一 : 吴波：O2O风口刚刚开始，三条忠告不得不看

　　10月26日，首期黑马读书会在黑马全球路演中心精彩开场。原拉手网创始人吴波就互联网O2O创业的主题分享了自己的切身体会。吴波是著名的连续创业者，在行业深耕15年，先后创立焦点房地产网、拉手网和美澳居等项目。目前，吴波是美澳居创始人兼CEO，也是电子商务及O2O的实践者。他此次对创业又有哪些精彩观点?

 

　　以下是吴波的现场口述。

　　我今天跟大家分享一些对O2O创业的看法。现在大家都在讲互联网有泡沫，实际上泡沫是一个供需的状态。什么叫泡沫?就是优秀的创业公司不够多，而市面上钱太多了，这是创业者的黄金时代。现在的环境很适合创业，社会对创业者的宽容度、支持度、各个角度都比之前好得多。快速用互联网思想、互联网文化迭代，迅速提高自己团队的水平，提高创业的成功率，这才是创业者核心要考虑的。

　　下面，我想讲下O2O创业的规律。

　　第一，O2O这个风口才刚刚开始。我们现在看到O2O服务，都是频次相对高、每单金额小的服务。比方说，阿姨帮打扫卫生，10块钱1小时，如果这个阿姨不好，下回换一个。滴滴打车，这个司机不行，我换另外一个。雕爷的河狸家，指甲没画好，换一个再重画。但是，O2O的真正核心是用移动互联网的方法、技术和思维，越来越深层次地改变传统理念。

　　O2O核心是分享经济，是P2P经济。所谓P2P经济就是把所有中间的环节全部去掉，只做提供服务的人和享受服务的人。举个例子，一个资深的汽车修理专家和一个90后同时创业，后者更有机会成功。为什么呢?这两个人思维完全不一样。90后要做一个汽车修理店，就是简单的修理，或者直接做到家服务，这种形式现在看起来可能不行，但如果品牌强到一定高度，那就不一样了。客户付多少钱，技师就得到多少钱，业余时间可以干其他的，还可以赚不少钱。但是，资深的汽车修理专家，他有一系列的事，比如宣传品牌、推广门店。他自己资源很多，比如4S店、汽车美容，客户来到他这个平台，有一连串的业务可做。

　　从长远看，三年以后，肯定是90后成功。为什么呢?因为第二个模型中间经过了太多环节，就有太多的因素控制不了。比方说，你要是用了别人的服务，而品牌是你的，人家会把这个用户想办法往他的服务区拉。还有一点，用户付了200块钱，你100块钱给自己，100块钱给做服务的老板。如果打价格战，用户只出100块钱的时候，你这个所谓的平台就出局了。这个失败的根本原因是模型不对，这个P2P模型中的两个P不是最终对应的P。

　　第二，在创业过程中有三个不同的方向，你自己要选对。

　　1.高频次的业务能赢低频次的。举个例子，阿姨帮打扫卫生是高频次的，而修空调就是低频次的。阿姨帮要把空调服务带到客户那里比较容易，阿姨说：你们家空调是不是也脏了，帮你们清理一下吧?这样就可以带入空调服务。反之，成功的几率就低。高频和低频两家如果竞争起来，胜负结果也是很明显的。

　　2.高价值的东西能够带低价值的东西，反之是不成立的。我有个同事，做了一个很高大上的地产咖啡厅，希望来的人喝着咖啡就把房产生意做了，结果到他那喝咖啡的一套房子都没成交。他在旁边小区还开了一个洗衣店，在咖啡厅里放了很多洗衣店的打折券，结果来洗衣店的人特别多。所以，靠咖啡消费来带房产交易是不容易的，但是靠稍微高大上一点的消费来带动一些低端消费，相对来说是容易的。

　　再比方说，给你们家装柜子的人，要给你介绍一个把你们家装修全部都装下来的人，这件事成功率低，而帮你家做装修的，介绍一个装柜子的成功率更高，这是一样的道理。

　　3.要更重视年轻一代的用户。举个最明显的例子，就是先90后再80后，然后再70后，按这个次序来。我们这代人都用MSN，可是过了五年，全变QQ，现在 MSN也没有了。移动互联网大部分用户群体是90后。从这一点看，阿姨帮做得很好。他们不做包月的保姆，包月的保姆都是高大上的人要的，但是90后的小孩，一帮IT男，家里确实太脏了，自己又太懒不愿意打扫，算了，这一小时请个阿姨给我打扫吧。这帮小孩是今儿想起来，今儿突然有空，赶紧约，马上来。阿姨帮就是针对这种临时约、临时到的人群切入，市场就起来了。而相反的，单独在做包月的反而是没有成功的。

　　我刚才讲的三个点是我从2009年开始做O2O血和泪的教训，都是交学费交出来的。总结出来分享给大家，就是希望大家在创业的时候尽量能少走这些弯路。

　　还有一点，也是一个硅谷特别牛的人讲的一句话，跟我的观点是很一致的：互联网的核心是去中介化，把信息做得更透明。O2O的平台要想真正成功，从开始就不要指望在上面能挣到钱。滴滴打车实际上不挣钱，还贴钱;阿姨帮还不错，没贴钱，但也是不挣钱的;河狸家美甲也是不挣钱的。平台不收钱道理很简单，阿姨一小时挣10块钱，平台收5毛钱她都不干。最后的结果，你的平台要挣那5毛钱，一定有另外一个人出来说我就挣1毛，出了第三个人，说我一分钱不要。所以你想从她这挣钱，特别难。

　　但是在哪里能挣钱呢，一定不是在流通和信息匹配的环节，而是在你能够产生价值的环节。我觉得阿姨帮很聪明，它后面想做什么?想做集中式干洗店。干洗店那么多，机器又空闲，把它做成工厂。这样能把干洗店革命化，给它提高效率，如果它真的给用户产生价值，那就有可能挣到钱。核心就是要产生价值，还要产生得足够快，持续的时间足够长。

　　我再举几个例子，大家可能很容易理解。苹果的理念就是体验，手机就是应该有互联网的用户体验。要想实现这个理念，就要把它赋予一个传统的硬件，这样价值就体现在这个物件上，就是苹果手机。所以大家现在明白了为什么小米要做手机，因为它不做手机，Miui的价值就体现不出来。这实际上是说O2O的另外一个方面：要把你的服务品质、服务品牌和服务理念硬件化，硬件化了以后，你就可以实现它的价值。平台上要实现利润，你必须有一些附加价值，就是雕爷讲的“羊毛出在猪身上”。实际上核心就是给用户产生价值的服务，嫁接在你们这个巨大流量的平台上，从而来实现价值。

　　第三，也是很重要的一点，想想你的公司在做什么?单产品那个时代已经过去了。以前大家都不会做DVD机，这是1997年、1998年的事，万利达、新科都没有任何资本。当时出了很多盗版的VCD碟片，电视台节目不好看，大家都喜欢看碟片，所以当时你只要能以1000块的成本把VCD机攒出来，就能卖4000块，而且那时候也没什么大公司，就是一个大卡车开到家属大院里面去卖，一会儿就卖光了。他们基本上一个月能赚一轮，就是买零件攒起来，一个月赚一轮。最早的万利达、新科的财富就是这么积累起来的。那个时候叫产品经济，但那个时代早就过去了。

　　现在的互联网公司，创始人实际上做的是研发，创造新产品和新服务。就像一个“机器”包含了你、你的员工、你的几个副手，还有一堆软件。“机器”的目的是什么呢?比方说阿姨帮，就是能够不断让这些阿姨打扫卫生，打扫得越来越干净。阿姨帮的创始人是一个工程师，一个技术人员，他经常跟阿姨去打扫卫生，很多细节都是他研究出来的。他研究拿什么样的小刀能把这地板剐得更干净，拿什么样的钢丝球能刷碗的时候刷得很干净，又不把弄碗坏了。创始人要有这么一个机制：人+技术+平台，能够使你的服务不断提高、不断成功，所以创业根本就不是一个点，而是一个长久的过程。当你的“机器”不断创造优秀服务，效率比别人高，就一定能赢。

　　在这个“机器”里，创始人要起很大的作用，一般都占到50%以上。这一点，我们也要佩服乔布斯，当他离去的时候，苹果这个“机器”还是效益很高的。而微软，比尔盖茨当CEO的时候，战无不胜，没有公司能打过他。为什么最后微软打不过Google?其实是比尔盖茨发现：解决电脑的问题对于人类没那么重要，解决一些贫困问题更重要。所以，盖茨去做慈善，微软就不行了。在微软的“机器”里，比尔盖茨占了很大的作用。所以，创始人们，你们要加油啦!

二 : 开始不喜欢雨

开始不喜欢雨

总以为它能洗进尘世的污浊

但满地的泥泞

即使撑着伞再小心翼翼

也挡不住鞋子的沾污

手心的冰凉( 文章阅读网：www.61k.com )

那一滴滴地落到肌肤

带着刺骨的寒颤动每一寸皮肤

刺激心中潜伏的伤

落到地面

摇曳的树草

不是感谢雨水的恩惠

又何尝不是在反抗雨水的施舍

雨

又一次的落下

看着地面一滩滩的污水

不知道积水何时蒸发干尽

三 : 小猪短租CEO陈驰：刚开始连我妈都不肯把房子拿出来做短租

　　这几年刚刚在中国火起来的短租行业，与其说做的是租房生意，不如说做的是信任的生意。分享经济听起来简单又美好，但要说服别人打开自己的家门让陌生人进入，终究不是一件容易事。

　　在中国，成规模的短租平台中，小猪短租被认为是最原汁原味的住宿分享经济模式，它鼓励房东们向素不相识的房客分享自己的家，哪怕只是拿出家里的一间房。在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者专访时，小猪短租CEO陈驰讲述起自己创业以来的种种经历：

　　他遇到过投资人跳票、遇到过拓展房源时的瓶颈……从2012年白手起家创立小猪短租，到如今月交易额超过1亿元，陈驰所遇到的大大小小困难无一不源于信任感的不足。

　　“或许谁都想不到，其实创立小猪以来，让我觉得最困难经历是说服我妈拿出她的房子做短租。”陈驰告诉记者，那是在他迫切希望拓展房源的阶段，但母亲强硬的拒绝却一度令陈驰产生了极大的挫败感。“如果我连自己妈都说服不了，我还怎么说服别人拿出自己的房子做分享?”

　　在陈驰看来，他创业的故事其实是一个又一个建立信任的故事。当陈驰的母亲热情地和陈驰聊起她的第一位房客“小刘”时，陈驰坚信，分享经济在中国遇到的所有信任难题终究会随着人与人之间的交流迎刃而解。

　　投资人突然跑了，陈驰一度抱着老婆哭

　　陈驰原本是一位妇产科医生。1992年他从医科大学毕业时，家里人帮他选择了这条路。显然，这是一条平稳、没有多少风险的路，但陈驰却并不甘心，他渴望感受时代的变化、渴望接触新的事物。

　　从医院辞职之后，陈驰做过医药销售、也去过大型的互联网企业，直至进入赶集网成立蚂蚁短租，陈驰认识了短租这一在中国可谓前所未有的行业。

　　拿出自己的家与陌生人分享，居然有如此奇妙的行业!

　　陈驰决定自己创立一家短租平台，一个能尽可能让房东和房客交流的短租平台。2012年，他和几个朋友一起凑钱创立了小猪短租。

　　然而，创业绝非易事。要让投资人百分之百地信任短租行业的前景、相信小猪的前景，要让投资者拿出真金白银，也并非易事。

　　2013年时，刚满一岁的小猪短租正准备B轮融资，但之前谈好的某大基金却突然跳票了。

　　这对陈驰是一个不小的打击，他原以为大基金靠谱拒绝了一家规模比较小的基金公司。他不得不再回头找那家曾经被自己拒绝的小基金公司，但结果并不令人感到意外：陈驰被拒绝了。

　　从公司运营的角度来说，这或许是陈驰创业以来最无助的时刻，那时的他甚至曾经抱着老婆哭。

　　最后，陈驰还是找到了新的投资者，并成功取得了投资者的信任。

　　时至今日，陈驰已经可以非常平静从容地叙述这一些经历。而当记者问及这是否就是陈驰创业过程中最大的困难时，他甚至一笑而过，“当然不是，这算什么。”

　　陈驰的回答令记者感到颇为意外，“最大的困难是说服我妈。”陈驰说。

　　

 

　　陈驰的妈妈李阿姨把自家的客卧放上小猪做短租

　　想让母亲拿出一个房间做短租，被一口回绝

　　那是2012年的时候，小猪刚刚创立不久，而短租类的分享模式在中国也是一件极其新鲜且不能被大多数人接受的事。小猪很快就感受到了扩展房源方面的阻碍，大部分房源陈旧且缺乏打理，人们肯将房子拿出来的短租是因为它是“鸡肋”，而并非愿意分享自己的家。

　　绝大多数人对陌生人没有信任感，对于短租模式也没有信任感，就连陈驰的母亲也同样如此。

　　陈驰希望母亲能把在成都的家拿出来做短租，那套房子拥有一个50多平米的宽敞卧室，卧室中还包括一个小书房和独立卫生间。在陈驰看来，这是父母家中一个闲置的、相对独立的空间，很适合做短租。

　　然而，陈驰的提议却立即遭到了母亲一口回绝。2012年时，陈驰的母亲已经是一个65岁的老太太了，观念相当保守，而陈驰的父亲则需要坐轮椅。

　　陈驰母亲根本无法接受有陌生人住进自己的家，她觉得既不安全又不方便。她说，自己需要照顾陈驰的父亲，哪还有空去照料那些素不相识的房客们。

　　母亲的回绝让陈驰感到相当沮丧。陈驰知道，母亲的想法代表的是绝大多数人的观点，对于短租、对于分享经济，人们就是如此不信任，甚至都不愿意给一个机会。

　　“我连自己妈都说服不了，还怎么说服别人?”陈驰说，这是令自己感到相当挫败的事，作为一个短租平台的创始人，却连自己的家人的信任感都没法取得。

　　陈驰当然不愿意轻易放弃。他已经认定，说服母亲是自己必须功课的一道坎。

　　那段时期，陈驰使出浑身解数，每天软磨硬泡，试图说服母亲。他甚至不惜在母亲面前做出各种“可怜”状。

　　终于，母亲心软了，勉为其难地同意试一次。

　　陈驰心里当然知道，母亲点头并非从内心认同短租模式，也绝非愿意去相信陌生的房客。她仅仅是因为对儿子的心疼，她不想看到儿子难过和失望。

　　陈驰也没有指望母亲真的能马上理解他的事业、真的理解什么叫分享经济。他觉得，只要母亲愿意迈出尝试的第一步，那便已经足够了。

　　但陈驰万万没有想到的是，仅仅一个月后，母亲的观点竟发生了彻彻底底的转变。

　　“有一天我打点电话给我妈。

　　我说：妈你在干什么?

　　我妈说：我在和小刘一起散步。

　　我说：小刘是谁?

　　我妈说：小刘就是那个来租我们家房子的学生，她还帮我一起照顾你爸。”

　　陈驰回忆起母亲电话中的声音，和一个月前说起短租相比，似乎连语音语调都有变化。一个月前，她谈起可能要面对的房客还充满了焦虑和迟疑;一个月后则变成了亲近和兴奋，亲近来自与房客“小刘”给她带来的惊喜，而兴奋则来自于她发现居然不需要特别做些什么就能赚一笔钱。

　　从此以后，母亲成为了陈驰事业上坚定的支持者，在“小刘”之后，陈驰的母亲不但接待了许多来自全国各地的房客，房客们和陈驰的父母一起吃饭聊天，推着陈驰父亲的轮椅在小区里散步，有不少房客还成为了陈驰父母的朋友。

　　

 

　　小猪的房源：由建筑师马清运设计的“井宇”

　　找商住公寓拓展房源更容易，但那不是原汁原味的分享

　　通过熟人之间推广和口碑的累计来增加房源，这是长期以来小猪扩大房源一直沿用的方法，也是陈驰希望秉承的分享经济模式。

　　陈驰坦言，自己离开蚂蚁短租除了有对于自己创业的向往之外，另一大愿意是对于蚂蚁短租的发展模式产生了不认同。陈驰觉得，同样因为早期中国的普通大众对于短租和分享经济信任感较低的原因，蚂蚁短租在发展策略上做了调整，变得不那么注重“分享”。

　　“比如开始选择大批的酒店式公寓作为房源。”陈驰说，这种调整并非不对，但在他个人看来，始终更愿意推广更原汁原味的分享经济。“酒店式公寓的房子确实装修地好、标准化，但大部分公寓并不是房东的家。”

　　然而，当陈驰真正开始自己创业时，他才发现现实的无奈。小猪创立之初也遇到了同样的问题。

　　陈驰回忆，最开始时小猪能掌握到的房源很少，质量也不高，大多是那些地处偏远又装修简陋的房屋。当时小猪团队也曾一度因为急于拓展房源，走上了国内其他短租平台发展的老路。

　　“我们的团队当时也去找商住公寓谈，可能一谈就有好几幢楼上百套房源，而且质量也好，这种拓展房源的方式速度确实是很快的。”但是陈驰却很快决定放弃这一做法，“我后来觉得不能继续这样做，因为我们也走了同行的老路了。这已经不是把自己的家分享出来，没有任何沟通和社交，当然也并不存在人与人之间的信任问题。”

　　陈驰和小猪团队彻底调整了思路，不再采用传统的地推方式、销售方式，而是从自己和身边的亲友开始，一家一家地去劝说，让他们把家门打开，拿出自己的房子加入小猪平台做短租，拿出自己的家与陌生房客分享。陈驰本人和他的员工们都拿出了自己的家放上平台做短租。

　　也就是在那个时期，陈驰说服了自己的母亲。而此后，陈驰的母亲不但对短租的认识彻底改观，更是把这一有趣的赚钱方法推荐给了自己的两位老同学。

　　与陈驰一样，小猪的员工们也劝说着自己的亲友，这些亲友团构成了小猪的第一批房东，而亲友们再劝服他们的亲友。

　　就这样，口碑和信任一点一点地建立起来，一直到如今，小猪已经在300多个城市拥有了超过10万套房源。

　　

 

　　中国女排退役运动员薛明开设的花房民宿

　　为增加信任感，中国式改良同样必要

　　不过，短租模式在中国发展至今，无论在信任基础还是在行业的生态环境上，依然面临着众多难点，虽然近年来两者已经有了很大的改善。

　　正如今年12月14日，陈驰曾在执惠2016中国旅游大消费年度峰会上详细阐述了他对于整个行业的看法。在陈驰看来，分享经济虽然看起来很美好，但在中国做却有四大挑战，除了房源获取难度大之外，还包括交易环境问题、用户体验的构筑以及法律监管挑战。

　　在面对这些挑战时，其他平台对中国的短租模式做了大刀阔斧的“改良”，强化平台对于交易的介入力度，弱化“分享”。

　　陈驰并不愿意去评判哪一种模式更好，在他看来在中国进行了“改良”的短租模式得以受到认可也是源于需求的存在，但陈驰依然坚持原汁原味的分享模式，并不让小猪直接介入到房东和房客的交流沟通之中。

　　但于此同时，小猪也在做着种种改变和中国化的调整，让用户和房东的信任感加深。

　　比如：必不可少的要求是房东必须做到实名认证，这让小猪的房源更安全、更可信。

　　同样为了增加用户的信任感，小猪的工作人员一家一家上门进行实地考核、拍照，鼓励住客写点评。实拍图让小猪拥有了更多愿意信任它的用户。

　　而当支付宝推出了芝麻信用之后，陈驰第一时间找上了门，接入了第三方征信数据。

　　目前，小猪又大规模地为平台上的房源提供智能门锁。

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　　各种服务的完善让小猪的房东和房客数量日益剧增。自发将房源放上小猪这一平台的房东也越来越多。

　　

 

　　小猪的房源原来越多，北京单向街的书店也成为了短租房源

　　无意内战，共同的竞争对手是酒店

　　2016年对于中国的短租行业来说是充满变革的一年，短租平台格外受到资本方的青睐，小猪便在2016年11月宣布获得了合计6500万美元的C+和D轮融资。但与此同时，中国短租平台的兼并也已开始：

　　2016年6月，途家并购了蚂蚁短租;10月携程、去哪儿将旗下民宿业务并入途家;11月，业内传出了来自美国的短租业“鼻祖”Airbnb有意收购小猪短租的消息。

　　对于Airbnb是否确实有意收购，陈驰并没有予以回应。但陈驰却并不畏惧同行的竞争，无论它是来自国外的短租巨头还是中国本土的有力竞争者。“现在还远远没有到短租行业内部竞争的时候，我们的共同对手是酒店。”陈驰说。

　　1月10日，易观智库发布了《中国在线短租C2C市场专题分析2016》。这份报告中最值得一提的是商务出行站短租出行用户的比例。

　　根据报告数据，在线短租月活跃用户占在线住宿领域预订活跃用户超过1/5。度假旅游用户仍占据短租用户的最大比重，达到50.5%;但商务出行用户的比例却首次突破了三成，以36.5%的占比异军突起，成为仅次于度假旅行的数值。

　　度假旅游用户和商务出行用户二者占据短租市场出行用户总数的近九成，其次才是探亲访友用户占10.4%;异地医疗用户占2.6%。

　　这些数据从侧面说明：中国的短租业正在“蚕食”经济型酒店的市场份额;信任感的加深和对交流、沟通的渴望正在取代对于标准化的依赖。

四 : 张朝阳：移动货币化刚刚开始 欢迎行业竞争

　　

　　文/搜狐IT 张睿

　　搜狐今天公布了2014年第一季度未经审计的财务报告。搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳随后接受了媒体采访，就公司业绩情况、视频、搜索以及行业竞争的问题进行了说明。

　　搜狐集团2014年第一季度总收入为3.65亿美元，较2013年同期增长19%。其中品牌广告1.11亿美元，搜狗收入7000万美元，游戏业务收入1.63亿美元。张朝阳对业务收入解释称：“品牌广告收入包括视频广告、焦点房地产以及17173广告，其中视频广告收入同比增长达到78%;搜狗收入的成长得益于腾讯入资之后与搜搜的整合;畅游正在从游戏公司向互联网平台公司扩展，正在实施比较大的营销计划。”

　　本季度归属搜狐公司的净亏损为4800万美元，张朝阳表示本季度主要成本支出包括：第一，搜狐视频的内容和带宽的采购成本;第二，门户向移动互联网转型的支出;第三，畅游推广战略营销成本，畅游本季度为推广平台化进程，在PC端软件和移动应用的广告宣传费投入的增长。“这是成长公司迅速发展所必须付出的成本，未来会带来收入的增长。”张朝阳表示，第二季度还将继续进行投入。

　　关于移动端的布局，张朝阳表示搜狗方面，移动产品已经准备好了，搜狗输入法和QQ浏览器已经拥有相当的用户量，因此会具有竞争力拿下一定的份额，且移动端已经实现了12%的收入;门户方面，搜狐新闻客户端和手机搜狐有一部分收入，但是整体比例还不高;移动端视频播放量增长非常迅速，货币化才刚刚开始，未来精准广告将提高CPM收入。

　　关于搜索和视频行业的市场竞争，张朝阳表示，搜索技术和商业技术难度非常大，并非短时间可以做成，因此现存的竞争者来说，威胁不会那么大。搜索技术和商业技术难度非常大，搜狗发展了11年了，不是一下能做成的。视频方面，张朝阳表示欢迎竞争，搜狐视频将按照常规打法坚定前行，有信心保持行业前三并且实现超越。

　　对于外界关注的《生活大爆炸》等美剧下线的事情，张朝阳表示，个别剧集下线并不代表总局对于美剧在中国的策略的变化，他认为，政策对内容的管理并不会形成在线视频行业的阻碍。对于搜狐视频来说，美剧观众主要是精英小群体，流量占比不高，因此对广告销售影响不大。

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