一 : 腾讯O2O这些年：做好了入口做好支付，就是缺商户

2013年8月5日，腾讯公司旗下的微信发布了5.0版本，此次改版突出了微信发力生活服务O2O的意图：除了打通了期盼已久的支付功能外，街景扫描功能直观显示线下商户，而且微信还开辟了专门的生活服务频道公众账号。对于微信发力O2O，业界有不少人认为这将直接影响到包括点评类网站和团购网站在内的O2O企业的发展前景。

但笔者认为，微信作为移动端的入口级产品，其目标是打造生活服务O2O大平台；腾讯并不具备强大的线下能力，微信平台发展需要点评网站的消费信息和团购网站的商务拓展做支撑；微信应该加快平台生态建设，以应对百度地图和淘宝生活的竞争。

来看下腾讯的生活服务O2O发展历程

品途咨询发现，腾讯在2008年上线了QQ电影票，开始涉足本地生活服务领域。2010年10月，QQ美食的推出表明腾讯加大了对本地生活服务O2O市场的投入力度。2011年，腾讯投资了团购网站高朋网和F团，总投资金额超过1亿美元。2012年6月，腾讯正式推出微信会员卡，大力吸引包括餐饮在内的本地生活服务商户在内的线下商家入驻；11月，腾讯收购餐饮CRM企业通卡，增强其技术及线下能力；12月，微信联合高朋网推出微团购，并计划逐步和财付通打通以形成O2O的闭环。2013年8月，微信5.0正式打通支付环节，并增加了街景扫描功能，发力O2O的意图非常明显。

腾讯电商的逆袭依赖微信O2O

腾讯在电子商务各领域有过很多尝试。在C2C领域，针对淘宝网设立的拍拍网自成立来无明显起色，在B2C领域先是模仿淘宝商城做QQ商城，后来又设立QQ网购引入第三方网站，控股易迅网后逐渐把精力放到了自营为主的易迅网上。和淘宝、天猫、京东、苏宁易购等相比，腾讯电商在各领域差距较为明显，即便最有希望的易迅网，在京东、苏宁的竞争下也很可能没有翻身的机会。品途咨询数据显示，2013年上半年，易迅网的交易额约为60亿，约为苏宁易购的1/2，京东的1/7。

在PC端实物交易方面，腾讯电商赶超各大竞争对手的压力非常大。

随着移动互联网的兴起，生活服务电商逐渐成为电商行业下一步发展的主要驱动力。从移动端的情况来看，目前腾讯凭借微信处于明显的优势地位。腾讯在实物交易方面已经没有获胜的把握，最有可能的突破口是生活服务O2O领域。品途咨询认为，生活服务O2O市场正处在早期快速发展阶段，是下一个产生万亿市场规模的领域；和实物电商以PC端为主不同，移动端更适合生活服务O2O的发展，腾讯有可能凭借微信O2O在大电商领域对淘宝和京东实现逆袭。

基于微信的生活服务O2O生态系统尚未建立

微信早在2011年11月增加二维码涉入O2O领域，在2012年6月推出“微生活”会员卡，生活服务O2O成为腾讯商业化的重要方向；2012年12月，微信联合腾讯投资的高朋网推出了微团购。无论是“微生活”会员卡还是微团购都是腾讯在生活服务O2O领域的重要尝试，腾讯主要采取的方式是“自营”为主。

从效果来看，两次尝试都谈不上成功，“微生活”会员卡推进速度过快，在二线城市，腾讯找的代理商质量参差不齐，带忽悠性质的推销损害了微信在商户中的口碑；而且，腾讯内部对“微生活”会员卡也有分歧，“微生活”会员卡和商户服务号界限不明显，效果也并不明显。而微团购，由于缺少支付环节，用户消费场景并没有真正建立起来。

腾讯是典型的互联网企业，技术实力强，但线下能力并不突出。微信作为移动端的入口级产品，其目标是打造生活服务O2O大平台，靠自营不可能实现该目标，引入第三方O2O企业，采取合作共赢的方式是更明智的做法。

目前，基于微信的生活服务O2O生态系统尚未建立，腾讯在提供平台和支付体系的基础上，需加快引进优秀的生活服务O2O企业，需要引入第三方代运营商，花时间培育生活服务商户。

品途咨询认为，腾讯并不具备强大的线下能力，微信的平台战略需要点评网站的消费信息和团购网站的商务拓展做支撑；和百度地图与淘宝生活相比，微信O2O目前在入口方面有优势，但在生态建设方面还需要加大推进步伐。

二 : 智慧城市，阿里腾讯新一轮移动支付之战开始了

　　以刚性支付为切入，且所购买的是信任度极高的市政服务，移动支付的使用场景将会得到极大的强化。两家的移动支付大战焦点其实并不在红包而在智慧城市。

　　

 

　　本月22日蚂蚁金服联合新浪微博宣布“智慧城市”战略，用户可通过新浪微博、手机淘宝、支付宝三大客户端完成医疗、市政缴费以及相关信息查询工作，首批入驻城市有上海、太原、深圳、青岛等12个城市。而此前微信也已经在佛山、深圳、上海等地开启了腾讯版的“智慧城市”工程，与蚂蚁金服项目基本无任何本质区别。阿里腾讯两大智慧城市的战火燃起。

　　智慧城市战役的O2O玄机

　　市政服务的完全线上化的推进有些年头了，但如摇号、缴费、挂号等服务在一线城市都可通过线上直接完成，而此次双方共推智慧城铁哥尤其注意一点：平台融合。以大平台融合涵盖市政的所有项目，用集成方式整合现有城市的市政项目，这也是两大平台第一批合作城市都集中在一线或较为开放城市的主要原因。

　　市政服务对于用户多属于刚性需求，尤其是涉及支付的缴费部分，更是可以提高各大平台的移动支付能力，以弥补各自在O2O闭环中支付部分的不足。相比之下，微信更需要智慧城市，此前微信支付虽然凭借服务号和红包等手段取得了一定市场份额，但由于缺乏相应的购物环境以及购物生态，微信支付始终未成为绝大多数用户的首选支付方式，2014年第三季度末，包含微信支付的财付通市场份额仅为10%，此前支付宝宣布移动端市场份额达80%，经过春节红包大战，微信支付依然处于绝对劣势。

　　以刚性支付为切入，且所购买的是信任度极高的市政服务，移动支付的使用场景将会得到极大的强化。两家的移动支付大战焦点其实并不在红包而在智慧城市。移动支付的用户绑定在手，在通过社交等方式激发用户的活跃度，在接下来的O2O大战中也就赢得了先机。这自然是双方为何乐意与政府合作智慧城市的重要原因。

　　同一起点不同格局

　　在智慧城市方面双方几乎在同一起跑线，但由于双方此前的背景原因双方智慧城市占率的格局却有着明显的不同。

　　腾讯以社交见长，此次智慧城市自然落入社交属性明显的微信中，所以腾讯的智慧城市战略其实是政务微信与微信支付的矩阵模式，政务微信负责信息推送以刺激用户的使用欲望，微信支付直接接盘政务微信所带来的用户转化。因此不难发现，腾讯采取的是以社交来刺激带动支付，以期能够直接拉升移动支付市场份额。

　　而阿里以支付和支付使用情境见长，此次联合新浪微博也是为弥补自身在社交方面的短板。但即便如此铁哥仍然认为新浪微博在“阿里浪”的智慧城市矩阵中是以配角身份出现的，且不说新浪微博并非完全移动端产品，pc基因过重是新浪微博移动化甩不掉的魔咒，而是支付宝本身以支付见长，且具有极高的支付应用场景，此前刚刚宣布家乐福开始全面与支付宝合作。移动支付使用场景足够丰富，便可直接切入智慧城市服务，而由于市政服务的咨询成分往往比较高，还可弥补阿里在社交方面的不足。因此，阿里的智慧城市是以支付去切入，社交为辅，以支付刚需去拉动弥补自身的社交缺陷。

　　因此，两大平台虽然是同样产品但背后的格局却是完全不同。

　　智慧城市的理想怎么照进现实

　　虽然双方都声称自己的理想是为推动城市的公共服务模式，但作为商业公司您姑且听着就行。双方的背后的目的性其实都很明确额：移动支付、电商、大数据。通过智慧城市打通移动支付以弥补或维持自身在移动电商的竞争优势，而由智慧城市所采集的大数据将会提高电商的数据采集的维度和丰富相关数据量。理想甚是丰满。

　　但铁哥在此仅提醒双方两点：

　　其一，与政府合作平台永远是弱势

　　与正常商业的平台强合作对手弱不同，无论政府的市政信息化多么糟糕，在于平台合作时政府永远是处于强势地位的，也意味着政府在合作中具有最大的话语权。这具体表现在：

　　1.商业公司不再可能用过去常用的拉帮派亦或签独家的形式构筑竞争壁垒，政府的资源有限但双方可以绝对共享，如上海和深圳就同时接入了两大智慧城市平台。

　　2.与政府有关部门尤其是信息化部门的工作对接过程中，由于工作环境以及企业文化不同会多有不适。

　　这些问题可能是企业永远无法去改变的，这也要求具体运营团队要与强势政府保持极高的配合度。

　　其二，虽然各有千秋但竞争空间仍在

　　虽然与政府合作不会出现排他协议，但由于双方平台此前与政府关系友好程度，在配合时或许有较微妙的差异。此间蚂蚁金服背靠阿里优势相对较大，阿里此前按的电商推进也已经将一些政府主管部门纳入生态之中，虽然市政与电商所属非同一部门，但此前政府的口碑和好感是可以复制的。因此，政府对待企业的态度和配合或许会有所不同。

　　这还并非最可怕的，由于双方企业都属财大气粗型，此次智慧城市对双方意义也颇为重大，双方极有可能在该领域再续肆无忌惮的价格战，手段极有可能是常见的补贴，以此来增加用户的初始好感。对于用户自然是好事，但铁哥却劝告双方要保持冷静地竞争，不要将此前打车大战时疯狂补贴战争在智慧城市重现。

　　去年至今，微信支付和支付宝在线下的支付资源竞争已经进入白热化，各大城市均出现了代理双方支付产品的机构。随着智慧城市项目的推进，线下资源的争夺将更为惨烈，且随着大型支付情境被拉拢(如支付宝支付已经入驻家乐福)，支付的场景将集中于碎片化时间和精细化场景(Apple Watch在此积极意义很高)。相比之下铁哥仍然比较担忧腾讯，此前有消息称微信的活跃度有所下降，表现之一是微信活跃度的计算方法已由过去的发送信息变为打开朋友圈，而如果事实属实就意味着腾讯智慧城市项目的根本受到动摇。

　　总之，作为中国城市化进程中的一员，铁哥还是相当感谢这个时代，可以享受如此智慧化的服务。感谢两大公司，做了政府想做却不好做的事情。

　　【本文作者老铁，微信号：科技说 ，kejishuo】

三 : 马云憋大招等反击，你早知道腾讯会屏蔽支付宝红包的吧

　　摘要：憋了一年闷气的马云终于等来反击机会。在1月26日，新版支付宝正式上线，推出了新功能“新春红包”，并放在支付宝钱包首页中，写有“新春红包”的logo占据了两个位置，且位于正中央，足见推广力度。

　　春节还有十几天才到，但在企业年会扎推期，抢红包的热情早已高涨。这大概会让马云有点心塞。

　　也就在去年春节期间，微信支付上线红包功能，“抢红包”游戏迅速走红，不少微信用户因此绑定了银行卡。没法炮制“双十一”这种购物狂欢节的腾讯，把自己社交应用的优势发挥得淋漓尽致。

　　“抢红包”的成功，给阿里带来的惊吓，可能要大过给腾讯带来的惊喜。马云自己就将去年微信的抢红包游戏称为“偷袭珍珠港”。阿里现在拥有3亿实名支付宝用户，微信支付与之相比，可谓九牛一毛。但腾讯的天量微信用户，还是让阿里上下夜不能寐。

　　有参与支付宝新春红包研发的技术人员就对媒体说：“去年过年微信红包让我们没睡好觉，今年该轮到让他们睡不好了。”

　　说白了，就是你袭击我，我也要搞一次逆袭!

　　憋了一年闷气的马云终于等来反击机会。在1月26日，新版支付宝正式上线，推出了新功能“新春红包”，并放在支付宝钱包首页中，写有“新春红包”的logo占据了两个位置，且位于正中央，足见推广力度。

　　

 

　　为了增强参与性，支付宝的“新春红包”没有用微信“抢”的方式，而是设计了好几种玩法，比如个人红包、接龙红包、群红包及面对面红包等。而最有看点的是，支付宝的红包竟然可以分享到竞争对手的QQ和微信渠道。

　　但是，QQ和微信入口存活时间不到12小时，就遭到腾讯方面的全面封锁。

　　

 

　　腾讯在对屏蔽支付宝红包的解释中也毫不讳言地说：“等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题”。

　　其实，只要是属于阿里系或者是腾讯系的产品或服务，都会阻断对方的入口，比如被阿里巴巴收购音乐网站“虾米”，网站上的音乐就无法在微信上面分享。

　　既然这样，九哥倒是这么估计，马云集团其实早就知道腾讯会屏蔽自己，就像他们一直以来所做的那样。但是，之所以马云还是要开这个入口，是因为多开些入口根本不花什么钱，但却能给支付宝的新功能做一个很好的宣传——在全民参与抢红包的情况，屏蔽肯定会给人带来两巨头为红包“撕逼”的话题，从而对支付宝新的“新春红包”功能更加印象深刻。

　　但是，马云集团似乎还不是为自己的“新春红包”制造话题而已。

　　2月3日，支付宝官网发出了一条微博称：“今天支付宝客户中心接到多位商户来电，从昨天下午开始，商户通过微信公众平台开设的店铺无法使用支付宝收付款。”

　　

 

　　这个时候来这么一条微博，非常奇怪。因为就九哥从微商了解到的情况是，微信从来就没有让微商们通过支付宝来做交易，而是用他们自己微信支付。甚至，微信为了限制微商从别处用支付宝交易，还对聊天中频繁出现“支付宝”的用户实行封号，以至于许多微商改称支付宝为“致富宝”。

　　这种“审查”实在是店大欺客。只是这种情况已经存在了很久，支付宝为什么是在两家撕得正欢的时候才“接到多位商户来电”反应情况?

　　看来，马云集团似乎从“新年红包”开始已经布好了局，誓要在舆论上取得胜利，在这次红包大战中一报去年春节失眠的仇。

四 : 腾讯回应封杀支付宝：等阿里接入微信支付再谈

　　新浪科技讯 2月3日中午消息，支付宝钱包近日增加红包分享接入微信功能，但惨遭微信全面封杀，腾讯今日回应新浪科技称，微信不容许有打着红包名义进恶意营销的行为，“等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题。”

　　据悉，支付宝钱包增加了春节红包分享功能，新增微信及QQ入口，但存活时间不到12小时，微信就全面封锁了支付宝钱包的分享接口，导致用户无法将支付宝红包分享到微信。(娜拉)

　　以下是官方回应全文：

　　微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，微信红包则是好友之间的一种趣味互动，表达情感的方式，我们绝不容许有人打着红包的名义进行朋友圈恶意营销，破坏朋友圈体验。近期我们会对此类挂羊头卖狗肉的违规行为进行逐步打击。

　　等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题。

五 : 腾讯回应封支付宝红包:不许借红包名义恶意营销

　　新浪科技讯 2月3日中午消息，支付宝钱包近日增加红包分享接入微信功能，但惨遭微信全面封杀，腾讯今日回应新浪科技称，微信不容许有打着红包名义进恶意营销的行为，“等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题。”

　　据悉，支付宝钱包增加了春节红包分享功能，新增微信及QQ入口，但存活时间不到12小时，微信就全面封锁了支付宝钱包的分享接口，导致用户无法将支付宝红包分享到微信。(娜拉)

　　以下是官方回应全文：

　　微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，微信红包则是好友之间的一种趣味互动，表达情感的方式，我们绝不容许有人打着红包的名义进行朋友圈恶意营销，破坏朋友圈体验。近期我们会对此类挂羊头卖狗肉的违规行为进行逐步打击。

　　等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题。

本文标题：腾讯支付宝-腾讯O2O这些年：做好了入口做好支付，就是缺商户
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