一 : 国学大师瞿鸿燊视频讲座《高品质沟通》
二 : 翟鸿燊教授高品质沟通
学员对象： 企业总裁、部门经理、人力资源负责人、销售及客服人员、培训师、商界人士以及一切想提升沟通品质的人士
课程目的：? 为什么工作非常努力但得不到领导的赏识和同事的认可 ?
? 为什么下属不理解上级的良苦用心 ?
? 为什么事业蒸蒸日上但得不到家人的理解 ?
? 为什么同样做一件事,沟通能力不同的人得到的结果也不尽相同 ?
原因在于: 缺少“沟通”
缺乏有效的沟通技巧
缺乏令人折服的说服力
翟鸿燊教授将从中国传统哲学思维、心态训练、表达真要、行为表现力等多方面为你解决实际生活中
遇到的沟通与说服中存在的问题，使你从心灵深处有一个质的改变，让你觉得：原来沟通如此简单! 课程介绍：
您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运。(www.61k.com］
1、沟通的品质决定您生命的品质；
2、解析“沟通”；
3、沟通的信念；
4、问问题的十大技巧；
5、问开放式的问题，了解并创造需求；问限制性问题，建立主控；问封闭性问题，锁定成交。
6、沟通的九个策略；
7、十二种练习倾听的方法；
8、如何运用沟能的三个要素；
9、沟通的80/20法则；
10、进入对方心灵的频道；
11、赞美是人际沟通的润滑剂；
12、同理战术。
高品质沟通/超级营销学与说服力－翟鸿燊演讲讲稿
全国各地的朋友大家下午好，在这儿风水不错。你们讲话的声音跟他的胸怀有没有关系，一个人的胸怀跟他的财富成就有没有关系。
练沟通绝对不是教点方法，技巧，沟通是心质的沟通，一个思维很小的时候，你怎么会讲出来高质量的话，你胸怀狭隘的人，怎么会讲出大气的话。到底什么叫贴近。第一个思考力。思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。现在失败最大的原因一起说？就是脑袋太笨。主要表现在反应太慢。你用那声好，告诉别人你现在的心理状态，沟通是我两天两夜的一个训练课，今天要放开了。
在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的贵人。思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，中国的传统文化这个心，不是指心脏的人，是心质模式，心性。所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键的。为什么没有喜悦心理思考就容易出现负面。没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。
本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。思考力，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长对大的局限就是思考方式的客满化。我给华夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？你注意看他的表情，你最关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。你就发现面试三个，写
翟鸿燊高品质沟通 翟鸿燊教授高品质沟通
了三张文章，说这个老总这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通不是技巧方法，最重要是心态的改变。[www.61k.com)
第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军的建设，用在前线的俘虏兵上。再开一次大会，下次什么战斗，一台演的亮剑，政委一通讲话，全给加进去了。团队建设最重要的是什么？团队建设非常重要一件事就是练口才，团是一个口字加一个才，对是一个寸加耳朵听说。
你打开党史开始，一个团队，一个企业，一个政党，都是再一次一次的会议上去成长的。表达力的训练非常重要，有的人在下面想的挺好，一上台就忘词有没有这样的人，不拿稿就不会演讲了，有没有这样的。想的举手，我看看。沟通有两种，前台演讲是最有生产力的一件事情。一个人不会演讲是一种缺陷，行寡福录尽在其中，往大的讲，言之无文，行之无语，再往大讲，一举挂亡国。该讲话的时候不讲话，那叫诗人，给你机会讲你不讲，那叫失言。你看电影，我们连长一打仗的时候，同志们，跟我来，思维表达方式是这样，国民党是弟兄们，给我上。我们的领导干部思考，行动力性强，连贯性强，把观念，变成思考，惯性行为惯性，口头阐，惯性的问题，这叫表达力。没有枪没有炮，敌人已经给我们造，这种思维方式还有什么干不成的。战斗一结束，我们战士手里拿的枪全是别人的。 这样一些人没有借口，国民党的借口全世界人都知道，不是我们不聪明，是共产党太狡猾了，可能这一切都从心开始。我们在搞一个修心开智的课程，一切从心开始。我们经常说过一句话，心想事成，你深刻理解过这句话吗，我们上课，更重要给大家提供一个交往的平台，清华大学已经成立了亿万富翁一个学生会，一个项目来了，我们同学可以动用30亿的资金没有问题了。我们九华山庄，大家项目交流，我们从国家总局发现一个问题，不是学历高的学的快，他在在思考。小伙子你怎么不下水，我不会，不会还那么横，许钱了，没有钱有什么横我是一个国家级游泳教练，你告诉我，我错在哪里，教练，我观察你在整整三天了，你这哪是再教救人，你不还是在教游泳吗。
一个人心态不好，聪明反被聪明误，所以说改变同什么开始，从心开始。想不赚大钱，想不想有大的收获，大的成功，想。成功的秘诀是：两个字，变态。你们觉得我们的心态要不要便的更好一些，我们状态要不要变得更好一些，简称两个字叫做什么：变态。我决定现在就开始，彻底变态了。这个还有点笑声，我上课讲话有点意思。
放松一点儿，再次咱们讲沟通，心质改变一下，放松一下。问各位几个问题，你们从这边上飞机，下飞边，不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有。有，听课的同学临走的时候，不知道人家叫什么的。有。沟通，第一个字叫行为的主动性，我再次强调，沟通是胸怀，打开。主动打开，与人沟通，我前两天也到，我有一次到哈尔滨去讲课，政府领导说，我这么有一新的桑拿，旁边有一个人也在旁边，我跟他聊了半天，他打开了箱子拿出5000元给我，想不想知道，想。我送您几句话。从今天起，我要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。我不知道你们盯住别人兜里的钱，我是让你随时随地发现别人的需要，做人也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，这就是会做人的人。
有一些企业，你都不知道问什么样的问题，更不问什么样的问题锁定，不知道什么说服，什么说服，什么提交业务，企业最大的成本就是不做销售的员工。所以说我在聊一会儿，五分钱就掏钱了，先生，我听你说话比较有道理，我请你吃饭。再过五分钟，我老婆也在这儿，你也跟他聊聊。我再跟他们聊，他说我的副总也在这里，你也跟我们上课好吗。我说在澡堂里好吗，他说可以。这个女同志也是哈尔滨两百多家连锁机构的一个老总，他组织了浙江到哈尔滨一个旅游，成了我的一个项目的代理，这个人，在那儿，催眠销售。在那儿，看到他们听的多认真，在那儿，在那儿，后面倒数第二排
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烫头。（www.61k.com)我去洗一个澡，收了几十万，成立了两个分支机构，你们觉得有生产力吗？
有像我这样的业务员，你们要不要多聘请几个，沟通是非常有价值的一件事情，什么叫沟通，把话说出去，把钱收回来，语言能力非常重要。从今天起我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人，都可能我是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，货币是充当一般等价物的产品，是用来交换，只有通过销售才能完成产品到货币的逾越。北京市搞的百名市场高峰论，开会的时候，台中心的市长，谁也没有想到，我替一个企业推销他的产品，他从头到尾不讲话，一直在叫卖大饼。
一个车到楼下，下来四个小姐，敲敲门，我们的礼仪小姐说谢绝推销。他们说不要谢，不要谢，买完了你们再谢。在坐销售的，你们出去销售的时候，你们把证拿给他看看，说，我就是这个工种。定义写的很清楚，什么销售，主动接近客户，其实企业跟企业的对话就是在市场，国家和国家的对话，两个地方都有生产力，一个是在战场上，一个是市场上，人生最能展示价值的东西，就是上战场，上市场，销售部的门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。 你看看终端销售怎么样到一线去跟客户沟通，在马路上城管看到一个卖螃蟹的，向公安局汇报，他说我螃蟹有证的。曾荫权说，我是一个销售人员。这是一个行销当中的一种方式。第一个要建立行为的主动性，第二个特征，对象的多样性。
他一看到我就想到，他在家，我儿子这么多，他跟我儿子聊了整整45分钟。所以我们开的车有一次在马路上走，差一点擦上，可是张老师却说，小伙子你再有急事，也要安全第一。你的语言练习沟通，所有的表达，完全来源于你的思考方式，人家有那样的胸怀，不见得有那样的心质。再次问各位几句话，大声跟我说，人脉等于权脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
看一个企业好不好，看看他终端客户质量，北京市我有7个通讯的终端客户，我才敢跟客户交流。我宣誓，从今天起，我再也不想挣钱了。我宣誓，从今天起，再也不想挣钱了，我要赚钱，赚字会写吗？我宣誓，再也不想挣钱，我要赚钱，然后来钱。来字会写吗？繁体字会写吗？有的人做营销，不知道什么叫管道，什么渠道，那你还没有入门。我跟各位交流，玩玩。
在21世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系的程度。其实你们乐完之后，也好好学习学习。
你只要有电脑就能跟他发生关系，所以说他是首富，一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产力，万丈红尘三杯酒，千秋大业一杯茶。你的财富跟你最要好的平均值有关系。想成为什么样的人，就更跟什么样的人混在一起，同流合污。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟亿万混在一起，没几天就成为百万富翁了。
大声我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。回去打开的通讯录，就知道你混的怎么样了。有的时候结果也是挺准的，你要算什么，算意境，他把手伸过来，我看看手，你把拳头攥过来，把命运把握在自己的手里我给你多少钱都行？
一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。找一个命好的团队，你的命不好，别人的命好，你的命就会跟着好，老子有一句话，天地之所以长生，是因为不自生，圣人常无心，天底最大的自私就是无私。所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。你的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西，广交朋友，刚才一位女同志问我说，翟老师，我怎么团队建立不起来呢。你仔细看看，她的团队能建立起来吗？
一个人的心质非常重要。没有喜悦心，你的注意力老是消极的，老师讲对的，全忘了，毛泽东精通的目的，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，也一个故事片了我多少年，矛盾的故事。以茅攻你的盾，我第一次讲的时候，这个人真聪明，走上社会之后，我才发现，最没意思的人，就是那个在旁边问话的人。坦克既有矛又有盾，今天这个人说这个不好，那个不好，他必胜的经历得用在挑别人的矛盾上，这个心态非常不好。
沟通也是一样的。所以说这一点非常重要，我们讲了半天，重复这一句话，一切从心开始。今
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天敞开胸怀，建立起来沟通的渠道，敞开心扉，多与人发生关系，
沟通的互动性。(www.61k.com]有的人做一个自我介绍，保证都不留痕迹，你讲一段完话之后，别人根本没有记下来，沟通学上有一个非常重要的观念，沟通语言三素的使用，文字语言，传达的信息，有声语言传达的是感觉，肢体动作传达的是态度，你跟旁边的人握手，认识认识，认识你非常非常好，有的人就这样，你好，有的人这样，你好，你把信息传达出去，你的态度，你的感觉，对方是能觉察到的。你对自己的声音录过音吗，满意吗，你觉得你的声音有穿透力吗，同样的歌，你一唱就唱出那个水平，声音是需要练习，我到京城演讲，建城20年，主持人把麦克交到我的手里，你讲话就开始有震撼力，有磁性，我当时这么讲话，历史像时间在飞逝，我们历程已经走过了20年的艰苦历史，这20年是多么的不寻常，20个春夏秋冬，20天起伏延宕。上面本来很乱的一个会场，你的声音是一个磁场。 本来这不是一个训练课。回去之后就用好不好。乌，啊，哄。诗人一上来，讲话是：啊，祖国。没见哪一个诗人一上来，哼。有一门学问叫神经语言城市学，神经系统会影响你的命运，我从小在部队长大，部队太厉害了，受过训练的人，同志撤，没有受过训练的，同志跑。你从来没有注意过自己的讲话，你说话的声音，声音是用气拨出的。我给一个老总讲一个养生的课，一个老总说，我知道我企业的肾在哪儿。你得先修身才能治国平天下，叫长生久治，如何做到长生久治理，企业能做到这样，你的企业就长久了。所以今天我们沟通的课，把中国的文化，跟各位报告报告。你的讲话不一定有影响力，要练习，沟通过程是互动，你讲话的效果取决于别人对你的回应，有效果比道理有重要，有结果比有价值更有重要。你讲完了别人根本没有听进去，那不是白讲了吗。所以语言能力非常重要 四，目的的双重性。帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要的，我讲讲沟通的几种心理状态，好不好，好。沟通的第一个叫喜悦心。大声说，喜悦心。一个人像谁，心生。建立起来了喜悦心，你才会有正面的注意力，在坐的会开车的举手，会骑自行车的举手，什么也不会举手，我们刚刚学会的时候，马路上有一块砖头就把它压死，所以说汽车教练有句话当汽车打滑的时候，请把注意力集中在前进的方面，注意力就等于事实，人生也是这样的，什么样叫掌握，就是没有目标的那些东西。
你注意什么就得到什么，蒙牛那个老总，人家就有喜悦性，才察觉，才有创意。月你的茅刺你的盾，完了，什么也学不着，下正面的定义。学过佛的人，叫慈悲喜喜，练过禅的人叫禅喜。如何在危机中转机，没有喜悦心怎么转机。所以送给各位一句用语，一位叫知心姐姐：我们成人更需要这句话，太好了，太好了。有一个小孩被咬了80多个包，他上台喜悦地说，太好了，说明我是咱班最有人味的。
我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。
一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后顾客就同意了。
大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。
（笑）
你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点儿，带着你的喜悦心，带
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着热情，跟你旁边的人再一次握握手，，来，预备开始。[www.61k.com]喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。
鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下来，要容忍是成功者必备的心态。张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三次给他送了一本书，这个张良用上10％，那个书失传了500家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。
平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么心，包容心。第三个，要有同理心，同理心，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字眼，让我们一起来探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，人家一讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。
同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架都打不起来，不管她怎么说，我总是点头，是的，你怎么回家这么晚，我点头是的，，来试验一下，是的，你产品包装不好，是的，你的产品宣传不好，是的，你的产品是假冒伪劣的，是的。
我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。
一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后顾客就同意了。
大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。
（笑）
你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点儿，带着你的喜悦心，带着热情，跟你旁边的人再一次握握手，，来，预备开始。喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。
鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下
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来，要容忍是成功者必备的心态。(www.61k.com）张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三次给他送了一本书，这个张良用上10％，那个书失传了500家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。
平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么心，包容心。第三个，要有同理心，同理心，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字眼，让我们一起来探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，人家一讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。
同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架都打不起来，不管她怎么说，我总是点头，是的，你怎么回家这么晚，我点头是的，，来试验一下，是的，你产品包装不好，是的，你的产品宣传不好，是的，你的产品是假冒伪劣的，是的，
是的，也没有关系，关键是咱们赞美，你这个产品包装不太好，点头，说两个字是的。包装无所谓，我更在乎产品的宣传，宣传不太好，是的。你干脆给我们建议，你怎么打广告，你给我们当企化市场，你这个产品一看就是伪劣假冒的。是的。这个训练的课，我给你们好好讲，教育不等于训练，训练才能把事情做对会开车的人，半年不给开，你会不会。所以说有的人有一个误区，拿文凭就行，会考试就是素质了，你也错了，从知道什么到能做到什么，这是两回事。
金钱是使用知识才是质量，知识变成互联网时代，你们要创造知识，我们有一个专门的企业家都上过我们的课，五天之后，我们就会把你们训练成天才。石岩老师，每天都是，每天想的都是前面，要不然人家说什么，你信什么，想象力，创造力比知识还重要。是的，这是一种胸怀，凡是那些强大的东西，往往都是柔软的。火是柔软，火到了可以把钢铁熔掉，水是柔软，滴水可以穿石。老子有一句话，上山下水。所以人的心境越柔软越好。
赞美心。做一遍，虚情假意。大声给我说，赞美，前提是审美，也的人连看人都不看人一眼。赞美要发自内心跟人家交流。这个世界上不缺少美，而是缺少发现美的眼睛上帝给了我们黑色的眼睛，我们要用它去寻找光明，大声说，赞美，是沟通润滑剂，你看待别人的想法，就影响决定他后面的行为。也的家长都不会教育孩子，怎么着，怎么着，你怎么这么笨，孩子就想，我怎么这么笨，终于想明白了，我就这么笨，树都渴望赞美，渴望关爱，多少个家长天天都这样，给孩子在饭店要一杯牛奶，小宝拿住了千万别打，姨说，千万别打了，五分钟之后，打了，全是你教了。
杨立伟的母亲，从小跟他妈妈说，妈妈我要上月亮上去，伟大的母亲，小伟你一定要回来就行，妈妈还在地球上。你想想你们小的时候，妈妈我要上月亮上去了，反了你了，你还要上天，你的孩子，你的员工，天天这样，最差的一个手势就是这样，一个手指头指着别人，还有三个手指头赞美自己，这位女同志那个手，有五个手指头都在赞美自己，经常说一句话，你是最棒的。认同别人才能更好的肯定自己。老公我准备参加一个会，学习好，我支持你，得交钱，4980，什么鬼课程，别去了。这个女同志说，四千上两年还贵啊，我去给心灵洗洗澡。最后这个女同志还是用两天的时间来上了课，
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我们做了一对一的沟通练习，他老公在家里，一看9：30媳妇还没回来，他骑摩托车到会场一看，他媳妇在里面上课：但是他没干那么说，他们同理战术。（www.61k.com］当别人出现负面的时候，才是展示我高品质沟通的开始。怎么样，老婆，上当受骗了，他老婆含情脉脉地说，是的老公；老公，上完老师的话，我有很多的感触，其实过多沟通不好，都是我的错。越接近真理的东西越简单，我越上课，跟他们比较，你是最好的。
回到家里之后，他老公就抢过来，上一天课，老公今天给你露一手。不久四菜一汤做好，他老婆继续赞美，吃完饭之后他老公继续洗完，他老婆继续赞美，后来他丈夫洗完碗之后，继续去拖地。跟我一起说，认同。赞美，认同赞美的品质，会影响你沟通的品质，你沟通的品质，会影响你生活的品质个工作的品质，人际交往的品质。
一定要学会赞美，上我们的课都得赞美，前两天我在网说看一个资料。有几个科学家做试验，一杯水放那儿，几个人围着那杯水，你赞美他，表扬他，你会发现水表现的图案是不一样的，同样一杯水，我爱你，感谢你，赞美它。让我们一起做，非常团结，你必须给我做，就是这样的同样一杯水，气了我，宰了你，就是，他说他是混蛋，就真的变成像一个混蛋，你说你像恶魔，他真的像一个恶魔，你说他是天使，他就变得好可爱。我们人身体上60％到70％的水，看了这个片子，你应该知道怎么跟人打交道。放弃挑剔的眼睛，懂得包容别人，赞美别人，你的心胸越来越开阔，你的人气指数越来越高，你的身心也会越来越健康。赞美视人，赞美视人，当我赞美别人时，敌人已经是朋友，当我鼓励朋友时，朋友已经成为手足，不要常想理由去赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短，要想批评人，要想赞美人时，高声表达，我要记住这个秘密，他要改变我的生活，赞美不停，鼓励不断，赞美是快乐的方程式，想心情好，特别好的一个方法，找人去赞美。所以今天认识各位非常高兴。(完) 翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华）
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”
三 : 精度公司内部培训学习笔记——沟通篇：翟鸿燊《高品质沟通》_精度搜索
精度公司内部培训学习笔记
——沟通篇：翟鸿燊《高品质沟通》
关于思考力：
语句：
1、 思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
2、 那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。
心态、修养：
语句：
1、 知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。
2、 你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理，可以找个执行经理CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
3、 永远不要做气氛和情绪的污染者。
4、 永远不要做破场的事。
5、 相由心生，1个人的讲话完全是由面向造成。
6、 好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人、去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
7、 英雄不问出处，所以多花点时间来去成长自己，去协助别人、帮助别人，1个人有正思维，有正见、正语很重要。
8、 当1个人法喜充满、学乐融融之际，才是你成长的开始，当1个人有爱心之际，必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
9、 亚心为恶，所以说当你的心态稍微不好，你就可能恶语伤人，你就可能有恶的念头产生。
10、三人行必有我师，择其善者而从之，择其不善者而改之，见贤思齐，见不贤自省也。
11、当1个人心态好之际，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的，这叫正思维、正见、正语、正精进。
12、不怕念起，就怕觉迟。
13、学乐、群乐、随喜。
14、君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
15、君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。
16、心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
17、很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。
18、人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
19、道德经：修之以身，其德乃真。1个修养不够的人，给你1个项目，你会祸国殃民；给你1个团队，你会把团队带到万劫不复。
20、1个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。
21、很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。
22、不患无位，患何以立。
23、修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。
24、涣然冰释，不要因为自己破坏家里和单位的气氛和情绪。
25、凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。
26、境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。
27、人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。
28、生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。
29、别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
30、认同别人，就是肯定自己。
31、杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
32、认同别人，更容易肯定自己。
33、技巧要跟上人格。
34、一德二命三风水，四积阴功五读书。
35、德高鬼神惊。
36、修之以身，其徳也真。
37、1个境界低的人，怎么会讲出高明的话？，1个境界低的人，怎么会讲出有层次的话？1个格局小的人，怎么会讲出大气的话？1个生民取向低的人，怎么会讲出高远的话？
案例：
1、不要做气氛和环境的污染者：1个老总，往家里一走，家里就充满了笑声，他往哪一走，这个屋里的气氛就好，但是有的人就不一样，本来屋里气氛挺好，他一进来就变了。老师讲课之际把手机拿出来，说同学我接个电话，肯定不行。
2、 永远不要做破场的事：今天是礼拜天，你在这上课，你下面的人还给你打电话，那就说明你下面的人全都不懂事，你下面的人都不懂事，你当什么董事长？
3、 正思维正见解：矛盾的故事。以己之矛攻己之盾，然后其人弗能应也。老师说这个家伙聪明，要向他学习，善于挑毛病，但是各位想一想随着我们年龄的增长，生命体验的加深，尤其是那些带团队的人，做企业的人，有一天你会发现，其实最没意思的那个人就是在旁边问那个话的人，如果这个人有正见，如果这个人有正思维，如果这个人有正精进，他看到有人又卖矛又卖盾，回去可能把坦克就发明出来了。
4、 亚心：一对夫妻谈了五年，结婚不到两年就离婚了。因为牙膏的事吵到打架。
5、 心态好：马拉多纳说：没有这么多人干扰我，哪有我做球星的价值。报复对手最好的方法就是把球送到对方球门里去。
6、 有1个老板，他说我每天这样去修为他自己，他说我出门之前，先抓一把黑豆装在右手的裤兜里，然后再抓一把红豆装在左手的裤兜里，他说每当我有1个不好的念头产生之际，我就从兜里拿出来1个黑豆来，然后止住它，放到上衣兜里，回去好反省，他有1个善念、好的信念、念头产生之际，我拿出1个红豆来，实施它，也放在兜里回去查一查，他说我刚一开始，用这个方法之际，一天一把黑豆不够用的，他说老有不好的念头，老嫉妒别人，老想说别人坏话，他说一年之后我发现，黑豆不怎么动了，老想摸红豆，老拿红豆之际，他说我发现我的家庭和谐了，我的团队和谐了，我的团队越带越大，朋友越交越多，事业越干越好。
7、 凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人：释迦牟尼一坐9年，毛泽东在岳麓书院闭关一坐三个月。
8、 放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大：乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加1个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
处理能力：
语句：
1、 道不远人，平常日用不离道。
2、 能力是练出来的。
3、 不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。
4、 毛泽东说：精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，使用知识才是力量。
5、 你不是最好的，但是你可以成为进步最快的。
6、 角色就是人格，如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。1个下属最忌讳这个领导向他询问情况之际，什么我不知道，我不清楚，该你知道的，你凭什么不知道呢，不怨我，这些话都不行。
7、 人要注意：与时消息，与时偕行，与时俱进。
8、 得其时，当其位。
9、 毛泽东：没有调查就没有发言权。
10、阴谋不可外泄，阳谋不可内藏。
案例：
13、北大有个研究生写了一本叫《北大毕业等于零》。他发现他在学校积累那么多年的东西，走向社会之后，他知道的事，人家一上网全知道，没有多少优势。
14、与时消息：1个农民工买了个彩票，一下中了500万，错过了领奖的时间，最后打水漂了。很多人一辈子老说这样的事，这么好的机会我怎么不知道，这样的事我怎么不知道呢？就是因为没有做到与时消息，
领导
语句：
1、 1个好的领导人往哪儿一走像春风解冻一样，坚冰消融。
2、 作为1个好的领导人要建立的心态：
（1）喜悦心：
建立喜悦心的好处：①会改变你不良的注意力建立正见，②改变不良的思考方式，建立正思维，③改变不良的表达方式，建立正语，④改变不良的行为方式，建立正精进，⑤改变不良的信念，建立正念。如何有正见正思维正语正精进正念？第一学乐。第二个群乐，没人之际，我如琢如磨，非常喜悦，学乐充满，有人之际，我如切如磋。第3个随喜。
（2）同理心：懂得认同别人，站在对方的立场上考虑问题。
（3）赞美心：赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法，会影响别人后面的行为。赞美会让对方把正确的事情做下去。
（4）包容心：
3、 在管理沟通上，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。
4、 企业发展最大的局限，就是企业领导人，思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。
5、 领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要描去绘远景，才叫领袖。
6、 领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。领导力，就是获得追随者的能力。
7、 好的领导人标准：生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强。精力就是权力。好的领导人都精满，气足，神旺。
8、 将源兵魂。
9、 领导的沟通是有层次的。
10、企业文化建设要亲身躬为。
11、最好的企业文化就是做人的文化。
12、何以守位？曰人，何以聚人？曰财。财聚则民散，财散则民聚。
案例：
1、 学乐：教育小孩头悬梁锥刺股的典故，吓唬小孩。多少老师家长就这么残害孩子，告诉孩子非常负面的1个观念，叫书山有路勤为径，这句话还不错，下一句话彻底完了，学海无涯苦作舟，学习是苦的。在这种不良观念的引导下，高考过了分数线的好多高中生开篝火晚会之际，他们烧书，往火堆里扔书的那个时候，咬牙切齿那种憎恨，恨书都恨到那种程度，还上学干什么？现在好多学生不但恨书，而且恨老师啊。新加坡的教授到北大演讲，花了将近1个小时的时间调整学生的心态。
2、 随喜：去山东做培训，接他的办公室主任将他的名字拿反，还拿得比较低，刚想心态不好，突然想起来人要有随喜心，于是调整了心态。灯管坏了想象成记者的闪光灯。在佳木斯交朋友。
3、 拳王泰森：以最快的速度，以醉倒的力量打击敌人最薄弱的地方。
团队的管理和建设：
语句：
1、 《大学》里的三纲：大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。明明德就是你自己要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善，就是领着你的团队去追求真理。
2、 学乐精神是建设学习型组织的关键。
3、 企业要有远景、有使命、有价值观，有价值规则，有信念系统，有文化，有精神。要有长生久视、死而不亡的文化。
4、 没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有1个组织优秀。
5、 团队，团队，就是1个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话。团队建设重要一点就是开会，要会开会。
6、 团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。
案例：
1、 企业如何留住员工问题：企业死气沉沉，只有罚款，只有制度，只有惩罚，没有愿景，没有未来，没有歌声，没有笑声，没有快乐因素，长征那么困难我们都有篝火晚会，你那个企业有什么？
2、 海尔把新民的观点导入到企业里面做企业文化，叫日事（www.61k.com)日毕，日清日高。
3、 学习的重要性：毛泽东说，他身边的人好像都这样，他说我三天不学习，撵不上刘少奇。士别三日，当刮目相看。
沟通、演说：
语句：
1、 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。因为1个人相随心生，口乃心之门户。
2、 沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3、 捭阖第一，捭者开也言也阳也，阖者闭也默也阴也，捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出，无所不入，无所不有，可以说人说家说国说天下，1个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖、合纵连横、无中生有，你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
4、 掌声的作用：用掌声告诉对方你想有收获。问好回答的作用：不仅仅是回答对方，同时也是用那声好告诉别人你的状态，你的胸怀，你的素质，告诉别人你挺好，你还健在。
5、 调节气氛：1个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度，1个人的掌声跟他的胸怀有关系，跟他的状态有关系，跟他的态度有关系，这些跟他的财富未来有关系。
6、 沟通绝对不仅仅是教点技巧和方法就会了，要改变内在和面相。1个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，1个没有使命感的人讲不出来有责任的话，
7、 沟通不仅仅是1种知识的传递，也是1种能力。
8、 鬼谷子：口乃心之门户。
9、 沟通要控制3个要素：场景、气氛、情绪。
10、中国人的沟通是从家里开始的，叫入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文。
11、沟通、思考力、行动，都是从心开始。中国就是心国。
12、沟通是1种能力。
13、沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。
14、1个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。
15、言寡由，形寡毁，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。
16、在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，你们，我，我们这样的字眼。
17、表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同而已。
18、沟通的对象的多样性、过程的互动性、目的是双重性的。跟人沟通分不同的场合，不同的场景。
19、沟通的五个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
20、沟通是有层次的，沟通没有对错，只有观念、立场的不同。
21、沟通，吧注意力放在结果上，而不是情绪上。
22、言之不文，行之不远。
23、语言，有的时候是对你心智的反映。
案例：
1、 演讲内容据场景而变：河南1个老总赞助1个总裁班的课程，第一天是在崇阳书院讲儒家文化，第二天到少林寺讲禅宗，第三那天到安阳羑里城讲《易经》，第四天到河南的云梦山讲鬼谷子。
2、 夫妻沟通问题：丈夫晚上经常不回家，回家等于痛苦，在外面等于快乐，他每天回家之前，头皮发炸，他得把手机处理完了，把撒谎的稿子想好，说真的因为她也不相信，他说结婚了不到几个月，发现他找的就是纪检委书记，他说一进屋，他老婆首先是侦查科科长，然后预审科科长，最后还得宣判一下。
3、 邻居沟通问题：在1个电梯里碰到邻居都不打招呼，在1个楼层里住的邻居在电梯里碰到连1个招呼都不打，反而那些老外一看你HI morning。
4、 销售冠军的沟通技巧：连续三年的销售冠军副总裁，刚分去的大学生不服气，就问他：你连大本都没有念过，怎么能保持三年的销售冠军，顾客跟你讨价还价你怎么办？他说没有什么好办法，张个大嘴乐就行，顾客说能不能便宜点，他张个大嘴就乐，一直乐到顾客说好好好就这么定。
5、 沟通是从家里开始的：到外国你可以跟你妈妈吃饭AA制，你在中国你试试，你跟你妈吃饭AA制，那就叫大逆不道。
失败的原因：
语句：
1、 1个人的心智模式要是不好的话，知识越多可能越反动，1个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误。1个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高因为都是负牵引，都是负思考，都是负简单介绍，都是消极的注意力，
2、 当1个有法喜心、有学乐精神的民族，1个团队它才有正见，它才有正思维，那个才是和谐的、进步的、向上的、精进的。
3、 很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
4、 不做准备的人就是准备失败的人。
案例：
1、心智心态问题：有1个老总请同学到九华山庄吃饭，吃完饭去游泳，半数不会，青睐国家总局的游泳教练，教练发现学员老不下水，在那儿研究，于是说不教游泳，教救人，三天后原来会游泳的人多了几个泳姿、多了几个花样游的更好了，一点不会游泳的人也能下水扑通不沉底了，有1个人就不下水，说教练你知不知道我观察你整整3个晚上，这三天你根本就不是在教救人，你还是在教游泳。
关于成功：
语句：
1、 成功的秘诀：变态，改变心态、状态、态度。
2、 那些能成大事的人，都是机会到来之际，他抓住机会、解决问题、达成目标。
3、 注意力就等于事实：机会到来有的人要么视而不见，就算看到是个机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标。
4、 不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人；没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。
5、 人这一辈子，总要忠诚一次，才能做大事，才能成大事。
案例：
1、 注意力问题：有1个人花了四天的时间，把稻盛和夫写的《活法》读完了，他说我把里面的错别字全挑出来了，一共3七个，他要给作者写信，批评他忒不像话了，却没注意这本书的主要内容。
2、 开车时的注意力问题：学会骑自行车之际，马路上有一块砖头，你就轧上了，马路上有1个人，你撵着这个人撞他，为什么呢？你的注意力就在他身上，所以说赛车教练他讲这样一句话，他说当你的汽车轮胎打滑之际，一定把你的注意力集中在前进的方向上，要不然你看到栅栏，就可能顶到栅栏上，看到树就可能顶到树上，其实你想想人生不也是一样的吗？障碍可能是你看不见目标的那些东西，所以说有的人，一辈子为什么没出息？注意力不好，天天电脑往那儿一摆，净说别人坏话，那天天没死搁电脑上，净骂别人，骂完了又不敢留名，你说你在电脑上偷着骂人，又不敢留名，和在高速公路上，偷着撒尿有什么区别？
关于改变：
语句：
1、 世界上最伟大的力量，是改变的力量。
2、 唯一不变的是变。只有大道是永恒的，无古今，无生死，太极之先，六极之下。
案例：
1、 角色的改变：在家里面不管你是多大的老总，你坐在课堂上，你就是学生，你跟周围的人就是同学关系。
成功后怎么做：
语句：
1、 追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
2、 为民生立命，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平。
时间的管理：
语句：
1、 人生有多大出息，取决于你的时间管理。
2、 时间管理包括；与时消息、与时偕行、与时俱进。
人才的运用：
语句：
1、 得有包容心。乾隆：不聋不瞎，不配当家。
2、 用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。
3、 怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
孝道：
语句：
1、 孔子说：犬马皆能有养，不敬，何有别乎？
2、 什么叫孝？孔子说：色难。改变不了你的面色。
3、 树欲静风不止，子欲孝亲不待。
4、 小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国，所以说孝悌之道，人之本欤，君子务本，本立道生。
5、 1个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；1个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。
6、 比尔盖茨：世界上最不等的就是孝敬父母。
7、 君子务本，本立而道生，孝悌也者，其为人之本欤。
8、 自古忠臣出孝子。
其他：
1、 少林寺最大的价值不是拳而是禅。
2、 佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。
3、 中国人、中国文化有大乘气象。
4、 鬼谷子是讲说服、讲沟通的1个高手，他是中国第一所古军校的校长。
5、 鬼谷子的学生：孙膑、庞涓、苏秦、张仪。
6、 《易经》里面主要讲简易、变易、和不易。
7、 信仰格局要高，老子说，天地不仁，以万物为刍狗，圣人不仁，以百姓为刍狗。
8、 佛：觉者智者，就是觉悟了的人。有信仰的目的，是为了破除迷信，解放思想、追求真理。
9、 君子合而不同，小人同而不合。
10、框式销售：
（1）产品太贵：我发现你这人上档次，品味很高。
（2）产品包装不好：太有艺术鉴赏力了，下次请你当顾问。
（3）广告做得不好：很懂市场营销，请你到企划部讲课。
（4）假冒伪劣：太幽默了。
四 : 高品质沟通超级营销学与说服力(翟鸿
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课程介绍：
您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运。
1、沟通的品质决定-好文章-您生命的品质；
2、解析“沟通”；
3、沟通的信念；
4、问问题的十大技巧；
5、问开放式的问题，了解并创造需求；问限制性问题，建立主控；问封闭性问题，锁定成交。
6、沟通的九个策略；
7、十二种练习倾听的方法；
8、如何运用沟能的三个要素；
9、沟通的80/20法则；
10、进入对方心灵的频道；
11、赞美是人际沟通的润滑剂；
12、同理战术。
高品质沟通/超级营销学与说服力－翟鸿燊演讲讲稿
全国各地的朋友大家下午好，在这儿风水不错。你们讲话的声音跟他的胸怀有没有关系，一个人的胸怀跟他的财富成就有没有关系。
练沟通绝对不是教点方法，技巧，沟通是心质的沟通，一个思维很小的时候，你怎么会讲出来高质量的话，你胸怀狭隘的人，怎么会讲出大气的话。到底什么叫贴近。第一个思考力。思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。现在失败最大的原因一起说？就是脑袋太笨。主要表现在反应太慢。你用那声好，告诉别人你现在的心理状态，沟通是我两天两夜的一个训练课，今天要放开了。
在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的贵人。思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，中国的传统文化这个心，不是指心脏的人，是心质模式，心性。所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键
的。为什么没有喜悦心理思考就容易出现负面。没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。
本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。思考力，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长对大的局限就是思考方式的客满化。我给华夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？你注意看他的表情，你最关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。你就发现面试三个，写了三张文章，说这个老总这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通不是技巧方法，最重要是心态的改变。
第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军的建设，用在前线的俘虏兵上。再开一次大会，下次什么战斗，一台演的亮剑，政委一通讲话，全给加进去了。团队建设最重要的是什么？团队建设非常重要一件事就是练口才，团是一个口字加一个才，对是一个寸加耳朵听说。
你打开党史开始，一个团队，一个企业，一个政党，都是再一次一次的会议上去成长的。表达力的训练非常重要，有的人在下面想的挺好，一上台就忘词有没有这样的人，不拿稿就不会演讲了，有没有这样的。想的举手，我看看。沟通有两种，前台演讲是最有生产力的一件事情。一个人不会演讲是一种缺陷，行寡福录尽在其中，往大的讲，言之无文，行之无语，再往大讲，一举挂亡国 。该讲话的时候不讲话，那叫诗人，给你机会讲你不讲，那叫失言。你看电影，我们连长一打仗的时候，同志们，跟我来，思维表达方式是这样，国民党是弟兄们，给我上。我们的领导干部思考，行动力性强，连贯性强，把观念，变成思考，惯性行为惯性，口头阐，惯性的问题，这叫表达力。没有枪没有炮，敌人已经给我们造，这种思维方式还有什么干不成的。战斗一结束，我们战士手里拿的枪全是别人的。
这样一些人没有借口，国民党的借口全世界人都知道，不是我们不聪明，是共产党太狡猾了，可能这一切都从心开始。我们在搞一个修心开智的课程，一切从心开始。我们经常说过一句话，心想事成，你深刻理解过这句话吗，我们上课，更重要给大家提供一个交往的平台，清华大学已经成立了亿万富翁一个学生会，一个项目来了，我们同学可以动用30亿的资金没有问题了。我们九华山庄，大家项目交流，我们从国家总局发现一个问题，不是学历高的学的快，他在在思考。小伙子你怎么不下水，我不会，不会还那么横，许钱了，没有钱
有什么横我是一个国家级游泳教练，你告诉我，我错在哪里，教练，我观察你在整整三天了，你这哪是再教救人，你不还是在教游泳吗。
一个人心态不好，聪明反被聪明误，所以说改变同什么开始，从心开始。想不赚大钱，想不想有大的收获，大的成功，想。成功的秘诀是：两个字，变态。你们觉得我们的心态要不要便的更好一些，我们状态要不要变得更好一些，简称两个字叫做什么：变态。我决定现在就开始，彻底变态了。这个还有点笑声，我上课讲话有点意思。
放松一点儿，再次咱们讲沟通，心质改变一下，放松一下。问各位几个问题，你们从这边上飞机，下飞边，不知道旁边那个人姓什么，叫什么，有没有。有，听课的同学临走的时候，不知道人家叫什么的。有。沟通，第一个字叫行为的主动性，我再次强调，沟通是胸怀，打开。主动打开，与人沟通，我前两天也到，我有一次到哈尔滨去讲课，政府领导说，我这么有一新的桑拿，旁边有一个人也在旁边，我跟他聊了半天，他打开了箱子拿出5000元给我，想不想知道，想。我送您几句话。从今天起，我要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。我不知道你们盯住别人兜里的钱，我是让你随时随地发现别人的需要，做人也是一样的，你们不断满足别人的需求，不断满足别人的需要，这就是会做人的人。
有一些企业，你都不知道问什么样的问题，更不问什么样的问题锁定，不知道什么说服，什么说服，什么提交业务，企业最大的成本就是不做销售的员工。所以说我在聊一会儿，五分钱就掏钱了，先生，我听你说话比较有道理，我请你吃饭。再过五分钟，我老婆也在这儿，你也跟他聊聊。我再跟他们聊，他说我的副总也在这里，你也跟我们上课好吗。我说在澡堂里好吗，他说可以。这个女同志也是哈尔滨两百多家连锁机构的一个老总，他组织了浙江到哈尔滨一个旅游，成了我的一个项目的代理，这个人，在那儿，催眠销售。在那儿，看到他们听的多认真，在那儿，在那儿，后面倒数第二排烫头。我去洗一个澡，收了几十万，成立了两个分支机构，你们觉得有生产力吗？
有像我这样的业务员，你们要不要多聘请几个，沟通是非常有价值的一件事情，什么叫沟通，把话说出去，把钱收回来，语言能力非常重要。从今天起我看到人在动，就像看到钱在动，所有的人，都可能我是我的朋友，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，货币是充当一般等价物的产品，是用来交换，只有通过销售才能完成产品到货币的逾越。北京市搞的百名市场高峰论，开会的时候，台中心的市长，谁也没有想到，我替一个企业推销他的产品，他从头到尾不讲话，一直在叫卖大饼。
一个车到楼下，下来四个小姐，敲敲门，我们的礼仪小姐说谢绝推销。他们说不要谢，不要谢，买完了你们再谢。在坐销售的，你们出去销售的时候，你们把证拿给他看看，说，我就是这个工种。定义写的很清楚，什么销售，主动接近客户，其实企业跟企业的对话就是在市场，国家和国家的对话，两个地方都有生产力，一个是在战场上，一个是市场上，人生
最能展示价值的东西，就是上战场，上市场，销售部的门上写四个字，谢绝推销，你的员工看看一上班就看见谢绝推销，他敢出去推销吗。
你看看终端销售怎么样到一线去跟客户沟通，在马路上城管看到一个卖螃蟹的，向公安局汇报，他说我螃蟹有证的。曾荫权说，我是一个销售人员。这是一个行销当中的一种方式。第一个要建立行为的主动性，第二个特征，对象的多样性。
他一看到我就想到，他在家，我儿子这么多，他跟我儿子聊了整整45分钟。所以我们开的车有一次在马路上走，差一点擦上，可是张老师却说，小伙子你再有急事，也要安全第
一。你的语言练习沟通，所有的表达，完全来源于你的思考方式，人家有那样的胸怀，不见得有那样的心质。再次问各位几句话，大声跟我说，人脉等于权脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
看一个企业好不好，看看他终端客户质量，北京市我有7个通讯的终端客户，我才敢跟客户交流。我宣誓，从今天起，我再也不想挣钱了。我宣誓，从今天起，再也不想挣钱了，我要赚钱，赚字会写吗？我宣誓，再也不想挣钱，我要赚钱，然后来钱。来字会写吗？繁体字会写吗？有的人做营销，不知道什么叫管道，什么渠道，那你还没有入门。我跟各位交流，玩玩。
在21世纪，我的成就，我的财富，我的未来，都取决于我跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系的程度。其实你们乐完之后，也好好学习学习。
你只要有电脑就能跟他发生关系，所以说他是首富，一个人的财富取决于多少人认识，朋友就是生产力，万丈红尘三杯酒，千秋大业一杯茶。你的财富跟你最要好的平均值有关系。想成为什么样的人，就更跟什么样的人混在一起，同流合污-好文章-。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。每天跟亿万混在一起，没几天就成为百万富翁了。
大声我说一句话，从今天起，我要干起一件最有生产力的事，就是升级我的通讯录。回去打开的通讯录，就知道你混的怎么样了。有的时候结果也是挺准的，你要算什么，算意境，他把手伸过来，我看看手，你把拳头攥过来，把命运把握在自己的手里我给你多少钱都行？ 一个人担心自己的命特别不好，特别简单的办法，就是找一群命好的人跟他交朋友。找一个命好的团队，你的命不好，别人的命好，你的命就会跟着好，老子有一句话，天地之所以长生，是因为不自生，圣人常无心，天底最大的自私就是无私。所以说一个人孤芳自赏，你不会电脑找秘书，不会外语找翻译。你的人生境界谁来代替，这些东西是不可代替的东西，广交朋友，刚才一位女同志问我说，翟老师，我怎么团队建立不起来呢。你仔细看看，她的团队能建立起来吗？
一个人的心质非常重要。没有喜悦心，你的注意力老是消极的，老师讲对的，全忘了，毛泽东精通的目的，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，也一个故事片了我
多少年，矛盾的故事。以茅攻你的盾，我第一次讲的时候，这个人真聪明，走上社会之后，我才发现，最没意思的人，就是那个在旁边问话的人。坦克既有矛又有盾，今天这个人说这个不好，那个不好，他必胜的经历得用在挑别人的矛盾上，这个心态非常不好。
沟通也是一样的。所以说这一点非常重要，我们讲了半天，重复这一句话，一切从心开始。今天敞开胸怀，建立起来沟通的渠道，敞开心扉，多与人发生关系，
沟通的互动性。有的人做一个自我介绍，保证都不留痕迹，你讲一段完话之后，别人根本没有记下来，沟通学上有一个非常重要的观念，沟通语言三素的使用，文字语言，传达的信息，有声语言传达的是感觉，肢体动作传达的是态度，你跟旁边的人握手，认识认识，认识你非常非常好，有的人就这样，你好，有的人这样，你好，你把信息传达出去，你的态度，你的感觉，对方是能觉察到的。你对自己的声音录过音吗，满意吗，你觉得你的声音有穿透力吗，同样的歌，你一唱就唱出那个水平，声音是需要练习，我到京城演讲，建城20年，主持人把麦克交到我的手里，你讲话就开始有震撼力，有磁性，我当时这么讲话，历史像时间在飞逝，我们历程已经走过了20年的艰苦历史，这20年是多么的不寻常，20个春夏秋冬，20天起伏延宕。上面本来很乱的一个会场，你的声音是一个磁场。
本来这不是一个训练课。回去之后就用好不好。乌，啊，哄。诗人一上来，讲话是：啊，祖国。没见哪一个诗人一上来，哼。有一门学问叫神经语言城市学，神经系统会影响你的命运，我从小在部队长大，部队太厉害了，受过训练的人，同志撤，没有受过训练的，同志跑。你从来没有注意过自己的讲话，你说话的声音，声音是用气拨出的。我给一个老总讲一个养生的课，一个老总说，我知道我企业的肾在哪儿。你得先修身才能治国平天下，叫长生久治，如何做到长生久治理，企业能做到这样，你的企业就长久了。所以今天我们沟通的课，把中国的文化，跟各位报告报告。你的讲话不一定有影响力，要练习，沟通过程是互动，你讲话的效果取决于别人对你的回应，有效果比道理有重要，有结果比有价值更有重要。你讲完了别人根本没有听进去，那不是白讲了吗。所以语言能力非常重要
四，目的的双重性。帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要的，我讲讲沟通的几种心理状态，好不好，好。沟通的第一个叫喜悦心。大声说，喜悦心。一个人像谁，心生。建立起来了喜悦心，你才会有正面的注意力，在坐的会开车的举手，会骑自行车的举手，什么也不会举手，我们刚刚学会的时候，马路上有一块砖头就把它压死，所以说汽车教练有句话当汽车打滑的时候，请把注意力集中在前进的方面，注意力就等于事实，人生也是这样的，什么样叫掌握，就是没有目标的那些东西。
你注意什么就得到什么，蒙牛那个老总，人家就有喜悦性，才察觉，才有创意。月你的茅刺你的盾，完了，什么也学不着，下正面的定义。学过佛的人，叫慈悲喜喜，练过禅的人叫禅喜。如何在危机中转机，没有喜悦心怎么转机。所以送给各位一句用语，一位叫知心姐姐：我们成人更需要这句话，太好了，太好了。有一个小孩被咬了80多个包，他上台喜悦地说，太好了，说明我是咱班最有人味的。
我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。
一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后顾客就同意了。
大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。 （笑）
你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点儿，带着你的喜悦心，带着热情，跟你旁边的人再一次握握手，，来，预备开始。喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。
鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下来，要容忍是成功者必备的心态。张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三次给他送了一本书，这个张良用上10％，那个书失传了500家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。
平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么心，包容心。第三个，要有同理心，同理心，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字眼，让我们一起来[http://www.61k.com]探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，
人家一讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。
同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架都打不起来，不管她怎么说，我总是点头，是的，你怎么回家这么晚，我点头是的，，来试验一下，是的，你产品包装不好，是的，你的产品宣传不好，是的，你的产品是假冒伪劣的，是的。
我离开了学校从来没有离开过学习，我不比他们差，你从那么远到北京参加训练，为什么，我是农村孩子，我有一天发现，我就是改变我家族命运的人。他的思维是怎么思维，我在外面坐着，他说报告，告诉你一个好消息，你的钱包丢了，你的钱包全都丢了，有什么好信息。这个机会给我一个白手起家的机会。
一个人有这样的思维模式，他的行为表达就积极正面。所以说19岁的孩子，四年给家盖一层四层小楼，所以太好了，把你的正面思考的内容表达出来，太好了，以后钱包丢了怎么说，又给了我一次白手起家的机会，女孩子被男朋友抛弃了怎么说，太好了，又给了我一次重新选择的机会。你的思考才是正面积极。沟通是心。为你的面相，就是因为你的这张脸你的家庭气氛不好，就是因为你这张脸课堂的气氛不好，所以你看，他的声音多好，哈哈一笑我特别给老总讲课，经常有哈哈大笑，有一大大的企业，连续三年销售第一名。听说你连大本都没有念过，你怎么应付顾客。顾客问我你能不能便宜点，我就哈哈大笑，最后顾客就同意了。
大学生问我，这算什么跪技巧，他的笑，让那些讨价还价的人感觉特别卑微。 （笑）
你们笑完了之后舒服不舒服，你的笑声会影响你的胸怀和格局。该笑，放声大笑，另外要注意，心态要打开，这个屋里环境多好，检查检查，那张脸，看看自己，喜悦一点儿，带着你的喜悦心，带着热情，跟你旁边的人再一次握握手，，来，预备开始。喜悦心，包容心。口乃心之门户，包容仁厚。一个人跟人打交道，不仅仅是因为这个人身上有优点，更因为你能从他身上学到什么。
鱼龙混杂，那叫江，海。你那么挑剔干什么，我们身上有没有毛病，有没有缺点。有。有没有失误的时候，为什么就容忍不了别人的错误和失误呢。就是一个人的包容心非常重要，把这句话写下来，要容忍是成功者必备的心态。张良你知道是谁吗？知道。黄氏公考察这个人很长时间了，另外是智商，容忍心，包容心，这样的人才能有大的素质，他也不认识，青
年鞋掉了，他一看这个人年龄这么大，还是给他穿说了，黄氏公觉得这个人不错，明天早上收你为徒，给你上课。第一天撵了回去，第二天又撵了回去，第三次给他送了一本书，这个张良用上10％，那个书失传了500家，盗墓的时候，把这本书发现，书上不传不道，不贤的人，你具备这样的品德的人，这本书给你才有意义，因为那本书写的特别简单，通篇都在讲，怎么跟人打交道，怎么建立团队，联合交朋友。
平常日用不离道，百姓日用而不知。所以人要有一个什么心，包容心。第三个，要有同理心，同理心，从今天开始，我给你一个建议，你说话的时候，慎重用我觉得，我认为这样的字眼，多使用我们这样字眼，让我们一起来探讨，多使用你，就会站在对方的立场上。很多人在说话的时候，经常会说我觉得，我认为。我给中国联通做服务，业务一直上不去，人际关系不好，这个人一说就是我干掉，我一问，大学里面一连三年最佳辩手。毛泽东是一个沟通高手，人家一 讲话是这样，事业是你们的，也是我们，但是归根到底世界还是你们的，你们青年人朝气蓬勃，希望寄托在你们身上。
同时让我们从另外一个角度，少说但是，你长得很漂亮，但是鼻子有点歪。第三个同理战术。做一个动作，点头，微笑，说两个字，是的。把喜悦心露出来，是的，是的，这个动作非常厉害。经常愿意发火挑别人毛病，毒品是蛇毒的毒，拿这样的人喂小白鼠不到三个月就死的。来点头，是的。我们做销售的时候，顾客抱怨的时候，有，有没有反对的意见，有。是的，是的，同意，没错，认同，开始我也向你这么认为，是的，不管顾客怎么抱怨，你都可以点头，微笑，是的。我听完你的课之后，我媳妇怎么跟我打架都打不起来，不管她怎么说，我总是点头，是的，你怎么回家这么晚，我点头是的，，来试验一下，是的，你产品包装不好，是的，你的产品宣传不好，是的，你的产品是假冒伪劣的，是的，
是的，也没有关系，关键是咱们赞美，你这个产品包装不太好，点头，说两个字是的。包装无所谓，我更在乎产品的宣传，宣传不太好，是的。你干脆给我们建议，你怎么打广告，你给我们当企化市场，你这个产品一看就是伪劣假冒的。是的。这个训练的课，我给你们好好讲，教育不等于训练，训练才能把事情做对会开车的人，半年不给开，你会不会。所以说有的人有一个误区，拿文凭就行，会考试就是素质了，你也错了，从知道什么到能做到什么，这是两回事。
金钱是使用知识才是质量，知识变成互联网时代，你们要创造知识，我们有一个专门的企业家都上过我们的课，五天之后，我们就会把你们训练成天才。石岩老师，每天都是，每天想的都是前面，要不然人家说什么，你信什么，想象力，创造力比知识还重要。是的，这是一种胸怀，凡是那些强大的东西，往往都是柔软的。火是柔软，火到了可以把钢铁熔掉，水是柔软，滴水可以穿石。老子有一句话，上山下水。所以人的心境越柔软越好。
赞美心。做一遍，虚情假意。大声给我说，赞美，前提是审美，也的人连看人都不看人一眼。赞美要发自内心跟人家交流。这个世界上不缺少美，而是缺少发现美的眼睛上帝给了我们黑色的眼睛，我们要用它去寻找光明，大声说，赞美，是沟通润滑剂，你看待别人的想
法，就影响决定他后面的行为。也的家长都不会教育孩子，怎么着，怎么着，你怎么这么笨，孩子就想，我怎么这么笨，终于想明白了，我就这么笨，树都渴望赞美，渴望关爱，多少个家长天天都这样，给孩子在饭店要一杯牛奶，小宝拿住了千万别打，姨说，千万别打了，五分钟之后，打了，全是你教了。
杨立伟的母亲，从小跟他妈妈说，妈妈我要上月亮上去，伟大的母亲，小伟你一定要回来就行，妈妈还在地球上。你想想你们小的时候，妈妈我要上月亮上去了，反了你了，你还要上天，你的孩子，你的员工，天天这样，最差的一个手势就是这样，一个手指头指着别人，还有三个手指头赞美自己，这位女同志那个手，有五个手指头都在赞美自己，经常说一句话，你是最棒的。认同别人才能更好的肯定自己。老公我准备参加一个会，学习好，我支持你，得交钱，4980，什么鬼课程，别去了。这个女同志说，四千上两年还贵啊，我去给心灵洗洗澡。最后这个女同志还是用两天的时间来上了课，我们做了一对一的沟通练习，他老公在家里，一看9：30媳妇还没回来，他骑摩托车到会场一看，他媳妇在里面上课：但是他没干那么说，他们同理战术。当别人出现负面的时候，才是展示我高品质沟通的开始。怎么样，老婆，上当受骗了，他老婆含情脉脉地说，是的老公；老公，上完老师的话，我有很多的感触，其实过多沟通不好，都是我的错。越接近真理的东西越简单，我越上课，跟他们比较，你是最好的。
回到家里之后，他老公就抢过来，上一天课，老公今天给你露一手。不久四菜一汤做好，他老婆继续赞美，吃完饭之后他老公继续洗完，他老婆继续赞美，后来他丈夫洗完碗之后，继续去拖地。跟我一起说，认同。赞美，认同赞美的品质，会影响你沟通的品质，你沟通的品质，会影响你生活的品质个工作的品质，人际交往的品质。
一定要学会赞美，上我们的课都得赞美，前两天我在网说看一个资料。有几个科学家做试验，一杯水放那儿，几个人围着那杯水，你赞美他，表扬他，你会发现水表现的图案是不一样的，同样一杯水，我爱你，感谢你，赞美它。让我们一起做，非常团结，你必须给我做，就是这样的同样一杯水，气了我，宰了你，就是，他说他是混蛋，就真的变成像一个混蛋，你说你像恶魔，他真的像一个恶魔，你说他是天使，他就变得好可爱。我们人身体上60％到70％的水，看了这个片子，你应该知道怎么跟人打交道。放弃挑剔的眼睛，懂得包容别人，赞美别人，你的心胸越来越开阔，你的人气指数越来越高，你的身心也会越来越健康。赞美视人，赞美视人，当我赞美别人时，敌人已经是朋友，当我鼓励朋友时，朋友已经成为手足，不要常想理由去赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短，要想批评人，要想赞美人时，高声表达，我要记住这个秘密，他要改变我的生活，赞美不停，鼓励不断，赞美是快乐的方程式，想心情好，特别好的一个方法，找人去赞美。所以今天认识各位非常高兴。(完) 翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华）
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交 心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”
五 : 翟鸿燊《高品质沟通》经典语录
翟鸿燊《高品质沟通》经典语录
1、"心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样";
2、"成功者的行为就是平常人眼里的变态.赚钱的秘诀-变态";
3、"人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力";
4、"从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱";
5、"同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易";
6、"如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善";
7、"顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处";
8、"沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记";
9、"沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作.文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度."
10、"是的、是的、是的、没错、就按您说的办";
11、"问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办";
12、"如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您";
13、"顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸";
14、"沟通先从家人、朋友开始";
15、"如果你是对的,世界就是对的";
16、"您看待人的想法,就会影响那个人的行为";
17、"赞美别人会让别人把对的事情继续做下去";
18、"成功之道=思考力*行动力*表达力";
19、"沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心"
20、"表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了";
21、"认同别人更容易肯定自己";
22、"沟通控制三要素:环境、气氛、情绪";
23、"进入不同类型人的频道,需要把握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步";
24、"拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始";
25、"销售不是卖,是帮助对方买";
关于境界:
1. 知识是学出来的,能力是练出来的,境界是修出来的.
2. 万丈红尘千杯酒,千秋大业一壶茶.
3. 人生三境界:纵横捭阂,合纵连横,无中生有.
4. 天雨大,不润无根之草;道法宽,只渡有缘之人
5. 君子和而不同,小人同而不和.
6. 人的价值,人的一生,就是体道、悟道、得道的过程.
7. 我命由我不由天.
8. 用出世的智慧,做入世的事情.
关于心态:
1. 学乐、法喜、禅喜、随喜.
2. 境由心造,修心才能开智.
3. 放松是成长的开始.
关于沟通:
1. 文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度.
2. 君子贯乎道者有三;动容貌,斯远暴矣;正颜色,斯近信矣;出辞气,斯远鄙矣.
3. 人际沟通,最忌讳的是一脸死相!
4. 成不了大事的人,要么朋友不够多,要么朋友的质量不够好.
5. 同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易.
6. 高品质的沟通,把注意力放在结果上,而不是在情绪上.
7. 认同别人,更容易肯定自己.
8. 赞美是人际沟通的润滑剂.
9. 你沟通的品质会影响你生活的品质,从而影响你生命的品质.
关于领导者:
1. 领导者要学会破冰――涣然冰释.
2. 领导者的价值在于把追随者培养成领导者.
3. 有贤推举,方显圣;能人帮衬,方为王.
4. 领导人最重要的能力就是决策能力.??关于喜悦心:
1. 喜悦心是最好的人格状态.
2. 有深爱,心生和气;有和气,心生愉色;有愉色,心生婉容.
3. 永远,不要做气氛和情绪的污染者.
4. 当韩国人开始爱笑的时候,也是韩国人下一次经济腾飞的到来――韩国总统?
5. 让自己快乐,是一种美德;让别人快乐,是一种功德.
6. 喜悦心来源于正见、正思维、正语、正精进、正念.??关于思考:??思考力,是万力之源.
关于包容:
用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人.
关于改变:
1. 世界上最伟大的力量就是改变的力量.
2. 一个人不断成长的关键是――变态.(经常调整自己的心态,改变自己的状态).
3. 改变自己命不好,最好的办法是,找一个命好的人跟他交朋友.
关于学习:
1. 苟日新,日日新,又日新――《大学》
2. 子曰:"朝闻道,夕死则已."
3. 最愚笨的人就是出色的学习了根本不需要学的东西,出色完成了根本不需要干的事儿.
4. 好人,就是没有时间去干坏事,没有时间去说别人的坏话,忙于成长自己,没有时间去苛责别人的人.
5. 通常人都会在感性的时候做决定,再找理性的理由去支持这个决定.
关于管理:
1. 不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人;没有目标的人,就是帮别人实现目标的人.
2. 很多事情,不是在行动前没有计划,而是计划前没有行动.
3. 角色就是人格.
4. 得其时,当其位.
5. 时间管理包括;与时消息、与时偕行、与时俱进.
6. 企业只有营销才能实现利润,其他都是成本.
7. 企业最大的成本是那些没有训练好的员工.
8. 注意力就是关注事实.
企业文化;
1. 最实用的企业文化,是为人处事的文化;最高级的团队文化,是精神的文化.
2. 定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得.物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣."企业文化最佳的法门.
在所有这些引语格言中;
我最喜欢的心境是"随喜";
最向往的境界是"用出世的智慧,做入世的事情";
最应该持有的外在表现是"有和气,心生愉色;有愉色,心生婉容";
最值得思考的是"喜悦心来源于正见、正思维、正语、正精进、正念",总之一定要提醒自己,积极正面的看待和对待问题.
最应该注意的是"高品质的沟通,把注意力放在结果上,而不是在情绪上."
最发人深省的是"没有目标的人,就是帮别人实现目标的人!.
沟通的三个特征,行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性.
沟通有三种:自我沟通,与他人沟通,与公众沟通,即演讲.
好的领导人,生命取向要高,生命体验要深,生命能量要强.精力就是权力.好的领导人都精满,气足,神旺.
团队,团队,就是一个有口才的人,对着一群有耳朵的人说话.团队建设重要一点就是开会,要会开会.
人才不一定有口才,有口才的人一定是个人才.
思想这个阵地,你不占领,别人就会占领.
别人身上的不足,可能就是你存在的价值.
要想有高品质的沟通,要有同理心.懂得认同别人,站在对方的立场上考虑问题.要有赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂.你看待别人的想法,会影响别人后面的行为.赞美会让对方把正确的事情做下去.
你知道认同别人多么重要吗?你知道重视别人多么重要吗?
认同别人,就是肯定自己.做营销是从不断让别人认同开始的.
企业最大的成本就是,没有训练好的员工,那些不会做销售的员工.所以实现企业利润最大化,很重要的途径就是,增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额.
在人际关系上,少用,慎用:我认为,我觉得这样的字眼,多使用:您,您们,我,我们这样的字眼.第二,表达不同意见时,请你保留对方的立场.沟通上没有对与错,只有立场不同,观念不同而已.
团队建设就是兄弟同志和战友,天下就是这样打下来的.
人有觉悟,只有一个方法,就是向内求,向外求是错误的.苦海无边,回头是岸,此岸,就是彼岸.
人要以道驭术
语言分三种,文字语言,有声语言,肢体语言.文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度
一个人改变其不良的语言惯性,就会改变你的神经系统,行为系统,最后改变命运.那些优秀的领导人都懂得这一套.
君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也.君子坦荡荡,小人常戚戚
中国人用一个字,把营销的概念全解读了,就是儒家的"儒"字1、成功者的常态就是失败者的变态.
2、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量.
3、教育不等于训练,教育改变观念,训练才能改变行为.
4、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了.
5、建立与人沟通的主动性,看到人在动,就像看到钱在动.
6、主动接近潜在顾客,说服并诱导其接受你的产品,就是推销.
7、销售是种最佳的生活方式.
8、顾客永远是对的这句话不一定对,顾客是需要帮助和教育的.
9、沟通不但是语言、文字交流,眼神和体态都很重要.
10、人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐.
11、拒绝别人是一种惯性,当被别人拒绝的时候,工作才开始.
12、销售不是卖东西,是帮顾客买东西.
13、顾客不拒绝你的产品和服务,只拒绝你的平庸.
14、同流才能合污,要做什么样的事情,就要想办法和什么样的人混在在一起.
15、人脉等于神脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力.
16、对朋友不能太挑剔,清泉虽高,养不了大鱼,包容才能做大.
17、沟通高手,能跟各色人打交道,
18、不要小看你身边的每一个人,辗转五次可以见到总统.
19、有道理不如有效率,有效率不如有效果.
20、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系.
21、不是需要更多的知识,而是需要更好的状态.
22、世界上最不能等的是什么?比尔盖茨的回答:孝敬父母.
23、成大事者大都是演讲高手.
24、生命取向要高,格局不高说不出高雅的话,成不了大事.
25、生命体验要深,托不了钵,就布不了道.
26、生命能力要强,精力就是权利.
27、天有三宝,日月星,地有三宝,水火风,人有三宝,精气神.好的领导要精满、气足、神旺.
28、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来.
29、师不必贤于弟子,弟子不必不如师.
翟鸿燊大智慧语录
心态篇:
格物,致知,诚意,正心,这叫内圣,修身,这是根本,齐家治国平天下,这叫外王.
朝闻道夕死可以.
杀生是为了放生.
什么叫做佛,就是觉者,智者,通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛.
角色就是人格.如果人没有建立起这个概念的话,很难建立起高品质的沟通.
人要做大事就记住:与时消息,与时偕行,与时俱进.
君子不贰过,不迁怒.放下才能承担,空才能有.
一个人面色的改变,完全是由于你心态的改变.
很多事情失败的原因,不是行动前没有计划,而是缺少计划前的行动.
鬼谷子:口乃心之门户.
在管理沟通上,群体是不做决策的,可以民主,但是一定要集中.
企业发展最大的局限,就是企业领导人,思考方式的刻板化,局限化,模式化,打破了才能进步,才能成长,才能突破,才能腾飞.
心有多大,舞台才有多大,思想有多远,我们才能走多远.
很多人就是因为优秀,难以卓越.思考格局不要太小.
人生就是这样,你就是你想要成的那个人,你就是你决定成为的那个人.
道大,天大,地大,仁义大,道德经,博大又精深.
想用人的话,你得有包容心,乾隆说:不聋不瞎,不配当家.
用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人.用人所长,必容人所短.
没有完美的个人,只有完美的团队.你再优秀也不会有一个组织优秀.
思考力,执行力,表达力,思考力是万力之源,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大.
道德经:
修之以身,其德乃真.一个修养不够的人,给你一个项目,你会祸国殃民;给你一个团队,你会把团队带到万劫不复.
沟通要注意的是,把注意力放在结果上,而不是情绪上.放下才能承担.
一个很会沟通的人,一定很会和自己沟通.一个人格局很小,一个人境界很低,一个人心胸狭隘,怎么能讲出大格局的话.
言寡由,形寡毁,禄在其中.一言以兴邦,一言以丧国.
不做准备的人,就是准备失败的人.
一个有道行的人讲话,会把时间和空间讲进去.易经思想:空间可以换取时间,时间可以换取空间.
很多人没有智慧,就是当动不动,当止不止,关键时刻,一定要懂得刹自己的车.
那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标,自己如果没有独立的思考方式,就会老是陷入到别人的游戏规则里.
论语:不患无位,患何以立.
领导,就是领袖和导师.有激励能力,有指引能力,要去描绘远景,才叫领袖;
领导是不知道走到哪的时候,也有人跟你走.
孙子兵法:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法,前有道,后有法,中间有天地人.
最上品的布施,不是给点小钱和红包,而是法布施.
领导者的价值,在于把追随者,培养成领导者.
领导力,就是获得追随者的能力.
修身为本,好好修身,再去齐家治国平天下.
孝道篇:
比尔盖茨:世界上最不能等的,就是孝敬父母,比尔盖茨把这种爱扩展到了团队,最后扩展到了全世界.
入则孝,出则悌.
论语:犬马皆能有养,不敬何有别乎?不要以为扔两个钱,就叫孝顺.
百善孝为先.
知人者智,自知者明.
一个有爱心的人,必生和气,有和气的人,必生余色,有余色的人,必生婉容.
一个对父母都不好的人,怎么能把团队沟通好;一个和兄弟姐妹都处不好的人,怎么能把团队带好.
树欲静,而风不止;子欲孝,而亲不待.
小孝治家,中孝治企,大孝治国.
凡是那些挣大钱的人,都比较讲究,比较仗义,比较仁义.
易经:立者,义之何也.
协义,什么叫协义啊?协商好了,就得仗义仁义,那玩意拿出来了一用,那就没意义了,那就快结束了.
合同,君子合而不同,小人同而不合.
仁者乐山,智者乐水,好的团队是其乐融融,学乐融融.
人要做到好德如好色.德高鬼神惊.君子忧道不忧贫.
追求名利没错,但是求功要求百世功,求利要求千秋利,求名要求万代名.
什么叫忙啊!心亡为忙啊!哀大某过于心死.
挣钱只有一个目的,就是花.
生活本身就是财富,很多人一辈子被钱累死,成为功名利禄的奴才,活到死也整不明白这点道理.
一个贫穷的人,不止是没有金钱的人,也是指没有空间和时间的人.
最傻的人,就是把钱存银行的人.银行就是把不爱花钱的人的钱,给爱花钱的人去花
中国是个强调儒家思想的国家,但我们国人在管人的时候,太强调中庸的道理,强调开明和人本.但是中国人做一个企业的时候,应该先用法家,法家最重要的就是规范,先把规矩统统做好;接着就是儒家,强调做人的道理;然后才是墨家,强调兼爱天下,摩顶放踵;最后才是道家最高的老庄玄学,无为而治.西方任何强大的企业都是先把框架和规矩
做好.
修养篇:
人际沟通最忌讳的,就是一脸死相.
相随心生,口乃心之门户.
沟通,是情绪的转移,信息的传递,是感觉的互动.
一个心胸狭隘的人,讲不出来大格局的话;一个没有使命感的人,讲不出来有使命感的话;
互联网时代,知识很容易就能学来,很多根本不用储备,检索就行了.但人的能力是练出来的,人的胸怀,人的境界,人的德行是修出来的.
永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做破场子的事.
沟通要控制好三个要素:第一,场景;第二,气氛;第三,情绪
一个人心智要是不好的话,知识越多可能越反动;一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误;一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高.因为都是负牵引,负思考,都是负见解,都是消极的注意力.
世界上最伟大的力量,是改变的力量.
作为一个好的领导人,要建立哪些心态?第一叫,喜悦心.会改变不良的注意力,建立正见;会改变不良的思考方式,建立正思维;改变不良的表达方式,建立正语;改变不良的行为方式,建立正精进;改变不良的信念,建立正念.
好人就是没时间干坏事的人,多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,李宁官方商城,少花时间去恨.人能干多大的事情,取决于他的时间管理.
注意力等于事实.
恶,亚心为恶,只要处在亚心状态,即心态稍微不好,你就可能恶语伤人,这样如何能建立起高品质的沟通?
毛泽东,精通的目的,全在于应用,知识不是力量,使用知识才是力量.
学乐:学习是快乐的.
交友篇:
沟通的三个特征,行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性.
沟通有三种:自我沟通,与他人沟通,与公众沟通,即演讲.
好的领导人,生命取向要高,生命体验要深,生命能量要强.精力就是权力.好的领导人都精满,气足,神旺.团队,团队,就是一个有口才的人,对着一群有耳朵的人说话.团队建设重要一点就是开会,要会开会.
人才不一定有口才,有口才的人一定是个人才.
思想这个阵地,你不占领,一号店优惠券,别人就会占领.
别人身上的不足,可能就是你存在的价值.
要想有高品质的沟通,要有同理心.懂得认同别人,站在对方的立场上考虑问题.要有赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂.你看待别人的想法,会影响别人后面的行为.赞美会让对方把正确的事情做下去.
你知道认同别人多么重要吗?你知道重视别人多么重要吗?
认同别人,就是肯定自己.做营销是从不断让别人认同开始的.
企业最大的成本就是,没有训练好的员工,那些不会做销售的员工.所以实现企业利润最大化,很重要的途径就是,增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额.
在人际关系上,少用,慎用:我认为,我觉得这样的字眼,多使用:您,您们,我,我们这样的字眼.第二,表达不同意见时,请你保留对方的立场.沟通上没有对与错,只有立场不同,观念不同而已.
心态篇:
格物,致知,诚意,正心,这叫内圣,修身,这是根本,齐家治国平天下,这叫外王.
朝闻道夕死可以.
杀生是为了放生.
什么叫做佛,就是觉者,智者,通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛.
角色就是人格.如果人没有建立起这个概念的话,很难建立起高品质的沟通.
人要做大事就记住:与时消息,与时偕行,与时俱进.
君子不贰过,不迁怒.放下才能承担,空才能有.
一个人面色的改变,完全是由于你心态的改变.
很多事情失败的原因,不是行动前没有计划,而是缺少计划前的行动.
鬼谷子:口乃心之门户.
心有多大,舞台才有多大,思想有多远,我们才能走多远.
很多人就是因为优秀,难以卓越.思考格局不要太小.
人生就是这样,你就是你想要成的那个人,你就是你决定成为的那个人.
想用人的话,你得有包容心,乾隆说:不聋不瞎,不配当家.
用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人.用人所长,必容人所短.
没有完美的个人,只有完美的团队.你再优秀也不会有一个组织优秀.
思考力,执行力,表达力,思考力是万力之源,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大.
道德经:
修之以身,其德乃真.一个修养不够的人,给你一个项目,你会祸国殃民;给你一个团队,你会把团队带到万劫不复.
沟通要注意的是,把注意力放在结果上,而不是情绪上.放下才能承担.
一个很会沟通的人,一定很会和自己沟通.一个人格局很小,一个人境界很低,一个人心胸狭隘,怎么能讲出大格局的话.
言寡由,形寡毁,禄在其中.一言以兴邦,一言以丧国.
不做准备的人,俏物悄语购物网,就是准备失败的人.
一个有道行的人讲话,会把时间和空间讲进去.易经思想:空间可以换取时间,时间可以换取空间.
很多人没有智慧,就是当动不动,当止不止,关键时刻,一定要懂得刹自己的车.
那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标,自己如果没有独立的思考方式,就会老是陷入到别人的游戏规则里.
论语:不患无位,患何以立.
领导,就是领袖和导师.有激励能力,有指引能力,要描去绘远景,才叫领袖;
领导是不知道走到哪的时候,也有人跟你走.
最上品的布施,不是给点小钱和红包,而是法布施.
领导者的价值,在于把追随者,培养成领导者.
领导力,就是获得追随者的能力.
修身为本,好好修身,再去齐家治国平天下.
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