一 : 云讯科技:云通信助力消费服务升级
从1997到2017,央视的3.15晚会已走过20年历程。每一年,中消协都会推出一个新的主题。从关注农村消费到绿色、科学消费,从关注消费责任到消费安全,从新消法到新消费再到网络诚信,充分彰显了我国经济社会环境与消费行为的变迁。从某种程度讲,3.15的历史,就是一部国人消费不断升级的历史。
十年前,很多人甚至没听过淘宝。而今双十一已成为全民狂欢购物节,针对网购的投诉长年霸居3.15头条。五年前,人们的衣食住行还未像今天这样依赖各类APP应用。而今,餐饮外卖、线上线下交易,以及支付安全、个人隐私,已成为3.15投诉重灾区。
面对互联网+、线上线下融合的趋势,如何保障消费者权益,同时维护企业的合法利益,让技术创新、商业模式创新,能真正为企业增收、为民增利,成为各界需要共同面对的课题。
作为企业端,对消费者行为有着最直观的认知:近两年,获客成本越来越高、用户对产品体验的要求也越来越高,在很多问题上表现出零容忍的态度。企业怎样实现拉新促活,怎样实现降低成本、效应增值?怎样提高服务质量和客户满意度? 云讯科技提供的云通信解决方案,为解决这些问题提供了契机。
以某个餐饮外卖平台为例。由于在运营初期,通过大额补贴、持续发大量代金券的方式,烧钱买用户,导致企业的补贴成本太大,甚至召来一些恶意刷单客,企业经营指标CAC(用户获取成本)持续高于LTV(用户终身价值)。
要解决这个问题,首先要从杜绝刷单行为开始。云讯科技针对企业这一需求,推出语音验证码技术。在平台验证账户环节,使用语音验证码,可有效阻止虚假身份及短信接收机的刷单客行为,降低平台的补贴成本。
同时,针对送餐人员人手不够、工作效率低的状况,推出“一键取餐通知”。在写字楼等订单密集区域,使用“一键语音通知”,提前批量告知用户到某个地点取餐。此举可将送餐效率提升40%左右。
此外,该平台还尝试用流量红包代替现金补贴。经过几轮测试,发现用户对抢流量红包的关注度,比单纯的现金补贴高出20%。流量作为互联网新的营销媒介,对于提升用户活跃度有着其他产品不可比拟的优势。
最后,计算LTV,还需考虑用户的流失率问题。用户为什么流失?很大程度上是因为平台使用体验不佳,比如验证码到达速度太慢,甚至是收不到;客户在使用某个平台服务的过程出现变动,没有在第一时间通知到;客服响应速度太慢,工作效率低下等原因。
这种情况下,选择一家上游资源多、技术实力强的云通信平台,就显得尤为重要。云讯科技,依托在通信行业已有数十年积淀的讯众股份(股票代码832646),可提供一手的、丰富的通信管道资源,以及稳定可靠的平台能力,在短信的到达速度、到达率,以及语音的通道上,都可以做到行业前列。同时,配合讯众股份子公司众麦通信提供的SaaS呼叫中心系统,可全方位解决用户体验升级的难题。
据了解,云讯科技合作的客户已有5万余家,其中不乏像腾讯、百度、小米、滴滴、聚美优品、欧朋、蜂助手、太平洋汽车网等这样的大客户。
经济的发展带来消费的升级,技术的进步又支撑着消费的升级。云讯科技的云通信技术与产品,助力消费升级、促进体验升级,正在成为企业通信服务的首眩。
二 : 业界良心 360推16GB版iPhone升128GB服务
APP、照片、音乐、视频……面对海量的手机文件,iPhone那16GB的存储空间实在是少得可怜,因此,16GB版的iPhone也被网友戏称为“乞丐机”,尽管苹果为用户提供了iCloud云服务,但在网络信号不好的情况下,iCloud也难担大任。
不久前,有网友分享了一篇16GB版iPhone手动改128GB版的教程文章,让众多手持16GB版iPhone的网友精神为之一振,但苦于自身“手残”,迟迟不敢下手。不过,现在福利来了,360推出了一项iPhone存储空间升级的服务,可将16GB版的iPhone6和iPhone6 Plus升级到128GB,费用为399元,据悉,这个价格比市场价更低,同时也更安全。
需要注意的是,目前该服务仅支持北京地区到店升级,其他地区的iPhone用户只能选择邮寄的方式。同时,在用户将手机寄出之前需将通讯录、照片、视频等个人资料进行备份,而且升级服务完成后iOS系统为最高版本。
当然,当你选择这项升级服务后也就意味着你放弃手机的保修服务,不过,对于大部分苦于内存不够用的人而言,这确实是一件利大于弊的事情,更何况在这时候保修期也差不多过了吧?
网址:http://bang.360.cn/huodong/up128/?fromvisit=index
三 : Google云服务故障原因公开,只因为同时做了两项升级
本月 11 日 13 时 13 分到 15 时,Google 位于美国数据中心的 App Engine 服务出现大面积故障。其中 3% 的应用出错概率超过 50%,18% 的应用访问出错概率在 10% 到 50% 之间,14% 的应用出错概率在 1% 到 10% 之间,有 2% 的应用出错率在 1% 以下但依然高于正常水平。剩余 63% 的应用访问正常。
昨天 Google 在其云服务官方日志中公开了故障原因,原来只因为工程师们在例行维护时同时做了两件事。
出于负载均衡的考虑,Googe 的工程师配置了新的数据中心,把老数据中心一定比例的 App 迁移到了新的数据中心,然后把流量从之前的服务器导向新的数据中心。
至此相安无事,但不凑巧的是,数据中心的多台路由器正在软件升级,需要滚动式重启,网络流量处理能力不如平常。
同时,新迁移的许多应用由于启动缓慢,导致旧服务器大量重复向新服务器发送启动应用的请求,进一步加重路由器负载,最终造成偶然丢失外部用户的访问。
对此意外,Google 方面表示将会加大对硬件的投入,修正导入流量的方式,并修改针对新服务器的重试请求。
四 : 易到被曝将推神秘项目 升级“高端化”服务
专车市场上半年的最大事件,莫过于易到这只独角兽满血复活。这家公司用不到半年时间完成“一百万车源、一百万司机、一百万日订单”三大年度目标、并开创性推出生态玩法。易到本以高品质服务著称,据笔者了解,该公司将很快推出一个新的神秘项目,以大力推动服务质量的升级,实现好上更好。
的确,一家快速成长的公司,不可避免的要面临速度所带来的困惑。首先从自身系统讲,以专车为例,之前能支撑几十万订单的系统,当过百万的订单袭来,势必要面临一些调整。易到内部人士透露,就在近期,该公司技术架构已经全面升级,将支持千万级订单。“这如同原来用碗盛水,水满则溢,而现在,由碗换成了大盆,运行能力自然会比之前顺畅很多。”
尤其值得注意的是,笔者从易到内部得到消息,该公司正在酝酿一个项目,它类似于小米的MIUI,聚集一批“发烧友”,为优化产品出谋划策。
据悉,这个项目最快本周就会推出,将在易到App上发开屏及弹窗广告,拟在全国范围内招募精英人群,邀请他们进入特定的微信群,初期设定两个群,每个群集结200余人。群成员针对易到可以广发言论,以帮助提升用车体验。这又是一次易到在行业内首开先河,创立了首个集结体验者言论促进产品优化的项目。
据悉,易到的这个项目将一直持续下去,且未来还会进一步扩张该出谋划策的精英群。
用户的参与是产品进步的最大原动力。可以想象,易到正在酝酿的、集全民智慧的神秘项目,势必会助力易到服务质量的升级。这家在国内创立最早的专车公司,经过过去的”小而美”路线的发展,已经形成了“高素质司机、高素质乘客、高品质服务”的品牌特点,犹如基因,内化到易到服务体系当中。如今,快速成长后的易到确实需要时间,去消化,去完善,但在激烈的市场竞争中,想必留给易到的时间也并不长。
到底这个神秘项目能将易到的专车体验再次进化到什么程度,还是令人颇为令人期待。易到公司相关负责人告诉,该公司接下来将推出一系列措施,“打造一个专车服务的良性闭环,让用户来易到,事事有反馈,得到最周到的服务。”
五 : 云技术划时代升级 云服务器横空出世
互联网技术的迅猛发展,已经使网络由科技链条转化为产业链条,在各大门户网站相继“跑马圈地”之后,个人、企业网站也如雨后春笋般碰壁发展,据相关数据显示,国内各类网站总数已经接近360万个,而且发展趋势有增无减。如此庞大的互联网空间,对服务器质量的要求也越来越高。
对于广大站长以及企业网站运营而言,“服务器”往往是一个争议最多的话题,且不说按年缴费的预支成本,仅仅从平时服务器受到攻击、数据错误、数据泄露、受到其他租用商干扰网站运行失灵等问题已经让站长们头疼不已。大数据时代的到来迫切需要性能更为优越、安全系数更高而运营成本的更低的服务器供应模式。“易信科技”云服务器的推出,适时解决了上述困扰,成为高端网络科技平民化推广的典范。
灵活服务模式+高科技护航=云服务器超值租用
众所周知,以往服务器收费以“年”为计算单位,这一计费模式无疑将增加网站的运营负担,但是云服务器超值租用彻底改变了这一收费模式,而是以“按月、按年”等灵活计费方式进行,用多长时间就付多长时间的费用,真正实现了按需使用。
据“易信科技”技术负责人介绍,云服务器是基于自主研发的虚拟化平台技术,整合国外内核资源,提供可靠的、即租即用的基础设施服务。通过云主机强大的web控制台,用户可以快速完成主机和带宽的申请,并可根据实际需要在线灵活调整。
“易信科技”推出的云服务器超值租用,并于本次第三届中国惠州物联网●云计算技术应用博览会上获得2014全球云联云推动数据中心合作奖。公司主要针对个人站长、企业网站等群体提供高端科技服务,操作非常便捷,云主机从创建到启动只需几分钟,用户即可拥有云主机的超级管理员权限,轻松部署各种应用。用户可以自主创建一个云主机,或者同时创建数十个云主机,只需要几分钟云主机就可以创建完成,立即使用。
云服务器超强功能 资源整合利用一步到位
云服务器及多种高科技功能为一体,在保障其运营质量的同时,还能够用用户提供更为安全的数据保障。宽带属性可根据实际需求即时设置,而云主机网络采用万兆网络、公网出口几百G,网络带宽完全独享,保证带宽稳定性。以往海量数据的存储和管理经常令站长们焦头烂额,而云服务器专属云硬盘技术,则彻底改变了这一现状,用户可独立于云主机申请云硬盘,每块云硬盘空间大小从10G到2T,单台云主机上可挂载多块云硬盘,从而可以使其空间容量最大扩展到几十T,数据迁移、存储更加人性化。
同时,云服务器还整合了镜像、控制台、安全策略、ECU、网站安全扫描、虚拟网域网、云主机监控等技术,不但使数据安全得到了更大保障,而且还对数据备份、网络安全、网站环境监控、网络扫描等环节进行了强化技术加密,网站运营更加稳定,同时超低成本租用模式,使云服务器成为云技术时代的最大亮点!更多活动及详情请关注易信科技官网www.esinidc.com。
本文标题:360云盘服务端升级-云讯科技:云通信助力消费服务升级61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1