一 : 烟囱-qc成果演示

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二 : QC小组成果发布的制作及现场发表技巧

【摘要】：本文对QC小组活动成果的整理步骤、形式和基本内容进行了讲述，对成果报告幻灯片的制作和如何发表成果作了介绍。

（www.61k.com]【关键词】：制作发表技巧

前言

QC小组的概念和特点：

概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

特点：

1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

2、广泛的群众性QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。

3、高度的民主性QC小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。

4、严密的科学性QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。

QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的：

宗旨：

1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展QC小组活动的着眼点，同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。

2、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。

3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。

作用：

1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；

2、有利于预防质量问题和改进质量；

3、有利于实现全员参与质量管理；

4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；

5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；

6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；

7、有利于提高顾客的满意程度。

目的：

QC小组是全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了在一个组织中广泛地开展QC小组活动，让全体员工都能积极参加到活动中来，就必须通过已开展活动并取得成果的小组现身说法，让大家看到开展QC小组活动并取得成果的乐趣，使未开展活动的员工产生跃跃欲试的愿望。

在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集，整理数据，怎样分析问题与解决问题，可以使用什么方法，怎样运用这些方法等，使大家对QC小组活动的理解更加具体化、形象化、起到样板引路的作用。

第一部分QC小组活动成果的整理

QC小组活动成果整理的目的：

1、进行汇报，参加交流和发表活动成果

QC小组使全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了使QC小组活动得到广泛开展，不能只靠一般性的培训、宣传和教育，还应该通过已开展活动并取得成果的QC小组现身说法，让大家了解开展QC小组活动的过程以及取得成果的乐趣，进一步提高未开展QC活动的职工的的兴趣和积极性。这就是已经开展活动并取得一定成果的QC小组，把自己是怎样进行活动的过程和取得的成果，用事实和数据反映在成果报告中，以便进行交流与发表。

在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集、整理数据，怎样分析问题和解决问题，可以用什么方法，怎样运用这些方法等。这样就可以对关于如何开展QC小组活动的理解更加具体化、形象化。

2、提高小组成员科学总结活动成果的能力

QC小组成员在讨论总结活动成果时，常常是你一言我一语，想到哪里就说到哪里，往往不能做到条理化、系统化、科学化。但在整理成果报告过程中，小组成员必须梳理思路，设法把活动的过程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的数据、事实和方法，能使取得的成果让大家信服，也让大家认可小组的成果和对成果进行巩固，通过这些整理过程，可以提高小组成员科学总结成果的能力，并逐步养成系统、科学的思维习惯和行为习惯。这对于以后的各项工作都有很大的帮助，有效地提高企业职工的素质。

QC小组活动成果整理的步骤：

1、召开QC小组会议由小组组织召开小组成员开会，认真回顾本课题活动全过程，总结分析活动取得的成绩以及不足之处、经验教训等，如选题理由是否适宜，问题分析是否全面，原因分析是否透彻，措施的针对性强不强，巩固措施是否落实等等。同时在小组会议上明确整理成果报告的分工，如确定执笔人、确定各方面资料收集整理的负责人，完成时间以及集体讨论修改成果报告的时间和方式。

2、收集整理小组活动的原始资料需要搜集整理的原始记录和资料包括：小组开展集体活动的会议记录，本课题的现状调查的有关数据、图表、调查记录，对策实施过程中的施工方案、样板试验、检测、分析的数据和记录，以及课题目标与国内外建筑业同行的对比资料，与企业历史最好水平的对比资料，活动前后的对比资料等等。

3、完成成果报告初稿

4、修改完善成果报告

5、必要时成果报告报企业主管部门审核

QC小组活动成果报告的形式：

主要包括简单的“一张纸”形式，或是较详细的“报告书”形式以及幻灯片（PPT）形式。简单说，一张纸形式主要是把QC小组活动的各个步骤概要地整理在一张纸上，主要用于与企业内部交流，既节约又简便经济。“报告书”和“幻灯片”形式主要用于在各种场合发表交流时使用，只要能够简明、清晰地反映QC小组活动的全过程，显示出活动全过程的基本事实、主要数据和运用的方法就可以了。

扩展：qc小组成果报告 / qc小组成果报告ppt / qc小组活动成果报告

QC小组活动成果报告的基本内容：

1、工程概况简要介绍开展本次QC小组活动工程的简要情况以及与本次活动课题相关的内容，在各种场合发表时可简要介绍企业的基本情况，对所在企业进行简要宣传，切记不可大篇幅宣传企业，有喧宾夺主之嫌。

2、小组简介从小组的名称，本次活动的课题类型、小组成员、活动时间、活动次数，小组成员接受QC知识教育时间等方面进行简要介绍。

3、选题理由选题理由要简洁、明了、充分，主要阐述选此课题的目的性和必要性。因此只要把上级的要求（或客观的标准）是什么，实际达到的程度怎样，差距有多少，尽可能用数据表达出来即可。反之重要性可以简要叙述。否则造成选题理由冗长且不充分。

选择课题应注意的问题：A、课题过大、过空，或者课题名称是“口号式”的。如把工程项目的质量整体作为课题等；B、课题名称太长，不精练。如运用PDCA循环，解决XX施工难题等；C、把活动中采用的措施或现状调查后找到的主要问题直接写进课题。如提高钻孔成孔质量，确保钢筋植筋施工质量；D、一个课题包含了两个或多个内容，如摸板支撑设计及施工质量的控制。

4、现状调查现状调查要能反映出问题的现状，同时要能找出问题的症结所在，并为目标设定提供依据，为检查改进活动的效果提供对比的标准。现状调查常见的问题有：A、把调查的现象当成了原因；B、直接对课题进行分析；C、对取得的数据不进行分析。没有从不同角度进行整理、分析，找出影响质量的主要问题，只简单的画出饼分图，不画排列图；D、运用的统计工具、方法过于简单。应根据实用和适用的原则，灵活、广泛地运用调查表、简单图表、排列图、直方图、控制图、过程能力指数等工具和方法。

5、确定目标值及可行性论证目标是QC小组活动预期取得的成果，必须具体、明确，直接针对课题（改进对象），并加以量化。目标设定常见的问题：A、选题后不设目标或目标没量化，无法对比检查的目标；B、目标设定的时间有错。除指令性课题外，都要在现状调查后设定目标，只有通过现状调查，设定的目标值才有依据；C、设定的目标过多。将简单的问题复杂化，增加了实现课题目标的难度；D、设定目标依据不充分，没有介绍目标值的设定依据或缺少数据分析，口号多，针对性不强。

6、原因分析常见问题：A、直接对“课题进行原因分析”；B、原因分析不全面或分析方法不当，如通过现状调查找出了主要质量问题有2-3个，但却只分析其中一个或将其他的放在下一个PDCA循环中进行。C、原因分析工具选用不当；D、绘制不规范。分析原因不够全面，没有按“5M1E”六大因素分析，有漏项；原因分析不彻底；原因归类不准确；因果关系有错；标注不全面，如缺图名、绘图日期等，坐标轴上缺单位，没有刻画线或刻画不准确等。

7、要因确认常见问题：A、不做要因确认，直接决定要因；B、没有对原因分析中的全部末端因素逐个确认；C、确认方法不当；D、判定要因时依据标准的不妥，或标准没有量化；E、要因确认过程和内容偏简单，分析不深入，确认要因的论据不足。

8、制定对策常见问题：A、对策和措施主要有三个问题，一是将对策和措施放在一个烂目，二是有对策而无措施或反之，三是对策表中措施比较笼统，没有具体的步骤，不利于实施。对策是回答做什么，而措施回答的是怎样做。B、对策表栏目不完整，没有按5W1H原则制定对策措施表；C、使用抽象的词语，如加强、提高等不利于指导实施。

9、实施对策按照“对策表”的要求逐一实施；施工过程的情况要及时记录；每条对策实施完成后立即确认结果。

10、效果检查常见问题：A、效果检查中收集的数据与目标无关；B、经济效益的计算方法不正确，或未经有关部门确认；C、不重视无形效果的评价。

11、巩固措施常见问题：A、不重视标准化工作；B、巩固措施不具体明确；C、未对成果巩固后的效果进行跟踪。

12、总结以及今后打算要从专业技术、管理技术和小组综合素质等三方面进行总结；总结完成后，就可以作出下一步打算，提出新的课题和目标。

总结、整理成果报告应注意的问题：

1、按QC小组活动程序进行总结和整理

QC小组开展活动，解决问题是按照活动程序（即PDCA循环）进行的。在课题解决之后，再按照活动程序进行总结回顾，上下衔接，前后呼应，逻辑性是很强的。程序间要做到紧密衔接，条理清楚；所下的结论，要有充分的依据和说服力。在我们整理成果报告过程中，经常犯的错误在效果检查中没有对课题目标进行验证、原因分析中的末端因素与要因确认中的末端因素前后不对应、要因确认中的标准与对策措施中的标准不同、没有对每个实施过程进行效果检查等等，这些都是因为前后不呼应、上下没有衔接等原因造成，导致成果逻辑性不强，没有说服力。

2、重点突出整理成果报告书，不要每个步骤都用同样的笔墨平铺直叙，应该突出重点，体现出本次课题活动的特点来。这就要把小组成员在本次活动中下的功夫最大的、最能表现出小组成员协作努力和创造精神的部分，多用些笔墨，较充分地反映在成果报告中。比如，小组成员在制定对策时，充分发挥了每个人的创造性，提出了和多好的对策，那么就要把大家提出的过程重点进行描述，又比如在创新型课题中，小组成员在提出各种方案并确定最佳方案过程中，充分发挥了自己的聪明才智和团结协作精神，提出了各种方案并从经济、技术、可行性、可操作性等方面进行对比选择最佳方案的过程，这些就要重点叙述，这样写出来的成果就简明、生动、充实，达到很好的效果。

3、条理清楚、简明扼要成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、明了。如实施对策过程，不要通篇文字，可以穿插图表、示意图、工艺流程、施工工序图等，做到图文并茂、活泼、新颖，起到吸引人们注意是效果。当然这里的数据、图表等必须是必要的、有用的，否则多了有画蛇添足之嫌。

4、尽量不使用专业技术性太强的名词术语整理成果报告的主要在于发表与交流，其前提是让人听得懂、看得明白，如果在需要用的，要用通俗易懂的语言进行解释，使听众能明白了解，以便受到较好效果。

第二部分成果报告幻灯片的制作

幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也为QC成果在发布会上增添几分姿色。在幻灯片的制作中应该注意以下几点：

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1、背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字图表要大。由于放映出来的画面要比电脑中的颜色浅，为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到颜色对比要鲜明，字体要大、要加粗。

2、幻灯片的文字不能太多，内容要与文本内容一致。为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看不到重点。应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文字只是结论式术语即可。

3、幻灯片制作同成果报告要紧密相结合。在幻灯片的前面，可以简要介绍QC小组的组成情况，也可根据需要对与小组活动有关的企业情况，甚至是生产工艺过程（或流程）进行简单介绍，用以说明QC小组的课题是哪一部分发生的问题。

4、同成果报告一样，幻灯片更要以图、表、数据为主。配以少量的文字说明，尽量做到标题化、图表化、数据化、以使观看、听取成果报告的人员能够清晰明了地了解我们报告的主要内容。实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主体的幻灯片进行成果报告，其交流效果是非常差的。不要害怕因为图表多了观众不理解，看不懂，这时，作为发表人（或讲解人）再对这些图表进行一些简明扼要解说，效果会更好，更能吸引观众的注意力，从而达到交流学习的目的。

5、成果幻灯片中不要使用专业技术性太强的名词术语。在不可避免时，必须立即使用通俗易懂的语言进行必要的解释。因此成果发表的主要目的在于交流，其前提就是要让与会的人听懂，只要听懂了才能从发表的成果中得到启发，才能达到交流的目的。

6、幻灯片制作过程中，尽量使用比较简洁明快的动画方案。必要时对重点内容、重点语句等进行强调，否则由于动画效果过多且复杂，往往在发表时容易给人以眼花缭乱的感觉，或者由于动画效果过多，计算机反应慢而造成讲解的不连接的情况，造成幻灯片放映不流畅，发布效果差。

最后，幻灯片制作还应考虑PPT软件的版本问题，特别是有些使用了影音效果的幻灯片制作软件版本较低或较高造成幻灯片无法反映的情况，影响整个发布的效果。

第三部分QC小组活动小组成果的发表

QC小组的成果发布，是QC小组活动的一大特色。组织成果发布，也是深入开展QC小组活动的有效方法之一。它给众多小组成员提供了一个交流经验，相互启发，共同提高的地方，在发布会上，不仅用多媒体发布，还可以用实物现场讲解，可以一个人发布，也可以两个人发布，直观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。发布时发布人要仪态自然大方，语言简明，吐字清楚，而不能在“念书”。发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解清楚。

QC小组活动成果发表的作用：

1、交流经验，相互启发，共同提高在成果发表会上发表成果，谈经验体会，为每个QC小组学习别人的经验、寻找自己的差距提供了条件。起到了相互交流、相互启发、共同探讨，取长补短，集思广益，共同提高的作用。

2、鼓舞士气，满足小组成员自我价值实现的需要通过公开发表自己活动所取得的成果，并取得领导、专家和广大职工的认可，给小组成员以自我价值实现的机会，起到激励和鼓舞十七的作用，给今后的活动增加动力。

3、现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动通过讲述自己活动的过程与取得的成果，可以起到现身说法的作用，吸引更多的职工参加到QC小组活动中来，使QC小组活动得到更广泛、深入地开展。

4、使优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的群众基础通过发布会，QC小组成果得以公诸于众，让专家评委和听众一起来评价，增加了评审工作的透明度，使评选出来的优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的群众基础。

5、提高QC小组成员科学总结成果的能力

为了更好地向大家介绍自己活动的成果，QC小组全体成员就要认真地回顾活动的整个过程，总结经验教训，整理好成果报告。可以使小组成员逐步养成科学思考与行动的习惯，不断提高科学总结成果的能力，提高自身素质。

QC小组如何发表成果：

1、做好发表前的准备工作为了使QC小组活动成果的发表取得良好的效果，应认真选择恰当的发表形式。在准备发表成果所需要的图片、模型时，要由小组成员同分担，体现人人参与的精神。发表前还应该进行“预演”，让大家对发表时的仪态、声音、时间、重点、连贯性、动作等方面发表意见，提出不足和需要改进之处，以群策群力提高成果发表水平。

2、简要、恰当地回答问题在发表后的提问答疑时，发表人态度要谦虚，对专家的提问答疑应抱着一种共同探讨、互相学习、以求改进的态度，提问较多时要有耐心，不要视问题为挑刺。

3、发表用“道具”应用简单、实用发表是所用的道具，应本着节约、使用的原则制作。如在企业基层发表时，可用一块黑板、一支粉笔或一张综合性的图表，或一件实物、几张照片等最简单的“道具”，配合发表人的讲解，如在企业内高层，或企业外更高层次发表时，需要制作幻灯片等。制作应朴实、清晰、简洁，应以有用的数据和图表为主，配以结构的层次标题与必要的文字说明。片子的数量要尽可能少，每张片子的字、图、表也要少，投影到屏幕上，应能让观众看清楚、一目了然。千万不要不计成本地追求形式，或是搞成果报告全文“搬家”，每张片子上文字密密麻麻，片子又多不仅浪费，而且效果也不好。

成果发表的注意事项及基本要求：

1、我们发布时容易走两个极端，一是死记硬背，一是照本宣科。一些成果发表资料没有图表化，不够清晰；发表人选靠硬背，没有激情，发表时不善于吸引人。

2、要掌握发布的技巧，介绍的内容要有侧重点。由于成果汇报的时间有限，在短短的15分钟内要把大半年的工作讲完，要说明的东西太多，完全用文字很难表述清楚，实践证明只有采用数据、图表、示意图等行之有效的数理统计工具，直观、简洁地将问题展示出来，才能提高小组活动水平几成果发布水平，总的要求就是要以图为主，图文并茂。

3、发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；

4、发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣科；

5、发表资料要通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容，在不可避免时予以深入浅出地解释；

6、发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；

7、回答提问诚恳、简要、不强辩。

扩展：qc小组成果报告 / qc小组成果报告ppt / qc小组活动成果报告

现场发表成果应注意的问题：

1、发表人上台后应首先进行自我介绍，并同时介绍自己的搭档，说明自己及搭档是本QC小组的成员及所承担的工作；

2、必须脱稿讲解所要发布的成果而不是念稿子，自始至终都要声音洪亮，语言简明扼要，吐字清楚，语速适宜，让人听起来你是在讲自己做过的事情；

3、掌握好发表时间，详略得当，重点突出；

4、衣着整洁，面向观众，仪态自然大方，不要拘谨和紧张；

5、要尽量避免使用专业性很强的技术术语，必须使用时应立即进行解释，以使听众能明白。

结束语

在这个世界上，资源有限的，而人的潜能是无限的，有效的QC小组活动，不仅可以充分调动职工的积极性和创造性也使IQO9000标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处，这才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。

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三 : 浅谈QC小组成果的应用与推广34

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质量管理与质量监督

浅谈ＱＣ小组成果的应用与推广

＿慧羡司麓二。觯……，

摘要抓好ＯＣ小组活动的同时；一定要注重抓好成果的推广工作。使其在更大的范围内得到应用，以实现其真正的价值，这对调动企业员工参加ＯＣ小组活动的积极性是非常有利的。那么，如何使ＱＣ小组成果得到推广与应用，进而推动ＯＣ小组活动深入开展，作者提出了选好活动课题、抓好巩固措施制定、重视成果交流、注重效果跟踪、获得专业部门支持等５项措施。关键词ＯＣ小组ＱＣ成果质量管理

Ａｂｓｔｒａｃｔｔｈａｔｔｈｅｙｔｉｖｉｔｉｅｓｏｆｏｐｍｅｎｔｏｆ

ＷｈｉｌｅａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｏｆＯＣｇｒｏｕｐ

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ｅｍｐｈａｓｉｚｅｄ，ｔｈｅｐｒｏｍｏｔｉｏｎａｎｄ印ｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｉｒａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓｍｕｓｔｂｅｃｏｎｃｅｒｎｅｄ

ｂｅｎｅｆｉｃｉａｌ

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ｇｒｏｕｐａｃｔｉｖｅｌｙ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｈｏｗｔｏｉｎｔｒｏｄｕｃｅａｎｄａｐｐｌｙｔｈｅａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓｏｆｇｒｏｕｐａｃｔｉｖｉｔｉｅｓｈａｓｂｅｅｎｓｏｌｖｅｄｂｙｆｉｖｅ

ＯＣ

ｇｒｏｕｐ

ｔｏ

ｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｆｕｒｔｈｅｒｄｅｖｅｌ—

ｍｅａｓｕｒｅｓ，ｗｈｉｃｈｉｎｃｌｕｄｅｓｅｌｅｃｔｉｎｇｔｏｐｉｃｏｆａｃｔｉｖｉｔｙ，ｅｍｐｈａｓｉｚｉｎｇｔｈｅｅｓｔａｂｌｉｓｈ－

ｍｅｎｔｏｆｃｏｎｓｏｌｉｄａｔｉｎｇｍｅｔｈｏｄｓ，ｈｉｇ｝ｌｌｉｇｈｔｉｎｇｔｈｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｏｆａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓ，ａｔｔａｃｈｉｎｇｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｔｏｔｈｅｔｒａｃｉｎｇｏｆｅｆｆｅｃｔａｎｄｇｅｔ—

ｔｉｎｇｔｈｅｓｕｐｐｏｒｔｆｒｏｍｓｐｅｃｉａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ

ＱＣｇｒｏｕｐ；ＱＣ

ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔ；ｑｕａｌｉｔｙ

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

ＱＣ小组活动已经开展三十多年了，如何使ＱＣ小组活动更加深入、持久地开展，一直是各级ＱＣ小组活动推进者和ＯＣ小组活动参与者探索的课题。笔者从多年推动Ｑｃ小组活动的经验来看，做好ＱＣ小组成果的应用与推广。是推动ＱＣ小组活动深入开展的重要途径之一。

随着质量教育工作的加强，质量管理的理论和方法已越来越被广大职工理解和接受。职工开展ＱＣ小组活动的主动性和积极性也有了一定程度的提高。并取得了很多好的成果，其中一些成果已得到推广和应用。并在生产、生活和管理ｔ作中发挥了重要作用。但仍有一些成果由于种种原因．未能得到很好实施，严重挫伤了ＯＣ小组成员的活动积极性。同时，由于部分成果未及时推广，使很多ＯＣ小组针对同一问题重复开展活动，造成人力物力等资源浪费。为推动ＯＣ小组活动深入开展，下面就如何使ＯＣ小组成果得到推广与应用，谈一些自己的看法。

部门的技术支持。成果一旦取得能及时被认可并很快得到推广应用。

金坛储气库是西气东输的配套工程．也是我国建设的第一座盐穴型储气库。为解决储气库项目造腔施工速度慢的问题，某ＯＣ小组确立了《提高盐穴型地下储气库日均造腔容积》的活动课题。活动中，通过增大泵人泵出量，加快了盐溶速度；通过研制新型促溶工具喷嘴，利用钻台旋转动力并采用旋转接头法。解决了造腔工具在井底的转动问题……对策实施后，造腔速度由日均２１ｍ３提高到４４ｍ３，初步形成了盐穴储气库快速造腔配套技术。为公司进一步开拓该市场提供了强有力的技术支撑。该成果得到了各级领导的认可。各项巩固措施立即在各施工队得到推广。

（２）要指导ＯＣ小组选择用户关注的问题作为活动课题。这些问题既包含企业生产（产品）本身存在的质量问题，又包含用户的潜在需求。这些问题的解决，将与企业的生存发展密切相关。

螺杆钻具在钻井施工中主要为钻头提供动力的，它的寿命长短关系到施工中起下钻次数，将直接影响钻井周期和施工成本。所以螺杆钻具的寿命是施工方非常关注的，也是产品生产厂亟待解决的问题。某公司ＯＣ小组以《提高螺杆钻具使用寿命》为课题进行攻关，活动中小组成员优选了钻具的关键部件定子的橡胶配方。解决了定子橡胶内径尺寸变

选好活动课题，

是做好成果应用推广的前提

作为ＯＣ小组活动推进者。在指导ＱＣ小组选题时。应做好如下几方面的工作。

（１）引导ＱＣ小组首选与企业的方针目标和中心工作密切相关的课题。这样的课题由于关系到企业的生存、发展，能立即得到企业领导的重视和相关

?本文获２００９年“石油工业质量学术论坛”优秀论文二等奖

大及掉胶、开裂问题；通过试验测试过盈量，确定了定、转子配合线型……。该措施实施后，钻具寿命高于２００小时的比例由１２．２％提高到６７．２％。产品寿命普遍提高了，既满足了用户潜在需求，又确保了该产品在国内同类产品中的领先地位。使产品市场进一步得到开拓。

（３）指导ＱＣ小组选择一些前沿性课题。在经济竞争日益激烈的今天。为了不断提高企业市场竞争力，要鼓励和指导员工选择一些前沿性的课题开展活动，这样的课题技术先进，科技含量高，能更好地使企业获得资源增值，获得市场先机。这样的Ｑｃ小组活动更能得到科研部门和技术部门的支持，进而使成果得到更好地推广。

为解决堆焊施工出现的效率低、劳动强度大、成本高、堆焊性能指标不达标的问题，某金属容器厂ＱＣ小组通过试验，筛选出了最佳的施工流程；用正交试验法对试件温度、试件表面粗糙度、过渡层厚度及热处理温度四个参数值进行了优选……研究出了“Ｃｒ－Ｍｏ钢表面耐蚀层堆焊新方法”。解决了容器耐蚀层堆焊的制作难题。该技术达到了省部级先进水平。填补了该厂的技术空白，该成果的有效措施纳人了该公司｛Ｏｒ—Ｍｏ钢耐蚀层堆焊焊接工艺规程》（Ｑ／ＪＨＪ．Ｊ００１—２００５）中进行管理，使成果得到推广实施。

编人了装配工艺……现在这些措施仍在实施。三是随着工艺技术的进步，不断完善措施，做到持续改进。

重视成果交流。

是做好成果应用推广的手段

成果发布过程。可以使与会者丰富自己的质量管理知识．学到Ｑｃ小组活动的技巧、方法。如发布的成果哪个环节做得好。哪个工具应用的准确、恰当．有利于问题的分析解决．成果中还存在什么缺陷。评委都会做出明确点评，既可以使现场发布成果的Ｑｃ小组成员了解自己的长处与不足。以利于下次活动开展．也可以使与会者直接学习借鉴阴。成果发布过程．还可以使参会人员从中学习借鉴一些新技术、新的工作思路和解决问题的新方法，特别是一些自选课题。大多是ＱＣ小组身边的或自身的问题，这样的Ｑｃ小组大部分是由班组内成员组建开展活动的，成果取得后，通过交流。成果很容易被有相同或相近生产任务或工作现状的单位采纳。《降低钻具单耗》成果中控制钻具单耗的具体措施，各钻井施工企业都可以学习．（Ｏｒ—Ｍｏ钢表面耐蚀层堆焊新方法》成果的发布，对具有焊接施工的企业都具有很好的借鉴意义。所以成果发布过程，既是交流、学习过程。也是成果推广过程。成果发布会上邀请企业领导和各专业部门人员参加，可以使领导和各相关部门人员更全面、深入地了解ＱＣ小组活动情况及活动成果．进而获得领导和各部门对成果应用、推广的支持与推动。

成果交流除召开成果发布会外，质量管理部门还可以组织印制成果汇编，使成果能在更大范围得到宣传、推广。既可以作为成果案例，使更多的企业员工学习借鉴．也可以使管理部门在管理思路和行业指导上得到启发。

抓好巩固措施制定，

是做好成果应用推广的依据

巩同措施是为了把取得的成果维持下去．并防止问题的再发生，为此要制定巩固措施，将对策表中的有效措施纳入有关标准或操作规程，进入日常管理的范畴。所以巩固措施的制定环节对成果推广应用是非常重要的。Ｑｃ小组活动推进者在指导ＱＣ小组开展活动时。一是要引导Ｑｃ小组注重对策实施后措施有效性的检查评判。为下步巩固措施的制定提供依据。通过检查活动效果，认真判定每条措施是否有效。措施有效，进入下一环节，措施效果不明显或达不到预期目标．重新进行原因分析．提出对策论证，直至找到有效对策、措施…。二是要认真做好措施标准化工作。写清每条有效措施纳入了哪个标准（该标准是否已列入制修订计划）、哪个操作规程（或作业指导书），明确措施是否已在现场应用。巩固措施要具体，具有可操作性。如《提高螺杆钻具使用寿命》ＱＣ小组对策实施后，该公司已将改进后的橡胶配方编人炼胶工艺中；将优选的定、转子配合线型

注重效果跟踪，

是做好成果应用推广的关键

活动成果得到应用推广，它的前提必须是持续有效的。所以做好成果活动效果跟踪是至关重要的。ＱＣ小组活动推进者既要指导ＱＣ小组做好巩同期活动效果的检查。更要引导Ｑｃ小组注重成果的效果跟踪：一是定期检查目标值是否一直保持：二是到现场确认，各项巩固措施是否在现场落实；三是注重检查各种技术参数是否稳定，用事实和数据来保证Ｑｃ小组成果持续有效。

…鬻黜驷毫芝，ｔ…是做好成果应用推广的保障

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晶，ＱＣ小组活动推进者在抓好Ｑｃ小组活动的同

【１１邢文英?ＱＣ小组基础教材【Ｍ】?北京．中国社会出版社，２００８?

证，能确保活动课题和目标具有可行性，参与对ＱＣ

这样做不但可以使改进过程更合理．也可以让主管部门从安全、环保角度进行把关，识别出潜在的安全

嘲！曼质量协会金面质量管理基本知识【Ｍ】?北京：中国社会出版社，

四川石化公司流程化管理提升工程质量

宁夏石化“质量月”走市场访用户

宁夏石化近年来始终坚持“顾客至上．质量至上”的经营理念，重视产品质量。倾听客户心声。９月１７日，宁夏石化公司营销调运部、质量安全环保处和尿素一部组成走访小组，前往陕北、甘肃、内蒙古区域的目标市场，针对产品质量、发运质量、服务质量及销售质量进行为期１０天的用户走访活动。宁夏

石化走访小组人员走乡串镇，与用户倾心交谈．了解用户最真实、最直接的想法，就用户提出的问题给予耐心、详细解答，并把用户的意见认真记录下来。通过走访，公司加深了与用户的沟通交流。提高了中国石油昆仑品牌的美誉度和客户市场对公司产品的忠

诚度。

（惟真摘自ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｎｐｅ．ｃｏｍ．ｃｎ

２００９—１０－研

浅谈QC小组成果的应用与推广

作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：引用次数：

赵艳霞， 刘海玉

人港油田公司内控管理处,天津,大港,300280石油工业技术监督

TECHNOLOGY SUPERVISION IN PETROLEUM INDUSTRY2009，25(10)0次

参考文献(2条)

1.邢文英.QC小组基础教材[M].北京:中国社会出版社,2008.

2.中国质量协会.全面质量管理基本知识[M].北京:中国社会出版社,2006.

相似文献(10条)

1.期刊论文 江汉文.Jiang Hanwen 抓好QC成果转标促进QC小组发展 -铁道技术监督2006,34(11)

提出了质量管理小组成果转标这一论题.阐述了质量管理小组成果转标在生产实际中的意义和作用,分析了当前成果转标工作存在的问题及产生原因.对通过强化成果转标,促进质量管理小组活动的健康发展,保持质量管理小组旺盛的生命力进行了积极的探讨.

2.期刊论文 刘永敏 兴泰发电公司QC成果取得优异成绩 -中国质量2005(8)

2005年6月29日,河北省第二十六次QC小组代表会议在广西桂林召开,共有来自全省机械、铁路、电力、交通、建筑、石油、煤炭、冶金等15个行业的400余人参加成果发布,共发布成果138项.兴泰发电公司四项QC成果均取得优异成绩,其中<提高小径薄壁管超声波探伤检出率>成果被推荐为国优QC小组,其余三项均获省优级QC小组.

3.期刊论文 卢斌 "玉柴润滑油"杯QC小组活动征文一等奖(之四)发表QC成果"模拟演示"效果好 -中国质量2003(11)

每个QC小组完成一个课题,都要经历一系列的辛辛苦苦,可最后到成果发表时,没有把握好,或者说发表不理想(得分不高),对于该QC小组来说,无疑都是一件遗憾的事.那么,如何才能取得良好的发表效果呢?

4.期刊论文 吴子人 QC的生命力在于创新——上海隧道公司QC成果持续获奖的秘笈 -上海质量2006(12)

在采访上海隧道工程股份有限公司的过程中,笔者对1992年以来上海隧道公司QC小组活动取得的200多项市级以上的成果奖感触特别深刻.一家公司平均每年能获得10多项市级以上QC小组成果奖,这要有多少的QC小组成果作基础!其旺盛的生命力的源泉在哪里?上海隧道公司的QC小组活动实践给予的回答是:不断创新.

5.期刊论文 远德亮 QC成果走向国际 -华北电业2006(1)

去年11月10日,在韩国釜山昌源举办的2005年度国际质量管理小组会议(ICQCC)上,山东淄博供电公司调度所的QC成果<降低输电线路故障测距误差率>成功发布,得到了与会12个国家和地区近千名专家学者的一致好评.这次会议中国代表团有6家QC小组参加,淄博供电公司作为电力行业的惟一代表出席并发布成果,首开山东电力QC小组走出国门的先河,实现了多个第一.正如该公司总经理孙锁文所言:"我们致力QC科研,就是要突破现状,谋求最佳."

6.期刊论文 陈祥 QC成果小故事一"5S"、6盏灯与万家灯火 -上海质量2005(9)

"变电站的检修效率就这样从85.6%提高到96.9%.我们所用的工具也很简单,一是‘5S’;二是6盏灯;以及现场察看."上海久隆电力(集团)有限公司沪南工程分公司变电检修QC小组成员胡文俊,在获得2005年上海市"地铁杯"QC小组成果擂台赛一等奖后,向记者介绍了他们开展QC小组活动取得成功的情况.

7.期刊论文 温州电业局电力检修工区检修班QC小组 QC成果介绍与点评降低10千伏线路穿墙套管缺陷率 -中国质量2006(2)

前言 温州电业局电力检修工区检修班主要负责工区所辖的34个变电所的检修工作,为此,班组针对如何提高检修质量成立了QC小组.变电所的10千伏线路作为供、用电环节中的重要组成部分,其运行状况直接关系到整个环节的正常运行.而穿墙套管式出线是10千伏出线的重要形式,一旦穿墙套管发生缺陷必然造成停电事故,班组所辖的此类10千伏线路共215条合计穿墙套管645相.

8.期刊论文 郭峰.Guo Feng 试析如何保证QC成果的实效性 -石油工业技术监督2008,24(11)

引言 QC小组活动是基层岗位员工参与企业生产管理的有效途径.它对于提高企业的工作质量、产品质量和服务质量发挥着重要作用.但也不容忽视,QC小组活动还存在着许多不足的地方.如对QC小组成员的培训力度不够,QC小组活动缺少有力的支持;对QC小组活动缺乏正确引导,一些QC小组活动有形式主义和生搬硬套现象;有些小组活动偏重于现场型,片面追求"大、难、深",数理统计方法应用不全面;QC成果评审存在着"重发表、轻过程"的现象;QC成果奖励政策有时不被重视等.

9.期刊论文 孙启丰.王能.陈琳 火电百万机组镜面高强混凝土QC成果资料编制 -广西质量监督导报2007(6)

火力发电厂百万千瓦级超超临界机组主厂房镜面高强混凝土框架结构是一个全新的设计方案,在以往电厂建设中均为钢结构.文章运用QC原理分别从QC小组建立、现场调查、目标确定与可行性分析、原因分析和要因确定、制定对策、实施阶段、效果检查、巩固措施、等方面论述了浙江国华宁海电厂二期扩建工程镜面高强混凝土框架质量监控,取得了较好的成果.

10.期刊论文 吴小芹 结合实际开展QC成果分层发表 -中国质量2009(3)

QC小组活动是企业员工参与质量管理的重要组织形式.由于活动具有广泛性,组建形式灵活,具有科学的活动程序,同时使QC小组成员达到自我价值的实现,成为企业培养优秀质量管理人才的摇篮.

本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_sygyjsjd200910028.aspx

下载时间：2010年3月12日

四 : QC小组活动成果报告

提高现浇结构模板安装合格率

小组名称： 活动编号： 课题注册： 小组类型： 现 场 型

qc小组 QC小组活动成果报告

目 录

一、工程概况

二、QC小组概况

三、选题理由

四、现状调查

五、目标设定

六、原因分析

七、要因确认

八、制定对策

九、对策实施

十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施 十五、检查效果 十六、巩固措施

十七、总结和下一步打算

qc小组 QC小组活动成果报告

提高现浇结构模板安装合格率

QC小组

一、工程概况

中国恩菲工程技术有限公司设计。[www.61k.com)地下一层，建筑面积为23558㎡。地上四~十五层，建筑面积38161㎡。框架剪力墙结构，建筑最高高度为54.5m。

二、QC小组概况

三、选题理由

qc小组 QC小组活动成果报告

四、现状调查

对本项目部正在主体结构施工的新海景花园现浇结构模板安装偏差进行检验。（www.61k.com）共抽查模板安装工程质量验收记录30份。统计如下：

频数 N=30

%）

图1：现浇结构模板偏差合格率分布图

制图： 时间：2010年7月19

日

经统计现浇结构模板安装偏差的平均合格率为92.6%。为了保证优质结构主体顺利通过，并克服高层建筑主体结构施工的难度，现浇结构模板安装偏差合格率还需一步提高。

五、目标设定：

通过二次模板工程PDCA循环争取模板安装偏差合格率达94％：

94%

图2：活动目标柱状图

制图： 日期：2010年7月21日

qc小组 QC小组活动成果报告

六、原因分析（第一次PDCA循环）

QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后，对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计，通过分析计算，得出了影响现浇结构模板安装合格率的因素的频数、频率。(www.61k.com）实测180点合格153合格率 85％。

表1：不合格点排列计算表

制表： 时间：2010年7月23日

30 25 20 15 10 5 图3：影响因素排列图

制图： 时间：2010年7月23日

从排列图中可以看出，影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。

qc小组 QC小组活动成果报告

图4：因果分析图

制图： 日期：2010年7月24日

七、要因确认（第一次PDCA循环）

表2：影响模板安装平等度因素表

制表： 日期：2010年7月24日

qc小组 QC小组活动成果报告

八、制定对策（第一次PDCA循环）

表3：主要影响因素对策表

制表： 日期： 2010年7月26日

九、对策实施（第一次PDCA循环）

表4：主要影响因素对策实施表 制表： 日期：2010年7月26日

十、检查效果（第一次PDCA循环）

通过本次PDCA循环2010年8月11日对4—5层现浇结构模板安装工程进行检查，合格率由循环

前85%上升到91.67%。（www.61k.com)但未达到课题目标，仍需要进行第二次循环。 91．67%

制图： 日期：2010年8月15日

qc小组 QC小组活动成果报告

十一、原因分析（第二次PDCA循环）

在五层结构混凝土框架浇筑完毕后.QC小组全体成员对现浇结构模板安装工程进行了统计,共收集了180点,合格点165点,合格率为91.67%,不良项目统计如下:

表5：不合格点排列计算表

制表： 时间：2010年8月17日

15 10 5 图3：影响因素排列图

制图： 时间：2010年8月17日

qc小组 QC小组活动成果报告

扩展：qc成果报告范文 / qc小组活动成果 / qc小组成果报告ppt

图6：因果分析图

制图： 日期：2010年8月19日

十二、要因确认（第二次PDCA循环）

表6：影响模板安装平等度因素表 制表： 时间：2010年8月19日

十三、制定对策（第二次PDCA循环）

表7：主要影响因素对策表

制表： 时间：2010年8月21日

qc小组 QC小组活动成果报告

十四、对策实施（第二次PDCA循环）

表8：主要影响因素对策实施表

制表： 时间：2010年9月3日

十五、效果检查（第二次PDCA循环）

通过第二次循环，我们对七层现浇结构模板安装工程进行检查验收，模板安装质量合格率达到了94.4%

94.4%

图7：检查效果柱状图

制表： 时间：2010年9月5日

表9：不合格点排列计算表 制表： 日期:2010年9月7日

十六、巩固措施

为了使活动成果有效保持，2010年 9月15日，本小组制定了巩固措施： 1.严格用人制度，使用责任心强、素质高的操作工人。[www.61k.com）

2.严格管理制度，做到谁验收谁负责。不能把验收当作走过场。

3.加强过程控制程序，将质量管理切实做到：全员参与、全面展开、全过程控制。

qc小组 QC小组活动成果报告

十七、总结和下一步打算

通过几个月的努力，QC小组成功地解决了一系列的现浇结构模板安装工程质量问题，使该工程主体顺利通过验收。（www.61k.com）并取得良好的社会效益和经济效益。

1. 完成了课题预定目标

活动后94.4%

活动前92.5%

图八：目标成果柱状图

制图: 时间:2010年9月17日

2、在模板改进和机械设备方面投入了资金，拆模后可直接投入使用，缩短了工期，降低了成本。

3、QC小组成功地解决了本工程一系列的现浇结构模板安装质量问题。我们将再接再励，全面开展以QC小组为核心的质量管理活动，为以后创优质结构工程再创佳绩。

谢谢大家！

2010年9月21日

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五 : QC小组成果报告

qc小组 QC小组成果报告

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qc小组 QC小组成果报告

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qc小组 QC小组成果报告

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