一 : Facebook想用聊天机器人搞定手机 然后卖广告

　　新浪科技讯 北京时间11月10日早间消息，如果能用一个界面替换多数的网络搜索和应用将会怎样?这正是Facebook希望通过旗下的聊天应用Facebook Messenger推出的M数字助理达到的效果。

　　这款应用仍然处于测试阶段，只针对旧金山湾区的1万人开放。如果M能够奏效，Facebook便可在与歌的用户注意力争夺战中开辟一条重要的新战线，而这家社交网络也将通过该工具的使用过程吸引大批的直接响应广告资金。

　　即使M没有成功，仍然预示着各类网络服务将会彻底改变我们与电脑的互动方式：我们原先只是将硬件设备当做繁琐的工具来使用，现在却可以直接让这些设备帮助我们处理各种事情。

　　“我无法想象我们未来还要打开iPhone，然后在上百款应用中挑选一个来帮助我们执行任务。”虚拟会议日程助手开发商x.ai创始人兼CEO丹尼斯-莫滕森(Dennis Mortensen)说，“很多事情都不需要应用——只需要把工作搞定即可。”

　　很多企业都在努力拓展这一市场，包括苹果Siri、微软Cortana和谷歌在其应用和操作系统内整合的语音识别系统。

　　Facebook已经较这些服务具备了多项优势。首先，与语音驱动的系统不同，聊天界面已经被数十亿人接纳。据市场研究公司Activate CEO迈克尔-沃尔夫(Michael Wolf)估计，全球使用聊天服务的人数超过25亿，估计到2018年还将超过36亿。其次是规模，Facebook Messenger已经拥有7亿多用户。这也引出了Facebook的第三大优势，那就是可以接触到庞大的用户群。Facebook完全可以充分利用用户的海量聊天数据来提升助手功能的自动化程度。

　　Facebook M人工智能技术负责人亚历山大-勒布伦(Alexandre Lebrun)表示，参与测试的人都在向Facebook M发出五花八门的请求：有的让M帮自己定餐馆，有的要给自己的朋友送一个鹦鹉。

　　勒布伦表示，Facebook M发现人们正在处理一些它还无法独自处理的任务，每天都在学习更多的内容，处理用户请求的能力也在逐步提升。这表明，尽管Facebook保持参与测试的用户人数基本不变，但这项算法的基本功能还是可以帮助Facebook每天接触到更多的人，从而提升自动化水平。而Facebook发言人表示，该公司将会聘用更多人来帮助其训练M。

　　勒布伦表示，M的关键不再于为其提供支持的人工智能技术——这其实都是开源技术——而在于Facebook从每次对话中积累的数据。

　　莫滕森表示，他无法想象Facebook如何在需要高度依赖人类的情况下将M推广给所有用户。但勒布朗表示，如果M能处理80%的用户请求，“我们就拥有了一项可以扩展的方案。”他补充道，最常见的请求最容易实现自动化。

　　还有一个重要问题是：谁控制移动设备的主要界面?如果说搜索是PC和网络的主要界面，那么通过语音或文本开展的聊天就有可能成为人们启动移动设备后访问的第一个地方。这一点至关重要。谷歌目前是直接响应广告市场的领头羊：当用户搜索机票、笔记本或其他商品时，便会在屏幕上弹出这类广告。

　　美国市场研究公司eMarketer 2014年发布的报告预计，直接响应广告在数字广告中的占比将达到59%。换句话说，倘若Facebook能说服人们使用M这样的数字助理，而放弃搜索引擎，便可将它的目标广告市场规模扩大一倍，并有可能对谷歌构成打击。

　　但M也有可能令Facebook面临与谷歌类似的监督，例如，我们如何信任这些结果?我们怎么知道它推荐的餐馆是不是支付了广告费?使用数字助理后，我们会把决定权交给系统，这一点与搜索引擎不太一样，后者只是提供了一个选项菜单。

　　事实上，这有可能是一个难以实现的任务。

　　聊天应用开发商Kik创始人兼CEO泰德-利文斯顿(Ted Livingston)表示，它的公司也在开发机器人，让用户不仅可以与互联网互动，还可以与真实世界互动。Kik的方案会为用户提供一系列预编选项。

　　“我们不确定用户是否在寻找包罗万象的人工智能体验。”利文斯顿说。

　　不过，利文斯顿的说法也未必令人信服——毕竟，科幻小说里到处都是像人类一样聪明的电脑，可以帮助我们完成各种任务。关键问题在于，当今的人工智能技术是否已经足够智能?(书聿)

二 : 新广告法施行 说说那些牛X的手机广告语

　　2015年4月24日修订通过的《中华人民共和国广告法》，即“新广告法”于9月1日开始施行。值得一提是，新广告法第二章第九条中明确规定广告中不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等极限用语。新广告法执行之后，国内广告界一片哗然，手机圈亦是如此，某手机品牌董事长甚至在新广告法施行第二天实名举报小米手机，新一轮的手机圈维(si)权(bi)大战由此开启。

　　

　　资料图片

　　事实上，除了“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语之外，新广告法极限用语的说明中还包括世界级、最大、第一、唯一、首个、首选、最好、最大、精确、顶级、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、名牌、优秀、最先、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全国首家、全网首发、世界领先、顶级工艺、最新科学、最新技术、最先进加工工艺、最时尚、极品、顶级、顶尖、终极、最受欢迎、王牌、销量冠军、第一(NO.1、Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能等用语。

　　

　　资料图片

　　看到这些“最”，大家有没有想到熟悉的手机圈广告语。就如同大家所看到的，由于国内智能手机竞争的日趋白热化，不少手机厂商纷纷在宣传广告语上做文章，动不动就是全球首款，或者是业内第一等等，以吸引消费者的眼球。接下来，我们就来聊聊手机圈那些牛X的广告语。

　　最喜欢用“最”的广告主

　　在文章开篇笔者提到，小米手机被实名举报，有媒体戏称为“喜欢‘最’的小米也最早被举报”。说到小米手机，似乎总离不开“最”字(注：新广告法施行之后，“最”或许已然成为了最令雷军头疼的字眼!)。在小米手机发布之时，其出色的配置和亲民的售价确实拔尖，但是官方宣传广告冠以“最快”，或是“全球最快”，显然欠妥。

　　

　　资料图片(来自小米)

　　从当年“迄今为止最快的手机”(注：小米3广告语)，再到“依然是全球最快的手机”(注：小米4广告语)，都是“最快”，小米自己似乎也看不下去了，于是到了今年的小米Note，小米官方又给出了新的广告语。当然，我们现在回头再看小米3、小米4的广告宣传语，多少有些可笑。

　　

　　资料图片(来自小米雷军微博)

　　今年上半年，小米推出了大家熟悉的Android(安卓)智能新机——小米Note，并为之召开了多次发布会。就配置来说，小米Note顶配版拥有2K大屏、Qualcomm(美国高通公司)骁龙810处理器以及4GB RAM等出色配置，属于当前的高端水准，于是小米官方为其打出了“安卓机皇”的广告语，如上图所示，牛X闪闪有没有?

　　

　　资料图片(来自小米雷军微博)

　　如果翻阅雷军之前的微博，我们不难发现小米以及雷军对小米Note厚爱有加，广告宣传语中包含多个“最”字，“首款”，亦或者是“王”等字眼。不过呢，目前新广告法已经施行，发布有新广告法第九条规定的禁止情形的广告的，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的还将面临吊销营业执照的处罚，处罚力度颇大。

　　

　　资料图片(小米官网最新截图)

　　我们现在再看小米手机官网，除了“小米Note顶配版”的名称，以及相关配置和价格之外，已然找不到“安卓机皇”的字样。或许，这才是小米手机最好的开始。不，这次才是好的开始!

　　“东半球最好用”是什么鬼

　　说到手机圈的牛X广告语，我们不得不提锤子科技，尽管锤子科技早已修改了当年欠妥的手机广告语，但它依然是业界的一个经典案例，也可以称之为一个趣闻。去年5月，锤子科技发布了旗下首款智能手机——Smartsian T1。这款手机外观设计独特，并搭载了自家的Smartsian OS，锤子科技为之打出了“东半球最好用的智能手机”的广告语，霸气侧漏!

　　

　　资料图片

　　但是，就如同大家所知道的，当时“新广告法”并未施行，不过还有一个人我们不能忽略，“打假狂人”——方舟子!在锤子Smartsian T1发布后不久，方舟子实名举报锤子科技广告语——“东半球最好用的手机”涉嫌虚假宣传。接着，我们看到锤子科技官网的广告语发生了更改，变为了“全球第二好用的智能手机”，如下图所示。

　　

　　资料图片(来自锤子科技官网)

　　或许，有人会问“全球第二好用”又是什么鬼?如何界定?仅次于苹果iPhone?其实，事情到这并未结束。锤子Smartsian T1的广告语之后再次被更改，改为了“(Smartsian T1)我们眼中全球第二好用的智能手机”。当然在锤子科技人眼中，称Smartsian T1为“全球第一好用”也可以理解。就事实来说，他们显然并未如此宣传，不得不说老罗还是蛮有远见的。

　　

　　资料图片(注：来自锤子科技官网)

　　在新广告法已经施行的今天，我们再看锤子科技官网，其首款智能手机Smartsian T1的广告语则是——“我们眼中第二好用的智能手机”，不含“第一”，也去掉了“全球”二字，从中我们也能窥视锤子科技以及老罗观念的转变。其实，在日前的坚果手机发布会现场，老罗谈及坚果手机时，频频使用“也许是”、“可能是”等字眼，哪怕是那场伤感的发布会，也称其为“也许是史上最伤感的发布会”。

　　

　　资料图片

　　那些牛X的手机广告语

　　前文中笔者说过，鉴于当前市场竞争的白热化，各大手机厂商不得不在广告文案上做文章，于是就出现了不少牛X的广告语。除了上文中提到的被戏称为最喜欢用“最”的广告主，以及之前的锤子科技外，其它手机厂商的广告语也不乏牛X之作，下面我们接着再来看一看，聊一聊。

　　

　　资料图片(来自奇酷官网)

　　

　　资料图片(来自华为官方商城)

　　

　　资料图片(来自vivo官网)

　　就如同大家所看到，“全球*款千元指纹手机”、“全球独家首发”以及“至美旗舰”等广告语，其用词均是颇为吸引眼球，这样的广告语也确实达到了广告的目的。至于笔者开篇时提到的、举报小米手机的某手机品牌，在锤子Smartsian T1之后(注：2014年)，也打出了“全球第三好用的手机”的广告语。对于这样的宣传语，笔者只能“呵呵”了。

　　

 

　　资料图片　　诚然，新广告法刚刚施行，在此之前广告语的“极限用词”并无相关法规约束，全凭手机厂商，即广告主自身的职业操守决定，于是我们就看到了相同的“第一”被放在不同的手机名称前，令普通消费者难以辨别，上文中提及的牛X广告语也仅仅是部分。

　　如今，新广告法已经施行了数天，不少广告主纷纷低调更改广告语，比如红米Note 2的广告语(注：千元旗舰，青春优(首)选)，同时也有广告主以“社会责任为己任”，率先扛起了举报大旗。在经历混乱期之后，整个行业的风气也变的清爽了许多，我们有理由相信，明天会更好。

三 : 手机PUSH广告精准度欠佳

核心提示：手机短信广告今年来愈演愈烈，短信广告本应凭具有较强针对性、较低成本等优势，能迅速成为广告行业的主力军，但却被某些运营商深深的硬性变为了用户心目中的“垃圾信息”。

PUSH广告即通过手机PUSH推送技术实现的广告方式，即由广告运营商向特定的用户群发送广告内容。由于通常情况下，手机广告运营商已经得到了手机用户的基本信息，如用户所处的地域、年龄段，甚至有些广告运营商掌握了用户的性别和工作性质等信息，因此手机PUSH广告相对于传统的广告形式，有更强的针对性，而在成本方面也有较大优势，成为广告行业的一支生力军。

2008年初的某大型广告运营企业“短信门”事件，为PUSH广告的发展拉响了警钟，因为广告运营商在发展PUSH广告时，并没有考虑到用户的接受程度，而是强行地将信息发送给用户，使用户产生了很强的抵触情绪。更甚的是某些广告运营商为了提高推送的成功率，通过非正常手段获取用户的手机号与身份信息，更是引起了用户的强烈不满。

精准广告一直是广告运营商和广告主们的目标，所谓精准，就是将合适的信息在合适的时间传递给合适的人。手机从通信的角度来说，具备了这一条件，但是在实际的运营过程中，却并不是那么简单，因为还要考虑用户对内容的关注程度。

在中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查中显示，只有19%的用户认为曾接收到的广告信息有价值，另外的81%的信息基本或者是完全没有用，属于垃圾信息的范畴。

可以看出，虽然广告运营商在试图将信息分类，推送给合适的目标用户，但并不是符合定义的所谓“目标用户”就是真正的目标用户，这里缺少的就是用户需求判断环节。

出现了这么高的非成功发送，但依然有大量的广告运营商在使用手机PUSH手段进行广告推广。这主要是两方面原因：

第一是PUSH广告相对于其他广告来说，仍然是“最”精准的，而且运营的成本相对于其他广告形式来说，也是最低的。

另外，所谓的“目标客户”并没有对垃圾信息提出抗议，也是促使市场快速发展的重要原因。在CNNIC的调查中，有82%的用户在接到不感兴趣甚至是反感的广告信息后，采取了置之不理的态度。正是这种态度滋养了垃圾广告的存在与发展。

CNNIC互联网发展研究部分析师池大治认为，手机广告是一种能够实现快速、精准投放的广告载体，但是如果广告运营商希望实现这种效果，就应该多在平台上下功夫，收集用户的信息，对用户进行细分、再细分。在细分用户的基础上，对用户的需求进行确认。这种只考虑广告利益的做法，肯定是会被市场所排斥的，这种案例已经存在。

作者：CNNIC互联网发展研究部分析师 池大治

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