一 : 扎克伯格谈创业：不要回避错误 从失误中学习

　　[摘要]扎克伯格称，犯错后也要继续勇往直前，不要太强调自己过去犯下多少错误。

 

　　BI中文站12月12日报道

　　12月11日是Facebook照例的内部员工问答活动日(偶尔也会让外部网民参加)，扎克伯格提供了一个创业的建议，即不要回避错误，而是从错误中学习经验。

　　扎克伯格说道：“不要担心你会经常犯错误，错误就是你可以学习的地方，真正的问题是你怎样从错误中学习，而不是怎样避免错误。”

　　扎克伯格说，当年在创办Facebook时，他也犯了很多错误，而正是这些错误让他学到了许多东西。

　　“继续勇往直前，不要太强调自己过去犯下多少错误。”扎克伯格说。

　　从全球最大的社交网络Facebook(包括旗下聊天工具Messenger)，到斥巨资收购WhatsApp、Instagram均成为世界级产品，扎克伯格已经成为全球知名的青年传奇企业家。他在哈佛大学的创业经历，也已经登上了好莱坞荧幕。

　　扎克伯格在对话中，并未详细谈及自己和Facebook曾经犯下的错误，但是在过去，他曾在公开场合坦然谈到自己犯下的失误。

　　扎克伯格谈到的最大失误，就是当年在移动互联网发展的初期，他错判了移动互联网的技术路线，他认为HTML5和移动版网页，将会成为未来主流的技术。

　　HTML5网页开发可以支持所有的移动设备和浏览器，服务商只需开发一次，即服务最大数量的网民，用户无需下载安装，只需一个浏览器即可访问。

　　然而后来的发展表明，移动端应用软件(APP)成为了主流，其中谷歌安卓和苹果iOS，分别推动了全球海量的安卓和iOS应用软件的出现。

　　后来，Facebook也果断调整了方向，在社交网络的移动化中，推出了大量的客户端和APP。

　　值得一提的是，在开发APP的战略中，Facebook也遭遇了多次失败，比如两次模仿Snapchat开发的阅后即焚社交工具“Poker”、“Slingshot”在市场上基本失败，安卓手机桌面产品“Home”也已经石沉大海。(晨曦)

二 : 扎克伯格姐姐谈硅谷创业七大趋势

　　作为前Facebook的市场总监，兰迪·扎克柏格(Randi Zuckerberg)协助弟弟将这个社交网站逐渐从大学校园、企业，逐步打造成全球最大的社交媒体。她在任内还推动了Facebook在全球不同市场的本地化，透过招募用户顺利将网站翻译成70种语言，但她更被人常提起的，是身为创始人扎克柏格的姐姐。

　　2011年她生下儿子后就离开了Facebook，随即创立了扎克柏格媒体为其他公司拍摄影片与提供数码内容，同时还成立讨论数码生活的网站Dot Complicated，并且即将出版一本讨论现代人如何平衡科技与生活的书《Dot Complicated》，以及另一本童书《Dot》。

　　兰迪在昨天的硅谷高创会中担任闭幕演讲来宾，她谈到了硅谷创业的七大趋势。

　　1. 大公司内的创业者：在招人启事中可以看到越来越多的工作内容，或像是社区经理、品牌大使等新职位，希望员工有创业精神。Facebook以前每个月会举办员工的编程马拉松，员工可以上台展示他们研究的成果。兰迪说，通常都会找到一两个很棒的想法，更进一步成为Facebook的新功能。大公司内也开始自己的创业孵化器，像是PayPal与微软。

　　2. 把自己当成是媒体公司经营：无论在Facebook上只有四个朋友，或者是在Twitter上有4万个粉丝，都要抱着创造好内容的想法。她解释很多人对于内容有不同需求，像是Jawbone UP或是耐克Fuel智能手环等，用户分享有关于健康的信息，透过社交圈分享自己的睡眠品质或是运动量。此外，自拍也是内容层面的新潮流。有越来越多的应用，鼓励用户每天拍张自拍照记录自己，像是手机应用Everyday，可以追踪自己的长相有什么变化。如果更极端一点，网上也有卖名为”Narrative”的摄相机，只要别在胸前，就会在一天内自动拍下2000张照片;另外还有一种项链每30秒就会拍一张照片。

　　3. 家中的新规则：全球开始出现越来越多的女性创业家，在美国有四成女性是家中主要的经济来源，所以应该要认真思考谁是花钱的消费者，以及当以往男主外，女主内的传统性别角色对调时，创造了什么机会。

　　4. 担心落于人后的恐惧：有70%的成人承认自己有时候会担心错失有趣的人、事、物;有43%的人觉得社交媒体增强了这种恐惧感;80%的人利用社交媒体向朋友炫耀自己的生活。当中隐藏的创业机会是了解你的听众的专家，让他们不觉得被抛弃了，像是提供即将发生的音乐会、社区活动、绝对要看的视频或文章，新闻聚合或快速搜索应用，让用户随时都知道周围发生什么事。她举例，像是告诉用户看电影时应该何时可以上厕所的RunPee，除了告诉你电影演到几分几秒时没有发生什么重大情节可以去上厕所外，在上厕所时还会同步更新你剧情细节。

　　5. 将业余爱好变为生财工具：如果需要品牌标志，以往只能自己画，或花大钱找人设计。99 design网站的用户只要提供金额，其他用户就可以提供自己的设计竞标;旧金山湾区常看到的Lyft，让想要赚点外快的人摇身一变成为专业司机;TaskRabbit也让有空闲时间的学生或是待业人士帮别人跑腿赚钱小钱。

　　6. 游戏化：一个闹钟应用下载后，必须填写信用卡帐号。每按一次打盹键，应用就会把你的钱捐给慈善机构;还有一些跑步程式，戴上耳机跑步时，还可以听到僵尸在后面追你的声音，鼓励你跑快一点;Gymshamer的应用则是针对那些光缴健身房年费却从来没去过的人。如果没有去健身房，它会自动送信息给你所有的社交媒体朋友，告诉他们你有多懒;自动将体重公布到社交媒体的无线体重计，由于是随机推送，对于想减肥的用户是很好的动力。

　　7. 拔掉电源，找到生活与科技的平衡点：七成美国民众承认，要查完工作邮件后才敢睡觉;五分之三的人花在电脑上的时间比跟另一半还多;八成的人在与亲友用餐时，会分心玩手机。

　　对于这个现象，芝加哥的一间酒店提供一个数码戒毒服务，当你入住时，必须交出手机与电脑，也没有互联网，让你能充分享受没有数码产品的周末。由于越来越多研究显示，休假时不带手机的员工，销假上班后的生产力反而更高。一间公司甚至提供员工额外的7500元，鼓励员工休假不带手机或电脑，反其道而行的结果换来的是注意力更集中、更有活力的员工。腾讯科技 王钟婉 11月4日硅谷报道

三 : 扎克伯格谈创业：关注数据 抄袭者无法成功

　　

 

　　Facebook CEO马克·扎克伯格周六在Y Combinator的创业学校活动上

　　新浪科技讯 北京时间10月21日早间消息，Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周六在Y Combinator的创业学校活动上表示，创业公司在开发产品之前应当分析市场数据，倾听市场声音，而不是去抄袭。

　　扎克伯格以Facebook的照片分享服务为例。他表示，Facebook并不是主观臆测用户会喜欢照片分享服务，而是通过研究得出了这一结论。他表示：“我们倾听用户的需求，包括了解他们定性的意见和定量的行为。”实际上，用户并不会明确表示，他们想要照片分享服务，仅仅只是每天向个人页面中上传照片。

　　因此，Facebook开发了照片分享服务，而该服务也实现了爆炸式发展。而这一切都已经在Facebook的意料之中。

　　这并不是Facebook最后一次在产品开发中引入这种理念。例如，成千上万的用户对Facebook的“动态汇总”功能表示抗议，但使用该功能的用户数仍在上升，因此Facebook坚持保留了这一功能。目前，动态汇总已是Facebook网站最关键的功能之一。

　　另一方面，Facebook的移动用户数持续增长，但绝大多数iOS用户抱怨称，Facebook的iOS应用速度太慢。因此，Facebook放弃了iOS应用原先的HTML5技术，转而开发原生应用。在此之后，Facebook应用在App Store应用商店中的用户评分和反馈都有所提升。扎克伯格认为，企业应当倾听用户的意见，同时关注数据。

　　在与Y Combinator创始人保罗·格拉汉姆(Paul Graham)的对话中，扎克伯格强调，创业者需要给自己一定的灵活性，根据了解到的最新信息进行调整。

　　扎克伯格对观众表示：“我总是有这样的担心：我被一些事情困住，但这并不是你可以去做的最有影响力的事情。”因此，扎克伯格不能理解这样的想法，即在确定创业目标之前就建立一家公司。他认为，人们忽视了灵活性带来的价值。

　　扎克伯格建议，未来的创业者在着手去做之前应当首先确定想要什么，并保持灵活性。“很多情况下，你可以在一家公司的框架下做一些工作，但如果这样的工作让你厌倦，并使你产生受困之感，那么你应当调整所做的事情。”实际上，在创业早期，扎克伯格甚至认为Facebook只是自己的业余爱好，而不会成为一家真正的公司。

　　扎克伯格同时表示，他在创业过程中的一条经验是，从基础开始做工作。他表示，许多公司都在解决小问题。如果只是想创业，那么这样做无伤大雅，但是从基础层面上做一些工作更有趣。

　　扎克伯格建议，即使其他公司进入市场，并带来特别的创意，创业公司也不应当调整计划转而瞄准竞争对手。否则，创业公司可能会遭遇MySpace一样的结局。MySpace在社交网络的竞争中被Facebook击败。扎克伯格表示：“他们感到了来自我们的威胁并抄袭我们，这样做不可能获胜。从一开始就只想抄袭他人的公司不会成功。”(李丽)

四 : 专访扎克伯格：坚持技术公司定位(二)

　　扎克伯格：未来虚拟现实聊天将是常态(一)

　　多夫纳： 但是，在象棋领域，加里·卡斯帕罗夫(Garry Kasparov)最终被计算机大蓝(Big Blue)打败。以后类似的情况会越来越常见，届时电脑将比人脑更加智能化。

　　扎克伯格：没错。不过，在这件事上，人类是有目的的制造了一个在某个领域强于自身的机器人。回看人类的历史，这样的例子还有很多。所以在我看来，这种说法实际上是高估了人工智能可能带来的影响。

　　你可以制造出在某些方面要优于人类的设备，但这并不意味着这些机器将会具备掌握新领域技能、将不同信息进行组合或是做出什么三头六臂的事情来，这得批判来看。

　　多夫纳：所以，那只是科幻小说的情节，并不会在现实生活中发生，因此，我们无需担心人工智能的安全问题?

　　扎克伯格：按照这思路，我觉得我们还要搞清楚怎么才能让它变得安全。今天的谈话让我想起，十九世纪那会儿，人们曾说：未来的某天，我们或许能拥有飞机，但是飞机可能会爆炸。尽管如此，人们还是先发明了飞机，然后才开始关心飞行的安全问题。如果倒过来的话，飞机永远都造不出来了。

　　这种可怕的想法或许就会出现在人类进步的真实过程中。因为如果你意识到了无人驾驶汽车能够避免交通事故，那么人工智能就将极大的降低因某种原因而造成的死亡。同样，人工智能系统能够帮助医生正确的诊断疾病，并对病人进行很好的治疗护理，那么阻碍这一进程无疑就是在为阻碍世界进步“贡献”力量。

　　多夫纳：这也正是伊隆·马斯克(Elon Musk)打算通过他的公司特斯拉所要实现的目标。尽管如此，马斯克仍会担心人工智能开发会在极少数人以及巨头企业手中变得不受控制。在这个问题上，美国人会持担心态度，而欧洲的立场通常会是：先看到的是风险和副作用，然后才是机遇。在这方面，美国人和欧洲人的心态会有差别吗?

　　扎克伯格：我不能确定这个问题是否能一概而论。放眼整个世界，有人在充满希望的同时，肯定也会有人持怀疑态度。

　　多夫纳：你的女儿麦克斯(Max)将会有一个机器人保姆。你对这位“保姆”有什么期望?

　　扎克伯格：我现在正在为我家编写一套基本的人工智能操控系统。所以，我可以通过它来关灯、开门迎客或是当我到家的时候打开大门。真的都是非常基本的东西。这套系统会用到现代人工智能系统中常见的声音识别、图像识别以及模式识别。对我个人来说，这里面的很多东西都是挑战，所以我爱编程，爱搭建。

　　

 

　　多夫纳：你现在仍亲自编程?

　　扎克伯格：是的。我把这看作是对自身的一种挑战。

　　我并不是在为公司编程，因为Facebook有规定，如果你要插手代码，那么就必须对它全权负责。

　　也就是说，如果你所编写的代码存在漏洞，那么你就必须放下手头工作来修复它。

　　多夫纳：这你肯定做不到。

　　扎克伯格：我并不想让自己陷入到这种情况中去，只给别人口头承诺，或者更为粗暴的让他人来为我所写的代码填补漏洞。我已经很久没为Facebook写过代码了。

　　多夫纳：不过，编程还是你的一项个人爱好，我可以这么说吗?

　　扎克伯格：确实如此。我喜欢密切关注科技动态，而自己编程就是紧随动态的最好方式。

　　多夫纳：你是什么时候产生创办Facebook的想法的?原因是什么?

　　扎克伯格：你知道吧，社会上有一种特别有意思的概念，就是当你产生某种想法时，你就会根据它去做些什么。实际上，我并不这么认为。

　　多夫纳：所以，你之所以这么做是为了跟女孩们约会的说法是不正确的咯。

　　扎克伯格：当然不正确。那是电影里瞎编的情节。

　　多夫纳：《社交网络》。

　　扎克伯格：好莱坞的电影净胡诌。

　　多夫纳：我听说你在2003年的时候就跟普莉希拉约会了，而Facebook是在2004年才创办起来的。

　　扎克伯格：是的。当时我还在上大学，我记得那时的想法是，互联网太酷了，因为你可以在上面找到一切想看的信息，你可以浏览新闻，你可以下载音乐，你可以看电影，可以在谷歌上查询信息，还可以在维基百科上找到参考资料，只有一点有所欠缺，也恰恰是最重要的那一点，那就是无法得知其他人的消息。

　　当时没有任何工具能帮助你了解其他人的动向。我并不知道该如何去搭建这种工具，所以我开始从小工具入手。那时我还在读大学，我公开了我的想法，并开始对工具进行开发，因为我想知道我该去上哪些课，以及班里的其他人会上什么课、会对哪些课感兴趣。

　　我写了一个能够列出你所参与课程名称的小工具，并将之命名为Coursematch。令我没想到的是，才过了一个星期，就有很多人在用它了，当时它只支持文字信息。随后我又写了不少类似的小工具。我确实编写了一款名为Facematch的工具，就像电影里演的那样，但那只是小打小闹。

　　

 

　　多夫纳：那它是如何变成Facebook的?

　　扎克伯格：最后我修了一门名叫“奥古斯都的罗马”(Rome ofAugustus)的课程，是讲艺术史的。这门课充满了艺术气息，展示给你的只是一小部分，不过你却需要围绕某件艺术品的历史意义写一篇论文。

　　上课的时候，我并不是特别用心，因为我当时正在忙着编一些其它东西。所以当期末考试来临的时候，我毫无头绪，因为我并不清楚这段历史。

　　为此，我编写了一款小型服务工具，它可以向你随机展示一件艺术品，然后让你从艺术历史的角度输入你所认为的重要信息。写完后，我给全班的同学发了封电子邮件，告诉他们我有一款学习工具，每个人只需把所有跟艺术品相关的重要信息填进去就好，最后，它就变成了这个伟大的社交学习工具。

　　我认为我那一年的考试分数要比以往都高一些。我在哈佛大学还做过很多不同的项目，像这样的大概有10多项吧。我觉得我应该把这些东西整合到一起，开发一种能让人们与周围人进行分享的工具。最早的Facebook就是这么来的。

　　多夫纳：开发花了多长的时间?

　　扎克伯格：我只用了两个星期的时间就开发出了第一版的Facebook，因为在这之前我已经做了很多工作了。

　　多夫纳：当时有想过它会变成一家市值3000亿美元的公司吗?

　　扎克伯格：没，完全没想到。

　　多夫纳：你是从什么时候开始觉得Facebook可能会变成一家巨头企业的?

　　扎克伯格：我还清清楚楚地记得我在哈佛推出Facebook的那一天。那时，我经常跟一位朋友一起出去买披萨，我俩也经常一起完成计算机作业。我记得我当时跟他说，我特别高兴咱俩能在哈佛开发出这款工具，因为它把我们的各个团体联系在了一起，有朝一日，会有人为全世界开发出这样的工具。

　　我根本没想到这个人最后会是我们。简直不可思议，我并没指望我们能够把它做大做强。我当时觉得我们不可能做到，这应该是别人才能完成的事，因为我们还只是大学生而已啊。每当我回顾这十二年来的点点滴滴时，这都是令我最为惊讶的，别人没有办到。我有时会问自己，为什么其他人没有这样做。

　　多夫纳：为什么呢?

　　扎克伯格：我所能想到的是，没理由不去做啊。你知道，人在迈出每一步的时候都会说“哦，那是年轻人该做的事”，所以，他们并没有竭尽全力。或者，“好吧，好多人都在用，但是却赚不到钱。”又或者，“它在美国有用，但它并不适用于全世界。”再或者，“它确实有用，但是没办法支持移动设备。”原因真的是五花八门，但结果就是没去做。

　　

 

　　多夫纳：但你偏偏就去做了。

　　扎克伯格：对。

　　多夫纳：Facebook在十年后会变成什么样子?你想过吗?

　　扎克伯格：如果我们能够在互联网接入、人工智能、虚拟现实以及增强现实方面取得很大进展，到那时我们会生活在一个大多数人都在网上的世界里，因此，我们的社区会变得更大。

　　我觉得人们用以分享和体验生活的工具会更丰富。

　　随着时间的推移，能够对生活中的每个场景都进行分享将会是一件非常有意义的事情。举个例子，普莉希拉和我就曾讨论该如何把麦克斯初学走路的那段时光保留下来。我想要拍下整个过程，我想要一部360度的摄影机，这样即使我的父母、家人不在现场，事后看到影像也能身临其境。我觉得这很快就能实现。

　　多夫纳：Facebook的局限性在哪?你是否看到了它的局限性?

　　扎克伯格：我们非常专注于公司的最终目标，即让人们能够按照自身所希望的方式来进行分享，并将全世界的人们都联系在一起。

　　多夫纳：Facebook所面临的最大风险是什么?已经取得的成就算是你最大的敌人吗?

　　扎克伯格：我觉得一直都是如此。企业肯定会面临各种不同的风险，无论是竞争对手还是不同的市场环境。不过，在我看来，人们总是过于关注竞争对手，但却对自身行为关注不够。对我来说，能否做好自己手头的事，就是决定我们能否取得成功的最大变量。

　　多夫纳：Facebook现在是一个传播平台还是出版商?

　　扎克伯格：肯定是一个传播平台啊。

　　多夫纳：你为什么不想Facebook变成一家出版商呢?

　　扎克伯格：因为我们是一家技术公司。在我看来，平台才是我们产品的核心，用户在上面对媒介信息进行分享和消费，但我们自身并非是一家媒体公司。这就是为什么Facebook要坚持与那些擅长创造精彩内容的人进行合作。我们想坚持自己作为一家技术公司的定位不变。

　　多夫纳：你是如何看待网络空间中的攻击性言论的?

　　扎克伯格：虽然我们相信自由言论并给予每一个人发表自己意见的权利，但在现实生活中，面临的障碍还是很多的，不管是法律上还是技术上的限制，又或者用户因为没办法上网而无法与他人分享自身的想法。

　　此外还有社会限制，有些人能够畅所欲言，而有些人却在经历着言论限制。因此，我们推出了North Star计划，就是想让尽可能多的人可以大声说出自己的观点。

　　当然，Facebook上不允许出现攻击性以及种族歧视的言论。我们制定了非常明确的社区标准，还有专门的团队来执行这些标准。此外，我们还与政府部门和地方组织展开了密切合作，确保我们的社区标准能够因地制宜，并且能够尽早的发现并删除攻击性或威胁言论。

　　例如，鉴于直指德国移民的威胁性言论，我们已经在服务中删除了相关内容。

　　

 

　　多夫纳：还有不去干涉10多亿用户的阅读内容，这可能是编辑的工作，是出版商所面临的挑战。我觉得，如果一家拥有十多亿用户的跨国企业，借助于一些非常主观的标准来决定用户阅读和发布的内容的话，那会是一件极具风险的事情。这也是争议被误导的原因所在。对于一个技术传播平台而言，唯一的限制框架就应该是法律框架。

　　扎克伯格：我赞成你的观点，但并不是所有人都能认同我们的观点。

　　多夫纳：Facebook的国际欧洲总部设在爱尔兰，这是为了在欧洲市场避税吗?

　　扎克伯格：不是的。将欧洲总部设在都柏林的原因有很多，其中之一是因为Facebook仍是一家以英语为主的企业，所以理想的总部选址是一个大多数当地人都说英语的地方。我们在爱尔兰进行了大量的投资，雇员数量也已经超过了1000人，此外，我们还在都柏林建造了一个新总部，以及一个艺术级的可持续数据中心。

　　多夫纳：去年，Facebook向英国政府缴纳了4327镑的税款。你也知道纳税争议是个问题，对吗?

　　扎克伯格：我认为这应该由涉及国家自己去解决。

　　就我个人的经历来看，每个人都对合理的纳税标准有着不同看法，因此各国政府应该给出明确的指导意见，并形成一套国际通行的标准。就像那些拥有许多跨国业务的欧美公司一样，我们遵守着这些法律法规，遵守着业务所在国的税法。

　　但我觉得，看到Facebook对欧洲所做的贡献以及所进行的投资也是非常重要的。就在这个月，我们刚刚在德国新成立了一个办事处，宣布与TU Berlin就人工智能开发建立合作关系，此外还投资了一家德国的社区运营中心。

　　多夫纳：你是否清楚欧洲社会对于数据保护以及数据隐私的担忧?在这件事上，美国和欧洲存在文化冲突吗?

　　扎克伯格：我觉得这确实是一个非常复杂的问题。有些东西我认为是深层文化方面的，欧洲的历史会让人对很多方面的问题变得非常敏感。

　　多夫纳：因为大屠杀以及纳粹对待人们数据的方式?

　　扎克伯格：正是。

　　多夫纳：美国没有这些历史创伤?

　　扎克伯格：是的。而且这都是近代发生的事，距离现在还不到几百年。因此，我认为这些事情在文化层面是非常敏感的。我们愿意承认并力图去理解这种敏感性，但因为并不是亲身经历，所以我觉得很难去将这种感觉内化。

　　多夫纳：这只是历史风格问题，还是说，也是为了应对当前的发展?

　　扎克伯格：对，我认为这与当前政府间的冲突也有关系。有关斯诺登泄密和NSA所作所为的种种吓坏了世界人民，我觉得在很多方面就是如此。我认为这里面确实存在问题。 所以，现在的环境非常艰难，难以把控，而像Facebook这样的公司恰好又处于很多问题的交汇点上，我们只能尽力做到最好。

　　多夫纳：伊斯兰国(ISIS)支持者组织哈里发军之子(Sons of the Caliphate Army)发布了一段针对你和杰克·多尔西(Jack Dorsey)的威胁视频。以这种方式成为恐怖分子的受害者，你怎么看?

　　扎克伯格：说不清楚。我非常担心，但并非是因为这段视频。我之前还收到过更为恶劣的威胁。多年前，巴基斯坦的一些人试图判我死刑，因为我们的某位社区成员成立一个鼓励人们去画先知默罕默德画像的小组，而这种行为在巴基斯坦是违法的。

　　不过，巴基斯坦政府希望我们能撤下所有与之相关的内容，我们当然不会这样做。我觉得更大的问题在于Facebook的立场是为人们构建一个发出呼声、传播思想和理性主义的平台。(翻译：muyao，编辑：picar)

本文标题：马克.扎克伯格访谈-扎克伯格谈创业：不要回避错误 从失误中学习
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