一 : 网店靠赚运费差价月入数千元？
商店购物退货，商家一分钱不赚，然而网上购物退货，卖家却照样有利可图。有的商家仅靠运费上动动手脚，就可轻松月入数千元。4月初，张先生在网上看中一个mp4，卖家在广州，运费要25元。虽然感觉这家店的运费有点贵，但是mp4价格比其他店便宜，张先生比较后决定在这家店购买。收到产品使用1个月后，张先生发现有质量问题，就要求换货，店家表示同意，但要求张先生自己承担来回运费。退换货由买家承担运费是网购的“规矩”，张先生觉得合情合理。寄去广州时，张先生找了申通快递，邮费只要15元，比网购时对方标示的运费少了10元。三天后卖家把新货寄到，张先生又照例支付了25元快递费。
如果说这次网购是个例外，那么在5月初和朋友一起网购鞋子后，张先生开始觉得有些蹊跷了。 5月初张先生和朋友一起在同一家淘宝店购买了两双鞋子，由于是限时抢购，店家销售记录显示在短短5小时内成交了2000多双鞋子。然而张先生和朋友收到的鞋子的尺码都搞错了，于是他们一起要求店家换货，同样需承担来回运费，这家店显示从湖北发货到上海的运费是20元。为何那么巧都发错了货？为何发货过来的运费都比通常贵？会不会是店家有意发错后利用运费赚钱？张先生产生了怀疑。
记者咨询了一位曾在淘宝网开过网店的朋友，她告诉记者：尽管回寄的运费是25元，实际上商家发货量大时跟各快递公司都有协议价，他们的运费更低，一般从外地到上海可能只需要10元钱。这样算来，一个产品来回一趟，无论是退货还是换货，商家凭空就能赚到20-30元的运费差额。 “比如一个产品寄到上海的运费开价是25元，实际卖家只需要支付给快递公司10元运费，净赚15元。然后遇到买家退换货，还可以再赚一次，这样就是30元，这属于隐含利润。 ”朋友给出了详细的计算。他告诉记者，张先生网购鞋子的店主，2000多双鞋子，仅运费就能赚1万多元。而一些发货量大的网上商店，特别是皇冠级的卖家，每个月仅靠运费上的隐含利润就能挣数千元甚至上万元。
记者搜索一些电子商务网站发现，不少卖家开出的运费都高于市场价，特别是一些外地卖家，其开出的运费价格比市场价高出更多。淘宝客服建议，购买商品时买家承担费用，可以结合商品价格和运费价格选择更便宜的产品。而退换货时，原则上谁的责任运费由谁承担。若遇到不诚信的卖家拒绝去承担相关的邮费，可以发起维权，请淘宝人工客服来协调处理。
二 : 下岗女工捞偏门，兑换零钞月赚万元
(2012-08-08 18:32:51)
几乎所有的人在买东西时都会遇到回找零钱难的问题，可没有什么人真正去考虑如何解决这个问题。
然而，一位普通的厦门下岗女工却从这一问题中发现了商机，并开创了一个新行当——替人兑换零钞赚钱。
现在，她靠干这个“零本钱零风险”的新职业，每月拿着10000元的高薪，过上了舒适的日子。
让我们来看看这个下岗女工如何发现这一新职业，又是如何把它做大的吧……
小生意人的难题：兑换零钞真难
今年36岁的肖芸，原是厦门华伦纺织有限公司纺织车间的一名挡车工。2000年3月，由于车间内部班组重组，她不幸下岗了。
肖芸的一位在厦门第八市场摆豆腐摊的同学得知她下岗的消息后，就劝她也摆一个摊子试试。肖芸同意了。
通过一番市场调查，肖芸发现厦门别的市场都有蜜饯摊点，唯独自己家门口的石亭市场没有蜜饯摊点，她便决定填补这一空白。于是，在2000年5月，肖芸从银行办了小额贷款，用2000元作为资本，开始了她的“蜜饯嫂”生涯。
蜜饯0.5公斤才卖几元钱，很多顾客仅买0.25斤左右，而且顾客们经常拿着伍拾或百元大钞来买，因此，肖芸经常陷入无零钱找的窘境。无奈之下，肖芸只好经常跑到旁边的摊点兑换零钱。刚开始，人家还勉强兑换给她。可后来，别人就换得不那么乐意了，有的甚至看到肖芸走过来就说没有。
有一天，一位客人在肖芸的摊点买了1.5公斤桃脯，应该付给肖芸18元钱。客人付款时，却掏出了百元大钞让肖芸找给他。肖芸翻遍自己的钱包，也没有凑够应该找给客人的82元钱。不愿放弃这笔生意的她只好让客人在自己的摊位前等一会儿，她则拿着百元大钞去别的摊位换零钱。可当她把钱伸到别人的摊位前，还没等她开口，摊主们就摇头说 “没有” 。肖芸先后问了十几家摊位，可就是没有一个人肯换零钱给她。无奈之下，她只好用这一百元，在一家食杂店里买了一点东西，这才把零钱兑换出来。
经过了几次这种没零钞找的窘境后，肖芸为了能做好生意，每天收摊后，不得不想办法找人帮忙换好零钱。所幸当时她每天所需的零钞数额不是特别大，而且刚好肖芸有一位同学在公交公司做售票员，她前一天把几百元的整钞交给做售票员的同学，第二天同学下班，经过她摊位前就可以把零钱返还给她。
开始一段时间，由于肖芸的蜜饯摊在整个市场属独家经营，生意相当不错。可好景不长。不久，肖芸就发现市场的另一角突然出现了一个和自己同样的蜜饯摊点。在随后的几个月里，新的蜜饯摊点又相继增加。到了2002年底，她所在的市场又新增加了5个蜜饯摊点。尽管肖芸采取了许多办法，比如丰富品种，兼营饼干，但由于市场所需毕竟有限，她的生意一天不如一天，并经常出现许多蜜饯因为积压，发生变质的情况。这时，肖芸意识到，做这种生意尽管风险不大，但做的人多，很容易被竞争挤得没有市场。于是，她有了另谋一份职业的念头，并开始寻找新的商机。
2003年“五一”节，肖芸去位于中山路附近的霞溪市场，想采购一些海产品。当她在一家卖海产品的小商店买了0.5公斤虾仁后，掏出一张百元钞票给商店的售货小姐找零。那位售货小姐打开抽屉，翻了很长时间可就是凑不齐那么多零钱。最后，她只好向站在一旁的商店老板“求助”。可商店老板也找不开。最后，店老板只好跑到旁边的一家小吃店，买了一包烟后才把零钱换出来。当他把零钱找给肖芸时，不无感慨地说：“现在零钱真不好换，要是有谁专门兑换零钞就好了！”
“以后我来替你换零钞吧。”肖芸听了老板的感慨，便开玩笑地说。
“真的！”没想到，这位店主竟高兴地把她的话当真了。“你如果帮我们兑换零钱，我们就适当给你一点手续费，省得我经常往银行跑。你可能不知道，我们一天准备几百元零钞，可还是不够找。弄得有些想买东西的顾客由于等不急，就干脆不买了。”
“你有零钱我也会换，做生意没零钱实在太不方便了！”邻店的一位老板听了肖芸与这家店老板的对话后，也搭过话来。肖芸这时真正意识到，找零对于一个做小生意的人来说，确实是一个很令人头痛的难题。
从霞溪市场回来的路上，那两个店老板的话一直在肖芸的脑海里萦绕。那一刻，肖芸突然意识到，这有可能是一个新的谋生职业。她又想到：厦门有如此多的小商品市场，需要零钱而又没有时间去银行兑换的人肯定不少。而且，现在还没听说有谁去做这一行，自己何不试试，抢在别人前做这个新行当。肖芸为自己的这一独特发现兴奋不已。
下岗女工“尝鲜”：我来靠兑换零钱赚钱
说干就干。第二天，肖芸就把自己的蜜饯摊交给退休在家的公公照看。她则从银行取出了2000元钱，分别兑换成了1元、5元和10元的零钞。随后，她就去了霞溪市场，想尝试着看这一行业有无市场。以前曾经卖海产品给肖芸的商店老板一下子就认出了她。他开玩笑地说：“我还等着你的零钱做生意呢！”
“我现在真的在做换零钞的业务。”肖芸趁机向店老板说出了自己这次来的目的。
“行啊！你想怎么换？”经双方商量，最后，肖芸按100元收取1元手续费的方式，给那位店老板兑换了1000元零钱。接着，那位店老板又帮肖芸介绍了其它几家小商店。就这样，肖芸从银行兑换来的2000元零钞，很快就被那几家商店兑换完了。
临走时，肖芸还特意给他们留下了联系电话，让他们需要零钱时给她打电话。那一天，肖芸就挣了20元的“手续费”。
初次交易成功后，肖芸对从事这一行业有了一定的信心。当天晚上，她就正式向家人“宣布”：她准备把蜜饯摊交由退休的公公先照看一段时间，自己则开始拓展兑换零钱这一新行当。出乎意料，肖芸的家人竟没有提出反对意见。
第二天，肖芸便把家里的几千元钱取出来，去银行换成了零钞。随后，她便来到浦南、莲坂等小商品市场，给一些店家兑换零钞。
肖芸原以为替一些小店家换零钞是一件极简单的事。但过了一段时间她才发现，真要做好这个新行当还挺难的。
有一天，位于浦南市场的一位客户突然给肖芸打来电话说需要零币。肖芸赶紧拿着整钱到离自家不远的建设银行去兑换。
可当肖芸要求换500元一元钞时，银行的工作人员却告诉她现在银行没那么多一元钞。肖芸不相信，银行工作员便跟她解释说：“不是不想换给你，我们建行的零钱也是从人民银行换来的，而且要分给各网点，因此每个网点的数量很有限。”无奈之下，她只好骑着自行车去另一家银行。谁知她赶到另一家工商银行后，竟然也出现同样的情况，10元和5元的零钞都有，就是没有1元的零钞。肖芸只好又骑车去附近的交通银行。
结果，费了不少周折后，她才终于换好了零钞。
有了这次经历后，肖芸才明白银行也有1元零钞紧张的时候。怎样才能顺利地换到1元零钞呢？肖芸陷入了困惑之中。然而，让肖芸意想不到的是，一次意外的经历却帮她彻底地解决了这个难题。
有一次，肖芸去前埔会展中心附近一个亲戚家。走到近一半的路程时，她乘坐的小巴突然拐进路边的一个加油站加油。肖芸从小巴的窗户里望见小巴女售票员从售票的包里掏出一大把1元的硬币和纸币后，交给了加油站的收银员。加油站的收银员数了半天后，才把装钱的袋子拎进了屋里。
肖芸见到这一情景，心里突然一动。她马上想到，厦门的公交车和小巴收费都是1元，而小巴车主都是个体户，不能像有些单位的车辆那样使用加油卡，所以，小巴加油时用的都是从顾客手中收取的1元零钞。发现这一情况后，肖芸兴奋异常。当天晚上，从亲戚家回来后，她就特意去了这家加油站，找到收银员提出换零钞的事。加油站的收银员原本每天下班前，都要提着一大袋零钞去银行存钱，经常要排上很长时间的队，还要等着银行工作人员数上半天，才能把钱存上。现在竟有人找上门来换零钱，这样省时省力的好事哪里去找？收银员非常乐意地答应下来。
然而，肖芸刚和这家加油站确定合作关系没几天，就出了意外。有一次，肖芸拿着五千元整钱，去加油站兑换零钞时，加油站的收银员小张数了一次后，当即拿出其中的三张百元大钞，对她说：“这三张你换一下吧！”没弄明白怎么回事的肖芸疑惑地问：“怎么了？”
“问你自己吧！”小张见肖芸拿着那三百元“装模作样”地翻看着，更生气了：“我是看你人老实才给你换零钞，谁知你竟然拿假钞害我，你的良心何在？”肖芸这才明白过来。
尽管肖芸一再解释假钞不是自己的，是换钱时没发现被人耍了，可小张怎么也不相信。结果，这一次不但让肖芸亏了几百元，而且更惨的是：第二天肖芸再去加油站换零钱时，收银员小张却说：“没零钱了，别人换走了！”肖芸明知道她没有说实话，是昨天假钞的事让小张对自己有了成见，但她知道这样的误解不是一时半会儿能解决的。最后，她只好无奈地离开了。随后，经过几天的努力，肖芸又重新找了几家加油站，并和它们建立起新的关系。
经历过这次“假钞之痛”后，肖芸每次给一些店家兑换零钱时就特别小心。为了避免再次换到假钞，不久，她还特意买了个验钞机随身带着。
新新职业，让我每月收入超过10000元
肖芸知道，真要靠兑换零钞这一行业谋生，就得把市场做大，有固定的客户群。为了更好地拓展业务，肖芸特意印制了联系名片，同时对市场进行了调研。
经过几天的市场走访，肖芸发现兑换零钱也有一定规律：那些利润不高的小商小贩，换零钱的几率很小；而利润高，规模中等的商店换零钱的几率比较高。肖芸心里有底了，她马上想到鼓浪屿是旅游区，而旅游区的商品利润肯定比别的地方高。那里人流量大，买纪念品的人多，而工艺品的价格也就几元，因此，那里需要的零钞肯定会比别的市场大。
为了让自己业务成功率高，肖芸首先找到一位在鼓浪屿开店的同学，让她帮忙介绍几个老板认识。
没想到这一招还真灵。经过几天的奔波，肖芸便与鼓浪屿的几十家店面建立了联系。他们每隔几天就会打电话来让她送一次零钞。
自从打开这一市场之后，肖芸的生意就开始好起来。一个月干下来，她就挣了1千多元。这使她对做这一行业的信心更足了。
当然，肖芸在品尝成功喜悦的同时，也经历了很多次失败的痛苦煎熬。
2003年6月的一天，肖芸按照约定去给位于鼓浪屿的一家工艺品商店送零钱。那家商店的生意相当不错，店里的零钱很早就用完了。前一天晚上，店老板就给肖芸打电话，让她第二天早上9点之前务必把零钱送到他的店里。
那天，恰好是周末，去鼓浪屿游玩的人特别多。肖芸上了渡轮后，一手扶着船栏杆，另一手护着自己的挎包。在船上，有几个小伙子在肖芸身边挤来挤去的，肖芸没有在意。可等她下船时，才发现自己的包已经被划开了一道口子，包里放着的一千元零钱早已不翼而飞。
肖芸叫苦不迭。她怕客户因等不到零钱而生气，只好先打电话给客户说明情况，并让他再等半个小时。可做生意心切的客户却没有考虑到肖芸的难处，一听肖芸说不能准时送来零钱，竟大声责骂她不守时。刚刚被偷了钱，现在又挨了一通骂，肖芸委屈得眼泪扑簌簌往下流。
那时，肖芸真想不去送钱给这个客户了，但想到做事应该守信用，自己已经答应了他，就不应该失信于人，不然以后还怎么让人相信自己。于是，肖芸只好跑到位于鼓浪屿龙头路的一家银行，用自己的龙卡从柜员机里取出一千元，然后到旁边的工商银行，兑换成零钞后给客户送去了。
这样的遭遇对肖芸来说不过是不值一提的小事。有一次，她还经历了一次生死之劫。
原来，由于肖芸经常去加油站兑换零钱。时间一久，肖芸竟被一伙亡命之徒盯上了。
7月初的一天，肖芸从加油站换完零钱出来时，已是日落西山了。肖芸骑着自行车往回返时，发现后面有几个年轻人一直跟着自己。开始时，肖芸并没有在意，可走了一段路后，她发现那几个人仍然跟在她身后，而且行踪有点怪异，她便起了疑心：他们是不是想打劫？
为了慎重起见，肖芸开始往人多的地方走。当她途经中山公园西门时，见旁边有一个公园派出所，于是，她就骑着车子拐进了派出所的院子里。由于没有证据不便报案，她只好在派出所的院子里站着，想等那几个人走远了再继续往回走。
半个小时之后，肖芸以为那几个人已经走了，就又骑上自行车上路了。没想到，他们并没有走。当肖芸走到一处小巷的拐弯处时，那几个人突然从小巷里冲了出来，他们拿着棒子，狠狠地在她的头上打了一下。当肖芸下意识地伸手护头时，她的腰又挨了一木棒。
随后，歹徒一把夺过肖芸身上的挎包飞奔而去。包里有肖芸刚从加油站换来的800多元零钞和一个手机。一位路过的行人发现满脸是血的肖芸后，把她送到了医院。幸亏治疗及时，肖芸没有留下严重的后遗症。
经历过这一次抢劫后，肖芸每次去换零钱时，都十分小心了。遇有要换较大数额的钱时，她都要叫上丈夫或者找一个朋友一同前往。
随着肖芸在这个行业做的时间越来越长，知道她的人也越来越多。有许多不认识她的商店老板也会从朋友那里找到她的电话，在急需零钱时，就主动与她联系。
现在，肖芸兑换零钱的市场在不断扩大，业务量也在不断增加。而今，她每月兑换的零钞都超过了20万元，她的月收入也达到了10000元。
不久前，从报上传出中国人民银行将允许各商业银行根椐各自的实际情况，对储户兑换零钞可以适当收取手续费的消息。尽管这一政策尚未正式实施，但却让肖芸对自己当初的选择有了信心，也看到了自己从事替人兑换零钞这一行业的广阔的发展前景。
