一 : 说说网名在网络营销中的重要性
樱花节招商季 上创业项目招商无忧
估计很多人看到本文的标题时,都会想不明白,网名与推广有什么关系呢?能起到什么作用呢?下面听我慢慢道来。
大家应该都明白,对于推广来说,资源很重要,这其中人脉资源又是重中之重。那如何快速获得大量的人脉资源呢?如何让客户主动跟你合作科士威,绿野认为建立个人知名度,或者说树立个人品牌是王道。如果一个人的品牌很响,那即使别人不认识你,也愿意和你打交道。如何建立个人品牌呢?名字是第一步,这就像开公司或是做网站,起一个响当当的名字是很关键的。如果你的名字朗朗上口,易于记忆,那你的个人知名度很快就会提升起来。写到这里,大家应该明白网名与科士威推广之间的关系了吧!那下面就和大家说一下网名里面的奥妙。
一、各种网名的优劣分析。
1、无意义的数字、字母。
这样的网名是最不可取的,即使熟悉的人,能准确记住这种名字的人都不多,更别说不熟悉的人甚至是陌生人了。这样的名字,简直是在挑战大家的记忆力和智力,就更不要说建立什么个人品牌了。
2、英文名
个人感觉起英文名唯一的好处就是会让人感觉你懂点英文。但是要让你记忆,有点难,因为毕竟在中国英文的普及率还不是那么的高,个人感觉还是用自己的母语做网名比较好。
3、网址、网站名
有不少朋友喜欢直接用网址或是网站名做为网名,这样做,从表面上看貌似对推广很有帮助,其实不然。首先,QQ好友上限只有500人,这种数量级对于一个网站来说,基本上没什么影响。其次,谁敢说自己的网站会永远屹立不倒,或是网址与站名永远不会变。一旦有变化,那之前建立起来的知名度,马上归零。
4、带特殊符号的中文名
随着90后的崛起,很多朋友喜欢在网名中加一些比较另类的特殊符号。虽然这样的名字看起来很炫,但是会给人一种不成熟的感觉。如果客户想打电话给你咨询科士威,还不知道如何称呼你,估计很快去找到下一个业主来咨询了。
5、无意义的中文名
和第一条的理由差不多,无意义的文字组合,很难让人记住。虽然中文会比字母好记一些,但难度亦不小。
6、低俗的名字。
这条不用说了吧,国家现在都开始整顿互联网低俗内容了。而且客户是找人合作生意的,如果名字太低俗,容易把客户吓到。
7、有意义,容易记的中文名。
这种网名是相对来说最好的了,不过与实名制比起来,还是要差一些,后面会详细说明。
小贴士:本文系特惠屋网创始人绿野原创,想看更多文章请百度搜索特惠屋,转载时请保留此版权信息。
二、强烈建议实名制。
其实最好的网名,就是自己的真名,好处有以下几点。
1、容易让人产生信任感。网名毕竟是虚拟的东西,越是虚拟的东西,越容易让人产生不信任感。而直接用真名做网名,无形之中给人一种信任感,而且在网络上使用真名的人,往往会给人以成熟的感觉。年龄大的人尤其如此。
2、能够对号入座。相信大家都有这样的经历,参加我们王者团队的地面培训(BTC等),虽然在网上、在QQ事业群里都很熟悉,但是一交换名字,一个也对不上号,还要追着别人的屁股问大家网名都是什么。但是会后,有些不常联系的朋友,还是记不住谁是谁。而如果线上线下的名字都一样,那在线上已经有过沟通的基础上,线下一见面,就会使人马上对上号,不但进一步联络了感情,而且还加深了记忆。
3、知名度无限积累。人的真名只有一个,通常情况下,一辈子都不会变。而一直用真名,那知名度就会随着年龄的增加而不停积累变大。特别是科士威团队的讲师,在王者呱呱房间讲课,已经树立了很好的品牌,如果使用的都是自己的真名,线上线下都一致,那知名度就是你的财富。比如我们的妍伶姐,她在呱呱房间讲课也是用妍伶,地面BTC培训讲课也用妍伶,网上已经很多业主听过她的课了,讲台上一介绍自己的名字,就获得了无数的掌声,这就是知名度累积的重要性。
实名制的好处还有很多,不过只说以上主要三点。下面再说一下笔者的真实经历。
有一次,绿野参加恒信团队东莞的BTC培训,上台去分享时,介绍自己的真名,没人知道。后来说出自己的网名绿野,想不到还有好几个粉丝,找我合照,这就是品牌的重要性。绿野强烈建议大家网名实名制,而且线上、线下都一致。
三、不要轻易换名字。
俺认识的人当中,从来没换过网名的人,少之又少,这也是绿野为什么强烈建议大家实名制的原因。因为人的真名正常情况下永远不会变,但是网名很可能随着年龄、环境和心态的不同而改变,一旦改变,那之前用这个网名建立起来知名度,也就烟消云散,马上归零了。像笔者之前就红过那么两、三个网名,但是每次名字一变,又要重新建立知名度。现在想起来真是后悔,如果当初有这意识,一直采用实名制的话,那个人品牌真不是一般的高。
四、统一所有对外窗口的名字
绿野发现很多朋友的网名是非常的多,QQ一个名字,论坛一个名字,群里又是另外一个名字。另外多个QQ网名也不一样。最后不但别人都认不出他是谁,甚至自己在不同论坛的登陆ID,都忘了是什么。所以在这里建议大家统一所有对外窗口的名字,包括论坛、QQ、MSN、邮箱、QQ群、 SNS、博客,个性签名,还有名片上等。这里我有个伙伴易木,做得实在是好,QQ昵称,他写的文章署名,还有博客,名片,地面培训分享,生活中对他的称呼等,都统一使用易木这个古老又神秘的名字。在这里绿野送大家一句话:“名字是一个人的品牌,也是一种无形资产,请珍惜。”
关于网名与推广的问题已经说完了,最后再次强烈建议大家实名制。线上与线下名字的统一,真的不是一加一等于二这么简单,不信大家都试试,好处是相当多的。如何取一个好的网名,打造成品牌?如何通过网名获取有效客户名单?真的很诡秘,请找绿野为你算一卦吧。
看完请转载到你的QQ空间,影响力立即提升20%。
作者信息:绿野,特惠屋网创始人,王者团队广州市场区域总监。
绿野于 2011年10月17日。
二 : 漫谈医疗网络营销重要的是什么
做医疗的,我相信最熟悉的3个数据,就是有效对话成本、预约成本、到院成本。可以毫不夸张的说,医院的的整个前端网络营销系统,无论是咨询也好、企划也好、竞价也好、SEO也好完全都是围绕它们进行的。但随着近几年网络媒体的兴起与传统媒介的没落,曾经一度风光无限的传统纸媒似乎逐渐淡出营销视线,报媒的电话量逐渐萎缩甚至无,让它们成为了医院报表中的累赘,进而被削减,这种情况在民营医院似乎不是太严重,但在一些公立三甲医院的网络部就尤为严重。
这个现象正确吗?
传统纸媒投放的缩减是互联网时代到来后的趋势,但硬性的媒体投放缩减,其造成的后果是恐怖的。笔者接触的圈子中有很多公立三甲医院,现在非常多的从业者都在抱怨百度竞价效果越来越差,医疗SEO又几乎要被百度搞死,尤其今年入夏之后,笔者所在的天津地区各家妇科医院业绩都不理想。
在这里我们一起思考一件事情,患者不会因为百度扼杀SEO而不去就医看病,患者更加不会因为百度竞价规则更新而不去就医看病,如果患者既没有来你这里,又没有去你的那些竞争对手那里,那么患者去哪里了呢?
好,我们一同带着这些思考步入正文。
医疗网络什么样的词,其能带来最低成本且优质的对话?答案是品牌词。那又是什么样的词能带来最高比例的到院转化呢?答案还是品牌词。而品牌词搜索指数又从何而来?其来源于你品牌在当地目标患者心中的品牌影响力。我想这个道理大家都会认同。
那么报媒广告其一项重大作用就是扩大医院在本地的知名度,通过硬广或软文的推介,诱发品牌词被搜索,进而通过网络引导到诊。所以单纯因报媒对话成本高,到院成本高而砍掉报媒途径是极其错误的行为,因为你的分析维度没有加入报媒的辅助作用,导致你的分析出现逻辑错误。绝大部分民营医院对此理解较为深刻,因为民营一步步的建立,都是依靠广告塑造品牌力,但公立医院则没有这么深刻的认识,笔者所了解的几家公立三甲医院都在削减报媒开支,导致医院品牌度逐渐下滑,而随之到来的就是竞价成本攀升,门诊业绩下滑。
但这个解释却无法解释两个现象,现象一是同操作手段的报媒硬广达不到以前的效果,现象二是预约到诊率低。很多人喜欢将这两个现象产生的原因归结于现在的人们对广告的辨识度高,进而导致现在广告效果大不如前,对此我抱有异议。
首先,我们要明确一个观念,用户真的排斥广告吗?这里我们引用一个成熟的理论,购买决策过程的五阶模型。在五阶模型中,用户的购买决策过程被划分为问题认知阶段、信息搜索阶段、方案评估阶段、购买决策阶段、购后行为阶段。
以下讨论仅针对医疗营销,所以对于各个阶段的解释与探讨也仅针对于此,所以里面带了个人的拙见,并不适用其它领域,故而一些经典广告案例比如脑白金、王老吉、可口可乐等大家就不要举出来反驳了,不是一个行业的。
问题认识阶段是用户挖掘自身需求的阶段,这时候外部环境的刺激会加速这个过程或重构这个需求。比如有些人鼻子并不好看,平时对此有点小抱怨,但自身并没有动过整形的念头,某天无意间看到报纸上的广告,自此间勾起了整形的念头。而步入了网络时代后,很多人平时根本不看纸质报纸,这个现象就变为他在优酷看视频时看到了整形广告,或是在浏览某些网站时看到了网盟的图片广告等。
信息搜索阶段是用户产生了需求后,主动去进行信息收集的过程。比如某对夫妻婚后想要孩子,却怎么也怀不上,他们想去找个靠谱的医院检查病因。这时候在传统的模式下,他们可能会去问亲朋好友、不过很多夫妻会对此难于启齿。或者他们去主动留意一些广告,这个阶段他们是需求广告信息,而非排斥。在网络时代,由于用于搜集信息手段丰富了,他们会借助搜索引擎进行关键词的搜索,这时候的竞价信息不会被排斥,他们会主动进入到你的着陆页,去了解医院信息、了解技术优势、了解专家团队。
方案评估阶段是用户针对于已经获取到的信息,做出评估,最终选择自认为最好的医院。在传统模式下,用户由于信息来源渠道匮乏,所以通常会去打听这个医院怎么样,进而做出去哪个医院的决定。当然,也有人会最终选择著名大医院的科室,而非看到广告的科室。而在网络时代,由于人们信息来源丰富,他们可能会从SNS、微博、当地论坛、专业论坛、向网友求助等多种方式,来在心中对待选做出评估。而有时候,用户也会在搜索引擎上对一些医院词,比如“(市名或省名)最好的医院”等词。
购买决策(www.61k.com)阶段,这个阶段患者已经决定去医院了,其涉及到的就是到院后的开发。购后行为阶段,这个阶段就是患者就医后的感触,部分患者会将此写微博或发帖子,进而以反馈的形式再度影响医院的品牌力。
那么随着患者越来越依赖网络搜索来获取相关信息,我们首先要明确的是我们现有的网络手段能够影响到患者的是哪个阶段。
用户出于自身的主观需求,在搜索引擎上搜索相关的关键词,此时其主要是寻找信息,这个时候他本身是不排斥广告的,他会搜集他所感兴趣的信息,并对吸引他的信息页面进行咨询。这个阶段,影响患者咨询的首要因素,就是医院在病种上的差异化营销。试想一下,如果你的技术的主要优势和你竞争对手完全一致,比如宫颈糜烂方面,你的竞争对手技术优势是无痛、微创、20分钟快速手术等技术优势,而你的着陆页患者能够获取到的信息中你和他是完全相同的,而你对手品牌力还比你强,其品牌力强通常意味这业绩好、预算足、进而排名也比你出得起价,那患者只点击你不咨询你就完全正常了。所以一些较为成熟的网络团队,其着陆页的设计与策划,是围绕着一个其他医院无法复制的因素来做,比如公立三甲,比如技术起源于美国,更有甚者笔者设计过一个页面,利用医院独有的设备,将医院技术包装成现有大部分医院采用的传统技术(他们设备是一样的)的升级版。哪怕一个一无是处的小民营医院,你还可以结合病种与专家履历,做出个类似于看病就是找专家之类的专题。
在这个阶段,患者已经搜集到了他想要的信息。此时,他们要评估这些信息,选择最终自己所要预约或到诊的医院。这个阶段的主要影响因素,就是医院的品牌力。这里的品牌力是指广义的品牌,包括患者对医院技术的认可、专家的认可、第三方具备公信力的平台所提供的认可等。
整个医院的网络营销是一条链,如上图所示。那么回到本文的题目,网络医疗营销最重要的是什么?我认为共3个,精细流量(注意是精细,不仅精还要细,为差异化的营销文案提供流量的分流)、差异化包装和品牌。
这也回溯到开篇提到的问题,传统媒体投入的削减,不意味着仅仅去做减法,你可以削弱传统媒介的预算,但同时应当增加相应的新媒体预算的投入。医院品牌力的日益下滑,其实从投入产出来看,是你削减了营建品牌的预算投入,同时又没有增加新媒体的品牌预算投入,所以品牌力影响减弱,基于短板效应,到诊下滑,到诊下滑导致同样的竞价消费,到诊少了,进而到院成本升高,这又反馈回去,影响了竞价投放,从此开始了恶性循环。而前端时间百度的调整,导致非竞价渠道效果的削减,更起到了雪上加上的作用。
本文作者:Mr.Zhao原文地址
三 : 网络中语文的重要性
21世纪正是网络的“e”时代,但是我们也不能忽略了学习语文的重要性。我们无论何时何地都能学习、接触到语文的知识。如果没有了语文,这个世界上就没有语言、网络和沟通。
现在这一代的学生,一听到“网络”这一词,便会首先联想到网络游戏。但是你们知道如果没有了语文,游戏会怎样吗?如果没有了语文,游戏便会很无聊。因为游戏里往往会有一些虚拟的“任务”,有了这种“任务”游戏才会吸引人。但是,这种“任务”它是包含着语文成分的呀!如果没有了“任务”的描述,那你怎么会懂呢?即便是有了游戏,但是没有文字的说明你会懂吗?
现在不仅流行着网络游戏,而且还有QQ聊天呢!但是你们究竟有没有认真地想想,我们是不是应该在玩QQ之前,好好地学习语文呢?其实QQ聊天也和语文脱不了任何关系。如果你没有学好语文,你怎样和别人聊天呢?你又怎样才能说出自己想说的呢?如果你和别人做买卖,要在QQ上联系,那么你该怎么办呢?
网络上还有电视可以看,但是你没有学好语文,电视里的内容你都搞不清楚,那里面的人说的话你又听不懂,那你还不等于没看吗?
所以说,网络中处处都有语文,只要我们认真学好语文,我们的生活也因此变得丰富多采。这样,我们才能过上一个充充实实的人生。
四 : 数据对接——单体酒店网络营销的重要手段
单体酒店作为国内酒店业的一个重要组成部分,目前面临的市场环境异常的严峻,酒店经营者的压力不言而喻。(www.61k.com]业界各方专家对于单体酒店的发展之道有不少的建议和共识,仅从网络营销的角度而言,拓展网络渠道,开展酒店直销,成为单体酒店发展壮大的必经之路。
道理是显而易见的,现状却是不容乐观的。目前单体酒店经营者都认可网络营销在酒店经营中的重要性,但大多数酒店仍采取传统营销模式和手段,究其原因,单体酒店对于如何构建自身网络营销平台,如何实现自身信息平台与渠道的有效合作缺乏积极性和规划性。面对移动互联网的蓬勃发展,传统OTA渠道新的变化,新兴预定渠道和手段的出现,单体酒店如何积极应对挑战,变被动为主动,成为经营者亟待解决的问题。
本文暂且抛开单体酒店在产品和服务方面需要的变革和提升不说,从单体酒店网络营销的角度,建议单体酒店尽快构建自己的网络营销系统和数据中心,并实现和渠道的数据对接,这是新形势下单体酒店参与网络营销,积极主动的展开网络营销,做到海纳百川的重要手段。
一、单体酒店需要什么样的网络营销系统?
单体酒店的网络营销系统在功能上应该且必须类似酒店集团的CRS中央预订系统,但在操作上会比CRS简单的多,需要具备以下几个核心的功能:
1、满足网络营销的多价格计划体系和灵活的房控功能。
2、支持酒店官网(手机网站)实时确认的预订引擎。
3、支持酒店会员服务基本功能模块(会员注册、登陆、预订、查询)。
4、满足直销及分销渠道对接需要的接口。
二、何谓“数据对接”?
“数据对接”是一个专业名词,通俗地说,“数据对接”就是酒店把自己拥有的数据(房价、房态等)可以自动给到需要销售的渠道,同时自动接收来自渠道的订单,让酒店拥有和众多渠道实现快速合作的强大能力,而不额外增加酒店合作及运营的成本。
试想,酒店在自己的系统中修改了一个房价,修改后的房价会马上自动同步到对接的渠道;酒店在自己的系统中选择关闭某一房型,对接的渠道马上会停止销售此房型;当酒店的系统有房时,渠道的系统会知道并快速给客人确认订单;当酒店销售部下班后,酒店当天还有剩余房(哪怕是1间),某一客人通过手机客户端可以快速的得到酒店的确认。这一切都是网络营销系统自动完成的,不需要酒店人工介入,会是怎样?一切是不是变得简单便捷?
三、为什么要数据对接?
如果酒店的经营者认为,我的酒店只需要4个渠道(2个国内的,2个国外的)足以,也不需要做网络直销,的确,这样的酒店不需要任何的网络营销系统,用渠道的Ebooking系统就可以了。
但如果酒店的经营者想要合作40个渠道,想要展开酒店的网络直销工作,数据对接就变成势在必行,并至少可以满足以下几方面的需求。
1. 满足酒店直销的需求。
说到直销,酒店自然会想到酒店官网,但在移动互联网发展的今天至少还要有手机网站,这是酒店直销的基础。单体酒店的网络营销系统首先要实现和酒店官网及手机网站的数据对接,支持酒店官网的散客、会员甚至机构客户的直接查询预订,提供实时的价格、房态及即时的确认服务。
由于单体酒店很难像大型酒店集团一样通过市场的高投入去为官网获取流量,所以单体酒店在直销时更要和拥有互联网较大流量的直销渠道合作来提升直销的效果。
这样的直销渠道包括垂直搜索引擎如:Google、Kayak、Trivago、去哪儿、酷讯等;点评网站如TripAdvisor、到到网等;电商平台如淘宝旅行、京东商城等;这些渠道拥有大量的访客流量或固定的客户群,同时为客人提供酒店查询预订服务,为保证客人的体验,渠道一般都提供开放的API接口,要求能够通过数据对接的方式获取更加实时准确的酒店房价和房态信息。酒店和这些直销渠道合作,将展示酒店官网的价格体系,在价格一致性的条件下,就有机会获得客人的直接预订。
单体酒店要将自己的网络营销系统和微信服务号实现整合,以便在微信上实现会员服务,加强和会员的互动,展示酒店最新的促销信息,会员优惠活动,方便的预订等功能,更好的服务好直销客人。
2. 满足与分销渠道合作的新需求。
毋庸置疑,在分销渠道中,OTA是单体酒店最主要的订单来源,OTA已经将移动端作为重点发展的目标,从OTA向MTA转型。
与此同时来自移动端的预订也出现了一些新的变化,据OTA公布的数据显示,来自移动端的预订中65%为当天入住的客人,30%的客人是在酒店3公里以内预订酒店。
OTA除了传统的前台现付价以外,同时提供酒店预付价格,以手机客户端专享价的方式推动移动客户端的预订,同时惠选、限时抢购、团购等多种模式并存。
所有的这一切都对渠道的即时库存和确认带来了新的挑战,对渠道和酒店的合作方式提出了新的要求,而数据对接将可以较好的解决即时库存和确认问题,保障渠道客人的预订体验,降低渠道和酒店的人工运营成本。
3. 满足客人的需求。
上面讲到移动互联网客人酒店预订行为的明显变化,同时网购习惯的形成,培养了客人“所见即所得”的习惯,客人理所当然的认为酒店展示的价格就是实际的价格,如果因为价格、房态不准确而导致客人不愉快的预订、入住体验,在社交网络如此发达的今天,对于渠道及酒店的伤害都是巨大的。通过数据对接,酒店可为各类合作渠道提供实时准确的价格、房态信息,最终满足日益变化的客人的需求,将使渠道和酒店双方都受益。
四、如何实现数据对接?
受资金、技术人才方面的限制,与专业技术公司合作,实现酒店数据对接是单体酒店的最佳选择。数据对接实现并不难,难的是如何保证对接后数据的准确性,这是酒店在找技术公司合作时需要关注的重点。
五、数据对接后酒店需要做什么?
数据对接是手段,日常监控和运营是关键,除了技术合作伙伴需要提供以上的服务之外,酒店在数据对接后至少需要关注以下几方面的运营工作。
1. 保证酒店直销及分销价格体系的一致性,及时维护价格及房态。
2. 酒店对于自动化的预订-确认流程要有统一的认识,不能随意拒绝来自渠道系统自动确认的订单。
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3. 酒店要监控数据对接后订单的变化,发现问题及时分析解决。
4. 酒店在直销方面可依据投资回报率逐步加大投入。
5. 酒店内部要逐步建立并完善网络直销的组织机构并对于网络直销团队建立奖励考核的机制。
数据对接已经成为国际连锁酒店集团对外合作的首选,各类渠道也都将数据对接作为提升客户体验的重要手段。
“不是最强的物种能生存下来,也不是最聪明的,而是最能适应变化的。”达尔文。
单体酒店只要快速转变、适应当前的形势,并发挥自己的个性化、灵活的优势,在酒店网络营销的大潮中一样可以成为一个弄潮儿。单体酒店作为国内酒店业的一个重要组成部分,目前面临的市场环境异常的严峻,酒店经营者的压力不言而喻。业界各方专家对于单体酒店的发展之道有不少的建议和共识,仅从网络营销的角度而言,拓展网络渠道,开展酒店直销,成为单体酒店发展壮大的必经之路。
道理是显而易见的,现状却是不容乐观的。目前单体酒店经营者都认可网络营销在酒店经营中的重要性,但大多数酒店仍采取传统营销模式和手段,究其原因,单体酒店对于如何构建自身网络营销平台,如何实现自身信息平台与渠道的有效合作缺乏积极性和规划性。面对移动互联网的蓬勃发展,传统OTA渠道新的变化,新兴预定渠道和手段的出现,单体酒店如何积极应对挑战,变被动为主动,成为经营者亟待解决的问题。
本文暂且抛开单体酒店在产品和服务方面需要的变革和提升不说,从单体酒店网络营销的角度,建议单体酒店尽快构建自己的网络营销系统和数据中心,并实现和渠道的数据对接,这是新形势下单体酒店参与网络营销,积极主动的展开网络营销,做到海纳百川的重要手段。
一、单体酒店需要什么样的网络营销系统?
单体酒店的网络营销系统在功能上应该且必须类似酒店集团的CRS中央预订系统,但在操作上会比CRS简单的多,需要具备以下几个核心的功能:
1、满足网络营销的多价格计划体系和灵活的房控功能。
2、支持酒店官网(手机网站)实时确认的预订引擎。
3、支持酒店会员服务基本功能模块(会员注册、登陆、预订、查询)。
4、满足直销及分销渠道对接需要的接口。
二、何谓“数据对接”?
“数据对接”是一个专业名词,通俗地说,“数据对接”就是酒店把自己拥有的数据(房价、房态等)可以自动给到需要销售的渠道,同时自动接收来自渠道的订单,让酒店拥有和众多渠道实现快速合作的强大能力,而不额外增加酒店合作及运营的成本。
试想,酒店在自己的系统中修改了一个房价,修改后的房价会马上自动同步到对接的渠道;酒店在自己的系统中选择关闭某一房型,对接的渠道马上会停止销售此房型;当酒店的系统有房时,渠道的系统会知道并快速给客人确认订单;当酒店销售部下班后,酒店当天还有剩余房(哪怕是1间),某一客人通过手机客户端可以快速的得到酒店的确认。这一切都是网络营销系统自动完成的,不需要酒店人工介入,会是怎样?一切是不是变得简单便捷?
三、为什么要数据对接?
如果酒店的经营者认为,我的酒店只需要4个渠道(2个国内的,2个国外的)足以,也不需要做网络直销,的确,这样的酒店不需要任何的网络营销系统,用渠道的Ebooking系统就可以了。
但如果酒店的经营者想要合作40个渠道,想要展开酒店的网络直销工作,数据对接就变成势在必行,并至少可以满足以下几方面的需求。
1. 满足酒店直销的需求。
说到直销,酒店自然会想到酒店官网,但在移动互联网发展的今天至少还要有手机网站,这是酒店直销的基础。单体酒店的网络营销系统首先要实现和酒店官网及手机网站的数据对接,支持酒店官网的散客、会员甚至机构客户的直接查询预订,提供实时的价格、房态及即时的确认服务。
由于单体酒店很难像大型酒店集团一样通过市场的高投入去为官网获取流量,所以单体酒店在直销时更要和拥有互联网较大流量的直销渠道合作来提升直销的效果。
这样的直销渠道包括垂直搜索引擎如:Google、Kayak、Trivago、去哪儿、酷讯等;点评网站如TripAdvisor、到到网等;电商平台如淘宝旅行、京东商城等;这些渠道拥有大量的访客流量或固定的客户群,同时为客人提供酒店查询预订服务,为保证客人的体验,渠道一般都提供开放的API接口,要求能够通过数据对接的方式获取更加实时准确的酒店房价和房态信息。酒店和这些直销渠道合作,将展示酒店官网的价格体系,在价格一致性的条件下,就有机会获得客人的直接预订。
单体酒店要将自己的网络营销系统和微信服务号实现整合,以便在微信上实现会员服务,加强和会员的互动,展示酒店最新的促销信息,会员优惠活动,方便的预订等功能,更好的服务好直销客人。
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五 : 官网的重要性:网络营销者你是否注重了自己的官网运营
互联网的普及,让不少的普通大众进行了这个互联网行业。正因为这个趋势,不少企业都想在互联网上有自己的名片,都想在互联网上营销自己,销售自己的产品。然而有多少企业官网是花心思在运营的?守护今天就从企业官网这个话题来切入想表达的观点:网络营销者你是否注重了自己的官网运营。
相信在这个互联网发展迅速的时代,任何一个企业都有进入互联网的意思,不管是找网络公司还是自己组建网络部,自己企业的官网是必须的。即使这个官网不能说明什么问题(或者说不能带来销售),但起码自己在互联网上已经有了一个名片。但又有多少企业注重了官网的运营呢?相信毕竟只是少数。是什么原因呢?
(图片和本文主题无关,仅做搭配使用)
一:企业官网只是一个网络名片。
大多数企业官网的建立是赶潮流,因为别的企业有网站,我也应该有。虽然花钱建立起来了,却根本没有去维护,或者请人维护。甚至于一些建站公司做的网站根本都不属于企业,更是可悲。
二:官网没什么直接收益,也就不做了。
一些企业在做好自己的官网过后,可能也有一定的更新,然而这个官网根本带不来直接的收益(交易行为),而这个官网还需要维护,要付出一些资金。慢慢的就做不下去了,放那里吧,这也是很多企业官网长期不更新的原因。
不少企业官网也是因为一时的冲动建立起来的,然后经过一段时间就慢慢淡忘了。特别是一些小企业更是没有精力来运营这个官网。或者他们更注重于平台。建立一个官方博客、开通官方微博、或者开一个淘宝店铺。守护认为大家是根本没有看重官网的作用,对于企业来说,不注重官网的运营有三宗罪。
一:自己在砸企业的招牌。
刚才也说到了,企业官网是一个网络上的名片,这个官网从侧面把自己的企业呈现在别人面前。如果做不好间接也说明企业有很大的问题,那么又怎么来的合作、怎样去交易盈利?好比一个卖空间的,自己的官网打开非常慢、经常被流量攻击挂掉了,试问有多少用户敢买您的空间?
二:官网的运营也是企业的运营。
官网是企业在互联网上的代言平台,官网上的最新信息可以让用户(客户)更好的了解企业动态。而不少企业官网长期不更新,不少企业官网甚至有虚假消息,或者一些企业官网上做大量的不相关内容。这种种行为都直接反应出企业的问题。网站运营者和企业运营真的没关系吗?
三:官网是自己的,平台只是辅助。
微博和微信等平台的兴起,的确让不少企业获利不少,不少企业都喜欢借助平台来进行自己的推广,来营销。然而有一个很重要的问题就是,你的企业是需要长久发展的,那么你肯定需要建立自己的平台。或者说企业一定要有自己的官方信息。只有品牌化才能更深入人心,才能有更好的口碑。(此段分歧比较大,仅代表守护袁昆观点)
网站运营者、或者说企业的网络代言人,大家在做企业的营销同时是否注意了企业的官方形象,注重了企业的权威性。就好比微博认证一样,这个认证就代表了一种权威。就好比你是普通的人,你可以无话不谈,但你作为一个企业,你需要为自己所说负责。守护写此文仅仅是给企业网络营销者一个建议:大家好好经营自己的企业官网,打铁还需自身硬。
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