一 : 百度外卖将为叮当快药开放接口 发力医药O2O

　　【61阅读IT新闻频道】【61k新闻频道消息】 近期，大众点评、美团外卖、京东到家等生活类平台纷纷介入医药O2O行业，逐渐扩充经营范围，抢滩领域高地。仁和集团旗下叮当快药宣布，叮当快药已于近期与百度外卖展开战略合作，叮当快药将正式接入百度外卖。

　　据悉，为百度用户提供核心区域28分钟免费送药到家服务，双方将利用各自资源优势形成战略互补，共同发力医药O2O。

百度外卖将为叮当快药开放接口 发力医药O2O

　　据了解，此次合作，百度外卖将为叮当快药开放接口，首先接入北京地区。未来，百度外卖用户还将可以购买到叮当快药全国一二线城市近千家合作药店的上万种医药 用品，涵盖了中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理六大类，并且可以享受核心区域28分钟免费送到家的体验。

　　数据显示，2014年中国互联网餐饮外卖市场全年订单规模达到3.76亿单;其中，百度外卖占有率为8.55%，覆盖城市达84座。同时，今年7月百度外卖完成了2.5亿美元融资，剑指O2O战略布局，与叮当快药的合作亦是其中重要一环。

　　百度外卖相关负责人透露，选择与叮当快药合作，是看重其28分钟免费送到家的高效服务，这与百度外卖的“骑士精神”相符合，同时这也让百度外卖的业务范围得到了拓展，覆盖百姓生活的各个方面，为用户提供多元化选择。

　　另一边，作为仁和集团 “叮当大健康生态圈”重要一环的叮当快药。自今年2月上线以来亦是频频出手，截至目前已经与春雨医生、大众点评、美团外卖等行业巨头达成战略合作，如今再度联手百度外卖，加速拓展医药O2O市场。

　　叮当快药相关负责人表示，通过与百度外卖这类生活服务类平台服务商合作，能给消费者提供一个更便利的购药渠道，也能提升叮当快药的用户量级和品牌知名度，增强用户对产品的识别性与信任感。

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二 : 叮当快药的年轻人

在中国传统医药行业，杨文龙绝对称得上是一个极具传奇色彩的人物，从2000年创立仁和集团起，用了不到15年的时间，他就将仁和打造成了拥有1家上市公司、3家药物研究机构、13家药品与保健品生产企业、5家医药商业公司，市值达数百亿元的药企巨头。但杨文龙并没有停止前行的步伐，在互联网大潮风起云涌、中国新一轮医改不断深化的大背景下，杨文龙敏锐地意识到：传统医药行业与互联网深度融合，为百姓提供专业、便捷的大健康服务，将是整个医药行业的大势所趋。
2014年9月24日，杨文龙在北京宣布仁和集团计划进军医药电子商务领域;但是如何借助互联网优势，打通线上与线下壁垒，为广大用户提供基于健康的惠民服务，作为仁和集团这艘医药界航母的掌舵人，杨文龙经过深思熟虑，开始谋局医药O2O。杨文龙深知“以人为本”的真谛，如何建立一支人品能力、行事风范、创业激情能够与之相匹配的年轻人才队伍，成了他思谋的重点。
经过慎重考虑，杨文龙从内部挖潜，选择了有多年营销经验的冯钢，紧接着他又将凡客创始成员之一的姚婷招致麾下。不久，互联网业内精英俞雷、于庆龙、蒋怀慈又加入进来。以后的事实，充分证明了杨文龙作为一位成功企业家，在识人用人方面的慧眼独具，正是这几个年轻人的戮力同心与勤奋敬业，才让面世不足一年的叮当快药， 不仅成为医药O2O领域的领跑者，还成为各大药店竞相合作的伙伴，更成为千万用户有口皆碑的热门应用。
“叮当”追求的是极致服务
对“叮当”二字的由来，叮当快药CSO（首席营销官）冯钢至今记忆犹新。
那是2014年11月的一个傍晚，杨文龙在办公室里与冯钢就公司全新的O2O模式进行讨论，浑然不知已过饭点，秘书想提醒二位是否先去吃饭，于是来到办公室门口按响了门铃。“叮当”的门铃声让陷入沉思的两人惊醒，随即思维好像被一根看不见的线瞬间串连起来。杨文龙面露微笑，冯钢也心领神会。
“正是那‘叮当’的铃声，让我们的思路豁然开朗。这也是叮当快药名称的由来，寓意着新公司‘叮当一响，健康到家’的服务方向。”冯钢说。
冯钢是从传统营销转行互联网领域的，自然也就经历了一段艰难的历程。“最难的是观念上的转变。传统的销售模式相对简单，互联网销售则复杂得多，比如怎样提供相应的服务，怎么完成交易如何送达，怎么才能让消费者获得极致的用户体验等等，这种互联网思维的重建，远非那么容易。”但凭着年轻的激情和超人的接受能力，冯钢很快完成了这一观念和思维上的全新跨越。
2014年12月，叮当快药的APP应用紧锣密鼓地研发，在公司CTO（首席技术官）于庆龙的记忆里，那是一段没日没夜的日子。他和同伴们不断地交流、碰撞，不断地将业务逻辑，包括用户从哪个端口进入，进来后的交易方式等一系列流程，转化成一行行的代码。60多天建构了这样一个购药神器，这种速度在互联网本身便是一个奇迹，“是创业的激情转化成了我们追求卓越的动力。”
“那时，我们聊得最多的，是如何才能触动用户的痛点。”于庆龙回忆说：“药品是刚需，虽然买药有很多传统方式，可是需要用药的时候往往是身体不舒服，周边小药店的品类可能并不齐全，这些是用户的痛点。快速解决病患的痛苦，服务速度又成了另一个痛点。而这些，也是我们在技术创新上需要重点突破的。”
28分钟免费送药到家，是叮当快药后来最为脍炙人口的口号之一。杨文龙当初向叮当创业团队抛出这句口号时，无异于一个炸弹，这不仅意味着合作网点的密度，配送响应的速度，更是追求极致服务的一个巨大考验。要知道，虽然众多互联网企业提出了“一小时生活圈”的概念，也没有哪一家敢风雨无阻地挑战30分钟的极限，而杨文龙亲自确定的28分钟免费送达，不仅是一句口号，更是对于团队近乎苛刻的标准。
达到28分钟的目标，每一个流程都要精确计算、不容闪失，也只有这样才能距离成功更近。首先业务逻辑要匹配，合理规划药店的位置非常重要，冯钢与于庆龙等人整天埋首电子地图，创造性地构建了“电子围栏”技术，精确程度、配送半径等都达到行业领先水平。

2015年2月6日，叮当快药上线。用户只要打开APP，浏览药品信息，专业药师会为其提供用药咨询服务，用户确定所需药品后下单，由线下合作实体药店完成28分钟免费送药上门。同一天，叮当快药举行新闻发布会。那是叮当快药发展历程中最具里程碑意义的日子，[www.61k.com]因为就是在那一天，杨文龙率队正式向社会宣告：叮当快药问世！
此后，用户数量过万、十万、百万日单量上5000，过10000一串串数字的更迭和刷新，时时拨动着叮当团队的进取之心。
杨文龙时刻关注着叮当快药的发展，他说那就像看着自家的孩子，会坐了，会爬了，会站立了，会走路了，“那份真挚的喜悦和激动之情，外人很难体味一二，这也是创业的磨砺和收获！”
二次创业对于杨文龙而言并非追求利益，已经是成功企业家的他对未来充满期待，杨文龙说叮当快药承载着团队的梦想，就是要打造叮当大健康生态圈，让更多的药企、药店等大健康企业加入进来，共享这一平台的资源，形成战略联盟，真正实现便民、惠民这一终极目标。
杨文龙对创业大潮中的青年，一直讲的是“和合共赢”，他自身也不遗余力地扶持和鼓励创业者，“和合共赢是创业的境界，也是最大的价值所在。”

聪明人也要卖傻力气
叮当快药的COO（首席运营官）俞雷有着丰富的线上和线下运营经验，他敬服杨文龙的魄力与诚恳，也对互联网时代的大健康产业非常看好。在叮当，俞雷既司职打造一支运营队伍、健全运营体系，还分管产品交互体验及功能优化等。同时，还要参与制订公司长远发展策略和公司商业运营模式的研究与探讨。负责商品的大胡子蒋怀慈则形容自己是“搬货的”，他与俞雷可谓“老冤家”。俞雷希望在药品类别上丰富齐全，而且价格又要优惠到家，伙伴们为此经常在会议室争吵。要在海量的药品信息中，“安全有保障，物美价更低”，对用户而言当然希望如此，但是这无疑让老蒋头疼不已。但吵归吵闹归闹，没有争吵的创业团队似乎缺少鲜活的生气，老蒋凭借着过人的专业素养，执行着公司的既定策略，叮当快药能够提供中西药品、营养保健、成人用品、母婴用品、医疗器械及个人护理多品类上万种健康商品信息。
对俞雷和蒋怀慈来说，在叮当的辛苦程度，远远超出了此前工作的单位。O2O是一个全新的运营模式，加上医药是个特殊行业，没有成功的经验可供借鉴，一切都要摸索前行。很多事情都要与同伴们探讨和碰撞，很多时候还要不断地自我否定。
在俞雷的印象里，叮当快药发展过程中最重要的日子是5月28日。“这一天，叮当的三个外埠拓展团队正式出征，标志着叮当由单一城市向全国的拓展，也标志着我们对叮当新模式探索的基本完成。”
那天，俞雷、冯钢等为即将踏上征程的小伙伴饯行，面对着激情澎湃的团队，俞雷大声问大家：“我们要成为一支叮当铁军，战无不胜、攻无不克，大家有信心吗？”
“有！”――小伙伴们那声气吞山河的呐喊，从此留在了俞雷的记忆里。至今想起，依然能让他沉浸于一种无比激动的情绪中。如今叮当快药的团队已经近2000人，而且还在增加，每个人都在齐心合力地开拓着叮当快药这个大事业。
对于创业中的青年朋友，俞雷建议：“聪明人也要学会卖傻力气――有不少人天资很高，但不够勤奋，怕吃苦。我觉得，学会卖傻力气，多干些脏活、累活、苦活，更能成就一个人。天道酬勤，一个不勤奋、不愿吃苦的人，即使天资再高，也很难取得创业的成功！”
我的“叮当”我的梦
姚婷是叮当高管团队中唯一的女性，负责用户推广和市场等。这个外表秀丽的女孩，神态温婉，笑容甜美，与人交谈时总是细声细气。“我外表是有欺骗性的，其实，我可是个女汉子！”姚婷笑着说。
俞雷和冯钢的评说也印证了姚婷的自我描述：她厉害着呢！就某一个问题争论时，她从来都不会轻易退让。激烈处，拍桌子、瞪眼睛，经常事;女汉子得很。
来叮当前，姚婷的职业一直与知名外企、风头品牌相关，辞职来叮当的时候，姚婷是因为杨文龙的个人魅力，“杨总的价值观与人生抱负，还有他对医药O2O模式的成熟构想，都让我为之折服。”姚婷说。
姚婷的记忆里，今年2月份至今的200余天，或许是最为煎熬的。2月6日产品上线后，各个城市的合作覆盖，扩大用户量，成了他们的第一要务。俗话说“天下武功莫过快”，互联网创业也是如此。只有快速推广，才能抢占用户先机;只有快速扩张，才能主导把握市场;只有快速发展，才能赢得时间和机遇。快字当头，这让姚婷这个女汉子面对着前所未有的考验。
对于叮当快药这样的应用APP而言，地面推广是重中之重，姚婷和团队一起从“扫楼”开始，摆摊设点、不厌其烦。在今年5月28日的时候，北京已经完成了全城覆盖，日单量与日俱增，但是如何利用积累的经验拓展外埠城市，又成为他们最重大的议题。姚婷选择了广州、杭州、成都三个城市，每个城市派出5人先行小分队，每天汇总数据与校正经验，只花了15天的时间，就完成了各自城市的无缝覆盖。6月28日，覆盖深圳、西安、苏州等六个城市;7月28日，覆盖上海、重庆、武汉、沈阳“我们完成城市覆盖的时间越来越快，归根到底是叮当快药的合作模式受欢迎，而且也确实让用户感受到了叮当无微不至的服务。”姚婷说，她虽自称女汉子，但是对于叮当快药的产品特质、运营优势、推广数据等如数家珍。如今，叮当快药已经覆盖了全国20座城市，有576家线下合作药店，日均下单量逾2万
说到创业，姚婷给青年朋友的建议是：创业不能盲目，要清楚自己的长处是什么。你的专业背景、知识、能力与经验，决定你能做什么样的事情。不能为了创业而创业。不能只是跟从自己年轻的热情和创业的欲望，却不考虑自己的基因、经验和能力，就投入进去，如此，创业成功的几率会很低。
创业是一种价值分享
作为传统企业的老板，进入互联网有很多的感受，杨文龙深有体会。他对叮当快药的团队很放心，难能可贵的是，他并未一味地要求团队凡事正确，“要给年轻人犯错误的机会，创业就是在试错中不断成长，关键是要有正确的思维”，杨文龙传授了四点宝贵的经验：
一个传统企业的老板，要进入互联网，首先得有学习思维，不懂就学。你必须得认真学习，拜别人为师。不懂就学，不要装，特别是不要把自己放在老板的位置。实际上这也是对老板的考验，创业的路上要有反对的声音，这样才能反思很多问题，才能真正加强学习。
其二是运营思维的分享。做互联网的运营和做传统行业的运营截然不同，有可能是相反的路线。做传统行业的运营，首先是考虑企业赚不赚钱，根据企业的投入产出比和盈利模式来设定产品、市场、品牌。互联网行业不一样，互联网行业一定是以用户为中心，以用户的体验为中心。

第三是管理模式的分享。传统的管理思维大多是集权化管理，从管理组织架构、各项职能，包括权限，都是从上至下。而互联网要建设一个生态化的小组织管理模式，一定是建立模块式的管理，这种管理能力非常重要。
第四个是分享思维。做传统产业的老板大部分是雇员制，发薪资、拿奖金。如果真正想做好互联网，一定要发挥各个团队的价值和作用，识舍方得、先舍后得。
杨文龙在叮当快药的团队中是个导师一样的角色，他相信叮当快药的团队，因为他相信大健康事业的价值。在确定了大战略之后，他乐于与团队分享，不论是在饭桌上还是茶室内，为大家分忧解难，也将员工尊为自己的老师，经常向员工请教一些不熟悉的问题或网络知识。熟悉杨文龙的互联网资深人士司新颖如此感叹：互联网的成功是建立在脸皮擦着地皮的基础之上的，而叮当快药的团队也恰恰如此，才具备了今后展翅高飞的根基。
世界上最知名的互联网公司如苹果、亚马逊、惠普、谷歌等，均是在车库中起家。叮当快药的北京中心则选在了一座大厦的地下一层，虽然条件简陋，但是忙中有序。在这个不起眼的地方，创业团队奋斗数月，几乎每天都要加班熬夜，才最终孕育出了快捷高效的叮当模式。
夜色渐浓。俞雷、冯钢、姚婷等人在会议室一边吃着盒饭，一边对着屏幕上的数据曲线认真分析;会议室外面的客服坐席上，大家都在忙碌着接听咨询热线，一个个的订单成为报表上的数值;各个城市的街道上，叮当团队的千人大军串联着健康这个美好的希冀这是叮当快药的年轻人，也是互联网创业的缩影
第二天，当太阳升起，他们会重新聚首，为叮当快药更加光辉的明天，继续奉献青春的智慧和激情！

三 : 260家药企直供双十一，叮当快药满100减50

　　进入本周，意味着双十一在即，各大电商“磨刀霍霍”，实体店也“火力全开”，快递物流业更是“铆劲备战”，全民参与热情高涨。在这一年一度的购物狂欢节来临之际，相信不少人已经有了心仪的商品，只待时针指向11月11日0时。

　　

 

　　医药O2O领域发展迅速的叮当快药，也在今年双十一，领衔互联网医药企业，携手260家药企，打入这个购物狂欢节，成为全民双十一的一份子。据叮当快药相关负责人介绍，本次活动中，叮当快药有这样的优惠力度，与260家药企的联盟是分不开的，通过这些家药企的直供，实现药品种类丰富及价格优惠。而这些药企之所以能够让利，也是为了在“互联网+”的背景下，积极拥抱互联网，参与到双十一的盛宴当中，为消费者提供优惠的价格，培养出购物习惯，从而形成有利的用户环境，未来也能有更广阔的发展空间。

　　叮当快药负责人表示，将在双十一推出“多”、“快”、“好”、“省”、“专”的核心价值。

　　从“多”来看，叮当快药将联合260家药企直供实惠及种类丰富的商品。在叮当快药平台中展示的商品信息，将包括中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理等各大类，超过2万种医药用品，基本涵盖了家庭常备和急需用药的各种品类，全面满足用户在的双十一期间的购药需求及购药选择。

　　从“快”来看，叮当快药将在此次双十一中，有望延续此前在药品配送中的速度优势。其通过电子围栏技术，划定了核心区域，对区域内的合作药店进行系统化的培训，从而保障核心区域“28分钟免费送到家”。这样的速度服务将成为其在双十一大促销竞争中，占据有利位置，加深用户对服务质量的印象。

　　从“好”来看，叮当快药将安排更多的客服人员24小时值班，以应对双十一可能会有的客户咨询。并且，从辐射范围来看，叮当快药将会全面铺开在全国包括北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等在内的26个城市，超过600家合作药店的辐射范围。合作的实体药店，将加入到此次电商狂欢之中，并成为叮当快药线上订单最终向消费者兑现的线下资源。这样也保证了双十一活动的足够覆盖范围，为更多的用户提供优质的购物服务。

　　从“省”来看，叮当快药将将会提供满100减50的大促销，这是互联网医药企业罕见的优惠力度。11月11日0:00至23:59期间，购买叮当快药平台所展示商品，满100元立减50元，用户可以通过不同渠道参与其中。叮当快药借助仁和集团组建的由260 家生产企业构成的“FSC药企健康服务联盟”，可以在医药产业链最前端实现原辅料和包材集中采购，降低联盟会员整体制造业采购成本，进而降低药品价格，这是260家药企降价让利的重要原因，同时也为用户购买实惠商品提供保障。

　　从“专”来看，叮当快药将会继续安排专业药师，为购药的用户提供线上咨询服务，届时，用户可以通过一对一咨询药师，选择对症药品，享受从“用药指导-便捷购药-健康管理”的一站式服务。

　　如今的双十一已经成为全民的购物狂欢日子，以叮当快药为代表的互联网医药企业都纷纷加入其中，也为消费者提供了不少购物选择。同时，众多商家的加入，会带来激烈的竞争，同时也会给医药O2O行业带来积极的影响，促进服务品质的提升，推动行业整体的长远发展，形成用户购药的新生态。

四 : 叮当快药王立成：医药O2O如何在资本寒冬之下崛起

　　补贴大战过后资本寒冬来临，巨头们都开始选择合并谋求止血，而各大O2O公司相继死去，但是这一逆境下，却总有例外，叮当快药就在前几天获得了同道资本的3亿的A轮融资，除此之外，还迎来了一位重要的CEO王立成的加盟。

　　此次王立成接受了媒体采访，向媒体传达了自己对于整个医疗O2O行业过去的发展的理解，以及对叮当快药未来的发展计划。

　　

　　叮当快药CEO，王立成

　　资本寒冬之下，叮当快药逆势崛起

　　王立成表示，医药O2O这个行业，很多公司摸不清行业，只顾烧钱，最后用力过猛，一不小心就连裤头都烧掉了。

　　这点上，历史一直都在重演，当年团购刚刚兴起千团大战之时，所有对手都在依靠融资疯狂砸钱时，唯独美团保持清醒与冷静，其依然努力提高自身的服务质量，稳步推进，而美团也最终成为整个行业的老大。

　　而回到医药O2O这个行业，当对手们疯狂融资圈用户时，叮当快药也是难得清醒的一员，其首先通过从产业链上游与传统药企达成合作，大大降低了药品的成本，其次物流也采取了稳定扩张的方式，建立了独特的和力物联网M2F模式，在保证每个区域能够实现“28分钟送达服务”的前提下，才逐步向各个区域扩张，而目前叮当快药的“28分钟送达服务”也只是在北京、成都、广州、上海、沈阳、深圳、郑州等几个重点城市的重点区域开通。

　　而反观其他各路对手，还在早期发展阶段就放出豪言，宣称自己能够多少时间内送药，但是最终的用户体验却差强人意，而最终又由于野蛮扩张导致了资金链断裂，最终只能以倒闭收场。

　　叮当快药通过线下布局，由叮当智慧药房完成了对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、郑州七大城市的全面覆盖。

　　资本寒冬最终让盲目扩张的对手死亡，叮当快要的稳步前进最终赢得成功，此次3亿融资是医疗O2O的标志性事件。

　　从到家与到店两个方面，建立起健康生态

　　王立成表示，本次融资3亿后，叮当快药会围绕多个城市，建立起健康平台的生态。而生态链的价值也极为巨大，用户只要使用生态链中的任何一个服务，就有可能成为整个生态链服务的使用者，将会有着更大的单位用户价值。

　　而叮当快药的生态升级，将会基于自身优势，从到家以及到店两个点进行打穿打透。

　　到家的升级：

　　叮当快药本身就是做上门服务，因此基于上门的逻辑可以衍生出一切有关的产业。

　　1)继续深挖老本行，扩大门店服务半径，实现从500米到5公里的跨越，让用户享受到更多服务，送药服务能力也是叮当快药立根之本，让用户能够购买到更多不同品类的药，这会帮助叮当快药继续占领更多市场份额。

　　2)其他服务

　　医护到家，目前也是医疗O2O的重要产业，包括上门打针、输液、换药，等等医护到家产业均已进入良性发展阶段，王立成表示这也是考虑范围内的事情。

　　中药代煮服务，传统中医院有中药代煮服务，说明用户对代煮中药有着极强的刚需。

　　保险接入，用户可以直接在叮当快药中购买相关的医疗保险，对自身健康做出更好的防范，目前即将接入。

　　到店的升级：

　　1)打造国内首批线下互联网药店，智慧药房，此后叮当快药将会进行线下智慧药房的建设，这也是本次融资之后最大的布局之一。王立成举例，像美国药店，除了药品之外，其实还有个人护理、药妆品、保健品、健康食品等五到六个品类，也就是说围绕整个健康产业，其实有着极大的深挖空间，而线下商店则有着非常好的优势能进行集中展现。

　　王立成表示，未来叮当快药的智慧药房，光样板房的打造就在千万元级别，智慧药房将会与所有的药房全都不一样，从商品到服务，都会给用户全新的体验，而所有的一切都将体现在智能这个上面。

　　这不禁让人联想到亚马逊的线下商店Amazon Go，其处处充满了黑科技的影子，顾客扫码入店，拿完商品就走，连结账的过程都直接省去，对整个零售行业带来了不小的影响。

　　叮当快药会如何做，此次并没有详细透露，只不过作为第一家互联网药店，这极为值得我们期待。

　　2)其他服务

　　医院挂号，该功能在各种APP里面都已经成熟，而叮当快药接入入之后，则可以更好的实现平台的升级，为平台用户提供更便捷的选择。

　　门诊预约，用户可以选择医院，同时也可以选择门诊，而叮当快药则可以为用户提供合法的相关门诊预约

　　结语：

　　叮当快药给了整个医药O2O行业很好的示范作用，在资本补贴热潮之下，其守住了本心，坚持以用户价值为导线，做好物流产业链，稳步推进，而当资本寒冬到来，其优势终于得到显现与认可。

　　而其又在对手弹尽粮绝即将死在半路之时，再次融资3亿，挥兵向更大的健康生态进军，叮当快药除了将占领更大的市场之外，还即将创造国内首批线下互联网药店，这也许才是“互联网+医药”的最正确姿势。

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