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回归商业本质-O2O商务社交:让互联网回归本质

发布时间:2017-10-06 所属栏目:电商

一 : O2O商务社交:让互联网回归本质

  在过去的14年间,互联网以及人们使用和进入互联网的方式发生了转变。1999年,人们要通过台式电脑,借助速度很慢的网络拨号服务,才能接入互联网,而如今,人们有了速度更快的宽带,除了PC之外,手机和平板电脑同样能够接入互联网。基于网络的广告模式已经发展成为一个成熟可行的商业模式,计算机处理速度也完全可以支撑起视频和精密游戏的运行。

  从互联网的诞生到现在,20多年的时间里,互联网改变了整个世界,改变了人类的生活方式,消费习惯,促进了经济的飞速发展。然而中国的互联网在整个互联网的发展过程中确充斥着大量垃圾信息,以及商业泡沫。

  根据2014年1月16日CNNIC发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》,中国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%。其中,手机网民规模达5亿,继续保持稳定增长,但是网民规模增长进入平台期,发展主题从“量变”转向“质变”。然而,互联网的信息增长量却没有结束规模增长,而是处于爆发性的增长当中。在互联网当中,各种广告,软文,宣传信息层出不穷。韩国媒体撰文称“现代人沦为’信息监狱’囚犯”。

  第33次《中国互联网络发展状况统计报告》表明,2013年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。2013年,中国网络购物用户规模达3.02亿,使用率达到48.9%,相比2012年增长6.0个百分点。在商务类应用中,团购市场的增长最为迅猛:2013年团购用户规模达1.41亿,团购的使用率为22.8%,相比2012年增长了8.0个百分点,使用率年增速达54.3%,成为商务类应用的最大亮点。但在增长的同事我们必须看到,2013年是互联网泡沫的增长年,2013年初,华润集团旗下电商平台“万家摩尔”,因项目失败停止运营。3月份,海尔联姻英国零售商Argos推出的“爱顾商城”宣布解散。6月份,国内最大的信用卡分期购物平台“亿佰购物”倒闭。6月初成立的家具电商网站“牛窝网”,疑似烧钱太猛倒闭。除此之外,今年以来,生鲜电商优菜网由于融资困难,宣布转让;富士康旗下电商“飞虎乐购”进入清算阶段,面临倒闭;袜管家官网不能访问,疑已倒闭;永辉超市旗下的生鲜类网站“半边天”,上线不足百日已悄然下线等网站纷纷出现倒闭潮。

  在经历了1999年那次互联网泡沫危机之后,新的一轮互联网泡沫即将被戳破。人们开始思考互联网怎么了。针对新一轮的互联网泡沫现象,有关人士总结出以下几点:

  1、P2P泡沫明显:据不完全统计,中国网络借贷平台已经超过2000家。这是个惊人的数量,最后活下来的能有几家?

  2、广告投放过热:楼宇广告分众显示屏出现同质广告。地铁里出现互联网产品广告;网页广告。

  3、热钱汹涌:如今已经出现一些“新科技”无法用现有的方法估值,而“傻钱”开始为这些“新科技”间并购的可能性买单。

  4、市盈率过高:市盈率是衡量泡沫的一个重要指标,中国的互联网公司无比疯狂。携程网(CTRP.NQ)的市盈率维持在60倍左右,市值为67亿美元,2012年的总收入达7亿多美元,利润有1亿多美元。而去哪儿在2012年的营业收入仅为5亿元,利润亏损为9110万元,而市值却高达37亿美元。携程网已经是泡沫,去哪儿更是泡沫中的疯狂。

  5、广告公司业绩太好:每次泡沫来的时候,以广告业务为主营的公司业绩都特别好。所以,团购热和电商热,有几家公司业绩相当不错,百度、360、分众都是如此。

  6、搜索热度高涨:从用户检索数据来看,“互联网金融”这个词在 2013 年六月中旬开始被不断提及,下半年越来越热,无数玩家进场,现在看起来还是有增无减。

  互联网的发展已经有一段历史了,正逐渐成为我们生活中不可或缺的“传统”产业,所以不能再像当初那样只是简单地玩概念。我们需要更多更好的商业模式,要有良好的收入预期,更要有利润保障。但是,现在很多的互联网公司都无法达到这些基本的要求,很多企业为了抢占市场,或者为了加速发展,往往只能保证收入而无法实现盈利。一个上市公司没有了盈利能力,却又有高的估值,这就形成了互联网泡沫。

  那么互联网本该在生活中扮演一个什么样的角色呢? “工具”这是互联网最根本的属性,不管是最初的、及时通讯、娱乐、购物、广告、营销还是现在的应用,互联网都应该是扮演人们生活的工具的角色。为现实的生活,工作提供方便,提供解决方案,回归到实体才是互联网的核心属性。2014年互联网的趋势中提到O2O,社交网络将会成为2014年的互联网趋势,O2O商务社交也应运而生。

  O2O商务社交是指以商务目的为纽带通过线上积累人脉资源,通过线下实地沟通和交流巩固人脉关系促成订单或为下一次商务促成订单的本地化社交方式,O2O商务社交通过线下的沟通和服务情况反馈到线上形成口碑营销和病毒营销。其主要特点为从线上社交关系扩散到线下,并通过线下的落地沟通反馈到线上,周而复始,让高品质服务更多的服务于社会。

  O2O商务社交是O2O的一部分,它的特点是侧重服务,涉及客流,库存是服务,体验提升价值。它与普通的社交又有不同之处,首先它是以达成商务合作为目的的社交,它具有本地化的特征,它的社交关系更加可靠稳定,它的社交关系可以很容易形成口碑传播。

  社交网络通过O2O落地,衍生出实际的社交关系,通过实际的社交关系加上虚拟的社交关系促进商务和合作,这就是O2O商务社交的核心价值。也是互联网重新沉淀回归本质的一种新的商业模式。

  2014年在互联网泡沫即将破灭的前夜,请让互联网回归本质!

二 : 新创课第四期 五岳天下蒋毅威带你回归创业本质

[活动详情]

创业并不是一件易事,当在充满欲望的路上回望时,你是否还记得创业的本质?

2015年8月25日,第四期新创课将走进五岳天下,合伙人蒋毅威将带你回归创业的本质。此外,具备丰富投资经验的五岳天下投资总监蒲俊臣以及刘昱东也将结合当下创业者关注的痛点,以《创业勿忘生意经》、《如何从场景切入互联网消费》为主题分享他们观点。

猛戳这里参加活动报名! 

五岳天下(N5Capital)成立于2013年,是一家专注于国内移动互联网领域的早期风险投资机构,目前已在移动互联网上下游产业端完成了对近40家早期公司的投资。被投公司涉及大数据,移动电商、车、互联网金融、在线旅游等不同领域,分布在移动互联网产业链的上中下游,为初创公司提供了很多商业合作机会。

新创课是新浪创业推出的一项重要服务,面向勇往直前的创业者,持续送上业界大佬的创业解码、一线VC的干货分享。

[活动须知]

活动时间:2015年8月25日 13:30—16:00

活动嘉宾:五岳天下合伙人蒋毅威、五岳天下投资总监蒲俊臣、五岳天下投资总监刘昱东

[活动流程]

13:30 签到

14:00 正式开始

14:00-14:30 五岳天下合伙人蒋毅威 回归创业的本质

14:30-15:00 五岳天下投资总监蒲俊臣 创业勿忘生意经

15:00-15:30 五岳天下投资总监刘昱东 如何从场景切入互联网消费

15:30-16:00 Q&A环节

*注:本次活动只限创业公司的创始人,新浪创业路演企业报名优先通过,名额有限请您见谅。

三 : 正本清源遏制不良代理,微商急需回归社群本质

  微商的本质其实是社群,本质上还是电商的一种形式,只是被一些营销公司故意炒作出了微商的概念。打着人人皆商,微小而美的商业口号,进行着无限制的营销圈钱,正如当年的微博营销一样。

  

微商

 

  前两天写了一篇有关于微商的文章《泼一盆冷水:熟人生意早就不存在,微商根本是个伪概念》,结果引得无数“微商”们不干了,这里之所以把“微商”这两个字加上引号,其实所代表的就是“伪微商”们。

  在上文中,已经对这个问题做过解释,微商起于代购和达人推荐,兴于面膜,最后毁于代理。从狭意上讲微商曾经是存在的,但是后来在发展的过程中,逐渐的变味了。

  代理模式是微商的“潘多拉之盒”

  代理模式其实由来已久,无论是传统产业,还是曾经的电商平台,都充斥着大量的代理。只不过在电商平台,那些代理多数是通过交会员费让厂家代发货为主的,许多平台上的C店可能连库存都没有,这就是为什么大量的C店产品和图片几乎都是一样,这些今天就不做深入讨论了。

  回归到微商代理上来,为什么微商的代理能够引起那么多的反应,而曾经的C店代理却不怎么被人所关注呢?原因主要有三个方面。

  第一个原因是微商代理的进入门槛底,这里主要讲的是技术门槛。C店代理的会员费其实并不高,就只有百十来大洋,但是技术门槛却很高,无论是从网络工具的使用、摄影以及美工等各个方面都有要求,这些是横在C店代理面前的第一道拦路虎。

  而反观微商的代理,囤货的资金虽然比会员费高出好几个量级,但是却没有任何一点技术上的门槛(这里不包含网推),你只要做两件事就好了:一件是暴力刷屏,一件是无限制的增长好友数。无论是微博微信还是空间,主要做的还是这两件事。

  第二个原因其实就是刚才说的暴力刷屏。C店代理由来还是在电商平台上进行的,然后通过其他方面引流量进来,比如参加平台活动等。但是微商代理并没有一个可以看得见的网上店铺(现在很多,但是以前没有),要让别人知道自己唯一可行的办法就是刷屏了。这种刷屏的推广方式,主要还是起源于微博时代的达人晒单,这个后面再说。

  第三个原因就是无限制的发展代理。代理模式对于微商来说,就像是一个潘多拉之盒,一担打开就再也关不上了。最初的微商多数还是以找分销的目的找代理,但是一部分微商发现代理模式回笼资金速度更快,于是在金钱的驱使下,开始了无限制的代理推广,最终本末倒置将整个微商带入了一个极端环境下。

  微商的本质其实是社群电商

  在本文和上一篇文章里,艾瑞克都不止一次提过,微商最早是兴起于微博时代的代购和达人晒单,这其实是一种基于达人或兴趣为中心的,以社交工具为连接,以信任为基础的社群经济,也可以说是一种最直接变现的自媒体,只不过卖的不是内容而是产品。

  微商的本质其实是社群,本质上还是电商的一种形式,只是被一些营销公司故意炒作出了微商的概念。打着人人皆商,微小而美的商业口号,进行着无限制的营销圈钱,正如当年的微博营销一样。

  以前也听过一些营销公司的讲座,是被公司派过去的,听完之后的感觉就是一派胡言。最典型的一个案例就是,所有的公司都在说:“各位老板们想一想,微信现在有四亿用户,这是多么大的一个传播量啊,错过当年的淘宝,难道你还要错过现在的微信吗?”当然这个四亿用户的数字一直在营销公司口中变化。

  同样的口号,在当年的微博里也出现过,就是说微博有多少用户,也出现过互联网兴趣的时候。这是一个完全站不住脚的概念,比如中国有十亿网友,总不能说因为这样所有人都来做网络吧,网络公司做倒的不计其数。无论网民有多少,微信用户有多少,对于一般企业来说都没有半毛钱关系,无论是哪一种工具,都有其庞大的用户群体。网络营销的关键不在于平台有多少用户,而是企业本身能够辐射多少用户,简单说是你有多少粉丝!

  比如业界一直在唱衰的微博,无论微博的增长多么趋缓,毕竟也拥有一个巨大的体量。而且很多社会时事其实还都是在微博上最先爆发出来的,微博所引发的热点并不少。虽然微博平时的活跃度在下降,但是每当社会有重大事件出现的时候,微博都会像回光返照似的变得热闹起来。

  所以在整个微商的发展模式里,微博微信都只是工具,而更多的还是建立连接,建立信任社群,从而实现变现,微商的真正意义在于社群,而不在于微小。微商起于微博,兴于微信,被营销公司故意炒作出了微商的概念,掩盖了社群电商的本质。最后又生扯出了微小而美人人皆商的概念,说微商正是由于其小而美,进入门槛低,所以必将颠覆电商。

  小而美的生意根本不存在

  其实这里就得提到什么是小而美的生意了?这个概念其实在电商初兴时用过的,当时实体商业成本高,很多人开始涌入了电商,说这是一个没有门槛,人人都可以做生意的模式,和现在的微商概念如出一辙,只是随着电商成本的上升开始被淡忘了,但是在网络并不发达的地方和对网络不了解的人群里,这个观念依然存在,还有人说:“听说开网店很赚钱!”

  首先得明确一点:“听说XX很赚钱!”这样的语言结构本身就是带疑问的,所有的忽悠行业里都用得是这一套理论:这个那么赚钱,你还在等什么。忽悠这事件本身其实也是一个庞大的行业了,他们也有自己的理论体系,让人防不胜防。很多人上当受骗,不是你太笨了,是敌人太聪明了。精心设计的陷阱没有人能躲得过。

  一门生意想要立生存世,就不可能微小。举个最简单的例子,最早的时候,有人在微博上晒出了自己的手工艺品,结果发现网友很喜欢,这在最初,可能是一门微小的生意,也可以有一定的收入,但是这种收入用来养家糊口,当成主业生意,是不成立的。一旦这位博主想要将这个发展成为一门事业,那这整个成本就会迅速拉升,因为无论在哪个时候,收入永远是和成本成正比的。

  如果用成本低微来判定微商的概念,那些没有成本的C店代理反而更像是微商了,他们几乎没有成本,只需要做引流的工作就行了。所以无论是从成本还是从工具属性来说,微商这个概念都是不成立的。艾瑞克在这里一直在用微商这个词,也只是因为大家已经形成了一个习惯而已,这是一种行为惯性。

  假定假定再假定

  我们假定假定再假定,微商这个概念是存在的,那么成为一个微商需要什么?

  从最早的达人和代购层面来说,做一名这样的微商,你得有出国的资源,有对时尚很好的感觉,得有足够活跃的优质朋友圈(不单指微信朋友圈)资源,得在朋友圈里拥有足够的威信和信任。现在的微商产品五花八门,但是都脱离不了活跃的朋友圈和在朋友圈中的威信。

  有人说微商不只是做熟人生意,这个艾瑞克百分百同意,因为微商早就已经不是熟人之间的生意了,任何一件事一旦发展成为生意,就不可能局限在熟人之间了。最早的微商主要还是零售为主,这种生意客单价很小,依靠熟人之间的生意是不可能做大和养家的,如果要将之间发展成为一门事业,那就必须要开发陌生人市场。

  以零售为主的熟人生意只是一种偶然行为,除非你是卖奢侈品,卖一个够吃好几个月,否则单纯依靠朋友圈是做不下去的。一担向陌生人市场进发,整个生意的成本自然就会上升,那么所谓小而美的生意的理论基础就彻底崩塌了。所以开始的那个假定假定再假定的假定是根本站不住脚。

  所以狭义上的微商根本是不存在的,广意上的微商是一种社群电商,是以兴趣和人格魅力为中心,以工具为连接,以信任为基础的带有自媒体色彩的电商形态。社群电商更多的带有创始人的人格色彩魅力,更具有立体化和人性化,这才是与传统电商的区别所在,但是归根结底还是电商的一种形式而已。

  社群电商可以依托于微博、微信也可以依托于淘宝,工具只是一个载体,但决不可能成为决定一切的关键。整个微商行业目前急需正本清源,遏制不良代理制度的发展,回归到社群电商的本源。

四 : 国美韩德鹏:电商要回归商业本质

“电商的本质就是零售,电商再热闹,都离不开零售的本质。”

“现在大家过于炒概念吸引眼球,靠亏损拉升人气,还是要理性一些,着眼于两三年之后的市场地位。”

不管电商的生存环境如何改变,电商终归要回归商业本质,越是到大家思想意识上的冷静期,零售本质的问题才会越能凸显出来。国美电器网上商城总经理韩德鹏日前表示,电商不能过于喧嚣的去靠概念、吸引眼球;靠亏损、换人气;这些都是短期行为。电商不管寒冬来没来,寒冬心理可以一直保持,理性的看待电商竞争、理性的进行市场投入。

业内专家指出,市场竞争的参与者要清楚自己和对手有几张牌,并且具备基础的竞争能力:

一个是长期稳定的低价供应能力。国美电器年一千亿规模的采购能力,使得国美网上商城采购价本身就低,零售价自然低,这是本身的议价能力和销售能力的正常表现。

做电商避免不了的是激烈的价格竞争,背后是采购议价能力和供应链系统支撑,低价是国美一直的风格,作为网上的国美,这种风格也一直保持不变。只有将低价销售做成常态的理念,本着实现了商家、厂家、消费者共赢的宗旨,这种低价才有意义。

第二个是布局全国的物流配送网络。小件商品所有电商都可以实现全国快递,在大家电配送领域,需要强大的物流体系支撑。物流网络非一日之功,不是靠投资能够短期解决的,靠投资能解决的事情,一定不是难事,难的是需要日积月累的时间成本和管理水平。国美电器25年专注做线下,实际上也是默默铺就了一条中国最大的电商物流网络。

在现在电商的大环境中,行业市场大局未立,电商是长跑和跑马拉松,需要具备持续长跑的能力,才能真正赢得胜利,电商行业竞争永无止境,没有永远的第一,只有领跑者。

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