一 : 校长管理经验交流讲话稿

已经有二十多年了，我一直在乡镇中心学校工作，以前也曾用过教育组这个名称。我做教研员时间比较长，大致有十七八年吧，中间也做过一年中学的教导主任，目前是有了两年多经历的中心校业务副校长。
因为是做业务工作的缘故，承担着管理和指导整个乡镇中小学校教学的重任，所以经常行走在各学校课堂教学一线的时间比较多。期间，多与校长和老师们交流学校的发展、课堂的规范、成绩的提升等话题，真是看尽了学校的兴衰、课堂面面观和教学成绩的起起伏伏，时刻都在反思、琢磨其中的缘由，也着实试图去走进他们的内心世界，想找到一条永远提升与发展的路子，而不至于潮起潮落，抑或进入通向败落的怪圈。
看，有不少学校兴旺发展，已经步入规范学校的行列，成为了当地的名校；也有不少学校正一步步趋向没落，独木难撑将倾大厦；更有不少学校入不敷出，正在向随时都会消亡的崖边滑行。
一所好学校肯定有一位好校长，有着坚实的领导班子，有一帮团结奋进的教师群体，这是学校发展的根本。人永远是第一位的，如果人心散了的话什么都不要讲，哪怕看似完美的设计与规划讲出来也是虚幻的，没有任何的说服力和执行力，这就是“以人为本”的发展理念。人的素质与境界决定了发展的高度，任何精美的金银大厦，对于低素质的人来说住进去将会是一场空前灾难，他哪里知道创业的艰辛与守业的艰难，挥霍一空势在必然，这就叫“德不配位”。在品德与才能的选择中，当领导“德”必须是第一位的，有“才”更佳，因为领导不仅仅会懂干活，关键是要领着大家把活干好，三国吕布和刘备已经证实了“德”与“才”对于领袖的作用。因此说，如果有了一位德才兼备的准校长，只要他能够做到始终“不忘本”的话，也肯定会带出一所好学校来，百姓之幸、万民之福啊！
古圣先贤讲得好：“修身、齐家、治国、平天下。”其中修身是第一位，可见“修身”才是成就一切大事业的根基。以我个人的眼光，先谈谈一个好校长应该修炼扎实的个人基本素质，也是其在成长过程中需要努力的方向。
1、虚心。毛主席讲过“虚心使人进步，骄傲使人落后。”看似简单的一句话，做起来不容易啊！古往今来，不论成王、还是败寇，又有几人真正一世都能做到“虚心”？虚心是一种胸怀、要的是包容，更是一种大气魄、大格局。有个成语叫“虚怀若谷”，心阔如山谷般可纳百川，已经不错了，但仍不够，你的内心能否装得下整个世界？虚心需要的是内心的宁静与空明，是一种大境界。人心若如精密的机器般，是非、善恶皆能包容，好的东西消化吸收变成养分、坏的东西转为杂质排泄出去，没有苦不堪言之说，进而百炼成钢、百毒不侵，多好！有句话讲，发现他人的长处是以包容其缺点为代价的，可见包容是需要大气量的。不懂包容，哪能够发现别人的长处、更不能激发出人本身的潜能。只有心变得阔了，才能够容纳一切，才知道自己做的还很不够，需要不停地再学习，哪里还会说出那么多的风凉话。哪还敢自称：老子是天下第一！咱怕过谁？
2、谨言慎行。这是“修身”境界的完美体现，是做人的一种品位和格局。当领导要有当领导的风度，做教师要有做教师的样子，这是一种职业规范，不能得意忘形了。不分场合，忘记自己的身份，说不该说的话、做不该做的事，自以为看透了整个世道，嚣张至极、那叫“狂妄”，哪里还能够起到示范和表率的作用？没了引领、没了示范，叫下属、叫学生，何去何从？胡乱发表不该讲的言论，同街上的“八婆”有甚区别，大丈夫要有大丈夫的样子—顶天立地，大丈夫是从不私下窃窃私语的，要有“泰山崩于前而不惊”的气度，切莫乱了方寸。
3、眼中看大事、手中干小活。当领导是舵手，全凭其掌握航向，船往哪里开？没有目标很危险、失去目标更可怕，察觉机器不运转、动力失效了，要及时抢修，切不可随波逐流，同样会葬身海底。工作失大局、又不能亲卫，老想“遥控指挥”，非等烂了船底才惊慌，为时已晚啊！等到从领航台跌落下来了，懊悔不及，那是自作孽。只有工作深入了，融入整个集体中，才能不断发现问题、改进提升，高高在上总有掉下来的那天，会摔的体无完肤。
再和校长们交流一些工作策略：
1、学校发展要定目标、定航线。没有目标、没有理念，哪谈发展。“质量立校、文化建校、特色强校”你怎么看？理解多少、做到多少？你有着什么样的发展观、人才观、教育观、教学观？没有质量意识的校长是不称职的领导，在一定时期内质量依旧无法得到有效提升的校长同样是不令人满意的领导；眼中仅仅盯的是成绩，怕是多难保持得持久，是短视的、没有明天的领导；学校建设和发展要形成自己的文化、形成自己的特色，方可富有生命力，方可持续、高效发展。校长同志们任重道远啊，工作很不轻松。学校工作纷繁复杂，一定要有自己独特的理解和发展思路，上级会议精神要消化为自己工作的源动力，融入学校工作的决策和执行之中。
2、校长工作一定要深入，要善于做好下属及教师们的思想工作。没有调查研究就没有发言权，学校工作的决策是建立在深入调查和广泛研究的基础上。校长要多在校园里走走看看、细致观察，要多走进课堂里进行调研，要多和老师们交流、沟通，要多问问学生、多征求一下家长社会对学校发展和工作的意见，如果这样的话，工作肯定就有了思路和目标。干好工作决不是校长一个人的事情，是校长领着大家干的，思想疏导是关键，工作有了目标和想法，要善于和副职们沟通，通过它们来实施，要让老师们理解、取得他们的信任和支持，工作过程中要注意总结得失、及时补救，决不是任务一布置就万事大吉了。
3、校长要重视学校各项活动的开展。学校工作按部就班、怕开展活动、不开展活动，师生墨守陈规，是学校缺乏生机与发展活力的症结，更是其走向败落的前兆。组织教师开展培训、展示、比赛、研讨等活动，能激发教师工作潜能，提升工作效率；开展学生集体活动，能增强班级凝聚力，锻炼学生各方面的能力，激发学生的创新意识。人本身就是群体活动的动物，一旦缺失了正规活动的参与机会，邪马外道的东西就呈现出来了，“闲时惹是非”说的一点没错。通过活动的开展，才能形成团队的凝聚力，才能形成良好的校风、教风和学风，真正做到促进人的全方面发展。
4、学校想要兴盛提升教师素质是关键，要利用和创造一切机会，重视教师的学习、成长和发展。这个话题就不再展开说了，校长们明白道理、有所认识和做法就行。
啰嗦了这么多，希望对大家有所帮助和借鉴，在工作之中我们相互学习、共同提升，为共创美好教育明天竭尽心力！

二 : 54护士长管理经验交流

护士长管理经验交流

————如何打造高效护理团队

呼吸科 李静

护理模式的转变：“以病人为中心”的责任制整体护理模式。再者就是病陪人文化水平的不断提高以及社会的不断发展。 因此对护理人员、对护理质量提出了更高的要求。护理质量是护理管理工作的核心，护理服务是护理管理工作的重点。优质的护理服务也体现了一个科室乃至医院的整体诊疗水平，要打造优质的护理质量及优质的护理服务就离不开一个高效的护理团队。 那么怎样才能打造高效的护理团队呢？ 就简单谈谈自己的心得体会吧。

1 护士长自身素质和表率作用

护士长是护理工作的领导者和组织者，加强自身建设尤为重要，护士长要在护士中间有威信，有号召力，真正起到领导者的作用，首先要对自己严格要求，处处以身作则，努力从各个方面完善自己，搞好自身建设，在护士中间起到表率作用。

（1） 高尚的思想品质 作为护士长，首先要具备高尚的思想品质。其核心就是廉洁奉公，不徇私情，不谋私利，树立良好的护士长形象。另外，作为护士长要热爱护理事业，热爱管理岗位，有奉献的精神。在工作中带头转变观念，尽心尽力为病人服务，肩负起为病人减轻病痛、促进康复的神圣职责，带头塑造护士的良好形象。

（2）精湛的护理业务技术 生物医学模式的转变，对护士的要求越来越高，这就要求护士长既是护理工作行政事务的管理者，又是提高

护理专业技术的带头人，所以护士长必须有精湛的护理专业技术，只有不断学习新业务、新技术，更新知识，了解本专业的新领域进展情况，才能提高自己的护理水平，解决护理工作技术的难题，指导全科的护理工作，适应护理工作的需要。

（3） 率先垂范的表率作用 在医院的管理工作中，护士长起着承上启下、沟通左右的作用，对科室建设举足轻重。因此，要求护士长当好带头人，护士长若要得到大家的信任和爱戴，在工作中应走在前、干在前、吃苦在前，不计个人得失在荣誉面前有谦让态度，既要言传，又要身教。要模范地遵守各项规章制度，要求护士做到的，护士长也要做到，处处以身作则。

因此，护士长在科室就起到了牵一发而动全身的作用，是打造科室高效护理团队的基本因素！

2.协作是团队精神的内在要求

合理分工是前提，没有明确的分工就无法合作。护士长要根据病房的护理工作量变化，不同的时间段，动态安排人力资源，做到人人有事做，事事有人做，实行 弹性排班，多种方法解决护士的超负荷工作。护士长要经常和护士谈体会，谈困难、谈认识、谈设想，了解护 士真实的想法，善于了解护士，正确评价护士的综合素 质，做到知人善用。 从而加固科室护士心的凝聚！

3. 制定和调整行为规范 ，加强护患沟通

规范护士行为，规范护理用语。护理人员的礼仪 ，是影响护理服务质量的重要因素。适当的称呼，优雅的步履、亲切的微笑，让患者

感到亲人般的关心和爱护，操作中关心、关爱的问候，巡视病房、陪检时的关心和体贴，均让患者感到家一样的亲切和照顾。这样有助于护患关系的建立，有助于护理工作满意度的提高。

4.学习使团队更具威力

为适应临床工作需要，针对目前病人需求高、医学专业发展快的特点，在职护士不仅要进行继续医学教育；更有必要进行其他方面的人文教育，以弥补护理队伍专业素质相对高，人文素质相对低的知识 结构。加强护士内涵建设，打造高品位护理团队

(1 )护士加强文学修养能够更敏锐地观察病人 的心理变化，洞察病人的内心世界，能够帮助护士合理使用护理语言，更好地与病人沟通，高度自觉地履行治病救人的职责；

( 2)历史是研究和阐述人类社会发展的具体过程及其规律的学科。学习历史可增强护士的自尊心和自信心，增强使命感和责任感，对那些专业思想不牢固，服务意识不明确的年轻护士，尤为必要。

( 3)哲学是理论化的世界观和方法论，学习和运用哲 学理论，能够在临床护理工作中，帮助病人正确处理健康与疾病、治疗与护理、积极配合与消极等待的辩证关 系，提高护士的临床思维能力和综合管理能力。

( 4) 艺术是通过塑造形象具体反映社会生活的一种社会意识形态。通过艺术教育，陶冶了护士的情操，升华了思想境界，愉悦了身心，使护士在实施护理过程中有高雅的气质、专注的神情、博爱的胸怀。

因此，加强护士内涵建设，打造高品位护理团队！

5.创新

要迈出旧的思维模式 ，发挥新的技能和新的知识 ，激励成员开拓创新。鼓励成员积极探索发明，科学地解决临床工作中一些护理问题，增强服务意识，提高服务质量 。得到了更加专业、安全的关怀与照顾。

6. 有效激励让护理团队业绩更出色

7月份开始实行护理绩效考核，实现护理工作量、工作质量、满意度与护士奖金挂钩，极大调动护士工作的积极性；绩效分配向高强度、高风险、夜班岗位倾斜。

7.树立榜样激励护士

推崇人性化管理，为了改善服务态度，全面提高护士的整体素质，实施开展演讲比赛，评出演讲能手；实行普通话晨会交班，评出最佳晨会交班护士；进行轮流业务讲座，评出业务讲课明星；轮流主持护理查房，评出最具创新护理查房护士；通过病人满意度调查，评出病人最满意护士；通过质量检查，评出护理质量最好护士；还有爱岗敬业护士、相互协作更好护士，和奖金挂钩并给与表彰，形成整个科室处处有榜样，时时有促进的良好互动氛围。 从而不断开发护理服务新领域 ，发现服务新亮点，达到了科室比服务，人人争上游的好势头。只有通过踏踏实实的 、认认真真的工作，积极主动的关心患者，处处为患者着想，才能得到认同。在精神上得到患者、同事、领导的肯 定，职业荣誉感增强，从而促使其更加努力的工作。因此，在呼

吸科永远看到的是奋进的、正义的、和谐的护理团队！

8培训不可缺少

制定学习计划，选定学习内容，开展科室小课堂。除每月一次的业务学习外，那位护士有了新知识、掌握了新技术、有了新灵感，就随时讲课。锻炼每位护士的语言表达能力及讲解能力，形成了浓厚的学习氛围，同时拓展了全科护理人员的知识面，加强了专科服务特色。 8 用优美的环境激励护士

一个良好的人文环境，互尊互爱、洁净的工作环境，使护士有自豪感归属感，能够主动承担责任，主动做事，每个人都以在这样的一个集体中而感到自豪，护理质量才会出效率才会获得持续性的提升。 随着医学科学的发展和社会的进步 ，优质护理服务工程将继续展开，构建高效的护理团队是打造优质护理的根本，才能更好为患者提供高质量服务，满足患者需求。

总之，一花独放不是春，百花齐放春满园。团队的力量是无穷的！好的团队能创造奇迹！

以上几点拙见，不当之处，敬请指正。

谢谢

2011.12.28

三 : 班级“绝交”风波

（一）

　　在最近，班级里的同学经常闹绝交，玩脾气。而我也不例外，我因为心情不好就拿小唯当出气筒，当场说要和她绝交，虽然我心底明白自己实在不应该，看看她都已经“泪流直下三千尺”了，我还“火上浇油”地指她那个不好那个不是的，唉，没办法嘛，一时气头上，控制不住自己啊！

　　然后，班上女生分为两大阵势，一对是跟我的，一对是跟小唯的。原来，我那队的人数超过了小唯的人数，可后来因为和我好的同学看我那样绝情，看到小唯都快成“泪人”了，我都还无所事事的在一边闹脾气。有一部分和我好的人都离开了我到小唯那边去了。我当时一边气得直喊“叛徒”。只见我那边的人一个一个都走了，最后只剩十几来人了。我心里又是痛恨小唯，又是担心自己……唉，谁叫我当时自讨苦吃呢？

　　放学过后，我的泪水像煮沸的热水哗哗的往外冒，豆大般的眼泪情不自禁地划过我徘红的双颊，我又惭愧又一边责备自己，怎么能出卖朋友，这并不是我的作风啊！明明挺要好的，搞什么绝交嘛！！！

　　几个朋友在一旁安慰我，可她们越是安慰，越是关心，我就哭得越痛心，一个劲往她们的怀抱里转。是啊，明明朋友在身边的感觉那么好，可我为什么平白无故就责怪朋友，还提什么绝交呢？

　　我有种冲动想马上和好，一个晚上翻来覆去睡不着……

　　直到第二天，我来到学校想提出和小唯和好的要求，一进校门，我感觉花草都在向我微笑，树木都在向我点头，连清风都在向我招手……望望天，晴空万里；看看地，生机焕然……啊，一切都那么美好啊！

　　一到班级，我两眼睁得滴溜圆的，直直瞪着课桌。奇怪，课桌上面怎么一团脏，像是刻意搞乱的，到底是谁弄得呢？

　　正在我苦想中，隔壁组小雅动了动我的胳膊肘，说道：“告诉你，这是小唯弄上去的，他放学时等我扫地，就在你的课桌上搞乱了，我也不想说出来出卖她，可是总不能看她做出这缺德事呀！”

　　哦，我明白了……（气急败坏中）

　　可恶的小唯，看我怎么收拾你！我一手拿起扫把，心里直想：好啊，不是我不跟你和好，是你自己自作主张的，我永远都没你这个忘恩负义的朋友！！！

　　几个伙伴直拉着我的手：“别冲动啊，我们会帮你好好讲的，千万别乱来！”等到我终于冷静下来时，只见小唯轻松自在地迈着步子，撇了我一眼，无视我的存在，看了她这样的态度，我摩拳擦掌，火冒三丈……

　　接下来又要开始又要闹一场“绝交赛”喽！

（二）

　　见小唯不以为然的神情，我刚消下的火气又飙到一百度，准备和她比试比试。

　　我气愤地指着小唯的鼻子，使出我的必杀技“狮子吼”（哎呀呀，这可不得了，毁了我宝贵的形象呀，可还是那句话，一时激动控制不了！！）：“你是什么意思，你是不是诚心想气我？我告诉你，我从来都没拿你当过朋友！！这次是你先起的哄，不要又说我不和好，是你先逼我的……”呼呼呼……我上气不接下气，声音都发不出来了。

　　可她还一副“不关我的事，就气死你！”的表情，我火得想把她杀掉的冲动都有了！

　　上课时，我伤心极了，心里总想着：“交了小唯那一叛徒真叫倒霉，窝囊极了，她不仅欺骗了我，还装可怜获得别人的同情，抢走了我的人缘。”（一时气话罢了，不过当时她真的不应该这么做……）

　　我的泪珠又禁不住坚强的考验，啪嗒啪嗒地落在课桌上，“左邻右舍”见了，拿来纸巾，伸出她们看似温暖的手臂，说：“别伤心了，我们会为你讨回公道的，加油！”我擦干了眼泪，勉强地笑了笑。

　　可是，还有那么多好朋友不理我了，说我什么绝情，说她们看错我了之类的话，我能不伤心吗？

　　从此后，小唯便成为了与我不共戴天的仇人。

　　叛徒叛徒，她们（背叛了我的那些人）都是叛徒！！！！！！这句话在我的心里不断重复，像是一个个离我越来越近的噩梦，如果真的是噩梦，我但愿快点醒来……

　　如果真的是噩梦，我但愿快点醒来——这是我那时唯一的愿望。我是这么想的……

（三）

　　过了一天，我到了学校，看到小唯得意洋洋地望着我，真让我火大。可是我能拿他怎么样呢？我失落极了……

　　第一节早读课，我很不专心，只想着这几天发生的烦心事。下课后，小唯叫我到走廊上有话跟我说，我就去了。

　　到了那里，小唯对我说：“你想不想和好？”语气中带有出乎意料的伤感和巨大的威胁。

　　“你到底是什么意思，到底想怎样？”我掩饰住自己的悲伤，愤愤地说。

　　“我只是问你想不想和好。”她的态度变了，显得更烦躁了，又用眼睛撇了我一眼。

　　我的气愤中略有无奈：“你呢，你又怎么想，都不知道是谁后面起的哄！”说完我转身走了，再回头的那一刻，一滴眼泪划过了我的脸颊……

　　我用手缓缓擦去泪痕，平静地坐回座位。

　　几个好朋友迎面而来，关切的问道：“怎么样了？她说了什么吗？”

　　“……没啦，不是什么重要的……”说完我咽了咽口水。可泪水还是不听话，慢慢地落了下来。

　　“不可能的，看你的表情都知道……别勉强了，想说什么就说吧——不要总是闷在心里。”

　　她们见我半晌没吭声，就不继续追问了。

　　后来，小唯又走到我座位上，失去了往日的得意，就像狂风失去威力一样，慢慢地靠近我，说：“再出来下，求你了……”

　　我想不到小唯在这时候会求我，我惊讶得一头雾水，但还是马上跟了出去。她先开口道“说真的，发自内心的，我想和好，你同意吗？”真是孙悟空的脸——说变就变，没多少时间态度就“摇身一变”了。

　　我看到她认真地看着我，泪水就模糊了我的双眼，说真的，我很想很想和她和好，毕竟从前和她在一起也有那么多美好的时光啊……

　　我轻轻地点了点头。大家看到了，都将我们围了起来，说：“太好了，你们和好了！”周围笑声不断延续。我也落出了久违的笑脸，那笑容是那么灿烂……

　　我和小唯的手紧紧地握在了一起……

 

　　龙岩市永定县实验小学六年级：吴铃捷

本文标题：班级管理经验交流-校长管理经验交流讲话稿
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