一 : 杭州到成都物流公司,杭州到成都货运公司,行李托运,搬家公司,

杭州开发货物运输

开发物流用信息化物流综合解决方案破解中国企业物流难题， 降低中国企业货物物流成本，提高中国企业核心竞争力！

服务标准：

取 货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。

发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。 派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。

包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。详情咨询：0571-88333701 0571-88333795

13064730881 杨经理（欢迎来电垂询）

我们开发物流公司拥有专业的物流货运人才,可为贵公司解决企业物流整体策划及物流工作的物流货运整体解决方案,力求为贵公司降低物流成本，提高工作效率,真正做到物流过程中的安全,快捷，省心，放心!!杭州到吉水物流专线采用多种车型货物物流，极大程度上满足了不同客户的不同需求!。提供杭州至吉水专线整车包车，杭州到吉水专线零担配载，当天起运，提供点对点一站式物流货运整体解决方案!

杭州市开发物流运输有限公司全体员工竭诚为你服务！

二 : 求一般杭州搬家公司价格杭州搬家公司价格一般是多少？请推荐一家较优

求一般杭州搬家公司价格

杭州搬家公司价格一般是多少？请推荐一家较优惠的杭州搬家公司，谢谢！

---

杭州搬家收费标准一般按运距、层次、物品多少、易难程度而定。以下是杭州环城搬家公司的价格。以供参考：

个人搬家市区小车100元起步，中型货车150元起步，大车200元起步。

楼层每上下一层各10元，有电梯处每处加收20元，停车费客户付。

长途每公里约6元人民币，往返过路费本公司付。

大公司或单位搬家10车以上有专业人员免费上门评估洽谈。（2吨以内 大货车另议）吊车叉车货车租车（配备驾驶员）

不用工人搬运只用车辆，市区每车80元/小时，2小时起步，每增加1小时加收80元，不足1小时按1小时计算等等。

三 : 杭州部分家政公司调研

部分家政公司电话调研表(保洁服务)

信息来源：一、114查询， 关键词：家政，保洁，钟点工

二、杭州家政网

筛选:电话是手机的去掉，没有网站实体的去掉，抽样选择相对有一定规模的家政公司，利用公用电话假装客户咨询。（www.61k.com]

杭州家政服务 杭州部分家政公司调研

几点分析与思考：

一、电话接通时候几乎除了三替之外没有一家做介绍，仅仅就一个“你好”，语言上缺少一种亲切感。（www.61k.com]我们在接电话的语言上应该有一个针对性的培训，比如开头应该说“您好，这里是居安逸——您的家庭生活顾问竭诚为你服务”（待讨论）。同时在对客户的称呼上缺少尊称，小作坊的感觉，就直接问你家住哪里。我们应该首先问客户的贵姓，这样以方面我们对客户尊称XX先生或 女士，让客户体会到一种尊重感。在接电话的时候要求员工不能嘴里有香烟、口香糖等异物，以免口齿不清，同时要求接线员保持微笑，尽管客户看不见，但是可以感受得到。在后面几个电话中，我特地晚了一点挂电话，只是说我现在先咨询一下，他们就很快的挂断了电话，在电话礼仪中也是不礼貌的。我们在接线员的培训上是一个应该重视的礼仪和语言上的培训，注重每一个环节和程序化和标准化。

二、三替的服务态度显得相对比较差，且比较没有耐心，只是对客户的问题做一个简单的介绍，没有对客户做一个针对性的引导性提问。服务比较被动，主动服务意识差。冯氏声音缺少热情，有针对性的提问引导客户，问我们房屋面积大小。朝晖回答我们问题时候比较专业，且有针对性的去引导客户，房屋位置，面积大小等等，但是只是对一个服务资源市场的整合，家政服务人员可以预约也可以现调。朝晖艺美的针对性服务比较多，但是语言的针对性比较强，让客户容易有一种压抑感，服务范围比较狭窄，而且提前1——2天预约。品正是唯一一个男性接电话，缺少一种亲切感，而显得不专业。优点是服务范围广，价格相对便宜，而且有一个与物业（紫金花园）协议价签署这样一个特点。白云收费不明确，座机收费15元/小时，但是给我们一个号码联系就近联系的话就上14元/小时，显得不专业。优点上服务内容比较广，服务态度比较好，有耐心（估计上业务量比较少的原因）。金朋服务和耐心都比较好，同时在细节是哪个介绍得比较仔细，建议用户自己买清洁剂，并推荐了哪种比较好，有水果味等等。接线员的语言沟通能力上一个重要的环节，包括如何在最短的时间内建立信赖感，收集信息（如客户的地点，房屋大小，要求，职业等等）以便我们能针对性的引导客户接受我们的服务。

三、通过电话收集到的信息整理：

1、目前杭州市的家政都以预约式为主，没有自己具体的门店，派遣为主，而大部分需要预约。朝晖是家政市场除外。

2、保洁的业务一般都全面包括家居基础卫生，油烟机和空调的内部清洁是承包给外部的专业的人士。

3、一般120平米的房子做工时间都是三小时左右，那推论出目前行业的工作效率是40平米/小时。有待进一步挖掘，因为一般厨房和客厅应该多用一些时间。

4、目前杭州的平均收费水平维持在15元左右，而且是预约性的。如果我们能达到2小时内提供服务的效率，现调服务。是不是应该考虑就应该达到16元以上，用价格的差异化表现出我们模式的差异化，体现我们服务的效率化。

5、同时新房打扫业务不是的计时为主，以每平方米多少钱计算。

6、没有呼叫中心，三替有不能转接，电话号码不具有直线的记忆效果。

杭州家政服务 杭州部分家政公司调研

四、建立居安逸的标准化服务体系

服务理念：S&PQ&V

process

service value

quality

S指的是服务，V是价值，我们上通过服务来创造价值，而这个服务创造价值之间的桥梁就上标准化的程序和标准化的质量。(www.61k.com）

价值包括三个方面的意义：一、我们的服务带给顾客的居住的安逸感和幸福感；

二、通过服务我们创造了自己的经济收入和企业利润；

三、通过标准化的服务体系塑造企业的品牌价值；

制定《服务质量调查量表》

服务标准分为两个方面：一是程序上的标准化（比如清洁顺序、清洁手势、清洁力度、清洁试剂使用、清洁次数等等）

二是质量上的标准化（比如清洁过的部分用白手套再次检验，检验试纸的效果检验等等）（待培训后具体讨论制定）

五、市场再定位：在企业发展初期，也就是整体上的的战略布局期到发展期，我们应该把自己定位为一个市场专注者，因为我们现在面对的上一个传统型的朝阳产业，但是又上一个竞争巨大的行业，而且现在的家政市场发展从一个粗狂型经营走到了精细化、规范化经营的时代。所以如何在这片红海上开拓出属于我们的蓝海，需要首先通过细节上的专门化经营来塑造品牌，以高质量的服务做奠基石，在这个时期通过ISO9001质量管理体现的认证，打造行业的标准化建设。同时不断探索适合本企业发展的最佳商业模式、企业文化等等。当我们的企业稳定了以后，我们应该把自己定位为一个市场挑战者，建立自己相对成熟的商业模式和企业文化，同时向市场进行横向和纵向的深度扩展，这也为后期的战略拓展期我们建立市场主导者的地位奠定基础。

市场挑战者市场主导者

（绝对不做市场跟随者）

61阅读提醒您本文地址：

四 : 【独家爆料】PayPal 北京杭州等公司解散

有知情人爆料给猛科技，PayPal中国正在北京、杭州、重庆等地进行分公司解散工作，目前进入员工洽谈离职赔偿事宜。据了解，上海、深圳、广州将被保留。种种迹象表明，此次解散分公司与PayPal在中国的业务开展不利有重大关系。

PayPal在中国大陆的品牌为贝宝，1998年12月由Peter Thiel 及 Max Levchin建立。 是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，其母公司eBay是全球最大的电子商务在线交易平台，相当于阿里巴巴旗下的支付宝角色。

不过，PayPal在中国的发展一直不太顺利，早在2011年8月3日起就终止和阿里巴巴在全球速卖通业务上的支付合作，PayPal将不再作为阿里全球速卖通（AliExpress）平台的支付方式。PayPal宣布与阿里巴巴停止合作，使得PayPal在中国的业务发展将会遭受损失，因为阿里巴巴平台拥有海量外贸客户。

而近期也有报道称，2013年3月PayPal进入实体支付或导致利润下滑。

在全球支付版图上，2012年中国电子商务市场整体交易规模8.1万亿元，位居全球第二，紧随美国之后。这是一块不容错失的大蛋糕。但尴尬的事实是，由于eBay中国业务一度败走麦城，PayPal在中国境内又不具备人民币支付牌照。这让早在2005年就进入中国的PayPal一直都在望洋兴叹。

有趣的是，在中国市场PayPal的学徒支付宝却神奇地扮演了网络支付教父角色，而知道PayPal的人却寥寥无几。（猛科技）

本文标题：杭州搬家公司-杭州到成都物流公司,杭州到成都货运公司,行李托运,搬家公司,
本文地址： http://www.61k.com/1090163.html