一 : 扫描仪使用常见问题有哪些

　　导语：对于不少面临选购的用户而言，如何更好地选购扫描仪，扫描仪的发展趋势又是怎么样，扫描仪的技术发展得是否成熟等问题都是需要考虑和弄清楚的，因此，本文就旨在对扫描仪的发展历史和经典机型做一个讲解，并对当前热销的机型进行推荐，方便大家选购。

　　扫描仪使用常见问题有哪些

　　1.打开扫描仪开关时，扫描仪发出异常响声。

　　这是因为有些型号的扫描仪有锁，其目的是为了锁紧镜组，防止运输中震动，因此在打开扫描仪电源开关前应先将锁打开。

　　2.扫描仪接电后没有任何反应。

　　有些型号的扫描仪是节能型的，只有在进入扫描界面后灯管才会亮，一旦退出后会自动熄灭。

　　3.扫描时显示“没有找到扫描仪”。

　　此现象有可能是由于先开主机，后开扫描仪所导致，可重新启动计算机或在设备管理中刷新即可。

　　4.扫描仪的分辨率与打印机的分辨率是否是一个概念?应该怎样根据扫描仪的分辨率选购打印机?

　　扫描仪的分辨率的单位严格定义应当是ppi，而不是dpi。ppi是指每英寸的pixel数，对于扫描仪来说，每一pixel不是0或1这样简单的描述关系，而是24bit、 36bit或CMYK(1004)的描述。打印机的分辨率的dpi中的d是指英文中的dot，每一个dot没有深浅之分，只是0或1的概念，而对于扫描仪来说，1个pixel需要若干个4种dot(CMYK)来描述，即一点的色彩由不同的dot的疏密程度来决定。所以扫描仪的dpi与打印机的dpi概念不同。用1440dpi的打印机输出1：l的图像，扫描时用100-150dpi左右的扫描即可。

　　5.扫描仪在扫描时出现“硬盘空间不够或内存不足”的提示。

　　首先，确认硬盘及内存是否够，若空间很大，请检查您设定的扫描分辨率是否太大造成文件数据量过大。

　　6. 扫描使噪音奇大。

　　拆开机器盖子，找一些缝纫机油滴在卫生纸上将镜组两条轨道上的油垢擦净，再将缝纫机油滴在传动齿轮组及皮带两端的轴承上(注意油量适中)，最后适当调整皮带的松紧。

　　7. 扫描时间过长。

　　检查硬盘剩余容量，将硬盘空间最佳化，先删除无用的TMP文档，做Scandisk，再做Defrag或Speed Disk。请注意：如果最终实际扫描分辨率的设定，高于扫描仪的光学分辨率，则扫描速度会变慢，这是正常现象。

二 : 夫妻间最常见的性健康问题都有哪些：阳痿

在长期的性生活中总是出现这样或那样的问题，阳痿早泄是男性经常遇到的性健康问题，在生活不“性”福的时候，便使用“春药”来刺激阴茎。殊不知这样做只是权宜之计，不能从根本上解决问题。

阳痿

有人认为阳痿病人食用“春药”，多可助其再现“雄风”。其实，即使阳痿病人服用“春药”后，确能使阴茎暂时勃起，也只是权宜之计。专家们提出，只有消除病人心理上的焦虑和恐惧，适当地使用辨证论治的药物，或者针对器质性疾病的病因对症下药，才是“再振雄风”的根本。否则，不问青红皂白地寄希望于“春药”，尤其是中青年患者，服用后犹如火上浇油。

知名性学专家：吴敏伦

早泄

最常见于平常包皮掩盖龟头，但在勃起时龟头外露的情况。专家跟踪调查发现，由于平常龟头粘膜隐藏于包皮下，龟头粘膜平常受到的摩擦、刺激较少，使得龟头粘膜的神经感觉过于敏感。当性生活时，勃起后龟头外露，当龟头和阴道进行摩擦、刺激时就会由于龟头粘膜神经过于细腻和敏感而触发射精的过早出现，造成早泄。阴茎在房事过程中和阴道的摩擦时间增加，逐渐会在龟头表面形成一层角质层起到保护龟头和延长时间的作用。与手上长茧的情况大体相同，谨慎使用伟哥等类型的ED治疗成分的药物，以避免产生药物的依赖性。

阴道痉挛

阴道痉挛是女性性功能障碍的症状表现，主要指性交时阴道和盆底肌肉系统不自主的剧烈而持续的收缩，使勃起的阴茎无法插入，或虽能插入，但在性交时或性交后，阴道口或深部产生疼病及不舒适。

阴道痉挛主要是心理因素造成的，如长期接受错误的性教育，过去有过性创伤的历史以及新婚夫妇缺乏性知识等，从而对性交产生消极、紧张、恐惧、焦虑、内疚等心理，进而引起阴道痉挛。除了心理因素以外，生殖器官的先天发育不全、某些病变以及性交操作技术不当等，也可以引起阴道痉挛。如处女膜厚韧、阴道隔膜、外阴和阴道的炎症等，或者性交时兴奋不足、男性动作粗暴等，造成性交时疼痛剧烈，而发生保护性反射而引起阴道痉挛。

性冷淡

有人调查受过良好教育而身体健康的夫妇中，16%的男性和35%的女性患有性冷淡症。在未育夫妇中，性冷淡占2%，但是真正毫无性欲的人几乎不见。性冷淡与性快感缺乏是两个不同的概念，不能混为一谈，两者可以同时出现，亦可不同时出现，因此，有二种类型：有性感缺乏——性冷淡综合征和无性感缺乏——性冷淡综合征。

性交疼痛

性交疼痛是指夫妻性交时不是感到愉快而是感到不适甚至疼痛。性交疼痛现象，有的发生在婚后不久，有的很久才发生，也有的到妇女更年期才发现。疼痛的部位有时仅在外阴部，也有时在阴道内部，还有的影响到腹部、腰部、背部。性交痛痛可以在性交时发生，也可以在性交以后发生甚至一直持续到性交后几小时或几天。如果一旦发生了这种情况，而又未能及时纠正和治愈，不仅会影响到夫妻间的正常性生活，而且会影响到彼此的感情，可以使用水溶性的人体润滑剂缓解。

三 : 徽商银行网上银行常见问题有哪些

徽商银行网上银行常见问题解答

一、注册类问题

1、登录名称

答：个人网银：

①客户可以通过网站自行申请网银大众版

由客户自行设置，6-20个字符，英文字母、数字、下划线均可，不可使用纯数字。(www.61k.com]

②客户至网点或客服中心申请

初始用户名是客户申请时的卡号/存折账号

企业网银：通过开户行申请——2-8位字母或数字。

2、欢迎语信息

答：由客户自行设置，欢迎语最多不超过15个汉字。登录时可对网站真实性进行认证（输入用户名之后，点击“防伪验证”，即会弹出自己设置的欢迎语），防止进入钓鱼网站。

3、在线注册个人网银大众版时，提示“密码设置过于简单”？

答：登录密码设置少于六位数或为六位（含）以上连续的数字或者六位（含）以上连续的同样数字时会提示密码设置过于简单。

4、在线注册个人网银大众版时，提示证件号码或者证件类型不匹配？

答：①客户选择的证件类型错误，例如户口本办理的账户选择了身份证类型注册；

②件号码输入错误，比如新老身份证号码输错。

5、在线注册个人网银大众版时，为何账号与账户类型不匹配？

答：说明选择的账户类型和账户不匹配，比如黄山卡账户类型网银注册时误选择活期存折。

6、在线注册个人网银大众版时，为何出现英文错误提示：“error in cpower pass word cprl ：commit ， cintenps not accepp.”？

答：产生该问题的原因是：在申请网银设置的登录密码中包含了非法字符，如“*、，”等非法字符。

二、证书类问题

1、提示“证书更新失败”

答：客户自网上银行证书到期前30天至证书到期日期间，均可在网上银行系统的“证书更新”选项中直接对证书进行更新，继续使用徽商银行网上银行的专业版服务。

如果在证书到期后仍未进行证书更新或更新失败，个人客户请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发，企业客户需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行办理。

2、误将证书删除

答：个人客户请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发，企业客户需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行办理。

3、证书序列号丢失（含短信删除或信封丢失）

答：①个人：请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发。

③企业：需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行办理信封重打或证书补发。

4、在线自助证书更新步骤

答：①登录网银专业版

②点击“客户服务”项下的“证书更新”

③选择“证书存放介质”，点击“下载”

④根据提示选择“是”，直到页面提示“已成功下载中国金融认证中心颁发的用户证书”。

更新成功后重新登录时客户可能会看到弹出窗口中有显示两张证书（正常情况），选择正确的证书后即可登录。之后客户仅需将UK拔下插口重新插入电脑中，即显示一张证书（新证书）。

5、登录时提示：您选择的证书不是徽商银行颁发的合法个人证书

答：客户在同一台电脑上既安装企业网银又安装了个人网银或者他行网银，登录个人网银之前请先清除缓存再登录即可。

6、查看证书信息提示“windows没有足够信息，不能验证该证书”

答： 首先清除缓存后尝试登录；如果在选择证书后出现错误，建议登录www.cfca.com.cn/tongyi，点击左边的“证书链下载”，再点击页面下方的“自动安装证书链”。如有更多问题，可咨询金融认证中心CFCA（400-880-9888）。

7、登录时提示“此网站出具的安全证书已过期或者未生效”

答：出现此种提示请检查证书的状态，一般是由于自己电脑的时间设置有问题，比如说证书有效期为2011.3.28-2013.3.27，电脑的时间为2011.3.28之前或2013.3.27之后。

8、 登录显示证书信息与客户信息不符

答：如在同一台电脑上连续使用，使用第二个UK，选择证书后，可能提示“证书信息与客户信息不符”。需要点击浏览器上方：工具—INTERNET选项—内容—清除SSL状态。如果重新登录还是出现此提示，说明输入的用户名与证书不匹配，建议检查是否是输入错误，或向徽商银行咨询。

9、下载证书时提示“错误号：80100006（或80090020），无法产生PKCS#使证书请求，请检查CSP是否正常”或“证书存放介质csp栏为空”

答：①先检查UK是否插入电脑，驱动程序是否正常；检查在该网页上方是否有一个阻止弹出的对话框（提示是否运行加载项）如有，选择运行或安装。

②确定电脑操作系统及浏览器是否支持证书下载，一般WindowsXP系统的IE7.0浏览器下载证书最为稳定。

④提示潜在脚本冲突时客户是否误选择了“否”；

⑤果不存在以上问题，建议检查UK的存储空间是否已满，如果管理工具中有删除功能，可以自行将U-Key中内容删除；如没有删除功能，个人客户请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发，企业客户需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行，由徽商银行工作人员删除并补发证书。

⑥果以上步骤都正确，则说明U-Key可能已损坏，个人客户请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发，企业客户需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行办理。

10、下载证书提示“用户名和证书协议号不匹配”或“该用户不是网银用户”

答：前一提示，表示证书序列号输入错误或用户名错误（输入的用户名其他客户使用过）；后一提示，表示用户名错误，其输入的用户名不存在。

11、下载证书提示“未安装或未正确安装USBkey的驱动程序”

答：①驱动程序未正确安装，请检查驱动程序是否正确安装，并正常工作；

②如果已安装，请检查在该网页上方是否有一个阻止弹出的对话框。如有，选择运行或安装。

③确定电脑操作系统是否支持证书下载，一般WindowsXP的IE7.0浏览器下载证书最为稳定。

12、下载证书提示“-2018，证书状态错误，证书已被签发”

答：证书已经被下载。首先通过管理工具查看证书是否已经下载成功，如U-Key中没有有效证书或者证书无法正常使用，个人客户请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理证书补发，企业客户需在工作日的工作时间携带经办人和法定代表人的有效身份证件原件、法定代表人授权委托书、单位公章、银行预留印鉴章等材料至已签约网银的结算账户开户行办理。

13、企业网银证书下载后出现错误提示“-2016用户不存在”或“-8412，无效参数值”

答：参考号或授权码输入错误。企业网银参考号和授权码均为32位，仅包含字母：abcdef，数字0123456789。

14、企业网银在下载证书时，提示：“-2011，请确认授权码输入是否正确？”

答：说明授权码输入有误，请重新输入。

三、驱动类问题

1、如何判断驱动是否安装成功？

答：①查看电脑右下角是否有徽商银行图标，是否自动弹出网站，如有，则是正常的，如没有，不能直接断定驱动不正常；

②点开“开始”-“程序”，找到并运行徽商银行的网银USB Key管理工具，通过管理工具的界面查看U-Key内已安装的证书信息，并通过IE浏览器的“Internet选项 – 工具 – 内容 – 证书 – 个人”项查看已经导入到IE的证书信息。若两边都能查到证书信息，且U-Key内的证书信息可以在IE中找到完全一样的内容，则表示驱动工作正常，否则表明驱动没有正常工作。

2、驱动安装并且可以正常使用但下次再用时驱动就损坏了，需要反复安装

答：出现该情况一般是电脑系统、杀毒软件或防火墙等程序对网银驱动的误屏蔽，导致驱动程序受损无法正常加载；或电脑安装了开机系统自动还原软件，关机重开后系统自动还原，无法保留上一次安装的程序。

解决方法：卸载重装驱动后即可正常登录。事先请检查自己电脑系统中杀毒软件或防火墙等程序的设置，是否有对徽商银行网银有影响的地方，比如对于网上购物安全的设置等。

3、网银驱动之间的冲突

答：徽商银行网站上提供下载的各类U-Key驱动间均没有冲突，可同时安装在一台电脑使用。

四、一般使用类问题

1、个人网银大众版密码忘了怎么办？

答：请携带本人有效身份证件及已签约网银的黄山借记卡至徽商银行任意支行网点办理密码重置。

2、为何进行个人网银注册，登录大众版我的账户没有全部列出来。

答：在徽商银行核心系统下您有多个客户号，造成这一原因有可能是身份证号码升级或柜面人员把身份证输错造成，只要您持有您的有效身份证到柜面办理合并客户号即可。

3、为何登录网银专业版页面显示该页面无法显示？

答：①所在单位的局域网对徽商银行8443这个端口做了限制，请技术人员放开即可。

②点击工具项下的INTERNET选项，点击内容-清除SSL状态。

4、为什么账号追加不成功？

答：那是由于注册网银的证件号码与追加这张账号的证件号码不一致，造成有2个客户号，请到柜台做合并客户号即可。

5、怎么样追加我的账号？

答：在“客户服务”项下“追加账号”输入要追加的账号即可。

6、登录网上银行页面，部分客户为何看不到弹出的窗口？请问如何解决？

答：如需要看到相关内容，解决办法：登录徽商银行网站，如果屏幕上方出现“阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…”，点击后选择“总是允许来自此站点弹出窗口”即可。

7、为什么登录个人网上银行时总是提示“验证码错误”？

答：可能是由于以下几种原因造成的：

①验证码输入有误。如果看不清当前页面上显示的验证码，可以点击"更换"按钮，选择一个比较清晰的验证码后再输入：

②验证码输入正确后仍然提示"验证码错误"，这可能是由于电脑"隐私"设置为高级导致的。解决方法：打开IE浏览器，点击“工具”-“internet选项”-“隐私”，将设置由“高”调为“中”即可。

③如果上述方法都不能解决此问题，那么打开IE浏览器，点击“工具”-“internet选项”-“常规”项下——“internet临时文件”，点击“设置”，将“检查所存网页的较新版本”设为“自动”或“每次启动Internet Explorer时检查”即可。

8、如果登录名记不清该如何处理？

答：登录名是客户在徽商银行个人网上银行的有效识别号码，通过登录名登录网上银行后，可以管理客户在徽商银行个人网上银行的所有账户情况，如果记不清该登录名，携带开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户凭证（除定期存单外）到徽商银行任意网点查询。

9、在登录页面输入登录要素（客户号、密码等）点击“登录”后 页面弹出对话框“登录已失效请重新登录” 同时页面提示“用户新登录或联接已失效”？

答：该问题的出现与电脑的cookies设置有关。请打开浏览器窗口点击“工具”→“Internet选项” 选择“隐私”页 点击“站点”按钮 在“网站地址”空格内填入：“允许”。或者您也可以在“隐私”页点击“默认”按钮直接将隐私级别设为默认的“中”级。

10、使用网上银行时提醒“密码长度有错误，请安装微软最新补丁”

答：可能输入无效字符（比如误按“；。=+…….”），如果不存在此种情况的话，请先至微软官方网站更新，安装补丁。如果依旧无法进入，可能密码输入错误，遗忘密码建议前往网点办理登录密码重置。

11、登录网银专业版提示错误号：901 – 服务器没有收到您的证书

答：①驱动程序原因：未安装USBKEY驱动程序，或者杀毒软件和防火墙与徽商银行USBKEY驱动程序冲突导致USBKEY驱动程序无法正常工作。

解决方法：关闭杀毒软件和防火墙，将徽商银行USBKEY驱动程序卸载再重新安装。

②客户误操作引起：在登录网上银行选择证书并提交页面会有确认和取消两个选项，如选择取消，再次登录时就会出现901错误网页无法打开。

解决方法：打开任意IE浏览器窗口，地址栏上方点击工具—INTERNET选项—内容—证书—清除SSL状态。

③驱动程序未安装或者证书未下载：第一次使用徽商银行网上银行，不熟悉操作流程未安装网上银行驱动程序或者未下载安全证书。

解决方法：正确安装徽商银行网上银行驱动程序和下载徽商银行网上银行安全证书。

④您的电脑系统时间设置错误，比如说证书有效期为2011.3.28-2013.3.27，电脑的时间为2011.3.28之前或2013.3.27之后。

12、网银登录界面密码输错的几种情况。

答：①输错了——电脑提示用户名或密码无效，即为您的用户名、密码其中一项输错；

②输了无效字符（比如误按“；。=+…….”）——电脑提示密码长度输入有误或未安装微软最新系统补丁。

13、Internet内容证书列表中有多个证书，如何识别哪一个或是否有徽商银行证书？

答：徽商银行证书“颁发者”那栏中显示的是“CFCA”，选中后点击下方“查看”，证书信息中显示有“徽商银行”的字眼。

14、企业网银的录入员登录后为什么没有看到“转账汇款”这一项？（类似问题还有审核员网银里没有审核功能、查询功能等）

答：企业网银的功能都是需要开户行为其开通的，如果您确定登录的网银版本没有错误（非大众版），请直接与开户行联系。

15、为什么客户在登录徽商银行网银界面时弹出“请输入智能卡口令密码”的对话框？

答：由于在用徽商银行网银之前用工行的网银，工行网银的金邦达驱动程序较老，要将其卸载，如果还需要使用工行网银的话可以到工行网站上下载最新的驱动程序。

16、客户使用网银U-Key，打开“开始—程序——徽行网银管理工具”时出现弹出窗口上文字均为英文，如“登录”，变为“login”。

答：此问题一般为驱动问题，建议彻底卸载驱动程序后，重新下载安装即可。

17、网银注销

答：个人网银注销：需携带本人有效身份证件至徽商银行任意支行网点办理注销。网银注销重开后，“网银交易查询”中无法查询到之前办理转账的详细信息，只能通过历史交易明细简单查询，之前保存的收款人信息也无法恢复。

企业网银注销：①法人办理：携带本人身份证、单位公章、预留印鉴章在工作日的工作时间可以到开户行注销。②非法人办理：携带经办人、法人的有效身份原件，法人授权委托书，单位公章及银行预留印鉴章在工作日的工作时间至开户行办理。

备注：企业网银中包含多个签约账户，如果打算对其中一个账户解除网银签约，请客户携带注销网银的材料前往该账户的开户行解除签约。

五、账务使用类

1、怎么跨行转账汇款提示营业时间不对？

答：该提示一般出现在使用“一般汇款”功能，徽商银行跨行汇款的一般汇款功能依靠人民银行大额支付系统，工作时间为每个工作日的8：30-16：30。

2、使用网上银行进行转账等金融交易时，为何系统报“数字签名错”？

答：这可能是由于以下几种原因造成的：

①请打开IE浏览器，将IE的internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具 ”->“internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的 ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”，然后重新进行交易，系统将自动安装签名控件，保证交易的安全性。

②可能是由于防病毒软件的误屏蔽，导致签名控件无法正常加载，重新安装安全控件即可。如果依旧无法正常操作，请将USBKey拔下来，再重插一次试试。

3、徽商银行网银可否向其他银行的信用卡进行转账？

答：徽商银行专业版用户和动态密码版用户可以向其他银行的信用卡转账，但部分银行的信用卡不接收快速汇款。

4、行外汇款到账问题补充

答：通过电子渠道、柜面办理跨行汇款，均通过大/小额支付系统，一般当天到账，最迟不超过2-3个工作日。当您办理一笔行外汇款，网银系统显示交易成功后或者在柜面办理成功，收款行若没能及时入账可能会出现三种情况：

首先，输入的收款账号或户名有误,请核实；

其次，收款行没有及时入账，请对方行（接收行）查询；

最后，由于人民银行系统原因，该笔账务未清挂账挂在该付款账户的开户行的内部帐上，请本人携带黄山卡、身份证至其卡片开户行查询。

对于收款账号或填写错误后款项均通过中国人民银行大/小额支付系统退汇（退汇时间由对方行清算中心决定） 。柜面办理的客户：开户行将主动与客户联系，请客户本人携带黄山卡、身份证与当时办理汇款的回单（业务通知书）至网点办理退汇；电子渠道办理的客户：一般开户行会直接将款项退回客户使用电子渠道办理的黄山卡中；偶尔信息无法核实或不全的情况下，需由客户本人携带黄山卡、身份证至网点办理。企业客户的款项均会直接入其转出账户。

5、客户反映使用支付宝快捷支付付款时，黄山卡账户余额减少，交易明细显示成功支付宝内未查询该笔款项。

答：请将网银交易明细里中的网银交易流水号告知支付宝客服，由支付宝客服解决，并将这笔款项退还。

6、以下图中显示的“不办理转汇业务”里写明是什么意思。如果不办理的话为何在徽商银行网银里还可以查看到？

即该网点不办理他行转账汇款业务。徽商银行行外汇款依托中国人民银行大额支付系统，以上信息均为其他行在人行的登记，如有疑问，可以致电该行询问为何不办理转汇的原因。

7、银企对账功能为何无法使用

答：银企对账数据是每月月末生成数据，所以开通之后次月才能进行余额对账回签。刚开通时，点击“余额对账回签”会显示为：“无数据”。

8、企业网银参考号和授权码问题

答：企业网银参考号和授权码共32位，仅包含字母：abcdef，数字0123456789；不包含字母：I和O。

七、其他

1、徽商银行网银支持网上报名缴费吗?

答：目前不能直接通过网银报名考试，但部分考试报名可以通过徽商银行网上支付业务在标有中国银联标记的网站上缴费。

2、网银代缴费缴错了，钱可以退回吗？

答：客户一旦自行缴错，不能退回。

3、关于徽商银行网银积分的问题？

答：徽商银行不提供明细查询，积分当天使用网上银行积分不能及时增加，积分是到晚上的时候才能增加。可以在第二天查询前天的积分。

4、客户开通网上银行时，为什么查询不了自己的账号，账号为空？

答：可能是由于客户拥有多个客户号所导致查询不了账户，需要自行去柜台合并客户号即可查询。

注：如果合并客户号错误可能导致网银不能使用，需要客户注销网银重新开通网银。

5、企业网银代发工资的格式？

答：如下图需制作代发工资批量文件，文件名可以任意取，但是格式必须为文本格式，例如：df.txt

格式如：

1234567|01|6228770010001234567|1000.00|张三

1234567|01|6228770010002345678|200.46|李四

6、网银代发工资审核员审核后款项未减少

答：审核通过后，网银交易状态显示为“提交成功”，不是“交易成功”，提交成功后，将由徽商银行系统晚上批量代发（时间约为22：00左右）。此交易无法取消。

7、插上Usbkey提示显示链接损坏，怎么办？

答：原因为旧版U-Key弹出的是ybank.com.cn，旧版飞天U-Key客户仅需在“管理工具”—系统选项中修改为www.hsbank.com.cn即可；但是中钞版U-Key客户无法修改，需在浏览器地址栏中输入徽商银行正确网址登录。

8、如果在网银专业版中，报“此卡不是一卡通账户”之类的提示，如何解决？

答：该原因主要是由于此卡是批量办理（例如工资卡或者先存折后配卡等）的，无法在网上办理个人理财。

9、企业网银操作员在录入转账信息点击“确定”后，页面提示“该交易的审核流程没有设置”是什么原因？

答：可能由于开户行没有开通审核的功能，请自行与开户行联系，进行审核的设置即可。

10、企业网银转账为何提示“等待银行审核”？

答：徽商银行的授信客户，在开户行办理了落地业务，徽商银行工作人员进行相应的审核，确认之后会进行转账

11、企业客户如何使用徽商银行网上银行支付功能？

答：首先需要自行到开户行开通网上支付功能，然后登录企业网银专业版对网上支付的账号签约，才能正常使用网上银行支付功能。

12、企业网银如何使用网上支付？

答：首先请检查专业版是否有“网上支付”功能，如果有，则需要录入员办理签约，然后审核员审核（在“交易审核”里“其他交易审核”中办理）；如果没有，则需要先去开户行开通此功能。

13、企业网银客户如果其中一账户开通了网银专业版，若想将剩下的账户加挂到网银中，如何办理？

答：请至其账户开户行追加账户（携带材料如网银开户即可），前提为这些账户的客户号是一致。

14、个人客户追加了的网银账户是否可取消

答：可以的，选择“客户服务”项下的“取消账户签约”，勾选该账号，点击“取消”。

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