一 : 网站危机应急机制不可或缺 淘宝发票门引发的思考
今天(7月1日)早上,朋友的淘宝商城被买家“以不能开发票”理由投诉,面临着扣12分,罚款1万元,商城屏蔽12天的严厉处罚。
朋友的淘宝商城被“淘宝发票师”投诉,对方索要2000元私了
不出意料,今天中午,投诉方主动来电话了,说要私了就打2000元钱到指定支付宝账号,然后对方撤销投诉,末了还说:“我已经够好说话了,人家别的一开口就6000呢!”
下午,投诉者催促电话又两次响起,对方甚至嫌朋友“态度恶劣”,不懂事,没有解决问题的诚意,要价一度涨到了5000元。
这3次通话朋友都录音了,并向昆明网络警方报案,他说等明天周一与淘宝官方接洽后,根据然后再决定怎么办。“我不会轻易就范的,反正不是我一个人的事情,淘宝官方肯定不能置之不理的”。
我说,太多中招的淘宝商城也曾经抱着他这样态度,但最后淘宝都没有受理。而且由于即使警方立案了,如果不能迅速破案,淘宝是否会以警方立案(对方所使用电话、淘宝账号都是一次性的,绝不会是淘宝投诉所留电话)的原因免于处罚,都是个未知数,否则不会有那么多淘宝商家乖乖交钱私了的。
我问他说:“万一淘宝坚持一定扣分,罚款,屏蔽商城,你如何选择呢?”
沉默许久,朋友说:“真到那一步,就没有办法了,只有花钱消灾,私了,正常生意不能不做呀!”
如此看来,“淘宝发票师”们真是不打无准备之仗,他们不但对淘宝投诉及相关处罚规则烂熟于心,更吃透了这些淘宝卖家心理,利用网络敲诈隐蔽性强,极少人报案,警方破案成本高的特点,瞄准了淘宝商城众商家小金额交易普遍不愿意开发票上税,这样的行为是淘宝规定的“违反承诺”行为,两次投诉将“扣12分,罚款1万,屏蔽店铺12天”。所以,同一商家他们换两个账号下单,两次投诉,迫使淘宝卖家面对淘宝严厉制裁与“投诉者”不正当牟利,“两害相权取其轻”,不得不花钱消灾。
公平地说,淘宝商城规定的初衷不可谓不好——为了更好地保护在交易过程中相对弱势的消费者利益,保障淘宝商城公平交易,从而吸引更多回头客,才能真正保障众人卖家的长远利益。
但必须指出的是,这样良好的政策初衷有一个预设前提,就是预设所有投诉买家都具有较高的道德水准,所有投诉都是为了维护自己的正当权益,不会拿淘宝规则漏洞为自己牟取不正当利益,但无论是“淘宝差评门”还是“淘宝发票门”,其中的不良投诉者却都是以淘宝规则漏洞牟取不正当利益的。
当然,在“淘宝发票门”其中,被敲诈的淘宝商城众商家普遍存在着违规现象——他们为了有效降低成本,能不开发票尽量不开发票,比如我朋友,先对方买10件,金额大约为200多元他答应开发票,但当对方中止该订单交易,重新提交了1件的新订单,问发票时回答说“一件开发票必须适当加税款”时中招的。
“淘宝发票门”中这些违规商家适当处罚是应该的,但处罚必须公平——更不能因为过重处罚给企图借正当处罚牟利的居心不良投诉者以机会,更何况所有的交易都没有实际发生,仅是凭商家一句发票没有就被定罪,商家大呼冤枉原因也在于此。
当6月18日后,淘宝与发票相关的不正常投诉不断出现后,淘宝却没有引起重视,具体问题具体分析,马上出台相应的应急处理预案,防补漏洞,仍然坚持两个投诉“扣12分,罚款1万,屏蔽店铺12天”,迫使更多商家不得不就范于“投诉者”的淫威之下,花2000到6000元钱消灾,使得“淘宝发票门”在较短时间内呈现出了恶性蔓延态势。
这样处理表面上淘宝规则的威严得到了极大的维护,但实际上如此“姜生在树上(昆明俗语,比喻不会因时制宜地机动灵活变通规则)”的做法恰恰违背了公平公正原则——因为对任何一个用户群体不公正的政策显然都不是公平公正的好政策。
面对“淘宝发票门”,愤愤不平的淘宝卖家扬言联合起诉淘宝
并且,这样的对淘宝规则及淘宝网声誉造成了极大的损害——网上盛传“淘宝官方故意促成‘发票门’”,因为1个违规商家它就可以坐收1万元纯利润,而且如此的流言更在网络更广范围内不断出现。更有甚者,有的中招卖家扬言要联合所有受害商家状告淘宝了。
实际上,这不仅仅是淘宝一家网站存在的问题,与“淘宝发票门”差不多同时开始的“百度大地震”,到底是正常算法调整,还是意外BUG,半个月后的今天百度无任何官方表示,甚至6月29日百度搜索工程师Lee还在百度站长社区公开回答了站长的提问,可面对多个关于“百度大地震”的提问(甚至指名道姓的提问)都选择了绕道而行,就连“SEO要做常青树”这样的陈词滥调都没有,这造成了“百度算法更新失败,百度只能沉默”、“百度故意K站,为的是让更多网站选择百度推广”等各种谣传在站长间不断流传,显而易见,这样的谣言传播对于百度的口碑宣传造成了严重的损害。
“计划不如变化快”,网站运营过程中难免会出现如“百度大地震”、“淘宝发票门”的非正常情况,但如果不能马上做出反应,因时制宜地及时调整相关网站政策,查漏补缺,实施公平公正网站规则(搜索引擎算法)的良好初衷就很难真正得到落实贯彻。
必须进一步强调的是,无论是“百度大地震”中望眼欲穿的站长、SEOER,还是“淘宝发票门”中中招的淘宝卖家,都是百度及淘宝“铁杆用户”——最忠实的用户与品牌推广者,即使对于他们当中那些由于自己咎由自取中招的网站(网店)来说,也必须在坚持公平公正的网站规则,合理处罚的同时,最大限度地保证这些“铁杆用户”的权益,让他们安心为自己品牌推广服务,才能真正做好网站的品牌推广工作——因为处罚永远不是目的,“惩前毖后,治病救人”永远都是真理。
百度大地震“受灾”站长给李彦宏的公开信
不难想象,无论是“百度大地震”,还是“淘宝发票门”,任其自然发展下去,“百度大地震”后某SEOER致李彦宏公开信中所言“水能载舟亦能覆舟”的说法就不仅仅只是口头威胁了——去年10月淘宝商家起义殷鉴不远,当引起淘宝、百度这些知名网站的高度重视——日前在百度站长社区,已经有站长以“屏蔽百度蜘蛛”的自戗方式表达自己最后最激烈抗议了。
哀莫大于心死,百度大地震后有站长怒而屏蔽百度蜘蛛
而对广大中小网站来说,这两起事件也有值得借鉴之处——我们不仅从网站上线之初就必须制订较完善、公平的网站规则,更要基于“计划没有变化快”的发展状况,不但设立相应的网站应急预案,而且要时时密切关注网站最新情况,注意与各个用户群体沟通交流,重视用户反馈情况,一有不正常情况必须在最短时间内做出及时反映,并出台最正确的应对措施,“以用户的心为心”,不断地在实践当中完善自己的网站规则。
并且,必须在真正做到对所有的用户群体都公平公正基础之上,充分保障“铁杆用户”的权益,充分调动他们的积极性,才能使他们为你卖命传播,真正达到“让大家告诉大家”的用户推荐效果,更快地做强做大自己网站(本文由gouyn12原创首发,版权所有,文责自负,转载请用链接形式标明文章首发出处)。
二 : 思考:为什么内链是不可或缺的?
据合肥招聘网小编反映,内链是从小编开始SEO工作之初就根深蒂固地扎根在每位SEO从业者心目中,或许很多人并不知道为什么要做内链,仅仅是因为很多大神说内链对站点优化、排名有好处,所以就屁颠屁颠地开始了内链建设之旅。当然小编在刚开始接触SEO工作的时候,也没有考虑过为什么,很多工作,如编撰文章并发布、每天建设外链等都是因为主管吩咐才做的。可从事了差不多两年SEO工作之后,小编开始思考,在日常的SEO工作中为什么要做内链、为什么要这样建设外链等问题。
也许你会问小编,这些思考有答案吗?其实谁也不知道所谓的标准答案是什么,我们只能根据已有的理论知识来解答自己的疑惑,然后还是会按部就班地执行SEO工作,每天为流量和排名头疼。虽然思考后得到的答案仍然是需要我们死记硬背的,可相比于那时的懵懵懂懂,最起码现在我们知道为什么要做这些工作,这些工作的执行对于SEO的意义何在,不是吗?
既然说到这里,小编今天就从SEO的角度来告诉大家,为什么要做内链建设吧?不过,小编分享的并不是什么大神理论,仅仅是自己的个人看法哦!如果你对这方面也有自己的见解,可以提出来大家讨论哦!
1、内链,让蜘蛛的爬行范围更广,站点收录也会同比加快不少哦!
一个没有内链结构的站点,给小编的感觉就是每一个独立的页面组成的,但这样的站点对于搜索引擎而言,抓取也只会抓到一个页面,然后返回首页继续探索,大家不觉得这样的方法效率很低吗?其实,搜索引擎也发现了该站点的问题所在,因此它更喜欢爬行那些内链结构丰富的站点。
正确地建设网站的内部链接,有助于提高搜素引擎对网站的爬行索引效率,从一定程度上也会帮助网站收录哦!注意,前提是正确建设哦!有些编辑人员在建设内链时,往往忽略了内容的相关性,胡乱给内链,这样的方式反而是不好的。毕竟从用户角度出发的话,他希望得到的信息肯定是相关的,所以各位站长在督促编辑人员发文章的时候,一定要特别注意内链建设是否正确哦!
2、内链,让页面排名在一定程度上得到明显的提升
说到提高站点页面的排名,一般情况下会从三个方面出发:
一,从文章的数量入手,增加百度的收录量。大家都知道,百度收录量越多,其给与的权重、信任度就会越高。
二,不断地挖掘新关键词,创造新页面。其实,创造新页面的最终目的也是要增加百度的收录量。当然新关键词的不断挖掘,是为了让更多的关键词能反馈到我们的站点,也就是说用户在搜索词时能看到我们,这才是站长朋友不断挖掘关键词,提升排名的关键。
三,外链作用虽然在减弱,可完全不做又不行。除了要增加站点内容的丰富度,将用户引流到我们的站点也是非常重要的,这一点当然需要外链建设来实现喽!
对于搜索引擎而言,一个内部链接就相当于网站内各个页面之间的一张投票,而外链相当于其他站点对你的投票,两者的意义是不同的,但不可否认的是投票越多,该页面被百度的信任度就会越高,被分配的权重自然而然就会提升喽!这样说,大家是不是已经知道内链建设的重要性了呢?!
3、内链,让每个页面的权重不知不觉地被传递
虽然说百度更加注重首页优势,但这并不意味着内页就没有权重了。其实一个站点的权重,是由首页和各个内页的权重相加产生的,当然首页的权重占比比较大一些。内链其实是传递权重的一种常见方式,如果大家在建设内链的时候,能够更多的考虑相关性等特征,那么加强权重传递也不是不可以的!除了内链,友情链接也会产生一定的权重传递,所以站长朋友们才会更加喜欢单向链接,因为其他站点无法获得我们的权重输出。
4、内链,提升着用户体验度
用户体验正被搜索引擎所强调,当然一个用户体验度比较好的站点,在百度上能够获得良好的效果,因此很多站长开始思考,到底什么样的方式可以帮助我们提升用户体验呢?要小编说的话,化身为用户才能更好的了解用户,如合肥招聘网的面向群体,如果你是求职者,你想要从该网站获得的内容是什么,企业详情?企业联系方式?企业招聘岗位等等。
内链建设其实也是利于提高用户体验的,因此用户不必费力去一篇篇地查看是否还有相关内容,而仅仅依靠一条小小的内链,或一个带链接的关键词就能得到更多、更广的信息,何乐而不为呢?所以要想真正地提升用户体验,而不是为了SEO去提升用户体验,那么多从用户角度考虑,什么样的内链是用户最乐见的才行。
对于站点的前期推广,利用外链来引流是必要的;但对于一个进入稳定期的站点而言,内链才是每位站长的优化重点。本文由合肥招聘网www.400815.com提供,转载请注明出处。
三 : 网站应急预案不可或缺 淘宝发票门引发的思考
今天(7月1日)早上,朋友的淘宝商城被买家“以不能开发票”理由投诉,面临着扣12分,罚款1万元,商城屏蔽12天的严厉处罚。
朋友的淘宝商城被“淘宝发票师”投诉,对方索要2000元私了
不出意料,今天中午,投诉方主动来电话了,说要私了就打2000元钱到指定支付宝账号,然后对方撤销投诉,末了还说:“我已经够好说话了,人家别的一开口就6000呢!”
下午,投诉者催促电话又两次响起,对方甚至嫌朋友“态度恶劣”,不懂事,没有解决问题的诚意,要价一度涨到了5000元。
这3次通话朋友都录音了,并向昆明网络警方报案,他说等明天周一与淘宝官方接洽后,根据然后再决定怎么办。“我不会轻易就范的,反正不是我一个人的事情,淘宝官方肯定不能置之不理的”。
我说,太多中招的淘宝商城也曾经抱着他这样态度,但最后淘宝都没有受理。而且由于即使警方立案了,如果不能迅速破案,淘宝是否会以警方立案(对方所使用电话、淘宝账号都是一次性的,绝不会是淘宝投诉所留电话)的原因免于处罚,都是个未知数,否则不会有那么多淘宝商家乖乖交钱私了的。
我问他说:“万一淘宝坚持一定扣分,罚款,屏蔽商城,你如何选择呢?”
沉默许久,朋友说:“真到那一步,就没有办法了,只有花钱消灾,私了,正常生意不能不做呀!”
如此看来,“淘宝发票师”们真是不打无准备之仗,他们不但对淘宝投诉及相关处罚规则烂熟于心,更吃透了这些淘宝卖家心理,利用网络敲诈隐蔽性强,极少人报案,警方破案成本高的特点,瞄准了淘宝商城众商家小金额交易普遍不愿意开发票上税,这样的行为是淘宝规定的“违反承诺”行为,两次投诉将“扣12分,罚款1万,屏蔽店铺12天”。所以,同一商家他们换两个账号下单,两次投诉,迫使淘宝卖家面对淘宝严厉制裁与“投诉者”不正当牟利,“两害相权取其轻”,不得不花钱消灾。
公平地说,淘宝商城规定的初衷不可谓不好——为了更好地保护在交易过程中相对弱势的消费者利益,保障淘宝商城公平交易,从而吸引更多回头客,才能真正保障众人卖家的长远利益。
但必须指出的是,这样良好的政策初衷有一个预设前提,就是预设所有投诉买家都具有较高的道德水准,所有投诉都是为了维护自己的正当权益,不会拿淘宝规则漏洞为自己牟取不正当利益,但无论是“淘宝差评门”还是“淘宝发票门”,其中的不良投诉者却都是以淘宝规则漏洞牟取不正当利益的。
当然,在“淘宝发票门”其中,被敲诈的淘宝商城众商家普遍存在着违规现象——他们为了有效降低成本,能不开发票尽量不开发票,比如我朋友,先对方买10件,金额大约为200多元他答应开发票,但当对方中止该订单交易,重新提交了1件的新订单,问发票时回答说“一件开发票必须适当加税款”时中招的。
“淘宝发票门”中这些违规商家适当处罚是应该的,但处罚必须公平——更不能因为过重处罚给企图借正当处罚牟利的居心不良投诉者以机会,更何况所有的交易都没有实际发生,仅是凭商家一句发票没有就被定罪,商家大呼冤枉原因也在于此。
当6月18日后,淘宝与发票相关的不正常投诉不断出现后,淘宝却没有引起重视,具体问题具体分析,马上出台相应的应急处理预案,防补漏洞,仍然坚持两个投诉“扣12分,罚款1万,屏蔽店铺12天”,迫使更多商家不得不就范于“投诉者”的淫威之下,花2000到6000元钱消灾,使得“淘宝发票门”在较短时间内呈现出了恶性蔓延态势。
这样处理表面上淘宝规则的威严得到了极大的维护,但实际上如此“姜生在树上(昆明俗语,比喻不会因时制宜地机动灵活变通规则)”的做法恰恰违背了公平公正原则——因为对任何一个用户群体不公正的政策显然都不是公平公正的好政策。
面对“淘宝发票门”,愤愤不平的淘宝卖家扬言联合起诉淘宝
并且,这样的对淘宝规则及淘宝网声誉造成了极大的损害——网上盛传“淘宝官方故意促成‘发票门’”,因为1个违规商家它就可以坐收1万元纯利润,而且如此的流言更在网络更广范围内不断出现。更有甚者,有的中招卖家扬言要联合所有受害商家状告淘宝了。
实际上,这不仅仅是淘宝一家网站存在的问题,与“淘宝发票门”差不多同时开始的“百度大地震”,到底是正常算法调整,还是意外BUG,半个月后的今天百度无任何官方表示,甚至6月29日百度搜索工程师Lee还在百度站长社区公开回答了站长的提问,可面对多个关于“百度大地震”的提问(甚至指名道姓的提问)都选择了绕道而行,就连“SEO要做常青树”这样的陈词滥调都没有,这造成了“百度算法更新失败,百度只能沉默”、“百度故意K站,为的是让更多网站选择百度推广”等各种谣传在站长间不断流传,显而易见,这样的谣言传播对于百度的口碑宣传造成了严重的损害。
“计划不如变化快”,网站运营过程中难免会出现如“百度大地震”、“淘宝发票门”的非正常情况,但如果不能马上做出反应,因时制宜地及时调整相关网站政策,查漏补缺,实施公平公正网站规则(搜索引擎算法)的良好初衷就很难真正得到落实贯彻。
必须进一步强调的是,无论是“百度大地震”中望眼欲穿的站长、SEOER,还是“淘宝发票门”中中招的淘宝卖家,都是百度及淘宝“铁杆用户”——最忠实的用户与品牌推广者,即使对于他们当中那些由于自己咎由自取中招的网站(网店)来说,也必须在坚持公平公正的网站规则,合理处罚的同时,最大限度地保证这些“铁杆用户”的权益,让他们安心为自己品牌推广服务,才能真正做好网站的品牌推广工作——因为处罚永远不是目的,“惩前毖后,治病救人”永远都是真理。
百度大地震“受灾”站长给李彦宏的公开信
不难想象,无论是“百度大地震”,还是“淘宝发票门”,任其自然发展下去,“百度大地震”后某SEOER致李彦宏公开信中所言“水能载舟亦能覆舟”的说法就不仅仅只是口头威胁了——去年10月淘宝商家起义殷鉴不远,当引起淘宝、百度这些知名网站的高度重视——日前在百度站长社区,已经有站长以“屏蔽百度蜘蛛”的自戗方式表达自己最后最激烈抗议了。
哀莫大于心死,百度大地震后有站长怒而屏蔽百度蜘蛛
而对广大中小网站来说,这两起事件也有值得借鉴之处——我们不仅从网站上线之初就必须制订较完善、公平的网站规则,更要基于“计划没有变化快”的发展状况,不但设立相应的网站应急预案,而且要时时密切关注网站最新情况,注意与各个用户群体沟通交流,重视用户反馈情况,一有不正常情况必须在最短时间内做出及时反映,并出台最正确的应对措施,“以用户的心为心”,不断地在实践当中完善自己的网站规则。并且,必须在真正做到对所有的用户群体都公平公正基础之上,充分保障“铁杆用户”的权益,充分调动他们的积极性,才能使他们为你卖命传播,真正达到“让大家告诉大家”的用户推荐效果,更快地做强做大自己网站(本文由gouyn12原创首发,版权所有,文责自负,转载请用链接形式标明文章首发出处)。
四 : 殊兙:新手站长网络生涯的前奏曲 不可或缺的思想课程
对于很多新入门的网络爱好者而言,能够快速搭建一个网站,并且成为这个网站产权上的主人,是这些准站长的一种兴趣冲动,可以理解。同时这也意味,兴趣者就是这个互联网无限空间里面的一个小小的业主。轻松一下,以前有一部阿尔巴尼亚的电影《海岸风雷》,里面有一句当时脍炙人口的台词,一个意大利法西斯分子满嘴酒味地嘟哝道“我是帝国的一名小军官。”这句话在当时的时髦程度就好比文革期间,头上戴一顶解放军的军帽。这个看电视剧《血色浪漫》便可知晓了。
其实啊,殊兙知道拥有一个简易的网站,那仅仅是在互联网世界里,朝着网络生存这个目标迈开了万里长征的第一步。在整个的这段人生旅程中,还不知道要经过几多磨难和曲折了。特别需要指出的是,这个在盲目兴趣促动下诞生的网站,往往有着很多先天性的问题和缺陷,会给以后针对这个网站的相关运作带来很多未可知的风险,因为站长不可能无视客观规则的存在而独立运动成长,这个大体的框架就是搜索引擎系统。这个方面,殊兙再引用一下共产党早期的革命斗争史。在1930年6月至9月,当时的中共领导人向忠发和李立三,蜗居在上海的公共租界里面起草文件,向分布在全国各个区域里面的工农红军部队发出了向主要城市进攻,会师武汉、饮马长江的战略总计划。
因为他们判断全国革命的高潮已经形成,距离实现像苏俄那样社会主义革命胜利的一天已经完全为时不远了。这样极左的政治主张和军事动,其后果就是造成了中国工农红军和共产党城市力量的重大损失,而且就是这4个月的错误,给李立三这个中国工人运动的先驱者带来了一辈子的愧疚和自责,另外也给他在文革中的政治命运造成了严重的后果。
现在回头再来审视这一段历史,我们完全可以认识到,在那个阶段,党的最高领导人对中国革命艰巨性的认识多么地幼稚,而付出的热情却又是那么的炽烈。这种强烈的反差,就会给我们的具体工作造成巨大的伤害。岁月流转,1949年新中国成立之后,以毛泽东同志为核心的党的第一代领导集体对胜利的定义还概定在新民主主义阶段,然后才逐步相机地带领全国各阶层和各团体人民逐步地进行了社会主义的改造。这就充分说明科学、理性、具体地分析每个阶段的当前主要矛盾和工作重点是如何的重要。换成现代管理的格式化语言就是要形成可供执行的操作方案。
这个网络长征的目的地,殊兙认为就是这个网站能够实现带来流量,特别还需要的是比较定向的流量,商业转化,产生利润。当然,纯粹出于兴趣搞出的网站不在这个探讨的范围之内。也就是说,一个商业网站的成功,除了它在网路上面必须表现出来的那些基本网络要素之外,这个殊兙认为是具体,可见的外在形式,更加重要的是这个网站拥有者或者是经营者要有明确的指导思想。对这个目标网站的每一步发展都有一个清晰,理性,可以分解的,充分量化的实证计划。换言之,殊兙认为这是所有新手站长在开始网络征战之前必须接受的一堂思想准备课程。它的内核就是克服:盲动,轻视,过分的乐观而无视网络生涯的寂寞和无奈,以及为成功的到来所持有的恒心;对未知困难的冷静和变通;对付诸行动的坚定信念。更多细节和要求,留待余后的篇章。
本文原创于新兴职业 转载敬请尊重作者的劳动,保留网址http://www.muxi.info/
有意交流者可加QQ:1753053865 亦可加QQ群:104936170
五 : "不可或缺的"中的“或”是什么意思?"不可或缺的&qu
"不可或缺的"中的“或”是什么意思?
"不可或缺的"就是不可缺少的意思吗?还是不可以或者缺少的,这样好象不通呀。
这里的或作“或时”解,或时(有时);或日(某日,有一天).
不可或缺的意思就是须臾不能缺少的意思
本文标题:不可或缺的意思-网站危机应急机制不可或缺 淘宝发票门引发的思考61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1