一 : 怎样才能做1个优秀的员工

怎样才能做1个优秀的员工

随着市场经济的发展和我国劳动力供给数量的增大，就业和职场的竞争越来越激烈，每个人都想找到自己称心的工作，每个人都担心自己被工作单位所淘汰，每个人都经受着竞争的压力，都渴望在职场获得成功。那些成功的人士并不是因为他们太幸运，而是因为他们具备了别人所缺少的职业精神，如果我们要走向成功之路，那就要先明白自己是否真正具备了优秀员工所拥有的职业精神，当你真正具备了优秀员工所拥有的职业精神并付诸行动，积极地对待工作和生活，以成功者的标准来要求自己时，那么成功就已经开始向你靠近了。

第一，要有敬业精神。敬业是1个人有所成就的基础，是孕育事业火种的开始，无论我们处在1个什么样的地位，都应该以正确的态度对待事业，这样才会将自己的价值体现出来。敬业就要尽职 ，对待工作光有热情是不够的还必须付出真诚和努力 ，要脚踏实地的去做事 ，要把最简单的工作 ，当成自己的事业来做，发挥到极致。著名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，那如何才能真正体味到工作的乐趣？那就是让你的价值充分发挥出来，做1个对单位有用的员工。敬业表现在许多方面，在劳动纪律上，每一位员工应该遵守单位的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着单位，想着集体。要把单位当成自己的家，要［www.61k.com]把工作当成自己的事业；在工作态度上，要端正自己的思想，认识到自己工作的意义。只有时刻记挂着单位，单位才能时刻记挂着你。每一位职场人都应该努力成为一名有敬业精神的员工。 

第二 、要有忠诚的品质。 左拉说：“忠诚是通向荣誉之路。”无论在什么岗位上， 都不要忘记我们应有的忠诚，也许我们的忠诚换不到荣誉，但至少不要让自己的名誉有所损失，因为，忠诚永远都是我们自己的财富， 永远都会为我们点亮人生的道路。做1个好的员工，必须要做到对单位要忠诚，对领导要忠诚，对事业要忠诚，这样才能热爱自己的工作，才能尽心尽力地干好自己的本职工作。对单位忠诚，应该具有强烈的主人翁意识，以集体利益为重，不过分追求个人的利益，要时时处处考虑单位的利益，时刻关注单位的发展，把自己的工作干好，积极参与单位管理，在工作中及时发现并反馈存在的问题，积极主动地为单位的发展、业务管理出谋划策。忠诚也表现为服从， 服从不仅是军人的天职，同时也是每1个单位员工的天职，在任何1个单位中生存都必须按照组织的要求行事，这是保证每1个成员自由的基础，也是保证组织利益不受损失的基础，服从是整个社会的要求，是整个社会的游戏规则，没有服从就没有个人利益的保证。
 第三，要以诚信为本。在这个社会，诚信永远是人长久立于社会的最基本特质。要想在1个单位做得长久，必须要得到领导的信任，得到同事的信任，得到服务对象的信任，得到所接触到的所有人的信任，而诚信是赢得所有信任的最关键因素。1个具有良好信誉的人，就会在社会交往中处于有利地位。领导与员工之间的信任以及同事之间的信任，都在于真诚的日积月累。要取得别人的信任，就要做到诚实守信，好员工在与人交往及工作中非常珍视自己的信用，一般不会轻易失信于人。这样的同事值得信任，与这样的同事合作会十分开心，工作也会进展得比较顺利。

　第四，要有责任感。富有责任感，这点尤其重要。事实上责任感不只是在工作岗位上需要，作为1个普通人，也必须具有责任感。在工作单位，是否具有责任感几乎成了1个人工作是否成功的检验标准。责任造就人品，永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业，坚守承诺。在单位里，每个员工都要敢于为自己做的事负责，1个具备一般工作能力的有责任感的人远比有优秀工作能力而无责任感的人更能取得工作成绩。有责任感就能得到大家的信任，有责任感就能让领导敢于将重任委托于你。因为，有责任感的人对自己的工作往往要求更严格，工作上的失误也会更少。说1个小故事：1个员工接受了领导的一项任务，结果由于很多客观原因他没能及时完成任务。当然该任务换做任何人在这条件下都是无法完成的！而且该员工十分努力的去做了，最后汇报时，他解释了一通，没说几句，领导打断他的话：“不用解释，不要找借口，过程我不想听，你没有完成任务，就是失职！”该员工十分沮丧，甚至十分恼怒！其实这个故事在很多单位都可能发生着。那么我们要问的是：到底是领导错了呢？还是员工的错？其实这个故事告诉我们1个道理：那就是责任！员工在执行任务之际，你遇到某些困难的客观原因时，你有没有做过任务的估算？你有没有找领导及时反馈？只有你在执行任务，而没有完成任务当然是你自己的错，把过错推给外界因素是1种推卸责任的表现。而职场是不允许推卸责任的！

第五，要有团队合作作精神。1个单位就是1个集体，1个人的力量只有在集体中才能得到最好体现，与同事有1个良好的合作关系，是1个人事业成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快才能营建1个良好的工作环境。与其他同事一起友好协作远远好于1个人单干，因为每个人都有其自身的长处和短处，当所有人组合成1个相互协作的团队时才能使各自的长处得到最充分发挥，各自的短处得到最有效避免。有专家指出，1个成功的团队精神包括：有着明确的角色和责任；发挥每个人的优势；有共同的追求目标；保证内部沟通畅通；有严格有效的纪律规范；保证质量，不断改善等等。1个优秀的员工要以单位和团队的利益为重， “只顾自己、不顾集体”的员工不受领导和同事的欢迎。优秀的员工应该具有良好的团队合作精神，能与其他员工团结、合作、互助，努力去实现企业的奋斗目标。当个人利益与集团利益发生矛盾时，要以大局为重，不要以自我为中心。因为，集体主义比个人主义更有效，单位的成功更多依赖的是集体的力量。尽管每个人从事的岗位不同，性格各不相同，但需要明确的是，有一点应该是共同的，那就是为实现单位的奋斗目标团结一致，竭尽全力。一名优秀的员工要明白团队合作精神对实现单位目标的重要性。要搞好团结还要学会沟通，多沟通，才能互相了解，互相尊重，才能形成团结一致，齐心协力的合作精神。

第六，要有较高的工作效率。效率是职场竞争的关键一环，在工作中谁掌握了效率，谁就提前得到了取得工作成绩的法宝，有些人一直在忙碌但就是不见成效。那么，他就有必要反思自己的工作方式，重新为自己找一条合适的途径以实现事半功倍的工作效果。

要提高工作效率，必须先要做1个精干的人。1个单位需要精干的员工，1个员工需要成为精干的人。精干主要表现为：1、思想要精干。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。2、言谈要精干。精干的思想表现为精干的言谈。要具备把精干的思想用精干的语言表达出来的能力。尤其要注意，在工作时间，少谈论与工作无关的话题。3、行动的精干。行动的精干体现1个员工的工作素质和工作能力。我们需要高节奏的工作方式，每1个员工都应该把“说干就干，马上就办，立即行动，坚持不懈，直到成功”20个字作为自己行为和工作的准则并落到实处。

要提高工作效率，必须保持精确的时间观念，要学会挤时间，没有时间观念就是没有职业感。与1个小时相比，一分钟看似微不足道，但细细地算一笔时间账，你会发现，每天多挤出一分钟，累积起来就是一段不短的时间，足够我们成就不凡的人生。成功还是失败，在很大程度上就取决于你挤时间的能力。最可悲的人，不是软弱无能的人，不是穷困潦倒的人，不是一事无成的人，而是不懂得利用时间的人。如今，时间管理能力已经成为单位衡量优秀员工的重要准则，得到了越来越多人的重视。我们常常能听到这样的抱怨："我这么努力地工作，甚至忙得连喝水、上厕所的时间都没有，为什么我还是不能完成自己的工作？"这是因为他们偷懒吗？是因为他们笨吗？都不是，这主要是因为他们没有利用好自己的时间，没有把时间用在刀刃上。那么怎样才能把时间用在刀刃上呢？首先，也是最重要的一点，就是利用最佳状态去办最难和最重要的工作，这将使你的工作效率在无形之中得到提高。生物学家的研究表明，人和其它生物的生理活动都有明显的时间规律，人的智力、体力和情感都显现出1种周期性的变化。1个善于管理自己时间的人，应该是1个能找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，并充分利用这段时间来处理最重要和最复杂的工作，而把精力稍差的时间，用来处理例行公事的事情上的人。只要你坚持下去，你就容易取得优异的工作成绩。其次，有效地管理好每一分钟。鲁迅曾说过，时间就像海绵里的水，是靠挤出来的。无论工作多么繁忙，时间多么紧凑，只要你会挤，就比别人得到更多的时间。比如，在候车、等人、开会，甚至上厕所的间隙，别人都在无所事事时，你如果能"挤出海绵"里的水，利用它看报纸、与人交谈来了解信息，你就比那些白白把时间浪费掉的人有更多的收获。再次，凡事要分清轻重缓急，一切以要事为先，全力以赴完成最重要的任务。工作一般分为3类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。只有把主要时间花在重要的事情上，抓住最关键的工作，才能有效地提高时间的利用率。此外，很多人快到下班时间就心不在焉了。其实，下班前的10分钟是一天的"黄金时间"，用好了，不仅能为你今天的工作画上1个圆满的句号，还能为你第二天的工作做1个好的铺垫。比如，整理办公桌和备忘录，检查工作表，拟定第二天的工作计划，只要你能坚持下去，你就会成为1个井井有条的人。最后一点，今天的事必须今天就做完，绝不拖延到明天，这是提高时间利用率的最简单有效的办法。正如日本效率专家桑名一央所说：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”巴尔扎克说：“从个人的角度看，1个人拥有最大的财富就是时间。没有时间，计划再完美，目标再远大，能力再卓越，也是空的。1个成功的人，善用他的时间，是最大的成功因素之一。”

要提高工作效率，还要做1个主动的人。被动与主动的效果永远都不会相同，职场的竞争激烈而残酷，被动地参与职场竞争，注定你会成为最终的被淘汰者，而那些积极主动的人则是淘汰你的人，所以，任何事情都不要将自己定位在被动者的行列，要积极主动地去发现工作，创新工作。要主动，要创新，就需要激情，没有激情的生活死气沉沉 ，没有激情的工作毫无成就，无论站在那个起点， 激情都是点燃生命的火焰， 快速成就自己的催化剂 ，不要说你没有希望，只要你满怀激情地去干你的事业，积极主动地迎接工作的挑战，总有一天你会成功。

要提高工作效率，还要努力做到每天多付出一点点。每天都要想一想，“如果我今天稍微做好一点，情况会变得怎么样？”你相信不相信？从“差不多还过得去”到变成“1个好员工”，其实你只需要每天多付出一点点，然而，你却会因此得到很多，你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。

这里我想到1个故事，在1个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西，虽然如此，这位年轻人并没有转身离去，反而拿给她一把椅子。雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月后这家店的老板受到一封信，信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单！这封信就是这位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的妈妈，当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。

这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动？不是，他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。但是，再细想一下，他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯。

需要强调的是，我们所说的是“每天”多付出一点点，“天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，那天不高兴，就少做一点，应付过去就行了。我们只有通过每天“一点点”的积累，我们的业绩才会彰显，我们事业的大厦才会拔地而起，高耸入云。

第七，要不断学习，提高自己的修养和素质。做1个好员工不仅仅是自己工作上的提升更是自身修养和素质的提升。人在社会上生存的过程，归根结底就是学会做人的过程，只有将人做好了，相信好员工也非你莫属！1个人在职场中的形象是由自己的个人修养来决定的，良好的修养在任何时候都会为自己增加获胜的砝码，因此 在职场这个大环境，你的一举一动都直接关系到你的前途，良好的个人修养和形象是你最好的职场通行证。

修养和素质高的员工充满着吸引力，人们都愿意接近他，都愿意以他为榜样，从他身上学到好的品质来提升自己的境界。在这样的同事身上能感受到1种工作的激情，让人很容易受到这种良好情绪的感染，从而变得乐观，自信起来。越是优秀的员工就越谦虚，他们并不会因为自己的优秀而自大，他们懂得从别人身上吸取长处来充实自己。当遇到技术难题或有不明白的地方时，他们会谦虚地向同事请教。

做1个好员工一定要积极学习，俗话说活到老，学到老。社会发展太快，更新速度太快，保持1种学习进取的状态，对于个人来说也是很充实的一件事情。在工作单位，努力学习，增强业务能力，能得到工作的进步，进而取得更大的业绩，由此而带来心情的愉悦，进入1种良性循环。1个优秀的员工不仅要学习政治、经济、文化等知识，还要学习新的专业知识，虚心学习别人的经验，只有不断学习，才能不断得到自我提升，才能熟悉国家政治经济形势，具有开阔的视野，具有崇高的境界，具有过硬的业务能力，才能成为有思想、有头脑，关键时刻能为领导出主意、拿意见的员工，才能成为更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力地为企业工作的员工。优秀的员工是单位不断做大做强取得更大成功的基石，单位也一定会为拥有1大批这样的优秀员工而感到骄傲和自豪。

二 : 你造吗？70%的优秀员工是这样离职的

打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。［ www.61k.com )你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题：“当初你离开公司的真正原因是什么?”你会意外发现，80%以上的人会告诉你：“老板，我现在可以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因，都是借口，真实原因是我和我的直属上司合不来，不是他看我不顺眼，就是我看他不顺眼。”

一个关系特别好的朋友最近正在找工作，她在原单位任职3年，勤勤恳恳业绩优异。后因部门业务陷入瓶颈，公司决定部门合并，而她也遭遇了一位“平庸”的主管。结果是陷入了僵局，不表达意见就被说成有所保留，主动表达意见就被解释为倚老卖老，私底下又被打小报告说不服从管理。弄得心力交瘁，最后痛下决心：离职，一刻都不想干了!我问她辞职报告上会写什么?她说：随便写……反正不会**的……

她为什么不说实话?因为她不是一个个例，这种事情太多了，说了也没用，员工已经把对领导的失望附加给了老板和企业。

70%的优秀员工都是被平庸的中层管理者折磨走的!

不信可以自己做一个实验，打电话给公司离职超过3个月以上的比较优秀的一批员工。你可以以朋友的身份很真诚地请教一个问题：“当初你离开公司的真正原因是什么?”你会意外发现，80%以上的人会告诉你：“老板，我现在可以告诉你了，当初我离开公司的真正原因不是那个辞职报告上写的什么家庭原因、个人原因，都是借口，真实原因是我和我的直属上司合不来，不是他看我不顺眼，就是我看他不顺眼。”

千里马常有而伯乐不常有。

在管理过程当中，70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩，有一个最基本的效应叫“经理效应”。

一个人要想取得成绩有三个基本因素：

1、他要具备相应的优势

在一件事上他要有他的优势，这叫天赋，后文会详细地讲解，这是人才的一种识别选拔的观念。人是否能取得卓越成绩，跟他的天赋是有关系的。丑小鸭可以变天鹅，但前提是它必须是一个天鹅蛋，鸭蛋是怎么都孵不出天鹅的。所以他本身首先得是一颗好种子。

2、他的优势要和他的工作岗位是匹配的

让身高超过2米的姚明去练体操是不可能取得成功的。

一个优秀的上级管理者其实就像催化剂，它不是内因但它是一个重要的推动力量。

3、有一个优秀的教练，挖掘他、培养他

我们会发现：

一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;

一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队;

一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练;

一个成功男人背后都有一个伟大的女人;

一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲…

所以一个优秀的上级领导是一个重要的推动因素，因而，我们把他称为“催化剂”。

对一个人最大的影响、对一个团队最大的影响往往来自于这个团队的直接上司，他才是一个组织环境、文化核心决策的决定因素;他才是决定一个团队的状态、员工敬业的最核心的影响要素。一个部门换一个领导结果可能完全不一样，同样一批员工，但是所做出的成绩却可能截然相反。

在企业里面，很多员工在工作的过程中会提出各种各样的意见：“我们这边任务太重了，加班太多了，补贴不够啊，为什么一定要这样做……”会有很多的问题。在这个时候，谁能第一时间来处理?

就是员工的直接上司，他的一句话就能解决所有问题。

假如这个领导当时没有处理好问题的话，那么这个队伍的士气、能力、战斗力都会迅速下降。

团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦，谁能第一时间化解矛盾?

员工有情绪和抱怨时，谁能第一时间疏导?

员工有意见时，他第一时间会向谁提出来?

员工有好的改善建议时，他第一时间会告诉谁?

员工出现错误时，谁能第一时间就发现并处理?

员工心态有问题时，谁能第一时间及时调整?

员工违规时，谁能第一时间发现并制止?……

老板永远都是最后一个知道坏消息的人。当一件事情反映到老板这里来处理的时候，往往已经闹得不可开交，难以收场了。

(看到这里，老板也别偷着乐，在小型公司里，你就是管理的全部，在大型公司里，面对高级岗位你也是管理的全部)

所以，在组织管理当中，中层管理是一个关键的核心环节，带组织、带管理、带团队的核心重点，来自于核心的中层管理队伍，这是管理的关键点。

铁打的营盘流水的兵

中层管理队伍做好了，那整个队伍就能够做起来，如果中层管理出了问题，只调整员工效果不会太明显。

一个好的中层管理能够去发挥员工的优势，给他的员工相应的、匹配的环境，同时能够做催化剂，促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理会做的事情。同样地，当一个员工持续取得好成绩，我们应该知道，他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导。

中层管理很关键!

中层管理是组织的脊梁!

中层管理是组织发展壮大的基础!

每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养，将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营，无法基业长青!

三 : 怎样做一名优秀的信贷员?

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名小额贷款公司信贷部经理，经历了近三十多年来农村小额贷款公司的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情

一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们小额贷款公司一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了小额贷款公司的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，小额贷款公司的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持；不是自己的服务对象，婉言谢绝；是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，积极上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越小额贷款公司集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

三戒目无组织，自由散漫。我们信合队伍是一个战斗集体，担负着全县农村信贷工作，工作面涉及到各行各业、乡镇村组，我们的一言一行不仅代表着自己的素质和修养，更是代表着小额贷款公司在社会上的整体形象。我们狠抓内强素质、外树形象的发展战略目标，其中一个重要方面是靠我们信贷人员去塑造体现，对于那种不把工作当主业、不把客户当上帝、不把同事当朋友、不把领导当家长等目无组织纪律经常自由散漫的信贷人员，要迅速转变观念，克服自由主义，把心收起来，把精力集中起来，搞好本职工作，尽快给自己创新一个发展的空间，同时还要注意严禁与社会上一些不三不四的人过密的交往，不要为了哥们意气，参与黑白两道的事。

四戒作风浮飘，方式陈旧。信贷工作是一个观念，是一种方法，也是一门艺术，讲究方式、技巧和效果。作为信贷人员最主要的一项工作是清收不良贷款，而盘活攻坚是越攻越艰，难度不断加大，在清收过程中，实际也是情与法并用，是心理的一种抗衡，这就要求我们树立信心，知难而进，发扬蚂蚁啃骨头精神，力戒作风浮飘，蜻蜒点水，东一榔头，西一棒棰，全面开展，无果而收。同时要运用各种行之有效的办法，扎实工作，注重实效，要从他人的利益出发，达到自己的目的。因人而宜，多法并举，特别是要把盘活与发放贷款结合起来，与建立诚实信用结合起来，与依法起诉结合起来，与灵活措施结合起来，与效益工资结合起来，与清收奖励结合起来，与制度追究结合起来，以便收到事半功倍的效果。特别是结合当前深化农村小额贷款公司改革的关键时期，不良贷款“双降”工作是重中之重，难中之难。这就要求信贷员提高思想认识，敢于碰硬、扎扎实实工作。一是进一步摸清底子，分析不良贷款的形成原因，分类排队，不能简单的按照报表科目农业、工业分，而要认真的仔细的按所形成的实际用途划分为国有企业、商业流通企业、非公有制企业、个体工商户、原乡镇企业、乡镇村委贷款以及农户不良贷款。二是把大额监测进一步落到实处，五万元以上户要建档，落实责任人，联社班子、中层干部、小额贷款公司信贷部经理要带头包户，联系工资。三是不良贷款清收与信贷员万元含薪结合挂钩。对2000年以来发放的新贷款造成损失的，要认真落实追究制度。四是不能偏面地追求利润，放松对能正常收息的老贷款进行清收，联社要求各社要加大力度消化正常收息的贷款。五是要加大跨区贷款的置换工作，减轻跨区收贷的麻烦和劳动强度，以便在当地清收管理。六是联社加大对奖励工资考核的百分。七是落实奖罚措施，该奖的一定要兑现，不要怕职工多挣钱，完不成任务该处罚的一定要处罚，界定责任，区别情况，将采取专职清收、责任清收、离岗清收以及行政手段，确保“双降”工作收到实效，要一手抓盘活，一手抓发展，坚持两手抓，两手都要硬，不能顾此失彼，患多患失。

五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工积极性，加快小额贷款公司发展，增加信贷规模扩张，起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行情况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”责任制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

六戒盲目服从，放弃原则。小额贷款公司是经营货币的一种特殊行业，要靠严格的政策原则约束，以及内部规章制度限制，每一个信贷人员都担负着发放贷款、支持“三农”发展、活跃城乡经济的责任。换句话说，我们信贷人员手中都有一定的信贷权力。在工作中，常常会遇到一些来自各个方面的压力和干预，会影响我们的正常决策，人情、私利、制度、原则往往会打架，对此要求我们信贷人员要有高度的责任心，把资金安全放在首位，把集体利益看的高于一切，要敢于坚持原则，运用各种办法来化解压力和干预，决不能无原则的一律服从，大笔一划成千上万的信贷资金造成损失，这样丧失原则的行为会给集体、个人和他人造成不应有的损害。

七戒简单从事，不讲信用。我们信合事业非常神圣，我们信贷工作特别光荣，不单是简单的收收放放，而是“三个代表”重要思想在农村工作中的真实体现，每一笔贷款业务都包含着我们小额贷款公司扎根农村，服务农民，扶持农业的一腔热心，通过我们信贷人员的工作，把党和国家关心“三农”发展的温暖送到千家万户，是全面实现小康社会的一项重要工作，我们要始终保持一种责任感和使命感，为我们的努力感到欣慰，为我们的成就感到自豪和骄傲。在信贷工作中，我们的信贷人员要抱着“宁愿麻烦我十次，也不让客户不满意一次”的工作态度，并把我们信贷政策、利率政策、办事程序以及讲求信用等宣传到家喻户晓，妇孺皆知，形成一种良好的信用氛围，使我们提出的“调查一户需求，发放一笔贷款，致富一家百姓，建立信用客户，做出点滴贡献”成为现实，使我们的持证贷款、主动还款成为现实，也使我们在服务千家万户发展经济的同时，收到良好的社会效益、单位效益和自身效益。

八戒吃拿卡要，以贷谋私。俗话说：吃人嘴软，拿人手短，收人钱财，替人消灾，是一种利用关系，咱们不能“小皮包一掂，有酒又有烟，小酒杯一端，制度全忘完，喝的晕腾腾，啥事都能行”，决不能不吃不办事，吃了乱办事，现在制度严格了，造成损失自己要赔。我们手中的权力是党和人民给的，是用来为人民服务的，不能将权力当作以贷谋私的工具。吃拿卡要的不正之风近年来基本得到了杜绝，但是还存着生存的空间和复燃的温床，如果我们不紧绷这条弦，就容易被腐蚀，容易走邪路，容易犯错误，就会失去我们最宝贵的东西，给单位和个人造成不好的影响。一个人的犯错就能给我们全县形象创建抹黑，我们的信贷人员也会造成一失足成千古恨，留下人生的无奈和遗憾，要求大家树立良好的职业道德，作到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为贷清廉，一身正气，两袖清风，铸就钢筋铁骨，作到拒腐蚀永不沾，常在河沿走就是不湿鞋，恪守君子爱财，取之有道，不义之财，毫厘莫取，千万别伸手，伸手必被捉。

九戒超前消费，负债累累。超前消费是当今一种时尚的做法，是相对而言的，我县信贷员大多数是单职工，家庭收入仍然较低，所以我们要调整消费心理，该花的钱一定要花，有钱用在能用处，有钢用在刀刃上，特别是在住宅建设和子女教育等方面要舍得投入，这也是一种小额贷款公司形象，我们不做钱的奴隶。但是我们吃饭穿衣量家当，不该花的钱坚决不花，不该做的事一定不做，坚守一道心理防线，不参与打牌赌博，讲排场，摆阔气，相互无为盲目攀比，造成自己负债累累，压的抬不起头，喘不过气，直不起腰，经常处于一种高度的烦恼与忧愁之中，影响正常工作。

十戒经商办厂，不务正业。当今是商品经济社会，有能力、有本事、有资本者经商办厂发展经济无可厚非，但是隔行如隔山，作为信贷人员我们的经营管理能力有限，工作时间约束，制度规定受限，自己从使第二职业势必影响正常工作，影响他人积极性，影响小额贷款公司声誉，甚至会出现顶名贷款、挪用贷款、自批贷款等违纪违章现象，这种桃李之嫌，世人尽知。联社已经下发了文件，专门就此进行调查，要求大家干一行、爱一行、专一行，不要这山看着那山高，对自以为能办好的，提出申请，稽核清理有关责任，经批准解除合同后，尽快离岗，专职办厂，并祝福你生意兴隆，财源滚滚。有想法的在信贷岗位上的不准实施，两利相取择其重，端正态度，作好本职工作，以免鸡飞蛋打，两手空空。避免种了别人的薄地，荒了自己的良田，不要把小额贷款公司在你身上的无形资产当作你自己的本事，如果不是信贷员，什么都不好使。

二、树立人生目标正确处理好十个关系

我们信贷员在工作实践中，往往会遇到许多迷惘和矛盾，这些迷惘表现为束手无策和不知所措，那么这些矛盾则集中反映在领导与被领导，人情朋友与制度原则，权利与责任以及服务与利益等方面，如果不能正确把握，稍有懈怡或偏差，就会出现顾此失彼，轻则贻误工作，重则造成资产损失。那么说，我们信贷员这支笔有千斤重，一点都不夸张，如何能拿好这支笔，用好这支笔，是我们研究的重要课题，如何能在这制度、政策、原则、规定、人情、亲情、权利、利益、效益、发展等一系列相互交织的矛盾中明辩是非，立场坚定，永远立于不败之地，也是我们研究的主要内容。在这情与法、利与弊、进与退、收与放的不断冲突和解脱过程中，我们信贷员如何才能用正确的态度、科学的方法、超前的意识、睿智的眼光、熟悉的技巧正确处理好日常的业务呢？下面我重点讲如何正确处理好十个关系，仅供大家参考。

一是提高自身素质，做好信贷工作。过去说我们小额贷款公司职工素质低，我们听着不顺耳，嘴上不服气，但认真一想，心里倒是有同感。我们大多数同志没有经过正规院校高等学历教育，文化素质较低；没有经过系统的业务培训，业务技能较低；没有专门的政策理论以及发展战略等方面的研究部门，反映出我们的政策指导水平较低；没有一整套科学的管理决策和预警体系，致使我们的应变能力较低。在新形势下单靠我们各自过去所掌握、积累和了解的一些简单的、粗放的实践经验来驾驭新时期信贷工作大局有时会力不从心，会影响我们的稳健发展，会贻误大好的发展良机。这就要求我们要转变观念，扎实认真，找到差距，缺啥补啥，迅速掀起学政治、学法规、学业务、学方法、学管理、学做人的高潮，通过强化学习，尽快提高我们的素质和修养，把思想统一到干事创业为民服务上，树立起人生目标，作一个有理想、有道德、有能力、有水平、有觉悟的信贷员，扎扎实实作好信贷工作。

二是做到敬业爱岗，提高业务能力。敬业爱岗与业务能力是相辅相成的，我们倡导敬业爱岗，这是一个工作态度问题，敬业重于爱岗，两者是一个整体，不能曲意的分裂开来，前一段时间曾经出现一些内勤同志看到信贷员工作轻松而想作信贷员，那只是爱岗，并不是敬业，信贷人员敬业爱岗是前提，是做好信贷工作的动力源泉，而高水平的业务能力则是敬业爱岗的基础，没有业务能力的敬业爱岗只是一句空话，敬业是德，能力是才，只有德才兼备，才能达到想干、会干、能干的效果，所从事的信贷工作就会是一步一个脚印，一年一个台阶向前发展。反之能力再大，不为小额贷款公司所用，一心的拉偏套，走偏门，就会适得其反，可能会成为被小额贷款公司所遗弃的人。为此，我们的信贷员同志在确定了人生目标理想后，要把主要精力放在学习提高业务能力方面，要学习法律、法规、制度、原则，领会要点，作遵纪守法员工，提高依法合规经营的自觉性，要学习借鉴先进的信贷工作经验，提高工作效率，要学习引用新业务知识，开阔思路，开拓新业务，提高市场竞争能力，要学习有效的、好的方法、措施，提高自己管理信贷工作的能力，树立完成任务的信心。这样就能使工作顺利，业绩斐然，有一种工作激情、热情和感情，全身心地投入到工作之中。

三诚心服务客户，获取最大利益。党中央国务院非常关心重视我们小额贷款公司的改革和发展，充分肯定了农村小额贷款公司的地位和作用，指出小额贷款公司是农村金融的主力军，是联系农民最好的金融纽带，是农民致富的坚强后盾。我们应该感到我们肩上的担子重，使命光荣。国家通过扶持来发展壮大小额贷款公司，而通过小额贷款公司对“三农”的信贷支持来发展农村经济实现小康社会，这是一场伟大的革命。我们作为一名信贷员要正确理解所从事农村信贷工作的深远意义，把服务“三农”作为我们支农工作的主旋律，要与农民交朋友，结亲戚，办实事，办好事，把心交给农民。我们与“三农”是密不可分的鱼水关系，息息相关，荣辱与共，要急农民所急，想农民所想，供农民所需，真正把“一联三送两促进”活动作到实处。实践证明，我们联社提出的“巩固农村，发展城区，行业渗透，整体推进”的信贷工作思路是正确的、行之有效的一条信贷路子，我们在服务中得到了不断的提高、发展和壮大。我们与“三农”联系日益密切，农村经济得到了发展，社会政治经济稳定，地方党政给予高度评价，我们做了一些应该做的工作，办了一点实事，政府和人民都给予我们很多的荣誉和地位。我们在经营管理过程中，没有刻意的去追求利润的最大化，但是我们却实现了效益的大幅度增长，社风社貌在细雨润物中得到了改变，各项业务有了长足的发展，基本实现了三年规划目标，全县小额贷款公司等级都达到了一级以上，职工收入明显提高，职工干劲倍增，这些变化都是我们在服务全县客户中取得的，我们实施的先予后取策略得到了回报，可谓精诚所至，金石为开，我们的信贷环境不断改善，讲信用、讲服务、讲贴心、讲发展在全县信贷人员和客户中传扬。为此，今后我们要不断总结经验，纠正偏差，更进一步作好信贷服务工作。

四是认真执行制度，严格规范操作。制度是搞好工作的保证，我们视之为“高压线”，具有强烈的威慑和约束作用，制度面前人人平等，不可掉以轻心，不可有侥幸心理，不可以身试法，不可越雷池半步，不然要为违犯制度付出代价。执行制度行之有效的办法就是严格规范操作程序。我们将此比喻为信贷操作流程，概括起来有八句话：认真调查早知道，摸清情况抓个早，适时放款贷户笑，依权审批及时报，不可违规犯律条，贷后经常上门跑，到期收回回访到，讲求信用双赢好。几句话总结出了我们信贷工作的三查制度、敬业态度、诚实守信和信贷员的辛苦，用我们的辛苦来换取千家万户的幸福，用我们的制度规范我们的行为，展示小额贷款公司形象，体现合作金融的优越。

五是创新工作思路，不断开拓进取。经济在发展，社会在进步，新时期给我们的信贷工作赋予了新的内容，新的机制，新的方式，加之我国加入WTO以来金融业的竞争日趋激烈，外资银行、外地银行瞄准了我们的市场，他们将以利率低、效率高、额度大、期限长、保证方式灵活等条件，逐步向县域内的基础设施、股份企业、农业龙头等优良客户渗透，说“狼来了”就在眼前。如果现在我们还是常规式的按部就班的传统的信贷模式，我们将丢掉先机，失去阵地，在激烈的竞争中处于劣势，势必遭到淘汰，吃亏的将是我们自己。为此，我们要统一思想，转变观念，树立起竞争和创新意识，发挥我们人熟、地熟、情况熟，人多、点多、战线长的优势，培养起血肉相连的信贷关系。并要在抓人心、搞服务、占阵地、增功能、提效率上下功夫。

六是增加规模效益，坚持按绩取酬。我们常说“春种一粒粟，秋收万颗籽”。我们目前规模还较小，发展后劲不足，增加资产规模是我县农村小额贷款公司的当务之急。联社提出的要求是：稳健经营，快速发展，调整结构，扩大规模。向规模要效益，不是一句空话，要靠我们全体信贷人员齐心协力，勤奋工作，积极营销来实现。就目前乃至今后的一个时期内，我们仍然坚持“点、片、面、线”的管理模式，即：一要抓好全“面”的农村小额信用贷款发放工作，支持农业产业化调整；二要抓好连“片”的信用户、信用村建设，积极支持富民工程，推动农村经济发展；三要抓好亮“点”的工商信用户贷款发放工作，支持城镇经济繁荣市场，拉动消费增长；四要抓好民营一条“线”式的服务，对民营企业的产、供、销、结算、现金、贷款等各方面提供立体化、全方位、跟踪式服务。同时还要积极营销公务员消费贷款和存单质押贷款。规模的扩大与收入是成正比的，大河有水小河满，我们要用小额贷款公司的高效益取得信贷人员的高收入，同时我们也鼓励用信贷员的高收入来换取小额贷款公司的高效益。那么问题的关键都是收入，我们推行“万元含薪，按绩取酬”就是给大家了一个公平竞争、按劳取酬的机制，打破了大锅饭，克服了平均主义，解决了干多干少一个样，质量高低一个样的弊端，现实的问题就是要想多领工资就得多收息，要想多收息就得多放款。这里要提醒大家的是，不能单纯为了个人多挣工资而盲目的扩大贷款规模，造成资金沉淀，那是得不偿失的，应该注意和禁止。

七是加强交流沟通，关心帮助他人。我们常说信贷队伍，这就表明我们从使信贷工作的干部职工应该具有一支精干的部队战士一样的素质，江泽民同志给部队提出的是：“政治合格，纪律严明，作风过硬，传统优良”。我们信合团队更应该团结协作，步调一致，互相帮助，共同提高。因此，协作尤为重要。联社提出：要加强社际之间的协作，加强同事之间的协作，加强信贷员之间的协作，加强内外勤之间的协作，加强与社会各界的协作，加强与贷户之间的协作，不断的进行经验交流，工作沟通，把一些好的作法、想法传授给大家，共同进步。可以成立一些合作小组，攻坚小组，协议项目，帮助别人就是帮助自己，与人方便就是与己方便，形成全县一盘棋，一种氛围，一种说法，便于大家开展工作。

八是学会一专多能，走向全面发展。过去我给大家讲过，信贷员不单是经营货币信贷业务，而是联系各行业各部门各乡镇各村组的桥梁和纽带，我们要求信贷人员能够成为一专多能的实用人才，最起码应担负起：小额贷款公司资金的购销员（贷款营销员，存款揽储员），政策业务的宣传员，盘活攻坚的战斗员，还要具有企业产品的推荐员，畜牧兽医的卫生员，致富信息的传递员，适用技术的推广员，科学养殖的技术员，东捎西带的邮递员，为民服务的勤务员。通过我们的努力，把我们所了解掌握的技术、信息、资金有机结合，互通情报，调剂余缺，方便生产，扩大影响，增加效益，使我们的工作受到客户的尊重、理解和支持，那时候我们就会工作生活的非常充实有意义，我们也向成功迈进了一步。

九是责权不可分割，责利紧密相连。信贷员讲究奉献社会，但我们也是普通的人，既有社会责任，更有家庭责任，增加家庭收入是我们员工的重要职能之一，我们提出把信贷员的“责、权、利”有机的紧密结合在一起，这是客观的、现实的、必然的作法。大家知道没有无约束的权力，也没有无利益的责任，更没有无责任的权力。今后，我们要加强信贷员管理制度的改革，一是明确岗位责任以及责任追究，作到有章可循，违章必究，作到制度熟记，制度入脑；二是充分信任，合理授权，根据态度、能力以及贷款对象，明确贷款权限，支持开展工作；三是要坚持不断完善分配制度，作到“含量不变看完善，比例不变看全面，奖励不变看长远，收入要变看贡献”，力争两到三年内使信贷员职业成为更加受人尊重的工作，也成为高薪的岗位。

十是发挥聪明才智，勇于展现自己。我们信贷员大多都是能说会道，能算会写的优秀人才，我们经常接触客户，要学会善于发现、总结、推广好的方法，要经常结合实际提出一些合理化建议，帮助联社和小额贷款公司改进管理。特别是要经常拿起笔来，撰写一些调查报告、通讯报导、经验材料、工作思路以及措施办法，通过写作来促进思考，推动工作进展，只有思考、创作、完善、实践、推行，才是一个完整的过程，自己的意见自己作着才有意思，才有干劲，同时将自己或他人工作中发现的创造的一种精神去推广，不怕小和平凡，小中见大，小中见精神，通过你的宣传报导、写作来展示你的个人魅力，反映你的工作成就，展现你的才华能力，体现你的信合风范，使你的信合缘越结越宽广，越结越深远，越结越圆满。

三、转变思想认识认真作好十件事

一个成功的人有各种各样的注释，有一种说法是长×宽×高。长是指有专长，有特长，有长远的目标和打算；宽是指心胸宽，知识面宽，宽容之心待人待己；高就是素质高，水平高，有较高的理想，有较高的敬业精神。成功的人就是这些综合素质的体现。虽然人无完人，金无足赤，但只要经过认真、努力，就会收获人生价值，实现人生理想。人生是一个漫长的旅途，关键时刻就那么几步，每一个阶段都要认真把握，每一项成就都蕴藏着艰辛的努力，每一次成功都有着艰辛的付出，每一个梦想都会留下深深的回忆。我们信贷工作千头万绪，我们要做的事情数不胜数，要想成功就必须抓住关键，抓住重点，从点滴做起，日积月累，才能逐步走向成功。作为职工培训，就是给大家开启思维，抛砖引玉，修桥铺路，这里不妨给大家提一些思路：一是端正态度，调整心态，以扎实工作为起点，作好各项基础工作，循序渐进地适应信贷管理要求，积极投身于各项管理的监督之中；二是把创建信用工程作为占领农村阵地的切入点，密切与广大贷户的关系，建立信用环境；三是把评定扶持工商信用户作为信贷工作的亮点，做好作细，做出成效；四是把择优扶持非公有制经济发展作为信贷工作的闪光点，来扩大规模降低成本，减少工作量，增加收入；五是把支持公务员消费贷款作大作实，消灭信贷盲点，扩大小额贷款公司的市场份额；六是把支持农民外出打工作为新的经济增长点；七是把发展经济，增加社会、小额贷款公司、个人三方面的效益作为信贷工作的落脚点，达到互助共赢的目的。要做好上述七点，必须先做好下面十项具体工作：

一是要把人交给小额贷款公司，做爱社如家的优秀员工。我们小额贷款公司目前的体制在改革，合作制还不完善。按社章规定，社员是小额贷款公司的股东和主人，财富归全体社员集体所有，但是真正从事经营管理和利益分配的仍然是我们小额贷款公司的内部职工，从这一意义上讲，小额贷款公司职工才是真正的主人，小额贷款公司是我们自己的家，社兴我荣、社衰我耻是真实的写照。要多次学习《爱拼才会赢》这篇文章，从中接受体会，要牢记“今天工作不努力，明天努力找工作”、“谁不爱岗谁下岗，谁不敬业谁失业”的警言。作到人在心在阵地在，把信合事业看得高于一切，全身心的投入到小额贷款公司的发展之中，把爱社如家落实到行动上，做到不给家添乱，不给家添难，不给家抹黑，不给家带灾，要为家奉献，为家拼博，为家排忧解难，争作一名热爱信合事业的优秀员工。

二是把心交给“三农”，做服务社会的人民公仆。广大人民是我们小额贷款公司的衣食父母，在家里讲究孝敬父母，回报社会就要讲究心系“三农”，心是什么呢？她既是一种理性，又是一种感性，还是一种行为，总而言之，心不同于嘴巴，是有情、有意、有思维、有行动的一种内在既无形又有形的表现。我们这里把心交给“三农”，就是要与“三农”必连心，心贴心，心心相印，同心相助。具体讲：有利于农民发家致富、安排生活、子女教育等需要我们小额贷款公司帮助的时候，我们信贷员放下架子深入到户要做到送贷上门，把礼送到前头；有利于农业产业结构调整的事情，我们信贷员要热情关注、掌握动态、适时发放贷款，予以扶持，推动产业结构调整，增加农民收入；有利于县域农村经济发展的事情，我们信贷人员要积极参与，择优支持，把调查项目作为一种诚心，把发放贷款作为一种关心，把到期收回作为一种信心，周而复始的植根在“三农”之中，教育引导农户科学生产，还要注重引进先进技术，授人以网，不如授人以渔，真正作到哪里需要哪里就有我们。同时，我们还要积极做好调查研究工作，要熟悉当地农村工作实际，了解当地经济发展状况，掌握具体的所管社区经济发展目标、规划、现状以及前景预测，及时与政府部门沟通、互通信息、反馈支农效果，汇报支农工作，取得党政部门及村委的支持。特别是我们信贷员要紧跟形势，研究新问题，不断调整思路，针对当地党委、政府提出的大力发展打工经济，鼓励农民到发达地区打工，也是农民增加收入的一个好办法，对于外出打工人员所需的路费以及家庭所需生产生活费用要及时给予支持，体现家乡小额贷款公司的关怀和温暖。

三是把信誉交给客户，做诚实守信的宣传员。信誉是一个人的生命，也是一个企业的生命。信贷信誉包括借贷双方的信誉，并不是单指贷户讲不讲信誉，而我们就可以随心所欲，想贷就贷，想收就收，利率、期限想怎么定就怎么定。要想客户讲信用，我们小额贷款公司信贷员更应该先讲信用。我们承诺的调查时间、办贷时间、额度、利率、期限原则上要兑现，不得无故拖延，随意变更，我们不能图省事到期不收本只清息，给贷户造成不讲信用的环境，我们更不能为了多收息，不按生产周期，不按实际用途，有意把贷款期限定短，造成客户逾期加息，我们不能不当家乱表态，给贷户造成误解或损失。同时，我们还要加强对客户进行宣传、讲解、告知、引导，让全民树立诚实守信的好风尚，宣传工作要因地因人而宜，重点宣传讲信用得支持，贷款方便；讲信用得实惠，利率优惠；讲信用受尊重，人品高尚；讲信用成本低，少付利息，还要把小额贷款公司的业务要求、政策、原则、利率等与客户有直接关系的事项都要告知客户。

四是把手交给人民，做为贷清廉的廉政标兵。手是人生活劳动最便捷的工具，一双热情的手可以帮助他人实现自己的价值，一双勤奋的手可以创造出利民利己的财富，一双贪婪的手可以毁掉他人与自己。我们小额贷款公司的信贷员一手掌握着为民服务的信贷资金大权，一手紧握着千万农民布满老茧的大手，我们的责任重大，人民在看着我们，组织在看着我们，贷户在盼着我们，家属子女在想着我们，等着我们，怎么办？不容有一丝的疏漏，或者想入非非。联社近年来，相继制订了许多廉政建设方面的内控制度，我们的信贷人员能够作到廉洁自律，我们推行办贷定时、定点、定人及公开办事程序、公开举报电话的“三定二公开”已收到了实效，受到了各级地方党政及人民群众的普遍好评。但是，我们生活在一个大的社会里，要区分好坏，识别真伪，用好自己的权，握紧自己的手，管住自己的口，坚决杜绝吃、拿、卡、要、带等不正之风，正确理解和处理发展业务与执行规章制度的关系，严禁向非管辖、跨区域的关系人发放违章贷款；严禁接受贷户的礼金礼品，作到打铁须自身硬，不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该卡的不卡，不该要的不要，不该带的坚决不带，树立起我们信贷员的良好形象。

五是把业绩交给组织，做担当重任的后备人才。毛泽东同志曾经说过：“一个人作点好事并不难，难的是一辈子作好事不作坏事”。我们信贷工作也一样，是一个长期的、经常性的工作，只要在这个岗位上就没有到头的那一天，收收贷贷，日复一日，年复一年，我们要下定决心，克服困难，把工作做实，把贷款做活，把业绩做大，把市场做好。我们要放眼未来，全面发展，以信贷岗位打基础，学做人，学方法，学经验，学管理。学习古人“以冰霜之操自励，则品日清高；以穹隆之量容人，则德日广大，以切磋之谊取友，则学问日精，以慎重之行利生，则道风日远”。在此，我真心的给大家几句赠言：放下自我，实现大我，树立自信，发挥优势，立足当前，着手长远，放眼未来，以身作则，细微抓起，无怨无悔，不骄不躁，苦其心志，劳其筋骨，真抓实干，脚踏实地，与人为善，以能为师，坚持原则，廉洁自律，牢记重托，不负众望，持之以恒，再接再厉。我也希望这几句话能够给大家带来帮助，使每个同志都能有所作为，有所发展，有所收获。

六是把建议提给领导，做关心集体的信合谋士。信合事业是大家的事业，都要去关心她，呵护她，信合兴衰人人有责。在小额贷款公司的经营管理过程中，我们信贷人员都在一线工作，了解情况，要多做一些调查研究，结合工作实际提出一些合理化建议，解决一些发展过程中存在的迫切问题，防范经营过程中可能会出现一些漏洞，纠正一些管理中的偏差。对于自己所提出的一些建议，要有个正确的心态，不能领导采纳就高兴，不采纳就失去信心，要客观的一分为二的看待问题，如果认为非常有价值可以进一步完善，交流，沟通，提交给各级领导，只要是有利于小额贷款公司发展的大计，有利于经营管理的问题，有利于内控建设的建议，都可以畅所欲言，集思广益，群策群力，俗话说：众人拾柴火焰高。联社今年专门制订了献计献策奖励办法，对于好的点子、好的建议、好的办法，只要被采纳，就会给予表彰奖励，真正体现出我们的团队精神。

七是把困难留给自己，做勇于挑战的英雄战士。人生道路不一定都非常平坦，前途布满鲜花和掌声，但是也有山山水水，沟沟壑壑，道路险阻，困难重重，我们信贷工作好像一个攀登运动员一样，跨过了一道沟，又翻过一道岭，盘活一笔贷款就好像看爬上一个山头，在困难面前不要退缩，正视困难，困难再多没有办法多，困难再大没有决心大，客观的看待困难，不要被困难所吓倒，更不要故意夸大困难程度，有的问题随着时间的推移，环境的变化也会变化。想着要比做着难，做着要比想着容易，勇敢跨过去，前面就有一个艳阳天。解决一个问题，对自己就是一个提高和磨练，攻克一个难题，也是一种人生享受，成就感的体验快乐无比，不信大家试一试，体验一把。

八是把荣誉放在心上，做敬业爱岗的先进表率。荣誉是因为你工作勤奋，成绩突出，领导和同志们给你的肯定，也是你认真努力积极工作的一份回报，用金钱和人情是换不来的，一个人有了荣誉感，就有了争胜心，有了争胜心，工作就有了激情，有了目标，有了动力，有了使不完的劲头，有了干不完的活，就会有一种永不满足、锲而不舍的精神，凡事追求完美，一生追求成功，把集体的利益看得高于一切，把他人的利益放在个人的前面，对工作精益求精，对同志无微不至，对事业不懈追求，在各自的岗位上踏实工作，不计名利，干工作使出百分的气力，把荣誉看作自己的生命一样珍重，不给自己的人生档案里留下不良记录。

九是把声誉交给社会，做奉献社会的光荣模范。雁过留声，人过留名，做一个信贷员，能给自己留下什么？能给社会留下什么？也是我们要深思的东西，我们提出为贷一任，造富一方。一个小额贷款公司信贷部经理，要富一乡，一个信贷员，要富一庄，特别是生你养你的村庄，要找准一个支点，用手中掌握的信贷杠杆，撬起一片蓝天，把你的聪明才智和赤子之心奉献给你的父老乡亲，当你两鬓斑斑光荣退休的那一天，你会感到很安慰，乡亲们会把你当亲人。同志们啊，想想吧，现在做还不晚，不然有朝一日，你悔之晚矣。

十是把收入交给家属，做勤俭持家的家庭榜样。有一句话是男人是个耙，女人是个匣，既不怕耙没齿，更怕匣没底。这句话揭示一个道理，就是挣钱、管钱、花钱的关系。我们的信贷员大都是男同志，是家里的户主。近年来，我们单位效益的不断增加，自己的收入也月月有保证，年年有提高，带给我们的就是如何安排打算家庭开支的问题。我告诉一个方法，因人而定，自制能力差的口袋里少装钱，大手大脚的家里少放钱，把钱交给家属保存，少留小金库，家庭财务开支公开，一能增进夫妻感情，二能取得相互信任，三能集沙成塔，集腋成裘，办大事有底子不作难，四能减少防止生变出叉子。这样做全家幸福、和和美美、尊老爱幼，心情舒畅，干起工作，风风火火，一帆风顺，同时也能起到教育子女的榜样力量。其实生活就是一面镜子，你哭他就哭，你笑他就笑，又好像花一样多姿多彩，你要珍惜她，紧紧抓住幸福的希冀，去迎接生活，拥抱生活，享受生活。

四 : 怎样成为一个优秀员工

怎样成为一个优秀员工
? ? ? ?

?

优秀员工，有两个因素来决定， 一是心态， 二是能力。 公司的员工分为三类，一心态好，能力好的是精品；二心 态好，能力不好的是半成品；三态度不好，能力好的是毒 品。 就像肿瘤需要及时切除，在做手术前，你需要询问医生， 这个肿瘤是良性的还是恶性的，如果是良性的，还可以考 虑考虑改变、调节，能治好最好。不行的话，就必须切除 它。

----能力是如何提高的？请最好的教练，付出自己的时间， 学到最好的能力。
每天，你在公司上班，心情、态度、工作思路是否与身边的同事有 关系？答案是有！跟什么人在一起太重要！！要用自己的好心态 去对待工作和生活…… ? 核心观念一：1.结果来源于习惯。怎么对人、对事，人际关系好 与坏都与一个人的习惯有关系。 ? 吃饭是补充身体需要的营养，读书就是对大脑的营养补充，什么 让你不一样？是你学习的习惯。 ? about习惯，是一个念头，生成经常的行为，持续的行为养成一种 习惯，习惯导致结果！ ? 人与人的区别有两个：一是观念不一样，二是时间控制不一样。
?

核心观念二：珍惜时间。
? ?

时间怎么利用，要把时间用在最有生产力的事情上。 增加收入的2个秘诀：在同等的时间内创造更大的价值。 做的事情不一样，拜访的人不一样，时间的价值就不 一样。

?

员工与老板之间的矛盾，一个一直存在却很少人注意到的地方， 就是员工会想，你给多少钱，我就干多少活；老板会想，你干多 少活，我就给多少钱。这是一个矛盾

?
? ?

----人与人的区别在8h之外，8h以内的工作只让你成为普通人。
核心观念三：把工作当成职业；还是把工作当成事业。 让一个公司的普工、经理、老板站起来，问普工一个问题：“如 果工作中遇到从来没遇到过很难解决的问题，你怎么办？”普工 说，报告给经理。经理说向老板请示。老板说，想办法解决了它。 这就是区别！女老板不会推给老公，因为那是自己的事业，遇到 了问题就解决问题！做职业是转移问题，做事业是解决问题。 公司招聘员工是干什么，是让员工来解决问题的。“问题到此为 止！”这就是事业心

?

?

把人感动了，是最可怕的“”。他会全力以赴地回报 核心观念四：成功者比别人只多做了一点点，一天是1寸，拿手比划 一寸的距离；一个月的距离；1N、7N呢？距离有多大，就是1500 亿的差距！ 核心观念五：能力=收入。今天你工资很低，是因为你没能力；你 工资不太高，是因为你能力不太好 任何人在任何行业想拔尖，工作必须达到5N的时间！ 决策对未来产生的

影响，是未来成功者经常考虑的事情，这就是CEO 之间的差别。 开车理论：一个人在大雾的时候把时速降到30M，有报纸遮挡玻璃的 时候他会停下来。大部分的公司和人都是这样，他看不到前方的目 标时，他会停下来…… 一个人的信誉很重要，损失了信誉时它带给你的危害很大！ 行业越来越细。所以要学会聚焦。

?
?

一个公司需要3种人才：技术型、管理型、营销型。
专家就是花大量时间在一个行业上的人。有一种说法是，要想成 为赢家，必须先成为专家。 经常跳槽的人一般很浮躁，到处挖井，却没有挖到泉水

?

?

核心观念六：闭上眼睛，眼中仍然只有黄色。秀才夜 宿农家做三梦，他告诉那个妈妈和女儿后得到了两个 完全相反的解答。一个人的心态也发生了完全不同的 改变！从积极的一面看事情！

?

?

任何事情没有第一，除非你给它定义。你把礼拜天定 义为什么，你就会做什么！把礼拜天定义为休息，你 就会休息；定义为谈恋爱，你就等着周末去谈恋爱； 定义为提高自己，你就会去提高。 事情本身不决定你的心情，而是你怎么看。

? ? ? ?

?
? ?

“没有淡季的市场，只有淡季的思想！” “没有景气不景气，只有脑袋不争气！”堪称，营销的经典！ 营销的核心：谁能解除顾客的抱怨，谁就有市场！ 核心观念七：产品就是人品，做事就是做人。 找合伙人做生意，做朋友，可以观察的是： 1.看身边是否有多年的老朋友，没有的话，有问题。 2.看老朋友中是否有有能力的人，说明能否容忍他人的成功。
只有一个不能等，是“孝心”

? ?

。

?

核心观念八：如何做人，心胸有多大？家书，“千里传书只为墙， 让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”还有一 个是 楚王解缨的故事。 借钱给四次拒绝的人，要500给他1000.“吃亏就是占便宜！”

?

付出的越多，回报的就越多

? ? ?

核心观念九：生活中普通人比较多，人都喜欢比，拿身边的人比，就会做一辈子的普通人！ 吃苦、付出、努力不一样的时候，你就不是普通人了。要跟你想要一样结果的人比！ 一次生意的失败，可能是因为一些暗示性的语句、动作或神情，所以，尤其是采购人员跟人 洽谈时，要找一些同事共同去谈，避免给对方造成有吃回扣的可能。 工作期间，做一些不好的事情，即使公司没发现，你的心灵和信仰也将受到影响。

?

?
? ? ?

?
? ? ?

分享的名言警句有： 1.在这个世界上不缺乏有能力的人，只有那些有能力，并且忠诚的人， 才会达到难以想象的高度！ 2.忠诚会赢得信赖，信赖赢得机会，机会会让你获取

成功！ 3.要做没有任何借口的员工。 4.假如自己没有变好，工作就不会变好。 5.去读一本书的教诲，去养成每天睡醒一定看书的习惯！ 6.你未来最大的竞争优势是，学得最快，学得最好。学习能力=你的竞 争能力=你的生存能力。 7.必然会遇到的一个事情是，现在，没有结婚，钱很好赚，到月底却没 有钱花了。当未来，结婚了，养3到5个人，钱也不好赚了，怎么办？ 8.对上面7的解答，人生有两杯水，一杯苦水，一杯甜水，有三种方式喝 完……选择哪种？应该是先喝苦水，等到未来，就不用为没有钱养老婆 孩子没有钱生活而苦恼了！

本文标题：怎样做一个优秀员工-怎样才能做1个优秀的员工
本文地址： http://www.61k.com/1153595.html