一 : 低调5年，3亿用户，揭秘“隐形独角兽”快手丨专访
今年6月9日以前，江湖还没有快手的传说。
“快手，一个累计用户达3亿、日活数千万的短视频社交APP，从数据上来看，稳稳的行业第一，此前竟未被任何一家媒体正式采访报道过。而创始人说，自己是把APP当做一碗白米饭在做。
采访|王根旺、吴丹
文|吴丹
今年6月9日以前，江湖还没有快手的传说。
X博士那篇《残酷底层物语》在社交媒体引发大量关注后，有关“快手APP”的议论一时不绝于耳。最令人惊奇的是它的几个数字：在各种APP排行榜都是前十，累计用户量3亿，月活跃用户超八千万(官方数据)。从这几个数字来讲，它确实是短视频社交领域稳稳的行业第一。
然而关于他们的正式新闻报道，甚至不能用“很少”来形容，而是压根就没有。
如果在网上搜索“快手CEO 宿华”，只会得到一些零碎信息，“华仔，清华毕业，在谷歌和百度待过。曾有过一次小型公开演讲，地点是母校”，仅此而已。
搜索另一位合伙人程一笑，得到的信息会更少：一笑，极客，在人人网做过产品，玩过微博，被有些人写文章称为产品大牛。
但究竟，快手从何而来，宿华和程一笑是谁，这几年是怎么创业的?没有更多信息。对很多人来说，它是一只忽然“冒出来”的独角兽。
“总是要面对媒体的。也想过站出来把快手的前后给大家讲一讲，要不然老是被猜测，我们也很困扰。”7月15日，快手CEO宿华接受了创业家&i黑马的采访。在位于清华科技园的办公室，他详解了快手的“来龙去脉”，以及他们在中关村五道口的创业故事。
这是快手五年来的首度露面，也是一个关于“静默无声”的产品哲学故事。
快手的诞生和成长
宿华不认为快手的特点和他个人的气质有什么关联，他已在五道口生活了近十五年。“在这里生活的时间已经快赶上我的家乡，眼看着五道口这些年的变化太大了。四环外以前是什么?就是郊区，大家放假出城才到这儿来。”
关于早年的五道口，他有一个清晰的记忆是，楼下卖小吃、水果的小摊轮着被换掉，工地林立，城铁、科技园、商场起来得很快，而如果那个熟悉的石榴小摊儿还在，就是一件“特高兴”的事。
在五道口的十五年，宿华也一直被某种狂奔突进的创业环境所包围。他们也曾租住在“民间硅谷”华清嘉园。那是段“楼上在做无人机，楼下做团购”的日子。“做无人机的事就不多说了，他们要我保密。”宿华笑道。
快手是宿华的第三次创业。他职业生涯起点较高，清华博士读了一半，因为需要养家就退学去了谷歌。两年后开始了“各种折腾”。
第一次折腾，因“2008年金融危机、融不到钱”而告终，在百度蛰伏近两年后又开始第二次创业，产品后来被阿里收购。
这么着，时间线走到了2013年夏天，他和程一笑相见的时间点。相识那天，两人从晚饭后一直聊到凌晨两点。“朋友介绍的，我们见了一面。很投缘，有种相见恨晚的感觉。”宿华简单的描述之间，流露出一种人生知己相逢的感觉，“我们彼此价值观相似，易于相互理解;技能经历又很不同，亦很互补。”
这个时候的程一笑，又在干什么?
答案是，四个人，在京郊天通苑创业，在做一个把短视频和照片转成GIF动图的工具，名曰“GIF快手”。产品通过微博、QQ空间等导流，已攒了90万用户，两年前曾获过三十万美金的天使投资。其投资人、晨兴资本合伙人张斐对创业家&i黑马描述道，投资原因有一条是“当时在微博上有不少人用”。事实验证了他的说法。即使现在搜索微博，也还能找到2011年主持人何炅用快手拼了多张他与汪涵合照的Gif动图，评论跟帖超6000条。
程一笑在微博上有几百个粉丝，不怎么爱说话，个人介绍一栏写的是“做些好玩的东西”。而宿华的微博压根就找不到。
如前所述，两人见面后相谈甚欢，决定合在一起干。“我当时有7人，一笑他们4个人。两个团队合并后都搬到了宇宙中心五道口。”宿华回忆道，“但是公司名字我们沿用了快手，因为我们都觉得，这个东西更好玩儿。”
一番谈话下来，他们怎么就决定转型做短视频社交?
这其中有一个原因是，宿华之前的创业、程一笑之前的人人网工作，都是在社交领域，他们对转型的更多判断根据是，2013年，Wi-Fi技术已成熟，智能手机越来越普遍;有声音，富媒体的视频表达是未来;长视频并非人人能拍，短视频上手快，能做成很好的社交产品。
唯一的遗憾是：市场上并没有成功案例。资料显示，其他短视频社交平台最早上线的也是 2014年前后。客观来讲，直到今天短视频社交领域也算不上有过大爆发，未有过上市公司，也并没有现象级产品出现，商业模式都在摸索中。
或许正是创业前期的懵懂与未知，牵引他们走到了一起。
从此，五道口便又多了四个从天通苑来的创业者。一帮人闷着头又干了三年。
如果让宿华形容这些年的用户增长曲线，他八成会先把手平放，然然慢慢上扬，以此显示出一种匀速上涨的样子。他说快手几乎没有暴增暴减的时候，一直平稳上涨。
唯一的一次用户爆减，是发生在当年转型决定做出后，新版本突然上线之时。
“那次上线，我们就突然转型了，短视频转GIF的功能藏起来，只支持直接上传短视频，用户打开一看，产品主要功能换了，旧功能找不到了，马上有人开始各种骂，‘这什么情况?’——因为不适应，用户一下走了90%。”宿华说转型是快手至今做出的最重大决定，此后再没有大幅度改变，这点和网友的外围观察是吻合的。
“用户都走了，可惜吗?”
“不可惜，他们只是暂时的离开。”宿华答道，“后来他们都回来了。这个改版从无声到有声，其实是在适应用户需求的正常发展。”
三年间，快手的产品哲学是：不对用户做任何刻意的事，对产品保持极度克制。
或许，3亿用户的秘密来自这里。
快手产品观
不给用户贴标签 不做刻意的事
社交产品往往免费，商业模式要从大的用户流量中沉淀出来，才会有后来的广告、游戏、电商等变现故事。同时用户还要活跃，要天天来，只有“黏在”平台上，才能掉进“广告、游戏”等模式中。不像电商，讲求交易量，再活跃没有交易行为都是空。
按此逻辑，用户数和黏性成了做社交的关键指标。微信用户数超7亿，陌陌过2亿(据公开资料)。整个社交领域，用户过亿的应用数得过来。
怎样的软件，可以实现最大用户量，让上亿中国人来用?在上亿的国人中找共通性，好像要比在他们中找“小资”、“二次元”、“小清新”、“90后”、“中产”等要难——贴标签往往很容易，但也限制了你。
问题还有，在分众趋势如此明显的今天，还存在能俘获上亿用户的软件吗?如果有，如此大量的用户，他们的共同需求又会是什么?
“你看了快手后会发现，这个世界上的人们生活真是丰富多彩。你的朋友圈子真的太窄，多的是你想象不到的奇特和新鲜。”
在其它社交平台上，很容易看到对快手的类似评价。
快手找到了3亿用户的共通性，实现路径是：不给用户贴标签，不打扰用户，让平台自然生长。“我们的用户群分布情况，跟中国互联网网民的地域分布非常像，百分之十几用户来自一线城市，百分之八十多来自二三线城市——中国网民地域情况就是这样分布的。”宿华说。这个结果并非巧合，而和初心有关。
在宿华和程一笑决定合伙干的时候，他们就定下了快手的一些基本原则：给普通人用，没有明星导向，不捧红人，做一只“隐形”的手。“希望用户在意的是快手上的自然产生的内容，而不是我们这个平台去支持什么、推动什么。”宿华向创业家&i黑马解释道。他口中的快手，更像是某种隐形的基础设施。
这也是为什么，快手上至今没有醒目的标签、大V位置、平台推荐等原因，就连火热的直播，也只是被隐藏在它的视频流里，快手官方并没有单独辟出一条分栏。
宿华多次用“老百姓”一词形容他们的用户。“我们觉得老百姓挺需要一个展示自己的平台，不管他是在二、三线城市还是北上广深，也不仅仅是去某个平台看网红，看明星，而是展示自己。” “我和一笑喜欢去默默观测，这个世界到底是怎样运转的，老百姓到底怎样会更开心。” “我和一笑就是普通的老百姓。最爱吃的，一直是五道口的一家干了多年的米粉，吃了十多年，现在还是每周都去吃。这样的生活，挺好的。”
而客观事实也正是，“老百姓”用户支撑起了快手上所有的高流量内容：有人在记录自己的跑酷生涯，也有人在表演 “乡村非主流”的搞笑短剧;有人在弹各种钢琴曲给粉丝听，也有人讲各种段子;有人晒自己三胞胎的日常生活，也有人给自己过90大寿的奶奶求祝福;有富二代环球旅行住上万元一晚的奢华酒店，也有驴友一辆自行车全国骑行;有小情侣秀恩爱，也有失恋求安慰;有女人在晒美貌，也有男人炫多金。俨然一个小社会。
宿华称，目前在快手上发过视频的用户已超1亿，而依照快手官方“不做刻意的事”的态度，与其说是平台在“推动”这些内容，不如说是快手用户的创造与选择造就了它，而内容反过来又定义了快手。
“以前我们都用相册记录生活，现在有移动互联网，就拍成短视频传到快手，没事的时候翻翻，是生活的记录、记忆的回放。”宿华笑着说，如果他不做快手，搁在几十年前，很可能会去做一家相机或者胶卷公司。他目前在快手上也关注了几百个人，“关注的一个中学生，原是个活泼的假小子，几年一晃过去了，现在上了大学，长成大美女，长发飘飘。”
他每晚也都会刷刷快手，平均一两个小时，和用户们互动。没人知道他是创始人。
快手的特点也反映了两位创始人的特点：低调，克制。
至今，宿华和一笑从不会主动跟亲戚朋友推荐快手，也不会主动告诉亲戚朋友们，那些被传到他们微信群、QQ群里的短视频，就是他做的快手里的;他们更希望看到，自己的亲朋好友玩快手是因为喜欢，而不是因为认识自己;搬到五道口三年了，公司前台背景墙至今依然是一片空白，没有任何logo标识;不喜采访和曝光，公司也没有搞宣传的人，曾有媒体在快手火了之后到办公室堵宿华，他知道后仿佛轻舒一口气说到，“幸好不在公司，我不怎么会说”;他也不怎么出去演讲，理由是“外面那些人已经讲得够好了，你把他们讲的东西吸收了就行了，不缺我一个”。唯一一次演讲是因为博士导师打电话过来，让回去给学弟学妹们讲讲怎么创业。
“我们都是比较宅的人，喜欢有推理、演绎的逻辑思考。”宿华这么定义自己和程一笑。
争议与未来
如果3亿用户的基数不变，快手可能还会有另外一幅样子吗?快手的内容结构，是偶然还是必然?
旁人对快手的疑惑，更多的争议焦点在于，快手到底如何定义“平台规则”这件事?它支持什么，鼓励什么?一件显而易见的事是，社交平台的属性、价值观会定义它的内容与结构。微博将内容限制在140字以内，由此诞生大量“段子手”，微信开发订阅号，只有“干货”才会被转发，诞生了大量有内容基因的“自媒体”，豆瓣鼓励用户给书籍和电影评分，前期用户都是文艺青年。
隐形的快手，对“平台规则”是怎么理解的?宿华也回答了这个问题：一、合法合规;二、要有包容性，只要内容是自然产生的，要去包容它的多元化;三、内容真实有趣，但不鼓励哗众取宠的行为。“可以偶尔开个小玩笑，但长期故意这样，肯定不符合平台定位——这就不是在记录生活了。”
没有对内容的刻意推荐，没有给用户贴标签，快手长成了自己独特的模样。快手似一面镜子，看着里面的大千世界，一时间众说纷纭。
而快手也正在经历一个从去年下半年开始的快速发展期。
和此相关的，还有它正在进行中的商业化。“视频瀑布流里的原生广告会是很重要的方向。电商、游戏等都在考虑。类似公司已经有很多经验了。”宿华对创业家&i黑马说。
和并不新鲜的商业模式比起来，他们前不久的一项举措可能更让人振奋：进军全球市场。
“如果说中国的老百姓有短视频的记录需求，国外的老百姓一样有。”对此，宿华也谈到几个难点，语言、习惯、资源。
目前快手已经在东南亚市场有所建树，核心技术团队在新加坡，产品在印尼和印度都在研发中。宿华称，快手会是一家一直在进化的公司。
以上种种，似乎隐含一层意思，快手也许比大众想象地要目标远大。
当下的问题是，快手能否变现成功，会实现多大规模?在变现的路上，它会否遇到问题?它的发展路径，还可能呈现怎样的形式?
国外曾火爆一时的短视频应用Vine于三年前上线，上线前就被Twitter收购。微视(由腾讯推出)、小咖秀、秒拍、美拍等也面临爆红之后的增长态势考验。在变现上，短视频平台这一领域未有成功案例。
除商业外，用户和创始人也有各自关心的东西。
快手上已有大量网红，没人会怀疑，他们中的很多人都会去思考下一步的变现方式。
而对创始人宿华来说，这第三次创业“在关键时候做了正确选择”，做对了。在回答创业家&i黑马关于“创业这么久，眼看着那么多爆款起起落落，从不发声的你们寂寞吗”这个问题时，他也只是笑笑：怎么会寂寞，每天在快手里看大千世界，挺充实挺开心的。
只是，低调已被打破，越来越多的人会开始关注快手的未来。五道口成府路口，橙色的快手logo的广告牌被高高悬挂，让路人惊讶：这个广告牌替换掉了原来的那个谁?
宿华的答案是，现在每天有几千万人要访问快手，需要大规模招人提升技术后台。得让人到了公司楼下后就会知道，虽然网上搜不到这家公司，但“我们还是一家很认真的公司的，在做事。”
以下为采访实录节选：
创业家&i黑马：有没有觉得《残酷底层物语》一文让你们不幸躺枪了?
宿华：不能说是不幸躺枪，因为我们做的是一个多元化、包容性的平台。其上必然有各种层次的人和事，而不同人会有不同的视角去看它。
大家到底是在过哪种生活?其实没有明确答案，你到北上广去看，会觉得是车水马龙和高楼大厦，那里是全世界最豪华、最现代化的都市。同样，也有乡村小镇，有青山绿水，生活很简单，却很多元化。
而快手用户，有插秧的农户，也有海归的学子，有搬砖的工人，也有格子间忙碌的身影，有住高级宾馆的，也有打地铺的，大家都在记录和分享自己的生活，因此快手呈现出来的内容也是多元化的。
我们也不出来主动告诉大家这种情况的话，大家就会各种各样猜。最后挑取什么截面，就取决于作者自己的需求。
首先我没有觉得搬砖就是件残酷的事儿，高楼大厦都是建筑工人努力盖的，他们的劳动是可敬的，他们的收入也不错。一个熟练工人有多贵我想做记者的你也知道。我们前几年刚入行做程序员也就这个收入。
然后我觉得不应该打标签，为什么要给人打标签呢?我们已经被打了太多的标签，职业、星座、地域、性别……可是每一个人都是独特的个体，你要是不去了解或理解他(快手用户)，而是用自己的想法给他贴标签，我觉得这不是最好的理解世界的方法。
创业家&i黑马：那篇文章出来后快手下载量有没有提高?
宿华：没什么提高。快手做到今天，下载量从来不是一篇文章就能影响的。
创业家&i黑马：您刚才说，快手用户群体就是整个中国互联网用户群体的写照，怎么做到的?
宿华：很简单，首先别做广告。一旦你去打广告，你很容易就会在北上广搞，刷地铁公交站，上电梯口分众屏幕，那你的用户群肯定是一线城市偏多。大家一看就会觉得世界都像北京一样，是钢筋水泥砌成的，根本看不到还有乡村小镇，青山绿水。——但推广这些事又是很难克制的，你一融资，就会忍不住去做，我们在尽量压制自己的这种欲望。
另外我们做产品的时候，希望用户不要感知到快手的存在。我们想让你在里面感受到的是，这个世界的存在。不要去碰用户，不要去打扰他们，让他们自然地形成一种互动关系，让产品自然生长。
创业家&i黑马：你们有没有忍不住的时候?
宿华：有，团队人多了，肯定有忍不住的时候。但是用价值观来做尺子，就会挺容易判断。因为价值观不是什么高科技，价值观是选择。我们认为最有价值的就是“帮助其他人展示自己”，这件事情蛮有意思。
创业家&i黑马：除了价值观的束缚，有没有总结别的关于克制的技巧?
宿华：真没认真总结过。但有一点，一定要把一件事想清楚，想不清楚就容易摇摆。今天想了一件事觉得很好，第二天又觉得另外一个很好，你在那个时刻对每件事都是真心的，但是不同时刻真心得又不一致;今天看这个 APP 的功能不错，不管跟自己的产品匹配与否，都要模仿一下;明天看那个 APP 的技术很简单，想要抢他用户灭掉他;没有始终如一的保持初心，这样肯定会出问题。
创业家&i黑马：腾讯开始涉猎短视频时，你们是怎么考虑的?
宿华：我们挺激动的，终于有人认可这个方向了。
创业家&i黑马：听说你们的投资人很紧张，他形容自己“怕得要死”。
宿华：要是怕，我们就不会创业了。
创业家&i黑马：你内心一直这么强大?
宿华：人生在世不过三万六千天，没有什么个人烦恼能超过百年。只要你不伤害别人，并且遵守这个社会的规则，能够健康地生活下去，任何事情都可以迈过去，所以我觉得没什么苦恼和心烦。
创业家&i黑马：你怎么形容快手?
宿华：如果拿开餐馆来比喻做快手的话，我们肯定是把白米饭做得最好的一家餐馆。我们不会今天做烤鱼，明天来香锅，后天上牛排。我们不会给白米饭里加油盐、放佐料、添配方。我们不会给白米饭做漂亮的摆盘。我们不会为我们的米饭当街吆喝。
[本文作者吴丹，i黑马原创。如需转载请联系微信公众号(ID：iheima)授权，未经授权，转载必究。]
二 : 台湾高校称360窃取用户隐私 建议卸载360
关于360软件窃取用户隐私的报道已经屡见不鲜，日前台湾长庚大学发布公告称，360软件在后台偷偷上传文件，为了系统安全，建议全校师生卸载360软件和手机App。(www.61k.com]
长庚大学网络组指出，近期发现校内有许多IP会上传ZIP压缩文档到360安全中心网站。网络上有相关文件提及360软件会窃取用户隐私，该校信息安全设备检测到的结果也验证了这种说法。
该校信息安全中心发现，360软件会自行收集电脑或手机的相关信息，然后在后台上传压缩文档至其官方网站。“建议全校同仁与学生尽量移除相关软件以维护系统安全”。
三 : 金山告360窃取3亿用户隐私信息：360回应
金山网络CEO傅盛昨日向媒体宣布，称掌握了360公司记录用户隐私信息的确凿证据，包括记录上网行为、存留账号密码等，目前已向公安机关报案。[www.61k.com］
身在珠海的金山网络CEO傅盛通过视频会议系统向媒体说明了情况：近期金山接到大量用户举报，称在Google上搜索到自己的用户名与密码。经追查，金山发现这些隐私信息来源于360一台服务器（Upload.360safe.com）上的一个文本文件。该台服务器中详细记录了大量360用户的全网访问过程，包括浏览的网页、下载过的应用、搜索的关键字等，并将这些访问记录与唯一用户挂钩。在这个服务器中，每个用户对应一个字符串，通过查询这个字符串，可以了解这个用户的所有个人信息、上网浏览记录、账号密码等。
在金山工程师李铁军的演示中，除了个人用户，一些企业用户的隐私信息也同样被360服务器记录。比如：某公司的2011年财政预算、培训计划、员工工资系统等。
傅盛推测，这台服务器可能只是360公司数千台服务器中的一台，因为临时上架，数据库文件暂时还没有配置好，才会露出马脚。傅盛介绍，此前通过代理使用谷歌快照可搜索到部分个人账户信息，一些黑客和程序爱好者已经窃取并利用了这些用户数据，这可能造成极大的安全隐患。
金山表示，已经向公安机关报案，向上级主管部门汇报情况，并对这些隐私信息做了公证。
网易科技致电360公司副总裁刘峻，他称目前正在进行紧急调查，稍后会有详尽的回复，并称金山正在重复“微点案”中的假证手段，360公司已准备对金山提起诉讼。（浩宇）
360随后对外回应，称“今天金山公布所谓360侵犯用户隐私的证据中，将360上传恶意网址的正常功能歪曲成收集用户隐私”。并称“金山自己也有这一功能，瑞星、卡巴、诺顿也都有”，并表示最后将公布技术方面说明。
360：所谓“收集隐私”只是正常功能，金山自己也有
12月31日下午，金山公司召开媒体发布会，将360“上传可疑网址”的正常功能歪曲为“收集网民隐私”，并添油加醋地对360进行污蔑。对此，360公司严正声明如下：
一、金山公布的所谓“证据”，是360安全卫士在用户受到恶意网页攻击时上传的URL访问记录，不存在收集用户个人隐私的行为，更不会上传可定位用户的信息（如：用户ID、电脑名称等）。上传可疑网址信息是安全软件的通用技术，很多安全软件都有类似功能。可笑的是，金山自己的软件金山网盾也会在用户访问可疑网址后上传网页浏览记录（如附2所示)，难道也是在“收集用户隐私”？
二、金山公司用炮制假证据的手法陷害对手由来已久，上一次是在微点案中，当时的金山公司负责人指示金山安全专家李铁军在关键性的伪证材料上盖章，进而导致微点公司副总经理田亚奎含冤入狱。这一次金山污蔑360的行为，不过是使用了同样的手法。对此，360保留起诉金山公司的权利。
三、自从360推出免费杀毒以来，传统杀毒厂商对360的各种谣言就从未停止过，其惯用手法之一就是说360侵犯用户隐私，说实话我们对此已习以为常。360早已将产品源代码公开托管到中国信息安全测评中心，并发布了业内最详尽的《用户隐私保护白皮书》，欢迎用户随时监督检测，反观那些污蔑360的公司，没有一家能够做到这两点。对于金山公布的所谓证据，360将在随后逐项予以反驳。
附：金山网盾上传用户网址访问记录
当金山网盾为用户拦截恶意网页时，会自动将网址访问记录上传到金山服务器。如下图：
从图中可以明确看到，金山网盾在拦截恶意网址后会向其日志服务器上传数据，金山日志服务器地址为：api.pc120.com
金山网盾上传的数据如下：
经过base64转码，可以看到金山网盾上传了用户的网址访问记录，与用户浏览器地址栏的网址完全吻合。如下图：
中国最大隐私泄露事件说明（以下仅作为媒体参考资料，其中的敏感信息，尤其是用户名、密码，请媒体务必不要泄露！）
今天上午，金山安全中心接获用户举报：在google网站上可以搜索到大量中国互联网用户使用互联网的隐私记录，甚至包括用户登陆网站或邮箱的用户名、密码等。金山安全中心发现在google上搜索“site:upload.360safe.com”关键字，保存有大量涉及用户隐私内容的信息。
经过验证后，金山安全中心发现惊人事实：360在通过其客户端秘密收集用户信息，由于这台服务器的配置问题，导致360不慎将记录了大量用户信息的日志文件被google收录索引，造成大规模外泄。
这些文件内容包括：
一、收集用户名和密码信息
1.sina用户名和密码【略】
2.chinahr用户名和密码【略】
3.yaowan用户名和密码【略】
二、全天候监视用户，记录用户所有上网过程
1、先登陆9223网站，后去百度搜索，再去chinaedu网站，并且登陆【略】
2、用户先去了wanmei，再去了onetad，之后又去了yaowan【略】
三、记录用户搜索词
信息分为两列，第一列是用户机器加密串，360用它来区分不同用户的，第二列是搜索url。【略】
四、记录公司内网关键信息【略】
【涉及到的互联网公司名录】
根据360外泄的日志文件可以看到，几乎涉及到了所有的互联网主流应用服务。【略】
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金山网络严正声明：用户隐私大过天
借曾经被同行大肆宣扬的一句话：用户隐私大过天。
身为一家互联网安全企业，金山网络一直以捍卫网民上网安全为己任，金山网络也深知自己的使命在于为每一位网民打造安全、可信赖的上网环境；正直，也是金山网络这家公司自成立之初起就奠定的价值观之一。
在接到网民反馈搜索到自己的用户名和密码问题后，金山网络工程师立即展开了调查，惊人的发现这些用户名和密码来自于另一家同行的官方网站服务器上，而更为震惊的是，在这台服务器上不仅记录的是这位网民的用户名与密码，更发现了成千上万网民的用户名密码、访问网址、搜索记录等等个人隐私，同时这些信息还能锁定到每一个具体网民。
这些隐私信息有来自湖北学生的、有来自四川政府机构的、甚至还有一家负责国家战略级项目国有企业的。
而更加令人感到紧急的是，这家企业官方服务器明文存储的这些用户名密码、用户上网记录已经被美国搜索引擎谷歌完全抓取，并可以在互联网上轻易检索下载到。
这起安全软件搜集用户隐私并泄露的事件，是中国互联网史上最为严重的隐私搜集及泄密事件。作为中国最专业的互联网安全企业，金山网络无论是出于企业使命、还是个人良心，都有义务向每一位网民发出警示，并向有关部门报案使这一事件能够得到最为快速、有效的彻底解决，金山网络每一位员工都迫切希望网民个人隐私所遭受的侵犯能够立刻停止，快一点，再快一点。
我们无意于与同行进行所谓口水大战，也无意去要求某家企业与我们一样有着同样的企业价值观与个人道德。我们始终坚信，错的就是错的，不是某家企业擅于狡辩是非、泼墨抹黑就能改变客观事实的。我们也始终坚信，多行不义必自毙，这家企业在暗箱里进行的每一个不可告人的勾当，终将曝露在阳光之下。
我们呼吁所有媒体、同行，乃至每一位网民都为捍卫个人隐私尽一份力量，向身边的朋友告知这一事件，从根本上断绝这家企业对用户个人隐私的粗暴侵犯。勿以善小而不为。
我们呼吁谷歌公司尽快删除已经抓取的网民隐私信息，并提请谷歌公司做好可能被称为“作伪证”而被告的准备。
为了所有网民的个人信息安全，为了2011年中国网民真正拥有安全、可信赖的上网环境，金山网络欢迎起诉，并将积极应诉！
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