一 : 奢侈品集团开云诉阿里巴巴 遭美国法院驳回

　　DoNews 8月5日消息(记者 周勤燕)据路透社报道，周四美国法官驳回了去年古驰、YSL 等奢侈品品牌对阿里巴巴集团提出的助推假冒品牌商品销售的控诉。

　　该诉讼声称，阿里巴巴以及在其平台上出售假冒商品的 14 家公司通过联合组建一家企业并低价出售一些奢侈品来获利。例如，Gucci 手袋原价 1250 美元，这些公司的出售价定为 18.99 美元。

　　美国曼哈顿地方法院法官巴黎开云集团 (Kering SA) 等品牌针对阿里巴巴提出售假指控，对此美国曼哈顿地方法院法官凯文 - 卡斯特尔予以部分驳回，原因是这些品牌未能证实指控的部分内容。

　　法官的裁定中表示，根据联邦诈骗法案，开云集团的诉讼并未证明上述联合企业真实存在，因为被指控的商家并没有联合在一起或者相互认识，阿里巴巴也没有同意商家的行为。法官表示：“每个被告所做出的欺诈行为都可以独立完成，不需要依靠其他被告。” 这项判决并不影响其他针对阿里巴巴的诉讼案的进行。

　　阿里巴巴在声明中说表示，对法院的这项判决表示满意。而开云集团尚未回复置评请求。

　　多年来，阿里巴巴不断遭遇指控称，旗下购物网站出售假冒或侵权商品。而阿里巴巴表示，为打击假冒商品，公司正在持续完善相关的监督和管理工作。(完)

二 : 奢侈品与天猫相处难？法国娇兰要迈过这些坎儿

　　9月7日，在上海电影博物馆，奢侈品集团LVHM旗下化妆品品牌法国娇兰携手艺人杨洋上演“百变洋妆”直播秀，同时正式宣布进驻天猫，LVHM大中华区总裁吴越、法国娇兰中国区总经理戴艳婷双双站台并致辞。

　　

 

　　杨洋(左)与吴越(右)

　　此前，LVMH集团旗下另外两大品牌玫珂菲、丝芙兰已然入驻。这回，当红小鲜肉、直播外加两大高管，LVHM对天猫的重视程度可见一斑。9月12日消息传来，在经营一年之后，美国轻奢品牌Coach二度撤离天猫，此时法国娇兰以奢侈品牌身份的加持显得弥足珍贵。

　　然而，从过往经历来看，自带光环的奢侈品牌与阿里巴巴的矛盾根深蒂固，这次法国娇兰真能和天猫好好地走下去吗?

　　重奢的名 轻奢的价

　　法国娇兰的奢侈品牌身份存在一定争议。有业内人士甚至指出，Burberry是迄今为止“唯一一个”入驻天猫的奢侈品牌。

　　2014年4月入驻天猫的Burberry被认为是奢侈品牌的“第一人”，原被期待会起到引领作用，实际上事与愿违。根据调研机构L2公司最新的调查，56%的“纯奢侈品牌”(pure luxury)的在华电商部分依然依赖Yoox和Net-A-Porter(分别起源于意大利和英国的时尚电商)。

　　Hugo Boss在天猫上卖的是更便宜的Boss Orange，全产品线则放在官网上;阿玛尼则奉上副线品牌Emporio Armani，而且只卖腕表。

　　当然，法国娇兰之前，还有Calvin klein、Rimowa等等。

　　它们是不是奢侈品牌呢?争议的关键在于奢侈品牌的定义与分类。国际品牌代理商Estate董事长岳仁成告诉亿邦动力网：“奢侈品牌分为重奢和轻奢，在北京新光天地这样的高档百货里，一层都是重奢品牌，如GUCCI、Parada、爱马仕、Bottega Veneta、杰尼、路易威登，最便宜的单品可能2000元起跳;二三层则是轻奢品牌，如Moschino、Iceberg、Coach，最低价可能在1000元左右。”

　　“虽然没有明确的规定，但世界上著名品牌是有限的，无论是重奢还是轻奢，只有公认的几个。”

　　其中，化妆品要单拎出来说。“化妆品虽然定位高，但单品价格偏低。香奈儿从品牌角度说是绝对的重奢，但它的化妆品最低价可能只要几百元，是轻奢的价格。”

　　法国娇兰在天猫上最便宜的是260元的精华液，价格亲民，由此看出，该化妆品品牌与“平民女孩”天猫的结合在门第上的差别不算悬殊。

　　价值观不同如何在一起

　　有行业人士比喻道：高冷不打折的奢侈品、习惯引发价格战的天猫，二者的合作，如同让两个“价值观不同”的人相处。

　　之所以把天猫叫做“平民女孩”，是因为奢侈品注定只能让一小部分消费者接受，令大多数消费者望而却步。其价格通常很稳定，不会轻易打折，以免影响消费者心里的价值感知，甚至有的还要每年涨价。

　　入驻天猫的奢侈品牌屈指可数也是因为中国电商存在严重的价格导向。“中国的电商和国外的不同，国内网购大多冲着便宜，而在国外这只是交货的另一种渠道，就跟多了一个门店一样。”

　　值得玩味的是，初入天猫的品牌一般都会举行开业大促，法国娇兰亦不例外，但送的不是满减或折扣，而是赠品、专柜体验卡以及杨洋明信片。

　　就折扣问题亿邦动力网咨询客服，其回复：“法国娇兰在华商品都是法国原装进口，价格全国统一制定，所有正规销售渠道的价格一致，天猫店内没有打折情况。”

　　亿邦动力网浏览更早入驻天猫的LVHM旗下品牌玫珂菲和丝芙兰旗舰店发现，所有商品都没有减价标识。

　　那么，是不是奢侈品从来不打折呢?“有的也会参加换季、黑色星期五、网络星期一的促销。比如，爱马仕、路易威登也会打折，我指的是品牌商自己打折而非经销商所为，香奈儿倒从来没听说过。然而，相比其他品牌，奢侈品牌的打折很有节制，不会越来越低，不过轻奢有的时候折扣会比较厉害。”

　　岳仁成称，奢侈品品牌一般的线上线下统一价格，国内一些奢侈品电商更便宜是因为渠道不同，非品牌官方直销的价格会有弹性。

　　“如果线上折扣不受控制，线下店就可能沦落为试衣间，无人消费，这相当于内部打架。线上卖奢侈品牌本身就比较少，我也很少见到线上打折线下不打折的情况。”

　　亿邦动力网查阅资料发现，Burberrry从2014年4月入驻以来，只在当年以一款产品参加过双十一，而后再无声息。那法国娇兰呢?价格体系森严是奢侈品牌的惯例，但未来它又将如何走过一个又一个双11、618?

　　假货 假货 迈不过的坎儿

　　根据经合组织(OECD)发布的最新数据，在过去两年里， 全球发现的仿冒品或假货价值超过5000亿美元，其中超过84%来自中国大陆和香港地区。

　　阿里巴巴与品牌商在打假问题上的矛盾早不是秘密。容忍假货，官方产品无法被优先显现……这都是品牌方对阿里巴巴的指责。天猫平台上某汽车品牌法务负责人告诉亿邦动力网，打假落地取证不容易，阿里巴巴的响应也不甚积极，整个过程漫长而艰难。

　　“奢侈品牌一般每年要花费几百万美元在全球的互联网知识产权保护上。”知识产权公司TIPG CEO Dean Arnold告诉亿邦动力网。

　　拥有Gucci、圣罗兰、彪马等品牌的开云集团与阿里巴巴的官司也打得沸沸扬扬。今年4月13日，阿里巴巴宣布加入打假团体IACC，随后Michael Kors、Gucci、蒂凡尼均公开表示强烈反对，逼得其一个月后无奈退出。

　　L2公司亚太地区调研负责人R.Danielle Bailey指出：“(奢侈)品牌纷纷放弃中国电商，担心泡一堆假货和灰色中间商当中，自己的品牌形象被削弱。”

　　

 

　　大多数奢侈品牌的搜索优先权很低(图片来自L2公司)

　　业内有声音猜测，Coach离开天猫的一大原因在于双方无法就打假达成共识。L2咨询公司指出，只有少数奢侈品牌可以得到“特殊照顾”，比如Ports 1961、Burberry和Tommy Hilfige能够获得90%的搜索优先权。

　　亿邦动力网在天猫中搜索“法国娇兰”发现，首页相关产品有三大出处：品牌官方旗舰店、银泰意选海外旗舰店、草莓味海外旗舰店，官方旗舰店占55%。

　　

 

　　法国娇兰在大陆只有两个官方线上销售渠道

　　法国娇兰是否满意这个搜索结果不得而知，但其对假货、水货的芥蒂显而易见。在天猫店中，品牌方清楚标明中国大陆只有两大官方渠道：官网和天猫店。

　　最近，美国服装和鞋类协会(AAFA)又一次呼吁美国贸易代表办公室(USTR)将阿里巴巴及该公司旗下的淘宝等平台列入“恶名市场” 名单中。

　　争议依然继续，LVHM集团与阿里巴巴的绑定也有着名誉上的风险。

　　线上线下联动 听起来挺美

　　法国娇兰中国区总经理戴艳婷特别强调，希望通过天猫平台，建立一个线上线下联动体验的消费模式，给消费者带来全新的购物体验。

　　目前，法国娇兰天猫旗舰店商品都打上了“线上专柜”的标识。按照天猫美妆的规定，线上专柜服务的商家均为品牌直供，100%正品保障，线上线下权益共享。消费者在品牌旗舰店申请成为品牌会员，或者把品牌会员卡在旗舰店重新绑定后，在旗舰店也可享受品牌会员权益。在旗舰店购买商品后可享受品牌专柜积分，也可使用积分在旗舰店申请兑换商品。

　　

 

　　法国娇兰商品都打上了“线上专柜”的标识

　　值得注意的是，天猫规定，商家为品牌会员提供积分服务，保障旗舰店会员享受不低于线下的会员权益。

　　岳仁成十分看好线上线下会员系统的打通。“奢侈品牌的会员一般会有一定折扣。假设你对某个品牌很熟悉，也知道自己的尺码，线上和线下享受同样的优惠，在不方便去实体店的情况下，何乐而不为呢。”

　　当然，有一种观点认为，高端消费者不网购，也不愿意在线上购买超过一定价格的商品。R.Danielle Bailey指出：“对于奢侈品客户来说，和所有中国消费者一样，网购只是一种购物方式，有迹象表明，其实价格的透明性可以刺激消费者购买。”

　　线上线下会员打通看起来很美，做起来难。目前，法国娇兰线下专柜、官网商城、天猫旗舰店购买的订单都能享受相应积分，可在线下店及官网专柜兑换礼品，然而却不支持天猫店兑换。

　　类似地，兰蔻线上线下的会员系统的打通也不甚顺利。消费者在兰蔻专柜、网上官方商城及天猫旗舰店购买产品的用户可成为兰蔻会员，但是，其以手机号为认证标准，只有收件人联系方式与专柜预留手机号码一致，才能同步更新;否则需要人工联系客服。

　　“这件事从技术上讲不难，但一些品牌机构庞大，行动缓慢，再加上中国变化快，中国从传统上讲大品牌的价格比国外贵很多，这些都会让它的脚步慢一点。”岳仁成说。

三 : 谷歌高管解读财报：谷歌眼镜定价高但非奢侈品

　　新浪科技讯 北京时间4月19日上午消息，谷歌今天发布了截至3月31日的2013财年第一季度财报。报告显示，谷歌第一季度营收为139.7亿美元，比去年同期的106.5亿美元增长31%;按照美国通用会计准则，谷歌第一季度净利润为33.5亿美元，比去年同期的28.9亿美元增长16%。

　　财报发布后，谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)、CFO帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

　　以下为分析师问答环节主要内容：

　　问：管理层能否谈一谈流量获取成本趋势?

　　皮切特：答案相当简单，由于广告政策的调整，流量获取成本(TAC)整体上已经在下降。从用户利益出发，我们正在努力推行新广告政策，这不仅导致我们的网络业务收入下降，也拉低了我们的流量获取成本。大家会注意到，谷歌网站流量不断增长，这得益于移动端流量的上升。总体上讲，第一季度谷歌流量获取成本呈现下滑趋势，但我们自家网站的移动端则继续推动这一成本走高。这其实是个好消息，因为移动端流量会持续上升。

　　问：你们此前详细介绍了颇具前景的非核心业务的最新状况，能否谈一谈投资政策会有何变动?

　　佩奇：我个人觉得，每次无论我说什么，最终都会引来这个问题，老实说，作为公司CEO，我的任务是让员工去做这些事情。你们分析一下大多数企业，会发现他们从来不做任何不同的事情，结果也因此会遇到一些问题。我们的哲学是，投入80%的时间去从事核心业务，这点至今没有变化。很显然，我们将绝大多数资源投入到核心业务，同时还会增加资源来从事我们力所能及的新业务。作为投资者或股东，我对这方面的投入不会感到丝毫担忧——我更担心的是，我们不能足够快地开展那些业务。

　　问：知识图谱(Knowledge Graph)进展如何?

　　佩奇：这个项目取得了巨大进展，我们已将它推向全球，并对技术品质进行了改进。知识图谱已经可以回答诸如天气的问题。我们仍然会在这个领域投入大量资源，从长期来看，这款产品会不断得到改进。

　　问：Facebook Home会给Android平台带来哪些冲击?

　　佩奇：在谷歌，我们始终专注于在已经拥有的强大生态系统中，创造突出的Android体验。我们欣喜地看到，开发者确实专注于此，不断围绕Android开发新应用。

　　问：对于用户绕开谷歌搜索直接使用应用，你们是否感到担忧?鉴于应用使用对搜索流量的蚕食，你们是否感受到压力?

　　佩奇：你们总是提出这样的问题，我对这个问题并不特别担心，用户喜欢用大量应用，我们很早以前就在应对这个问题的挑战。重要的是，搜索对出版商和其他人都是奇妙的体验，我们给许多用户带来大量流量。总之，用户希望找到相关信息，而我们正努力提供极佳的用户体验。将来，我们会妥善解决这个问题，我对此相当有信心。

　　问：你们的整体营收似乎已趋于稳定，但你们的高速营收增长和利润率正在受到移动端的冲击，如何应对这种变化?

　　皮特切：多屏幕化是我们面临的一个新趋势，用户不再只是用手机、平板或是台式机，而是同时使用多款移动设备。问题在于，你每次能不能给用户提供最佳答案，所以说，我们的Enhanced Campaign是一个很好的项目。我们要让用户在合适的时间找到合适的广告，在合适的时间找到合适的答案。你们不需要追究太多的细节，从长期来看，我们将为广告商和用户找到最佳的答案。这种趋势会为我们创造巨大的发展机遇。

　　问：关于谷歌光纤(Google Fiber)项目，抛开用户体验不谈，你们觉得它将会有怎样的巨大影响?

　　皮切特：谷歌光纤还处在早期阶段，我们对于它能提供优越的上网体验感到非常兴奋。正如佩奇所说，谷歌光纤的网速是目前美国平均水平的一百倍。这个项目主要是为了提高网速，书写互联网时代的新篇章。

　　问：关于搜索的未来，你们提到了语音指令，如何将广告植入其中?你们如何从中创收?

　　佩奇：搜索的未来是，在人们提问之前，就要知道他们需要什么，我对此一点儿也不担心。我们很早以前就在从事这方面的工作了。我们之所以在广告方面取得成功，原因是我们把广告看做另一种信息源，我们展示的搜索广告必须与用户需求相关，这样才行得通。我们在提供信息方面做得越好，用户看到的商业信息就越有用。这对我们来说是一个巨大的机会。未来的搜索将改变世界。

　　问：你们能否谈一谈Android业务的人事变动?安迪·鲁宾(Andy Rubin)接下来会做什么?

　　佩奇：我们已经说过，我们已经超越了我们之前给Android制定的雄心勃勃的目标，它已成为全球最受欢迎的操作系统，安迪功不可没。安迪觉得到了他该交权的时候了，至于他接下来干什么，我们之前没有表态，现在也不想谈这件事。桑达尔·皮采(Sundar Pichai)将主管Android业务，他是一个优秀人才，创造了很多技术上优越、使用简易的产品，他也喜欢下大赌注。我认为，谷歌管理层过渡相当顺利，我对未来充满期待。

　　问：能否谈一谈谷歌眼镜的整体策略?

　　佩奇：谷歌眼镜产品还处在早期阶段，迄今为止，我们只是将少量谷歌眼镜寄给了开发者。我觉得，基于Android系统的经验，我们善于与第三方生态系统打交道，对此我不太担心。外界有关谷歌眼镜的传闻有很多，我只能说一切为时尚早。谷歌眼镜针对开发者的定价也只是我们对市场反应的初步检验，目前还没有任何新的消息宣布。但我认为，谷歌眼镜的价格虽高，但还不能算奢侈品。拍照、视频、打电话、即时信息、导航等，都是令人感到惊奇的体验，也是核心功能。我们很高兴已将谷歌眼镜寄给了部分开发者，让其他人为它打造一些奇妙的体验。

　　问：你们计划采取哪些措施来防止Android平台碎片化?

　　佩奇：我用过不同Android厂商生产的各类Android手机，总体感觉都不错。虽然可能会存在某些问题，但我认为总体体验非常不错，而且也有大量创新，这个平台的发展速度非常快。在设计Android系统时，我们就秉承这种原则。这种设计的不利影响是碎片化，积极意义则是促进创新。

　　问：关于谷歌光纤，你们能否谈一谈，当它的普及率更高时，可能会提供什么样的服务和产品?

　　皮切特：我们的目标是，不仅面向未来，还要考虑今天的现状。当你需要3秒钟去加载Youtube视频时，体验一定很糟糕。我们认为谷歌光纤和相关服务是解决之道。存储服务也很重要，你应该会拥有大量空间。第三，开发者社区可以给我们创建一个超高网速、具有大量存储空间的世界。今天，它已经满足了很大一部分人的需求，实现了服务差异化，为互联网的未来变革奠定基础。

　　问：你们觉得，借助于谷歌眼镜和智能手表这样的新产品，会在多大程度上强化与用户的互动?

　　皮切特：我认为，电脑现已成为人们生活中相当重要的一部分，而且，随着它的用途越来越广，重要性还会不断得到提升。更为重要的是，人们相互之间的活动也会越来越有用。我们在使用手机、PC或者平板电脑的时候，可能不会觉得太无聊，工作效率也会提升，有意义的互动活动会加强。由此，人们的生活会更幸福，生意会更红火。谷歌眼镜采用Android操作系统，易于实现跨设备转化。(清辰)

本文标题：法国奢侈品管理-奢侈品集团开云诉阿里巴巴 遭美国法院驳回
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