一 : 电信弃联通华盛 自建终端公司经营手机定制

业界日前传出消息称，中国电信已正式下文，成立相对独立的移动业务组织架构，中国电信上市公司将出资自建终端公司，而非收购中国联通的终端定制平台联通华盛。据联通内部人士透露，联通华盛仍将保留在联通体系内，重心则则转至GSM手机终端集采和营销。更有消息称，有华盛地市公司开始小规模辞退员工，但该消息未获联通方面确认。 

电信复制联通华盛模式 

就在上月，中国电信召集了多家CDMA终端供应商进行内部沟通，要求企业在过渡期保证供货，加快终端换标、软件升级速度等，筹划自己的终端业务发展平台已经显山露水。 

中国电信内部人士向记者表示，电信终端公司将由中国电信股份公司出资组建，属二级部门，专门负责移动终端的定制和集采，受个人客户部考核，基本复制联通华盛模式。“虽然中国电信有运营小灵通的经验，但对于CDMA业务并不是特别熟悉。基本会沿用联通CDMA的框架体系，新的终端公司在初期也会借鉴华盛模式，然后再摸索经验。” 

联通华盛副总经理马道杰曾透露，联通华盛已与十几家厂商建立了独立的终端规划工作小组，“这个工作小组包括产品组、渠道组市场组和服务组，通过这种方式使我们和上下游产业链合作更加紧密。” 

“电信终端公司已经在积极筹备中，联通华盛的骨干员工也成为电信挖角的对象。”有消息人士告诉记者，联通也要求联通华盛把业务重点放到GSM手机集采中。据称，今年4月起，联通华盛就停止采购CDMA手机，这一状况一直持续到现在。

中国联通副总裁李刚亦透露，中国联通确在与厂商商谈G网采购，“联通G网手机集采的目标是要解决手机界面识别技术，即一打开手机就能直接到运营商的菜单界面，比如说一插入联通的SIM卡，立刻显示是联通的菜单界面”。 

遭遗弃还是联通不放手？ 

联通华盛是联通旗下负责终端采购的全资子公司，运营三年间，其销售渠道已遍布全国，手机年销售额超过百亿元。去年，联通终端销售1008万部，通过联通华盛销售的CDMA手机高达963万部，同比增长100%以上。 

在今年1月底中国联通召开的2007年度CDMA年会上透露的消息是，由联通华盛2007年定制的CDMA手机上市机型超过百款，比2006年增长了51%；合作的CDMA手机厂商已由14家增加到20家。 

运营已上轨道的联通华盛为何未被纳入电信收购C网的框架协议中，各方说法不同。官方的说法是，联通华盛情况特殊，因为不属于联通上市公司资产，因此，电信上市公司不能收购；另外它与CDMA网络无关，电信集团也无法从联通集团方面收购。 

但坊间则形成了两种截然相反的观点，一种看法是，联通华盛积累了丰富的手机集采经验，划拨给中国电信对联通来说显然是巨大损失，联通方面不愿放手；另一种说法则是，中国电信认为有能力依靠自己的人员从事CDMA终端集采和铺货，没有必要多花钱买下联通华盛，而全盘接收该公司的资产和员工也可能成为新的负担。 

但中国电信和联通官方均否认了上述说法。“联通华盛的具体走向还没有明确的意见，目前电信和联通的配合重点集中在各省市CDMA资产和业务的清查中。”

二 : 华翔联信亮相老博会，对通信+养老有何启示

　　虚拟运营商作为“鲇鱼效应”的重要角色，在运营商改革的道路上发挥了重要作用，尤其在倒逼基础运营商提速降费、流量不清零等方面功不可没。但其“鲇鱼效应”的角色远未结束，“通信+养老”跨界融合正成为虚商探索业务创新、商业模式创新的重要突破口。

　　2017年4月17日—19日，著名虚商华翔联信参加了在北京中国国际展览中心(老馆)举办的“中国国际养老服务业暨健康管理博览会”，简称“老博会”，各地民政、老龄等行业主管政府部门、行业协会、养老机构、涉老产品及设备运营商等积极参加了本次展会。

　　在展会上，华翔联信面向社区养老、居家养老机构推出的“华健康”智慧健康解决方案登场亮相，并演示了其操作流程，同时华翔联信展示了具有双向通话、动态心率、运动计步、一键呼救等功能的老人智能手表，这吸引了大量与会人员驻足。

　　

 

　　华翔联信展台位于1A馆H295号，作者有幸咨询了有关虚拟运营商在“通信+养老”创新方面的问题。

　　业务创新，虚商探索社区养老

　　华翔联信是在落实实名制方面比较亮眼的虚商之一，据华翔联信方面透露，2016年底实现100%实名和渠道0违规。作为首批获得工信部试点牌照的虚拟运营商，华翔联信与中国联通、中国移动签订了移动转售协议，并于2014年10月正式开启移动通信转售业务。

　　在深耕移动转售业务的同时，2016年底，华翔联信创新推出了“华健康”智慧健康解决方案，该方案是通信与健康养老有机融合的产物，在2017移动转售业务全球发展峰会上，华翔联信凭此获得虚拟运营商“最具影响力业务创新奖”。

　　据介绍，“华健康”智慧健康解决方案集硬件、软件、通信及云平台四位一体，包含华翔联信自主设计的智能手表、健康APP、通信产品和健康管理平台。它以“联接”为核心理念，致力于构建老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道，建立社区养老运营的闭环，提高社区养老、居家养老机构的运营效率和服务水平。

　　服务理念至上，把握用户需求

　　在竞争激烈的运营商领域，服务的理念深入人心。华翔联信认为自己的产品不是语音、流量、短信，而是服务，华翔联信本质是一家为用户提供持续服务的服务提供商，企业的生命力在于持续围绕用户需求进行产品创新和优化，提供优质服务。这也正是华翔联信长期以来贯彻的产品战略。

　　将通信业的服务理念带入到养老行业再合适不过。华翔联信认为提供服务的核心在于，深入把握用户需求，坚持实事求是。而华翔联信剑指社区养老，正是因为把握住了老人的心理需求核心和社会养老实情。

　　据了解，对于养老，很多国际组织倡导“Aging in Place”，意为“原址安老”，即让老人在其长期居住和生活的家庭和社区里度过晚年，这更多照顾到老人的心理需求。

　　具体到我国，与此概念相符的“社区养老”，也被认为是最符合我国养老传统，符合养老实际的养老模式。同时“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式，相比单纯的家庭养老和机构养老有明显优势。

　　华翔联信从老人的心理需求出发，以国家政策为纲领，结合国情，通过通信+养老的业务创新，最终推出了符合国情、符合用户需求面向社区养老的智慧健康解决方案。

　　通信+养老，优势在何处?

　　“华健康”智慧健康解决方案立足解决“社区养老”存在的痛点，这源于社区养老服务机构运营面临两个关键问题：

　　其一，老人的管理：老人平时是分散的，如何及时了解老人的各项需求，掌握老人的健康情况?如何将老人情况方便快捷的与家属沟通?其二，服务人员的管理：如何提高服务效率?提高服务精准性?毫无疑问，解决好这两个问题，服务机构才能做到高效能、低成本的运营，才能提高客户满意度。

　　为此，华翔联信以联接为核心理念，企图在父母、子女、医护人员之间建立沟通的平台，而手段就是硬件、软件、通信及云平台四位一体。

　　

 

　　其中，华健康可穿戴智能设备负责采集客户的行为状态、运动数据等健康信息，并自动实时上传至华健康物联平台;“华健康”物联云平台通过数据清洗、分类整合，形成客户的个人健康档案，并通过大数据分析，为用户提供个性化的健康监测、健康提醒、健康关怀等个人健康管理服务。

　　华健康APP与设备进行绑定，向子女反馈用户身体数据及健康状况，实现实时主动监测和及时报警，这样就算子女不在老人身边，也能时刻关注老人状况，进行跨空间地亲情照料。同时，华翔联信的通信能力、计费账务、呼叫中心与售后服务能力，为社区养老运营的闭环提供服务支撑。

　　这一整套方案，实现了“老人、家属、服务人员、管理人员”之间的“联接”，构建了老人、家属、服务人员、管理人员的沟通渠道，实现服务跟踪管理和服务人员监督考核，从根本上解决了“老人管理”与“服务人员管理”的问题。

　　探索通信+养老的商业模式创新是虚商突破通信市场天花板的重要手段，尤其在虚拟运营商正式牌照即将下发的当下，华翔联信迫切希望在养老领域做出成绩。华翔联信负责人曾表示2017年将不断优化“华健康”产品体验，为行业探索商业模式创新做出更多努力。相信随着通信与养老行业深度融合，将同时为通信行业和养老行业注入新的活力。

本文标题：联通华盛通信有限公司-电信弃联通华盛 自建终端公司经营手机定制
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