一 : 管理者如何管理员工业绩
导语:业绩往往是工作中的生存方式,一个没有业绩的公司是非常难活下去的,那么员工业绩下滑,管理者应该怎么办呢?小编来和你探讨探讨。
员工业绩下滑,管理者该怎么办?
领导者或者说是管理人员要具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力,如想帮助员工提升业绩表现,就要根据员工的不同发展阶段灵活调整自己的领导型态,给予员工恰当的指导和恰当的支持。
解决绩效问题除了需要使用恰当的领导型态去帮助员工外,领导者或者说是管理人员还要具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力。本文提出一种“四步法”能帮助管理人员处理这种情感上的冲突,从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。
肯·布兰佳公司的《情境领导Ⅱ》模型阐述到,管理人员如想帮助员工提升业绩表现,就要根据员工的不同发展阶段灵活调整自己的领导型态,给予员工恰当的指导和恰当的支持。
但是,如果员工的业绩表现发生下滑,管理人员应该怎么办呢?这和业绩提升的情况是一样的,无论员工业绩提升,或是下滑,管理人员都应该随时准备好调整自己的领导型态。
情感元素
资深经理人会告诉你,处理好员工业绩下滑的问题是所有管理工作中最具挑战性、最困难,同时也需要你投入最多精力的任务之一。一旦这种业绩下滑的情况持续了一段时间,那么很有可能会引发管理人员与下属之间的关系危机。
我们发现一种“四步法”能帮助管理人员处理这种情感上的冲突,从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。
第一步:准备
解决员工业绩下滑问题的第一步是做好充分的准备。你要挑出该员工的一个具体行为或业绩表现,然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上,不要试图一次解决所有的问题。
第二步:讨论
当你完成所有准备工作后,你就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。在开始讨论前,有一项非常重要的工作要做,那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。
要知道,当员工的工作意愿下滑,或业绩表现水平或行为发生严重错失时,他们经常会变得非常敏感,一旦受到攻击,就会马上进入一种防御状态,不断与你争辩问题。
第三步:达成共识
在基本谈话规则下,下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。你的工作就是尽量达成更多的共识,以使问题向积极解决的方向发展。
当你认为是恰当的时机再进一步的时候,你可以问员工:“你愿意和我一起努力把问题解决掉吗?”
第四步:建立伙伴关系
你在第三步得到的答案将帮助你在第四步——建立伙伴关系中确立应使用哪种恰当的领导型态。如果你的员工愿意和你一起解决问题,那么你可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话,双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态,你应该给予该员工多少指导和多少支持。
有挑战,但值得
处理员工业绩下滑问题是管理人员面临的最大的挑战之一。通常情况下,管理人员都希望能够避免遇到这样的问题,因为这需要花费大量的精力,而且他们也不知道该从何入手。
然而,只要你能够以真诚的态度与员工谈话,按照四步法慢慢来,那么你就能减轻因沟通能力略有不足而带来的负面影响,并且为构建与员工之间的相互信赖的高效伙伴关系而奠定基础。
二 : 如何手工给wordpress增加一个管理员帐号
首先,我先设定数据库已经存在了wordpress的表,下面就是操作了。首先我们来到PHPMyAdmin界面。
我们主要要操作 wp_users和 wp_usermeta 表 。
首先操作wp_users表 增加一个用户
选中wp_users表 并且点击界面上的插入按钮(在上面一排操作的中间偏后位置)。
然后填写如下内容。
1.user_login – 登录名称
2.user_pass –需要md5码加密 我们可以去 http://tool.61k.com/Tools/MD5.aspx 加密
3.user_nicename –昵称(不是登录名称)
4.user_email – 邮件地址
5.user_url – 你的主页 比如 http://www.ij2ee.com 可以为空
6.user_registered – 注册日期 这边直接在日期控件里选择
7.user_activation_key – 这边你可以留空
8.user_status – 设置为0
9.display_name – 一般这边我会设置成和昵称一样 用于页面用户显示
好了 如果都填写完毕了,请点击“执行”按钮。
在用户增加好了之后,我们需要操作 wp_usermeta 表给用户增加属性,(ps:记录上面操作后生成的ID)
这一步比较关键 尤其是第3、4、8、9步用来设置用户权限的
选中 wp_usermeta 表 点击 插入 填写如下信息
1.umeta_id - 不填写,因为会自动生成
2.user_id –生成用户时得到的ID
3.meta_key – 插入 字符串 wp_capabilities
4.meta_value – 请插入字符串 a:1:{s:13:“administrator”;b:1;}
5.umeta_id – 留空自动生成
6.user_id – 生成用户时得到的ID
7.meta_key – 插入字符串 wp_user_level
8.meta_value – 插入数字10
现在就可以去博客登录页面去登录用户了,本文是在本博客测试通过后写的。
文:三少 本文地址:
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三 : 如何让员工服从管理
导语:一个企业就是一个群体的集合,群体中的每个人都会有不同的思想、不同的行为方式。有不同就会有矛盾和冲突,就会出现不和谐。如何让员工服从管理?如何建立一个和谐的企业氛围?下面就让我们一起来学习一下吧。
一、招工时把关
酒店招工时,就由酒店人事部和用工部门共同把关,通过面试,把那些看上去流里流气,吊儿浪荡,服从性差,素质低的人拒之门外,这是提高酒店员工服从性的第一步。
二、制定完善的岗位职责和严格的管理制度
岗位责任制是管理的依据,管理者依照岗位责任制规定的岗位职责,规范和标准对下下属员工的工作进行指挥,检查和处理。
创造了制定完善的岗位责任制以外,酒店还应制定与之相适应的严格的管理制度,比如,奖惩制度、人事制度等,这些制度不仅是管理的依据,而且是管理的有力工具。
三、强化管理权限
管理者必须享有与其职责相称的管理权限。事实证明,下属员工服从性的大小与其上级管理都享有的管理权限(比如处罚权)的大小有很大关系。管理者权限越大,下属的服从性就越强。因此,应该强化管理者的管理权限,根据管理工作的实际需要,充分授权,一些酒店的上级管理者不肯下入权力,使得管理者从事管理活动力不从心,不仅导致员工服从性差,而且也影响了管理从事管理工作的积极性。当然,授权必须与职责相称,太小固然不行,太大又容易导致滥用职权的现象发生。
四、提高个人素质
管理者要注意提高个人素质,包括专业水平,管理才能和个人修养,要有相应的提高。只有这样,员工才会佩服你,尊敬你,继而服从你。
五、以身作则,靠榜样影响下属
榜样的力量是无穷的,要求员工做到的,自己首先做到,规定员工不能做的事,自己也决不“越轨”。督导人员是酒店基层管理人员,尤其要以身作则,注意靠榜样影响下属。
六、不搞官僚主义
官僚主义只会使干群关系疏远,有百害而无一利。
七、发扬民主,重视与员工的沟通
管理者不仅要把上级的指示传达给下属,而且要注意倾听下属的心声,把下属的意见和建议及时、准确地反映给上级管理者,在做决策时,要多与员工沟通,因为决策的最终执行者还是下属员工,经过员工充分讨论的、科学合理的决策,有利于员工的贯彻执行,也有利于提高员工的服从性。
第一,从管理者自己身上找原因。这个人原来做助理的时候工作很努力,这种努力为什么没有持久呢?凡事必然有因果,任何现象必然有其本质,生性好赌导致好逸恶劳可能是其中一个最容易理解的原因,但是也可能并非全部。作为管理者的首要任务,要找到每个员工的需求点,对症下药,因为人的需求有很多种,也有很多层次,每个人在需求方面都不同,找到穴道之后再通过相应的激励手段来刺激他的工作积极性;
第二,沟通教育。世界上没有完美的人,对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法,从这个案例可以看出,这个人对部门经理已经明显有敌意,直接沟通效果未必好,可以间接去了解他的真实情况与真实想法,比如通过跟他熟悉的同事去了解,然后再去沟通;
第三,让合适的人上车。就是通过了解与沟通,分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能,如果确认难以改变,就毫不犹豫的让其退出。
在一个单位里群体内部的冲突是常见的,管理者如果遇到这样不服从管理的员工,确实是一件头痛的事。但是当冲突摆在你的面前时,想躲过去是不可能的。惟一的方法是面对它,分析它,并想办法处理好。
如果采取正式谈话效果不一定好,也可以私下找他,在聊天中,对他的业务能力给予肯定,对于他出色的工作给予表扬,同时告诉他,我需要你的支持。有时也会出现你做了许多工作但他根本就没把你当回事的情况,这时候,你就不必为他花费更多的时间了。此时可以明确地指出他的错误和缺点,如果他还是我行我素,不服从管理,就应该毫不犹豫的将他开掉。因为这种人留下来绝对是害群之马。
在一个单位或部门,优秀管理者的工作不单是让上级领导看你是怎样的管理者,更重要的是你的部下能知道你是怎样的管理者,有多大的能力,从而决定是否服从你。数种方法确实无效的“关键”人物,你可以严肃处理,绝不手软。因为这是为了整体的利益,为了单位的发展,为了所有的员工,也是为了自己。
1、建立健全相应的规章制度,如果原来有制度,那么就建立严格的执行机制。
2、采用合理的绩效考核,建立考核前的目标确定与约谈制度,考核后给予建议与改善机会,连续2次考核不合格的,给予警告或降职,3次以上便可以以不适合工作岗位予以辞退了。
3、编制日常考核表格,对于员工的日常表现给予及时的记录,优秀与错误均记录下来,而且时间地点原因明确,如果有必要,可以要求当事人签字确认,这样期末总结时就不怕员工不承认。
4、建立公示制度,对于制度进行公示,考核进行公示,日常记录进行公示,把员工的成绩与失误摆出来看。人都有羞耻心理和对比心理,都不甘人后,这样可以奖励先进,激发后进,使得人人向前,一定会促进工作的更好开展。
1.要让他们尝到信息化管理的甜头
钓鱼的时候,一定要有鱼饵,姜太公钓鱼,愿者上钩,这只是个神话。饲养员在训练海豚、猎狗的时候,也都要有奖励,否则的话,根本无从做起。其实,不仅对待动物是这样,我们对待员工也是如此。
要在信息化管理中,让他们看到信息化管理有盼头,能够让他们尝到一些甜头,他们才会死心塌地的跟着你走。
步步为赢教育科技集团协助企业做好关键管理模块的精细化管理、标准化管理、信息化管理,全面提升企业运营效率和组织绩效,全面推出GTT组织管理系统,以人为本,系统打造组织能力,全面打通组织架构、工作内容、人才梯队、职业成长、薪酬激励、绩效考核、员工关系等等管理职能,通过培训管理、工作沟通、奖惩管理、储备人才等功能实现员工能力的提升。
2.分配任务时要细,要能够落实到个人
很多时候员工之所以不配合管理者的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么,因此管理者在分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。
GTT系统中其主要功能包括:岗位管理、岗位应用人员、员工岗位设置、岗位说明书、能力标签管理、岗位任务、协同任务、项目任务等;其中,岗位任务的任务环节非常关键,具有承上启下的作用。职责行为任务自动下发,从职责行为生成任务,任务关联岗位职责,岗位任务执行,岗位任务验收等关键功能。
从而明确每个岗位的职能(岗位说明书),下派或协同任务,对员工的任务完成和晋升过程进行跟踪和记录,确保高质量的行为,实现员工高效管理。
3.创建良好的企业文化
越多的企业领导认识到:企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。员工在充满人情味的环境里会有一种归属感,从而全身心地投入工作。员工凭什么为你的企业不遗余力地工作,靠的就是有发展前景和富有人情味的企业文化,靠的是一种安全感和归属感。
为企业注入一些温情,让管理多一些人情味,无疑会赢得员工对企业的认同感和忠诚度。营造一个温暖和谐的企业氛围是现代企业管理的一个重要方向。成功的企业告诉我们:只有真正“俘获”了员工的心,企业才能在市场中保持竞争力,正所谓“得人心者得天下”。
GTT系统中的员工关怀模块目的在于从细微入手、让员工说出心声,以温馨凝聚员工,从而培养员工对企业的认同感和归宿感,激发其敬业意愿,提高公司员工的敬业度。主要功能通过总经理信箱、学习成长、生日提醒、入职纪念、每日一句、工作助手、员工互助、宝宝秀、实践社团等让员工感受家的温暖;从而提高员工幸福指数,增加企业文化内涵。
员工管理 本文标题:如何管理员工-管理者如何管理员工业绩
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