一 : 实战：爆款运营规划到底怎么做？

相比传统销售的目标设定，电商的运营目标/计划是各环节各部门合力的结果，只是影响有大有小。 传统销售额可以直接挂钩业绩， 一个电商推广或客服，直接挂钩销售额结果，显得多么不合理 。

分享分两个部分，1.制定计划的逻辑。2、制定计划一些注意事项。

1、制定计划的逻辑

我们常见的运营计划是什么？ 什么类型的 ?

只是设立的财务数字目标再分解， 有没有见过这样的计划？ 有， 很多代运营做给商家看的，等于没做。

稍微详细些的话，定个数据指标，再倒推计划，核心指令拆分，倒推出推广预算，准备的投入，周转资金，人员配置。

这是我们见的比较多的，销售额目标最终只是一个结果，那么一开始需不需要预期销售额目标？ 肯定需要的，但不是最终销售额目标。

一开始设立销售额目标的价值， 只是让我们依据预期销售额，从所处行业梯队去分析，当前与目标的差距。

也就是说真正做计划之前需要研讨，对内团队/资源， 对外竞争的态势综合评估（更像一个战略研讨会）， 将影响最终结果的因素按照主次罗列出来。

这是我们的做计划的内核，也可以理解成我们的关键举措。

难就难在到底要从哪些关键举措着手优化？优化成什么样？才能实现最终目标，最终再依据这些关键举措可执行程度的评估，再去修正我们的预期销售额。

我们这么来看，就是哪些是不可控的？ 哪些相对可控的，有可复制的方法？

几个变量因素：

外部变量因素：市场竞争环境， 平台规则的变化，?类目的特性变量因素： 季节性， 女装风格与视觉的演变，?店铺的变量因素： 单一的爆款波动，没有客户的留存。

只是举例， 欢迎补充。

外部， 类目的特性，从竞争角度，大家都是一样的情况。总的来看，特别依赖于拉新流量的店铺，都存在不稳定性，相比之下，具有时效性和季节性，更具有不稳定性。

假设店铺在后端，产品，供应，相对一致的情况下， 最重要的是什么？ 是流量获取吗？

1、流量的成长路径是怎样的？ 爆款？ 品线的爆款群？ 粉丝的留存？

2、影响这些的因素又是哪些？

举例一个爆款，所涉及到的，是以女装为背景的。

1.价值链的：只有对行业竞争的理解才能有“定价与品类布局” 视觉输出能力。?2.运营端的操作能力，团队执行能力。?

两者并不是独立存在，而是相互反馈，相互影响。

如果细化出来，这样是不是更清晰计划执行指令， 再去制定计划，是不是更有方向了。

价值链的环节服务于流量的获取能力 ！ 就是说，不能孤立的看待流量获取和自身的价值输出能力。 只是在女装特定类目属性下， 容易出现，不要做前端的运营， 也能做的很好，所以这个要基于类目来看 。

一般很多小白商家，经常问的问题， 为什么我产品这么好，店铺也开了，卖不好。从思维方式来看她把店铺当成了渠道，传统的渠道具备流量属性， 线上的渠道，需要不断的建设与维度来保障拉新能力。

有些偏题，这个环节我再补充下， 同样运营能从数据化来给优化方案：

1、比如在点击率引导方面，要能结合视觉的演变/竞争，数据积累的规律性做优化建议，来提升赢的概率。?2、比如品类规划，依据流量获取的前提和路径，来布局品类。 比如不懂运营的卖货店商家，爆款是没有持续性的。 ?

也就是说，做计划之前内核，你有个系统的判断。

举例，比如说，有了一个粗略的分解：

做计划细节，我后面会补充， 只是举例子，依据以上的逻辑，销售额因素的拆分。 只是举例补充， 要视类目，视阶段不同，举一反三 。

二级目标做单独做一个计划， 本来应该有表格才对， 实际上做计划的关键，是上面内核， 所以表格不重要了。

推进表有一个， 这个也不能算表格， 只能作为年度和季度的，时间节点表， 所有的二级目标，时间设定都跟这些节点相关。

年计划、季度、月度及日常工作中周/天计划 。

普遍来看， 很多中小商家没必要设定长达一年之久的计划， 变数太多， 店铺本身就不稳定，可以缩短计划周期。

短期与长期计划，略有区别，核心是不变的： 明确标准， 时间期限， 对应的资源/人 反馈机制。

比如做周计划/日计划的几个要点。

补充一点，运营计划，通过分解关键举措，最终销售额目标设定依据：自带流量（较为稳定可控的因素）+增量空间（对应的关键举措）。

计划本身只是工具，并不能带来直接效益。计划就像是设立了标准，出现偏差时，本能的会去思考为什么？ 为什么在设立计划的时候怎么想的，哪些是没有考虑到的情况？

越做全局思维能力就越强，店铺越做越有把控力，这也推动个人和团队的快速成长。

计划是需要一个修正的过程，不要以完美心态看待计划，诸多不可控的变数， 我们只有快速反馈，及时调整，才能走的更有方向。

所以，记得最关键的点， 计划一定要设立时间节点/反馈机制， 能标准能量化的一定量化。

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二 : 运营到底是做什么的？

前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！

什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品和顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

【题外话：淘宝——文字和图片的艺术】

说白了，淘宝是一个购物平台，那顾客买的，和商家卖的都是什么？

小的认为一个是“词”，一个是“图”。

商家上传产品，传的是图片，推广的是关键词；买家购买产品，搜索的是关键词，选中的是图片（别和我说类目搜索）。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图，这张图，就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这，那么问题来了，挖掘机学校哪家强？

问题是......买家相中你的主图，进店后凭什么会买你的东西——详情页，说起详情页，还是文字和图片。而这里要说的，就是转化。详情页，就是转化的最关键所在。转化了，成单了，钱到手了，结束了吗？接着就要说道营销策略，客户维系，增加客户黏度，让买家有更好的购买体验，养成老客户。

【引流】

引流方面只说常见的引流方式

1丶直通车

2丶SEO优化

3丶活动引流——站内，站外

4丶淘宝客

5丶钻展

一丶直通车列在了第一位，但是，咱们先讲SEO

什么是SEO优化，具体概念请问百度先生。

淘宝SEO，简单说就是淘宝单品的自然搜索排名，非直通车，钻展等付费推广位置的排名。

淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”丶“螺旋上升法（刷）”丶“DSR评分”

1丶标题优化：

先说淘词，选什么样的词合适，我还是建议买数据魔方的，就是专业版的用起来有点贵，那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词？——搜索热词，上升词，成交词，属性词别丢下就好。怎么找，下面我说两个方法：

第一个，淘宝搜索框，看图：

下拉框的搜索热词不用多说什么吧，看右边，我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面：

上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题，要的不光是展现，产品也不光是要的流量，下面就要说到成交词，是个搜索展现，能抵得过一个成交吗？这不是疑问。成交词哪里找，请看下图，你很熟悉。

排行榜，真心是个好东西

选中你的类目，点击成交排行，成交词就在这里，甚至还可以选择你的省份地域，细分品类。词从哪里找，很清楚了。

【词的排列顺序，搜索大词在前，属性词成交词在中后，空格可以加，但是个人建议最多加一个，不要问我为什么，只能说，有先人测试过，至少改版到现在是这样】

下面还有一点就是词的挑选

临时想的两个词，差别不是很大，但是大家应该也能明白我的意思，相同字的词，前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的，选择竞争相对更小的词，更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用，现在指数里对比，然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。

2丶刷螺旋：

以7天丶21天为基础，做循序渐进的店铺数据，数据增量一定要做好，基础单位为一天，基础周期为一周。

当然，做这些都有一个前提，注意选款。选款一定要根据市场丶季节丶消费群体丶自身实力等因素来定，选款失误最后很可能半途而终，还有，当螺旋走完一个月，或三周的周期，基础销量有了，直通车辅助也相应打开后，商品自然成交依然惨淡的话，看价格丶详情等是否还需优化，如果没问题，就要从产品自身找问题了。

这一项就不再多说了，“刷”是一个大热词，同时也是一个敏感词，对于一个新的单品来说，也是一个必须做好的“词”。

3、DSR评分

店铺的动态评分：就是淘宝交易买家在交易后对店铺的描述，服务态度，发货速度做个一个综合评分，考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。

记得还在远几年的时候，淘宝卖家把差评当瘟神，把好评当亲爹，店铺突然收到一个差评就好像要了命了一样，好评比例影响权重，那个年代还有一篇神贴《卖家不是妓 女，卖家不是嫖 客》，各位可以百度下，再到后来忽视评分比重，卖家们终于可以好好出几口气，腰杆子也硬了，说话也敢大声点了......而今年动态评分的搜索权重占比再次得到提升（老子又回来了），大概是今年夏初改的规定，好像许多中小卖家还抗议过，最后不了了之。说以动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身，我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的，我很享受在购物时卖家亲切的话语，全面的介绍，也很看重购买后周到的售后服务。

而对于DSR评分的提升，在下只能这么说了：

第一、你可以刷一些出来，这个无可厚非；

第二、产品自身质量，图片产品相符度，不多说，你懂得；

第三、就真的涉及到你自身了，以前大家都崇尚72小时内发货的年代已经一去不复返了，你48小时内，那好，我就24小时；你觉得退换货麻烦不愿处理，那我就第一时间处理；你说你忙的焦头烂额，难道我不是心力交瘁？这个就看自己了，我做到长远、坚持、效率，让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。

第四、物流方面自己好好选择，好好交流。

第五、我就想不到了，谁有更好地建议大家多交流。

二丶直通车分五个方面来讲

标题，关键词，质量得分，流量获取能力，直通车主图

直通车扣费公式：下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

标题：标题包含所推主关键词，标题相关性影响质量得分，至于直通车关键词的选取，除了直通车后台给出的词外，看上面标题优化的选词方法；

关键词：在精不在多，具体看类目；

质量得分：展现丶点击丶转化，前期转化率是质量得分的关键；

流量获取能力：主要受出价，质量得分影响；

主图：九宫格对比法，根据类目和产品属性来做，或简洁大气，或小巧精致等，重点突出产品卖点，也可在不破坏和谐的情况下，做到标新立异。

直通车，只是一个辅助推广丶增加权重和前期引流的工具：新品没流量，开直通车引流，有展现没点击，优化主图，做基础销量，看价格是否合适；有点击没转化， 做价格，做基础销量，做评价，优化详情页；CPC过高，想办法提高质量得分；质量得分提升缓慢，投入过大，就适当降低出价来养词；还不行，并且你不是土豪，那就暂停一周看看吧。

【关于直通车，真的不想说太多了，写直通车XXXX的帖子真的是满天飞，各路大神小鬼各显神通，我这个小小的凡人就不添乱了。】

三丶活动引流

站内：最典型?天天特价丶清仓丶试用丶聚划算等

站外：主要就是各大U站，折800丶卷皮丶会员购丶九块邮等

关键是根据店铺等级，活动要求，采取不同的活动方式。

在这里要提醒大家的是，报名这些活动，在你没有熟人的情况下，不是说产品价格低就会通过的，性价比很重要，比如，同样是玫瑰手工皂，你觉得你的精油含量比他的多，档次比它的高，那么你报名了19.9包邮，人家报名了9.9包邮，那么估计要和你说声抱歉了，这就是性价比，或许你说你这个是赔钱的，这(www.61k.com］不是审核员关心的问题谁让你不是厂家，谁让你成本高呢，而这里虽然也体现了价格的问题，但关键还是在于性价比！

关于一些典型的活动具体保密要求资质我已经整理了一部分，都是些简单基础的东西，改天如果有人想要就奉上。

四丶淘宝客

付佣金推广方式，加入淘客的产品尽量是你的爆款产品，根据自身利润合理设置佣金，佣金不可太低。

淘宝客招募方法：

1丶论坛发帖——妹的，这是TMD是毛线方法，某些个别人不懂就别从那误人子弟了好么！

2丶设置奖励等级制度激励已有淘客推广；

3丶根据爆款产品，或者打造爆款产品，设置高佣金吸引淘客推广；

4丶淘客产品活动报名吸引淘宝客；

5丶加强淘客沟通，加入丶建立淘客群；

6丶找淘客网站进行合作；

7丶店铺自己做淘客。

五丶钻展

钻展这个东西我玩的很少，因为客户大多做的是一些小成本的穷屌丝店铺，少遇土豪，所以对于钻展不多说，因为不想被喷。只说一个例子，

双11之前我在淘宝首页看钻展买了件棉袄上衣，钻展大概是这个位置：

那件产品具体的就不多说了，当时它就在那个位置，至于基础销量和各项数据比较低，不过价格只有99元，性价比很高，我在直通车发现它的时候大概是十月中下旬，十月下旬到11月大概十几天，买了1100多件吧，现在价格早已经改到了199元，产品月销量还在大概在1000到2000之间，具体我无法估算，因为这个月有个双11作为变数。剧透一下——这家店不是主营外套的，而是个衬衫品牌。

关于钻展，就说这么个例子吧。小卖家们开钻展尽量找一些不是那么热门的展位，旮旮旯旯的，或者站外的展位也是可以的。但是，开钻需谨慎，首焦是土豪，除非大活动，轻易别去碰。

【转化】

店铺的转化可以分为两个方面，第一是自然转化，第二是自家做起来的转化（刷）,而我们主要要说的是自然转化，自然转化主要集中在三个方面：价格丶基础销量（评价）丶详情页内容。

首先咱们看价格定位

一丶根据自身产品利润，和产品定位，你是高端产品还是屌丝产品；

1丶你都要考虑你希望的是多少的利润？

2丶你的消费人群（客户群体）是怎样的？

3丶你的这个利润定价能否被你的客户群体所接收？

弄清楚以上的几个问题，再来考虑价格定位。

二丶看淘宝产品类目大词的自然搜索首页，尤其是前五行左右的产品价格区间，也可分商城店铺和集市店铺来分开观察，根据他人定价，考虑自己产品是否适合拿出来推广。

三丶根据产品大众喜欢价格，下面配图

这个价格定位显示是全网最多消费者最喜欢的价格区间，但是请注意，如果根据这个来定价的话，是不精准的，下面解释：

1丶淘宝商家一般都会使用打折软件；

2丶淘宝商家为了一些活动申报或者在做前期基础销量的时候都会提高价格，刷起销量，这在一定程度上影响了这个数据的真实性；

3丶观察首页产品价格定位；

通过分析我们会发现，大部分买家最喜欢的价格往往更趋向于这个最受欢迎价格的最低价位，或者最受欢迎价格的前一个价位区间。考虑分析好上面这些问题，定出的价格往往是最适合自己的推广价格。*基础销量和评价这种东西不多说，该干嘛干嘛去就行了。

重点说说【详情页的优化】

详情页这个东西（或许这不是个东西），不光关系到你的转化，详情页的文字抓取也会在一定程度上增加你的展现，至于几率是多大，我也不知道。具体的不多说，或许以后会说，我不想说太麻烦，就当我不懂好了。那么，我们的详情页都做些什么，文案又配上那些：

一丶品牌故事生产商实力等

这样做，其一，增加人们的信任度，有句话的意思是这样的，在真正的实力面前，一切的手段都是纸老虎；其二，增加品牌或厂商曝光率，至于作用是聊胜于无还是裨益良多就看你怎么理解了。尽量配上你的商标啦，店铺啦，厂房啦，仓库啦，别说那些不好看，只有懒人的才不好看。

二丶产品卖点丶整体设计思路丶边边角角细节图及描述

这些东西用你喜欢并且合适的文字表达出来，一个单纯的图片放到哪里，就像一只秃毛鹦鹉，如果也不是美女也不是衰哥，那就更没人关注了。配上你的卖点，你针对如此设计的思路就才更容易引起顾客的共鸣，这样，秃毛鹦鹉（别和我说是土鸡）才能飞上枝头变凤凰。

【图产品卖点--图文并茂】

【图产品细节--极致入微】

三丶属性文字描述——凸显细节。

有句话叫细节决定成败，至于这句话放到这里合适不合适自己理解。细节里，把诸如尺寸，颜色，重量，构造，材质，甚至一个颜色的寓意等等，都要图文并茂的表达清楚，甚至可以用文字渲染手段产生联想共鸣。

【图属性图表--彰显细节】

【图瞎想描述--引发共鸣】

不要问我为什么，因为你不问我也会告诉你：这样做（1）可以补足产品发布页面没有的属性信息；（2）一些特定含义，或者适景文字描述有利于让客户遐想，作用还是引起客户共鸣，当产生共鸣，那么就有好感，有了好感就会互相吸引，接下来就可以搞到一起......就在一定程度上增加了顾客下单的可能性；（3）让买家了解的更多，就显得你更专业。

四丶原料描述，原料产地等

这么说可能比较笼统，比如薯条，原料土豆。===结束。这样是不行滴。好比说，之前我做的精油类产品：玫瑰精油，你的玫瑰来自哪里——保加利亚。那么接下来，你就可以吹了......就可以以保加利亚和玫瑰的特点来做一个突出的介绍，比如：

【图产地介绍--要给人一种高大上的感觉】

我上面这些这不算盗?图吧。总之，就是这么个意思。

*这一点是补充的：详情页的关联链接：在详情页的开始部分，也就是后台可以设置的“心选”位置下方，设置关联链接，我的习惯是把主推款，和店铺人气较高的几款放到一起，以前木有心选这个东西都是自己做的，现在有了这个还是觉得自己做一些关联链接啊，搭配促销啊很实用很不错。

五丶效果介绍，效果展示，模特展示

这个一般人都会做，一个好的效果是更利于买家下单的，而且，在一定程度上减少了客服MM或客服GG的工作量，介绍的很多，主要功效，次要功效，（不良反应...）用法用量，质保期限，物流配送，售后服务等等

不过要注意：不夸大，也不贬低，当然，你想自贬我也不拦着；然后，图文并茂。

上面这些做好，基本上就完全了，总结出来就是，新品没流量，开车，做基础，基础做好，有流量没转化，看价格，价格没问题看详情，详情个方面优化到位了，还没有转化，就看产品了。

【营销】

营销这个东西回头有时间好好说，不，是好好探讨，这个东西就有说深也就那么回事，说浅吧却又却能把人淹死，有了流量，有了转化，要想的就是更多的流量和把已转化的变成可持续发展的转化，小弟才疏学浅，先不多言。关于上面这些简单的东西，懂的人，您全当温习一遍，温故而知新么；不太了解的，希望对你有帮助。

文章来源：网商在线

三 : 席卷全球的营养奶昔到底是什么？

最近在全国各地掀起了营养奶昔风暴，到处都是：“健康的一天从一杯奶昔开始！”“健康减肥，办法问我！”“今天你喝奶昔了吗？”等等口头语！

那营养奶昔到底是什么呢？
一个字“饭”！
二个字“食物”！

三个字“营养餐”！

四个字“营养食品”！

它是一杯功能性饮料，一杯250毫升的饮料就是一顿饭。吃法不同，功效也就不同，具体可分为三种功效：

1、减肥：早晚吃营养奶昔套餐，中饭正常吃。

2、调理保养：无论是想提高免疫力还是想增强精力体力，以及改善皮肤、肠胃保健这些，只需把传统早餐替换为营养奶昔套餐即可达到！

3、增重：正常三餐饭后再喝一杯奶昔，即可以达到增肌增重的效果！

所以认为奶昔是减肥药那是大错特错的！奶昔就是安全更高、营养更高、而热量却很低的饭！一杯奶昔包含人体必需的7大类46种营养素（加上水就是47种），孕妇也可以吃，无副作用，天然草本植物精华，33年历史，行销在全球90个国家，刚刚来到中国才7年时间！
因为种植环境、加工工艺及生活节奏的改变，现代人平时的早餐已经满足不了自己身体需要的营养，想健康的朋友就来试试营养奶昔早餐吧，越吃越健康，越吃越美丽！旅游卫视《美丽俏佳人》经常推荐的营养奶昔就是它了！还有《第一超模》里的模特们都是用它来维持玲珑身材、打造S曲线的哦！

一、代餐减肥成为全球性的趋势：

很多人都知道肥胖对健康有害。就拿最近的甲流来说，就有专家指出，肥胖人群的感染率及致死率可能要高于普通人群。科学研究表明，基因对人体健康的影响在30%左右，70%掌握在我们自己手中，因此体重控制主要通过饮食调整达到。近年来，比较推荐的科学饮食控制法是膳食的替代，也叫代餐。在国际上也把代餐作为对抗全球肥胖的一个重要策略来施行。欧洲国家通过对四十位减肥者长达一年的研究发现，以代餐来减肥和传统的饮食计划作比较，代餐可以更有效地减轻体重，并且发生反弹的几率也比较小。

代餐的选择广泛，目前国际上认可的以大豆蛋白为主的代餐是一个比较理想的选择。大豆本身就是一种健康食品，蛋白含量很高，膳食纤维很多，还含有抗氧化、保护心血管的物质。营养俱乐部第一款产品就是由优质大豆蛋白为主要原料的蛋白混合饮料，至今已经畅销33年。

上班、上学，精力一点都不能懈怠，早餐自然非常重要，不仅要吃得饱，还要吃得好。奶昔是以大豆蛋白、谷类纤维、果胶、果糖为主要原料，辅以多种维生素及矿物质，可补充蛋白质，具有控制体重和营养保健作用。

如果没有时间烹调传统的早餐，不要紧，在此营养俱乐部教你轻松制作一份营养早餐：几分钟内，便可轻松调制出一杯营养齐全、易于消化、美味可口的营养早餐。

二、营养奶昔特点：

（1）高营养、低热量、低脂肪、低胆固醇（每一份的热量约为200卡路里，只相当于一个苹果的热量）

（2）易于调制、简单快捷

（3）乐享装每餐一袋，方便随时食用

（4）口味多样、营养均衡

下面就是美味的营养奶昔套餐（简称“三杯水”）！别流口水哦～～搭配任何您喜欢吃的蔬菜水果，一分钟搞定一顿美味大餐。

三、营养奶昔餐减肥原理：

人缺乏某种营养物质时，为得到所需营养，大脑会下令吃更多的东西（例如：钾)，我们是让您用美味又能吃饱的蛋白奶昔代替两餐，补齐人体所需要的所有营养物质，当你得到比平时更多的营养元素后，大脑就不再指令你吃太多的东西。

　　 由于这是草本营养食物，不是抑制食欲的药品，你吃东西仍很香，但不再是“无底洞”。

人一天最低需要摄入1000大卡热量

•早餐：营养奶昔餐 200大卡

•中餐：正常普通餐 约600大卡

•晚餐：营养奶昔餐 200大卡

三餐之和为200X2+600=1000大卡　　
正常人一天消耗热量为2000-2400大卡

所缺少的1000-1400大卡就须要燃烧脂肪来补足（只有营养均衡的情况下才会燃烧到脂肪，不然只会消耗肌肉，比如：节食。而失去的肌肉是马上会反弹的）

一周消耗7000-9800大卡

7700大卡热量=1公斤脂肪

一周减0.91～1.27公斤

一个月约减3～5公斤

　　 这种减肥方法符合人体自然代谢原理，是世界公认最健康有效的减肥方法。

四、营养奶昔优势：

1、科学减肥，只减脂肪，保护肌肉和水份，首先减的是腰腹部，不腹泻。不是表象瘦，而是真正减到脂肪。符合人体自身的代谢规律，所以不反弹。

2.非常安全，是世界上唯一连孕妇都可以食用的减肥产品。由纯天然草本植物提练萃取，不含任何有害成份和药物，经过33年的考验，证实无副作用。NBA等世界著名体育组织在用。

3.细胞营养技术使全身细胞获得均衡营养，一杯奶昔包含有相当于满汉全席的营养素，可不是一般的复合维生素。恢复脂肪细胞代谢，彻底切断减肥反弹的根源；还能改善新陈代谢，调节内分泌，使您减肥更快速、精力更充沛、皮肤更光泽。世界领先的技术，能为您提供保证身体健康状态时细胞所需要的四十多种营养成分。

4.味道好，可调配成各种美味可口奶昔。香浓美味，受全球数以千万计热衷于健康的人的青睐！现在完全可以忘掉市面上那些食之无味、令人作呕的减肥产品了！

5.效果明显，根据科学的减肥原理，平均每月减6-10斤。国家卫生部门对其减肥效果所作人体试食试验，平均每人减10.6斤。

6.因为是代餐，所以更为经济。把一日两餐费用省了，是全球最好的细胞营养代餐，您无需再购买那些昂贵但营养匮乏的食物。

7.方便快捷，没有时间做饭，偶尔偷懒，都可以用奶昔代替。绝对方便快捷，几分钟就可以调制出一杯营养全面均衡，美味可口的细胞营养餐。

8.全面的细胞营养，可以让你在减肥的同时身体更加健康！比如皮肤、精力、体力等都会更好！

9.完善的售后服务系统，每周跟踪指导， 根据您的减肥进展，给予您最合理的建议和减 肥方法，只有成功没有失败。

五、营养奶昔减肥的价值：

1.这里就是你的减肥终点站，比屡减屡肥强多了对吗？细想市面上的那么多减肥方式都没有能真正切中肥胖的要害，所以都不能从根本上解决问题，不断的反弹，也花了不少钱，还不安全，对人体造成伤害就更不值了。

2.把饭代替了，一天省下两次饭费，相当于你提前把一个月的饭买回来了，一次盒饭还需15呢，一个月算下来省了近千元的饭费，还营养丰富，减少了做饭的麻烦，应该更省钱。

3.全面的细胞修复，彻底改良你的亚健康状态，健康是千金难买的，对吗？

4.美容是七分内调，营养充足能达到最好的美容效果，又省一笔美容费。安全，有效， 不反弹。

四 : 内容营销到底在做些什么？

有一天，一位老同学问我在做什么工作？我说做内容营销。他挠挠头很懵懂地接着问：内容营销是个啥？我一下子难住了，还真不好回答，于是硬着头皮给他举了这样一个例子：

有时候你会在朋友圈中看到一段很火的视频，讲述的是一名农村大学毕业生初到上海找工作的故事。由于无依无靠，整个过程很辛酸，跑了很多家公司。因为不熟悉路，他每次都利用百度地图进行导航、查乘车信息、查看附近的住宿等等。经过千辛万苦，终于找到了心仪的工作，然后打电话回家，哭着跟卧病在床的老妈说了这一切。老妈很心疼，问他，在那边人生地不熟的，认识路吗？他说，放心吧妈，我用百度地图，很容易就找到地方，您在家安心养病吧。

我跟老同学说，这就是一个内容营销的例子。整个视频看起来是很感人的，你不会感觉到它是个广告（就算知道是广告也还是那么感动），由于“感动了上亿人”，已在朋友圈疯转，这则视频的传播效果就达到了。

另外，在其中植入了百度地图的信息，它的品牌曝光目的也达到了。整个过程中，视频作为内容很吸引人，又巧妙地植入了品牌信息，“内容+营销”就是这么来的。

老同学听完之后，眼睛一亮，大叫一声“噢！我懂了！”。我面带微笑并在心里默默地骂了一句：你懂？你懂个屁啊！

是的，我举那个例子只是为了敷衍他，但是他却傻乎乎地自以为很有慧根，又弄懂了一个行业。如果你是做内容营销的，不应该仅仅停留在这么肤浅的水平。

其实每当有人问你是做什么的，他们想听的不是你的职位是什么，更不是你的行业是什么，而是你平时都在做些什么。上面提到的例子只是笼统地勾勒了内容营销的结果而已，从业人员更应该关注的是背后导致这个结果的操作过程。

外行看热闹，内行制造热闹。那么，做内容营销到底要做哪些东西呢？下面大体上按顺序来梳理一遍：

1、找到利基市场

利基市场指那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场或者小众市场。

以上是百度百科对利基市场的解释。通俗一点说，利基市场就是属于你的市场，就是你当老大的一块地盘，着这块地内，你说了算。

为什么要找准利基市场？为的就是避免太多的正面竞争，免得最后劳民伤财的同时搞得自己遍体鳞伤，啥好处也捞不到。一头钻进热门行业然后幻想着脱颖而出是很傻很天真的。

确定利基市场的过程也可以理解为竞争度分析。可以用得上的免费工具有搜索引擎的统计分析工具、微博分析工具和行业报告。实际上，很多时候都是先想到要做某个行业再利用这些网络工具去进行竞争分析的。

2、人物角色分析

人物角色的分析就是研究用户需求的过程。你做的买卖不可能只服务于一类人，用户一定是多种多样的，他们在你这里会有不同的需求。比如，根据性别来分，男性用户和女性用户对你的产品和服务需求就不一样，要有不同的内容去引导这两类人。

每一种人物角色都代表了一种需求类型，所以你在这一步要做的其实就是把这些需求进行分类，把各种类型的用户关心的话题找出来，作为内容规划的参考依据。

3、内容规划

把要做的内容先规划一下才不会迷失方向，它就像一个地图一样指引你该做什么样的内容。内容规划表的项目里面至少应该包含三个维度：人物角色、购物阶段和内容形式。以下是一个示例：

内容规划是阶段性的，执行过程中可能还需要进行调整。

4、内容制作

前面的几步完成之后，接下来才轮到埋头苦干的内容制作过程。这个过程往往是持续性的，花的时间最长。通常文字内容是最基础的内容，在文字基础上可以演变出多种内容形式，如下图：

内容制作和内容发布通常是有一定的时间间隔的，在一个计划里面，内容制作应该比内容发布超前很多，这样才能有条不紊地控制发布节奏。

5、内容发布和推广

做好的内容之后不是发到自己的渠道上就行了，通常需要发布到第三方平台进行推广，把客户吸引到你的平台上来。比如做好一篇博文之后，通常会投稿到知名的行业网站，进行流量引导或者品牌曝光。

需要注意的是，内容的输出是有节奏的，不是做好了一大批内容之后就成批推出去，而是要试探性地进行推送，且推且观察，就像调兵遣将一样。

6、监测和跟进

监测内容营销的投入产出一直是个难题，从一些硬指标来看只能评估出片面的效果。但是没有指标就没法监测和分析，所以硬指标还是要有的。常见的硬指标有流量、品牌词指数、跳出率、评论量、转发量、点赞量等等。硬指标只是表层的数据参考，不能全信，有些更深层的评估可能需要人工操作，比如评论中正面评论与负面评论的比例、访客进入页面之后的去向等等。

另外，内容发布之后，不能像泼出去的水一样让它放任自流，你还是要对它负责的。所以，要对内容的走向进行持续的跟进和维护。比如有某条敏感的负面评论出现之后，有可能酿成危机，要及时跟评论者对话化解危机。

小结

内容营销不仅仅是做出一个很有创意的视频并进行病毒性传播那么简单，它整体上有一个周期性的循环，大体上按照“前期分析-内容规划-内容制作-内容使用-效果评估”的流程走，每一个循环之前又不是简单的并列关系，而是有各种形式的重叠和累加。内容营销过程中输出的内容都是有明确目标的，背后的精心策划很自然地促成了良好的结果。以上提到的6大步骤当然还有更多操作细节，不同行业的操作也会有所区别，如想深入学习，可以订阅本博。

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五 : 从0到1，我是怎么做创业公司内容运营的

　　文/卡卡罗特

　　Hi，我是卡卡罗特，和很多看这篇文章的互联网运营大牛相比，我只是一条菜狗。

　　一、真正的从零开始做运营

　　首先我想介绍一下我们团队的运营背景：

　　团队运营背景

　　1、三个创始人都是金融或是市场的背景，没有任何互联网运营经验;

　　2、我阅读完Leo兄写的《从零开始做运营》，还有鸟哥等公众号的一些文章之后，就一个人走上了运营的征程;

　　3、我曾经是War3和DOTA的半职业选手，在Replays.net和Sgamer等知名游戏论坛担任过很长一段时间大区版主，曾经并且建立过自己的粉丝群，见证并且参与过电竞圈各种“门”事件的炒作和运营，可能这算是唯一的运营经验。

　　再来介绍一下我们公司的运营背景：

　　公司运营背景

　　1、西瓜理财虽然是一款比较垂直的工具类产品，但是我们用户必须是已经有过互联网理财经历的投资人，所以我们必须要和金融理财类产品一起做运营方面的竞争;

　　2、团队虽然拿到天使轮融资，但是天使期更多的是要花费在团队扩张、打磨产品和日常开销上，所以留给运营方面的资金并不宽裕;

　　3、期间的运营人员只有一个实习生运营经理和我两个人;

　　4、虽然我不是行家，但是公司其他两位合伙人无条件支持我的任何运营计划，只要方案确立，必将众志成城。

　　二、产品的真空期我做了哪些事儿?

　　由于西瓜理财的团队从今年年初开始组建，所以要经历4-5个月的开发期。What the fxxk!?那么长时间的产品真空期，我又没任何运营经验。那我应该做什么呢?

　　学习，思考，尝试;

　　学习，思考，尝试;

　　学习，思考，尝试。

　　重要的事情要说三遍!在没有产品的基础下，并不是没有办法做运营，所以这里这里就来看一下，我做了哪些事儿：

　　1微信公众号“西瓜成长日记”是怎么诞生的

　　最初我们讨论了一个方案，决定先从准入资格零门槛的微信公众号入手，来寻找运营的感觉。但是我们并没有做“西瓜理财”这个公众号，原因一是当时已经有类似P2P日报、互联网金融等比较成熟的行业内公众号了，二是仔细研究了一下，哪怕是现在这些国内最好的互金垂直自媒体的日均阅读量还是比较一般的，说明行业用户基数不大，受众不广，如果重新做一个行业内的公众号那简直就是作死。

　　然而我们这个创业团队除了产品本身的金融色彩之外，另外的特性就是我们是一个带有90后属性的创业团队，目前90后创业的社会热度很高，这个人群创业的特点就是——资源贫瘠、经验稀缺、战略远大、勤奋自强。

　　而当时的市场上并没有一个公众号，针对这个社会群体做优质的内容产出。那切入点就来了——做一个90后创业故事、心得分享的自媒体，让西瓜理财这个品牌在产品诞生之前就形成一定的曝光度。

　　2意见领袖“卡卡罗特”这个品牌是怎么建立起来的

　　理财这个行业是非常需要意见领袖的，意见并不是骗钱，领袖也不是骗人。意见领袖的就是要抛出一个逻辑严密的行业见解，让大家去认同，成为热门话题，然后让大家与时俱进的追问不断变化的行业热点，形成社交闭环。

　　由于西瓜是使用花名制度的，所以我就用卡卡罗特这个ID在互联网金融媒体媒体，凭借自己在银行工作中积累的金融知识，以及之后不断在互联网上学习新的金融知识，开始撰写行业见解类文案并且进行投稿。

　　与此同时，我也会在知名网贷社区、知乎等，发一些讲解如何做网贷投资的微观战术技巧。在“西瓜理财”产品诞生之前，首先建立“卡卡罗特”这个品牌。

　　3推广资源寻找与西瓜用户群体契合的其他产品合作

　　运营离不开市场推广，由于频频发文，在年中的有一段时间甚至还成为过高产作者，所以很快就混入到意见领袖群体之中认识很多行业高层，我从中寻找与西瓜用户群体契合的其他中前期产品进行合作。

　　三、这些事儿让我们获得了什么?

　　说一大堆理论不如举几个实际点的例子：

　　1.不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

　　最早在1,2月份做公众号的时候，我们也会分享一些创业心得。譬如说如何去找最合适自己的办公场地，早期招聘渠道的梳理与分析……每次觉得自己的内容其实是花功夫做的，但阅读量总是就在几百之间徘徊。

　　我们知道肯定与粉丝数是挂钩的，其次，就是觉得其实创业内容的受众还是不大的，自己朋友圈里，估计10个人有7个人是不关注创业的，那内容肯定也是得不到传播。这下有趣了，公众号和朋友圈传播都有限，那岂不是进了个死胡同?

　　忘记哪个大佬说过：当下的社会是整合资源的社会，而不是埋头苦干的社会。我们在一次创业活动上认识了一个做创业者内容社区的媒体，他们有非常多的创业者粉丝，并且很擅长搞内容传播。立马就计划合力搞一次微信直播的活动运营，我们出内容，他们帮传播。

　　最后报名参加直播的人数有2个整群，满满的1000人，当天公众号新增的粉丝转化率达到75%。相信很多朋友也应该是看过这篇文章《为了聊怎么写能拿钱的商业计划书，我们献上了自己的BP》。

　　2.男人，就是要持久

　　我一般每次都会花一整个半天写一篇行业分析，边写要边学习一些新的知识，有了想法还有查阅专业资料去举证，最早的时候我的专栏还总是阅读数比别人低很多，这让我非常捉急。

　　当时我也想过为什么：可能我是一个新的专栏，所以关注度还不够高;可能我这个ID在行业知名度不够高;或是我的见解粗浅，不如其他大牛。想来想去也没想到最切实的点是什么，反正当时我也没什么特别重要的事情要干，那就继续写呗。

　　写着写着就没想到在一个教用户学网贷系列文章之后，人气飙升，并且有很多粉丝前来加了我的微信和QQ，我也顺势创建了卡卡罗特交流群，形成了自己的品牌形象建立。

　　上周写了一个同样作为分析陆金所事件的文章，阅读量数据就能看出与年初区别，后者为一周推荐的第二名：

　　个人品牌建立之后，6月份的时候在理财社区发了两个精华帖，均获得了10000 的阅读量。据不精确计算，下面第一张图的帖子，至少有500人通过添加我微信好友下载使用了我们产品，第二张图的帖子至少有2000-3000人阅读后下载使用了我们产品，而第三张图是该论坛普通帖子的阅读量情况。

　　3.让礼一寸，得礼一尺

　　进入意见领袖的圈子之后，结识了很多行业内人士。发现我们这个产品最能吸引到的就是中高端理财用户、以及理财薅羊毛人群。因为他们会去投资很多平台，获得更高的收益，而我们的记账和资产分析功能正好打到了这两个人群的痛点。

　　我观察一段时间后，开始与这些用户群体相关的产品高层进行合作，帮助他们写一些东西，在行业内进行传播。或写一些优质的见解，在他们平台独家首发。

　　而待及我们产品上线之后，就有平台给我们免费打了1个多月的Banner广告，也有高端网贷用户社区的运营者帮我们做了一个非常详细的产品使用体验分析，在理财社区达到了一个非常高的曝光。

　　西瓜理财自6月3日上线后一个月内，新增20000 的精准用户，也算是让我之前长达4个月的内容运营积累，有了一个收获。经历这段时期，我总结一下，内容最重要就是四点：

　　No.1标题打动用户的关键点在什么地方?

　　No.2用户受众喜欢看什么类型的内容?

　　No.3哪些话题会引起热议?

　　No.4 周而复始的重复前面三点。

　　大家普遍认为转化率最低的内容运营，可能会出现出其不意的效果。

　　产品推出之后，我们的运营策略也有了新的方向，各大市场的投放，ASO优化的调整，转化漏斗的分析，成为了卡卡继续学习、思考、尝试的方向，其实这个过程就是创业的一个缩影。只不过每天早上打开卡卡罗特交流群就能看到：“卡卡!某某理财平台靠不靠谱?”我总能感觉到一丝欣慰，谁又不是呢。

　　最后，欢迎关注卡卡罗特知乎，与我一起讨论金融、理财、创业、两性等一切能聊与不能聊的话题。打开知乎后搜索“卡卡罗特”，会有好几个同名者，看上去感觉是我的那个ID，那就是我。

本文标题：运营到底是做什么-实战：爆款运营规划到底怎么做？
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