一 : 联通多省高层大调整 温宁瑞将出任市场部总经理
腾讯科技 郭晓峰 5月10日报道
腾讯科技从可靠渠道获悉,中国联通(微博)近日对多位总部部门总经理以及省份一把手进行了调整,涉及数十人,这也是继王晓初调任中国联通董事长之后的第二次大规模人员调整。
其中,吉林联通总经理温宁瑞将调任联通集团市场部总经理、原联通集团市场部总经理韦秀长调任企业发展部,原企发部邵乃跃转任资深经理。
据了解,此次调整属于常规换岗,而换岗是运营商中普遍流行的人事管理制度。至于谁能进入集团管理层,考察的是省公司的业绩表现以及个人工作表现等综合因素。
今年年初,王晓初调研吉林联通时对其整体工作给予了高度评价。他说:“吉林联通几年来无论改革、发展,还是稳定等各项工作都做得非常好,是集团少有的没有出现负增长的分公司之一。”
而温宁瑞本人也是联通省公司管理层中为数不多的实干派,在之前省公司总经理竞聘中,其凭借综合能力,由太原联通总经理提拔到吉林联通总经理。
此外,从去年开始,吉林联通和省政府签订了《“互联网+”战略合作协议》,温宁瑞主张要建设“吉林云”。此后,吉林联通以“吉林云”为基础,又生发出政务云、产业互联网和云孵化器,为全省“互联网+”发展奠定了基础,为“大众创业、万众创新”解决了技术和资本难题,在内部受到好评。
其他集团层面管理层调整还有:山西联通总经理苏宝合调任集团采购部总经理、原集团采购部张俊南转任资深经理;陕西联通总经理谢国庆调任集团客户部总经理、原集团客户部田文科退休。
地方管理层调整还包括:云南联通总经理季绪浩调任研究院、WO易购总经理伍昭祥调任云南联通总经理、WO易购原副总任志国主持工作。河南联通副总华豫民提拔陕西联通总经理、山东联通副总柳尧杰提拔山西联通总经理、吉林联通副总张作良提拔吉林联通总经理、广东联通副总胡行正提拔浙江联通总经理。
据悉,已有部分领导经接到了通知,而最终任命还需要等待正式文件下发。
二 : 专访易才集团山东区域总经理兼市场部总监张锐先生
12月13日,由新人力杂志社主办、易才集团协办的“2013第8届新人力高峰论坛(北京站)”在北京市朝阳悠唐皇冠假日酒店6层宴会厅隆重举行。本次论坛以“智慧变革,人力资源战略新趋势”为主题,全方位解读人力政策与企业人才战略新趋势,共同探讨人力资源智慧管理的创新与变革。
(www.61k.com)以下是易才集团山东区域总经理兼市场部总监张锐先生的专访内容。
近年来,在社会人文环境、政策法规、技术、思想等深度变革的大背景下,中国人力资源也出现了更加明显的趋势。同时,随着云技术和大数据应用的出现,也使得企业人力资源管理面临着前所未有的挑战与机遇。故此,在新趋势与新技术的结合下,企业人力资源管理应将企业人文管理与科学管理并举,充分体现出人文与高科技相结合的智慧管理,使员工充分感受到企业的人文情怀。如此,企业才能顺势而变,以更为智慧的管理变革,掌握人力市场及战略布局的主动权。2013年11月29日,由《新人力》杂志社、易才集团人力资源学院、易才社会发展研究院主办,易才集团协办、中国劳动学会劳务经济与(境内)劳务派遣专业委员会学术支持的以“智慧变革,人力资源战略新趋势”为主题的第八届新人力高峰论坛在上海成功召开。对此,记者就相关问题对易才集团市场总监张锐先生进行了采访。
新人力论道 智慧引领新趋势
针对本届论坛的主题“智慧变革,人力资源战略新趋势”,张锐告诉记者,之所以以“智慧变革”来命名,主要是呼吁企业注重并意识到人才的价值,希望企业能够将人力资源建设提升到战略层面,并达成从控制人力成本到创造企业价值的观念变革。同时,云计算、大数据对传统人力资源管理方式的颠覆,使得高效、专业、创新、高价值的人力资源服务需求井喷,基于此,论坛主办方希望借助自身对于行业的深刻洞察和经验,帮助企业人力资源管理进行智慧变革,并促成企业人力资源战略新趋势的理念转变。同时,2013年作为易才集团成立的十周年,易才也希望凭借自身对行业的深刻洞察和经验,帮助企业走在变革前面,并引领行业做好准备,从容面对变革。
易才十年 变革源自客户
众所周知,中国人力资源外包行业的发展不过二三十年历史,曾一度为外资企业和国有企业所垄断。而成立于2003年的易才,经过10年的发展,已囊括企业人力资源服务的所有环节,即从人事外包、人力资源技术产品服务、人才开发服务到福利管理服务。对此,易才集团市场总监张锐先生向记者透露:易才之所以能够走到今天,都是因为市场有需求,而易才发展中几次大的创新手笔皆源于满足客户的需求。比如,2004年易才基于客户的需求,在全国建立网络,开始做全国连锁性的人力资源外包服务提供商,快速形成差异化优势。而且,针对当时人力资源外包行业的无序发展,易才在全国布局的基础上,提早一步开发了一套完整的流程管理系统,各地分公司的每一项工作流程都可以实行全国一体化管理。仅此一举,就让易才获得了可喜的成绩和众多的客户。
此外,为了更好地满足客户区域一体化进程加速的新需求。从2007年起,易才开始导入质量管理体系,2009年正式全面推行。都说人力资源服务很难去衡量质量的好坏,但易才却做了一个质量管理标准,利用这个标准成功描绘出第一条“客户满意度曲线”(TCSS),并在行业内首次引入国际制造业的“六西格玛”管理方法,并于2009、2012年两次通过了ISO9001质量管理体系认证。2011年,我们还在“客户满意度管理曲线”研究的基础上,做了一个“员工满意度模型”,并首创了人力资源行业的“三方满意度共管模式”,使得整个服务管理形成了具有深度的质量服务标准。
由此可见,基于差异化优势以及深谙服务型企业特质的易才集团始终保持着快速发展。对此,张锐表示:作为人力资源外包行业的领导者,易才始终坚持以创新推动行业发展,并与国际接轨。如今,我们认为创新已经不是一个企业锦上添花的元素,而是企业的根本和生命,是企业带有氧气的新鲜血液。所以,易才能够始终保持着快速发展,主要取决于我们基于客户需求的内在创新基因。
创新求变 技术与服务的变革之路
作为一家善于创新的企业,易才始终都以国际化的视野,不断创新,追求卓越,并致力成为跨越世界级的人力资源外包提供商。而在这发展的十年中,易才自主创新的产品也数不胜数,张锐告诉记者:在易才内部管理体制方面,除了客户满意度以外还是以坚持创新为主,为客户提供更好的服务产品,其中包括易福网、弹力福利解决方案、基于云端的薪酬管理综合解决方案、基于销售端的销售行为管理ITAS平台和以销售行为为核心的绩效管理综合技术方案,将这些解决方案与易才的云服务平台相结合,不仅改变了我们在客户管理模式和管理趋势上的重新定位,同时也为易才的核心竞争力打下了坚实的基础。尤其是薪酬管理服务整体解决方案——易得薪(CTG Payroll),这个解决方案的实际落地服务是由传统和人力资源外包解决方案相结合的,企业不仅可以通过云计算服务计算薪酬,还可以在全国范围内进行薪酬的相关管理,可以让HR更便捷的清算整体薪酬、保险、公积金等综合性的员工薪酬福利数据。
另外,易才推行的客户满意度和员工满意度都是基于客户需求而来的。其中员工满意度直接决定着企业的核心竞争力,所以除了固有的薪酬外,我们认为福利也是管理员工满意度的一项重要措施。所以易才也推出了易福网这样的员工弹性福利电子商务平台,该平台包含了商业保险、健康管理、员工关爱三大产品版块,可以使员工在线灵活选择福利组合,“定制”自己需要的福利产品,从而实现高度灵活的、定制化的弹性福利管理解决方案。另外,通过服务商统一管理的运作模式,还能将企业HR从繁复的员工福利安排工作中解脱出来,大幅提升了福利项目的可操作性。同时,依托第三方平台和整合采购模式有效降低福利成本,使企业在有限的预算内实现福利效益的最大化。
十年启承 回顾与展望
从易才十年的发展和创新来看,我们也不难看出人力资源提供商的服务也正在得到越来越多的企业认可,而且产品及服务质量也在不断的规范和提升当中。为此,张锐表示:今年是易才集团成立的十周年,我们不仅要通过新人力论坛将我们十年的经验分享给各位来宾。同时,我们也希望通过自身不断的创新和管理,并秉承以“客户需求”为导向,力求给客户提供核心价值的理念,继续为企业提供更加有效的人力资源外包解决方案,与企业共同成长和发展。
同时,我们也希望下一个十年,能有更多的企业支持和关注易才,让易才能够把更多更好的人力资源外包服务带给他们,并协助他们完成企业智慧管理的变革。另外,我们更希望通过易才自身的努力和经验帮助中国企业用人的智慧和技术的力量,改变既有格局,促进企业人力资源管理走向新的发展阶段。
三 : 市场部经理工作总结
[市场部经理工作总结]四 : 市场经营管理部个人自我总结
我调到市场经营管理部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:
一、 经营工作方面: 开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。 针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。 在成功策划并举办活动之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的展评活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。 在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。 有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、 管理工作方面: 由于我到市场部工作的时间不长,而且许多精力和时间 都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。 首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为; 其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场部能够发挥自己的才智。
三、 今后的工作计划: 1、经营工作方面: 鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。 2、管理工作方面: 今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。 3、招商工作方面: 希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。 4、自身素质方面: 今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
五 : 超市经理年终总结
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己XX的工作总结如下:
一、xx市场大厦工作阶段
xx年春节后,我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,xx市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责xx市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时,xx市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段
6月份因工作的需要,我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对xx超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的50余名员工到xx市场超市的30名员工再到8月份xx超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高 超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
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