一 : 提倡“活动营销”要准备好：终端为王
大家做seo优化的朋友都知道，网站优化策略中提到过一个内容为王的概念，既然是策略，那么就和网络营销脱不了关系，既然是网络营销，细节部分谈到医药终端营销的方式，最近也正在搞一个火爆医药视频招商网的项目，所以，对这方面的信息还是需要多加了解的。前天在站长网上面写过一篇“提倡了这么多的活动营销：敢问路又在何方”的文章，昨天有叹了一下关于行业分析的话题：“透过医药营销运作来看活动营销的企划与实作”，今天继续收集了一些相关方面的资料，这里也拿出来大家互相观摩一下，有什么更好的方案大家也拿出来晒晒。
第一章 医药终端关系营销
(一)、端营销工作内容概说
1、医药终端的含义
广义上讲，医药行销的终端应包括商业终端(医药公司、代理商、分销商等)、零售终端(医院、药店、诊所、计生系统等零售场所)和消费者终端。
狭义的终端指零售末端、零售现场，是指商品与消费者直接见面的地方，实现商品与货币交换的地方，是顾客、商品、金钱三项要素的连接点，是卖的中介场所：止通路地各环节中，终端是企业决战销售的最后战场。
2、医药保健品终端的类型
·场所分类法：
1、各类型零售药店：(连锁、国有、集体、股份、个体药店)
2、各级各类医院(如人民医院、妇幼保健院、其它各级各类医院)
3、个体诊所或社区医院门诊部
4、商场及宾馆药柜
5、企事业单位卫生室
6、计生系统用药市场
7、娱乐场所，(男性病、妇科药品市场)
8、疗养院等
·功能分类法:可分为硬终端和软终端
硬终端：是指一经实施在一段时间内不会改变的设施或物品，一般是户外广告或售点POP，
软终端:指针对零售场所从业人员的各项工作，
工作对象：药店经理或者老板、柜台长或者组长、药剂师、营业员、坐堂大夫等等。在医院还有医生、护士、药剂科领导、院长等。
其中工作的关键是做好联络、沟通工作。
3、零售终端的特点
A、以售带医：
药品销售过程包含着诊治、释疑，营业员要在顾客的自诊过程中恰当地、准确地推荐和出售药品，当然如果营业员能懂点医药，能进一步帮助患者确诊所患之症，应该选什么药最合适，则大多能成交。
B、自诊选购
即病人知道自己的了什么病，或者重复购买一种药，故最终是患者自己决定买什么药，此时，营业员的作用就是显得更加重要，能不能说服顾客改换品牌买我们的产品，一要看营业员对我们的产品是否了解、信任，二要看其是否乐于向患者推荐。
C、顾客重效用而重轻价格
药品无价，购药首先考虑的因素是其疗效，疗效好既是价格贵点消费者也愿意购买，毕竟命比钱更重要。
D、准顾客多
踏进药店门坎的大多数有购买意向，无病的人一般是不会进药店的，不像百货商场逛的人多，买的少。
E、专业知识要求
要求营业员具备一定的医药知识和识别顾客知识层次、病症、购买力的能力。
总之，终端OTC营销工作的内容就是：
·让顾客看得到、买得到、买得乐(买得轻松、愉快、放心)、买得好(好找、好挑好拿)。使我们的产品在终端有一个最佳的货位与空间，各种POP广告展示醒目和谐，以提高顾客接触我们产品的机会。
·让店员有的卖(铺货陈列到位)、卖的乐(乐于尽力去卖)、卖的好(知道如何去卖)、对我们的产品有信心，愿意推荐、乐于推荐、会推荐我们的产品，提高终端及从业人员的忠诚度，及时反馈市场各种信息，成为企业的神经末梢。
(二)、终端工作的一般内容
1、产品店头工作：货物管理
A、铺货：铺货(对各自管辖的零售场所先进行一次地毯式拜访、选出有潜力、信誉好、网点优化的)既是把把产品铺入零售点。
铺货的方式：
(1)拜访直铺，比如厂家代表对终端零售场所进行直接拜访，或跟随经销商沿着预定的路线拜访，
向其说明销售政策，将上市产品铺进零售点。
(2)订货会(或称产品推介会)：通过邀请零售点经理、采购人员集中开会来达到使其认识产品、
了解政策、接受铺货的目的。
铺货的作用：(1)抢滩登陆作用，通过陈列使消费者看得见产品，这是实现销售的前提;
(2)铺货是开展广告运动的前提;
(3)铺货可以掌握零售网络，从而可以掌握经销商。
(4)铺货即是挤货，使零售场所将有限的资金与货空间用于购买和摆放本公司的产品，同时也会降低对对手的进货。
(5)铺货可以以统一的价格卖给限定的区域，由于有OTC代表的管理和监督，可以控制价格。
B、理货
产品就是最佳的广告。
陈列要求：集中陈列原则、陈列面最大化、最优化原则。争取在最显眼的地方陈列、争取在人流较多的地方陈列、陈列位置要让顾客平视可见、顺手可拿。
C、送货与补货
零售场所走货速度，什么时候需要进货、补货OTC代表应该有数，不能让零售场所断货。
2、信息管理：店头信息传播与信息收集工作
A、店头各种POP广告传播活动
布置各种POP广告、协助店主或店员设计与布置零售场所。POP应该争取消费者进店第一眼就看到、贴的有艺术、有美感、或者在店头发放印刷材料、店头实际陈列物。
B、开展店头促销信息传播与执行活动，如义诊、坐堂、咨询、导购、免费赠送等。
C、信息收集与管理：
·消费者购买行为习惯与购买心理特点及其对产品的反馈信息。
·竞争者信息:竞争者的产品、促销、公关、POP广告信息;
·零售场所经营状况与潜力，建立零售场所档案及零售场所人员、地址、经货渠道，即从业人员对厂家的需求信息。
·产品动销信息;建立产品动销卡，每周或者每月走货状况、有无串货、假货。
3.终端的人性化管理：关系营销工作
关键是与从业人员(经理、柜长、营销员、坐堂医生)搞好关系与沟通。
·定期回访：
对从业人员可以进行拜访、慰问、关心、聊天、交友、让从业人员乐于推荐我们的产品。
拜访时一要注意仪表与谈吐，既不能高高在上，也不能不修边幅、随随便便。
对店主进行经营管理顾问、信息提供、送货退货服务、资金、利润与货物周转率分析、店头摆放顾问等服务工作活动。最好能使拜访时间周期固定化，使客户记住你的拜访时间，使客户有机会做一些力所能及的拜访前的准备工作。
·自信、热情、礼貌、周到、微笑的介绍产品;
·提供营业员几个当地典型病例，随口能说出患者的姓名、地址、电话、症状和服后的情况，教会店员如何介绍我们的产品;
·积极主动的协助其解决一些力所能及的事情。
·对药店经理、营业员的情况要制作登记卡，加深与他们的感情沟通;
·赠送礼品、加深感情;
·调查其需要，针对需求组织一些娱乐组织其有关的娱乐活动及联谊活动
·注意:个体店主与国有药店的经理的需求是不一样的;
A、个体店有两个需求
一是单位产品价差大，利润率的产品就乐的卖;二是走货快、周转快的产品就乐的卖。但店主可能不让其接受厂家的好处，积极推荐某种产品，故对于夫妻店或太小的药店，没有必要给其额外的好处，只要服务到位就行了。个体店员素质大多较低。
B、国有药店：
他们无非两个需求:高收入和工作稳定。但不同人员工作内容应有所区别：还要看是连锁店还是非连锁店，对经理的工作还是对柜长、店员的工作内容是不同的，一般来说，国有药店除非承包性之外，其从业人员比个体药店更看中一些小的利益。
二、终端营销工作管理
(一)OTC代表每日工作流程
工作重点：客情关系的沟通、建立良好的商业合作关系、个人友谊，围绕拜访药店的各个环节展开工作。
1、晨会时回顾、汇报头一天或上周的内容工作，提出问题，做好拜访计划、设计拜访路线;
2、检查必备物品，如名片、产品、POP宣传品、单据、小礼品、抹布、报表等;
3、与店经理、柜组长沟通产品知识、销量情况，探讨销售的方法、技巧、宣讲销售政策;
4、观察、探询存货量、销量情况、再次重复销售政策;
5、陈列管理：(1)与店员或柜组长沟通调整陈列面;
(2)整理货架，保持产品醒目、卫生;
(3)POP的陈列是否位置得当、醒目，如何调整;
(4)价格标签是否影响陈列面?
6、了解竞争者的信息：销售政策、促销策略、价格策略、适应范围、销量等;
7、探询营业员需求，给予关心，协助其解决;
8、适当时候可以帮助营业员干活，如擦玻璃、桌椅板凳、货架等;
9、结款、补货，售后服务等。
10、拜访结束，再见。
好了，以上该展示的我都分享了，有关行业营销策划方面的信息希望有建议的朋友随时留言，或者QQ交流都可以。感觉文章有价值不妨顺手按住你的鼠标轻轻点击一下支持阿斌一下，谢谢!
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二 : 不可忽视的终端“色彩营销”
根据美国营销界的“7秒定律”，消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。而在这短短7秒内，色彩的决定因素占到67%。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事，失去的不仅仅是一份关注，更将失去一次商机。
在家具终端，比起床垫面料的透气性、音箱柜体的透音性，在客人的大脑开始运转之前，视觉会抢先占领他的思考空间、并开始影响其判断力。根据美国营销界的“7秒定律”，消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。而在这短短7秒内，色彩的决定因素占到67%。
有关注才有商机。忽视视觉传达的重要性、错误地使用色彩，消费者可能不会有兴趣深入了解店里的产品。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事，失去的不仅仅是一份关注，更将失去一次商机。
规则至上，感性靠边
审美因人而异，但是在品牌终端玩儿色彩可不是随心所欲搞艺术创作。为了统一，它要严格遵守品牌的SI系统(Store Identity System，即专卖店形象识别系统)，为品牌的传播服务，这意味着无论是产品标价牌、饰品边框、还是促销广告牌等都不能有“意外”，标准色的搭配使用要精确到每1个细节。一要严格遵守标准，二要和谐而富有美感，三要做出吸引当地消费者的差异化，这并不容易。
遵守规矩不难，难的是戴着镣铐跳舞还能跳得有声有色。国际大公司在这方面可以为我们树立榜样，例如深谙色彩心理学和消费心理学的宜家，偌大的终端细节甚至做到了消防栓的美化，以蓝、黄(瑞典国旗色)为基调，辅以百搭色黑、白、红塑造终端的信息系统，黄色突出重点信息(如促销、安全警示)，红色为消费分类(或和黄色一起使用)，浅蓝色为新品，深蓝色作为指引，其余大量信息只用黑白两色，字体大小、排版方式都极其严格、考究——名师设计的高识别度中英文字体时刻与其《家具指南》印刷体保持一致。高度和谐来自高度一致。
同是北欧品牌的Boconcept(北欧风情)来自丹麦，2002年即开始实行“以生产为导向转为国际性的零售品牌概念”，这种概念同样应用于其零售终端。1976年LOGO橘色象征家具的新时代来到，1993年BOCONCEPT北欧风情品牌店的红色LOGO出现在巴黎旗舰店，再到1999年开始使用黑白两色作为平面基色更加符合其正在进行国际化扩张的品牌形象。Boconcept的产品颜色从米白、深浅灰、黑，不同深浅的香槟、杏仁色到深咖啡，灰度较高的蓝、亮橙、酸柠绿和原木色，强烈现代感和有机设计的外形与功能性，可以进行随意搭配。来自全球的2000多名设计师带来不同风情的靠垫、地毯、玻璃或陶瓷花瓶，数量庞大的饰品给风格较为单一的家具锦上添花……无论在丹麦、美洲还是中国的零售店和店中店，Boconcept精准的品牌形象传达显得高度统一。
宜家和Boconcept有1个共同特点：产品风格较少但可供选择的色彩搭配非常多。消费者可以很方便地从零售店面的墙面、地板、家具和装饰品的配色中找到心仪的“样本”对自己的家进行美化。
与上述品牌相比，很早就开始注重营造终端空间氛围、在终端表现上有极好口碑的曲美，其“黑色概念”形象店的惊艳气质并没有延续到各地的普通店中店。由唯真集团代理的1个曲美终端里，促销标志随意张贴，优雅漂亮的曲木扶手沙发沦陷在一堆毫无章法的杂色中(这和产品密度太大也有关)，产品的美感顿时丧失不少，这样的空间也让人对曲美的品牌“档次”有了深深的怀疑。
消费者可以感性甚至任性地选择产品，但是无论对于制造商还是零售商，色彩的使用都不是以“出位”为第一要义，而是在美观的基础上精准传达品牌价值、提升终端空间感受的必要手段——1个颜色，1种气质，一套标准，1个定位。
色彩，替产品“代言”
源自马来西亚投资人的品牌“杰西卡的沙发”自去年发布以来就为“好色”的人们所关注。在铺天盖地的广告中，它塑造出1个大胆、直率、极富个性而敢于表达的都市女性形象，正如它的代言人茜拉，火辣又有神秘感。进入其新开张的零售终端，你不禁会“为色彩尖叫”，正如它的广告语所说。从窗帘的脚线到烟熏橡木拼接地板，浓浓的殖民地风格，色彩虽多，但浓淡掌握得刚刚好，几种主要色彩和印度、英美、波西米亚风格的印花图案可以随意搭配，沙发有100多种面料图案可供选择。家具造型在复古与简单之间掌握适度，不太轻浮也不那么沉重，扩大了消费人群的年纪范围。他们的目标消费者通常从事与艺术沾边的工作、或有过海外生活的经历，他们与品牌之间容易由色彩产生共鸣。
杰西卡的终端也竭力增加与消费者的粘性和身份认同，“杰西卡的咖啡吧”“杰西卡是你，也是我”非常外向地宣扬自我，工作人员还会主动为客人留影、介绍其他客人的情况，鼓励通过微信进行互动。“不喜欢杰西卡的，在门口就被吓跑了;进来的就再也看不上其他品牌，还会在微信上为我们做宣传。”工作人员这样说，背景音乐是茜拉蹿红的名曲。
这不禁让人想到另1个女性气质的布艺沙发品牌、都市“小清新”范儿的斯可馨。比起顾家和左右的稳重，斯可馨在产品和终端的色彩使用上更有视觉冲击力，低饱和度的橙色、绿色、黑白条纹配合偏暖的灯光，适合大多数都市年轻白领;而与杰西卡相比，斯可馨所代表的个性则更温和、大众、容易相处，换而言之，它更容易被普通女性所接受。杰西卡代表的女性多半是年轻、善感而多变的，相对小众。太过“潮流”容易过时，与迅速蹿红的选秀明星捆绑也容易带来一荣俱荣一损俱损的问题。斯可馨则要面对产品形象不够清晰的问题。
仅仅靠直白的产品陈列很难让挑剔的消费者产生更多的思考和感受，而色彩在终端空间的运用不仅可以通过视觉改变实际空间给人的感觉(大小、深浅等)，还能延伸消费者的想象空间、延长其逗留时间，从而增加成交几率。
混搭，最快速经济的风格化营销
德意志严谨的直线和棱角点缀着西西里和波西米亚风情的漂亮条纹、波点和印花，刻板的世界从未如此通融——这种通融不是来自饰品陈列师、室内设计师或软装设计师的手笔，而是制造商自身。德国家具品牌Bullfrog(牛蛙)一向以低调、内敛、极致简单而优雅的产品风格著称，但假如是第一次进入他们店里的消费者一定很难马上看出这是1个德国品牌——你很难想象1个没喝高的中年德国男士穿着花裙子一边大笑一边跳舞的场景。
花花绿绿的沙发实在不好卖，太过花俏的整体环境也容易让人产生审美疲劳，但这却是吸引眼球最有用的手段。很多国外品牌进入中国都要经过这个本土化的“洗礼”，利用“多余”的设计提高极简家具的价值感、以吸引本土消费者。于是你可以看到，牛蛙几乎把它所有的“花俏”都展示在橱窗里，荷花中国风、超过5种色彩的混色沙发，甚至还出了1款十分“意大利”的亮黄色曲面沙发。当然最热卖的仍然是3~5万人民币的基本款——“基本款家具+丰富的配饰和艺术品=个性化的居家风格”，这是适用于普通人家具陈设的黄金法则，很难出错，也为长期使用提供了更换风格的便利。毕竟，更换细节比换家具更方便、更便宜，终端布置也是如此。
混搭，眼下最夯的家具增值法则、最便利的多样化手段，最容易实现的艺术带入方式。它曾经需要很强的搭配功力，要围绕1个主题进行设计、同时平衡混搭元素之间的价值感……现在，不论其混搭功力如何，很多终端直接给出了答案，还给品牌走出产品和终端同质化提供了暂时的解决方案。
色彩多么容易影响人的情绪、也多么容易改变1个终端的气质和定位。无论是“以色为名”“为色狂欢”，还是以促进销售为目的使用混搭，家具终端眼下面对色彩使用最大的挑战也许不是如何做得好看、富有设计感，而是能在所有终端做到色彩应用的高度统一、了解并使用各种色彩组合以准确达到不同的营销目的，起码不要让色彩成为环境的破坏力。在一片黑压压的导购制服中，谁看到雅兰导购的绿色渐变上衣出现在其充满“自然呼吸”的终端都会感到耳目一新，对吧?
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三 : 青牛智能营销云终端：青牛智能营销云终端-基本信息，青牛智能营销云终端
青牛商机_青牛智能营销云终端 -基本信息
青牛智能营销云终端是基于桌面的轻量级通讯及信息化管理营销平台。
青牛商机_青牛智能营销云终端 -主要功能
会员管理：青牛商机以通讯录为核心，利用手机号码就可以识别会员信息，包括会员类型、积分、预订、拥有优惠券等。通过会员体系，企业可以为价值客户提供更高品质的营销和服务，提高客户的忠诚度和重复客流收入。青牛商机_青牛智能营销云终端 -与传统营销对比
智能营销云终端传统呼叫中心青牛商机_青牛智能营销云终端 -相关产品
搭载系统：安卓4.0
四 : 终端营销：终端营销-定义，终端营销-类型
营销是一门艺术，也是一门科学。但营销越来越象一门科学，一个很有创意的“点子”能够奇迹般地使企业打开市场并产生惊人的经济效益，这种传奇式的成功事例越来越难得一见；资源（包括资金资源、人力资源等）、能力（包括技术、管理、运营、创新等）、模式（包括盈利模式、分配模式等），外部环境，日益成为企业成败的核心因素。著名营销专家凯文·兰斯总结说：“营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再是依靠直觉、预感、激情和经验，分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用中已经越来越显著”。终端营销对于日常消费品来说更是一种重要的手段。
终端营销_终端营销 -定义
终端营销所谓终端，即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所，终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。作为营销价值实现的“最后一公里”的终端，是营销价值链中至关重要的一环。终端营销就是以终端环节的传播为核心传播，以突出的“终端表现”来推广品牌的营销活动过程。
终端营销_终端营销 -类型
自动售货机当前，销售终端主要有以下4种形式：多环节终端——或曰“普通终端”，指各类零售店；消费地终端——或曰“即时消费终端”，如餐厅、酒吧（包括在餐厅销售饮品之类）；零距离终端——或曰“客户终端”，如直销及一些大宗设备或原料销售；起点式终端——或曰“虚拟终端”，指网上销售。按销量的大小，有ABC分类法；按功能来划分，有些终端是盈利性的，有些是为了树形象和广告宣传，有些是为了促销，有些是为了与同行竞争等等；按终端性质来划分，有些是企业直营的（如企业的专卖店），有些是合作型的（如饮料与网吧合作），有些是互补型的，有些是商户承包型的（如特许加盟）等等；按终端的特殊性来划分，有些是移动型的（如宝洁下乡的大蓬车、移动路演或展销），有些是虚拟型的（如电视购物、网上购物），有些是自动型的（如自动售货机）等等；根据“固定－移动”和“有形－无形”可以把终端模块化为硬终端、软终端和动终端。
终端营销_终端营销 -寻找战略终端
肯德基随着社会的发展和竞争的加剧，制造商的工作重心已从“客户开发”转变为“提升客户的竞争能力”；从“决胜终端”转变为“战略终端之间的决胜”；从企业战略的角度进行终端选择，找到适合自己的、能提升销售的战略终端。如在1993年，可口可乐以4：1的汽水销售量压倒百事可乐，但百事可乐的总销售额却高出可口可乐的7.5%。其关键在于百事通过发展快餐业务(肯德基、必胜客、比萨饼等)，既提高了百事饮料的销售能力，又提高了百事对零售市场的控制力，抢占了核心战略终端。对于企业来说，在寻找战略终端的过程中，首先要从自身产品的定位出发对现有终端做一划分，要明白不是所有的终端都是利润的来源，如果用经济学的帕累托80/20法则就是80%的终端销售来自于占终端总数20%的有效终端。因为有些终端是可以自然销售的，而有些终端则须有些拉动才可以促进销售。因此，关键要结合其营销战略，比如是全国市场战略还是区域市场战略，是做品牌还是寻求市场占有率等等，经过衡量等找到真正适合自己的战略终端。同时，对于战略终端，并不是分销能力最强大的终端就是最好的，因为不是每1个企业都有开发传统市场终端的能力和资源的，而且许多具有竞争力的终端对进场费、返点等都要求较高，因而应该选择最适合的，到底是选择传统的终端还是新型的终端，是专业的终端还是合作或互补的终端等等，必须权衡考虑后选择最适合的战略终端。如许多中小企业在不同的发展时期选择不同的渠道和终端，在初期“借道”，待经历了原始创业和起步后就开始培育和自建终端，树立形象和加强控制。总之，在寻找战略终端过程中，应该与企业发展战略、资源状况、营销战略和产品等有效结合，寻找最适合的战略终端。
终端营销_终端营销 -活化终端陈列
终端堆头终端市场的货品陈列是展示产品的形象，吸引顾客眼球的重要手段，尤其是商品零售业发生重大变革，打破三尺柜台，实行消费者自主选择购买后，有效的货品陈列更是成为了影响顾客购买决策的重要因素之一，企业在终端市场根据顾客的需求和竞争对手的策略变化，灵活的使用售点陈列展示技巧，使得企业的产品在终端变得更有生命力，充实着品牌的内涵。常见的陈列方式主要有：
一是便利型的售点陈列：这是在终端市场最常用的方法，如：摆放的高度是否合适，例如，少儿用品、食品的陈列高度要控制在1米—1.4之内，以便少儿发现和拿取；而老人用品则最好不要放置得太低，因为老人下蹲比较困难，有时甚至会因过度下蹲而造成晕厥等现象。
二是集客型售点陈列：这是我们在卖场里经常可以看到的售点展示方法，如百事可乐的售点展示往往以大型的产品堆头为主，各种各样的POP，还摆放譬如百事流行鞋、陆地滑板、个性腕表、背包等时尚用品，整个售点显得时尚、个性，吸引得少男少女们趋之若鹜的光顾其售点。
三是档次提升型陈列：我们常常可以看到，1款颜色、质地并不算好的服装在精心的售点展示下显得有形有款，非常的有档次，既是属于此类。服装厂商们巧妙的运用陈列背景，装修氛围、灯光的颜色与照射方向等展示手段，衬托出服装的档次来，使得顾客一见就心生喜爱。
四是凸显卖点的陈列：这是1种为了强调产品独特卖点的售点展示方法，如宝洁公司的海飞丝洗发水在夏季促销中为了在其原有的“去屑”的卖点上加以“清凉”的概念，在终端展示的方法上曾经采用了用冰桶盛放海飞丝的方式，非常直观的给到消费者“去屑又清凉”的感觉。
五是热点比附型陈列：这是厂商的1种即时性的售点展示技巧，运用比附策略拉近品牌与热点事件的关系。如在世界杯期间，很多厂商就纷纷采用此方法，他们在售点现场精心设计各种各样的与世界杯有关的宣传品，向顾客诉求其品牌与世界杯的联系，譬如世界杯期间广州的很多卖场的可口可乐售点除了装帧以很多球星的海报之外，都还在现场还用木箱放置了许多足球以衬托气氛，既是此例。
终端营销_终端营销 -决战软终端
社区促销硬终端厂家主要拼的是钱，这容易看得见，厂家一般都重视；软终端拼的主要是管理和营销人员素质，主要指一切涉及与终端人员、终端零售商合作关系等无形的比较难以量化考核管理的终端资源，主要包括两方面：一是终端导购人员的管理(包括店员和促销员的着装、素质、销售服务能力，素质与能力的提高与培训，与竞品导购人员的区别等)；二是终端商客情关系维护（包括终端经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等）。未来终端的竞争的重心肯定会由硬终端向软终端转移。经常发现许多品牌硬终端做的非常到位，但就是不卖货，主要问题出在软终端。终端的导购小姐缺乏系统培训，技巧不足，导购成功率较低，厂家与中间商及零售商之间沟通不足也是软终端经常出的问题之一。软终端，可以通过联宜会、小礼品、有奖知识竞赛、旅游参观等形式拉近客情关系，增强兼职或专职导购对品牌的感情，从而提高导购效果。此外，经常搞一些促销活动，能够提高软终端的效果。当然，还可以决胜于终端之外，如可以分为进社区、下农村、开发写字楼直销等，如加强售后服务，挖掘顾客终身价值等。
终端营销_终端营销 -创新终端策略
终端创新是终端营销差异化战略的重要组成部分，主要包括终端场所的创新、终端管理手段的创新、终端管理工具的创新等。随着营业时间全天化，商品展示信息化，商品配送社会化，商品组合家庭化，销售场所社区中心化，卖场结构立体化时代的到来，加快终端全方位的创新已是必然。
终端营销一是终端场所的创新。一方面，随着无形市场的诞生，无形终端的影响力引起了关注，网络销售成为了许多产品选择的途径，通过网上的多媒体手段对移动电话的形态、功能可以做更充分生动的展示，如游戏可以仿真演示，还可以让消费者及时知道促销信息，提供各种增值服务，如软件、图片、铃声的下载等。另一方面，在终端方面要善于嫁接和锁定，如在高档白酒领域，不同的企业其终端策略不同，茅台为大客户量身订制产品的个性化营销策略为茅台赢得了大量的高端客户群；五粮液联手中国烟草开拓的金叶神酒借助烟草渠道顺利地挺进了竞争惨烈的高端白酒市场，并成功打造了首个中国商务礼宾酒强势品牌；陕西西凤、河南赊店老酒等联手地方邮政等等都成功跨过了终端的市场壁垒，既降低了市场成本又提高了销量；水井坊采取买断宾馆和包厢的方式占领了消费终端；如俱乐部销售和沙龙就有效对顾客进行了锁定，引导和培育其忠诚，如三星的中国一级代理鹰泰数码在代理三星X199T408通过与银行如农业银行、招商银行融资合作，开展分期付款购移动电话，借银行的密集网点做终端，吸引了一批高质素的消费者。
二是终端管理的创新。如厂商合作由松散型变成紧密型的战略伙伴，由厂商和终端领袖牵头形成紧密性的零售商联谊会等联盟组织，由简单的契约型变成管理型、合作型、公司型。摩托罗拉和TCL就都组成了相关俱乐部，TCL零售商联谊会称为“金钻俱乐部”；如将原来较长、混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态，组成较紧密的连锁或组成移动电话特许加盟、专卖连锁、形象店、概念店、陈列店等网络关系；如由厂商多方人员组成并参与经营管理的营销物流配送中心和各级配送分部，新型的物流配送中心具有在区域内对产品的铺市、补货、陈列、门店宣传、售后服务、品牌提升和维护等多种功能，如中域电讯的配送中心。
总之，在终端的营销过程中，要想赢销终端，需要精耕细作，把握产品与品牌在终端接触点，创新终端策略，塑造差异化的终端营销，进而终端制胜。
终端营销_终端营销 -双终端模型
推广终端与销售终端
虽然所有终端都兼有“销售终端”与“推广宣传终端”两方面价值，但每个终端的价值还是有价值偏重、价值结构之分的。“销售终端”指的是那些客流量大、终端以截留散客为主要目标的大卖场，或其他零售点（依品类的不同而变化）。“推广终端”指的是那些容易以之为桥梁、把公司与产品的整体价值传递给目标顾客的终端，也就是“间接销售价值”大于“直接商业价值”的终端。它们的人气可能不旺也可能很旺、销量可能很大也可能不大，但可以肯定的是，顾客价值重要、对“销售终端”的拉动力较大。《双终端模型》强调“推广终端”与“销售终端”的交相辉映；而暴力营销者则不知道“推广终端”的存在或不明白“推广终端”的价值，急功近利地在“销售终端”开展“决胜终端”，最终几乎全部陷入“终端消耗”的“陷阱”，成功者只是极个别资本与品牌的幸运儿。
核心终端与普通终端
沃尔玛让“核心终端”与“普通终端”各司其职、互相配合的“双终端模式”，虽然是中国企业不常用的模型---所以中国企业大都在消耗战中无力自拔，却是中国消费者每天都可以察觉到的模式。如，我们在肯德基，只能喝百事可乐；在麦当劳，只能喝可口可乐；宝洁公司安排了1个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作，宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了约300亿美元的资金，而且使自己的毛利大约增加了11%。当联合利华宣称要在中国全国购买多少商场货架时，沃尔玛即公开宣布：我们不会卖给联合利华—“不剥夺消费者的选择权”，从而帮宝洁挡住了联合利华利剑；但对于普通的零售商经销商，宝洁公司却素有运用高压手段来行使自己的市场权力的名声，渠道的多数都在指责宝洁没有足够地去重视合作商的想法，但这并没有妨碍宝洁成为老大……这是基于厂家品牌号召力而规划的核心终端与普通终端模型：由于品牌强大、终端不需要承担推广的责任，所以没有推广终端与销售终端之分别。
角度应对力度
科特勒科特勒老师说：“我们不断面临着重大的机遇，但多数机遇表面看来都仿佛是难以解决的问题”，“机遇伪装成陷阱而来到我们身边、经常与粗心的企业擦肩而过”。在终端营销方面，当“做终端找死、不做终端等死”成为企业普遍的、“表面看来都仿佛是难以解决的问题”时，我们其实是遇到了空前的机遇。而且，在“伪装成陷阱”的机遇面前：有的企业创造机遇、驱动终端模型的运行，有的企业顺应机遇、抓住机遇，有的企业看着机遇发生而无所作为，有的企业对机遇的发生茫然无知；双终端模型是具有内部驱动力的终端决策模型；企业可以创造机遇：注入自己的资源、能力、模式，驱动终端的升级、同时使自己领先于竞争对手；也可以抓住机遇：用价值评估模型与工具识别终端价值，制订暂时利益最大的终端营销战术。现有企业在终端面前步履维艰、力不从心，是因为，花招型、暴力型终端营销依赖于力度与点子：策划1个产品概念、包装、“卖点”、噱头—不顾企业技术能力层面是否能够匹配、企业顾客战略是否匹配；再投入巨资赌广告、赌终端拦截；这对于大多数中小企业、民营企业，都难下决心；以企业战略来驱动双终端模型，则主要依赖于角度：基于终端客观价值评估与企业的战略相关性，把终端分别定义为推广终端、销售终端、核心终端、普通终端等，然后是基于核心能力、战略方针、经营风格、人力资源、运营模式的“终端组合”，以“角度”降低对“力度”的依赖。从而摆脱终端消耗战、摆脱暴力营销；从此做终端营销，业绩可以在战略层面予以掌控。机会的本来面目就会显现：原来走投无路的终端拦截不是陷阱、而是机遇！
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