一 : 如何避免掉入陷阱？首先你要学会做个讲逻辑的产品经理

　　数据是个很好的东西，可以帮助我们做出相对客观的产品决策。但是数据中也存在着很多的陷阱，如果我们没有很好的逻辑分析能力，很可能会被数据玩弄而做出愚蠢的决策。今天，咱们就结合工作可能遇到的一些陷阱来聊聊这些数据陷阱以及怎么避免掉入陷阱。

　　

 

　　开始之前，我们先看看几个大家在工作中可能会遇到过的案例吧!

　　购买A类商品的用户当中有80%的都是甲类用户，因此当发现用户是甲类用户时，应该给用户比一般情况下推荐更多A类商品

　　当乙值增加时，B功能的转化率降低，因此应该限制乙值在一定水平

　　用户调研发现90%用户喜欢C功能，因此我们需要增加C功能

　　根据现有数据发现，D值相对较高的商品有更高的点击，因此应该把D值高的商品的排序提前

　　使用了E功能的用户比没使用E功能的用户转化率低，因此应该将E功能下线

　　大家应该猜到了，这几个例子肯定是掉进数据陷阱的描述，所以不妨先想一想这几个描述问题出在哪里，如果你想不明白，这篇文章建议你看三遍。

　　1.购买A类商品的用户当中有80%的都是甲类用户，因此当发现用户是甲类用户时，应该给用户比一般情况下推荐更多A类商品

　　逆命题陷阱

　　第一个案例的陷阱迷惑性很大，在实际工作中，我也经常碰到拿着这种描述来要求在某些场景下对某种类型商品给予更多流量的需求。从数据中，确实可以说明购买A类商品中甲类用户偏多，但是这能够说明甲类用户比整体用户更偏爱A商品么?显然不是，案例如下表：

　　

 

　　假设A类商品和非A类商品的需求都是50，平均情况下A类商品和非A类商品的流量分配应该是50%:50%。虽然在购买A类商品中的用户甲类用户占比为80%，但甲类用户需要A类商品的只有45%，还没有到正常平均情况下的50%，原因就是因为购买了非A类商品的用户甲类用户的比例高于80%。

　　这个陷阱叫做逆命题陷阱，逆命题应该是高中数学中的概念，如果你忘了我们举个简单的例子，如果有个判断语句“如果于谦是郭麒麟的父亲，那么郭麒麟是于谦的儿子”，“如果郭麒麟是于谦的儿子，那么于谦是郭麒麟的父亲”是它的逆命题。逆命题有个特点，那就是当原命题是真的时候，逆命题不一定为真。再有一个例子，“如果小明是人，那他一定是哺乳动物”的逆命题“如果小明是哺乳动物，那么小明是人”就是不正确的，因为小明有可能是猴子。但是如果一个命题是真的，他的逆否命题一定为真，比如“如果小明不是哺乳动物，那他一定不是人”。本例中，“购买A类商品的用户更可能是甲类用户”为真，但它逆命题“甲类用户购买的更可能是A类商品”就是错误的。

　　这些简单的逻辑学概念和定理，我相信大部分人是了解的，但是在实际工作往往忘记了这些基本的原理而做出一些愚蠢的决策。对于那些不怎么了解的人，只需要记住一条：小心逆命题，别随便把推断的话反过来说。

　　2.当乙值增加时，B功能的转化率降低，因此应该限制乙值在一定水平

　　相关和因果陷阱

　　数据分析是帮助我们找到产品问题/机会的重要手段，相关性分析是数据分析中最常见的方法，我们常容易犯把相关关系当因果关系的错误。关于相关关系和因果关系的描述，最著名的例子是冰激凌和溺水死亡率的例子：通过数据统计发现，冰激凌销量增加时，溺水死亡率也显著增加。那是不是可以限制冰激凌的销量来控制溺水死亡率呢?对于风马牛不相及的推断，正常人都会嗤之以鼻。冰激凌的销量和溺水死亡率只是存在相关关系，这种相关关系的产生是因为在深处有一个相同的原因：气温的升高。但冰激凌的销量明显不是溺水死亡率高的原因，因此不能靠限制冰激凌的销量解决溺水死亡率高的问题。但不幸的是，我们大多数人还是会犯同类型的错误，比如2。

　　这个例子中，乙值的增加和B的转化率降低应该都只是某个深层原因的结果，但在描述中我们把B转化率的下降归咎于乙值的增加，这就是我们错把相关关系当因果的原因。对于如何避免这类错误，我们需要做的是尽量看到数据所体现的深层原因，将每个数据变化都对应到产品相关的实际因素中去，比如需求的变化、供应的变化、功能的改变、环境的变化、竞对的动作等等，而不是让数据分析只停留在数据层面。

　　3.用户调研发现90%用户喜欢C功能，因此我们需要增加C功能

　　4.根据现有数据发现，D值相对较高的商品有更高的点击，因此应该把D值高的商品的排序提前

　　既定规则陷阱

　　在需求挖掘的方式中，个人非常愿意将用户调研的吐槽部分作为发现问题的渠道，但绝对不会将用户调研的建议部分作为产品机会的直接来源。原因很简单，用户的不满是真真切切存在，他们也懂得如何表达不满，但用户的建议受既定规则的影响往往是不靠谱的，就像那个福特汽车的例子：在汽车出现以前，所有的用户只想要一匹更快的马。如果人人都能提出靠谱的建议，还会有乔布斯张小龙这种被你们奉为神的存在么。

　　我一直对用户调研持谨慎态度最深层次的原因，是因为所有的用户几乎都受到了既定规则的影响，这种既定规则的影响，也给了我们设下不少的数据陷阱。比如3，我曾见过通过“用户竞对app使用场景调研”的结论得出“我们应该增加C功能(和竞对一样)”的决策的例子，我想说的是：之所以许多用户觉得C功能不错(或者在使用C功能)，是不是仅仅因为竞对提供了这个功能并且放在了明显的位置呢?当然，如果你说用户已经习惯了这种操作方式，这个结论也对，做这个功能也不会犯大错。但如果始终采取这种方式做需求，那么恭喜你，你又在不知所以然的道路前进了一步。另外分享个最近的思考题：现在手机屏幕越做越大，是不是因为用户说了想要更大屏的手机呢?但是用户真的需要大屏手机么?大屏手机到底有什么好?

　　在用数据说话的策略产品中，也可能存在这样的陷阱，比如4中通过对现有的数据分析发现D值高的商品点击量更多，得出应该将D值高排在前面的结论。在排序中，被排在前面的item必然比排在后面的item有更高的点击，如果在之前的排序策略已经有了和D强相关的D1的特征生效，那么必然D值高(因为D1高)的item就会有很高的点击。因此“D值相对较高的商品有更高的点击”很可能只是因为本来D值高的排在了前面。如果你把D值加入到了排序当中，很可能会做无用功，也因此在策略相关产品增加特征时，需要考虑新增特征是否和老特征正交。

　　对于既定规则陷阱的规避相对困难，这也是创新之所以难的原因。那一句非常虚的“挖掘用户深层次的需求”是避免错误的不二法门，谨记要think out of the box。

　　5.使用了E功能的用户比没使用E功能的用户转化率低，因此应该将E功能下线

　　数据统计陷阱

　　这是最近同事在处理需求遇到的一个问题，本来大家都信心满满的一个需求，上线之后发现使用了E功能的用户的转化率还不如没有使用E功能的用户的转化率高。如果停留在表面的数据分析，大多数人可能会做出需求下线的决策。但是真的对么?产品对比试验是我们经常使用的决策方式，这类试验有一个基本前提那就是单一变量，要求进行对比的两组用户除实验变量之外的统计特征是相同的。回到案例，使用了E功能和没使用E功能的用户特征相同么?假设使用了E功能的用户转化率为5%，没使用的转化率为10%，或许，有没有可能在没有E功能之前，使用了E功能的这批用户的转化率只有1%?

　　在这个陷阱中，让我们中招的是对数据取样的错误处理。除了数据取样，我们还可能遇到各种统计陷阱。对于这类陷阱，我们要时刻注意的是对比试验中的两组是不是单一变量：是不是同一群用户?是不是同一种场景?其他功能有没有对结果有干扰?等等等。

　　通过对上面几个陷阱的分析，不难知道如果能够将上面说的陷阱具体内容描述抛开，抽象成具体的逻辑问题，结论的正确以否还是很容易判断的。总之产品经理心里要保有批判性的看数据的意识：做决策之前多想想数据和决策之间有木有正确的逻辑关系，做个讲逻辑的产品经理吧。

　　作者@ hihipm

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二 : 窗帘定做应避免五大陷阱

窗帘对家庭软装来说起到了重要的作用，它对居室有着强烈的装饰效果，然而九正家居网小编提醒大家，我们在选购窗帘的时候一定要谨慎，避免误入商家的陷阱，下面给大家分享购买窗帘我们容易陷入的陷阱，希望大家能引起注意。

陷阱1：低价引客辅料赚钱

消费者订做窗帘往往会首先考虑布价，一些窗帘店为了留住顾客，自然会降低布价。如某种布料同行其他店里也有，商家会以平价甚至亏本卖给顾客。而消费者选择窗帘时，大多只会注意窗帘本身的价格以及颜色、面料等，很少留意到这些辅料。而商家的则抓住消费者这一心理，先降低主要面料的价钱，然后在窗帘的辅料上赚回来的。

陷阱2：夸大褶皱比例

有的商家虽注明了布料的实际宽度，但商家会大力推销，称墙体与窗帘比例1∶2为黄金比例，这样的窗帘才最好看，误导消费者多买布，从中谋利。而消费者往往心中没底，会听从商家所谓的经验而多买布。

陷阱3：花边制作藏猫腻

做窗帘时，商家在不起眼的花边配饰上做文章。花边每米10元至20元，看似不贵，用量却不少，商家在签订协议时故意只写花边的单价，而不注明尺寸和总价，消费者到结算时才知道花边用量很大，有的花边甚至比窗帘布料还贵。

陷阱4：配件价格不明晰

订做窗帘除了布料外，往往还包括轨道、孔环、窗纱等辅料或配件，消费者在挑选窗帘布料时，常常会与商家就布料价格讨价还价，却忽视了孔环、轨道等辅料配件的价格，而商家也有意不注明配件价格，当窗帘安装好后，却结算出了非常高的总价，但窗帘已做好，消费者往往只能接受。

陷阱5：窗帘尺寸缩水

窗帘一般都要做褶皱，如果你要买2.4米宽的窗帘，老板就会怂恿你买6米的布料，其实4米最多4.5米就够了，你多买的布料，商家在做时，就会从中克扣出来。另外消费者在验收时很少用尺子量，也很难丈量出做好后的准确尺寸，这就让不良商家钻了空子，在结算时夸大实际尺寸。

由此，九正家居网小编提醒大家，在订做窗帘时要与商家认真核对以上事项，并签订相关协议，约定商品的品名，产地，规格、花色、等级、价格等内容，并就样品和成品之间可能出现的色差、质地等问题进行磋商，以条款的形式写入协议； 在安装过程中，消费者要注意进行质量和计量的“验收”。

三 : 律师谈如何避免陷入二手房买卖的陷阱

在二手房成交市场中，存在陷阱或欺诈行为的风险明显增高。“有心”之人想要浑水摸鱼获得更多的利益，而业主急于将房产抛出就很容易掉进欺诈陷阱。　　对于现在“急切”入市的买房者和卖房者，如今二手房市场鱼龙混杂，虽然有法律法规对市场进行管理，但在如此大量的入市的情况下，还是会很容易出现管理上的死角。所以无论是卖房者还是买房者，在市场过热的情况下都应该保持清醒的头脑，谨慎对待。购房者和卖房者如果能够事先做好功课，就可以有效的规避风险。如果急于求成就很容易掉进交易陷阱，那就得不偿失了。　　就二手房这些常见的“陷阱”，新华有约栏目邀请了北京铭涛律师事务所律师孙涛进行现场说法，与网友共同探讨如何避免陷入二手房买卖的陷阱。　　案例一：网签过程藏猫腻　　孙涛：在整个二手房买卖过程中，尤其是北京的市场有一个网签的过程。网签可以分成两个步骤：第一个叫草签阶段，在草签的时候双方签完协议后，中介公司向建委主管部门提交的时候，如果他点确认键网签就过了，如果不点这套房子始终是处在网签进行的过程中。　　如果中介想在买卖过程中，比如有些不好的想法或者想多收一些中介费，那他始终让大家在草签阶段中过不去。东城法院就有这么一个案子，刚立完案想与中介解除合同，撤销网签草签阶段，这样保证能够顺利的进行。这个案子，中介在操作过程中有不合规的地方，所以通过这个案子就想先提醒大家一定要注意网签，要把草签阶段看好了，不要在这个阶段出现问题。　　另外还有一些比较大的问题，首先是合同的问题，大多数老百姓在签合同时并不是法律专家。也不是合同专家，根本不懂。如果你有过二手房买卖经验的应该知道，会签很多的合同，谁都没有时间去仔细看。即使有时间看，你也看不懂里面的东西。结果签完后发现，实际履行很困难，比如走公积金贷款。市管的公积金与国管的公积金还是有区别的。在公积金贷款的过程中，跟我在合同上约定的过户时间上是否能匹配。再例如，在北京有些地区实行资金监管，这又出现了另外的问题。实际的合同成交价是300万，但是为了税点降低，网签的成交价可能是200万，监管部门监管的资金只是200万，那么剩下100万是没有人监管的是靠诚信的，但是在中国大的环境下，好像诚信是非常缺失的。　　案例二：调控造成的风险　　孙涛：我国的房产调控政策经历了十年九调，有其中2010年开始在贷款政策发生变动之后，它就影响了二手房的交易。比如说没有贷款资格，或者首次贷款的比例发生了变化，那么会导致合同履行过程中会出现一些问题。另外一方面，2013年“国五条”出来之后，有了一个20%的个税，因为在实际的房产交易中所有的税费都是买方承担，我国的房产市场是卖方市场，比较强势。我买别人的房子所有的税费我来承担，对方拿到的是实实在在的钱。在这个过程中，原来的税点非常低是1%，突然增长到20%。在这样的情况下，其中的差价征收这20%是非常高的，少的也要十几万，多的可能是几十万。毕竟北京近几年房价涨的很快，给买方造成了很大的经济负担。这样就给合同的履行造成了困难，这是我们没有考虑调控对于履行合同带来的风险。我国的房地产调控主要通过土地政策，第二个是税收，第三就是银行的贷款政策。这三方面都会对我们的房产交易过程造成冲击。　　案例三：中介环节不透明　　孙涛：消费者一般都站在买方的立场上，但有时候卖方也是弱势群体。别以为卖方手里有房子，就表现的很强势。前段时间也有报道，卖方也被骗了，所以在整个房屋交易过程中有一个关键的点在中介身上。比如买一套房，大概只有500万，随之产生的中介费就会比较多，那么给中介的好几万块钱到底干什么了？可能谁都说不清楚。　　中介费到底值多少钱，很多人都没有算过这个帐。像撮合见面、谈买房事项、带买方去看房、签合同、再网签、办贷款以及办抵押和过户等。每一步实际在合同中都要列明，其中包括每一个环节值多少钱。房屋买卖，因为中介操作不当，双方交易的时间往后拖延了，卖方把买方起诉了，中介还出来作证人，买方觉得很冤很生气。这就是没有把中介约定事项规定清楚，导致的一种纠纷。　　律师建议：能投诉就别打官司　　孙涛：在二手房交易出现纠纷，尤其是与中介有关的情况下，不要轻易的去打官司。因为一个诉讼简易程序是3个月结束，普通程序是6个月。尤其在北京这样案件比较多的话，大概一个官司会打5到6个月，这还是一审。如果打完之后，不管是原告还是被告，对案子不服再打二审的话，那么就是3个月，加上从一审到二审转院的时间，一个案子打下来差不多一年的时间。　　所以，能不打官司尽量不要打官司。那么对于中介在操作过程中违规的地方怎么办？在北京这边，每个建委都有市场科，大家可以去投诉。该部门对于处理投诉是非常快的，所以能投诉的就不要打官司，能协商的就不要投诉。

四 : 避免陷入网赚升级陷阱

　　大家在做点击项目的时候，经常会发现很多项目或明显或隐藏的提示：中国会员只有升级成为高级会员才能获得支付。理由就是大部分中国会员都是作弊者。于是一些账户上已经有不少收益的赚友就选择了升级，想着只要能把账户上的钱收到，升级费就赚回来了。事实上相当比例的这类项目很可能是一个陷阱，目的不是它所谓的防止作弊，而是欺骗中国会员的升级费。

　　在这些项目中，很多本身就不是诚信项目，也没有什么实力来支付，它只是打着升级才支付的幌子诈骗中国会员，骗你几十刀升级费。等你升级后，仍然不支付你，然后随时倒闭。站长网赚论坛也在这个问题上栽了跟头，所以特发此文告诫我的同胞赚友们。当然，其中也不乏有实力的项目，只要你升级了，它会准时支付你。不过这类项目本身就是诚信的实力项目。它要求中国会员升级的目的的确是为了网站的更好运营，这样的项目是值得去升级的。

　　站长网赚论坛认为，之所以老外认为中国会员作弊，原因有以下几个：挂自动点击软件(这样广告主的广告就白投了);多帐户(一个人赚多份钱);这2种做法肯定是严厉禁止的。大家最好也不要这样做。还有一点就是老外认为相当比例的中国会员不懂英文，却每天通过点击英文广告获得收益，这样也使得广告主的英文广告得不偿失。所以老外就比较抵制中国会员参与了。

　　很多项目宣称80%的中国会员是作弊者，我觉得这个比例有些过了，应该是没有这么高比例的，估计这只是老外的借口罢了。虽然没有这么高比例，但比例肯定不低，至少远远高于别的国家。

　　虽然老外普遍歧视国人，大家也不必沮丧，因为真正有实力的项目，是有足够的技术和资金来保证所有国家诚信会员的支付的。这样的项目，只要你能认真参与，诚信参与。你是可以获得应有报酬的。今后也会重点推荐这类实力大站。

五 : 企业网站必须要注意避免的蜘蛛陷阱

　　很多站长都说，企业网站不好做，那是因为很多企业网站会在设计上对搜索引擎来说很不友好，不利于蜘蛛爬行和抓取，这些技术被称为蜘蛛陷阱。提醒企业网站一定要尽量避免蜘蛛陷阱。

　　第一、动态URL 动态URL值的是数据库驱动的网站所生成的、带有问号、等号及参数的网址。一般来说动态URL不利于搜索引擎蜘蛛爬行，应该尽量避免。虽然百度现在已经能够识别动态URL了，但是也不能保证百分百能识别。

　　第二、javaScript链接

　　由于javaScript可以创再出很多吸引人的视觉效果，有些网站喜欢使用javascript脚本生成导航系统。这也是比较严重的蜘蛛陷阱之一，虽然搜索引擎都在尝试解析JS脚本，不过我们不能寄希望与搜索引擎自己去客服困难，而要让搜索引擎跟踪爬行链接的工作尽量简单容易。

　　jacascritp链接在SEo中也有特殊用途，那就是站长不希望被收录的页面，比希望被百度抓起的链接，可以使用javascript脚本阻止搜索引擎蜘蛛爬行。

　　第三、FLASH 有的网站整个首页就是一个很大的flash，这就构成了蜘蛛陷阱。搜索引擎住宅区的html代码只有一个链向flash文件的链接，没有其他文字内容。

　　还有网站在首页的banner就使用一个flash，并且添加活动链接，虽然对用户来说能够直观的看到活动内容，但是对于蜘蛛来说，就无法识别，而且抓取不到flash的链向地址。

　　第四、Session ID 有些网站使用sission ID(会话ID)跟踪用户访问，每个用户访问都会生成一个独特唯一的sessio ID，加在URL中。搜索引擎蜘蛛的每一次访问也会被当成一个新的用户，URL中会加上一个不同的session ID，这样搜索引 擎每次来访问时所得到的同一个页面的URL将不一样，后面带着一个不一样的session ID。这也是最常见的蜘蛛陷阱之一。

　　第五、要求登录 有些网站的内容需要用户登录后才能看到的页面，这部分内容搜索引擎是无法看到的。这个要注意确定是否是需要登录以后才能看到。

　　第六、强制使用cookies

　　很多网站为了实现某种功能，强制使用cookies,用户浏览器如果没有启用cookies，页面显示不正常。搜索引擎蜘蛛就相当于一个禁止了cookies的浏览器，强制使用cookies只能造成搜索引擎蜘蛛无法正常访问。

　　第七、框架结构 使用框架结构设计页面，在网站诞生初期曾经听流行，但是现在网站已经很少使用框架了，不利于搜索引擎抓取是框架越来越不流行的重要原因之一，对于搜索引擎来说，访问一个使用框架的网址所抓取的html只包含调用其他html文件的代码，并不包含任何文字信息。搜索引擎无法判断这个网址的内容是什么。

　　总之，如果你的网站还在使用框架，或者你的老板要使用框架结构，唯一要记住的是，忘记使用框架这回事。和Flash一样，别浪费时间研究怎么让搜索引擎收录框架结构网站。

　　第八、各种跳转 除了301跳转以外，搜索引擎蜘蛛对其他形式的跳转都比较敏感，如302跳转，javascript跳转、meta refresh 跳转。

　　如果必须转向，301转向是搜索引擎推荐的、用于网站更改的转向，可以吧页面权重从旧网址转移到新网址。其他的转向方式都对蜘蛛爬行不利。所以除非万不得已，尽量不要使用301转向以外的跳转。

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