一 : 大三学生经营数码网店月入2千：不要在意差评

　　很多网店商家都是白手艰难起步的，大三学生卢汉成也一样，网店开业半月都无人问津。然而，半年过后，他的数码网店却达到接近两钻的信用，每月利润稳定在2000元以上。在这半年的磨练中，卢汉成找到了自己毕业后的“第二出路”。

　　卢汉成系珠海北师大大三法学专业学生，开店做生意被他视为是毕业后的“第二出路”。大学期间，他就在学校里和同学合办开店做起小生意。去年11月，他兼职在百度购物平台上开起了自己的网店。

　　亏本促销登上首页

　　网络上经营数码产品的小店可谓多如牛毛，要引起买家的注意并不容易。卢汉成开的小店刚开业也是同样无人问津。此时，他不得不思考如何突破的问题。卢汉成注意到，“特价促销产品”总能挂在购物网上的首页上。但他把自己的产品多次提交到购物平台，却总是没能入选。和购物网站平台的工作人员沟通后，他采用了“亏本促销”的方法来吸引眼球，将店里卖的唯一一款mp3产品以低于成本价5元的方法甩卖，“进货价55元，只卖49.9元”。因为性价比高，他的产品终于如愿登上了首页。

　　成功登陆首页后，店铺的生意果然一下子火爆起来，每天访问量达到了五六千人，半个月内就成交了150单，小卢坦言，因为亏本卖出，第一个月整整亏了六七百元。但与此同时，小店的生意也渐入佳境。

　　经营有方月入两千

　　现在，通过与购物网站合作，小卢的网店蒸蒸日上，开业半年来，已经累计接近两钻的信用，成交量400多单，利润也达到了2000元。这样的成绩对网店商家来说并不算特别优秀，但对于此前没有任何网店经营经验，白手起家的大学生来说却不容易，半年来，都是一边碰壁一边解决问题。

　　一般，网站平台都会定期组织活动，推广店铺的促销商品，目前百度购物平台上的这些推广活动都不用付费，小卢绝对不放过任何一次推广的机会，但他不主张“蛮干”。“如果提交申请不成功，也不要气馁，要坚持不懈，多提交一次，就多一分希望，但更重要的是加强与平台的运营人员的沟通”。一般，网购平台的每个频道，都有相关的运营经理，和他们建立直接联系，很多事情就好办多了。

　　确认发货不超区

　　刚开始，没有任何网店经营经验的小卢，在发货的时候常常碰壁，主要问题出在快递身上。发货的时候，有的快递公司常常无法按照商家的要求，将货品如期送到客户手中。“有的快递公司是加盟的，业务范围比较小，某些地区根本无法送到，比如内蒙古、宁夏等一些比较偏远的地区，所以常常出现超区的问题，导致客户抱怨很多。”为了解决这个问题，每逢发货，小卢必事先打电话到快递公司确认货品是否能送到客户手中，如果不能，则重新找其他的快递公司。“这样虽然要花费几毛钱的长途电话费，但也避免了货物超区的问题。”

　　小额配件必不可少

　　有的人总感到不解，网店卖一元二元的商品，能够赚到钱吗?小卢告诉记者，这些商品几乎没有利润，但同时又是必不可少的。往往都是应客户的要求来进货的。有时候，顾客买一些mp3等数码产品，也会顺便买一些比较有趣的配件。

　　不要太在意差评

　　信用评定是一家网店的命脉，看商家信用，通常是看几星几钻、其他的信誉保障标识，还有买家的评价等。客户的好评差评，与店铺的信誉和口碑息息相关，但作为卖家来说，小卢却不赞成对好评差评太过在意。

　　“再好的东西，也有人感到不满意。”小卢谈到这样一个“怪象”，同一款耳机，此前促销只卖3.5元成本价的时候，收到了很多差评，后来恢复到原价10元之后，反而得到的全是好评。“所以，这种简单的主观评价，更多的是消费者购物心理的问题，不能完全作为商品好坏的依据，做好服务才是关键。”

　　此外，小卢建议，购物平台推出的“荣誉勋章”、“诚信商户”等，要尽量去申请。购物平台上会将网店所有的信誉、保障、服务认证等都列举出来，“荣誉勋章能多挂就多挂，多多益善，不要以为消费者看不到，信任是一点点积累的。未来消费者肯定会越来越习惯这种全新的信用考核信息，谁先重视，谁就能占据更多主动。”

二 : 学会利用淘宝指数来进行网店精准营销

　　淘宝指数是淘宝官方的免费的数据分享平台，通过它，用户可以窥探淘宝购物数据，了解淘宝购物趋势。主要利用消费者的从众心理，以提供人群标签、销量信息引导消费者进行信息浏览，最终把消费者引导至淘宝网，告诉你不同标签的人买过什么商品，促成消费。

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　　目前淘宝指数http://shu.taobao.com/现处于内测阶段，孙强带你体验下相关的5个功能和数据，以“丝袜”为例：可以看出最近一周搜索人数和热销指数以及均价。

　　

 

　　1、人群定位：购买该宝贝的人群性别、年龄、地域、星座、消费层级等分布

　　2、热销指数：购买该宝贝的近30天销量趋势、近7天的热销指数

　　3、价格指数：购买该宝贝价格的平均值

　　4、相关款式：购买了该宝贝的人还买了同类目下的其他宝贝

　　5、相关热销宝贝：和该宝贝在同类下的宝贝

　　假如你是卖家，可以从中看到最近什么东西卖得最火，自己家店铺经营的商品的主流消费者人群面貌是怎样的，便于更加精准的营销获取。而针对这一类人群去改善网点设计，将产品标签化来获得更多的推荐展现机会，所获收益将大幅度提升。

　　假如你是一个淘宝买家，想了解当下流行趋势，了解同一类人的购物倾向及特点，与其他类人有什么不一样。你定义出一个角色类型、中等消费、新手买家、白领、适合的年龄，这时在选定的商品类目下，淘宝指数给你推荐出许多相关商品来，会让你觉得有趣味性?

　　假如你是淘宝客，就可以借助这个淘宝指数工具，就可以更精准的制定一个淘客策略。从用“丝袜”这个词来搜索看，其搜索人数有接近5万次，做每个产品，都需要自己先熟悉分析，用淘宝指数就相对减少了自己数据收集和分析相关的时间，而对于数据只是让你更精准定位，越来越多的个人站长和网络公司甚至很多拥有博客的博主都加入到淘宝客这个行列，给淘宝客们提供了不错的机会。

　　附淘宝指数邀请码几枚：http://shu.taobao.com/user/invite/ab93d981-0594-494b-b43d-e3c1f9631944

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本文标题：北冥数码专营店淘宝网-大三学生经营数码网店月入2千：不要在意差评
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