一 : 只靠个人奋斗 刘强东没有今天
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在中国互联网巨头中,刘强东是唯一一个从农村出来的,而且是从那种最穷的农村出来的。让他取得今日成就的最重要因素,真的只是“个人奋斗”吗?
11月是电商的月子,各大电商开启双11模式,京东尤其忙碌。
11月2日,全国1111家京东便利店同时开业,其所在之处鞭炮齐鸣、锣鼓喧天,好不热闹。这不但是中国零售业的大事,还创造了全球零售业的历史。
创造历史的事情,京东今年还干了两次。
一次是618期间,京东无人车(配送机器人)在中国人民大学完成首单配送任务,成为全球机器人配送第一单。
一次是10月9日,京东建成全球首个全流程无人仓并投入使用,货物的入库、存储、包装、分拣,全部流程由人工智能指挥机器完成,极具未来感。
无人车和无人仓之外,京东还在测试无人机,目前已经试飞超过17万小时,最远可以飞240公里,未来三年,可以飞500~1000公里的重型无人机也将问世,载重可达1~2吨。
这些划时代的项目,将43岁的刘强东推到了人生中的一个高峰。
10月28日,刘强东受邀在母校宿迁中学90周年庆上发表演讲,以自己的传奇激励后辈。
如今,刘强东是宿迁人民心目中的两大英雄之一,另一个是两千年前的项羽。
比起项羽来,刘强东更受家乡人民喜爱,因为项羽是前朝贵族的后裔,其成就的很大一部分靠的是祖荫,而刘强东是从最穷的农村出来的,小时候一年才吃一两次猪肉,能有今天完全靠自己。
谈及成功,刘强东特别强调苦干的重要性。
在母校演讲时,他对后辈学子说自己至今每天工作16个小时,没有周六、周日。
11月2日,他在泰国与青年创业者交流时说,京东上线初期,他每天亲自回复用户咨询,晚上睡在办公室,定每两小时响一次的闹钟,以便及时回复用户。这样的日子他过了4年。
回国后,他又在京东的一场发布会上说,他发现不光自己每天工作16个小时,身边的民营企业家、国企领导每天也工作16个小时,大家都蛮拼的。
以苦干为核心的个人奋斗,显然是一个人成功的基础。乔布斯去世之前的两个月,在自己都站不起来的情况下,还在忙着测试Siri的智能语音。主流舆论告诉我们,比你成功的人比你还努力。
但要说刘强东能取得今日成就主要靠努力,却缺乏说服力。2012年,刘强东跟现在一样努力,但由于京东持续巨亏,外界唱衰之声四起,后来还给刘强东戴上“亏损王”的帽子。
那时候,外界关心的不是刘强东努力不努力,而是京东的模式是不是从根本上是一个错误。
刘强东和京东完全被外界认可是在2016年以后,因为连续亏损12年的京东终于盈利了,其2016年净利润达到10亿,今年一季度更是大赚14亿,超过去年全年的总和。
今年的无人车、无人仓、无人机、便利店等大手笔,也都是拜现金流充沛所赐,用刘强东的话说就是“钱太多了”。
盈利让外界对于京东模式的质疑声消失了,刘强东之前的所有努力不但变得富有意义,而且成为他创造新历史的基础。
那么,京东的盈利又是建立在什么基础上的呢?
京东是2016年盈利的,这不是偶然的,同一年,我国最终消费支出对经济增长的贡献率达到64.6%,处于历史高位,与发达国家70%的平均水平已经非常接近。
换句话说,我国正在从一个主要依靠出口和投资拉动的经济体,转变成一个主要依靠消费拉动的经济体,这是前所未有的变化。
改革开放之初,我国一穷二白,老百姓手里既没有资金也没有产品,为改变这种局面,国家大量引进外资、放开民企,在这个过程中,产品丰富起来,中国成为世界工厂,一批生意人富裕起来。
富裕起来的老板们为确立新的身份大举消费奢侈品。冯小刚把这种势头拍进2001年的电影《大腕》中,于是有了那句著名台词,“成功人士就是买什么东西,都买最贵的不买最好的!”
与老板们的豪奢消费形成鲜明对比的是,普通老百姓却不怎么花钱,当然也没有多少钱花。彼时,人们最大的消费是买电视、冰箱、空调等大家电,国美电器因擅长低价销售迅速崛起,其总裁黄光裕则成了首富。
但总体来讲,这一时期的格局是中国人生产、欧美人消费,黄光裕也只是中国首富,从来没有在国际上产生影响力。
这种生态被2008年金融危机终结:发达国家的老百姓也不怎么消费了,还掀起一股反全球化浪潮,让身为“世界工厂”的中国很难开拓海外市场。
出口的困顿使得产业链上的中国生意人手头吃紧,再也不能像以前那样大手大脚地花钱了,“不求最好但求最贵”的奢侈品因此滞销,2016年,LV关闭了20%的中国门店。
但与此同时,中国消费市场却出现了一股可喜的变化,以前不怎么花钱的老百姓开始花钱了。看看近几年双11各大电商飙涨的交易额,你就知道这股消费大潮有多么澎湃。
一向节俭的国人,怎么突然舍得花钱了呢?
原因大概出自两个方面:
一是可花的钱多了。近几年,居民平均工资处于增长通道,实际增长率高于GDP的增长,与此同时,信用卡、京东白条等消费类信贷工具的普及,提升了人们的购买力。
二是消费群体变了。2015年以后,85年出生的人也三十了,90年出生的则已步入职场,这两代人成为消费的生力军,而中产阶级也于这一时期猛然“成军”。麦肯锡的数据显示,2000年~2012年,我国中产家庭(家庭年收入6万~22.9万)占城市家庭的比例由4%飙涨至68%。
当然,很多人对于这个数字不是很认同,说这么算的话,“中产多如狗”。但不可否认的是,今日中国的消费群体与冯小刚拍摄《大腕》的那个年代的确不同了。
消费群体的巨变带来了消费观念的巨变。
那时候,老百姓追求低价,对于品质的要求是次要的,富人则追求身份感,对于性价比不是很看重;而今天,中产阶级对于价格的敏感度降低了,要求产品首先要好,国内如果没有就去海外代购,比如马桶盖、电饭煲,但人们也不会耍“喜欢就要买”的土豪范儿,性价比是决定购买的重要因素。
有评论将此总结为,当年畅销的是奢侈品,今天畅销的则是高档品,两者的区别在于,购买奢侈品是为了区分阶级,购买高档品则是为了奖励努力工作的自己。
这种消费市场的质变就是人们常说的“消费升级”,正是它的出现让京东进入高速成长期。
2016年,京东的平台交易额是9392亿,是五年前的10倍多,其高速成长期正是始自消费升级冒头的2014年,当年的平台交易额是3040亿。
除了整体增长强劲外,京东在某些品类上也远超对手,比如在家电品类,京东的市场份额就高达62%,是第二名的两倍多。
这种势头目前仍在继续。数据显示,今年1~8月,京东在其起家的3C品类市场份额超过50%,稳居第一,且增速超过其他平台近2倍,11月1日,京东“11.11全球好物节”开启后,3C品类的交易额24秒破亿,105秒破3亿。
火红的业绩让京东3C事业部负责人胡胜利豪气干云。2016年,他把双11的主题定为“3C主场,必在京东”,今年则定为“3C主场,当‘燃’京东”。
交易规模之外,京东的用户规模也达到了新的段位。到今年6月底,京东的活跃用户数超过2.5亿,较去年同期增长了37%,女性用户数更是达到去年同期的近2倍,使得京东服装品类618专场的交易额同比增长了一倍。
可以说,京东成了这次消费升级的大赢家,难怪前些日子刘强东带着妻子到伦敦怡然泛舟。
京东成为赢家的背后,是其自身定位与消费升级的定位互相契合。
前文提到,消费升级的主导力量是80、90后和中产阶级,他们购买的不是低价货,也不是奢侈品,而是性价比高的高档品,是对自己努力工作的奖励。
而京东从3C产品(电脑、通讯、消费类电子)起家,其早期客户就是80后,90后赚钱后也很自然地成为京东的客户。
此外,京东与中产阶级也有天然的联系。
众所周知,京东的前身是刘强东1998年在中关村成立的京东多媒体,主营光盘、刻录机等光磁产品。那时候中关村假货横行,消费者也普遍买假货,因为价格低。但刘强东却从创业的第一天起就只卖正品,服务的就是认高档品的“中产”消费者。
2004年转战电商后,为保障产品品质,刘强东坚持走不被外界看好的“正品自营”模式,这也使得京东从一开始就是服务中产阶级的。
刘强东对于正品有着宗教般的信仰。
2014年3月,原腾讯旗下、后来并入京东的C2C电商平台拍拍网出现了假货,刘强东第二个月就把拍拍网关了。他强调对于假货要“零容忍”,随后更制定“严刑峻法”约束第三方卖家及京东员工。2016年,他在新书《刘强东自述——我的经营模式》中开篇即讲:坚持初心,不卖假货。
产品的高品质之外,京东的服务也是高品质,尤其是物流。
今天,京东物流已经成为行业标杆,其推出的限时达、极速达、定时达、夜间配等已经成为全行业学习的对象,京东小哥的服务也是有口皆碑,不仅礼貌有加,甚至帮忙顺手倒垃圾。
当然,如果只是产品好、服务好,而覆盖品类有限,京东也不会有大的作为,顶多成为一家“小而美”的垂直电商,京东的高超之处就在于,它在消费升级到来之前已经覆盖大部分品类。
最早,京东卖的仍是光磁产品,后来延伸到整个3C品类,到2008年,京东成为3C领域的新霸主。
2010年,刘强东又进军图书品类,并于四年后做成该领域第二名。这次拓展不仅推动京东建立了更加复杂和成熟的IT及仓储体系,而且极大拉动了用户增长。
用户的快速增长又成为京东进军大家电品类的动力。京东大家电业务2011年起步,到2014年已占家电在线销售份额50%以上。
上线大家电品类的同时,京东又上线了日用百货和服装零售品类,逐渐成为一个品类齐全的一站式电商平台。
这之后,消费升级来了。
人世间最美妙的事情莫过于,当你准备好时,天降大任。
网上流传着一句话:一个人的命运当然要靠自我奋斗,但是也要考虑到历史的进程。
刘强东的命运就很好地验证了这句话。
毫无疑问,刘强东是创业者中个人奋斗的典型,从1998年创业至今,他二十年如一日地艰苦奋斗。但就像他自己所说,民营企业家乃至国企领导也都工作16个小时,谁也没有偷懒。可是苦干并不一定能干出来,甚至不一定能干下去,多少企业家都是勤勤恳恳地走向败局。
决定一个企业家命运更重要的因素,是他有没有顺应某种历史的进程,以及有没有把握历史机遇的战略眼光。
刘强东就具备这样的眼光,他亲眼见证了中关村的兴衰,知道假货没有前途,消费总要升级。带着这样的战略眼光,他开启了消费升级的事业。
不过,创业之初的2004年,消费升级还未起步,那是属于奢侈品商和黄光裕们的时代,而十年之后,刘强东冲到了时代潮头,他创业头十年所做的一切,似乎都是为这场消费升级打基础。
很多分析人士认为,刘强东和京东的好日子才刚刚开始,他们的依据是,中国今天的情况与日本70年代末的情况非常相似。
彼时,世界经济也是陷入困境,日本GDP的增长率也从两位数降到个位数,民众在消费上也开始追求高档品,这一系列趋势使得本土高档零售品牌崛起,比如成立于1980年的无印良品。这股消费升级大潮一直延续了下去,以至于今天我们买个马桶盖都要跑到日本。
相似的情况让分析人士相信,京东也会像当年的无印良品一样,随着消费升级的不断展开扶摇直上。
刘强东显然接受了这种信念,正值壮年的他,希望在这场历史进程中肩负更大的使命,于是展开了一系列尝试。
尝试之一是前文提到的京东便利店。
本次消费升级有一个不同以往的特点,那就是三线以下城市对于高档品的需求超过了一二线城市,成为新的消费增长点。
出现这一现象的原因有二,一是这些地区“底子薄”,有空间,二是高房价造成的——一二线城市由于房价畸高,有房人群的负债率高企,负债额动辄两三百万,日子过得紧巴巴的,而三线以下城市有房人群的负债率则相对较低,有钱可花。
京东便利店正是为满足三线以下城市消费升级的需要推出的。
这些便利店主要分布在一二线城市的非核心地带以及三至六线市场,包括农村。需要说明的是,这些被统一命名为“京东便利店”的实体店并非由京东投资,而是加盟到京东体系中,京东则为这些便利店提供统一的进货、IT及物流支持,让这些原本就存在的零售实体,享受最新的互联网、大数据和人工智能技术,推动当地的消费升级。
通过京东便利店,刘强东实现了自己零售理念的升级。
以前,他信奉“甘蔗理论”,把零售的价值链分为十个环节——创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后,其中前5个环节归品牌商,后5个环节归零售商。当时,他认为一家零售企业要想做大,就要吃掉更多的甘蔗节数,因此执意自建物流和仓储体系。
但甘蔗理论已经不适应京东今日的发展。
消费升级的历史机遇来得太快也太猛,根本不是一家企业能消化的了的,要想最大程度地抓住这次历史机遇,就要团结更多优秀的零售商一起干,把京东已经建成的高品质物流、商品流、数据流、资金流等做成一块块独立的“积木”,把这些“积木”提供给盟友,对外赋能,快速迭代现有零售体系,以服务新时代的消费者。
除了京东便利店项目,积木理论还被应用到汽车后市场项目。
11月1日,京东发布汽车无界服务战略,宣布在原有汽车用品业务基础上,开拓B2B市场,像整合便利店一样地整合汽车后市场的品牌商、经销商和维修店,用京东的大数据、供应链、物流、会员和营销等“积木”对其赋能,改变行业散乱差的局面,快速提升行业服务水平。
为合伙伙伴赋能的同时,京东也在尝试独立拓展线下渠道。近日,京东正在北京等城市开设“京东之家”,到双11当天,京东之家的数量将达到160家,到年底达到300家。
刘强东说,京东要打通消费升级的“最后一公里”。
迅猛拓展渠道之外,刘强东还在产品方面进行消费升级,尤其是增加海外品类。
11月1日,刘强东与泰国总理会谈时说,未来3~5年,京东将把价值200亿人民币的优质泰国商品、尤其是农产品,销往中国和全球市场。
11月9日,特朗普总统访华之际,刘强东受邀参加中美企业家对话论坛时表示,未来三年将从美国采购价值130亿人民币的美国生鲜农产品。
而过去一年,京东已经销售了近1000亿人民币的美国优质产品,包括iPhone、宝洁、惠氏、康宁、3M口罩、强生隐形眼镜等,其中,线上每卖出2台iPhone就有1台来自京东。
可以看到,京东正在全方位融入“消费升级”的历史进程,成为大时代的一部分。
消费升级已经被提出好几年了,并不是一个新概念,刘强东也不是最早做电商的创业者,他创立京东时,当当、卓越亚马逊,甚至今天已经销声匿迹的新蛋网都是大块头,但如今收获订单与掌声的却是刘强东。
为什么是刘强东?
除了个人奋斗和顺应历史进程之外,答案不得不回到刘强东个人的独特性上。
京东能笑到最后,很重要的原因是用户极为信赖京东的“正品自营”和“自建物流”。刘强东也说,零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。而“正品自营”和“自建物流”能把这三者做到极致。
道理谁都懂,但大部分人不愿意干,因为这种商业模式太重,需要投入太多人力物力财力,会不断加大管理的难度,还会导致一眼望不到头的亏损。
别人不干,刘强东干。为此,他让别人嘲笑了十几年,甚至在2008年金融危机时一夜白头。
支撑刘强东走到今天的是“用户至上”的信念。他的创业理念不是先考虑怎么从用户身上赚钱,怎么从投资人那里融钱,而是先考虑怎么让用户满意,让满意的用户带来更多新的用户。
十几年来,外界看到的是京东一直在亏损,刘强东看到的却是京东的好口碑一直在扩散。
刘强东是一个有信念的人,也是一个有智慧的人,他不是蒙眼狂奔,而是懂得如何看待一枚硬币的两面。
当然,选择如此重的模式,就意味着要管理一支庞大的队伍。在互联网公司中,京东的员工是最多的,人数高达12万,其中有一大半是蓝领(配送、仓储、客服)。
互联网公司一般由白领组成,鲜有以蓝领为主体的,京东是唯一的例外。
那么,如何管理几万蓝领呢?
刘强东的答案是以心交心,这方面的故事有很多,最著名的就是他给所有蓝领员工都上足额社保。在持续亏损的那些年,刘强东说,“只要把快递人员一外包,公司马上就可以盈利,但我永远不会这么做。因为我不能容忍京东兄弟有一天不能干时,过着痛苦的日子。”
在京东,老大和员工是兄弟关系,不是雇佣关系,刘强东是带领兄弟们奔一个前程,而不是利用员工们致富。
前几年有一个段子,有网友调侃:这年头早就《无间道》了,你还做着《英雄本色》的梦,傻不傻呀!
刘强东不跟员工玩无间道,他们靠兄弟情一起结硬寨,一起打硬仗,一起谱写新时代的英雄本色。
与员工交心的同时,刘强东还与合作伙伴交心,与人合作时,他永远让对方有钱赚,而不会吃独食。他与合伙伙伴的良好关系,从他与董明珠的交情就能看出来。
提出“积木理论”后,刘强东更是强调共存、共享、共赢的理念,表示不谋求建立“帝国”,而要建立“盟国”,与更多优秀的企业共享消费升级的历史机遇。
9月初,刘强东在接受美国CNBC采访时说,他从父亲和爷爷那里学到的最有价值的东西是,如果你赚了1块钱,别全部拿走,只拿70%,留下30%给合作伙伴或者员工。
刘强东能有今天,靠的不只是个人奋斗,更是12万员工和无数合作伙伴的集体奋斗,京东的成功不是一个人的成功,而是无数志在为用户提供优质产品的人的集体成功。
如果把顺应历史的进程称为“顺天”,与员工和合作伙伴共享成果就是“应人”,一个创业者做到此二者,离东哥的今天也就不远了。
二 : iPhone 6C?死了这条心吧!今年绝对没有
有关于4寸廉价版iPhone 6C的传闻一直接连不断,但也有迹象表明,它极有可能要等到2016年才会出现。投资银行Cowen and Company的分析师Timothy Arcuri现在又告诉投资者,从大约3月份开始,供应链中关于iPhone 6C的传闻就已经消失了,不再有人提起它。
Timothy Arcuri认为,苹果要么推迟了iPhone 6C的发布计划,要么就是彻底放弃了它,反正最近时不会有了。
原因很简单:很多普通用户都想要廉价版的iPhone,但是对于苹果而言,优先考虑的是利润。如果真的搞个廉价版,即便不是真的那么廉价,也会对热销的iPhone 6以及未来的iPhone 6S产生不利影响。
或许,在经历了iPhone 5C的惨痛失利后,苹果会更加小心翼翼。
三 : 天猫回应京东举报:鸡举报了鸭 说鸭垄断湖面
[摘要]京东举报称阿里巴巴在"双十一"促销中胁迫商家二选一,这是典型的店大欺客。
腾讯科技讯(孙宏超)11月4日消息, 国内电商企业京东昨天晚间称已向工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。京东公告指出,阿里巴巴集团在"双十一"促销活动中胁迫商家"二选一"。这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。
天猫双十一筹备委员会发言人芳娅今天做出回应称,天猫将继续扩大在价格,快递速度,售后服务的领先优势,并在商品品质优势上,持续超越自己和客户的期望。同时芳娅表示:“市场需要娱乐精神,但不能仅仅停留在娱乐精神上;市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒作当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是。。。鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。。。”
四 : 天猫再回应京东举报:鸡举报鸭 说鸭垄断了湖面
新浪科技讯 11月4日上午消息,针对昨日京东实名举报阿里巴巴一事,阿里方面再次做出回应,天猫双十一筹备委员会发言人芳娅11月4日表示,我们尊重实名举报,但今天是。。。鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。。。
芳娅称,我们将继续扩大在价格,快递速度,售后服务的领先优势,并在商品品质优势上,持续超越自己和客户的期望。市场需要娱乐精神,但不能仅仅停留在娱乐精神上;市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪,市场需要公开公正的阳光下的竞争,做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报,但今天是。。。鸡实名举报了鸭,说鸭垄断了湖面。。。
昨日晚间,京东发布公告称,近日不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。这种行为妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
随后,天猫双11负责人向新浪科技表示,京东是“一哭二闹三上吊”。一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,京东忙的可谓不亦乐乎。其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。(无双)
五 : 李白发现了一个惊天秘密,但他没有说,结果出大事了!
比比读小说网,精选小说免费看。(图)李白(701年-762年) ,字太白,号青莲居士,又号“谪仙人”,汉族,绵州昌隆县(今四川省江油市)人,是唐代伟大的浪漫主义诗人,被后人誉为“诗仙”。自从关注了微信公众号:比比读小说网,妈妈再也不担心我闹书荒了。
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