一 : 6个西湖水：恰是双11数据真实写照

双11后阿里巴巴发布了许多文案来宣扬自己的业绩，为了直观表述，他们是这样说的：天猫当天一小时卖出200万条内裤，连起来有3000公里长；11月11日上午10点半，天猫卖出了约6600万片纸尿裤，以一片纸尿裤吸水1000毫升来算，可以吸干6个西湖的水。

在喧嚣狂躁的双11期间，这样的文案更能鼓舞人心士气，让人感叹阿里巴巴的强大。不过人最怕认真二字，偏偏就有认真的江宁公安微博，在计算出差距后径直指出问题所在。江宁公安表示，200万条内裤如果连起来有3000公里长的话，每条内裤约为1.5米，不知道这样的内裤是要用来做什么的；江宁公安还表示，西湖水量为1000万立方米，6600万片纸尿裤，仅能吸走西湖水量的0.6%，如果按天猫文案上所说的吸走6个西湖水，那每片纸尿裤就要吸走一吨水。

阿里巴巴随后打了个哈哈，诚恳认错，表示自己是确实算错了，是小编数学不好，并在随后编出了马云与小编的对话以增强娱乐效果。但我非常不理解的一点就是，如此重要的数据为何会两次算错，阿里巴巴内部对数据的严肃性到底能随意到什么程度。天猫在微博上的宣传文案颇受关注，被认真者如江宁公安揪出来在常理之中，另外还有大量直接公布出来而不加修饰的数字，到底是真实的，还是注了水。

双11进行期间，就陆续有天猫店家被揪出刷销量，AK男装店内同一ID反复购买3999元的单品，总数达到了几十单，其他很多品牌旗舰店中，也都出现了同一ID反复购买的情况。天猫店旗舰店是整个淘宝系中质量最好，销量最大的店铺，多为公司化运作，要给天猫缴纳高昂的保证金和返点，这样的店铺都会在销量上作假，很难让人相信阿里巴巴双11销量数据的真实性。

阿里巴巴在对外公关上的概念嫁接，几乎是出神入化的，他们能把纸尿裤销售量与吸干西湖水联系在一起，更能计算出某商品的销售量能围绕地球转多少圈，当然计算的时候太不严谨了，不应该。本次购物节的销售额，阿里巴巴是这样公布出去的：截止11月11日晚24点，天猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额为350.19亿元。

于是，第二天报纸版面上赫然出现天猫销售额350亿元的数字，这等于在说，阿里巴巴足球队与新浪足球队首场比赛以0:5惨败，第二场篮球赛阿里对新浪以66:59获胜，比分相加后阿里以总比分7:5战胜新浪队。这么荒谬的概念嫁接，私底下开开玩笑倒还可以，没想到竟然获得广泛认同，甚至成为标签化的东西，令人捧腹。

让我们断一下这句话的含义吧。首先，支付宝成交额不等于天猫销售额。支付宝除了天猫和淘宝使用外，还提供给很多其他电商网站作为第三方支付工具用，他们通过支付宝的销售额，也被记到天猫总额中去了。第二，350亿不等于天猫销售额，这里面还包括淘宝的销售额，这个活动的名字叫天猫1111购物狂欢节，但显然并不是天猫一家的事情。阿里官方对外公布这样一个巧妙嫁接的说法，目的是为了凸显天猫的价值以增加上市筹码，但谁都知道，淘宝销售额是要比天猫高好几倍的，而淘宝的销售额，是收不来返点的。

双11数据中，唯一有较大价值的是天猫的真实销售额，因为这一数字直接与阿里的营收挂钩，但阿里一直都不予公布，而是大肆宣传总成交额。设若350亿元都为天猫所得，阿里今年4季度仅此一项营收按5%扣点计算，便为17.5亿元人民币。其余来自淘宝的销售额，来自话费充值、彩票、虚拟商品及团购酒店餐饮等服务业消费额，动辄数百万元和上亿元的房产、厂房等司法拍卖，类似微信上爆出的2000万元疑似刷量大单，本质而言并不具备充分的有效性。

但阿里巴巴却把所有数字都集中在一起，用来向外展示实力，向领导邀功请赏。这如同一个农民养了10头猪，40只鸡鸭，领导来了问牲畜存栏多少，回答是50头一样。阿里并不是不知道家畜和家禽的区别，难的是揣着明白装糊涂，来回玩那种会使人格分裂的数字和文字游戏，而且一玩就是几年。

阿里巴巴双11当然是中国最厉害的，世界最厉害的，甩出黑色星期五多少条街了，但为了好上加好，突出自己超牛的特质，他们在数据上翻手为云，嫁接概念，其双11销售数据之水，从他们错误百出的文案中可见一斑。如果为了迷惑投资者而先把消费者迷惑掉，那为了上市而付出的这个代价，未免也太大了。

我不明白那6个西湖水是怎么来的，也不明白怎样的算术才能算出1.5米的内裤，这得把小数点往前移动多少位才能得出此结论，但我很清楚，这个6个西湖水和1.5米的内裤并非孤立事件，同阿里巴巴双11的数据之间，有着扯不清的千丝万缕的关系，阿里巴巴人闻者戒吧。

二 : 阿里正遭美国SEC调查 涉及双11数据及会计操作

　　网易科技讯 5月25日消息，据美国媒体报道，阿里巴巴周三透露，美国证券交易委员会(SEC)对其双11购物节的会计核算和各种合并操作是否违反美国证券法进行调查。受此影响，阿里巴巴股票在盘前交易中下跌3%。

　　阿里巴巴称：“今年早些时候，美国证券交易委员会或称SEC通知我们，已经启动对我们是否违反联邦证券法的调查。SEC要求我们主动提供文件和相关信息，除其他事情外还包括：合并政策和操作(包括将菜鸟网络作为权益法被投资人进行会计处理)，适用于关联交易的政策和行为，以及报告双11节的运营数据。”

　　该公司还称：“我们自愿披露了SEC索取信息的要求并与SEC合作，我们的法律顾问提供了相关文件和信息。SEC表示，索取信息不应解读为SEC或其委员认为阿里巴巴已经违反了联邦证券法。事件还在进行中，与其他任何监管活动一样，我们无法预测什么时候能结束。”

　　双11已经成为世界上最大的电子商务盛会，远超美国的网络星期一和亚马逊的Prime节。去年的双11阿里巴巴销售额达到137亿美元，京东商城和其他中国零售商也进行了双11促销活动。阿里巴巴、百度、腾讯和其他中国互联网公司都看到O2O消费的持续强劲增长。

　　穆迪称，百度、阿里巴巴、腾讯(有时简称为BAT)在未来12-18个月里可实现15-30%的营收增长，部分因为O2O行动提高了客户参与度和变现能力。近年来，BAT在O2O相关活动上投入了数十亿美元。穆迪称：“我们预计他们的投资将保持高水平，因为他们建立或收购了端对端物流。”(木秀林)

三 : 从双11数据，透析乐视与小米发展之势

行业内很多人关注双11谁是第一名，无论是销量还是销售额，或者率先达到某个峰值，于是各种各样的排行榜刷了朋友圈。有个朋友表达这样一个观点：看数据，要看趋势，数不重要，重要的是增速，这就是势。对于这句话我深表赞同，值代表的是今天成绩，而变化速度能够反映未来趋势，尤其是互联网企业，当下并不是重要的，重要的是未来的空间，要不怎么都热衷于看市值呢?

本文尝试从双11的一些数据为出发点，分析一下乐视和小米发展之势。两者有很多共同之处，比如都有一个“振臂一呼、应者如云”的领军人物，都在赞誉与质疑并存的舆论下业绩飙升，都关注产品并擅长互联网营销，都构建了自己的生态模型并积极布局。当然，两者旗鼓相当、正面交锋的场合不多，智能手机业务小米遥遥，智能电视业务乐视跑出小米一条街。怎么比较呢?主要从销售数据、淘宝指数和消费群体画像三个方面入手。

销售数据：小米遇到瓶颈，乐视依旧狂飙

今年双11小米在天猫的总体(包括手机、电视、配件等)销售额是12.54亿元，同比下降20个百分点。小米智能手机业务开展5年，是核心的业务，今年双11天猫销量103万台，同比下降11个百分点。小米智能电视业务开展2年多，重要性仅次于智能手机，天猫销量6.6万台，同比提升78个百分点。对比两年双11小米在天猫的表现，智能电视算比较抢眼的。

对于乐视来说，智能电视是其核心业务，开展2年多。今年双11全平台(天猫、京东、乐视商城)销量38万台，同比增长494个百分点;在天猫平台上，销量14.8万台，同比增长279个百分点。智能手机业务乐视今年刚刚开展，乐视超级手机双11销量26.3万台，乐1s凭预售夺京东新品、千元旗舰双，乐Max创国产3000+旗舰手机24小时销量纪录，势头较猛。

值上小米智能手机突出，乐视智能电视见长。从发展趋势上看，智能手机业务，小米下滑趋势已经体现，乐视正是黑马崛起之时;智能电视业务，乐视发展略早于小米，目前仍然保持增长势头，增速超过小米的三倍以上。

淘宝指数：小米热度趋稳，乐视上升明显

小米和乐视都在第三方平台销售产品。小米入驻天猫较早，乐视是去年入驻;今年开始小米才入驻京东平台。所以，可以通过淘宝指数来观察两个品牌产品在第三方电商平台上受欢迎情况。下面是两个品牌电视和手机的半年来的淘宝搜索指数情况：

可以看出，半年来乐视于小米的搜索指数略有相近，不过乐视基本上都在小米之上，尽管乐视今年才开始做手机。如果对比近一个月和近一周的数据，则乐视无论是电视还是手机小米的趋势都更加明显。

这背后反映出什么问题呢?也是一个趋势。前小米副总裁黎万强曾经表示过，他经常看两个指数，一个是百度搜索指数，一个是淘宝指数，后者能够反映出产品在电商平台上的销售热度。而从半年、近一个月、近一周的趋势可以看出，乐视产品销售热度超过小米，甚至有超过越来越多的趋势。

消费群体：买小米者多是新手，买乐视者比较

关于用户群体，是需要专业的调查，但淘宝平台上的数据可以作为一个缩影，反映出一些东西。取半年来的淘宝搜索数据，可以看出，小米用户群体以新手和初级买家为主，而乐视手机以中级以上的买家为主。

这反映出一个什么趋势?说明什么问题呢?中级以上的买家相对于新手来说，购买商品更加理性，基于理性的思考而选择乐视。当前理性购买的用户占少数，但随着智能手机行业进入换机市场，用户换机变得越来越理性，乐视产品更能适应这一趋势。

两者趋势差异的背后：生态模式不同

通过以上三组数据，可以看出乐视正快速发展、顺应大势。同样是互联网企业做终端，靠的都是整合产业链的资源，为什么在这个时候出现了不同的发展态势?为什么乐视电视越来越火，而刚问世的手机产品也这么受欢迎?答案在于生态的不同。

小米生态内核是“软件+硬件+服务”。小米以MIUI起家，软件是核心优势，在硬件上大家的差异点其实不大，小米手机跑的更早更快一些;而在内容和服务上，小米起步并不久。所以小米的生态，并不是均衡发展的。软件能够改善智能硬件的体验，但在不同垂直领域之间的相互影响并不是很大。

乐视生态内核是“平台+内容+终端+应用”。乐视以视频起家，内容是核心优势;平台、终端、应用齐头并进发展，每一个垂直的领域会形成一个生态，如智能电视领域。在此基础上，将垂直生态模式复制到各独立的垂直行业，例如乐视体育、乐视移动等，以求生态协同，形成生态化反，每一个垂直生态会带动另一个垂直生态的发展，两者有互相促进的关系。

小米与乐视的发展态势，小米不同产品之间几乎是保持独立的，手机业务发展遇到瓶颈，难有破局之路;而电视业务虽然发展较快，但仍逊色于乐视。乐视电视是一个垂直生态，乐视手机又是一个垂直生态，两个生态之间互相促进：乐视电视已经形成一定规模，其生态影响力可以推动乐视手机在刚起步的情况下快速向前，同时，乐视手机的发展又反作用于乐视电视，让已经有一定规模的电视业务更快发展。

看双11数据的值，两家都是胜利者。而通过一段时间的数据进行对比，可以清晰看到两者的发展趋势，小米犹如日中而昃，乐视仍是红日高升，这种趋势将决定着下一阶段的发展成绩。虽然同是生态战略，乐视更胜一筹。

本文标题：双11数据-6个西湖水：恰是双11数据真实写照
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