一 : 企业网络营销：营销策略与搜索优化
2009新年的来临，也是许多中小企业制定年度营销计划的关键时刻，受经济大环境的影响，对于许多公司来说，2009年可能是个巨大的挑战，因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而，网络营销看起来却不会受什么影响，随着营销预算地不断削减和限制条件地增多，网络营销的优势越来越多地展现出来。
一、电子商务营销
对于企业来说，电子商务能够有效的实现信息的流动与传播，而这种双向的交互行为能够更方便消费者获取商品信息，企业也能及时了解消费者的需求从而做 出调整。除此之外，电子商务还能为企业有效的节约成本，另企业更具竞争力。特别是目前全球经济衰退的背景下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。
在金融危机的辐射之下，消费者看好自己的腰包，不再盲目的消费;商场连锁点选择关闭分店，以求能够坚持的更久;企业大多选择大范围裁员来压缩成本， 其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集团等国际企业。与此同时，国内许多企业也都开始以各种形式压缩成本，而为了保证持续增长许多企业选择开展电子商务。随着 阿里巴巴、淘宝、当当、卓越、红孩子等电子商务企业的成功，国内网购市场也日渐成熟，传统商家对电子商务更加充满有信心，越来越多的企业看准了电子商务这 块肥肉，联想、神州数码、国美、蒙牛等大型企业均开展了自己的电子商务营销。
二、搜索引擎营销
搜索引擎营销是一种成本最低，最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎，只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名，客户就会最先点击你的网站。
搜索引擎营销轻而易举解决网络营销中所遇到的品牌推广、产品推广难的问题。将有特色的产品推广到互联网的每个角落，使意向客户走到哪里都能轻松找到你的产品和联系方式，让企业抢尽先机。
搜索引擎营销主要有三种主要方式：分别是付费排名，关键字广告，以及搜索引擎优化。中小企业最常用的是付费排名和关键字广告，但忽略了搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在搜索引擎中获取好的排名，提高网站展示率，让营销效果得到显著提高。
目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告，而忽略了搜索引擎优化(SEO) 的优点。众所周知，付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。搜索引擎优化是“一劳永逸”的营销策略，通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名，那么 后期维护的成本将会很低。从一些研究报告分析，网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站，所以搜索引擎优化是中 小企业开展网络营销不应忽略的方面，它也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。
三、社区营销
Web2.0时代来临，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点;而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。
通过网络社区这一平台的搭建，企业可以更大范围搜索消费者和传播对象，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，利用新的网络手段扩大口碑传播，获 得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。随着企业对“精准营销”的需求不断增加，有针对性的精准广告投放所占据的比例将 越来越大，这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。由于网络社区本身是人以类聚的，这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本，进而将 企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为，社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。
四、博客营销
博客营销模式是基于Web2.0的运用，典型的代表除了博客本身以外，还如RSS、网摘、播客等。随着WEB2.0网站的快速发展，不仅提供了更多的网络营销资源，也随之出现了更多的网络营销方法，博客营销将形成主流。
因为博客营销方法是随着网络营销环境的发展而发展的，逐渐表现出其网络营销价值，成为可以被有效利用的网络营销工具，受到更多的关注。
企业博客率先在大型企业和I T 企业获得应用，企业博客频道和基于第三方BSP的博客营销模式均有许多成功应用案例，越来越多的中小企业也加入到博客营销的行列。当然，RSS营销的发展显然要缓慢得多。
优良的博客商业模式是一种资产，不单只是网页、不只是广告。这种模式应该是成本低、人员少、自动化，且不可不易被替代的服务产品。
五、事件营销
所谓事件，是指能够引起社会关注的焦点、大众关心的话题、议题，所谓事件营销，即是企业利用这些事件的社会专注度，把自己和事件进行某种关联和捆 绑，从而在媒体报道与消费者参与事件的时候，达到提升企业形象以及销售产品的目的。企业可以参与大众关注的焦点话题，将自己带入话题的中心，由此引起媒体 和大众的关注;也可以通过自身策划富有创意的活动，引起媒体或者大众关注。
“事件营销”作为四两拨千斤的品牌营销利器，其适用对象既可以是实力有限的中小企业，又可以是实力雄厚的大企业。
终极的事件营销传播方式，是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段，始终让品牌处于高关注度和高美誉度。
六、视频营销
2009年将会是真正的视频营销元年。互联网从文字，图片，发展了到了视频。随着网民的需求不断的增加。互联网行业也短短十几年。迅速成为了个朝阳产业。而最近几年传统媒体的广告市场在下降，网络广告一路上涨。随着网络经济的快速发展和网络视频行业的不断成熟。也将从个人博客到播客!
视频营销，想人们联想到了电视。也让人们联想到了投入一个广告制作和投放有昂贵，一个品牌代言，一个新闻发布会，。有多奢侈似乎那只是大企业，大品牌的专利。而网络时代，我们不仅触手可及，更可以亲自体验一把，我的地盘，我作主，我的产品，我代言
视频营销传播从创意开始，包括视觉设计创意、互动参与创意、口碑话题创意和媒介运用创意。视频本身吸引力无非那么几招，第一招高，高难的动作，常人 无法完全的一些动作，例如中央电视台的<曲苑杂坛>，精湛的技艺，高得让你不得不服。第二招热，中国人就是喜欢看热门。例如娱乐类的热点人物 和话题。第三招恶，恶稿越来越流行，大家熟的网络红人小胖就是被恶搞而出名，当然他不是因为视频而出名。今年最流行的恶搞网易出品的。同样还有年初时某品牌的十二生肖大拜年，把国人给恶心了一把。第四招。情。2005走红的网络红人《后舍男生》”，用“恶搞”的表演，迅速 走红是因为假唱和搞怪的表情通过视频的广泛传播。第五招，笑。搞笑通常在闲暇放松一下心情。这类视频一直比较受欢迎。企业只有要好的创意更好的置入企业产 品通过视频病毒式的传播。一定能取得小制作大传播效果。
除引之外，类似于一些专业的访谈，也能在视频营销中起到很好的效果。视频营销将从产品为核心提升人物为核心新营销方式。从企业的营销角度出发，以人 物特色，经验分享，具传奇色彩的创业或者其独特的商业模式来展显给商业用户， 通过主持人与嘉宾的对话，让嘉宾对行业展开分析，提炼嘉宾对行业的认识和了解。对人物专访主要体现问中有谈，巧妙的提问，精短的谈。尽显智者风采。通过网 络传递，N次传播。这是新视频营销概念中的独特魅力!
七、网络公关
网络公关 (PR on line)又叫线上公关或e公关，网络公关就是：企业通过其网络上的各种信息发布形式，辅助目标群体感兴趣的主题采取各种活动方式与网络公众达成互动，进 而维持与公众的良好关系并增进特定了解，以此来加强品牌或产品的影响力，促进品牌或产品的推广。它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关 系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
传统的公关比如政府，新闻发布会，并购，上市等重大的事件在阿里的网商中应该是相对较少的。现在我们最为熟知的是网络撰稿和发稿，现在很多的企业都 说没有新闻。当然我们不是说要去写新闻。特别是企业里，常见是一个网站里居然没在几条新闻。甚至有的连这个栏目都省略了。一些品牌企业来说，大多都会有一 些相关新闻，特别是在产品发布和领导获奖这两块比较多。中小企业一年有几十篇的新闻稿是比较正常的，但从阿里众多的网商中。相对这块是一个空白。大多觉得 发一篇新闻或者稿子到新浪，腾讯这类门户是一件比较难的事。当然不排除对发稿的渠道不熟。
网络口碑成 为了众多企业言论较多的网络话题，网络舆论正在形成一种民间主流。我们比较熟知的今年的家乐福，网络一度将他推向了风浪口，而前不久发生的奶粉事件。就因 为网络舆论让一家民族品牌企业瞬间即逝。雪灾、地震、奥运这一连串重大事件，使得网络舆论的力量得到充分的发挥和释放，网络舆论正在逐渐引导社会舆论，甚 至在改变舆论的游规则。
网络公关除了积极传播企业及产品正确消息外，网络公关危机成为了网络公关的重要部份。如何与媒体进行沟通，如何及时有效的处理是网络公关的核心所在。网络公关基本是这样的一个模式，媒体关系，新闻发布，包括图文并茂， 舆论引导等。
网络整合营销时代到来了
对于一个新品牌、新产品，如何抓住每一次成名的机会，最大限度地扩大知名度与影响力，更多的需要对传播渠道和网络的充分利用。整合营销就是结合自身实际，积极开展多种营销，选择最适合自己的方式，最大限度的开源节流。达到长期的有系统的深度宣传效果，令企业收到事半功倍的营销效果。
厦门SEO具有丰富的网络营销经验，无论是在搜索优化、竟价排名还是免费推广都有诸多完成案例，我们一直坚持，营销以结果为导向的原则，践行着整合营销为企业带来的方方面面的变化，为广大企业提供整合网络营销管理咨询服务。
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二 : 企业网络营销策略研究论文
摘要:本文从网络营销的概念和特点出发,分析了郑州市中小企业的网络营销现状,指出了郑州市中小企业发展网络营销的存在的问题,并提出了基本对策。
关键词:中小企业;网络营销问题;对策
受全球经济危机的影响,郑州市中小企业、民营经济也不可避免的受到一定程度的冲击。受到影响的行业主要为煤电铝、耐火、汽车、机械制造、食品、房地产、服装等行业。
[www.61k.com］在严峻的形势下,中小企业要积极探索新的生存和发展道路。网络时代的消费者具有新的消费需求特点,中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
一、网络营销的定义、内涵
网络营销是指以企业网站为平台,利用互联网技术,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的重要组成部分。
对网络营销的内涵,可以从以下几方面来理解:(1)网络是手段,营销是本质;(2)网络营销强调以消费者的需求为中心,更加重视售前、售中、售后各个环节,进而满足消费者的需求;(3)在网络环境中,消费者比在传统环境中更具主动性。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。
二、郑州市中小企业网络营销存在的主要问题
目前郑州市中小企业的网络营销正在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临许多问题。据河南工业大学电子商务研究所(科梦多网)在郑州市抽取的68家企业的有效调查问卷结果显示,中小企业在开展网络营销方面主要存在以下问题:
(一)网络营销意识不强。相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为企业营销的一种平台。
(二)网络营销的职能简单。目前郑州市大多数中小企业网络营销的职能较为简单,对网站功能要求相对较低。40%左右的中小企业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能;而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等;只要求达到展示产品及公司信息的只占30%左右。
(三)没有有效开展网站推广活动。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前郑州市中小企业在网站推广方面还存在着一些问题:(1)一些中小企业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站,长期以来网站的访问量较低,网站的信息传播受限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;(3)企业的网站推广手段单一、效果欠佳。
(四)忽视已建网站的升级问题。只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站,另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业认为没有必要升级网站;而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
(五)缺乏有效的网络营销绩效评价。目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。有些开展BtoC的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标,而忽视了其它指标;有些企业测量了很多指标,但缺少有效的评价手段,使得评价结果不符合客观实际。
(六)缺少网络营销专门人才。目前郑州市90%的中小企业缺少网络营销专门人才。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。
三、郑州市中小企业开展网络营销的对策
(一)更新营销观念,强化网络意识。企业领导要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要把网络营销纳入企业总体营销战略之中。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不要把网站当成摆设,要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
(二)充分发挥网络营销职能。企业产品和企业信息的发布只是网络营销最基本的职能,也是最低层次的职能,中小企业应该把网站看作为企业在服务方面、市场调研方面、客户关系方面缩小与大企业差距的重要渠道,应充分发挥网络营销的职能,如:(1)建立良好的客户关系。利用即时通信工具、论坛和e-mail等工具开展个性化的、及时准确的客户服务,并及时妥善处理客户的投诉或意见;(2)准确把握客户需求。利用网站和e-mail定期的对客户需求和满意度进行网上调研,及时掌握客户的需求情况,为企业经营策略提供参考依据;(3)根据企业实际情况适时开展电子商务服务。公务员之家
(三)采取合理有效的网站推广策略。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎营销,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户熟悉、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。所以,企业要做好以下几点:(1)搜索引擎优化。针对企业网页中的TITLE、META、ALT等关键部分进行精心优化,并且制作企业网站的sitemap,增加企业网页被搜索引擎抓取并在搜索结果排名靠前的机会;(2)向搜索引擎提交网站。向搜索引擎的索引库和编辑员提交网站地址会使企业更显主动,网站推广的效果也更快;(3)购买关键词广告。关键词广告是需要向搜索引擎付费的,但效果最直接。企业应对关键词的选择和点击费的设定以及其后对关键词和点击费的调整进行精确的分析,保证推广效果。企业还可采用其它免费网站推广手段,如:交换链接、病毒性营销等,与搜索引擎营销配合使用,从而达到理想的网站推广效果。
(四)重视企业网站升级。计算机技术、多媒体技术、通信技术是网络时代的三大技术,这三大技术的发展日新月异,新的技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。中小企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,要随着技术的进步不断升级企业网站,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。
(五)建立有效的网络营销绩效评价体系。网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则,设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系,评价体系主要评价5个方面的绩效:网站推广绩效、网站设计绩效、网站内容绩效、网站服务绩效、营销绩效等。
(六)引进和培养网络营销专门人才。郑州市中小企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入,只有拥有了既懂计算机和网络技术,又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才能真正发挥应有的作用。
四、结论
郑州市中小企业自身的局限使得其在开展网络营销时存在着一定的问题,这些问题严重限制了中小企业网络营销功能的发挥。如果中小企业能够有针对性地采取上述对策,那么网络营销一定会帮助中小企业提升企业营销能力,进而提高中小企业的竞争力。
参考文献:
[1]王旗林、黎志成,《网络营销的策略探讨》[J].科技进步与对策,2000(3)
[2]司林胜,《网络营销绩效评价研究》[J].河南工业大学学报(社会科学版),2005.3
[3]刘新武、祝伟明,《网络营销现状及改进策略》[J].企业经济,2005.11
[4]彭纯宪,《网络营销》,北京:高等教育出版社,2008.3
三 : 鹤峰县茶叶企业网络营销策略探讨
鹤峰县茶叶企业网络营销策略探讨
王婧婕
（孝感学院经管学院
摘
湖北孝感４３２０００）
要：网络媒介具有传播范围广、速度快的特点。鹤峰茶叶企业通过网络营销能够扩大营销渠道，
节约成本。从鹤峰茶叶企业网络营销现状出发，分析了使用网络营销推广鹤峰品牌的意义，介绍了鹤峰茶叶企业网络营销的渠道，并提出发展鹤峰茶叶企业网络营销的对策。
关键词：网络营销；茶叶企业；电子商务平台；微博营销；网络视频营销中图分类号：Ｆ７１３．３６
文献标识码：Ａ
网络营销（Ｏｎ—ｌｉｎｅＭａｒｋｅｔｉｎｇ或Ｅ—Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）就是以国际互联网络为基础．利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说。网络营销就是以互联网为主要手段进行的．为达到一定营销目的的营销活动。
鹤峰县茶叶企业的网络营销尚处于初步应用阶段．整体状况不容乐观。具体表现在以下几方面．
１．１．１
丰富．是名优茶生长最佳生态环境。鹤峰茶条索紧细囤直．色泽翠绿显毫．汤色嫩绿明亮．香气清高持久．滋味鲜爽醇厚。叶底嫩绿匀整，深受消费者喜爱。
网络媒介具有传播范围广、速度快
上网企业数量不多．商业应用水
平低
在被调查的７家企业里只有３家有自己的网站。上网比例为４２．８５％。由于大多数企业缺乏网络营销意识．把竞争焦点定位于实体市场．多数企业的营销活动主要使用传统营销方法．对网络营销重视程度不够。笔者通过登陆其网站发现．这些网站多数内容简单。仅是企业和产品信息的罗列和企业动态的陈述．营销价值低。而且访问量低、更新频率低．信息量少。网站的市场调研、品牌形象、顾客服务、分销渠道、网络新产品开发等功能没有很好发挥出来。１．１．２网络营销形式单一．效果不明显
企业实施网络营销的方法仅仅为开办公司网站和在电子商务平台发布企业和产品信息两种．其他网络营销工具和广大的网络资源没有被利用起来。笔者认为，造成这些情况的主要原因是企业规模较小、实力弱。网络营销的资金投入有限．其次是企业的管理水平不高．缺乏网络营销的人才。
１．２使用网络营销推广鹤峰品牌的意义１．２．１发挥优势。扩大销路
鹤峰县内山峦起伏．溪流纵横．海拔垂直差异大。由于终年多雾寡照．昼
的特点．鹤峰茶叶企业通过网络营销能够扩大营销渠道．让更多的消费者了解鹤峰茶。其次．企业在通过网络平台与消费者沟通的过程中还可以了解市场需求．及时更新改进。由于国际互联网覆盖全球市场．企业可以方便快捷地进入国际市场。同时。网络媒介内容详尽。形象生动．形式多样．有利于鹤峰茶叶企业更好地阐释企业文化和地方特色．树立在网络市场的品牌形象．促进产品的推广。
１．２．２避开缺陷．另辟蹊径
鹤峰县是湖北省省际边界线漫长、交通出口不畅的边界县之一．县城距州府恩施１７３ｋｉｎ．离省城武汉６０３ｋｍ．距巴东港２４５ｋｍ．距枝城港２７２ｋｍ。距张家界火车站１７５ｋｉｎ．石门火车站２６６ｋｍ。没有铁路、高等级公路、机场和码头。处于交通“死角”的位置。由于交通闭塞。鹤峰茶叶企业的传统营销之路受到阻碍。而网络为这些企业的营销提供了一个相对公平的平台．只要网络能到达的地方就可以从事企业的销售工作．有效地弥补了鹤峰茶叶企业在交通方面的劣势。１．３紧跟时代。节约成本
网络营销是Ｅ时代里新型的营销方式。它的出现丰富了营销手段．活跃了广告市场．相对于传统营销而言有诸
１使用网络营销推广鹤峰品牌
鹤峰古称容美．位于湖北恩施州东南部。境内群山绵亘．林海涛涌。流莺绕身．山川Ｉ秀美，风景宜人．呈现典型的山区自然景观。鹤峰是文化中的古桃源．清代著名戏剧家孔尚任在《桃花扇本末》中记载：“楚地之容美。在万山中，阻绝入境．即古桃源也。”由于鹤峰地理位置独特．气候优越，非常适合茶叶生长。现有７家茶叶重点企业。
１．１鹤峰茶叶企业网络营销现状分析
笔者以能代表鹤峰县茶叶产业整体发展面貌的七家重点茶叶企业为调研对象．在这７家重点茶叶企业中．有３家企业有公司网站：有４家在阿里巴巴注册．其中３家发布了公司信息；有４家企业的产品通过零售商在淘宝网上零售．没有使用社区论坛、博客、微博进行产品宣传的记录。另外．鹤峰茶叶网比较详尽地介绍了鹤峰茶叶产业的状况。并发布鹤峰茶叶宣传视频《鹤舞茶乡》。
从调查的情况看．鹤峰县政府高度重视鹤峰茶叶产业的发展．设立了专门的机构，取得了一定的成效。但总体上。
收稿日期：２０１ｌ—０２—２７
夜温差大，太阳辐射低，水资源丰富，具备了非常适宜茶树生长的小气候。同时．鹤峰土壤肥沃，土层疏松，天然含硒
ＰＩＯＮＥＥＲＩＮＧ
ＷＩＴＨ
ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ
ＭＯＮＴＨＬＹＮＯ．５
２０１１
４５
鹤峰县茶叶企业网络营销策略探讨
多的优势。在传统营销模式中，制造商往往要通过批发商和零售商的渠道向消费者销售产品．产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中．这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性．而且增加了产品的成本．而网络营销则省去了这些中间环节．减少了成本．从而增强了企业的竞争力。
山水和采茶制茶工艺为背景．结合一定的故事情节．制作具有企业特色的网络视频．在各大视频网站上投放。并扩大其知名度．让更多消费者了解鹤峰和鹤峰茶．让消费者受到山水和故事情节的感染．增加购买欲。２．３微博、博客营销
微博营销就是利用微博的草根性强和传播范围广的特点达到营销的目的。新浪微博上有５０００万网友．每秒都有强大口碑即时产生．只要企业加以引导，极有可能转化成为消费群体。此外。微博客上真实的声音．可以帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受．获取市场动态。
鹤峰茶叶企业同样可以利用博客的信息全面化合微博的亲和力相结合进行网络营销．在博客上利用软文、图片、视频等方式传播自己的企业文化，然后通过微博和消费者互动．让更多消费者了解鹤峰茶。成为潜在购买力。２．４社区、论坛营销
论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台．通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。社区、论坛将有共同兴趣、爱好、目标的人聚合在一起．形成稳定的人际关系群体。鹤峰茶叶企业使用论坛营销．在各大论坛的旅游或者生活等版块发表软文．能够有效聚集消费者信息、精确细分市场、扩大品牌知名度。促进产品销售。
络营销的认识和重视．加强网络基础设施建设．丰富企业网站的内容和网络营销的形式。网络营销是一个新兴领域，它需要企业将电脑技术与本行业相融合进行开发．企业应重视人才的吸纳和培养．可采取培养企业内部员Ｔ或吸纳社会上的专业人才的方法．加快企业信息化进程。
３．２结合自身特色．选择合适的营销策略
中国茶文化源远流长．文人墨客们多喜爱悠然闲适的田园生活．陶渊明笔下的世外桃源更是很多都市人心灵的向往。鹤峰山水秀美。风景独特。是文化中的古桃源。鹤峰茶叶企业可以利用茶叶产地“文化古桃源”的文化底蕴．结合中国茶文化的背景和现代都市人的生活压力．以“茗品山水，乐在桃源”为主题．以鹤峰秀美山水为依托。设计出相应的企业文化。让消费者在品味鹤峰茶的同时暂时忘记上涨的房价物价．重温儿时的桃源之梦：让带着山水田园气息的鹤峰茶为消费者带去。望峰息心．窥谷往返”的片刻闲暇。并据此设计合适的营销方案．如网络视频、旅游博客、心灵站台等。
３．３结合时代需求．大胆创新
网络时代．网络营销方式变化速度快。淘汰的速度也快。鹤峰茶叶企业必须在吸取前人宝贵经验的同时紧跟时代步伐．采用立体化网络营销方式，同时发掘时代需求．在营销方式上大胆创造新．才能在推广品牌的道路上有所突破。
参考文献
１
２鹤峰茶叶企业网络营销的渠道
２．１电子商务平台营销
电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。它建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店．是一种比较简单的电子商务形式．同时是一种有效的网络营销手段。网上商店不但为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件．而且一些知名电子商务平台的信用评价体系有利于增加顾客对企业的信任度．对企业形象的树立具有促进作用。
目前鹤峰茶叶企业虽然已经认识到这种营销方式的作用．但是在实际操作上的效果却不尽人意。少数企业在阿里巴巴网上发布的信息量少且没有吸引力．产品在淘宝网上只是由个别信誉不高的零售商零售。鹤峰茶叶企业应重视电子商务平台的营销．加大成本投入．建立企业自己的直销网店．充分利用淘宝网上的各种促销方式，以淘宝网为平台促进销量并建立品牌信誉。２．２网络视频营销
网络视频营销是指企业将含有品牌信息的视频短片以各种形式放到互联网上．达到一定宣传目的的营销手段。它兼备了视频和互联网的优点：具有电视短片感染力强、形式内容多样等特征．又具有互联网互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等营销优势。
鹤峰茶叶企业可以利用鹤峰独特
３发展鹤峰茶叶企业网络营销的对策
３．１加强网络基础设施建设．培养吸纳专业人才
企业应转变经营思想和方针．认识到网络时代给营销方式带来的重大变革．在进行传统营销的同时。加强对网
昊秀云．量娜．衡水市中小企业网络营销现状分析与对策研究［Ｊ】．衡水学院学报，２００９（５）
２刘月平．Ｅ时代旅游网络营销策略的探
讨一以浙江湖州为例［Ｊ］．湖州师范学院学报．２００９（２）
（责任编辑高平）
ＡＰｒｏｂｅｉｎｔｏｔｈｅＳｔｒａｔｅｇｙｏｆｔｈｅＮｅｔｗｏｒｋＭａｒｋｅｔｉｎｇａｔＥ?－－ｅｒａ
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ＨｅＦｅｎｇｔｅａｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｃａｎｅｘｐａｎｄｔｌｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌ．ａｎｄｇａｖｅｃｏｓｔ．ＢａｓｅｄｏｎｔＩＩｅｐｒｅｓｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｕｓｉｎｇｏｆｎｅｔ－ｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｉｎＨｅＦｅｎｇｔｅａｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｆｉｒｓｔａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｍｅａｎｉｎｇｏｆｕｓｉｎｇｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｉｎｐｒｏｍｏｔｉｎｇ，ｔｈｅｎｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｓｅｖｅｒａｌｓｕｉｔａｂｌｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｈａｎｎｅｌｓ，ｆｉｎａｌｌｙ。ｐｕｔｆｏｒｗａｒｄ８０ｍｅｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｃｏｎｃｅｒｎｉｎｇｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｔｈｅｕｓｉｎｇｏｆｎｅｔｗｏｒｋｍａｒｋｅｔｉｎｇｉｎ
ＨｅＦｅｎｇｔｅａｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｅ－－Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ；Ｔｅａｉｎｄｕｓｔｒｙ；Ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅｐｌａｔｆｏｒｍ；ＭｉｃｒｏＰｏｍａｒｋｅｔｉｎｇ；Ｎｅｔｗｏｒｋｖｉｄｅｏｍａｒｋｅｔｉｎｇ
科技创业月刊２０１１年第５期
铂
四 : 企业网络营销策略分析
【摘要】网络时代的企业,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。
【关键词】网络营销 价格策略 促销策略
一、网络营销概述
网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业跨世纪的营销策略。
当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。
二、企业网络营销策略分析
1.产品策略
在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。
网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。
2.价格策略
由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。
传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,传统定价模式不再适用,代之以顾客能接受的成本来定价,并根据顾客的成本倒推,提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同后再组织生产和销售。网络的互动性优势能够使企业迅速了解顾客的需求以及对价格认同的标准,从而可以避免因为不了解市场需求而制定出过高或过低的价格。同时以顾客为中心定价,也可以实现真正意义上的以顾客为中心的服务理念。由于网络产品价格透明化的特点,使得企业间的竞争更加激烈。
在网络上,大量的点击率和浏览量是企业盈利的保证。因此要吸引消费者,可以适当提供免费的产品和服务,这种方法能够在短时期内刺激大量消费者的需求。Yahoo就是沿着这样的一条道路成长的,它首先通过提供各种免费信息和免费电子邮件吸引浏览者,扩大自己网站的宣传效果。当成为重要网站后又开始寻找广告商和资助人,在网络市场中获得了与IBM、HP等商业巨头合作的筹码。软件制造商和网络游戏商也会通过免费下载和试用来吸引消费者,等消费者了解和熟悉后,进一步的使用就开始收取费用。与此同时,企业也可以根据消费者的具体需求,为消费者定制产品,制定个性化的定价策略。
3.渠道策略
产品要达到目标市场,渠道的作用是非常关键的。网络作为一个新兴的分销渠道,使消费者拥有比过去更大的选择自由,不仅弥补了时空限制,减少了搜索成本,还使得生产者和消费者可以实时交流,双向沟通。不仅增强了企业与顾客的互动,还可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低企业的成本,提高销售效率。
网络渠道的设计必须与市场相匹配,因此企业应首先进行市场细分,正确的对消费者进行区分和识别,在分类的基础上,再评估每个细分市场的吸引力并定位出最有发展潜力的一个或几个细分市场。网络分销渠道应能够为消费者提供产品信息,同时也要方便生产者获得消费者的需求信息以达到供求平衡。因此完善网上订货系统,可以大大降低库存并减少销售费用。无形产品如服务、软件、音乐等可以直接通过网上配送,对有形产品的配送,则要涉及运输和仓储,所以企业也要加大和物流行业的合作。
4.促销策略
(1)创意化的广告。广告是用于打开知名度、建立消费者对产品正面态度,诱导人们的兴趣和行为,以达到推销其产品、服务和观念的目的。随着网络视屏应用的大众化,投放网络视频广告、在视频的片头片尾或背景处播放广告、频道冠名、POP广告,都是很好的网络广告形式。但是这些形式最初的新鲜感过后,很快就很难吸引并为受众接受了,只有有创意的、能给人深刻印象的广告才能打动消费者的购买欲望,激发他们的消费需求。其次,网络广告的表现形式必须使顾客能够愉悦的接受。
(2)在线促销。目前在线促销常见的形式主要有电子优惠券、虚拟币奖励、试用品、虚拟体验、在线竞赛等形式。在线促销较传统促销而言,可以吸引更多的消费者参与到销售过程中来,加速产品的流通速度。当企业对新产品的进行促销时,由于产品刚进入市场,敢于尝试的人较少,这时候企业需要在一种互动的环境下进行营销。了解顾客的需求并进行双向沟通,使顾客参与到企业的营销过程中,吸引潜在客户。
参考文献:
[1]王永刚.浅议网络营销的发展趋势[J].资治文摘(管理版) ,2009,(4).
[2]刘兴发.决胜网络营销[M].人民邮电出版社,2010.
[3] 瞿彭志. 网络营销[M].高等教育出版社,2009.
五 : 大型企业网络营销策略研究及建议指南
对网络营销的正确理解应立足于网络发展阶段和营销理论水平的双重基础之上。现阶段的网络营销，是以实现企业整体经营目标为目的，以网络为基础手段而进行的网络经营环境营造的活动。因而大型企业的网络营销策略，应是以完成网络营销任务和实现网络营销职能为目的，以增强企业竞争优势和体现企业社会价值为目标而制定的计划，以及为实行这些计划所采取的方法。61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1