一 : 志愿者申报材料4篇
我叫xx，现在是xx班的一名普通学生，我性格开朗，大方，为人比较低调，不喜欢讲大话，待人真诚热情，乐于助人；勤奋好学，在生活中保持一颗好奇的心，对不懂的事情希望都能弄明白，努力拓展自己的知识面。做事尽心尽责，尽力求把事情做得最好，有较强的组织协调能力、团队协作精神和良好的沟通能力。
xx年我在学校思政网——xx网站担任编辑部部长一职，作为网站管理者的一员，在工作中积极主动，努力完成各项工作，同时主动关心同学们的思想动态，发现有什么问题及时向上级老师说明情况。在工作的过程中我明白了在不同的职位所要扛的责任是不同的，既然选择了做就不应该轻言放弃，要坚持做好每一项工作，直至责任顺利交接。虽然在班上没有担任班干部，但是积极配合班干组织的各项活动，协助班干完成班级的各项工作，热情关心同学，和同学在生活中互相帮助，在学习上相互促进共同进步，和许多同学成为了好朋友。
我努力学习的同时也积极参加社会实践活动，经常利用假期大做一些兼职或者找单位实习，曾经在xx市xx社区做过社区主任助理，虽然做的事情繁琐，但是在这过程中自我得到了提升。我认为除了课本上的知识水平要加强、对社会的认知也需要加强，因为以后我们需要运用所学的知识服务社会。
在xx年寒假我参加十万大学生党团员创先争优志愿服务活动，到我的家乡xx县xx镇进行社会服务活动，在活动过程中我积极配合组长分配的各项任务，努力做好自己的工作，以饱满的热情参加各项活动。我们给留守儿童辅导功课，他们天真可爱，总喜欢问我们一些有趣的问题，从他们眼中看到了对知识的渴望和对未来的迷茫，他们的爸爸妈妈出去外面打工不能常常在身边关心他们、照顾他们，他们应该得到更多的关爱和社会的关怀，觉得自己是多么的幸福有爸爸妈妈陪伴着长大，希望能够把这幸福传递给他们；我们关心探望空巢老人，为他们表演节目、打扫卫生，坐着陪他们聊聊天……我们能做的不多，但是相信在那天他们是开心快乐的，相信这种精神食粮远远比物质上的来得重要，老人们需要的真的不多，只希望儿女能够常回家看看；我们重游昆仑关了解党的历史等活动得我们县政府的大力支持，取得了圆满成功并且得到广大人民群众的认可。在这次的活动中我体会到了快乐，这种不计报酬不讲代价的服务所带来的快乐，不是所谓的物质能够满足的。在这过程中丰富了我的人生阅历同时提高了我的素质，明白了帮助需要帮助的人是一件高尚的事情，是一件快乐的事情。
志愿者先进个人申报材料
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我是xx大酒店的一名普通员工，在酒店从事财务工作，一年来，在酒店团支部的组织领导下，我积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱地投身于青年志愿者的行动中，一年时间虽短，但在这一年时间里，作为一名青年志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。对于身为一名志愿者有了更多的要求。大学生优秀志愿者申报材料
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我叫黄小飞，系电子商务科学学院教育技术专业大三学生，现是一名青年志愿者。本人学习、工作认真踏实，待人热情诚恳，处事严谨细心；积极参加各项公益活动，爱好广泛，热爱运动，酷爱电子商务以及善于和同学交往；富有亲和力，人际关系好。
“有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹”，这是我从实践中总结出来的经验。我9月入学便加入了我们青年志愿者协会并注册为青年志愿者，积极参加各项活动。“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名。在我们学校，志愿者人数更是上千人，作为其中的一员，我感到无比的自豪。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。
作为一名志愿者，我积极投身于我校志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责，富有团队合作精神。无论在校内还是在校外，都努力做好自己应该做的事，尽力把事情做到更好。同时我利用自己的课余时间与同学沟通交流，为加强与方便青年志愿者工作的宣传起到了一定的作用。“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人；能鼓励更多的人一起去传承这种精神——这是我们志愿者目前应该做的”，这是我做志愿者工作的一个信条。
作为一名普通的志愿者，我积极参加学校、学院及团市委组织的各项活动。从参与“安利纽崔莱”志愿服务工作，到进社区参与志愿服务，到八宝街世纪广场参加“粉红丝带”志愿服务，再到烈士园林扫墓，再到运动会后勤服务，组织参加各项社会实践等等，我都能用心去做，没有任何怨言，而且以极大的热情投入到当中去，到目前为止志愿服务时间累积达110小时。我做到了一名志愿者应该做的，奉献出了自己的爱心，
我可以说：“青年志愿者，我无愧于你的名！
优秀志愿者申报材料
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xx，女，出生于1989年5月，中共党员，大学生志愿服务西部计划XX年志愿者，现服务于xx县xx乡政府。XX年5月，怀揣着梦想，积极响应团中央“到西部去、到基层去，到祖国最需要的地方去”的时代号召，放弃了在山东东营的工作，毅然地报名参加了“大学生志愿服务西部计划”项目，成为一名光荣的西部计划志愿者。
融入基层 适应环境
xx乡这一片让她陌生而又满怀希翼的热土，这里的秀丽风景和淳朴民风让她深深的爱上了这片土地，她要用这一年的时间，走进她，融入她，并且为之奉献青春韶华。来到这里之后遇到的最大的难题就是民族问题了。语言之间的障碍，民族习惯的差异，都成为xx来到新疆之后首先要解决的问题。为此，她利用休息时间主动和当地人聊天交流，时间长了，听的多了，当地的回族方言也能理解了，另外她还积极学习维语和蒙古语，认真向当地少数民族群众请教学习。她的朴实和热情，也让乡里都知道了这个来自山东的小姑娘，与乡亲们、同事们之间的友好的相处也为她日后的工作打下了良好的基础。
脚踏实地 历练人生
作为一名中共党员，她始终以一名共产党员的责任感来严格要求自己，鞭策自己，以“服务西部，服务基层，服务群众”作为自己的工作宗旨，认真学习各级团委关于西部计划志愿者的有关文件精神，结合志愿服务展开工作。
她始终不忘“履行志愿者义务，立足本职工作”的原则，在党政办工作中，除了做好日常工作外，还负责精神文明建设以及党建的相关材料，同时，还担任乡团委委员，负责志愿服务活动。另外，还协助妇联工作，因妇联主席也是刚刚接手，两人对于妇联工作也是一头雾水，但是她并没有退缩，而是积极主动地承担起妇联的文材料起草工作，帮助妇联主席维持妇联的日常工作正常运转。虽然工作繁杂琐碎，但她还是积极主动的争取锻炼机会，遇到困难主动向同事领导请教学习，在较短的时间内便熟悉了工作，明确了思路，凭借着大学期间担任学生干部历练的工作能力，她出色的完成了领导安排的各项工作。
自XX年5月份以来，xx建立了力行志愿者团队，实施力行乡村图书馆计划，目前已捐赠2座图书馆。而且参加了山东省沂水县红色沂蒙志愿者服务队，担任外宣组组长。相关的志愿者经历无疑为她在新疆志愿服务的开展提供了极大的便利。因此除了做好本职工作之外，她还积极参加相关公益活动，例如参加维稳宣传，慰问孤寡老人，看望留守儿童等。目前，为改善农村地区学龄儿童的身体和智力发育状况，改变他们膳食结构不合理、营养素摄入量普遍低下的现状，保证他们的身体和智力均衡发展，xx正与相关公益组织联络，准备引进“一个鸡蛋”等公益项目。
年轻的心 梦想启航
“我们都只是一个普普通通的人，一年的时间很短，就算是更长的时间，要说能为西部的发展作出巨大的贡献难免有些夸张，我们应该要做的就是，尽己所能，做好本职工作，为新疆的发展尽一份绵薄之力。”xx把这句话深深写在自己的心底，她总是以做好本职工作为最低限，只要别人有困难她就尽自己最大的努力去帮忙。普通、平实、努力、真诚、奉献，xx用这些平凡的眼诠释着她的志愿生活，她认为在平凡的岗位上，用“认真”去做好工作中的每一件事，用“真情”去对待身边的每一个人；从工作中获取知识，在生活中酝酿快乐；没有目的，没有所求，用心耕耘，用心收获，这样活得就很充实、很纯粹。
她作为西部志愿者，用切身言行诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，用自己的行动展现了当代大学生关怀社会，关心农村的高尚品格。她曾经谈到自己之所以选择西部的感想：“有无数个理由让我来西部做志愿者，因为那是精神上的享受，条件再苦而我的精神是快乐着的。”并希望有更多的朋友加入到西部志愿者的队伍中来！
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二 : 社区优秀志愿者材料
三 : 优秀志愿者集体申报材料
优秀志愿者集体申报材料河南科技大学动物科技学院青年志愿者协会是在学院团委、学校青年志愿者协会的领导下由我院志愿参与社会服务和社会公益事业的广大学生组成的群型组织，是校青年志愿者协会与学院团委的重要组成部分。本协会现设有主席团、办公室、活动部、宣通部、项管部等部门。
为便于集中讨论，集思广益，动科青协制定了自己的会议制度：协会设会长一名，副会长二名、理事若干，实行会长领导下的理事会制度。协会团体会员的第一负责人均为本协会理事.
与协会发展相对应，会议的举行应当体现出青协自身和谐融洽的特色。注重会议气氛融洽而富于效率。
作为1个成熟的组织，对外是1个整体、1个团队。对内我们也必须有严格的管理准则，尤其作为一名无比崇高的青年志愿者，我们身上有无限的责任，严格律己，居安思危，在新的学年里，希望每个干部或委员都能严格要求自己，提升协会的规范化，加强协会的制度化。
1.统一方向。一旦内部对某个活动或事情达成一致的意见，不论干部还是委员都必须按照统一方向前进，达到最高的效率。
2.个人利益服从集体利益。
3.首创精神。鼓励大家积极创新。
4.团结精神。鼓励团队精神一边在协会中建立起和谐与团结。
5.对师兄师姐有必要的尊重，但也无需拘谨。
6.要时刻保持对志愿者服务事业崇高的尊敬，时刻鼓励自己，克服一切困难。要坚信我们的所作所为是崇高而纯净的。
动物科技学院青年志愿者协会奉行以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“立足校园,奉献社会，服务他人,锻炼自我”为宗旨，用实际行动服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，并结合大学生素质拓展计划的实施，组织和指导我院青年志愿者服务活动，完成院团委、校青年志愿者协会布置的工作并有计划地开展各种活动。协会旨在培养在校青年的公民意识，道德意识、奉献精神和服务能力，同时为学院发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会公益事业提供志愿服务。
经过我们的不懈努力和众多富有爱心的青年志愿者的积极参与，本协会成功组织了诸多校级、院级大型活动：
一、“心系他人，温暖社会”动科青协图片展
为了宣扬志愿精神，使更多人了解志愿活动，宣传青协。
二、“缅怀英烈、热我青春”祭扫邙山烈士陵园活动
为了号召同学们时刻铭记烈士们为解放国家和民族而不惜牺牲生命的大无畏的英勇事迹，号召同学们向烈士们学习顽强拼搏，艰苦奋斗的精神，培养当代大学生的爱国主义精神，在一年一度的清明节来临的时候，动物科技学院青年志愿者协会于4月4日（清明节）组织志愿者去邙山烈士陵园扫墓。
当天志愿者们身着深色衣服，佩戴亲手制作的精致的小花，圣洁的花圈，含着热泪，排着整齐的队伍来到了烈士陵园，志愿者代表献上了我们院精心制作的花圈，然后奏国歌，全体默哀，志愿者们神情肃穆地低下头，静静肃立，会后，青年志愿者协会组织志愿者来到纪念碑前，深情鞠躬，并参观了烈士墓地，献上了我们自带的小黄花。
此次活动庄严肃穆，不但缅怀了先烈业绩，祭奠了烈士英魂，更是一次深刻的爱国主义教育，使志愿者们了解革命先烈革命历程的同时，更懂得了生命的意义，幸福生活的不易，更明确了作为新时代大学生所肩负的历史使命。
三、“感恩妈妈”妈妈节活动
为了弘扬孝敬父母、珍视亲情的传统美德，引导学生从理解、关心父母开始，培养感恩的心，学会关爱他人，尊敬师长，与他人和谐共处的能力；并从系列体验活动中，培养志愿者们对家庭、对父母、对亲人有热爱、有责任、愿奉献的良好情感，以此激发其学习热情，增强其道德规范素质，动物科技学院青年志愿者协会在孙旗屯小学组织部分志愿者开展了妈妈节感恩教育活动。
活动中我们通过讲妈妈节的来历，有奖问答，引导学生一起唱赞美妈妈的歌曲，教手语《感恩的心》等多种形式对学生们进行教育。
这次活动我们得到了孙旗屯小学领导的大力支持，通过这个活动的开展，我们不仅让小朋友们体会到妈妈抚养我们的艰辛，使他们能够勇于向妈妈表达自己的感恩之情，也使我们志愿者自己得到了教育。
四、“大手牵小手，庆六一”活动
为了丰富大学校园生活，调动大学生的青春与活力，本次活动以“欢度六一，重温童年”为主题，用图片的形式展出童年时的游戏；同时以问卷调查和重新体验童年游戏的方式，带领同学们回到童年。不仅充分调动了大学生的童真之心，还缓解了学生们学习上的压力。本次活动别出心裁，构思新颖，得到了同学们的充分肯定。
五、小树领养护卫活动
学校新栽了一些小树苗，在和煦的春风中，那一株株新栽的小树，挺直了身躯，吐出嫩绿的叶芽；可我们的身边，总有一些缺少公德的人，只顾自己方便，不爱护花草树木，随意地毁坏它们。有人在小树上拴上绳子，晾晒衣服，而不顾小树被压弯，压折；随意地攀折树木的枝条，甚至在树干上捆铁丝、钉铁钉。他们的不文明行为，使得一些小树枯死，原本美好的环境遭到破坏。
为了使小树能茁壮生长，制止这些不文明现象，动科青协特策划了小树护卫活动。
通过专人认领挂牌看护的方式对小树进行看护，得到了很好的效果
六、“节水节电”活动
五月份，为了响应国家节约资源的号召，同时也是积极配合校青协的工作，我们在校园内做出了“节约从我们身边做起”的宣传活动，同时组织安排了志愿者每天检查教室、走廊的灯及水龙头的开关情况。此活动持续了2个星期之久，情况有很大改善，同学们的节约意识明显增强，浪费情况大大减少。
七、“校园清洁行”清洁校园活动
五月，为了美化校园，给同学们1个清洁舒适的学习生活环境，我们安排志愿者每天对校院内难以清扫的垃圾死角，花带进行清扫，墙壁桌椅进行了清洁整理。活动进行了一周，校园环境得到了美化，同时也增添了同学们爱护身边环境的意识。此次活动收到了不错的效果。
八、教师节清洁教师公寓活动
“日出而作，日落而息”，有人把教师比作辛勤的农夫；“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，也有人把教师比作春蚕和蜡烛。
9月10日是第二十四个教师节，为了庆祝这个特别的节日为了给辛苦的老师1个惊喜，动科青协利用午休时间到教师公寓为老师们打扫卫生，活动期间，志愿者们怀着对老师的崇敬之情，一直轻手轻脚劳动，生怕把正在休息的老师们吵醒了。这次活动得到了教师的高度评价！
九、青年志愿者新成员注册
为了扩大志愿者队伍，为青年志愿者注入新的活力，动科青协在九月末进行了新一轮的注册，此次活动得到了同学们尤其是08级的热烈欢迎，动科院08级新生几乎全部注册。
十、“冬日送温暖，募捐活动”
冬季来临，凛冽的寒风吹来不仅会让我们感到阵阵凉意，此时的山区儿童是否吃得饱，穿得暖，他们该如何度过这严寒的冬季呢？而我们又能为他们做些什么？为此我们组织了去社区募捐的活动。
此次活动主要是为山区孩子捐助冬衣，学习用品等。活动在瀛洲小区开展，在志愿者的宣传与号召下，社区人民热情并积极的捐出了自己的衣物，学习工具，书本等。在组织募捐活动的同时，我们的志愿者主动帮居民捡垃圾，提东西。两天的活动时间里，不仅增进了我们与小区人民的交流，也增强了小区人民奉献爱心的意识。此次活动共募捐来的衣物一百多件，书本，书包，本子等若干。我们把捐来的东西送往校青协，由校青协一起送往山区。活动得到了小区人民的肯定和赞扬，同时也是我们青年志愿者与社会交流的一次宝贵机会。我们也希望通过我们力所能及的帮助能带给山区孩子们一些温暖和快乐！
十一、清洁牡丹广场活动
十二、12.5 志愿者日系列活动
12月5日是国际志愿者日，是志愿者自己的节日，为了弘扬志愿精神，激发广大志愿者参加活动的热情，增强志愿者自身的荣誉感，动物科技学院青年志愿者协会特举行志愿者日系列活动：
（一）宣传阶段
由宣传部收集整理一些精美的志愿者图片及文字，出板报进行宣传，并提醒志愿者们在志愿者节佩戴志愿者徽章
（二）活动期间
1、播放一些志愿者的歌曲，并朗读一篇名为《我们的志愿者日》的文章和一些志愿者的感人事迹。
2、进行问卷调查（问题可任选其一）
A近些年你都参加过什么志愿者活动？
B你怎么样理解青年志愿者这个称呼，对志愿者精神怎么理解？
C对于志愿者活动你有什么意见和好的建议?
D你的志愿宣言是什么？
3、对当天佩戴青年志愿者会徽的同学派发气球
4、对志愿者宣言进行整理，好的总结出来，出板报展示。
5、周六组织部分青年志愿者去隋唐植物园进行参观学习，并学习《青年[www.61k.com)志愿者之歌》。
这些活动都受到院领导的嘉奖和表扬以及社会的一致好评，取得了良好的效果！
动物科技学院青年志愿者协会从成立之日起就以饱满的热情，投入工作。全体成员参加志愿服务时间都在60小时以上，为公益事业做出了自己的贡献。以后动科青协将面对更多的机遇与挑战，我们会继续奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则，以我们的一腔热血一如既往地为社会的公益事业做出更多的贡献，为建设和谐社会而继续努力。
申请团体：动物科技学院青年志愿者协会
2008-12-10
四 : 社区优秀志愿者材料
五 : 电信分公司优秀管理者上报材料
认认真真的工作 勤勤恳恳的做事
——xx电信分公司10000号客服中心主任 xxx
xx年x期的满意度测评结果出来了，当获知我公司各项测评名列前茅，全公司上下无不扬眉吐气。谈起来，大家都会由衷地说，还是服务质量监督检查室的主任“厉害”。他就是曾在县局当过局长，在xx、xx任过主任的xx同志。
回顾过去，xx年xx电信走过的是脚步沉重的。全省中期满意度测评、年末的电信集团公司满意度测评、省通信管理局满意度测评中，用户满意度远远的落在兄弟地市的后面。这在全公司上下引起了极大的震动，全体员工感到从未有过得困惑。服务质量监督检查室的主任在不到一年的时间换了两个，有关提高服务质量联席会开了无数次。无奈之下，老总在办公会上提出竞聘方法，选拔服务质量监督检查室主任。服务不好干，服务到头一场空，谁傻了，这个时候去搞服务，xx电信就这样了，一时间各种疑虑、失望和困惑笼罩员工的心头。这个时候，有着丰富的基层管理经验、党群工作正搞得有声有色、有一股干工作不服输的硬汉xxx同志毅然请缨，在大家的审视目光里，走马上任。
04年的春天，这个充满生机的季节，对这个新的服务质量检查室主任来说，无暇欣赏这满目的春光，他横下一条心，干服务，决不怕得罪人，就不信xx电信服务抓不上去。
刚刚上任的他，马上深入到工作中去。知己知彼，百战不殆。上任第一周他安排得满满当当，亲拜访省公司服务督察处各位领导，听取他们的对我公司服务工作意见和建议，从他们了解我公司服务现状。为此他诚恳的说，我公司问题在哪，我是想了解我公司的真实情况，也是来向你们请教检查办法的。回来后他认真学习服务有关的各种管理规定和办法，然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所检查。之后它召集窗口人员将一周内发生的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，他已胸中有数。周一的公司老总办公会上他直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆，涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会，全公司震动很大，使大家对从思想上重视起来。在以后的每次例会上，他将我公司服务出现的问题都及时分析通报，直接使问题在办公会拍板解决，使公司领导及时了解服务工作的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个公司的工作效率。
核查无主用户工作一直来是我公司头疼事情，以前此项工作由于无人监督，一直没有实质性的开展。年初无主用户高达两千多户，这可不是一个小数字。考虑服务质量监督检查工作的监督检查力度，将这部分工作交给了服务质量监督检查室。xxx主任对计费中心报来的无主表认真分析，然后细分局向，对连续两月无主用户进行重点统计，将情况直接给各区、县分公司和各单位的领导通报，并要求时间内将结果上报。并对核查结果不及时上报，核查效果不明显的单位在办公会上通报，从而引起了各单位的高度重视，核查效果显著。x月份无主用户xxx户，以后逐月下降，x月份无主用户为xx户，下降xx%，连续x月无主用户基本上为零。通过核查，减少了跑、冒、滴、漏现象，为公司挽回了不必要的损失。
为了把服务质量监督检查工作落到实处，他亲自制定了日常服务质量监督检查办法。去年ic卡在全省服务质量评比中较差，他先后四次亲自对区、县各单位145多部ic卡进行测试，记得正值7月，骄阳似火，x主任亲自带队，用一整天跑遍了x县的大街小巷，回来后他说感慨的说：看来以后要穿运动鞋，这皮鞋该退休了。通过检查，他对市区所有的ic卡话机（亭）的完好率及费率标准、开放业务卫生状况有了一个全面的了解。他连夜对检查结果进行了分析总结。对卫生差、话机不能使用的同样毫不留情地进在全公司办工会进行通报。为了及时落实整改，又下发整改通知书，随后进行跟踪抽查。通过一系列的检查、监督、落实和复查，使ic卡话机的完好率和卫生情况已基本达到要求，特别是两县局的话机完好率及卫生有了很大的改观。
通过一系列的检查和复查，对那些整改中做得较好的同样给与通报，那些置之不理的也毫不客气的再次通报。他常说：搞好服务就不能怕得罪人。同样对于我们工作人员，他也常常给我们打气，说“你们放手工作，错了由我顶着。”言语朴实，他是这样说的也是这样做的。
10000号受理全市所有用户的投诉，他每天都去座席了解用户的咨询情况，每次遇到疑难投诉他必亲自处理。xx年x月x日下午10000号接到xx用户在反映在上网时出现“错误678”上不了网的投诉，电子工单派出后往返8次部门之间问题得不到解决，来回扯皮。让处理投诉的人员气的都快骂娘了。无奈最后告知x主任。x主任听后立即和相关部门领导亲自沟通协商，使问题及时得到解决。他深深认识到“最头痛的不是用户，而是内部流程不顺，分工不明确，导致用户投诉错过的最佳的解决时间”。服务质量监督工作使他没有退缩，而是他深深明白，处理好用户投诉，在提升公司品牌形象和用户对我公司的信任度上多么重要。他常常走访投诉用户，听取他们的意见和建议。在我公司不知不觉，员工们对他号码的熟知很高，经常会接到员工和用户打来电话咨询或投诉。人们笑称，你都快成投诉专线。
用户满意度指标是衡量一个公司服务水平的重要指标，xx年公司的历次测评都比较落后，领导失望、员工的困惑，让大家都在心中憋着一口气。症结在哪里，这个指标为什么就那么难提高，这让x主任常常陷入了深思。
“只有不断的检查，发现问题，解决问题，别无他法。充分发挥服务质量的监督检查职能。”xxx同志下定了决心。
他从112障碍受理入手，深入到各机房、营维班和相关人员进行调研，发现我公司112障碍系统太老，不能对分工有些局向进行测试，障碍受理流程是现外障后内障，导致社区经理查修外线后发现是内障，浪费了大量的人力和财力。112系统无专人管理。障碍报表无统计无分析，几乎是聋子的耳朵。查出问题后王主任立即和运维部门沟通，确定的系统地维护人员，要求每周按时提供报表，要求服务质量专人对报表进行分析。对每一周的障碍逾限情况进行跟踪落实检察，在系统允许的范围内实现先内障后外障，通过一系列的落实，使我公司障碍修复及时率有过去的使申告障碍及时修复率由起初3月份的65.70%上升到9月份的93.69%。
随着机构改革，bpr流程实施启动，10月份正式启动。10000号作为营销的主渠道，怎样开展10000号的工作，发挥主动优势，又成为摆在王主任面前的问题。他根据流程迅速调整人员到位，明确分工，明确大家思想认识，积极转变工作思路和方法，修改和制定考核办法，初步建立绩效考核体系，开展主动营销。
“路是人走出来的”x主任常常说，他靠着一股不服输，勇于挑战的劲头，大胆探索和实践10000号主动营销的路子。他带领员工向做得好得兄弟分公司学习请教，回来后马上召集大家开会，部署10000号下一部的工作。与今年11月份，和公众客户部配合对xx和xx地区的xx余户对该地区未捆绑小灵通的用户进行外呼。办理业务的用户从目前统计来看达到15%。营销取得一定的收获，x主任感慨地说，这只是万里长征第一步。因为他的计划还很多，十二月初又和商客进行合作，明年要对114资料进行整理提高查号准确率，如何和大客及其他渠道配合做更多地营销配合等等。他工作计划的很多，他在这个充满竞争的市场下，他既像一列客车司机，带领着大家不要偏离方向，又像一个铺路工，在没有路的情况下，架设起铁路。他不要自己停下。
他没有华丽的词藻，他信奉人生信条是“勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人”。他说过，公司让我干，是对我的信任，我xxx干工作，从不让别人说不行。他用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者赞歌。
本文标题：优秀志愿者申报材料-志愿者申报材料4篇
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