一 : 管理者如何给下属指明方向?
作为管理者，不光要会规划目标和发号施令，还要学会“修路”，因为改进系统比目标更重要。“我不管过程，我要的是结果!”我们经常听见经理们在会上这样说，在和员工谈话时这样说，在对下属发脾气时这样说，要结果而不管过程，似乎已经是经理们的一句口头禅了。但是，我们想一想，这样的口头禅是不是有一些不合理的地方呢?下面就是61k网为大家整理的管理者如何给下属指明方向的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!
在简单生产条件下，员工要提高绩效，根本不用掌握特殊的技能和通路，也不存在复杂的程序接口，只要肯努力就行。因此，这种刺激往往能达到预期的效果。但这种方法发挥作用是有条件的，好比你对从没有到过北京的人说：“一小时内赶到西直门，我会给你50元。”他根本不知道西直门怎么走，甚至连西直门都没有听说过，又怎么能按时到达呢?
当然，如果组织中人人都是《把信送给加西亚》中的罗文中尉，人人都“没有任何借口”，总之人人都是合格的下属的话，以上要求应该是不过分的。可是，罗文之所以值得学习，也是物以稀为贵的缘故，说明我们的下属中，像罗文那样的太少了。所以，作为管理者，不光要会规划目标和发号施令，还要学会“修路”，因为改进系统比目标更重要。
一个公司最重要的是人，这听起来好像不错，只要他手下的人没有问题了，公司就没有问题了。只要每一个人多做一些贡献，工作得更努力一些，公司的问题就解决了。而实际情况是：每个人的工作不可能都是自动自发的，也没有那么高的规划能力，个人实现目标表现出色，公司不一定就会表现出色，追求个人表现最大化，个人的表现加起来未必等于公司的表现。
例如，奖罚一个承包了一亩地种小麦的农民，他的小麦亩产量不会增加一倍，如果你非要他亩产增加一倍，他就只好想别的办法“增产”了。可见，管理系统是有能力极限的，系统决定了绝大部分的结果，如果没有恰当的通路选择，空有目标和要求是不行的。
作为主管，除了提出目标和要求，除了提供必要的资源(财权)，除了选定合适的人选(?权)，剩下的事情就是“修路”，针对的是完成任务的路径(也可以叫做程序)。就像在销售管理中，通路是至关重要的，甚至有通路精耕和通路制胜之说。在管理中，也存在通路精耕和通路制胜的道理。
当然，不同的规模和管理层次，对路径的描述方法和程度是不同的。“我需要合格的产品，但不能增加成本和增添设备。”这是最高决策者的要求。此时，通路其实已经给设定了：在不增加投入的前提下，通过管理和技术手段来保证产品质量。
“明天一定拿出合格的产品，车间主任负责，技术科协助。”这是生产经理的要求。此时的通路是：技术科配合生产车间解决质量问题。
“明天去协助车间生产出合格的产品，首先看看我们的作业指导书还有什么问题，做好改进情况的记录，必要时可进行调整。”这是技术科科长对技术员的要求，此时的通路也是明确的：通过审核和调整操作规程的途径来保证产品质量。
如果换一种方式，从上到下都是一种要求——合格的产品，让下属自己寻找通路。这样所有的领导都好当了，可是效果就难说了，除非你能保证你的下属都是“罗文”。否则当完不成任务的时候，这样的主管会说：“我都要求了，可他们就是不听!”言外之意好像主管本身已经合格的尽到了自己的责任，都怪下属不是“罗文”。
当然，所谓的通路，通常情况下是不需要明示的，至少不一定需要口头的明确交代，而是在主管的日常管理中慢慢修就的。有的是耳濡目染所形成的习惯，有的则见于组织的制度和流程，甚至有些通路是由企业文化所决定的，企业文化本身就“规定”了若干解决问题的模式和习惯。
例如，一个平时善于分析问题的主管，在遇到问题的时候，也都经常引导下属分析问题，并且对一些表面的问题进行深入的“同源映射”和因果归纳分析，找出问题存在的根源，然后从根本上解决问题。这样，当下属遇到问题的时候，也会自然而然地习惯于分析问题。
流程设计是组织的一个基本问题，流程所规范的就是解决问题的途径。平时把通过流程把途径规划好了，就会省去很多平时“指路”的麻烦。只有领导把日常的工作路径用流程规划好了，才能腾出更多的时间来处理一些意外事件或考虑管理改进。
企业文化的本质是价值观和由此决定的习俗、习惯，企业文化所规定的路径可以说是员工日常行为的“默认路径”。例如：企业文化倡导创新，下属在开展工作的时候会敢于创新和承担责任;企业文化倡导保守(有的企业就是拿犯错误的多寡来进行评价绩效)，员工在平时的工作中就会“宁推不拦”，因为“拦”的职责越多，犯错误的机会就越大。
作为主管，平时的路修好了，关键时候才能一声令下，指哪打哪。为什么说主管就是培训师，其实强调的就是主管的“修路”功能。如果平时不“出资”“修路”，做不到未雨绸缪，关键时候就只能临时抱佛脚，结果可想而知，往往车到山前却没有路，反而抱怨下属不是“罗文”。
尤其对于管理难题的解决和管理改进过程，通路显得尤为重要。因为管理的改进往往牵扯原先思维习惯和行动习惯乃至心态的改变;尤其当这种改变是被动进行的时候，如果不为其提供恰当的通路(包括心理通路)，下属更会无所适从甚至变相抵?
例如在推行绩效考核的过程中，如果在设定考核指标的时候让被考核者感觉到这是对他的约束，这样的考核往往很难起到好的效果。这个时候，我们一定要将部门和人员的目标明确并统一起来，让被考核者确实感觉到所要达成的目标是建立在完成一项项考核指标的基础之上。有了这样的通路，才有利于考核的推行和保证考核的效果。
“利益前提”也是一种为管理修路的办法。有些公司在推行流程再造的时候，由于此项活动具有一定的效果滞后性，我们就在活动进行当中设计了若干“前提”的奖惩作为心理通路。实际当后来工作效率真的提高，新的习惯真的养成，并且自身也从中受益的时候，大家才发现原先的设计是正确的。可如果当时没有设计这一利益通路，肯定会碰到更大的阻力。
善于“修路”也是执行力文化的体现，如果我们的工作仅仅停留在目标和要求的层面，“我们要严格的按ISO9000体系的要求执行，我们一定要保证产品质量，从今天开始，我们一定要严格地执行各种标准”等等，如果领导仅仅停留于此，不去“修路”，所谓的执行力就是空谈。
二 : 如何当好厂长和管理者
如何当好厂长和管理者
马正堂
今天公司召开聘任会，老总让我发言，我谈一点体会：
一、领导者，要有大局观念，要求广阔的胸怀
1个合格称职的领导，不是天生的，胎带的，天赋和基因仅占20%，主要是靠实践煅炼，事业当中的不断励练而成的。首先要有大向观念，什么是大向观念，我的理解，从大的方面看是政治方向，从各自所站的位置看，就是所处单位的奋斗目标，也可以说成是1种规矩。因为没有规矩，不成方圆。规矩也就是原则，原则就是办事的方园，成事的规矩，行事的底线，一旦突破了这个底线，就失去了大局观念。没有大局观念，就没有干事业的1种责任心和事业感。1个人不管你的知识水平再高、能再强，一旦没有责任心，将会一事无成，老板给你的机会只有一次，老板也不会长期的器重于你，你的下属跟着你干下去，也会失去前途。相反，只要思想上高调，目标远大，也能够做出事业的。现在社会上流传1种口头语：“给某某打板打工”。我对打工的理解：一是谋生的手段，通过打工，争取一份工资，达到养家糊口的目的。在目前失业率高涨的情况下，谋取一份工作很不容易，每年几百万高校毕业生要就业，渴望的公务员岗位有限，大多数从事企业打工。通过这种打工渠道，实现各自的理想。所以说打工是为自己打工，不是为老板打工。今天不珍惜这份工作，不努力的干好这份工作，明天将会没饭吃，努力去找第二份工作。企业是靠职工来获取利润，老板拿利润来支付每个岗位的工资，企业没利润了，面临着工人另外谋生了。所以说，企业和员工是鱼和水的关系，大河涨水小河满，水浅了则不养鱼[www.61k.com）。二是通过打工，学得一技之长：人人都想当老板，可当老板需要1个漫长的路来走，要有3个积累：资金的积累、管理才能的积累、广泛的社交关系和背景，不少人就是通过打工来充实自己、积累自己，最终坐上了老板的宝座。我身边就有不少事例，像茅坪、西口2个镇几千多青年，出校门就去西安打工，现当上老板的460余人，马瑞几百万，魏飞的吃苦精神，敬业精神，相反魏利技术老超，每家半年时间，对老板有意见，现在到处没人要，穷困潦倒。人一定要有大局观念，保持向上的激情，开拓的精神、兢兢业业，扎扎实实，做好本职工作，在平凡的工作燃烧激情，要有自信心、自信是高调做事的秘诀，相信人和人差不了多少，要有“我一定能做好”的信心，始终不能给自己找“借口”，找客观因素，只有尽职尽责，才能实现理想；只有坚忍不拔的决心，持这以恒的努力，在磨难中改变人生。人生最大的敌人，不是别人，是自己，是自己弃了自己，自己变得懒惰，不求进取，小康则安。
再就是要有宽广的胸怀。中国有名古话，“有容乃大”，“宰相肚里能撑船”，“小不忍则乱大谋”。凡成大事者，心胸宽阔，他心想的是大目标、大方向，而不被眼前的鸡毛算皮所纠缠，也不因一时的不快，斤斤计较，失去理志。你站在这个岗位上，要用你的言行来引导大家，为你的目标而工作，而你小肚鸡肠，容不了人，形成不拉面，你的目标任务，又如何来实现。人无完人，你身边的任何1个人都有他长出的一面，都有你学习的地方，要取人之长，补己之短，虚心向身边的老师学习，很好的发挥和利用他人的一技之长。这就是领导艺术，领导才能，大家觉得再苦再累也愿跟着你干，何愁你的任务不能完成。当然，1个领导要有一定的干劲，也就是杀气。一开始给下属1个下马威，让他知道你的厉害，然后再慢慢的放宽尺度，让他们感激你的退让和随和。要刚柔兼并，始终扳着脸，骂声不断、脏话连天，都是伤职工的自尊心。你要有威信、有杀气，让职工服你，不是大话说出来的，而是你自己做出来的，是你的做人标尺，影响了大家。到人8个字：宽容、坦诚、尊重、信任。对已：自信、诚实、心胸开阔。
二、要勇敢承担责任
1个人有多重要，通常与他担负的责任成正比。1个人愿意负责承担多大的责任，就会有多大的成就。任何1个岗位，都有的一定的责任，1个公司老总的责任，是对企业负责、对社会负责、对员工负责、对合作者负责、对消费者负责。老总承担好了这些责任，企业不会兴旺发达。而我们的每个职工呢？也就是对老总负责，对你的岗位职责担当责任。你所在的岗位，都是1个企业的组成细胞，1个不可缺少的部分，你的岗位工作做好了，也就承担了你的责任。1个岗位、不同的人，有不同的干法：1种是“和尚打鼓”的干法，当一天和尚撞一天钟，只要按时打响就行了，别的事再也不操心，至于鼓烂了，鼓锤坏了，也不操心，打个电话给上级说一下了事，没想到这是你本职工作，这是你吃饭的工具，干不好这份工作，就等于打了你自己的饭碗。第二种是推磨子，披一动动1步，混“达”，1个月满了领工资就行。这种被拨动的人，拨的时间长了，领导失去了拨的信心，你就会被淘汰。第3种人是只求得去，不求过得硬。工作无计划，心中无安排，到什么时候说什么话，一句低俗话屎到沟子才脱裤子，没有长远计划，往往给工作造成失误。失误难免，看什么失误，有的是人为的.第4种人工作不细致，大而划之。如办公室工作要细在每个字上和每个标点符事情上，门市部的工作要细到第个标签上，加工厂工作要细在每个生产环节上，销售部的工作要细在每个销售的意见上、财务要细在每笔账上、保管员细在每个产品不损坏，霉变。总之，每个岗位，就是1种责任。出色的完成了你的岗位工作，也就是承担了你的责任，大有大的责任、小有小的责任、每个责任都体现在你受岗敬业的精神上，只要有那种精神，就没有干不成的事。工作中没有小事，注重细节，从小事做起，把小事做细。人常说“吃亏是福”，你所干的每项工作，都是给自己留口碑，功过自己人评说，你所干的每件事，领导知道、大家知道、口碑也就留下了。1个人要留下一人好口碑，很不容易，有了好口碑，也就有你生存的空间。所以说，当你努力工作，不是为领导干的，而是为你自己干的。人生没有彩排，每天都是现场直播，时光一去不复返，每天都不可返回，要珍惜今天的岗位，今天的工作。1个人的本事，就同1个女人怀孕一样，月份越大，看得越出，只有尽自己最大的努力，踏实工作，金子在哪都在闪光。有些企业挖人才，要有人推荐，这就是口碑相传。
我们这个公司，从目前的现状看，是一支负有团队精神的好队伍，只有不断的发扬成绩，帮助提高，在不久的将来都成为独当一面的老板，所以我们要把责任心和承担责任，成为企业文化的一部分，让“负责任”成为1种共同语言，成为每个职工的基本要素。到将来，我们自己当了老板，飞黄腾达时，慷慨的说一句：这都是在盛华公司刘总带出来的。
三、制度面前人人平等
1个企业，不是个体户，它具备1个团队。1个企业，如同1个小社会、大团队，让领导面面俱到，跟踪管理是不行的，靠什么来管理呢？靠规章制度。公司有公司大的规章制度，你所分管的工作，你管的下属，也要有相适的制度、目标任务、劳动报酬、盗惩办法、纪律约束等，都要明确领导者则是检查制度的落实。制度是完成任务的保证，没有规矩、不战方圆。一旦形成规章制度，就必须坚决执行，在制度面前人人平等，才能管住人。现在人都有攀心、互看，如任务、报酬、低都低、高都高……执行制度靠自觉，要认为这就是我的行为规范，不得违犯，不管你领导在与不在，养成1种良好的习惯。特别是部门负责人更要身体力行。要求不迟到早退，负责人老是迟到早退，自身不硬、何能管人。我们看过不少战斗片，国民党军官总在指挥所里，八路军指挥员总在前沿阵地，同士兵同生命共命运，没有打不胜的仗。如某一次突击加工，领导必须亲临现场，你呼噜大睡，工人也睡觉了，连叫醒的人都没有，不损失才怪。哪怕你陪他说句话、递碗水，也不会导致损失。记住一点：一切过失都是人为的，责任都是领导的。不要把责任推给下级，首先检查自己的责任，你的安排、防范到不到位。
四、公司的利益永远是第一位
我们的一切经营活动都是为了公司的发展，企业以获得最大利润为宗旨，这是企业发展壮大的目的。因此，一切言行要从企业的利益出发，廉洁自律，严格要求自己。
首先要精诚团结，工作密切配合。要把每个人团结在你的周围，如亲兄弟一人，有福同享，有难同当，冲锋陷阵、两肋插刀、将心换心、赢得人心。只有团结一心，才能克服一切困难。工作中不要扯皮制肘、补台而不拆台，任何一点不团结的现象都会影响公司的处益、公司的形象。其次，不要因获取个人的一点小利益，而损失公司的大利益。欲望是永无止境的，不要眼前的蝇头小利、失去理志、损害公司声誉。其三，为了公司的利益和发展，和自己的竞争对手做朋友。有一句话说：“要成功需要朋友，要争取巨大的成功需要敌人”。有竞争才有发展，有了敌人的存在，才会努力做好自己的事。有的时候敌人的力量比朋友大，天下没有永远的敌人，只有永远的朋友。闭关自守，将会是公司的发展停步不前。其四，和气生财。我们是出售商品的企业，我们需要将商品换为货币，只有面带春风、笑脸相迎，才能使顾客高兴的实行交换，相反给顾客带来不高兴，人家可在别处购买，何苦看你脸色。每个人都会出现社会上、家庭上一些不高兴的事，千万不能把这些不高兴带给顾客，带在你的工作之中，不因你的喜怒哀乐影响公司利益。
总之，公司的利益永远都是每一位。
今天说的这些，有些是做人的起码常识，有些是自己过去的经验体会，当我年近六旬，蓦然回首往事之际，也是一声长叹！今生而虚度年华，也常想，假如我今年40岁将如何？有些机遇将不会失去。现在虽然积累了一些社会、工作经验，但相应的也得上了老年患得患失症，失去了做事的潜力和气质，更没有成大事的胆量，但在漫长的工作岁月里，骄傲的说一句：在党的工作陈里，造就了良好的职业道德，培养了对工作认真负责的责任心，养成了高调做事、低调做人的心理素质。我们能在盛华公司相处，是我们的缘分，我们只有百倍的珍惜，用我们各自的光和热来铸造公司的辉煌。
你们都年青，本钱很大，我衷心的希望每个同志都成为独当一面的企业家，有朝一日我的后代也能在你们这些老板手下打工，使你们这些强将手下不出1个弱兵。
最后，祝今天聘任新上任的领导，旗开得胜，马到成功，干出一帆辉煌的成绩。
望今年公司发展，大家发财。
2011.3于镇安
三 : 如何当好网管员
本着就近原则，毕业后本人在一个国企当上了一名网络管理员。企业不大，机器也就500~600台左右吧；面积不大，也就700~800平方左右吧；楼房不多，也就6~7幢吧。网管本来就是一个不错的职业。想想啊，只要开始把网络设计好、做好、考虑周到点，那后来您不就一个每天喝着茶、看看报，到月初就拿工资的主儿吗？但是啊，实际上我们并不是你们想象中的那么清闲啊……我们还是先来谈谈网管所需要具备的知识吧。
作为网络管理员，首先必须要知道网络到底是什么？其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而我们网管对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！
如果你要当网管，我建议你先学习下面列出的这些知识：
1、什么是网络的拓扑结构？拓扑结构分为总线型、星型、环型、网状等，每种的含义是什么？怎么组建？
2、各种协议的网络的基本配置方法？比如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络。
3、要熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等。最基本的，你应该掌握安装、调试方法，后期的维护也是网管必修的一课。
好了，现在说说我的具体工作内容吧。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络维护和网络服务。比如说刚刚开始的企业网络组建(网络拓扑的结构、物理硬件的选择以及网络协议的选择)；然后就是网络资源的建设(企业邮局建设、企业网站、企业FTP站点、BBS平台以及VPN网络的建立)；或者还有网络的硬、软件升级。当然还要包括每天必须进行的网络故障检测和维修(包括硬件和软件)，网络安全的防护和管理。
从这里大家也可以了解到，要当一个网管的话，对网络一些基础知识了解是远远不够的。更重要的是坚韧的毅力和不屈不折的精神，面对困难要勇于向前披荆斩棘。还有在平时的点点滴滴中不断的积累网络问题解决的经验。
四 : 史玉柱：如何当好搅局者
巨人网络董事长兼CEO史玉柱（微访谈）
61阅读61k.com 4月7日报道：4月7日下午，巨人网络董事长兼CEO史玉柱做客新浪微访谈，与网友一起探讨成功基因，教你如何不按套路出牌、大胆创新。
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是具有传奇色彩的创业者之一。他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才，5年时间内跻身财富榜第8位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债2.5亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力”的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难作伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。
有人说史玉柱是营销天才、商界巨人；也有人认为他是一个“异类”，是网络游戏行业的暗黑破坏者。他对红和白两种色彩情有独钟，也对市场敏锐有加，推 出的产品在各种争议声中一路涨销。经历过大起大落的史玉柱，如今对企业管理也是大胆放手，退居幕后。但这个天生就不安分的“搅局者”，依旧时不时语出惊 人，飞扬跳脱。
以下是访谈内容：
史玉柱：大家好，我是史玉柱，我来了！
网友：当初巨人发展不顺的时候，您是怎么振作起来，怎么融资度过难关的。
史玉柱：不气馁，对自己充满信心即可。当时没有啥融资。
网友：你家奥巴马长多大了呀··好久木有看到你发PP了，秀一下你和他的pp呀，史总！
史玉柱：奥巴马是元旦出生的，3个多月了。
网友：奥巴马媳妇找好了吗？
史玉柱：没找，太小。
网友：你衣服为什么不是红色就是白色？
史玉柱：我喜欢白色和红色。
网友：珠海巨人大厦是你的心疼之所，但也是中国企业家家东山再起的、信誉重铸的纪念碑，你同意此看法吗？如同意，你能否为此加入创意与再投资呢？
史玉柱：企业家最珍贵的是信誉，重于生命。
网友：创业开局很难，作为一个创业这如何开局？
史玉柱：创业开局的确艰难，最重要的是有充分的准备和创业激情。
网友：对白手起家怎么看？就是不向家人要一分钱，然后自己打拼？
史玉柱：当前的社会，白手起家已经比十年前困难很多，好在现在创投很多。
网友：史总好，史玉柱是原名么？是不是企业家都要天生一些有个性的名字？
史玉柱：是原名，这个名字很土。
网友：史总，当年你借50万做脑白金，你是怎么打动人家肯借钱给你？
史玉柱：他在困难的时候，我借给他过500万。
网友：珠海的巨人大厦失败后，为啥选择“隐居”在无锡？
史玉柱：无锡是中国保健品市场最大地区之一。
网友：您好，问一个与游戏有关的问题。您一向比较拿手创造新的营销和运营模式，那么假设巨人开发一款单机游戏的话，将如何取得像征途那样的成绩呢？第一步要先做什么呢？
史玉柱：巨人没有计划开发单机游戏。
网友：史总，大家都说SNS，团购未来潜力很大，可当我努力寻找这些互联网创业的机会时，始终和小小的我联系不起来，越来越多的资本大鳄炒市场，小的创业者机会在哪里？？
史玉柱：SNS如果能有创新还是有爆发的机会，团购现在是个乱局就别趟这个浑水了。
网友：史总，你好，为什么你在南京时反复看太平天国？主要想吸取什么？
史玉柱：我想知道太平天国是如何从辉煌瞬间走向灭亡的。
网友：请问你是什么时候开始创业的？
史玉柱：89年
网友：您好，想问你，当你在征途1 的时候，游戏中很多人在骂你，圈钱，等等，话很难听，你是怎么应对的呢？不理不睬？还是？
史玉柱：不理不睬，有时我也加入到骂人大军。
网友：老史现在还会有想开车去西藏的冲动不？ 咱组个车队一块去？
史玉柱：我还想去西藏同。
网友：微博让更多人了解了一个更加真实的史玉柱，包括我。当从脑白金，到现在的巨人网络，您所从事的发家的事业都争议颇多，您如何开袋这些争议？比如脑白金真实的营养价值及巨人网络游戏对很多青少年的误导。
史玉柱：我做啥都会有争议，我习惯了
网友：请问史总有什么信仰么，譬如信佛、信上帝、或信风水之类的，谢谢！
史玉柱：信佛
网友：巨人有无计划代理韩国网游大作，艾尔之光以您的眼光来看，算是好游戏吗？
史玉柱：如果有好产品，当然愿意代理。
网友：您怎么评价马云？
史玉柱：马云比我聪明。
网友：您好，如今贫二代要创业，既没有富二代有钱，又没有官二代有关系，您觉得贫二代创业还有优势吗？贫二代创业最需要的品质是什么？
史玉柱：创业钱不是万能的，关键是商业模式和创业者激情。
网友：请问史总还会建巨人大厦吗？
史玉柱：盖楼不是我的特长。
网友：对您而言，亿万富翁好当吗？
史玉柱：不好当，很累。
网友：史总，你可否愿意借点钱给一个不认识的人吗？
史玉柱：不愿意。
网友：都说宁财神和您很像，您以为呢？
史玉柱：不像，他没我高，呵呵！
网友：曾经负债很多，完全可以申请破产，是什么信念让你支持到现在。
史玉柱：申请破产会失去信誉，以后无法在江湖混了。
网友：史总读哪些书？您的伟大思想是怎么形成的？能否列出5本以上对您受益匪浅的书？
史玉柱：每产生想放弃的时候，多想一想光明的前途。
网友：您说过在中国最敬重柳传志，世界范围内呢？
史玉柱：乔布斯
网友：是什么信念让你在巨人倒下之后又能从新站起？
史玉柱：其实不是靠信念，是靠压力。
网友：史先生，从你个人审美角度而言，你喜欢脑白金的广告吗？
史玉柱：我喜欢脑白金广告，但广告播多了总会让人烦的。
网友：史总，我已经忍您很久了。请问您抱什么心态去创业？是什么让您走上创业之路？老实回答。。。
史玉柱：走上创业之路的原始想法是改善生活，有了规模后就变成了事业追求。
网友：最近招人么？
史玉柱：一直在招人
网友：如果我骂你，会被跨省吗？
史玉柱：不会
网友：脑白金广告是谁的创意，广告词是谁想的？
史玉柱：是团队创造的。
网友：您认为学历重要么？还有就是您觉得大学生在大学期间都要做那些最最重要的事？
史玉柱：学历重要，但不是最重要的，最重要的是实干。
网友：作为您的校友，听说过关于您的诸多传说。据说当年您每天早晨跑步至灵隐寺再跑回来，是真的吗。
史玉柱：是的，每天下午跑步到灵隐寺再跑回来。
网友：2006年，您带着《征途》闯入网游业时，就充当了一个“搅局者”的角色。其实不论是《征途》还是保健品，您的商业思维都是不合常理出牌，敢于打破常规创新。这次你们推出了第三代网游商业模式，这又是一次非常革新的搅局，请问是什么推动你们一直扮演这样的角色？
史玉柱：我不认为我是搅局者，但我们在做决策的时候也不会墨守成规，一切从实际情况出发，这样做出的决策有时会被误认为是搅局者。
网友：呵呵！什么时候准备穿西服照张相？
史玉柱：没这个计划，我很讨厌领带勒脖子的感觉。
网友：您认为最好的减压方式是什么？
史玉柱：玩游戏
网友：觉得您脑子特活，点子多，创新能力非人般的强，如何做到的？
史玉柱：我没觉得我脑子活，但我的团队脑子很活，点子多，我只负责选中他们的点子。
网友：每一个成功男人的背后，都有一个伟大的女人，史总同意这个观点吗？
史玉柱：大多数男人是这样，我例外。
网友：史總，請問您在您最低谷的那幾年是靠什麽走過來的？
史玉柱：靠对美好未来的憧憬
网友：对于一个女人创业，不仅要面对商业竞争，还要面对一些形形色色的商业应酬，甚至一些商业潜规则，您是怎么看的？
史玉柱：是，女人创业更艰难。
网友：您说过任何一个保健品都有它的生命周期！请问您觉得那个保健品现在生命周期最长？
史玉柱：保健品的生命周期关键是在它的产品效果，没效的产品生命周期不超过三年。
网友：巨人公司会把网络游戏业务在国内A股分拆上市吗？
史玉柱：网游公司在A股上市有政策障碍。
网友：史总您好！ 创业做企业需要天赋吗？还是每个人只要勤奋努力都可以？
史玉柱：需要天赋
网友：您的围脖粉丝如果到了三百万。你打算做什么？捐款？还是其他。
史玉柱：捐款，捐300万。
网友：就您个人经验，您认为经营与政府官员的关系在多大程度上决定着企业的生命？
史玉柱：当前经营与政府官员的关系越来越不重要。
网友：史總，您是我最崇拜的偶像，我想再問您一個問題：到底團隊應該用什麼樣的心態去帶呢？
史玉柱：你把他当成有同样人格的人去对待，部下就会尊重你。
网友：一直很敬佩史总，不知道史总对手机游戏产业有什么看法？
史玉柱：未来很有前途
网友：您相信命运吗？
史玉柱：相信
网友：史总，这个是我第六个问题了（还不回答的话，我无话可问了）…你认为如果万一乔布斯病逝，会对苹果产生影响么？
史玉柱：会
网友：你觉得互联网现在开始有泡沫了吗？
史玉柱：互联网的部分领域有泡沫了。
网友：有什么很有意思的行当，你一直想做，却又没去做的啊？
史玉柱：保险
网友：史总你是深圳毕业的，总部为啥不放在深圳？
史玉柱：深圳不给我注册公司
网友：当时低落时想自杀吗？对现在一些低落的人有什么建议？谢谢！
史玉柱：多想想美好的未来就不会想自杀了。
网友：在网游这个领域，有人说第三代商业模式已经让商业模式爬到了顶峰，您认为是这样的吗？未来还会出现新的搅局者吗？您认为在网游领域要想成为一个成功的搅局者应该具备哪些条件。
史玉柱：从当前情况来看第三代商业模式应该是顶峰，再过几年就难说了。
网友：您最看重员工的什么？
史玉柱：能力和人品
网友：你的脑白金广告能不能停一停，我们都很有意见哦。
史玉柱：现在脑白金已进入淡季，广告也很少，下次广告密集的时候是中秋节。
网友：你回我下，行吗？说个行就行！既然说行了，你觉得你成功运气为主吗？
史玉柱：运气占三成，努力占七成。
网友：史总，在你们公司加班的话有加班费吗？
史玉柱：是否有加班费由各个项目组自己制定
网友：史总，在你们公司加班的话有加班费吗？
史玉柱：是否有加班费由各个项目组自己制定
网友：史总，你觉得是在中国创业困难还是在US创业更困难？
史玉柱：在中国创业更困难
网友：史总，如你早上所说的：微博上居然还能访谈，千奇百怪。请问下，你现在在做访谈是一个怎样的感觉？谢谢！
史玉柱：很新奇，很好玩。
网友：史总，我身边有一个朋友，卖脑白金都卖发财了。
史玉柱：估计他是脑白金代理商
网友：你对低价参与民生银行的配售，然后在二级市场“做空”直接套利的行为有何评论？
史玉柱：我没有也没有能力在二级市场做空
网友：招聘时，文凭比能力重要麽？首先看中的是个人的哪方面？谢谢！
史玉柱：能力比文凭重要
网友：史总你好，您谈到您的徒弟纪学锋在做第三代商业模式的时候坚持自己的看法，很多时候不听你这个师傅的，这次您被自己的徒弟搅局了，您有什么感受？
史玉柱：如果徒弟能力超过师傅，师傅应该感到开心。
网友：您当时怎么突然想起来做游戏的？
史玉柱：因为我玩盛大游戏的时候被盛大封号了。
网友：您觉得您帅不？
史玉柱：不帅
网友：柱子哥，你的头像真帅，谁帮你画的？
史玉柱：公司美术部员工
网友：您好，请问怎么留住人才。
史玉柱：给他很好的待遇，给他很好的舞台。
网友：中国之关注GDP的发展而忽视了小民富足。您是否带领团队走向富足，以后是否有从政打算？你认为中国商业繁荣能持续多久？
史玉柱：没有从政打算，员工富裕是老板最大的光荣。
网友：据我了解保健品是暴利行业，我想问您平时会吃脑白金么？
史玉柱：我每天都会吃脑白金，骗你是小狗。
网友：史总您背后的女人，您想过是什么样子吗？
史玉柱：美丽，温柔，善良。
网友：巨人网络会去做微博吗？
史玉柱：不会去做，做微博我们缺平台和人才。
网友：请问奥巴马是您家的狗狗吗？是也不能老放出来咬人的哦！哈哈～
史玉柱：现在是三个月大的小狗，咬人也不疼。
网友：我是如果…如果有一天巨人倒下了，你会有何打算？
史玉柱：隐退江湖
网友：您找到您背后的女人了吗
史玉柱：守株待兔中
网友：怎样、才能变得聪明？是学识麽？
史玉柱：勤奋可以让人变得更聪明
网友：我是本科三批经济学类大二的学生，现在要分专业了，我不知该学金融还是国贸？史老师给点建议吧！万分感谢！
史玉柱：金融更给力
网友：您怎么看陈晓要涉足保健品行业？
史玉柱：没听说他涉足保健品，保健品现在最好别碰，十个有九个会死。
网友：请问此时此刻是您在回答我们的问题，还是您的助手在替您？只因为我看见您的回答很幽默风趣，谢谢。
史玉柱：是本人在口述，工作人员在打字。
网友：你在征途2的号多少级了？什么装备？
史玉柱：80级，菜鸟。
网友：您会因为公司事务失眠吗？
史玉柱：很少发生，因为我不管公司具体事务，烦恼也少。
网友：已经是第六个问题了！你有时间的话喜欢做什么？会想尝试做厨房的事吗？
史玉柱：我不会做饭
网友：您有没有考虑过房地产和医药行业？为什么？
史玉柱：没考虑过，因为我不熟这两个行业
网友：对想创业但还没有创业，想挣钱但找不到挣钱的路子，想出去拼搏但又陷在温室里踌躇的年轻人说句话吧！
史玉柱：那就先到其他公司打工，边工作边学习和锻炼。
网友：中国那么多企业家，除了史玉柱，史总最佩服谁？
史玉柱：柳传志和马云
网友：史总，有没想过和丁总似的涉足养殖业？
史玉柱：我不会养猪
网友：老史！别跑！回答俺一个：请问玩游戏经常会熬夜连战么？
史玉柱：当然会熬夜，但这样不好。
网友：为什么《征途2》不到40万会放奥巴马咬人，这个数字怎么定出来的？ 请问奥巴马的哥哥准备起什么名字？
史玉柱：同时在线40万就意味着这款游戏取得了较大成功
网友：柱子哥，你觉得你幽默吗？
史玉柱：有时候幽默
网友：请问史总，您觉得您更马云谁更帅？期待您幽默风趣的回答！
史玉柱：马云比我帅，比我有特点。
网友：有没有思维短路的时候？当没有创意的时候怎么办？
史玉柱：常遇到思维短路
网友：什么时候退休？退休想做点什么？为什么那么喜欢红色的立领衣服，一天天的穿？
史玉柱：找到老婆就退休
史玉柱：谢谢大家热情参与，今天的访谈很新奇也很好玩，拜拜！
（完）
五 : 如何当好企业管理者
如何当好企业中层管理者?企业的中层管理者，起着中流砥柱，承上启下的作用，肩负无与伦比的重任。下面小编为大家整理了当好企业中层管理者的方法，欢迎阅读!
如何当好企业中层管理者
一、角色转换速度慢，管理能力差
中层管理人员从基层员工走向管理岗位，不但管理经验欠缺，管理技能更是一知半解，从被管理者到管理者，自身对于岗位角色需要一定时间来转换。如何能尽快进入角色，与时俱进呢?首先要使他们从潜意识中做出改变，从“我”自己做到“我们”一起做。其次，一定要多向其他管理者请教，观察他们的管理方式，再根据自己本身的特点出发，最终形成自己的特色和管理风格。其中，心理上岗位角色的转变在先，管理技能的提升在后。管理能力提升并非一朝一夕之功，需要管理者不断的学习、总结、几率、提炼、改进方能练就。
二、危机意识淡薄，学习力不够
中层管理岗位是一个人走向管理层的第一步，是自己职业生涯的第一步。走得好，能牢牢地树立自身的自信心，后期通过自身不断的努力和学习，走向更高的管理岗位。而这一步如果走不好，有些人就会自我否定，对自身的能力产生怀疑，从此与管理岗位无缘。所以这个阶段是一个人职业生涯中的危险期。因此企业领导人对中层管理者员的关注和鼓励必不可少，要给他们试错的机会，通过关注、鼓励和帮扶，让他们的脚步越来越踏实。同时要时刻加强他们的危机意识，让他们意识到中层管理岗位如逆水行舟，不进则退。只有加强学习力，持续不断地学习才能更进一步。
三、业务能力强，交际能力差
企业中层是由基层员工提拔起来的，他们大多因为业绩过人而脱颖而出。因此，他们业务能力都很强。提升到中层岗位之后，工作的主要方向发生了变化，由原先基层岗位的亲力亲为，变成了带领基层团队做战及与上级与平行部门沟通。这样岗位对能力的需求发生了变化，这就要求中层管理人员能够清醒的认识到这一点，尽快地调整，把自己的业务能力转变为指导和管理能力，同时加强沟通交际能力。这是迫切需要解决的问题。
四、缺少主人翁意识，总觉得是为别人做事
中层管理者与企业最高领导有一定的距离，平时工作中接触沟通的机会不多，所以总会产生一些失落感。觉得自己不过是企业中管理一些小事的小角色，所以缺少主人翁意识，总觉得自己的工作是在为别人干。这种想法十分可怕。如果我们中层管理人员有这种意识，那基层的工作就很难做得到位。企业的执行力也就会大大地下降。只有中层管理者具备了主人翁意识，才能把这积极的思想向下传递，才能使企业所有基层人员都会这种思想。这样企业才能做到上下同欲，万众一心。
提升中层管理人员的领导力，既是当今时代摆在所有企业面前的新要求和新课题，更是当今企业管理的新使命!中层是企业组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，承担着企业决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。然而同样作为中层，有的人倍感“夹心饼”之煎熬，有的人则作为流砥柱而获得不断成长。
中层是中“艰”力量。有人曾形象的说中层是：上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争;没有财权，没有人事权，只有做事权。在上下煎熬之下，中层必须如履薄冰、艰难成长。所谓艰难困苦玉汝于成，很多优秀管理者都在煎熬中艰苦卓绝的奋斗，不独培养自己的超世之才，也养育坚忍不拔之志。在此环境下，中层经理人的七项能力迅速提高：信念力、影响力、人际力、包容力、沟通力、决策力有助于他们在职场中稳步前进奠定了坚实基础。
1、信念力。一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大企业家的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
2、影响力。一个伟大的企业家，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的企业家，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，企业家如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
3、人际力。作为领导者的你，是否经常思考这样的问题：自己该与什么样的人交往，并与其发展什么样的关系?如何进一步处理好、利用好这种关系?谭老师表示，企业家要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。
4、包容力。对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。更何况是企业的人，身为企业的企业家，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。作为企业的企业家，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口?企业家得有包容能力。正所谓宰相肚中能撑船!否则，企业就很难运作下去了!
5、沟通力。对管理人员来说，想要在自己的公司里跻身领导之位，领导沟通是首先必须掌握的技能。谭老师表示，沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大企业家，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
6、协调力。企业领导者的协调力涉及部门协调、利益协调、工作协调、环境协调和人际关系协调等项内容。其中协调人际关系的艺术是重点，包括处理好与上级、与下级及与同事的关系。对上级要尊重，要服从，要配合，出力而不越位。对下级要多服务，多支持、多关心、多沟通，宽严有度。对同事要多通气，多协作，相互配合，互相促进。实践证明，一个班子内部能否做到关系顺畅，心情舒畅，在很大程度上取决于一把手的协调作用。领导者只有提高协调艺术，才能充分发挥组织内各要素的作用，使组织产生“系统放大”效应，极大地提高组织的整体功能。
7、决策力。成功的领导者的另一个要素是决策水平高。近年来，“决策”成了商务人士的日常用语，很多企业的高管，特别是一把手，往往以“决策者”自居。全球最有影响力的管理大师之一柯林斯，称他们为“适合的人”，韦尔奇称他们为“明星”，已故的杜拉克把他们描述为“运筹帷幄的指挥大师”，这些管理专家所谈到的是那些真正决定企业兴衰的人。作为领导者，在其综合素质上，有三方面是属于核心才能的，即决策、用人、专业。而这三方面侧重点又各不相同：对于领导者来说，最重要的是决策，占47%;其次是用人，占35%，专业只占18%。
在残酷的市场竞争环境下，许多企业因为没有决策型的领导者而陷入危机，江河日下。问题在于，即使占据着领导者的位置，也不一定就能成为名副其实的领导者，因为领导者的伟大在于关键时刻能做出正确的决策。决策关系重大，决策是领导工作的关键环节，决策才能体现的是领导者的基本功，这就要求我们每一个领导者要在实践中不断提高自己的决策才能。
8、协作力。做一个成功的领导，要通过协作性或推动性的组织和激励方法影响人们，使之采取能使他们发挥最大潜力、达到最高绩效的行动的才能。我们可以看到，很多案例中，实现了高度协同效应的团体能够提高绩效，增强人们的学习动机，为每个人提供一种互惠的利益。通过组织和社会转变实现的变革会帮助这些团体中的每一个成员发挥出他们作为个体的最大潜能，帮助他们更清晰地了解他们在社会生活的各个领域中做出的特殊贡献。
企业面对企业发展的新形势，各种挑战非常复杂，以核心管理层的领导力在企业的运营决策中的作用越来越重要，提升核心管理层的领导力，成为企业迫在眉睫的重大课题。需要高层领导重视及中层领导自我提升。
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