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移动互联网云计算-互联网+上海“最后一公里”落地 云计算掀政务划时代变革

发布时间:2017-10-30 所属栏目:移动互联网与云计算

一 : 互联网+上海“最后一公里”落地 云计算掀政务划时代变革

  4月13日,上海市政府与腾讯公司今天在沪签署战略合作框架协议,双方将发挥各自资源优势,共同推动上海“互联网+”产业发展、提升智慧城市服务水平。腾讯公司CEO马化腾罕见现身,并现场表示,双方计划通过全面的战略合作,把移动互联网的优势落实到城市建设的各个方面,特别是优化完善政府公共服务的“最后一公里”。

  政府公共服务的“最后一公里”的落地,正在通过云计算全面推动实现,腾讯云推动互联网+城市上的变革在全国已形成星火燎原之势,已经带动广州、深圳、河南、重庆等多地政府,从PC端的政府公共服务时代,快速迈向移动端服务时代。

  上海快速布局“最后一公里”政务

  政府公共服务的“最后一公里”的实现基于云技术对微信“城市服务”的全力支持。这次双方合作的主要内容之一是,共同提升微信“城市服务”水平,推进上海政府机构政务微信公众号的建设和发展,拓宽政府信息发布渠道,提升智慧城市服务水平。上海是华东地区首个接入微信“城市服务”的城市。在合作签署前的4月7日,微信“城市服务”正式落地上海,上海地区的微信用户在最新版本上,通过“微信-我-钱包”版块找到“城市服务”入口,输入帐单上的户号,就能够轻松支付水、电、煤气等家庭帐单,还可以随时随地享受天气查询、生活帐单支付、违章查询等多达14项的便民服务。

  数据显示,微信“城市服务”在上海上线一周,服务人次近100万,在14项服务中,占据排行榜前五位的服务是挂号、电子违法、驾照非法计分、天气、电费缴纳等。

  腾讯云在支持微信端的服务上具有丰富经验。在此次微信“城市服务”推进过程中,是否能够高效快速处理针对海量用户并发访问,是一个关键的技术指标。以上海为例,上海常住人口多达2400万以上,按微信目前的用户覆盖率,腾讯云要具备满足上千万用户的高并发访问需求的能力。腾讯云在保障技术服务的稳定性上极具优势,已经积累成熟的运作经验,曾经受住2015春晚微信红包活动访问量峰值瞬间超过1T的访问量。这类经验值可以在各个行业直接沿用,包括智慧城市生活服务。

  云计算+大数据打造全闭环政务

  未来,“最后一公里”的服务将继续在上海地区发酵,上海市和腾讯此次合作的另一项重要内容是,共同推动云计算和大数据发展,支持上海信息服务业企业与腾讯华东云计算中心开展技术交流和业务合作,鼓励政府及企事业单位应用云服务,并在社会信用体系建设等领域探索大数据技术的应用实践。

  上海市委副书记、市长杨雄在签约前的谈话中表示,欢迎腾讯等优秀互联网企业发挥所长,运用移动互联、大数据等信息技术手段,助推政府优化城市管理方式和公共服务模式,为新常态下上海转型发展作贡献。他指出,政府部门要切实转变观念,善于运用互联网思维和市场化、社会化机制,善于与海内外优秀企业合作,探索政府管理服务创新。

  做个简单设想,当上海地区的各项政府及企事业单位服务全面应用腾讯云的云计算和大数据服务,上海市的城市管理和服务模式将会进入一个全新时代,在这个时代,政府的服务是可视化,可量化,可追溯的,而上海市民接受服务的便捷性、对服务的评价将可记录、可分析、可做快速优化提升。在云计算和大数据的支持下,“最后一公里”的公共服务将可以形成全闭环的管理,如此,“最后一公里”才是切切实实在城市落地。

  回顾国内电子政务发展历程,此次上海政府服务向云端迁移的意义不同寻常。用马化腾的话来说,“上海市是国内最早发力智慧城市建设的前沿探索者,亦是中国“互联网+”的积极实践者”,所以可以毫不夸张的说,这次的合作在中国政务历史上写下了浓墨重彩的一笔,在用云计算推动互联网+城市建设进程中具有典型的带动效应。

二 : 2016年互联网行业十大预测:云计算、大数据、人工智能...

八一八数据网 2016年互联网行业十大预测:云计算、大数据、人工智能...

2016年正策马扬鞭赶来,新的一年互联网行业将产生哪些令人兴奋的潮流呢?这些潮流将对2016年及未来的经济社会产生怎样的影响呢?哪些新锐科技将改变我们的生活甚至重塑整个行业的价值呢?以下为2016年互联网行业十大预测,先睹为快吧!

一、基于云计算的新平台和服务将繁荣发展,创造新的价值

2016年,BAT等科技巨头以及数字软件服务方面的创业企业,基于云计算带来的新机遇,将产生新的平台和服务并繁荣发展。[www.61k.com)同时,随着云生态系统的发展,将对新型数字工作者产生大量的需求,以跟上创新的步伐。传统科技咨询服务是缓解云资源局限的关键,传统资源积累必须转变成数字化的云环境才能创造新的价值——以更好地吸引用户、增强用户粘性和互动性。不久的将来,基于云的虚拟桌面将取代家庭和商用PC。值得注意的是,随着云计算的进一步发展,创新速度可能会放缓。

二、大数据驱动创意的个性化定制 促使企业高瞻远瞩

“如果2000以来的主题是‘大数据获取’,那么2016年及以后的主题将是‘数据驱动设计’”今天,众所周知数据研究公司正彻底将他们的关注点聚焦在用户数据分析,创业公司则根据公开资源的大数据分析制定产品、战略和商业计划。

大数据变革中,零售业可谓是受影响最大的行业之一。此前,零售商和顾客之间是单向关系,零售商生产市场可能需要的产品,然后艰难地推销给顾客。在大数据时代之前,整个零售行业几乎都是如此。大数据分析使得零售商和顾客之间产生双向关系,根据积累的消费者数据来进行主动预测。例如,亚马逊通过使用机器学习算法进行商品推荐。大数据分析也存在于我们可能想不到的地方,比如百货商店,可通过顾客的智能手机追踪用户行为和消费偏好。

数字科技、数字创意和数据策略都在产品创造中发挥着不可或缺的作用,拉近了设计师和用户的关系,并且实现个性化定制。数据驱动创意将从根本上改变零售体验和产品设计,促使企业高瞻远瞩并且实现可持续增长。

三、人工智能将加强金融领域的智能化和反欺诈 大规模取代商业分析

投行分析师、对冲基金和保险公司将借助人工智能实现协同发展、反欺诈,加强数据研究的智能化和可行性。银行业已经开始使用Palantir等数据公司的科技保护内部IP,IBM超级计算机系统Watson借此降低贷款拖欠,创业公司则通过大量的数据模型防止欺诈。人工智能拥有阻止下一次金融危机的能力,或将改善新银行业的规章,甚至阻止Bernie Madoff对冲基金类似欺诈案再次发生。据IDG发布的科技领袖对2016年的预测显示,人工智能将大规模地取代商业分析。

四、区块链——超越比特币的新变革

区块链将逐步超越比特币引发新的变革,推动互联网金融甚至更广泛行业的科技进步。近期在加密科技领域的投资将开始产生成果,首批应用开发平台和项目开始在市场上显现出价值。随着区块链应用超越单纯支付功能进入医疗、众筹、金融服务甚至音乐领域,这场变革将无处不在。

就像上世纪90年代初兴起的互联网,区块链虽然尚处于早期但是有着广阔的前景(具有颠覆潜力),这意味着目前是研究、投资和学习的关键时期。企业应该通过区块链创新探索丰富的使用场景——了解将对现有业务产生怎样的潜在影响。就像网页浏览器的第一次探索,不一定会带来现代化的浏览器变革,但是对于一些公司来说,成为开拓者意义非凡。

五、多元化的征信体系将影响金融行业的发展

随着互联网金融的发展,越来越多用户的金融数据从以往的银行账户迁移到移动端,和手机号等信息紧密关联。那么,如何评估一个人的信用积分呢?目前,小微金融主要通过识别、搜集和分析互联网金融数据,描绘用户的潜在信用肖像。比如通过对用户的交易数据和记录进行分析创建信用体系。美国一些初创公司则在研究多种数据资产,例如将手机使用行为(包括社交方式)作为评估用户信用风险和信用积分的因素之一。

2016年,征信体系将走向多元化,对现有的金融体系产生重大影响,并且将为千禧一代(18~36岁的人)、移民以及没有银行信用评估的群体提供更好的金融服务。

六、人类微生物学将成为医疗健康领域的前沿科技

近年来,基因在医疗健康领域实现了显著进步,但是遗传基因并不是深度洞察人体健康的唯一方式。人类微生物学将是未来关乎健康和幸福的前沿领域,并将产生巨大影响。

事实上,我们更多的是细菌性而不是细胞性,我们身体上有数以万亿的微生物,是人类细胞数量的10倍。这些细菌性微生物和人类细胞时刻以各种方式相互作用,从而影响我们的健康,变好或者变糟。与基因不同,我们能够在日常生活中影响自身微生物,进而更好地改善一系列健康问题,包括肥胖、过敏、营养、糖尿病、癌症、心血管疾病甚至精神健康。

研究正开始揭示人类微生物的潜在奥秘,结果令人惊讶。创新性的创业公司和研究院正在寻找解决办法,利用人体肠道的菌群去观察身体对于所吃食物的反应。在不远的将来,我们的肠道可能能像血型一样进行分类。有了这些个性化的反应信息,消费者将能够从饮食行业获得更好的产品和服务。

七、处方类视频游戏将辅助认知障碍类疾病的治疗

史无前例地,医生将能够通过处方药物管理局批准的视频游戏辅助治疗多动症。北加利福尼亚的一家创业公司Akili正在开发一种叫做Evo项目的游戏。他们已经在八家诊所完成测试,均关于认知障碍领域:多动症、自闭症、抑郁症。此外,Posit Science正在准备进行诊所测试以获得处方药管理局的批准。他们之前的测试结果和Akili类似。

全球最大的生物制药公司辉瑞试图通过与Evo项目合作,了解视频游戏是否可以改善阿尔茨海默病的诊断。这可能需要长达4年的时间才能通过处方药管理局的试验。父母们也希望能够找到药物之外的方式治疗孩子们的多动症。

八、虚拟现实医疗——潜力无穷、机遇巨大

虚拟现实不仅在游戏和娱乐领域广泛存在,其改善医疗的潜力也是无穷的。在不远的未来,虚拟现实将成为治疗创伤性应急障碍、慢性疼痛以及其他疾病的常见方式。在华盛顿大学,烧伤病人在接受治疗的过程中可戴上头盔玩特殊设计的虚拟现实游戏。这些游戏的氛围缓解了他们身体的疼痛,减少了原本所需的高剂量止痛药。

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虚拟现实疗法在改善病人身心状态方面效果显著,可以应用于一系列医疗护理中:从疼痛控制到小儿护理到治疗心理疾病,比如创伤性应急障碍和焦虑紊乱症等。虚拟现实公司面临着巨大的机遇,可为各种医疗场景设计可穿戴设备和相关游戏。

九、数据共享将促进可穿戴设备行业协同发展

可穿戴设备数据信息,比如运动水平、睡眠模式等,将对人们所使用的产品和服务提供自动化、客观性的评价。想象一下,运动评级将基于运动员的活动数据,或者床垫评分将基于用户的睡眠数据。未来,我们将能够可靠地证明一家餐厅的饭菜多么好吃,一部电影多么有趣,一场滑雪多么刺激,通勤的压力多大等等,基于经历过的人们的生物反应。

为了实现以上设想,可穿戴设备公司需要将数据开放共享。任何一家都不可能独自称霸这个市场。成千上万的不同可穿戴设备则能够感应和追踪各种场景,获得丰富的数据信息,将各种传感器和追踪器的数据信息整合到一起将是最大的挑战和机遇。

十、产业价值链联系加深 开放性企业将推动去中介化进程

我们生活在这样的世界,人们可以在网上点一杯星巴克的咖啡,通过Uber在短短五分钟内送达。这样的例子在当下司空见惯。谷歌地图目前支持Uber功能,星巴克发布了开放的IPI,用户可以通过相关App预订咖啡。美国网上订餐平台OpenTable则在Yelp上提供订餐入口。预计2016年,对于所有产业价值链而言,产品、资产、运营等方面的联系程度将会加倍。

同时,追求开放性的企业将推动去中介化的进程。宜家近期发布了一项新的购物体验,追踪消费者的整个购物过程,从最初的网上浏览到最终进行选择并购买。宜家将该功能开放给了Pinterest等,后者通过打开标记有“宜家”设计的产品清单的图片可以挖掘更多的市场信息。随着企业寻求以人为中心的转型,需要认识到人们的行为远远超越了现有的商业模式,消费者需求正变得更加复杂。拥抱市场机遇的企业将不断前进,反之将渐渐被市场淘汰。

结语

新的时代,大家都在寻找新的市场机遇,Uber、滴滴快的等开拓了私家车共享市场、Airbnb、小猪短租等开拓了个人房屋租赁市场,特斯拉开拓了电动汽车市场,BAT则基于各自基因致力于互联网生态的构建……下一个待挖掘的金矿会是什么呢?互联网行业将发生怎样的交织和碰撞呢?2016,我们一起期待新星的升起。

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三 : 云计算的落地,助移动互联网开发者过成本关

11月9日,2012阿里云开发者大会将在杭州举行,在成立三年之后,阿里云的云计算产品和服务将第一次整体亮相。从阿里云自主研发的大规模分布式计算系统(飞天内核),到基于其上的云服务器、负载均衡、开放存储、关系型数据库、开放数据处理等飞天开放服务组成飞天开放平台,以及云盾、云引擎、云监控、云搜索、云邮箱等一长串名单,标志着阿里云已经完成了面向云计算实际应用的产品线。

此次大会,将给广大开发者一个了解阿里云云计算是如何发展乃至中国国内云计算应用是如何落地的机会。继之前我们分析了云计算让Saas企业焕发青春之后,本文意在探讨云计算如何帮助新兴的移动互联网开发蓬勃发展。事实上云计算比以往更能节省互联网企业的成本,同时符合新兴的移动互联网的需求,所以得到了发展机会,而阿里云在云计算落地的过程,一开始就瞄准了这样的市场定位,取得了在国内一枝独秀的成绩。

互联网开发,永远逃不开的成本关

对于大部分互联网公司,经历了这样一条发展之路,随着业务的发展,自己搭建IT系统并进行扩展和优化、购买服务器与存储硬件、增大机房之间的宽带、高薪聘请工程师、直到成立一个专门的团队,不断增加公司的人力和管理成本。

上海商派在接触到云计算之前,也走了这样一条道路,从创业初期到发展成为国内最大的电子商务软件和服务提供商的过程中,IT运维团队扩展到二十多个人,仍需要不断的面对各种网络风险,在制定未来的IT系统方案上投入精力。

2011年,商派将阿里云弹性计算作为其新的IT基础架构,云计算的高可靠性,数据冗余以及计算资源的动态调整,满足了商派对可靠性、稳定性、数据安全性与可扩展性的高要求。云计算的引入不仅为商派带来了业务上的便利,也为其节省了企业整体运维成本。目前商派具有600台的服务器规模,仅需要两名运维人员来维护,原来的二十多名技术人员转去支撑公司的主要业务。在人员成本以外,在运维团队组建、设备采购、部署周期、以及平台后期维护等工作上, 商派得以节省了大量时间和管理成本。

相比传统互联网,移动互联网的创业公司发展速度更快,IT投入预算往往更加跟不上发展速度,应变要求更加迅捷。快速成长的移动互联网企业,可能在几个月时间内,用户从零快速增长到百万量级,这对很多团队可能是一个事先想象不到成本,就如同快速发展的创业公司为了应付员工数量增长不断搬迁办公室一样,为了应付来自网络的压力,也经常搬迁服务器。
无论从资金还是管理上的精力,中小企业将更多的精力放到生产与业务拓展的方向上才是企业最需要的事情。

将服务器、网络运维等工作打包提供云计算服务,用户可以根据自身需求进行采购,这就是云计算最直接的优势。对于阿里云已经成熟的解决方案来说,用户可以进行自定义配置功能,用户在购买和升级的时候都可以根据需求,自主选择,打破了以前固定配置套餐的形式,真正实现了弹性可伸缩、按需所取。对于用户,购买、升级都更灵活,且更有助于节省成本。
2011年5月12日,第一台云服务器售出,阿里云开始了云计算平台商业化的探索。为了适应用户市场需求,阿里云也从市场需求的角度,不断降低云计算产品的成本与价格,满足大量中小网站和创业者的需求。随着阿里云计算平台用户数的快速增长,云计算平台的规模经济效益开始显现,内部消息阿里云在2012年11月会有新一轮降价动作。在取得了更大的成本优势之后,云计算应用的普及速度将进一步加快,对互联网和移动互联网的影响,也将更加鲜明。

云计算 不仅仅是计算成本

从技术的角度而言,移动互联网还面临更多的挑战。不同于PC互联网可以根据地域来分配访问服务器的访问线路,移动互联网在网络内容集中部署,和满足广泛分布的用户访问之间,问题更加突出。移动互联网需求会更加碎片和个性化,用户对网络访问速度及质量更加敏感,良好的用户访问体验将成为竞争的关键。

随着更多PC互联网企业转向移动互联网,需要同时满足跨终端设备的访问需求,需要更大的数据中心以满足快速的部署能力和良好的伸缩性。移动互联网应用要求更好在线性、更高的访问次数和并发性,对于某些应用,甚至要求在云端实现更高的计算能力。

唱吧在国内可谓是一夜成名,这款以唱歌为核心、以社交为动力的娱乐型手机应用,上线以来就受到用户的蜂拥下载,长期位于苹果榜单前列。唱吧目前拥有数百万活跃用户,每天都要接收数十万个歌曲和图片的上传,高峰时期歌曲和图片浏览流量更是需要消耗上百G的带宽。

考虑到以更加稳定高效的方式为用户提供更加优质的服务体验,唱吧采用阿里云提供安全可靠的海量数据存储服务,为分布在各地的用户提供快速通畅的数据访问。阿里云的开放存储服务不仅在数据上传速度方面表现出色,而且其存放、访问和管理都极为简便,配合CDN加速,为唱吧提供了数据读写的全套解决方案。
云计算在弹性计算、存储、网络运维和安全、大数据处理方面,表现出低成本、按需分配、深度挖掘数据等特性,这些优势与移动互联网的需求更为契合。

开发者大会解读云计算落地

云计算本质是一种大规模的互联网服务,不仅需要面临很高的技术挑战,而且没有大规模应用场景的打磨,平台化则根本无法实现。不同于很多还表现在存储层面,阿里云表现出来的计算能力、基于云计算的数据挖掘也有了实际的案例。

阿里云基于大规模分布式计算系统,研发一整套的分布式计算系统是件很艰难的事情,尤其是在项目之初,一切都是从零开始。但当系统足够稳定并且不断进化的时候,拥有代码掌控能力的优势就显现出来。可以根据市场与用户的各种需求对系统进行定制化修改,为用户提供更个性化的服务,更加迅速灵活的满足目前国内的用户。

经过三年的积累,阿里云的客户从小到多,逐渐丰满,云计算的产品与服务,应用于从传统企业、PC互联网、移动互联网的不同行业领域,一个完整的应用矩阵已经形成。

在11月9日开发者大会上,阿里云将盘点弹性计算、存储、大数据处理、云平台建设等方面的产品发展和实践成果,并且分享大量成功案例,届时,开发者们将更加深入的了解到,阿里云的云计算是如何落地的,这对云计算的关注者而言,是一次难得的近距离观察的机会。

四 : 魅族和阿里云的口水战,移动互联网入口之争

魅族Flyme 阿里云 移动互联网 魅族MX4 yunOS

早在今年年初黄章复出前后,就有阿里注资魅族的传闻,但随即被否认。后来阿里巴巴YunOS事业部总经理阿里元宝晒出搭载YunOS的魅族MX4,似乎YunOS进军魅族已成定局。

10月8日,黄章在微博称“魅族手机的系统要用就用Flyme。没有Flyme,魅族就无法成为移动互联网的入口级公司。更好用的手机,也要配合更好用的手机系统。”否定了YunOS搭载魅族的可能。

对此,阿里称,YunOS3.0的体验度完全不比使用Android的Flyme差。并号称要拿出20万来赌。一贯大嘴的魅族李楠则回话称:

“Flyme的体验我们有充足的信心,不管谁来赌我们都接招”。

黄章更是说“要赌就赌1000万。”

魅族Flyme 阿里云 移动互联网 魅族MX4 yunOS

两家口水仗看似是体验之争,背后则是移动互联网的入口之争。

一、YunOS的无奈

YunOS和国内各种号称OS的系统有本质的不同,它不是把安卓系统拿过来变个UI,增加几个自带APP就说自己是新OS。YunOS在虚拟机和底层有自己的东西,但是为了有APP可跑,兼容了所有安卓的应用。可以说是一个附加了安卓兼容,用linux底层的操作系统。

相比单纯的安卓系统,这个YunOS甚至要更臃肿一些,这就降低了效率。

最早的YunOS手机比小米还要早几个月,天语和阿里合作推出国内第一款双核手机W700。但是,即使是当时最高配置的双核Tegra2,也没有让YunOS流畅起来,体验做的并不好。后来,随着硬件的不断升级,YunOS的流畅性才好了一些,但是竞争力依然不足。

阿里一度联合了很多小厂商推出硬件性价比极高的手机搭载YunOS在淘宝力推。但是一阵风过去也就过去了。虽然阿里很早就认识到了手机OS作为移动互联网入口的重要性,但是缺乏有影响力的硬件产品成为阿里的痛。

二、魅族的转型

魅族的历史不再啰嗦,最早新一代的智能手机先驱,最早懂得苹果用户体验的精髓,受限于实力被边缘化。而在黄章复出后,魅族从手机公司向互联网公司转型。其最大的资本就是Flyme。作为手机公司,魅族的Flyme已经有几百万的忠实用户,把魅族做大,把Flyme开放,让更多的人用上Flyme,魅族就能在移动互联网的入口占据一席之地。

如果搭配上YunOS,魅族则会变成纯粹的手机硬件厂商,继续赚硬件制造的利润,转型就无从谈起。而后续的融资上市更是虚无缥缈。除非阿里收购了魅族,否则魅族很难和YunOS合作,这个合作和黄章复出后魅族的战略目标存在冲突。

三、体验只是个接口

就不同UI的体验来说,在目前硬件大跃进的情况下,差别其实不大。

强大的硬件性能让各家的UI都能流畅,软件的交互在互相学习中基本成为标准,能拼的就是美工设计和细节特色了。美工方面魅族一向不错,但是要说体验能甩其他UI、OS几条街也不客观。阿里的人说YunOS现在不错,也是实话,所以这个争论没有什么意义,萝卜青菜,各有所爱。况且是同质化的萝卜青菜。问题的关键还是魅族肯不肯卖给阿里入口,黄章说宁可不要钱,这笔生意就很难谈了。

四、问题可以解决

阿里现在上市完成,最不缺的就是钱。买下魅族完全做得到,当然魅族不是上市企业,你肯买黄章未必肯卖。其实矛盾不是完全不可调和,阿里看重魅族手机硬件的设计和制造,投资复制一个就是了。阿里出钱,魅族生产,不用魅族品牌,搭载YunOS,做一个硬件和魅族完全一样的新品牌手机,可以解决两家的矛盾。0

解决办法有,问题只是阿里肯不肯花这么大代价。毕竟手机硬件做得好的不止魅族一家。一加、IUNI实力都不差,阿里也不一定要做单项选择。

所以,这次魅族和阿里的口水,看似是体验之争,实际是入口之战,如果两者不能调和,这是其他手机品牌的一个好机会,谁会趁虚而入,我们拭目以待。

五 : 王坚:云计算是多数企业唯一拥抱互联网的机会

王坚认为阿里云的技术进步与阿里集团的业务创新相辅相成,阿里云计算平台与国内其他云计算平台的本质区别在于通用性,阿里云开放的是计算能力,驾驭和把握这一平台需要很大实力。在当今的市场上,很多厂商会跟企业谈私有云,销售软硬件给客户,而违背了“云计算是一种公共服务”的本质。

Q 您怎样定义云计算?

A 云计算是一种公共服务,这可以从两个角度看:从用户角度看,今天你要拥抱互联网,单购买服务器没有用,它需要整个互联网基础设施支持才能发挥作用,云计算就适合你。这是真正的变革。当云计算的计算能力变成一种公共服务的时候,已超过了以往任何的计算技术对社会产生的影响,这就是云计算真正给社会带来的价值。

Q 阿里云跟阿里内部的IT系统是什么关系?

A 阿里云刚刚成立的时候主要服务于内部客户,但一年以后这种情况改变了很多,我们先服务外部客户,把云计算的服务能力锻炼出来,这才算是打磨出了云计算的基础。现在,阿里云拥有的云计算基础设施将阿里集团对内对外服务的系统统一起来,从平台角度,作为一家互联网公司,内部、外部可以是同一个系统。

Q 如何提高云计算的运营和服务能力?

A 我认为发展好一家云计算公司,技术和运营是最关键的两点。首先,我们必须承认云计算有技术门槛,今天,很多人说云计算是一种服务,只是觉得这是模式的改变,而没有意识到的技术也是一个门槛。其次,云计算真正的竞争力是运营,云计算这样的产品只有代码,并不是软件,也不是刻张光盘就可以卖出去。运营就是服务,互联网的服务意味着什么?意味着这件事情只能由机器干而不能由人干,这才叫服务。

技术和运营也是一体的。两三年前,阿里巴巴很多公司后台的运营是独立的,前年我们将所有的技术后台运维和运营部门都集中在首席技术官下面的集团技术保障部,由同一个团队完成,这是阿里巴巴很强的软竞争力。结果表明这样对适应集团业务的快速发展和变化是很成功的,并且能够用这样的方法驾驭大型互联网企业对技术服务的挑战。这一过程中,我们经历的技术和组织挑战可以成为其他企业的借鉴。从这个角度讲,一家传统企业到阿里云上面来,我们一定能比较好地解决他的问题,因为我们本身经历过这个过程。

Q 您能描述一下阿里云的几类客户类型?阿里云与客户的合作方式是怎样的?

A 阿里云的客户涉及消费电子、公共卫生、能源管理、媒体、电子商务、电子政务、移动互联网等众多行业,用户数量到今天仍无法精确统计。阿里云的客户类型可以从不同维度描述:第一个维度是“大小”,可以是一个人的公司,也可以是像联想这样的大型集团企业;第二从行业维度,有传统的互联网公司,也有移动互联网公司,还有一些传统企业,比如杭州九阳股份有限公司。从合作的角度考虑,有通过开设账号直接上到阿里云上来的直接客户,也有通过商派这样的合作伙伴到云上来的。中国的云计算会比美国发展得更快。今天有一些企业来到阿里云平台,连我都觉得不可思议,原来我以为要等更长时间。

Q 阿里云如何消除用户对云计算安全的忧虑?用户访问速度如何保障?有无简单的退出机制和迁移工具?

A 安全忧虑的本质是信任问题,唯一可以解决的方法是靠透明,阿里云计算欢迎所有CIO来挑战云安全问题。

云计算用户访问速度涉及两个方面:一个是互联网本身的速度;另一个是服务响应速度。今天我们的云计算服务解决了不同运营商互通互联的问题,互联网本身的速度是足够满足需求的。但应用服务的架构也会影响到响应时间,这需要技术的改进。很多人把服务和应用搬到云上来,是直接把原来的架构搬上来,这就需要我们和企业一起努力解决问题。

关于退出机制,今天我们的很多客户是从亚马逊搬来的,同样也有客户因为不满意我们的服务搬到别处去了。云计算是有黏性的,但今天是一个开放竞争的环境,没人有能力画地为牢。我们也提供相应的迁移工具,只是任何迁移都是有成本的。我认为这可以和信任问题一起讨论,需要大家的共同规范。

企业向互联网转型的机遇

云计算是99.99%的企业唯一拥抱互联网的机会,除非你不相信这是互联网时代。

云计算可以帮助一家传统公司变成互联网公司,这件事情不仅节省了IT成本,更重要的是在云计算平台上,企业可以重新思考自己的业务问题。

互联网究竟给传统企业带来怎样改变?王坚认为:“企业IT建设从信息化到互联网化实际就是一个从数据化到‘实时在线’的过程。移动互联网是一个在线的互联网,移动终端的使用使每个人在线时间延长, ‘在线’彻底改变了信息的消费模式。”真正的云计算是教会企业怎么做互联网生意,比如余额宝。

Q 余额宝是2013年特别热的话题,它的运作也在阿里云上,您能不能讲讲阿里云和余额宝的故事?

A 有1/3或者更多人会用余额宝,它曾经是中国倒数第一、第二的基金,最近听说它是中国最大的基金了。过去大半年,阿里云和余额宝之间也没有太多故事,传统的基金就是用传统的IT支持,当变成余额宝的时候,它就变成了一个互联网企业。

余额宝面临两个问题。全国所有基金加起来大概一共只有5000万用户,而余额宝就快到1000万个用户,想用现有的IT升级,发现不仅投入的成本可能会让公司破产,以余额宝的基金规模增长速度,升级完的系统也未必适应长期的发展。因此余额宝做了一个非常冒险也是非常成功的决定,就是将余额宝搬到云上,整个过程花了不到2个月,而“双十一”没有丢一个单或是出一个事故。

Q 云计算对企业而言,意味着哪些IT变局?

A 实际上IT变局背后的真正推手是互联网。企业的IT和业务都离不开互联网,互联网的特质和冲击使传统企业的IT无法应对。10年之后,很难想象企业没有互联网会是什么样子。云计算作为一种公共服务,它的前提是互联网无处不在,今天,手机上网甚至比找一个电源插座更容易,这就是革命。

从这个角度讲,云计算平台帮助各种类型的企业做了一次互联网的转型,这些企业又带动他的客户做了一次转型。云计算可以把一家传统公司变成互联网公司,企业在云平台上面就可以重新思考自己的业务问题,重新思考做事情的方式。

4年前,我们就在说数据分享平台。没有云计算,今天大数据的概念是不存在的,云计算是今天所有讲数据的基础,云计算给客户真正的价值是跟数据有关系,而不只是给客户省成本。我要跟CIO讲的事情是说,今天你搬到云计算平台上是为了节省成本,未来让你尝到的甜头是你的数据通过云计算产生更大的价值。

Q 公共服务相对来说是标准化的,计算跟电力还是不太一样的,电力基本上是标准化的服务,大家对计算的需求是千奇百怪的,包括一个企业从简单的单纯的计算能力到存储,到后来业务系统的ERP,这些矛盾未来怎么解决呢?

A 大家对云计算理解不同,大部分人所说的云计算,是基于互联网后台的垂直系统,而阿里云做的云计算类似于提供一台大的计算机,上面有存储能力、计算能力和操作系统、数据库系统,用户可以在计算机上做原来IT的事情,云计算并没有把传统IT所要承担的使命消灭掉,而是将原有IT基础设施转移到了新的平台上,跟上互联网的发展,专注于企业自身密切相关的技术。

我们真正要革命的是把计算机搬回家里的旧局,是要企业主动拥抱互联网,重视起做服务。要让企业知道现在是在通过互联网跟全世界人打交道,而不仅仅是自己的公司业务人员和销售,企业要打破原有IT架构的所有基础设施。

Q 用云计算架构支撑公司IT运营,把云计算平台作为一个公司IT支撑体系和之前用一个封闭的专属系统相比,您觉得要考虑的东西有什么不一样呢?

A 其实这两件事情的本质是一样的,不同技术架构不是第一选择,企业的第一选择是在做这件事情之前选择一家信得过的厂商。今天选择云计算平台,你首先得相信这家提供服务的厂商,这点上没有本质的差别。

不一样的地方是什么呢?云计算是99.99%的企业唯一拥抱互联网的机会,除非你不相信这是互联网时代。这不是一次采购设备的机会,而是一次拥抱互联网的机会,如果看不到这个机会,5年、10年以后公司肯定会出问题。

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