一 : 搜狗CTO杨洪涛：AI将带来输入法的“革命”

新年伊始，经历了为期 3 个月的报名、投票和角逐后，由极客公园发起的「中国互联网创新产品评选 2016」（InnoAwards）终于揭晓。其中，搜狗输入法获得了本次评选的“年度技术创新”奖——这归功于搜狗潜移默化地将人工智能技术不断融入输入法技术，使其成为搜狗产品全线AI化的重要环节。不得不承认，搜狗输入法在语音识别、语意理解等方面都有着突出的表现，甚至独家推出了语音修改功能，大幅提升最基础且最高频的输入法用户体验。1月15日，搜狗CTO杨洪涛做客GIF2017极客公园创新大会“影响力论坛”，就此次搜狗获奖同与会者敞开心扉。交谈中，杨洪涛指出：人工智能的有效融合，将为输入法的概念和形态带来一场“革命”。

“过去的十年，搜狗输入法的精力主要放在‘表达’上”，在被问及如今的搜狗输入法与从前的不同之处时，杨洪涛回忆，“现在搜狗‘升级’了，要用人工智能让表达和信息获取更简单。”

不同于花漾字、语音输入等功能，人工智能有希望让输入法“活”起来，主动地帮助使用者完成表达、获取信息。“比如，当用户输入‘李宇春新歌’，输入法就会主动地搜索到相应的音乐内容、分享给用户，这就是输入法中的人工智能理念”，杨洪涛形象地描述了人工智能在输入法进化路程上的功效。当然，在输入法人工智能的研发方面，搜狗的所图还要更大。“表达更准确有趣，只是第一步，下一步是希望输入法能够给用户提供建议’”杨洪涛说。紧接着，他以搜狗输入法2016年下半年所推出的“自动回复”功能为例，阐释了输入法如何能够依据使用者的通常语言风格，在不打字的情况下自动地生成整句对话，直接供用户来选择——前卫的思路、先人一步的落地实现，令人不得不对搜狗在输入法技术方面的持续创新感到钦佩。

从“三级火箭”到 “自然交互”再到“知识计算”，搜狗对输入法技术、乃至整个互联网行业的认识也在进化。而谈及搜狗输入法在战略思想上的变化，杨洪涛认为，搜狗的核心目标是帮助用户更好地表达、更好地获取信息，因此输入法、搜索引擎和人工智能三者必将更深度地加以结合。“很可能，未来的输入法就长得不是今天这个样子了”，杨洪涛说。可见，十多年来始终坚持深耕输入法领域的搜狗，不仅形成了领域前沿研发能力，更将创新理念融入到了整个团队的气质当中。拥有这样的积累，获得“年度技术创新”的大奖自然也就不令人惊讶了。

那么，未来的搜狗输入法还将去向何方呢？杨洪涛在访谈中透露：春节过后，搜狗将会以“某种形式”展示其人工智能技术在机器人这一载体上的“形象”。不难猜测，搜狗的这场“秀”极有可能仍将围绕着语音识别、机器视觉、问答互动等智能技术来展开。不过，该次发布不仅将是一次大胆的创新尝试，其背后也会展现出搜狗人工智能的实力、以及这种实力在软硬件产品上落地的潜在前景则颇为令人憧憬。

二 : 淘宝广告悄然植入搜狗输入法

8月13日，有淘宝卖家向亿邦动力网反映，在最新版的搜狗输入法中，已经植入了淘宝商铺信息。这位商家出具了多个截图。当输入一个商品名称或者品牌名称时，淘宝输入法界面如下图显示：

随机展开测试，发现在旧版的搜狗输入法中，还没有出现淘宝商号信息，而在下载最新版的搜狗输入法后，输入诸多关键词，已经在显著位置出现淘宝商号信息。

而经过大量测试，亿邦动力网发现，当输入在淘宝上有明确的商品品类、名称的关键词时，会出现明显的淘宝商号信息，而如果这类产品没有在淘宝上销售，则不会出现这个淘宝信息。如下图：

亿邦动力网随机调查显示，有部分用户表示，之前之所以选择使用搜狗输入法，是因为其良好的用户体验，尤其是词库的庞大和即时更新，大大提高了打字 效率，但是，“如果明显地植入广告，我将毫不犹豫地卸载搜狗。”这些用户表示，并不是反对淘宝，“我本身经常在淘宝购物，我只是不喜欢输入法也被作为搜集 我个人购物习惯和隐私的一个工具。”

目前搜狗并没有公开说明是否会在搜狗输入法植入淘宝商号信息。在测试过程中，亿邦动力网注意到，在安装新版搜狗输入法时，全过程中并没有出现关于可能植入淘宝信息的任何提示。而搜狗也并未明确提示旧版用户进行升级。

之前，在亿邦动力实战社区的一项主题为“阿里为什么投资搜狗”的调查显示，有63%的用户认为是“往阿里巴巴、淘宝导流量”。（编辑：舒小畅）

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三 : 【走进搜狗】输入法的产品经

[核心提示] 不是每个产品都能让用户寝食难安的，对产品经理来说，注定要不断的去打磨产品，把产品的体验做到极致，那么该如何打磨呢？

在极客公园第 56 期《走进搜狗》的线下活动中，搜狗手机输入法的产品经理李萍分享了做输入法的产品经，以下是文字版整理（有删减）。

产和品是两个动词，产代表生产，品代表品类，其贯穿始终的一个思想就是：作为一个产品，要不断了去打磨产品。为什么要打磨产品呢？因为没有几个应用你一天不用就寝食难安，在数百万款应用当中，能够被用户形成刚需的应用是寥寥无几的，所以注定要不断的去打磨产品，把产品的体验做到极致，让用户喜欢，才能形成依赖。

值得我们去重点打磨的产品功能有这样几个：一个是魅力型的功能，还有一个是基础型的功能，另一种就是当你要让用户去做某一个事情的时候。

如何增加魅力型的功能

如果产品能够提供一个比系统解决办法更好的方案，会给用户带来很大的惊喜，搜狗给这样的惊喜功能叫做魅力型功能。

手机文字输入框里的光标，无论是加入把手，还是放大镜，都无法避免操作的时候手指遮挡光标的问题，顶多是缓解。输入法要怎样去做，才能有比系统更好的解决方案？打字和挪动光标能同时并存，才能使得操作便捷，想要同时并存，依托的载体就是键盘。挪动光标最本能的操作就是滑动，在确定了要键盘上做光标的左右移动之后，搜狗输入法的团队并没有急着推出去发布，先在内部做一个 demo，demo 解决的主要的问题就是调整速度，调整速度的目的是想让光标能够跟随手指移动，从而解决定位准的问题。

功能打磨之后，内部判断基本上可以面向用户发布，第一个版本发布之后，功能的使用率还不错。随后在第三个版本中，又加入了最主要的两个点：滑动动画和消除滑动的死角。一个好的体验实际上是要让用户有感知的，让用户能够有控制欲，用户在去操作这个键盘左右活动的时候，感知会非常的强烈。

经过几次版本的迭代，输入法能给用户提供比系统自带光标移动更好的解决方案，这就是一个魅力型功能。你要在功能体验上做的比系统本身更好，产品才有吸引用户的亮点。

如何打磨基础型的功能

用户经常评论的就是基础性的功能。你做的好用户不会觉得你做的好，他觉得本来就应该这样。如果这个功能你要做的不好的话，用户就会吐槽你，而且骂的言辞激烈，因为你影响了他使用你的产品最主要的初衷。用户就是冲着你这个功能来的，你要做的不好就是天理难容。

输入法的一个基础的功能就是默认键盘，如果做的不好产品很难活到今天。用户告诉你太轻浮了、好飘、总点错，但用户怎么说并不一定意味着我们就怎么做。用户到底是想要一个端庄的或者是秀丽的？多数情况下用户只会去描述一个现象，或者是一个问题，不会告诉你答案。所以产品经理需要通过现象去看本质，去看一下用户在说这个问题的时候，究竟他想表达什么样的意思，再回头来看一下。另外对输入法来说降低点错率很重要，用户点不准了，就会影响产品的应用性。

对于有庞大用户数的输入法产品，该如何调整默认键盘？如果随便乱调，可能会引来更大的痛骂，在调整的期间，团队在公司内部拉了一大批人，让他们去打字来观察他们的热点，分析这个热点有什么特点。分析发现点击热点都很相似，而且两个键之间占的比较紧，证明左右两个键他容易出错。

导致问题的原因分析有这样几个：

1、字母写的很靠下，使用了小写字母，识别度不高，比如“l”，全是小写字母会看起来参差不齐，按键会显得很小，间距小。这样无形就会给用户造成两个按键之间的间隔区分不明，发现这些线索之后去做调整就比较容易了。直观的感受两个对比的版本，先不看视觉，就看怎么样让用户好用，然后做对比调整。

2、把小写字母换成大写字母，用户直觉一看就会发现键盘看起来很整洁，按键看起来也很大。同时把间距适当的调大之后，按键之间看起来就会非常的均匀。经过此番调整之后，再次改动的基础上，对比之前收集到的用户点击的热点数据，观察最初的那几个点，其中心点，明显是向上移动。调整前和调整后的按键，这两个按键之间的热点差异也很明显。

对于默认键盘的调整总结起来有两个点：一个是视觉上的调整；一个是让用户点的准，好用。对搜狗输入法来说调整默认键盘面临很大的压力，产品推出很久了，用户已经习惯这样的界面，如果去调整，会对用户的使用习惯带来一些冲击，但如果不调整，不做及时的自我否定和颠覆的话，就可能会在错误的路上走向万丈深渊。

如何让用户按照产品的设想去做

弹出式对话框是表达确认、提示和提醒的意思。对话框如果是在你想让用户做一件事的时候，是一个重要的场景，比如确认按纽，用户的整个完成率会变得尤为重要，完成率的高低直接决定了用户能否按照你的设想去使用。一个对话框的“确定”按纽，在左边好还是在右边好？手机系统自带是一开始把“确定”按纽放在左边（Android 4.0 之前），4.0 之后他把确定按纽放在了右边，到底哪个对？最好的办法就是找到一些比较有说服力的证据。

对话框有这样的一个特点，是 A 还是 B，对话框是可以通过一些量化的指标去衡量的，这种情况下去做实验是最好的办法。AB 测试是围绕时间目标设立一个分辨量，然后去做实验。搜狗输入法团队做了这样的一个实验，在对话框上，把这个按纽分成两个，一个按纽放在左边，一个按纽放在右边，关心的最主要的数据是——完成率 = 转化率—误操作率，不看停留时长、Back 率，哪一个完成率高，肯定是哪一个就好。

橙色和黄色的就是完成率的两个指标，实验的结果是左侧的按钮完成率高。如果一个用户一直都接受的是右确定的方式，右侧会不会就好一些？如果不经过实验，是无法得知的。三星 i9100 一直以来的“确定”按钮都是在左边的，小米的“确定”按钮是在右边，用着两个机器做对比实验，数据显示无论是小米还是三星的 i9100，都是左侧率会好与右侧率。

在做产品的时候一定要不断的去打磨产品，值得打磨的几类产品功能：一类是基础型的功能，一类是美丽型的功能，还有一类就是当你要让用户干活的时候，你得好好的倒持一下你自己，要不然他不会听你话的。

四 : 浅析搜狗输入法泄露隐私事件

前几日下午，小谦登陆新浪微博的时候正好好看到有条由360某员工发布的关于搜狗输入法泄漏隐私的微博，在微博内容中除了使用文字描述来告知用户：搜狗输入法很多泄漏的隐私都能够在必应搜索引擎之外，还提供了多张对用户个人隐私明显侵犯的图片。

随后，多家互联网媒体便争先播报了此条新闻。在众多的新闻稿中，搜狗方面也表示他们的系统本身并没有在这方面存在漏洞，造成搜狗输入法隐私泄露的原因主要是因为搜索引擎并没有遵守robots协议，违规抓取所致。结合近段时间小谦的所见所闻，小谦想来小小地分析下此次搜狗输入法泄露隐私的事件。

搜索引擎抢镜头?

无论移动互联网闹得多么凶，更不说移动互联网用户行为习惯的改变导致搜索引擎在移动领域的位置有多么尴尬，在PC互联网这块依旧庞大的市场里，搜索引擎依旧还是流量大头。在国内，由于百度在搜索市场份额上占据了绝对的优势，因此尾随其后的360、谷歌、搜搜、搜狗、必应等搜索引擎在大众面前的曝光率就有所不足，这对于他们市场的开拓明显是不利的。

在众多提高自己曝光率的方法中，借助其他热门产品的影响力来扩大自己的影响力是一种成本较小，效果尚佳的方法。而在近期，因为搜狗及其母公司搜狐的收购事件，搜狗在大众面前的曝光率也变得越来越高。由于必应搜索在搜索业务上和搜狗直接冲突，如果直接要发信息来黑搜狗搜索的话，那么这样必应发布的消息的可信程度就要大大降低。

因此，小谦认为在此次搜狗输入法泄密事件中，必应有可能是此次事件背后的推动者，其目的是为了通过贬低他人，利用受众喜好不良信息的心理，来提高自己的曝光率。这样的猜测，对于为什么只有必应搜索违反了各大网站之间约定的robots协议，擅自抓取网站不允许抓取的信息，而其他的搜索引擎却并未如此操作也有一个较为合理的解释。而对于这样偶尔擅自抓取不允许抓取网站内容的事件，其他的各大搜索引擎也都有干过，因此这种方式的确可以称得上是一种低成本、高作用的营销方法。

云端生活真的那么美好吗?

在今年315晚会之后，全国就掀起了一阵声讨侵犯隐私的狂潮，而如今通过新浪微博搜索到关于“搜狗隐私”的实时微博就已经达到了21000余条，并有诸多微博内容都表示自己还是使用系统自带的输入法为好。据了解，这些第三方输入法工具在平时不断升级露眼的过程就早已引起了很多人公愤，作为第三方输入法领域中位居前列的产品，搜狗输入法的隐私事件之后，很多用户甚至都表示情愿使用系统自带的输入法。

这里我们不去谈论那些系统自带的输入法和第三方输入法究竟在体验上有哪些明显的区别，但根据搜狗在此次泄露隐私事件中的回应来看，纵然搜狗输入法并不存在严重的系统漏洞，权威的安全漏洞检测中心也存在一定的炒作嫌疑的话，那么引发搜狗输入法泄露隐私事件的超级短信，多媒体输入功能就引发了人们对于云端生活的怀疑。

作为一项基于云端的功能，超级短信功能在发送的多媒体文件的同时还会将文件上传到云端之上。当用户同意安装了搜狗的这款同类产品的时候，接受用户就可以直接接受到发送用户发送的多媒体文件，而如果对方不是这款同类产品的话，那么文件就会上传到云端，生成一个网络地址供接受用户查看。虽然说，搜狗在谈及这项功能的时候也表示，多媒体文件并不会长期地存在于搜狗的服务器之上，并在此类文件上传云端之后，搜狗使用robots协议将其对搜索引擎屏蔽了。但是作为自身也有业界较为领先的搜索引擎的公司，搜狗也应当知晓这网络世界里，能不被搜索引擎强制推倒的普通围墙实在是不太多的。既然在技术上难以用更加严密的方式加固这些被上传到云端的保密装置，那么用户在这样泄密事件发生之后，是否又对开始个人隐私的担忧，对整个云端生活体验担忧呢?

虽然说云端生活的的确确能够帮助人们的多屏设备上共享资源，并优化了整个互联网世界的信息传输，但在如今尚且处于发展推广的时期，面对那些有意或无意对自己的个人隐私大多数用户，各大有通过云端增加新功能增强体验的互联网公司应当明确向用户表示享用这项服务的利与弊，否则这样能够被沦为欺骗性的行为或将阻碍互联网公司自身产品的发展。

但作为一名普通用户而言，既然你希望拥有更好的体验，你就必然需要再付出一点。虽然你付出的有可能不是那些你认为伤感情的金钱，但如同精准定位需要你提供的一些信息一样，既然你有使用云端服务的冲动，你就要在心里做好你提供的信息会因为IT技术的发展有泄露的可能。因此最终减小自己在各种隐私泄露事件中受到的伤害，就是自己提供隐私防御意识，对于自己或者家人朋友们来说，没有必要的信息就尽量不要透露。

搜狗输入法泄露隐私事件最新动态：虽然相信大家通过各种各样的渠道，已经大致地了解了整件事情的大致信息，但目前笔者通过必应搜索再次输入“site:pinyin.cn”的时候，却发现必应都是关于此条关键词的所有搜索结果皆以屏蔽。并以“依据中国的法律法规，我们屏蔽了相关搜索结果”的信息回馈，告知用户。而对于已经流传开来的部分有泄露用户隐私并带有pingyin.cn的链接，如同搜狗方面做出的回应，部分图片的的确确以过期的形式并未像用户提供查看服务了。

作者：小谦，美图秀秀下载站(http://xiuxiu.52ij.com/)站长，微博请@小莫谦(http://weibo.com/u/3131511983)

五 : 搜狗输入法9周年：平台之上再建平台

　　在输入法领域走向高处之后，搜狗还想要获得更多。不仅是要获取更多用户，还要在已有已有平台之上再建一个平台。

　　如果说输入法是一个工具型服务平台，那么搜狗希望在输入法平台上再建一个“表达”平台，基于搜狗输入法近5亿用户，利用表情、皮肤搭建一个四方互利平台。

　　该平台依托搜狗输入法而生，是输入法、浏览器、搜索三级火箭模式之内的一个小生态圈。它由输入法上众多的皮肤表情用户、设计师和推广发行方构建而成。

　　输入法生态圈的形成

　　“阿狸”这个诞生于网络的卡通形象，在搜狗输入法上也有数量众多的粉丝，用户喜欢下载阿狸的表情包和皮肤装饰自己的输入法。

　　其实在搜狗输入法上还有更多的“阿狸”。皮肤、表情原本是搜狗输入法用来吸引用户的一个小功能，随着搜狗输入法用户的爆发式增长，“小众”已经成为“大众”，皮肤、表情逐渐成为用户用来“表达”自己的一种符号。

　　以至于后来，光凭搜狗自己上线的皮肤数量已经无法满足用户需求，于是搜狗开放皮肤中心，让更多的设计师和用户参与皮肤表情设计，而搜狗则由制作者向平台转变。

　　久而久之，搜狗输入法的皮肤、表情中心已经汇聚了数万种皮肤和数千名设计师，输入法生态圈逐渐成型。

　　众多皮肤制作者通过输入法生态圈获得了展示自己的机会，获得用户认可，在为用户提供更多皮肤、表情选择的同时获得了自身成功。这是一个典型的设计师—搜狗—用户共同存在的供需链条。

　　供需链条形成之后，你就会发现皮肤中心每天都在上传不同主题的皮肤或表情，有影视明星、游戏人物、电影角色等等。当一个用户将自己喜爱的形象制作成皮肤后，就会有相同喜好的用户下载使用。

　　这时，搜狗输入法所扮演的角色已经不再是一款输入工具那么简单，表情、皮肤同样是人们使用搜狗输入法表达的重要部分，是人们用来表达自己的一种独特符号和形式。而这种表达现在也不只是用户自身的表达，同样是版权方、推广发行方的表达。

　　输入法生态圈的平台

　　搜狗输入法的皮肤、表情已从吸引用户的重要工具，发展为一个多方共赢的服务型平台，并在用户和行业范围内形成了完美输入法生态圈的小生态、闭环。通俗一点说，搜狗输入法的皮肤、表情已经可以单独作为一个小平台存在，这个平台现在可以再加入一个新的环节。

　　海量的用户中存在海量的娱乐受众，推广发行方将平台作为推广自身产品(影视剧)、明星的平台，明星皮肤、表情的进入，一方面满足了用户对偶像的追求，另一方面进一步提升了电影、明星的知名度，成为连接粉丝和明星的重要渠道。

　　一个典型的案例是，春节期间贺岁大片《钟馗伏魔：雪妖魔灵》就在搜狗输入法做了一次宣传推广。电影上映前，电影主演之一的李冰冰为搜狗输入法拍摄了一组表情大片，用于主题皮肤和动态表情包。李冰冰的粉丝或者这部电影的影迷就能够在搜狗输入法率先下载主题皮肤和表情包，即满足了用户对偶像的追求同时也达到了电影宣传的目的。

　　伴随平台本身的内容急剧增加，对各方吸引力成数量级提升，这足以形成一个良性循环，平台的商业价值不断提升，形成以“表达”为基础的“输入法生态圈”和“表达”经济。

　　“表达符号”将用户、设计者、推广发行方和搜狗4大跨领域的主体串联在一起，通过各自在“表达”链条里所扮演的角色，打造一个互利共赢的链条。并且未来还会有其他更多的符号融入到输入法的大平台和链条当中。

　　“表达”原本是输入法用户表达自身的一种描述，现在也能用来做平台之上四方角色的一个联系纽带。这或许也是搜狗输入法未来的一个发展趋势，随着输入法的发展，未来还会有更多形式的表达和共赢方式纳入到输入法这一体系中来，可以说是对于输入法未来形态的一种洞见和概括。

　　来自《商业价值》

本文标题：输入法搜狗-搜狗CTO杨洪涛：AI将带来输入法的“革命”
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