一 : 谈谈谋杀用户体验的隐秘杀手：网站验证码
很多网站推广SEOer发现自己90%时间在干三件事：1. 链接建设 2. 网站内容建设 3. 天天盯着百度或谷歌的排名和算法更新。当然也有很多SEOer认识到好的用户体验不仅提升网站转化率，还会建立网站品牌口碑，进而带来更多流量。提升用户体验的方法有很多，在这里亿推海外推广的SEO专家不谈UI、不谈WPO、不谈购物流程，我们只说一个大家经常忽略的小细节：
——网站验证码。
大家都知道验证码是重要的交互方法，用来防止网站的表单被滥用，尤其是被软件机器人滥用。只要你的网站开通了评论、发帖等互动功能，机器人就能找到表单自动填写表格然后发出去一大堆广告或者欺诈信息。机器人不会自己填写验证码，从而无法滥用表单。
但验证码会带来不少麻烦：
首先，验证码会让用户感觉到不受信任
当你访问网站，遇到验证码，相当于有人在问你：“你是机器人吗？”或者“你是不是想来这儿发垃圾信息的？”。就好像你来俺家开的商店，你刚一进门我就问：“你是小偷么？”，你会感觉很爽么？
现在几乎所有网站都充斥着这种不尊重、不信任用户的验证码，大家居然习以为常，这不是很荒谬的一件事么？
第二，验证码造成转化率降低
国外的凯西亨利在4年前对验证码做过一个测试，他发现，如果验证码关闭了，的确会带来一些垃圾信息，但在该步骤的转化率会增加3.2%。
可不要小看这区区3.2%，亿推给您举一个例子：在有验证码的情况下，用户转化率20%，如果有验证码提升到23.2%，那么潜在销售额提升了多少呢？
可不是 23.2%-20%=3.2%
而是 (23.2%-20%)/20% = 16%
也就是你的营业额可能因此提升16%，这可不是一个小数字了。
第三，验证码会给用户造成挫败感
我们看看下面一些坑爹的验证码效果
上面的验证码，我需要带着放大镜仔细看，还不一定能保证100%正确输入。
注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。
斯坦福大学的调查数据：
– 网站验证码平均耗时9.8秒
- 如果是音频验证码，耗用时间超过28秒
- 第一次输错验证码的比率接近30%
- 接近20%的连续三次输错验证码的用户愤怒的离开
如果你想用户感到迷茫、挫败、愤怒的话，那么就大量的使用验证码吧。
第四，验证码会带来网站性能问题
普通的验证码，往往会被机器人破解，所以很多网站采用了外部插件来调用验证码。有的时候用JS代码，有的时候用iFrame，这些都会带来速度问题。
速度有时是生死攸关的大事，如果我用一秒钟时间打开你的网页，然后用3秒钟等待验证码刷新，你说我会不会掉头就走？
验证码的诞生，是为了判断表单提交者是不是机器人，相当于是一个图灵测试。但对于真正的访客，验证码所体现出来的不信任、不尊重用户的傲慢态度，已经大大超过了其积极意义。更何况，部分用户视力不好，部分用户没有耐心，这些都是验证码解决不了的。在某种程度，验证码没有解决问题，反而带来了更多问题。
上面的道理，可能很多站长都懂，但似乎滥用验证码的情况并没有改善，并且愈演愈烈。为了解决垃圾信息的问题，站长选择了验证码这种最简单直接，但容易得罪用户的方式，这是啥？亿推海外推广认为，这是懒惰！
有没有解决方案呢？当然有！笔者谈谈自己的经验：
方法一： 使用访客行为分析程序而不是验证码来判断是否机器人
有一些插件，比如在Wordpress上经常使用的Akismet，可以通过IP频率、Cookies等信息判断机器人。AKismet不仅仅用于wordpess，还可以安装在企业网站甚至电商网站上。
道高一尺魔高一丈，已经有针对Akismet的机器人出现了，但这么做起码可以避开大多数机器人，并且远离坑爹的验证码。
方法二：使用诱饵表单项
这个技术很简单，就是在你的表单里面，放一个单行文本框，文本框内写着：如果你不是机器人，请删掉这行数据。
机器人来了，肯定不管三七二一直接提交。那么我们在后台判断，凡是填写了表单的访问都是机器人，凡是删除这行数据的人都是访客。
这个方法的优点在于，不需要用户填写验证码了。缺点在于，用户还是需要手动删除一行数据，但这总算相对轻松很多吧。
诱饵技术还有一个变种，就是用隐含文本框，里面什么内容都不填写。一些初级的机器人，只要见到表单都会照例填写一些东东进去，而用户看不到表单自然也不会填写。这个方法比上面的更简单，但只能防住比较笨的机器人。如果我们稍作改造，就可以防住不少聪明机器人，比如我们的诱饵表单不是固定的，而是随机生成的，那么机器人的难度会高很多。
方法三：将验证码和用户正常数据结合在一起
比如用户信息中，有一个必填项是性别。当用户填写性别的时候，跳出两个选项：
我是帅哥（传递一个隐含变量 100981）
我是美女（传递一个隐含变量 283397）
第二次访问的时候，跳出两个选项
我是帅哥（传递一个隐含变量 997301）
我是美女（传递一个隐含变量 000981）
你可以随机生成几十组这样变量对应表，每60分钟该表格自动更新一次数据。首先机器人无法判断每次需要正确传递的变量。如果某个不怀好意的垃圾制造者用遍历法分析了你的代码找到了对应关系，然后做出新的机器人，他也不可能每小时来遍历一次。
这个方法的好处在于，用户丝毫感觉不出来这是一个验证码，而机器人则束手无策，即使有垃圾制造者人工参与，破解的难度也很大。这个方法是否十全十美呢？非也。如果某个垃圾制造者专门针对你的网站做个机器人，先获取表单数据，然后再Post数据，就顺利过关了。为了防止这种情况，我们可以用java或者ajax技术来展现选项，对方改造机器人的成本也会增加很多。
世界上没有十全十美无懈可击的解决方法，但对所有关注用户体验的站长或者网站推广人员，亿推海外推广都给予一个忠告：别小看验证码，别将防范垃圾信息的问题转嫁到用户身上，验证码有的时候不仅没有帮你解决问题，反而带来更多的问题，而这一切都几乎不被站长察觉。摆脱验证码系统，能够改善用户体验，并直接提升转化率。
本文原创自亿推英文推广 http://www.tuiguang123.com ，欢迎随意转发。如果能够保留链接，顿首叩谢。
注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。
二 : 14种网站最差的用户体验．（国内网站最常范的错误）
1. 超长的页面下载时间.三 : 江礼坤： 创宇云提高论坛网站用户体验
据中国互联网络信息中心统计显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。互联网在中国正在飞速发展。但是对一部分人来说，互联网不仅仅等于刷微博、看微信，打游戏、看视频，网络还左右着他们的事业轨迹，还有很多创业者借助互联网进行创业。那么2014年互联网创业者的机会在哪里?如何结合网络营销创业呢?这里是站长访谈室，今天邀请了著名的网络营销专家江礼坤来和大家聊一聊关于互联网创业的那些事。
江总您好，请问当前环境下江总如何看待互联网创业与站长创业?创业机遇在哪里?
江礼坤：我记得头两年创业家有个文章，叫站长已死，引起了不小的轰动，也在业内引发了大范围的讨论。其实死是不会死，但会换另一种形式存在，或者说门槛越来越高。其实任何行业都是这样，刚开始时，门槛很低，人人都能做。比如刚改革开放时，只要胆大，就能赚钱。但是随着时间的推移，行业越来越规范、竞争越来越激烈时，门槛也会越来越高。我是2001年开始入行的，最早就是做个人站长。那时候做个人站长很容易赚钱，严格的说，当年马化腾马总也是个人站长。因为那时候中国的互联网刚开始不久，内容匮乏，形式单一，网站数量少，也没什么大的巨头，竞争小，而网民的需求却非常多，也容易满足。所以想赚钱，想做成一个网站很容易。但是现在不行了，各种网站越来越多，甚至内容开始过盛。用户的需求越来越难满足，用户对内容的要求也越来越高。大的巨头也越来越多。可以说纯个人站长的时代已经过去了。我这里说的纯个人站长就是一分钱没有、也不懂策划、运营、推广，就凭一腔热血，这个时代已经过去了
但是互联网上的机会还是有的，其实任何时代都不缺机会，缺的是一双发现机会的眼睛。现在再想在网络上创业，要么就得有钱有背景，要么就得懂专业知识，有经验，比如会策划、运营推广等。当然，二者兼具更好。否则很难。现在再想在网络上创业，要么就得有钱有背景，要么就得懂专业知识，有经验，比如会策划、运营推广等。当然，二者兼具更好。否则很难。我在这行业13年了，期间认识过无数的个人站长，大部分真的是死掉了，活下来的是一小部分。凡是活下来的，都是能够不断跟着时代变化的。而死掉的，基本上就是不求变的。创业机遇我是非常看好做行业垂直网站或是平台的。
江总说的垂直细分网站还是有创业机会的，能否举1-2个实际例子?
江礼坤：其实像推一把，包括咱们的A5站长网，都属于垂直细分行业的行业站，都是现成的例子。阿里巴巴上有四万多的行业分类，而阿里巴巴还有很多行业没收录。也就是说，中国大大小小的行业，至少有小十万个。而在互联网时代的今天，任何一个行业，都至少需要一个为本行业服务的网站。但是大家可以搜索一下你知道的行业，很多行业没有一个优质的为本行业服务的网站。注意，这里我说的是“优质网站”，基本上现在每个行业都有网站，但是很多行业的网站都非常差，优质的没有。就像当年我做推一把时，那时候这个行业的网站很多，但是没有一个优质的。
目前微信营销非常流行，很多培训公司和个人都在做相关的工作，你是如何看待微信营销营销的?
江礼坤：微信营销和当年的微博营销一样，热度是一时的，2011年时，当时我就判断2012年微博营销会走下坡路，现在我同样判断在2014年微信营销的热度会开始降温。当然，在这里我不是说微博营销或是微信营销不好，相反，我认为他们都是非常好的营销手段。但是一些培训机构、微博/微信营销机构将他们的价值过度的宣传放大，原因很简单，为了赚钱。因为当一个新生事物来临时，大家并不知道他们的价值，这样就可以漫天要价，像微信营销刚开始火时，一些收费几万的微信营销总裁班，教这些总裁怎么用摇一摇。当然，也可能有人感觉这学费挺值，就看每个人的价值观了。我一向的观点都是，对待任何事物，都要冷静，特别是网络营销，千万不能随大流。对于企业来说，不是什么方法流行、什么方法火用什么，而是什么方法适合自己、什么方法管用、什么方法性价比高用什么。
你们主要做网络营销工作，你个人认为网络营销发展趋势是什么?互联网创业者如何结合网络营销行业进行创业?
江礼坤： 其实网络营销的本质就是营销，网络只是渠道。就像道德经的观点，万物的道是一样的，只不过是在不同的时间和节点，这个表现的术是不同的。不管是网络营销、移动营销，或是传统营销，最终都要回归到营销的本质，而这个本质就是人。一切围绕人来展开，要去研究人。而至于互联网创业者，现在不是怎么和网络营销行业结合的问题，而是要学习和掌握网络营销的问题。因为并不定是每一个人都适合在这个领域创业，但是凡是想在互联网创业的人，不掌握网络营销，肯定是术步难行的。如果说互联网是大海，那对于互联网创业者来说就是在网络上行船，而网络营销就是行船的手册。你有了船，那怕船再好，但是不会开是没用的。
江总您好，我注意到你们网站页面打开速度非常快， 请问你们网站用的创宇云还是全部网站都在用?用了多久了?和之前普通的网站服务器相比感觉有什么不同哈?
江礼坤： 推一把主站和论坛现在已经全部都在用创宇云了，用了快1年了，因为我们论坛用户多、发帖量大所以数据库和附件等都特别大，换之前网站论坛都很卡，而且还经常遭到攻击，可以说遇到瓶颈了，换创宇云后最明显的感受就是论坛不卡了，也不像以前一样被攻击后会导致服务器打不开，短的时候一两个小时搞不定 长的时候几天打不开，网站和论坛都受到很大影响。
请问你们是用的创宇云产品是云(1星)还是2星?除了用户访问速度快之外，在成本方面感觉有什么区别?
江礼坤： 我们用的是VIP定制 带解决方案，成本这块当然比之前降低了很多，就连出了问题网站打不开这些其实也都是成本的呀时间就是成本嘛。
我们A5站长网也是用的VIP定制，用户反映非常不错，目前推1把网站访问量如何? 数据库目前有多少g?你们论坛数据有做分区处理吗?
江礼坤： 访问量一天大概5万IP左右，数据库30G ，数据库，是分区，分表，使用一台8核8G的云，承载，做了数据库缓存，用户打开网站速度非常快，用户体验非常好。
十分感谢江总百忙之中抽出时间接受我们的专访，最后给互联网创业者提下建议把
江礼坤：互联网时代，变化很快。所以一定要随着时代的变化而变化。以前说不进步就是退步，而在互联网时代之下，这句话要改改，进步的慢，也是一种退步。
本文标题：网站用户体验设计-谈谈谋杀用户体验的隐秘杀手：网站验证码61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1