一 : 如何做好助理&文秘工作

如何做好助理&文秘工作

　　如何做好助理&文秘工作
　　作为文秘或者总经理助理，我们必须要做到想老总之所想，急老总之所急；作为文秘，我们是老总的喉舌，要说他之想说，避开他之不想说的话题。要顺利完成我们的职位所赋予的工作，我们大概要在以下几个方面狠下工夫：
　　
　　1、力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。
　　
　　2、不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。文秘（助理）与老总的上下关系，决定了处于被领导地位的文秘（助理）必须听从老总指挥，忠实地按老总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。我们要学会从被动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配合， 形成工作上的默契一致。但是，严格按老总指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时，我们还必须出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得老总的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。
　　
　　3、勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重，常年累月辛勤工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获“，这是相当难能可贵的。但是，作为文秘，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。
　　
　　4、兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对老总的服务工作，比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为老总决策和进行管理提供优质服务。要善于行使老总赋予的职权去完成老总交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对老总服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及“，服务不周到要影响老总工作，做过了头则会影响老总的形象。我们可以参照以下原则：一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向老总汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经老总授权，不可私用老总名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。我们不是权利部门，但接近权利渠道，如不严格要求自己就会损害老总的形象。
　　　　5、既可参与决策、组织协调等重要工作，也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲，总经理办公室是“不管部“，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管。因此，助理或者文秘必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂“。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎“，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，我们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导班子成员之间人际关系的协调，这是做好工作的重要基础。因此，我们要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风，给人以好印象。

二 : 浅谈如何做好公文处理工作

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2014）10-000-01

摘 要 公文处理工作是工会办公室工作的重要内容。公文处理水平直接体现办公室工作的服务态度、服务水平和服务质量，更重要的是影响单位和领导干部的工作效率、作风、权威。本文浅谈如何做好公文处理工作，在以后的工作实践中努力做好公文处理工作。
关键词 公文处理 工会 办公室工作
一、严格把握程序 提升公文处理水平
公文处理工作是指公文的拟制、办理、管理等系列相互关联、衔接有序的工作，从起草到完成它的现实效用，最后立卷归档，都要经过若干必不可少的工序，这些工序组成一个先后有序、环环相扣、首尾相连的整体，这就是公文的处理程序。在日常工作中，我们主要从以下三方面把握公文处理程序。
（一）严格办理程序，确保公文处理形式规范
公文办理准确是公文质量的基本要求，也是第一位的要求。如草拟和审核公文，从思想内容、篇章结构、遣词造句到标点符号，都必须严格把关，杜绝差错，任何一个细微的差错都会产生不良影响，甚至可能导致工作上的失误和被动。特别是在工作中，作为一名文秘人员，起草校核公文时，要紧贴领导思路，撰写的公文要充分体现意图，只有这样才能准确执行领导的决策部署。
公文处理必须严格把握时效要求，任何一件公文的办理都有一个期限，有的甚至有一个最佳办理时机。公文处理工作要善于把握时机，抓住“火候”，既不能延时误事，也不能盲目超前。近几年来，我们积极总结经验，不断完善工作制度，形成一套科学、便捷的公文处理流程图，确保公文处理的每个环节紧密相连，及时、有效地传递政策。
（二）严格审核程序，确保公文处理内容科学
精简公文，最有效的办法就是在进入办文程序前，对文件拟制单位的文件初稿，把握好前置关口，做到制发的文件着力于解决实际问题，力戒形式主义。按照中央现在的八项规定要求，公文数量明显减少，提升公文的严肃性和权威性。
（三）严格督办程序，确保公文处理效能提升
平时工作中，总会遇到“三重一大”以及上会讨论过的事项等问题，涉及此类问题，对工作的进展和进度，开展督办工作 ，确保了工作任务的完成。
二、以求实、精简、高效的原则提供公文处理水平
（一）处理公文要务实
求真务实是公文处理工作一贯的作风要求，在公文处理的条例里面，就有明确规定，比如行文要讲求实效，注重针对性和可操作性。公文的起草要求讲实话，一切从实际出发，分析问题实事求是，措施办法切实可行，明确主要责任部门，用准确和精简的词语去进行表达。这样才能够体现公文的严密性，方便各单位和员工对公文的理解，避免因行文问题而出现推诿责任的情况，同时公文的观点表达、思路结构清晰也能够摒弃空话连篇的不良文风。公文的审核与签发也是要注重依据、注重程序的，注重在职权范围内开展工作与活动，防止出现流程错误。
（二）处理公文要精简
精简既是理念的总要求，应当贯穿于公文处理工作始终，也是实际操作具体的指导原则，应当落实到行动上，核心是精简数量、控制篇幅和提高质量。严格掌握文件的制发规格，可以以部门文件发的，不以公司名义印发；能以函件印发的，不以公司名义印发；对必须印发的文件，要注重公文的质量和实效。公文的行文代表一定的权威，将行文职权范围规定在比较小的范围之内，确定发文权限进行控制以免被滥用。
（三）处理公文要高效
效率是衡量一项工作的标准之一。对于公文的处理要求高效，是办公室职能不断完善的表现并将直接影响到很多相关的工作是否能够顺利开展。公文处理流程是否规范，文书人员责任心，部门间的沟通都是影响公文效率的因素。在(www.61k.com)实际工作中，对于一些紧急公文要格外重视，做到办公“零停留”；对于不符合规范的公文及时退文重发；关注领导行程，及时提示领导批阅，做好催办和督办。并借助相关的处理方法，才能有效帮助提高效率。
三、文件办理过程中注意沟通与协调
（一）沟通协调的重要性
文件的往来活动中，有通知、请示、报告等文种，针对文件的要求，有需要报送的、有需要请示批复的、有需要洽谈商务与业务交流的、有需要确定人员的等等都需要沟通和协调，才能够保证对文件的办理的正确和执行力。办文工作是公司对外沟通交流的窗口，是对内上报下传的纽带。办理文件从收文登记、分发送批、转送办理到收回归档的流程中有严格的程序，又有一定的灵活性和创新性。
（二）沟通信息要准确
在有些文件需要确定一些具体信息和事项上，一定要做到沟通信息的准确性。例如时间地点人物等的要素信息，以及为车辆准备和会议准备提供有力的支持。
（三）提高对公文的重要程度的辨识度
文件的办理需要办公室人员的能力与智慧。如领导出差，或者出现新的情况和问题时都需要对于文件进行很好的理解。也就是提高对于文件的重要程度的辨识度，才能够将轻重缓急有一个合理的安排，做到既不耽误又不过急。
四、公文处理工作要做好保密工作
公文处理工作中的保密制度是指办公室人员在与具有重要信息的文件的接触中，需要对文件的内容进行保密和回避的规定。在实际工作中会有很多紧急的、重要的文件需要大家进行保密，这就需要严格执行制定公文处理工作中的保密制度。此外还要严格执行机要文件的四个一：进出一个口、拆分一只手、登记一本账、传阅一个点。除提升文秘工作人员的自身素质外还要严格进行保密检查。增强保密的安全防护设施，做到警钟长鸣防范于未然。

三 : 如何做好文书工作

在一个单位的行政中心办公室，1窗口的机关，一个单位的效率，并直接影响外部形象的“办公室，秘书和文书人员是1作者的重要组成部分办公室，结合第一书记自己的实践，谈几点粗浅的意见和建议。基层××办公室的文书工作，客观××质量的整体改善，初级秘书部门杂烩××秘书工作已经有了很大的发展，但也有一些不容忽视的问题，这是值得我们关注，思考。首先，办公事务太复杂，影响秘书工作。 ××政府办公室是收集全面的服务，文秘，财务，机构，协会和责任，办公室文秘杂烩网已成为几乎劳动者房屋的县教育局办公室。办公室的工作人员每天都沉浸在无数位琐事作为正式签署的文件，文件审查，提交的信息及时，调查流于形式，处于较低水平的上级，不知道，上部和更低的渠道不够畅通，这是很难发挥参谋助手。办公室的文职工作人员，工作量大，质量是低的。近年来，基层××部门的文秘人员的短缺已成为一个不争的事实，人手短缺已经影响了正常工作。目前，大多数从事的文职工作人员的重要讲话，县委员会仅仅是县局领导的承诺，这是重要的材料，以及研究任务和提交的文件处理工作。人们会理解的秘书工作人员的辛勤工作，只完成加班，熬夜，“连轴转”是一种常见的做法，如果阻力小的家庭，更是苦不堪言。当别人休息娱乐或睡眠，目前的文字秘书伏案写作，开始紧张，我们可以说，“一切行动的每一个字苦，总酸，一章章麻和辣”。

第三个是文秘人员的素质低，维护和税务要求。行业特点和基层××部门秘书工作人员和当地政府作为一个整体的秘书人员是低的，不再符合税收工作的秘书人员的要求，在新形势下，质量。第一，缺乏专业知识的秘书。基层××部门秘书工作人员大多是半路出身，有没有秘书专业知识的系统研究。近年来，虽然招聘秘书专业的一部分，但一方面数量太少，不能满足经济增长的秘书是一个过程，和需要，也很难立即成为专家。二是知识更新速度太慢。文秘人员外出较小，培训机会少，速度慢，更新自己的知识和掌握国家的先进的东西，大大限制了秘书人员的素质的提高。第四，信息研究滞后人员的作用发挥不好。办公事务的目的，没有时间，主观信息和研究工作的重要性，局长是非常困难的，并没有实现研究的重要性，业务不精通在基础研究不知道多少，再加上个人的素质和能力，导致基层××部门，为了保持税收工作在新形势下的需求，不能为领导决策提供参考。第五，缺??乏主动监督，监督作用的发挥是不够的。决策中，有一半的东西都只是成功的一半，以及执行决策的情况，政府已运行。监督检查办公室的重要职责，这应该是日常工作，但由于感情变得恐惧，足以让我们的检查力度，不能被发现的薄弱环节，在其他原因的工作和不足为了实施的破坏，影响工作效率和质量。第二，做好当前基层××部门的办公室文职工作，思考来源：文秘114 http:// ***需要我们不断反思面对当前基层现状××部门的工作秘书，秘书工作，以适应新形势下的税收需求。 （一）开拓进取，加强学习，不断提高文秘人员的整体素质作为文职领导人和领导干部，领导和部门，每个字之间的联系桥梁，无论是直接或间接影响单位的形象。这项工作的特殊性质，文秘工作者必须不断学习，提高自身综合素质。首先，我们必须继续提高他们的政治素质。办公室政治，在一般情况下，强有力的政策，在任何时候员工必须忠诚和坚定的政治素质，质量第一。这就要求我们不断提高的歧视和政治敏锐性，坚定的政治权力，和学习的政治角度出发，对这一问题的辩证分析问题和解决问题。

二是要全面提高他们的专业素质。 “只有在政治治理行业工作。该办公室的工作太复杂，涉及广泛的高标准和严要求，其中要求办公室人员必须具备广泛的知识和社会知识，并做到这一点，那里是没有捷径，是确保向辛勤工作和实践，以及收集的房子长，书籍和学习和实践的科学，而且要领导，同事的复合型人才，“不拘一格”是拿起笔来写，说能力，有些可以做，特别是要提高他们的写作技巧，作为权力的焦点。第三，我们必须加强教育和培训的文秘人员，办公室文员，由于工作关系的性质，而不是税务专业培训的机会它是一个小秘书人员的知识更新速度慢，目前的知识水平，难以满足业务的需要，加强文秘人员的培训，不仅培训办公室文员，和存量住房培训办公室工作人员的培训应该有针对性地推广“菜单”培训模式（二）改变工作作风，提高千头万绪，每个办公室文秘人员的工作效率在不断改善的全球办事处的密切接触，我们必须努力提高他们的工作作风和方法，一种奉献，扎实做好自己的本职工作。办公效率是服务，意味着奉献，没有奉献精神，缺乏员工的积极性，主动性和创造性。做办公室工作是不是勤劳作风，没有无私奉献，是不是主管办公室必须有一个标题，有没有利润，默默无闻，奉献乐于奉献自己的理想，辛勤工作的最高标准，不断充实和其修身养性的工作，以提高他们的基本，所以所有聪明的人，可以充分发挥，它是在有条不紊地做好本职理清我们的思想。杂项办公室工作，和混乱，往往绕了一圈运行，但我们有更多的时间，我们不能随心所欲，优先考虑到一个平衡的，合理的安排，可在同一时间忙而不乱，紧张有序，我们的思想，不断探索在事务的法律堆埋防止不抢工作的时间和遇到的研究任务在特定情况下，我们必须保持清醒的头脑，科学的处理排放的时间表，为实施第三，我们必须自律，树立良好的公众形象。办公室工作的广泛接触，通过其本身的性质，是更复杂的飞行可能不浮躁，自大，低调做人，低调的工作人员要严格遵守工作纪律，谦虚谨慎，在工作中，一丝不苟的正确认识和对待组织，自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀感染的实际行为，并导致其他同事。

四 : 关于如何做好文秘工作的的认识