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精细化管理实施方案-工商所精细化绩效管理实施方案

发布时间:2017-11-22 所属栏目:工作报告

一 : 工商所精细化绩效管理实施方案

为建立职责细化、目标明确、全程调控、双向沟通、有效激励的精细化绩效管理机制,激发全所职工创业、创新、创优活力,紧紧围绕县局工作目标推进会提出的总体要求即以提升机关行政效能为主旋律,以“狠抓五大建设,创建五个一流”为主题,增强责任感和决心,强力推进市场监管,强力推进消费维权,强力推进依法行政,强力推进队伍建设,围绕“五建五创”以及县局绩效管理办法有关规定,并结合我所实际,制定本方案。

一、指导思想

以平昌工商“三种精神”、平昌工商“十字理念”党的十八大精神和科学发展观为指导,紧紧围绕县局的决策部署,紧扣“狠抓五大建设,创建五个一流”为主题,全力推进工作目标而坚持“定责任、抓规范、求突破”共创“维权促销费、消费扩内需”的发展平台。通过“岗位职责、工作进度、目标督察、年度考评”精细化的绩效管理,客观公正地评价系统工作人员的工作业绩,切实增强干部职工的执行力、落实力,进一步增强创新创优意识,提高工作水平,不断推进系统制度化、规范化和法制化建设,争当平昌工商跨越发展排头兵。

二、考评对象

xx工商所内设市场巡查、经检、办公室(人员:xx、xx、xx、xx、xx、xx)。

三、领导机构

所内成立精细化绩效管理领导小组,由所长、党支部书记xx任组长,副所长xx、xx任副组长,其它人员为成员。领导小组下设办公室,由支部宣传委员、副所长xx负责具体办公。

四、xx年所内干部、职工目标考核。

(一)所长:xx。主持全面工作,分管财务、安全、人事教育、党建。

1、财务工作。

(1)加强收支预算管理,保障职工工作津贴的兑现和单位正常工作经费的支付,做到当年收支平衡。

(2)严格执行收支两条线。

(3)加强票据管理,做到使用规范,按季检查、盘点,并有详细的记录。

(4)加强公物保管,建立公物登记台帐。

2、人事教育工作。

(1)创先争优计划,各项制度的建设和落实情况(有计划,有制度、有落实)。

(2)工商素质文化的计划和职工教育培训方案的制定,创先争优典型事例上报,工商职业道德学习有计划安排(有方案,事例上报,有心得体会,有情况汇报,有工作总结)。

3、安全。

确保全所一年无上访、无投诉、无食品、高危等不安全事故的发生。

4、党建。

(1)党建基本信息(有年度工作计划、单项工作安排、党建工作信息)。

(2)学习型党组织建设(有实施方案、具体措施)。

(3)党支部活动记录(“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等组织生活会)。

(4)深入开展创先争优活动,“七一”前夕将对创先争优活动进行总结、业务知识演讲竞赛(有方案、有措施、有成效,开展活动有简报、有总结)。

(5)广泛开展“精神文明单位”创建活动,不断提升精神文明创建层次,提高创建水平,努力争创文明单位(开展活动有方案、有措施、有成效)。

(6)党内基本制度健全(制度要健全)。

(7)总结、党内文件、资料规范(半年、年度党建工作要有总结,党内文件、资料整理收集)。

(8)民主政治建设(重大事项票决制,党支部书记年度双向述职一测评,双向述职一测评有情况汇报、有记录)。

(二)副所长:xx。配合所长工作、负责办公室、食品安全、市场巡查、个私协会、商广、xx镇市场巡查。个人负责xx镇(凤凰社区)食品安全。要求辖区内无过期食品,清理无证无照,建立食品监管“一单通”,有巡查记录,有监管痕迹。对口县局办公室、个私协、商广、食安股。

1、办公室工作。

(1)认真贯彻落实市县局会议精神(有传达会议记录);

(2)详细制定年度工作目标(有方案)。

(3)按照工商文化建设要求制定详细方案,工作开展有序,有看点。形象文化工作推动有力(有具体措施和方案)。

(4)按照规范化工商所要求,所容所貌整洁,内务管理规范,资料分类摆放有序,政务公开更新及时(办公区域要清洁、内务管理要规范,政务公开要及时更新)

(5)及时报送各种动态、情况,完成县局规定的信息、外宣、调研文章撰写任务(按要求报送)。

(6)oa系统文件处理及时,待办任务在3个以内;各项业务数据录入报送及时,零失误、零疏漏、零差错(各项业务数据录入)。

(7)安全责任落实,有责任书、检查记录,整改措施。信访维稳防邪工作落实。(有方案、有责任书)

(8)日常事务工作和业务工作、文化建设工作、制度执行情况进行督查。(有记载)

来源:

(9)oa系统、业务系统应用更新及时,个人待办事项不能超过5条。

(10)认真做好综治维稳防邪安全信访工作,车辆无事故,无通报,内务管理防火、防盗措施严明。

2、食品监管

(1)全年食品监管工作有计划。

(2)工商所和经营户责任书签订情况。

(3)食品经营户进、销货台账建立情况(“一单通”)使用情况。(建立或监管台账,“一单通”使用、填写、装订要规范)

(4)辖区工商所对食品经营户培训情况。(对食品经营户培训面达85%,要有培训花名册,照片及资料)

(5)各大专项整治情况(含散裸装食品)。

(6)食品快速检测情况。

(7)菜单式巡查记录的使用情况(菜单式巡查记录使用面达100%)。

(8)无“qs”标识、“三无”食品清查和整治情况(辖区食品经营户经营无“qs”、“三无”和过期变质食品。)。

(9)“一单通”使用情况(食品经营户“一单通”使用面达100%,要求填写规范)。

(10)食品典型案例查处情况。

(11)食品安全示范店创建情况(创建3个村级示范店)。

(12)食品快速检测情况(全年最少快检240个批次)。

(13)散裸装食品整治情况(辖区食品市场无散裸装食品)。

(14)食品经营户进、销货台帐(一单通)建立情况(食品经营户必须建立进、销货台账及工商监管台账,巡查人员在监管台账中填写发现的问题,及时警示和整改)。

(15)各大节假日和专项整治情况。(开展专项整治有总结有汇报,及时上报相关食品报表)。

3、个私协会

(1)工作计划及安排。(按个私协xx工作安排部署进行)

(2)七项服务工作。(重点:协会网站的使用,教育培训,慈善救助)

(3)三项工作。(重点:非公党建,文明城市创建活动)

(4)四项建设。(五好协会的建设情况,光彩服务日活动开展,评选文明诚信、创业、社会公益之星活动,光彩杂志征定)

4、商广。

(1)、创建无虚假广告乡、镇、村、社区工作。(要有与村和社区居委会签定联系会议制度的协议,是否召开联席会议,要有记录,无乱张贴广告的现象)

(2)、商标培育点摸底情况,培育计划,培育点,商标示范园区或企业。(商标培育点调查摸底情况,有情况汇报和培育企业具体数目和计划,有商标培育示范点。是否建立和工作情况;商标培育要有走访记录,行政指导记录和建议)

(3)、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的工作情况及信息反馈。(看是否按专项行动方案安排进行整治工作,有无整治记录、效果)

4、广告经营企业联系点,店招的内容监管情况。(看广告联系点的制度是否健全,联系指导记录,帮助其发展的依据,看店招是否备案,有无监管记录,查看其效果)

(5)、帮扶企业商标的管理使用情况及效果。(看帮扶记录,商标使用给企业带来效益的情况反应)

(6)、户外广告登记工作。(看是否开展户外广告登记,看有无申请和审核表,是否使用统一登记证,是否录入综合软件;档案是否建立)

(7)、商标广告案件查处数和力度。(看案件的数量和查处力度)

(8)、报表信息报送,情况反应。(以商广股统计情况为准)

(三)副所长:xx。分管法制工作、纪检监查、市场、消保维权、经济合同、公平交易、企业和个体管理。个人负责马鞍乡食品安全检查,“一单通”的使用,过期变质食品清理、无证、无照清理,高危行业登记。(要求:有巡查记录,有花名册);对口县局法制股、纪检监察、市场、消保、合同、公平交易。

1、法制工作

(1)深入开展xx普法法律“六进”主题活动,有方案,宣传有图片、资料,学习记录。

(2)案件自查有自查报告,有方案。

(3)工商监管文化工作有方案,有措施,有亮点。

(4)认真开展行政指导,行政调解工作,文书使用规范,记录详实,行政调解有方案、有场所、有人员、有记录。(行政调解有文档,文书使用规范,有调解记录,行政指导有文档。)

(5)案件质量程序、核审规范,无行政过错责任,案件办理质量高,装订规范。(无诉讼案件)案件回访及时,真实体现回访记录,回访率100%。(按照《四川省工商行政管理执法案件评审评分标准》执行。5000元以下的案件回访一次,有记录)

(6)监管文化工作开展有效果、有亮点。(现场有资料,有图片)

2、纪检监查

(1)落实党我廉政建设、行风建设责任制,按班子成员分工明确,责任到人;并签订了《廉政责任书》。

(2)干部作风整顿工作有方案,按步骤扎实开展,效果明显。

本文链接:

(3)结合本单位工作实际,研究部署党风廉政建设工作不少于二次。

(4)廉政文化工作有方案,有措施。

(5)“治庸”活动有方案。

(6)按照“治庸”活动方案,按步骤扎实开展,效果明显;

(7)积极参加县局组织开展的廉政文化活动,按时提供和完成廉政文化建设所需资料和材料。

(8)切实加强勤廉教育,突出抓好廉政和监管风险防范教育。

(9)认零点组织《廉政法规》学习。

(10)按时开展述职述廉活动。

(11)按时召开民主生活会及领场地干部廉洁自律专题民主生活会,做到安排、有记录、有实效,按时上报会议结果;

(12)严格执行六条禁令及廉洁自律的各项规定,认真开展纠正部门行业不正之风。

(13)廉政文化建设成效明显。

(14)按时报送各项总结、汇报。

3、市场

(1)建立合同帮扶指导站;

(2)季度监管情况报告;

(3)农贸市场秩序和环境卫生;(没有被曝光,有月度动态信息)

(4)经盾护农阶段工作报告、农贸商品抽检。(有工作总结,有农资抽检报告)

(5)合同违法案件查处有案件。

(6)完成省级“守重”企业复查和认定。

(7)完成各种统计报表文明集市及三化市场创建。

(8)完成商品交易市场信用分类监管并录入。

(9)完成合同争议调解、农业合同签约监管。

(10)完成市、县级“守重”企业复查和认定。

(11)合同格式条款备案工作开展。

(12)完成涉农案件。

(13)完成文明集市及三化市场创建。

4、消保

(1)按时开展3·15宣传活动。

(2)及时受理按时办结消费者申投诉和举报,并将结果录入12315平台。(有记录、有总结,按时录入平台)

(3)深入开展12315进商场、进农村、进学校、进社区、进企业五进活动。

(4)开展省、市局公布的流通领域产品质量专项整治。(有检查、有汇报、有总结,按时录入平台)

(5)积极查办损害消费者合法权益案件

5、公平交易

(1)各类专项整治工作是否落实。

(2)报送各类报表是否及时准确。(及时上报各类报表)

(3)是否按时上报了各类专项执法行动情况汇报。(案件必须录入,专项整治有情况汇报,有方案;临时交办工作认真完成)

(4)公平交易工作开展痕迹是否明显且有成效。(有全年各类报表上报情况,有案件录入,有专项整治情况汇报,有临时性工作完成情况,有公平交易工作的各类文档,建立是否规范有序)

6、企业和个体管理

(1)加强基础数据、监管数据的归集,提高数据质量,确保各类企业存量和新增数据的准确率、完整率、冗余率和关联完整率四个考核指标达100%。

(2)对个体工商户验照必须在5月31日前全面结束,并在网上把个体验照信息录入齐全。(个体验照率达90%,信息录入齐全)

(3)全面推行网上年检,确何年检任务按时完成。(网上年检达100%)

(4)查处取缔黑网吧。(方案、花名册)

(5)加大校园周边经营秩序的专项治理。(方案、有巡查记录)

(6)加大对中介机构、废旧金属收购站点整治。(有巡查记录,有花名册)

(7)强化对重点行业、高危行业的整治。(有花名册,有巡查记录)

(8)无照经营控制在2%以内,不亮照经营控制在4%以内(持照经营达98%,亮照经营达96%)

(四)xx。配合经检工作、泥龙乡市场巡查。负责泥龙乡食品监管“一单通”使用、过期变质食品清理、无证、无照清理,辖区个体、企业,验照、年检等工作。

(1)辖区经营户责任书签订情况。

(2)食品经营户进、销货台账建立情况(“一单通”)使用情况。(建立或监管台账,“一单通”使用、填写、装订要规范)

(3)辖区工商所对食品经营户培训情况。(对食品经营户培训面达85%,要有培训花名册,照片及资料)

(4)各大专项整治情况(含散裸装食品)。

(5)食品快速检测情况。

(6)菜单式巡查记录的使用情况(菜单式巡查记录使用面达100%)。

(7)无“qs”标识、“三无”食品清查和整治情况(辖区食品经营户经营无“qs”、“三无”和过期变质食品。)

(8)“一单通”使用情况(食品经营户“一单通”使用面达100%,要求填写规范)。

(9)食品典型案例查处情况。

(10)食品安全示范店创建情况。

(11)辖区食品快速检测情况。

(12)散裸装食品整治情况(辖区食品市场无散裸装食品)。

(13)食品经营户进、销货台帐(一单通)建立情况(食品经营户必须建立进、销货台账及工商监管台账,巡查人员在监管台账中填写发现的问题,及时警示和整改)。

本文地址:

(14)各大节假日和专项整治情况。(开展专项整治有总结有汇报,及时上报相关食品报表)。

(五)xx。负责xx镇千秋社区市场巡查、节假日所内值班。

1.x市场监管

(1)辖区经营户责任书签订情况。

(2)食品经营户进、销货台账建立情况(“一单通”)使用情况。(建立或监管台账,“一单通”使用、填写、装订要规范)

(3)辖区工商所对食品经营户培训情况。(对食品经营户培训面达85%,要有培训花名册,照片及资料)

(4)各大专项整治情况(含散裸装食品)。

(5)食品快速检测情况。

(6)菜单式巡查记录的使用情况(菜单式巡查记录使用面达100%)。

(7)无“qs”标识、“三无”食品清查和整治情况(辖区食品经营户经营无“qs”、“三无”和过期变质食品。)

(8)“一单通”使用情况(食品经营户“一单通”使用面达100%,要求填写规范)。

(9)食品典型案例查处情况。

(10)食品安全示范店创建情况。

(11)辖区食品快速检测情况。

(12)散裸装食品整治情况(辖区食品市场无散裸装食品)。

(13)食品经营户进、销货台帐(一单通)建立情况(食品经营户必须建立进、销货台账及工商监管台账,巡查人员在监管台账中填写发现的问题,及时警示和整改)。

(14)各大节假日和专项整治情况。(开展专项整治有总结有汇报,及时上报相关食品报表)。

2、节假日所内值班。

(一)实施24小时电话开机、8小时内负责处理来电来访,消费投诉。

(二)建立当天事务档案。

(三)做到上传下达,遇事分级请示汇报。

(四)处理当天的日常事务。

(六)xx。分管市财务、岩口市场巡查。个人负责xx森林公园段至xx桥头张xx的食品安全、清理无证无照,建立食品监管“一单通”,有巡查记录,有花名册,有高危行业、危化行业花名册;对口县局市管股。

1、财务

(一)、票据使用规范,解缴及时;公物登记管理有序。

(二)、不抓挪、借支公款,无丢失票证。

2、岩口乡市场管理。

 (1)辖区经营户责任书签订情况。

(2)食品经营户进、销货台账建立情况(“一单通”)使用情况。(建立或监管台账,“一单通”使用、填写、装订要规范)

(3)辖区工商所对食品经营户培训情况。(对食品经营户培训面达85%,要有培训花名册,照片及资料)

(4)各大专项整治情况(含散裸装食品)。

(5)食品快速检测情况。

(6)菜单式巡查记录的使用情况(菜单式巡查记录使用面达100%)。

(7)无“qs”标识、“三无”食品清查和整治情况(辖区食品经营户经营无“qs”、“三无”和过期变质食品。)

(8)“一单通”使用情况(食品经营户“一单通”使用面达100%,要求填写规范)。

(9)食品典型案例查处情况。

(10)食品安全示范店创建情况。

(11)辖区食品快速检测情况。

(12)散裸装食品整治情况(辖区食品市场无散裸装食品)。

(13)食品经营户进、销货台帐(一单通)建立情况(食品经营户必须建立进、销货台账及工商监管台账,巡查人员在监管台账中填写发现的问题,及时警示和整改)。

(14)各大节假日和专项整治情况。(开展专项整治有总结有汇报,及时上报相关食品报表)。

相关内容
2011年绩效管理实施方案

来源:

二 : 企业精细化管理实施方案

精细化管理实施方案

一 、精细化管理指导思想

导入卓越绩效模式,夯实基础工作,细化过程管理,实行目标激励,运用体系管理工具,以实现制度化、流程化、定量化为标志,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点,强力推进精细化管理,切实提高企业执行力。

二、精细化管理目标

运用精细化管理理念和管理技术,通过提升员工素质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从整体上提升企业整体效益,达到精、准、细、实。

精:做精,求精,追求最佳、最优。

准:准确、准时。

细:做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。 实:落实,主要体现对管理要求、制度、责任的落实。

三、主要思路

精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,坚持标准化、数据化和信息化的原则,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。

(一) 决策保证

1、定位准确

导入卓越绩效模式,是以提高组织经营绩效,实现组织可持续发展为目的,通过系统科学的管理理论,务实高效的管理方法和管理工具,进行管理改进,使组织从容应对挑战,进入更高的发展平台,建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式,加速实现企业未来的发展目标。

利用卓越绩效模式梳理企业文化和战略,提出职能战略,构建企业战略绩效关键指标体系,指导完善企业的绩效评价指标。

利用卓越绩效模式梳理企业文化和战略,使企业的愿景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性,将战略转变为具体的目标和评测指标,以实现企业战略和绩效的有机结合,促进企业内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行,进而驱动企业业绩和行为,提高效率,提出职能战略。

2、目标分解

通过建立一条以“年度计划—月份计划—周计划—周督办”为主线的战略目标管理体系,根据战略目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→分解成执行案→分解为分工表→分解为进度表,落实到岗位上。将战略发展目标层层分解,落实到人。

精细化管理的目标体系按管理的对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,每一个问题都有专人负责,确立每个人的工作目标。

构建企业战略绩效关键指标体系,完善企业的绩效评价指标。

(二)规则基础

精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行。

规则包括四个内容:流程、程序、岗位、制度。

系统化:要全面,要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。 细化:按手册就能操作或者是经过简单的训练就可以上去,能做标准。

用图解法梳理流程、程序、岗位职责,使流程、程序、岗位职责系统化和细化,达到流程系统、程序具体、岗位明晰、制度约束、考核测评。

1、总结经验,梳理规则(流程、程序、岗位、制度)

从班组抓起,通过开展班组建设、岗位训练、技术管理、员工操作等方式,总结出经验,梳理成规则。

2、流程系统

用图解法梳理流程,优化流程,以信息化为手段,固化流程。 将管理流程纳入到制度管理中去,厂发布的每一项制度都要以流程图的形式明确规范出具体的流程。实现每一项主要职能,都有相应规范的流程,杜绝没有流程的现象。

定期组织对现行的管理流程进行评价与清理,对存在的问题责成有关责任单位(部门、人员)进行研究、整改,确保管理流程合理、精简、效能。

3、程序具体

健全标准、定额,完善计量手段,实现可量化。按照精细化管理的要求,清理完善各类标准,明确工作目标、量化标准内容,提高可操作性。制定详细的定额标准,完善计量手段,满足量化标准和定额管理的需要。采取问计于员工的方法,本着系统化、细化的原则,重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准,需要修订的及时组织修订。确认可执行的,通过推行标准化作业认真执行。

4、岗位明晰

首先,梳理适应企业发展的组织架构,根据厂总支、厂工作安排和确定的机构设置,加强职责分工,提出合理建议,并按厂的决定,及时完成机构职责。

其次,界定清晰各基层的职责,对生产经营管理过程中出现的有关职能划分问题进行调研,了解有关基层的意见,提出职责优化调整意见和建议,为厂决策提供参考。

第三,把各部门的职责细分到各个岗位。将职责落实情况纳入到基础管理工作考核中,按照贯标体系审核的方式,对职责落实情况进行定期抽查与考核,确保职责到位;

第四,岗位职责的确定:①相同岗位自己做(几个同岗位的人坐一起研究)。②关联岗位监督做(后序岗位监督做)。③专业岗位指导做(人力资源部门提供格式、范本)。

5、制度约束

制度:通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。

首先,通过清理制度、评价制度的有效性,重新确认制度。 其次,僵化执行。精细化管理是一种方法,确保有效运作,建立起 “制度僵化”的“刚性”管理环境。体现“僵化”管理的特点就是执行制度无“弹性”。为了强化精细化管理的制度僵化,制定责任连带追究制度,按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任,进一步提升企业的执行力。

第三,优化。在僵化基础上进行优化。

第四,固化。经优化后固化

企业将各业务流程控制作为全程精细化管理的切入点,再进行细化工作程序和标准,做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作。在每项业务系统中制定出具体业务流程,例如,岗位固定、责任固定,以实现岗位、程序间的相互制约,按照“一个流程一个制度、一个岗位一套规定、一项任务一个手册”的要求,着力培育精细化管理的制度意识和素质,实现“人人有事干、事事有着落、件件有反馈、项项有考核”的局面。对造成岗位失误失职的,按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任。

6、考核测评(考核评价体系)

精细化管理是一个完整的体系,环环相扣,缺一不可。建立完善从技术科、班组到个人的三级考核体系,逐级进行全方位评价,考核结果直接与单位、个人的工资收入挂钩,确保各项规章制度和规则要求落到实处。

评价方法:按照精细化管理要求,应用体系方法,逐级组织管理内审。

采取全方位评价,即:上级评、下属评、平级评、自评。“纵向评价” “横向评价” “点到面评价”

首先,对科室自评。引用卓越绩效评价系统,对科室绩效自评。通过对关键绩效指标和企业绩效结果影响力的测评,实现组织持续改进,最大限度保证评价的客观、公正、全面。

其次,对各班组评价。应用体系管理评审方法,对班组按照经济责任制,实行按月考核评价。

第三,对岗位个人评价。依据标准、制度对岗位个人评价进行评价。

7、建立激励机制,调动职工积极性

有了系统的、规范的、科学的制度和标准,制订了相应的《考核办法》,考核结果应用是最重要一个环节:奖罚分明,严肃认真,以考核促管理,以考核促执行,考核结果与员工奖励、任用挂钩,充分调动职工积极性。

(三)、训练方法

1、意识养成(统一思想 ,提高认识)

深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵,做到在思想上重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极。组织系统学习精细化管理知识,聘请知名专家讲课。其次,购买光盘、书籍,利用内网、报纸、板报等宣传工具,深入宣传精细化管理知识。使“精细化管理”的内容被全员接受、认同,每一名员工都能够立足于本职工作,把精细化管理理念落实到具体的工作中,体现在具体的行动中,从而获得管理成效。

目前,最重要意识有二种:

(1)服从意识。不找借口。

(2)团队意识。

2、科学培训(开展全员培训,全面提升素质)

厂依据《职工培训计划纲要》编制《年度职工培训计划和大学生需求计划》,开展全员培训,实施全面提升素质工程,为建设一流企业奠定人才基础。针对生产岗位开展《职业技能鉴定》和“业务培训”,旨在提高专业技能。对厂人员进行岗位适应性培训。按照岗位要求,使配备人员能够满足岗位需要。对管理人员进行制度培训,以便能够更好地落实制度。

3、传帮带组织

继续推行师父带徒弟的方法。

四、精细化推进路线

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精细化管理的8个基本方法

(1)细化。包括横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化。(2)量化。量化是细化的深入,是更精确的细化。(3)流程化。建立工作流程,不断地改进优化流程。(4)标准化。以系统的标准为依据,防止粗放作业。(5)协同化。强调各部门、各环节、各成员、各个工作单元之间要良好地衔接配合,协同运作,提高系统的整体效能。(6)经济化。以尽量少的消耗去获取尽量多的产出效果。(7)实证化。求真务实,做深入的调查研究,以获得准确的信息。(8)精益化。不断优化,持续改进,精益求精

六、成立组织 总结表彰

为把精细化管理持久地融入各项企业管理中,成立以厂长为组长、机电副厂长、技术副厂长为副组长的领导机构,并与绩效考核紧密结合,建立长效机制。制定精细化管理考核评比细则,每季度对各单位、部室的精细化管理工作进行检查、指导和评价考核,按体系内审的方法推进内部审核,在适当时间召开精细化管理工作总结表彰会,对实施精细化管理工作成绩突出的单位进行表彰。

三 : 关于印发《精细化管理实施方案》的通知

局属各科室、各单位:

现将《精细化管理实施方案》印发给你们,请按照方案要求,认真贯彻实施。

二○○九年三月十日

浏 阳 市 交 通 局

精细化管理实施方案

为进一步加强行政管理,提高行政效能,规范行政行为,实施科学管理,建立行之有效的管理机制,使内部管理趋于科学化、制度化、规范化,切实提升干部队伍的能力素质和履职水平,践行科学发展,结合交通系统工作实际,特制订本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕交通工作重点,扎实推进精细化管理,实现创新机制、健全制度,提高干部素质、提升工作水平的目标,为高标准、高质量地完成各项工作目标任务奠定坚实的基础。

二、组织机构

成立精细化管理领导小组,其成员名单如下:

组 长:邹先瑜

副组长:沈定发 田美元 陈建兴 刘舒展 张小芳

成 员:机关各科室负责人、局属各单位行政负责人

领导小组下设办公室(设政工人事科),负责指导和督促各科室和各单位精细化管理实施工作,并加强考核。由黄尚贤兼任办公室主任。

三、实施步骤

为确保方案落到实处,分五个阶段进行:

1、学习动员、营造氛围阶段(2009年3月10日—2009年3月20日)。3月初召开精细化管理工作动员会,宣传推行精细化管理的必要性和重要意义,组织学习有关精细化管理的文件,并开展管理知识学习培训,提升干部职工精细化管理的理念,形成良好的舆论氛围,为精细化管理奠定思想理论基础。

2、理清职能、健全制度阶段(2009年3月21日—2009年3月29日)。要以科室或单位为主体,广泛开展讨论活动,结合实际,认真剖析,查找各单位在管理工作上存在的问题与不足。通过摆问题、查机制,进一步理清各科室和单位工作职能职责,再针对工作中存在的问题逐项建立健全办事制度,使每项工作任务均达到目标明确、运行规范和操作方式清晰。

3、分解岗位、明确责任阶段(2009年3月30日—2009年4月7日)。各科室和各单位要根据工作实际,将职能职责或工作任务分解成具体的工作岗位,明确每个岗位工作的标准及要求。同时,根据岗位的特点,结合科室(单位)人员的特点、特长,明确岗位责任人(可采取双向选择)。对每个岗位工作,均要制定规范相应的岗位管理表,明确岗位责任人岗位要求和目标,一人一表,使执行者能够正确理解和领会岗位任务的目标所在。各单位所制定的职能、职责、岗位要求和责任分解等相关表册,均应报请局党委审批同意后再予以落实。

4、规范程序、完善流程阶段(2009年4月8日—2009年4月15日)。各科室和各单位要根据党委确定的岗位职责有关要求,制定详细规范的工作程序,再根据工作特点,按照精化管理工作中“精、准、细、严”的要求,制定科学合理的工作流程,落实好工作环节中的每个细节(工作程序是工作运行的模块,是指每一项具体工作完成过程中的先后顺序及所需要素。将各工作程序组合起来即是工作流程)。

5、严格考核、总结提升阶段。各单位要结合精细化管理工作实施的具体内容,进一步完善和建立健全考评考核工作体系,用科学的考核机制,推动工作的落实。局党委将在年中各单位半年度目标管理考核验收工作中,对各科室及各单位落实精细化管理工作进行检查,并从工作目标是否明确,责任落实是否到位,工作流程是否清晰,关键环节是否明了,过程控制是否严密,细节管理是否有效,信息沟通是否流畅,问题处理是否及时,最终结果是否达标,影响因素是否找到,整个过程是否完善,改进之处是否还有待多个方面检验实施精细化管理的效果。同时针对在检查过程中发现的问题进行分析总结,提出下一步工作改进落实的意见。精细化管理工作的实施,将作为各单位和干部职工个人年终考核工作最基本的依据,将针对单位和个人工作的贯彻落实情况,严格进行绩效考核。

四、工作要求

1、统一思想,精心组织。推行精细化管理,是全面落实科学发展,深化“五型”机关的客观要求,是推进效能建设和优化经济发展环境、提高执行力的新举措,各单位要按照本方案的要求,结合自身工作特点,认真做好精细化管理的实施工作。

2、突出重点,务求实效。各科室和各单位要抓住人民群众关心的热点、政府工作的重点和交通工作的难点问题,结合实际,制订科学的精细化管理办法,力求做到目标精细化、任务定量化、责任明确化、过程流程化、制度标准化、运行经济化。

3、强化监督,严格考核。各科室负责人和各局属单位行政负责人为实施精细化管理工作的第一责任人,要对各单位精细化管理标准运行情况进行全方位的监督管理和考评工作,重点督查工作人员制度落实情况、程序履行情况、任务完成情况和日常工作坚持情况等,发现问题及时纠正。局党委将精细化管理工作纳入年度各单位目标管理考核内容,将严格按照落实情况实行奖罚兑现,对工作中措施执行不力、整改不到位的单位行政负责人和工作人员,将按有关法规、制度进行严肃处理。

四 : 精细化管理实施方案

郑卢高速公路洛阳至洛宁段LNTJ-4合同项目部为进一步提高项目管理水平,夯实管理基础,着眼长远的战略措施,不断提高项目管理水平和核心竞争力,使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化,特编制本合同段实施方案。

一。总则

1.1 精细化管理的内涵

基本内涵:“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。

精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;合理分工是指细分工作职责和办事程序,从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统;细化责任是指通过对各业务部门的责任细化,建立完善的内部管理机制;量化考核是指将各部门的管理目标量值化,经济责任具体化,对管理行为与结果进行控制的过程,考核时做到定量准确,考核及时奖惩兑现。

1.2 精细化管理的特征

可以用精、准、细、严四个字来概括。精:精是做精,精益求精,追求最好。准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法。细:工作作细化、管理细化特别是执行细化。严:严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。

1.3 精细化管理的关键工作

精细化管理的关键工作是在于执行力,项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执行力是企业的生命力,没有执行力的项目就没有战斗力,没有执行力,项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。

精细化管理有三大原则:注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点,并秉其“持续改进,不断创新,追求永无止境”的核心灵魂,才能使精细化管理落实到位。

二。目标要求和实施步骤

2.1 目标要求

通过实施精细化管理,最终建立起一套科学合理的项目管理机制,提升项目整体执行力,实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。

2.2 实施步骤

第一步:宣传贯彻

能过宣传树立精细化管理意识,营造精细化管理氛围,结合本项目的实施方案,让参与人员明确活动的目标、责任与分工,及具体措施、步骤和标准。

第二步:检查修正

全面开展精细化管理,在过程中加强督查和总结,重点检查活动的开展情况,活动方案是否实际,活动开展的效果与目标及责任考核。同时,对活动开展过程中出现的问题,及时研究对策并于后期工作中进行改进。

第三步:总结并持续应用

对精细化管理活动的开展情况结合考核结果与具体效果进行总结,以总结的经验作为日常管理工作的基本标准及下阶段保持并持续开展的基本要求。

三。精细化管理的组织机构

3.1 组织机构

以项目经理为首成立“精细化管理领导小组”。

组 长:段相生

副组长:李 鸿、陈锦文、万继庚、朱加卯、秦 军

组 员: 刘波、方小明、刘华丰、张振宇、夏伦国、宗 良、刘社平、钱叶龙、焦其民、闫树林、

下设办公室,精细化领导小组办公室设在办公室,由刘波任主任。

3.2 职责分工

3.2.1 领导小组职责

(1) 组长的主要职责:负责精细化管理的整体规划、指导和组织实施工作。

(2) 副组长的主要职责:贯彻卢阳公司、代表处及公司和本项目关于精细化管理工作的精神,按照相关指导文件,研究制定切合实际的、有本项目特点的管理方案和实施纲要,并组织实施到位。定期召开精细化管理工作形势分析会议,对出现的问题,及时研究对策,并做好活动开展情况的总结上报工作。

(3) 组员的主要职责:具体落实本项目精细化管理工作,并及时总结和汇报实施过程中的问题与经验等。

3.2.2 办公室职责

负责组织制定精细化管理的计划、方案、标准及相关制度,做好上传下达的工作,负责精细化管理工作的指导、组织实施、检查和考核。针对活动实施过程中出现的问题及实际效果,及时向精细化管理领导小组提出合理化建议,按规定职责,及时制定具体的处置方案,报精细化管理领导小组批准实施。

3.2.3 各部室职责

(1) 办公室:负责宣传工作,负责落实项目人员、信息化办公精细化管理,负责廉政工作,负责党建工作。负责人:刘波。

(2) 财务部:具体负责项目财务精细化管理,项目资金的监管理与保障工作。责任人:刘社平。

(3) 工程部:制定本项目精细化实施方案,负责精细化管理的总体协调和指导工作,总结精细化管理经验,组织检查、评比、考核和表彰;负责质量精细化管控工作。责任人:方小明。

(4) 安质部:负责项目部安全生产工作中的精细化管理,推动平安工地创建活动,协调好与地方居民及政府职能部门的关系。负责人:秦军。

(5) 合同部:负责成本与合同以及工程进度的精细管理。责任人:刘华丰。

(6) 物资部:负责物资的精细化管理,重点控制供应成本与使用管理。责任人:夏伦国。

四。精细化管理实施方案

精细化管理的实施,具体包括“三项建设”、“四项控制”、“八项管理”,具体如下:

“三项建设”:组织机构建设、规章制度建设、责任体系建设;

“四项控制”:进度控制、质量控制、安全控制、成本控制;

“八项管理”:即现场管理、生产要素管理、质量管理、合同管理、信息管理、协调管理、廉政建设和竣工验收。

4.1 “三项建设”的精细化

4.1.1 组织机构建设精细化

(1) 建立以项目经理为行政主管,项目总工为技术主管的总体管理分工。对于项目部的民主管理,成立以项目经理、项目总工及项目副经理为主体的“项目管理领导小组”

(2) 针对项目特色的管理模式,合理设置各机构部门,特别是针对各类专项管理人员较多,管理较为不易的特点,在部门功能及职责对其进行重新定义。

(3) 针对项目现有人员,通过综合考查,合理安排每位人员岗位,尽量做到“人尽其才、才尽其用”。同时,加强培训与引导,通过“工作中培养人”的模式提高个人的业务水平。

(4) 成立项目部党支部与团支部,加强思想政治教育,加强团队凝聚力与战斗力,通过形式丰富的活动增进项目成员间的交流与沟通。

4.1.2 管理制度建设精细化

(1) 按照部门日常工作的开展,分别制定涉及质量与技术管理、安全及文明施工与环水保管理、材料与机械设备管理、成本与合同管理、工程进度与目标管理、劳务与组织协调管理等规章制度,并在实施过程中进行完善。同时,针对项目的各项专项活动开精神,编制相关专项方案。

(2)同时,项目部结合自身实际制定学习培训计划、绩效考核与奖罚制度。

4.1.3 责任体系建设精细化

(1) 针对质量、安全、廉政等工作,项目经理部与各分管负责人及部室主管分别签定相关责任书。

(2) 在内部实施管理责任登记和追究制度。

4.2 “四项控制”的精细化

4.2.1 工程质量控制精细化

围绕项目质量管理目标,实施全过程、全方位、全员化的质量控制和监督,强化工序质量控制预防质量通病,采取有效措施不断提高质量管理水平。

(1) 加强试验室的建设、组织机构、仪器设备的配备与检校情况等工作,确保工程施工中试验检测工作有效开展。并确保试验检测工作的准确性、真实性、独立性和及时性,对检测数据不合格和弄虚作假采取“零容忍”态度,严格把好试验检测关。

(2) 认真落实分项工程质量责任终身制和重点分项工程实名制,对所有分项工程进行工程质量终身制登记管理。

(3) 认真贯彻落实“首件工程认可制”,树立首件示范工程,规范、细化施工质量控制程序

(4) 对于技术相对复杂、施工难度大的关键工程项目,项目部组织编制专项施工方案,故召开专题会对技术与施工进行指导和要求。

(5) 坚持每月进行一次质量、安全等综合大检查,认真召开每月的质量工作专题会,定期总结和评比。 [1][2][3][4][5][6][7]下一页
本文标题:精细化管理实施方案-工商所精细化绩效管理实施方案
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