一 : “双12”新赛道:移动支付大战烧旺线下购物
樱花节招商季 上创业项目招商无忧
利用优惠补贴,鼓励用户去线下实体店用移动端进行消费,在这场热闹的购物节的背后,实则上演着一场O 2O和线下支付大战。
如果说“双十一”是让电商大丰收的线上购物节,那么“双十二”则是线下实体店的一次大狂欢。自去年支付宝母公司蚂蚁金服打造的“1212支付宝口碑全球狂欢节”一炮而红后,今年微信支付、美团-大众点评等也纷纷加入“双十二”战局。
这种线下商业与互联网跨界联合的模式,不仅加强了商家与顾客的互动,也帮助商家实现了实时消费、近场核销。口碑网CEO范驰认为,双十二开启了一个新的商业智能时代,“互联网用技术、平台与数据反哺线下商业的时刻开始了。”
利用优惠补贴,鼓励用户去线下实体店用移动端进行消费,在这场热闹的购物节的背后,实则上演着一场O 2O和线下支付大战。
强化移动消费习惯
针对今年“双十二”线下狂欢,支付宝与微信支付都推出了力度极大的“烧钱”营销。支付宝用户当天在参与活动的30万家商户中消费并使用支付宝付款即可享受5折优惠。微信支付此前也联合全国近10万家商户、门店推出“摇一摇”领券、扫码领券等优惠活动,消费者最高可领取188元优惠券。
目前来看,移动端已成为社交与商业往来的基础性平台,移动支付成为主流也已不可避免。谁拥有更多移动支付用户,谁就在“互联网+”的大决战中夺得主动权。
腾讯6月1日发布的《2015微信用户数据报告》显示,截止到2015年第一季度,微信已经覆盖了中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿,微信支付用户则达到了4亿左右。
支付宝和口碑公布统计数据显示,“双十二”一天共2800万人参与狂欢,同时为线下商户带去了1951万新增会员。今年是支付宝和口碑第二次举办“1212支付宝口碑全球狂欢节”,国内国外总共有30多万家线下商户参与活动,覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景,遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区。
然而新增用户的黏性还是未知数,在沉淀用户方面,两者都还有很远的路要走。
翠华首席财务官杨东在接受南都记者采访时表示,无论是O2O还是其他,其实最简单的使用理由就是方便顾客。“我要怎样找到我要吃的地方,怎样使用支付宝平台快捷地支付,而且是稳健的、稳当的,这是很重要的,方便顾客永远都是潮流,永远都是你要抓住的重点。”
他透露,目前在引入线上支付方面并没有计划做很大的投入。“支付宝拿来支付的技术,我们做好我们的餐饮,大家互相配合。现在基本上第二天就可以到账,每个商家都有自己的手续费,每个平台的成本都不同。”
抢占闭环营销先机
未来的O 2O大战属于大数据与智能科技战,价格战只会成为辅助。争夺移动支付端,实则是在抢占未来的闭环营销。闭环营销指以客户为中心形成的组合营销策略,消费者使用移动端支付后,平台上可以建立针对用户个人信息与消费习惯的服务窗,利于商家进行精准的二次营销,从而形成消费者、商家、支付企业之间的闭环。
微信支付意图通过搭建微信会员卡体系,积累用户数据、提升用户忠诚度,将过去简单的商品关系,变成“商品+人+服务”三者关系的统一,实现线上与线下的融合。
支付宝则意在联合口碑,通过平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等9大接口,为商家提供精准商品和人群分析,提升运营效率,打造自己的线下生态模式。
今年的双十二之所以引人注目,是因为支付宝已经将目光从线上电商转移至线下交易,其试图让大众更为深刻地记住支付宝拥有到店支付的属性,并成功在途中截取了竞争对手的流量———要知道,用户即便是通过百度糯米、新美大去到商家那里,结果仍会发现使用支付宝付款竟然可以获得优惠。而一但用户使用支付宝,除了吸收线上流量以外,也会成功获取来自线下流量的数据,在O2O之仗中取得制胜一筹,择日即可通过口碑重新消化数据。业内人士透露,这也是此前大众点评发力闪付服务的原因之一。
相较而言,腾讯在支付服务的试验上更亦步亦趋,从滴滴快的补贴大战到春节红包大战再到现在的线下支付大战,微信支付全部一路跟随到底。对于O2O的入口,除了微信公众号,腾讯还通过对外投资布局了新美大、同程等。合并后的新美大占据了中国互联网本地生活服务交易类平台团购交易份额的80%,不过王兴始终没有放弃自建金融服务的野心,微信支付能否借此扳回一局仍是未知数。
易观智库发布的《中国第三方移动支付市场季度监测报告2015年第3季度》报告显示,2015年第3季度国内第三方移动支付数据中,中国第三方移动支付市场交易规模达到43914亿元人民币,环比增长率为26.39%。活跃人数总体上升,支付宝继续位列第一,微信支付季度活跃人数上升较为迅速,百度钱包活跃用户数则有较大提升,环比增长38.8%,稳居三甲。易观智库分析认为,随着移动支付场景的不断完善,用户在众多场景都可以使用移动支付工具。随着用户习惯的养成,移动支付的季度活跃人数将继续上升。
采写:南都记者 谢睿
实习生 郑新宇
二 : 收购只是开始 大众进军移动支付领域
[61阅读 新闻] 日前,据海外媒体报道,作为大众集团从传统汽车制造业务向移动出行业务拓展的最新举措,大众集团旗下金融公司近日收购了加拿大移动支付软件公司PayByPhone。
『配图为PayByPhone官网』
PayByPhone是一款智能手机APP,车主可以通过其随时随地缴纳停车费。PayByPhone公司成立于2000年,总部位于加拿大温哥华,目前在全球多地提供规模较大的停车服务,尤其是在巴黎、伦敦、波士顿、旧金山和西雅图等城市共拥有26.2万个停车位,值得一提的是,PayByPhone在2016年的交易总额超过了2.5亿美元。
通过收购PayByPhone公司,大众集团的移动出行业务又向前迈进了一步,尤其是在移动支付领域中占有领先优势。而在前不久,大众集团刚刚成立了移动出行服务品牌——Moia,Moia未来将会和传统汽车销售业务一起成为大众的业务支柱,也是大众在电动汽车和移动出行服务领域的一大动作。(消息来源:AutomotiveNews;编译/61阅读 张晓丹)
三 : 年度收官战号角响起 移动支付为何钟情场景战争
种种迹象表明,百度在暗中发力移动支付。11月18日,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏在出席“百信银行”成立发布会时公布,百度钱包当天起正式推出‘常年返现计划’。消费者通过百度钱包消费,就可以立即得到1%起的现金返还。第二日, “麒麟才子”胡歌出席百度Moments盛典,传言将代言百度钱包,引发媒体和粉丝疯狂追捧。百度钱包连续挑起话题“霸屏”,其中必有蹊跷——在所有的移动支付玩家都在死磕场景支付之时,百度钱包近期一系列动作也应“师出于此”。
当下,百度钱包“常年返现计划”正在线上线下火热展开。除了百度糯米、百度外卖、百度地图订酒店以外,大量的商家选择加入百度钱包常年返现金的计划,e袋洗、汉堡王、Uber、云家政等等涉及用户的吃穿住行,有些甚至已经开始6%、20%返现金,百度也宣称未来会有更多随机返还现金甚至免单的机会。而此次大举进攻场景和之前的红包和补贴行为有何差异?百度钱包是在制造噱头还是找到了场景支付的不二法门?我们不妨来推敲一二。
细细研究,“返现”并非是百度钱包的首创,早在十几年前美国Discover Network公司就曾进行过类似计划,即消费者每次消费后Discover有至少1%的返现,可以作为现金返还到用户账户,直到今天这种返现依然存在。正因如此,Discover一度成为全美前100位的商户中受理率最高的信用卡。而纵观Discover的成功经验,百度钱包选择常年返现的野心也略看出一二。那么,常年返现计划对于百度钱包当下的整体布局发展有哪些利好?
首先,进一步细分市场,形成有忠诚度的商户群体。
经过多年的拓展,Discover得到了美国国内连锁店和知名商户的广泛受理,商户群体集中在旅游娱乐、家电珠宝、衣服百货、零售服务和超市这五大行业。百度钱包的初衷显然出自于此,不管是源泉商业平台、直达号还是本地直通号,无不体现了百度聚合商户资源的布局,而常年返现恰是一个不可多得的举措,原因很简单,多至少1%的返现就意味着更大的竞争力,也就意味着拥有更大的流量。在如今的支付体系里,不管是银联还是移动支付都或多或少的向商家收取服务费,商户心里很清楚,与其把这部分费用给支付平台,倒不如返利给消费者进而获得更多的上门客。
其次,通过建立组合营销渠道,挖掘更多的支付场景。
Discover为了扩大合作范围启用过“商户推荐计划”,如果持卡人发现某些商户不接受Discover Card,就可以登录官方网站,列举商户名称、地址等信息,帮助公司发现新商户。而对百度钱包而言这却是一个挖掘支付场景的一个好机会,让用户去列举想要获得返现的商户,其实就是在收集用户需要哪些服务,比如说在餐馆使用过1%返现的用户,会在旅游、奢侈品、日常购物等高额或高频的消费领域表现出得到返现的欲望。相比于千方百计的通过补贴去引导用户消费,让用户自己去选择需要什么服务,无疑是更明智也更有效地场景延伸策略。
最后,形成整个生态的共赢。
可以说百度钱包选择了常年返现是一个极明智的决策,常年返现1%起,营销成本的数字可以有效控制。二是对用户而言,百度钱包的1%返现和之前大众点评等写评价返现1%有着本质上的不同,它并没有限定用户的消费范围,对于一个月消费5000元的用户来说,如果全部通过百度钱包完成可以获得50元的返现,这一数字比市场上流行的理财产品的回报率不知高了多少倍。
可以说,1%返现做到了支付平台、商家和用户的三方共赢,这也正是移动支付中1%的心理作用。
此次的1%返现也好,之前在票务、旅游等领域的一系列动作也罢,百度钱包一直在场景支付上一直加速场景布局,从DCCI、易观、比达等多家发布的报告来看,百度钱包在票务、外卖、出行以及线下支付等方面和支付宝、微信支付的差距正在逐渐缩小。
从支付宝的角度来看,自从APP改版之后,足见支付宝在场景布局上的野心,本身在市场份额上就有绝对优势的支付宝,在场景建设上也迅速取得了不俗的成绩。微信也在加速线下场景的布局,形成与支付宝的有利抗衡。再来看百度钱包,则已经依托于手机百度、百度糯米、百度外卖、Uber的入口优势,在越来越多的场景下开始占据一席之地,甚至在白领、校园等细分人群领域中赢得不错的口碑
很多人曾断言,移动支付将迎来一场场景革命,从现实来看,2015年移动支付的场景之争早已悄然进行。按照如今的布局来看,来年移动支付领域的份额和排名可能会发生很大的改变。
四 : 阿里投资印度最大移动支付平台Paytm 金额不详
【TechWeb报道】9月29日晚间消息,据路透社报道,阿里巴巴集团及其旗下金融子公司蚂蚁金服将向Paytm注入新资金,后者为印度最大的移动支付和商务平台。但阿里和Paytm均为透露投资金额,以及阿里和蚂蚁金服获得多少Paytm股份。
阿里投资印度最大移动支付平台Paytm 金额不详阿里巴巴和印度移动支付和商务平台Paytm今天联合发布了这一声明,阿里将之称为一项“战略性的”投资。
今年2月,蚂蚁金服收购了Paytm母公司One97 Communications的25%股份。知情人士当时称,这笔交易的价值超过5亿美元。
今年6月,两名知情人士称,阿里正在就入股Paytm展开深入谈判。阿里将直接向Paytm投资大约6亿美元,使得阿里与蚂蚁金服在Paytm持有的股份总额达40%,使得Paytm的估值上升到40亿美元。
阿里和Paytm今天在声明中称,这笔新资金将帮助Paytm在扩大其移动商务和支付系统,并对营销、技术和人才进行投资。
Paytm旗下支付服务Paytm Wallet已拥有逾1亿用户,每月完成的交易数超过7500万笔。
联合声明中称:“印度移动电子商务市场和数字金融行业正在快速增长,对Paytm的投资帮助阿里巴巴和蚂蚁金服抓住机遇。”(露天)
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