一 : 互联网机票销售整治再启动 监管范围扩大至所有平台

　　每经实习记者 陈星 每经编辑 姚治宇

　　国内针对互联网机票销售的整治再次启动。

　　近年来，互联网机票销售因其频繁发生的旅客维权事件等，是民航业服务质量的受关注重点之一。

　　昨日(4月11日)下午，第三届民航服务峰会在成都召开。据会议上披露，中国航空运输协会(以下简称航协)在去年开展的互联网机票销售专项整治活动中，去哪儿、携程等四大在线旅游平台共处理违规企业91家，清理代理企业39家。

　　航协秘书长初阳表示，今年，专项整治行动将继续进行，并扩大到所有从事在线机票销售业务的平台上去。

　　在互联网已经成为机票销售主渠道的背景下，“只要平台有所改变，秩序有所优化，航空公司与在线平台的合作应该持续并进一步深化。”初阳对《每日经济新闻》记者表示。

　　在线机票乱象减少

　　近年来，在线机票销售平台或代理商擅自修改退改签规则、通过价差违规收取佣金、制造虚假优惠以及个人信息泄露等各类问题频发。

　　昨日会上，初阳透露，“通过航协去年展开的专项整治活动，去哪儿、携程等四大在线旅游平台共处理违规企业91家，清理代理企业39家。航协在去年处理违规代理企业43家，警告41家，暂扣资质2家。”

　　航协在2016年开展了为期9个月的互联网机票销售专项整治活动。去哪儿、携程、阿里旅行及同程网四大在线旅游平台，不仅要规范自身的销售行为，还要对在其平台上从事机票销售业务的代理商，进行准入资质的核查与销售行为的监控。此外，该整治活动还在一定程度上厘清了平台与代理商之间的责任关系。

　　“整治过后，在线机票加价销售、退改签乱收费等现象已有了明显下降，销售代理市场基本平稳有序，总体来说比以前规范多了。”初阳说道。

　　今年3月17日，航协在其官网公布了《关于开展2017年“民航服务质量规范”专项行动实施意见的通知》(以下简称《通知》)。《通知》中明确，根据民航局相关部署，4月1日至12月31日在全行业开展服务质量规范专项行动。

　　《通知》中指出，为“进一步改进销售代理行业售票服务工作……提高售票服务质量”，今年持续开展2017年“互联网机票销售”专项整治行动。

　　国家工商总局和航协早在2015年前后就出台了《网络交易管理办法》和《网络机票交易管理办法(试行)》。中国东方航空集团公司总经理马须伦曾公开表示，这些办法的问题在于“不够细、不够实、血肉不够丰满，不仅无法有效遏制违规行为，旅客维权成本也比较高。”

　　初阳认为，票务服务的确是民航服务中一块较为明显的短板，“而这一块是消费者感受最为直接的环节之一，今年，航协还将继续展开互联网机票销售专项整治活动。”

　　整治行动扩大至所有平台

　　航协的整治行动，将从四大平台扩大到包括美团等在内的，所有从事在线机票销售业务的平台。整治重点在于，实现代理商提供的机票产品在价格、签转条件及退改签规定等方面完全对应航司的条件与规范。

　　“今年内，所有机票互联网销售平台都将应要求做出服务承诺，并对其平台上的各个代理企业实现实时监控，严禁违规操作。发生问题时，要主动负责、先行赔付，提升服务质量。”初阳说道。

　　今年4月1日，民航局开始了为期9个月的2017年“民航服务质量规范”专项行动，进一步规范互联网机票销售平台经营行为，查处票务违规和规范退改签工作是该行动重点。该行动要求，航空公司需加强签转合作，加大信息技术推广应用力度，航协要充分发挥行业协会的自律及监管作用，继续开展互联网机票销售平台专项管理等。

　　虽然市场仍待规范，但在线票务市场已经到达爆发点。相关统计显示，2015年我国在线机票预定规模已经达到约3400亿元，市场份额占比达70%以上，互联网或已成为机票销售的主渠道。在中国互联网络信息中心去年发布的相关报告中，截至去年上半年，在网上预订过机票等旅游度假产品的网民规模达到2.64亿人，较2015年底的数据增长1.6%。

　　在整治活动大力进行的同时，航空公司如何享受快速发展的在线票务市场红利?对此，初阳对《每日经济新闻》记者表示，“虽然航空公司目前在大力发展官网销售等直销模式，但该业务实际未占到航司全部销售量的一半。在代理仍是机票销售主渠道的情况下，互联网平台对航司是补充和支持。在平台有所改变，秩序得到改善后，航司与在线平台的合作应该持续并进一步深化”。

二 : 互联网销售众包平台小宝招商获复星昆仲数千万A轮投资

　　国内企业级移动互联网销售众包平台小宝招商向猎云网透露，公司近期已获得复星集团旗下复星昆仲资本数千万元的A轮投资。

　　小宝招商隶属于杭州日思夜享数据科技有限公司，公司成立于2015年1月，由郑凌和朱家成、董小全联合创办，产品于2015年6月正式对外亮相，平台提供的主要服务功能包括：快速招商、销售维护、市场调查、市场督查、新品测试、品牌宣传等。通过小宝招商平台，企业可以采用悬赏众包模式，由企业自由设定推广转发费用，借助移动互联网社交平台进行一键转发，分享优化后的产品信息。在小宝招商注册的业务员，可以兼职申请任务，并执行按效果付费的模式。半年前小宝招商获得千万天使轮投资。

　　

 

　　小宝招商在业务模式上有如下几大特点：

　　引入了BCB撮合众包模式，企业通过小宝招商后台的大数据算法，将任务众包推送给销售人员，销售人员将产品介绍给自己熟悉且合适的客户，迅速产生撮合速配，从而获得佣金。

　　推出了按效果付费模式，招商不成功，没有任何费用。

　　引入了第三方银行监管服务和诚信金制度，保障了双方的钱货安全。

　　小宝招商官方披露，目前平台已经入驻各类专业销售人员和经销商200多万，周活跃50万以上，已经上线的厂家产品1万家。小宝招商还发展销售矩阵，包括全国各行业的1000个天地汇销售人员社群，500个各地区核心创客工作室、一百多个各行业经销商联盟、行业销售专家顾问社群等。

三 : 乐乐联盟营销平台

四 : 有定位才有未来 互联网平台运营的定位与细分

　　很早之前，我跟别人推销过一个我自己总结出来的理论：网站推广和网站运营，孰轻孰重?我的解释是，网站推广就像战场上的先锋官一样，必须亲自上阵杀敌，才能了解战机变化;而网站运营刚好相反，如同运筹帷幄，决胜于千里的军师，想让战机顺着我方的军情去走，必须做好万全之策。从实际意义上，网站运营比网站推广更为深远。

　　但是最近我觉着有必要深化一下这个概念。因为从简单的字面意思上去理解会把人带入一定的误区。因为这个误区是根据某个特定职位去分析，最后再得出两者对比起到的效果总结，这应该属于单一的执行层次上的关系，缺少专业的逻辑的思路规划。如果再放大一下到实际的行业从属环境里，做为草根站长，或者拥有正规化运营部队的团队，那么简单的网站推广和网站运营就应该只是项目平台运营过程中皮毛的事情。

　　当然，执行层的东西不能放弃。做为具有快速变更反应的特殊行业，在互联网中单纯的把手段放在执行层上而忽略了意义深远的规划策略的定位，那么很有可能造成错误的事情错误的执行，最后得出错误的结果。针对平台运营的定位与细分这一块的内容，我大概进行了如下相应的总结：

　　项目方向的定位与细分

　　“定位”一书中有这样一句话：创业的基础是要把脑子里的观念当做现实来接受，然后重构这些观念，并达到所希望的境地，然后最终目的在某个产品类别里取得领导地位。也就是说，做项目的前端必须是把方向性的东西放首位，而这个方向性的东西不仅仅所指项目的信念和激情，更多是的项目的决策实施和项目的可行性的细分操作。

　　但当前这样的一个定位很容易让项目的运营产生一定的误解。一般对于正规化运营部队的团队来说，大的定位不仅仅是今后的发展方向，还是未来运营的主题。然而，在未产生终极结果的情况下，谁都不能保证这个发展方向又是正确的引导。所以，在考虑成本消耗的情况下，强调高执行力成为了项目运营中的一个强制措施。但是，这样的一个强制措施一旦实施，闭门造车，绩效追扣都非理性的解决手段往往又让太多的互联网公司陷进一个不能自拔的泥潭里，那就是明知是错，又不得而为之。

　　所以，互联网创业要想突出重围，绝对不能走常规的互联网运营思路，必须要杀出一条另类的血路。

　　团队打造的定位与细分

　　我曾经帮朋友给她从事的某母婴类商城的运营工作提过这样一个建议，我觉得可以当作此节的案例。我当时的建议是：打造一个高效的运营团队。但前提是运营负责人必须具备前瞻性意识。那就是真正意义上的清楚公司当前的处境。

　　如果只走平台的运营，整个团队只会陷入单纯的IP，单纯的PV，单纯的交易转化上。公司有业绩压力，一层一层往下压，只有两种结果：一，员工会因为负责单纯的数据责任累死累活，在效果不佳的情况之下，公司又不得不花重金继续扩大常规的运营推广团队;二，被其它同类型的公司优于自己的运营模式淘汰。而想要突出重围的唯一的一个解决办法就是，与当前互联网诸多的常规母婴类站点或站点门户合作，建立母婴类电子商务运营联盟。在运营本身平台的同时，可以建立外界合作共赢关系。

　　上面这个案例是很多年前的事儿了。拿出来，是想解释关于团队建设和定位的问题。前几天看了一本关于产品经理的书，里面有一句话令我十分的欣赏：一个成长的团队，需要用好的眼光和观念去改变世界。当然这个眼光和观念，绝不是常规的招聘和后期的打磨那么简单。

　　流量和转化率的定位与细分

　　从我开始做运营到现在，我就一直认为流量和转化率的定位与细分是个大问题。然而能真正把这个问题认识到透彻的草根站长或公司团队，我估计也没有几人。因为反过来，这或许又是一个授人以鱼，不如授人以渔的故事。

　　通常的理解是，运营一个平台，没有流量哪来的转化率，没有转化率哪来的用户体验的提高。所以，流量必然为先。只要有流量了才能创造转化率。那么问题的重心就只有一个，怎么引进流量?要说这样的理解也对，可也就是这样的一个理解最后导致的结果，推广的质量并不高。要说这是推广团队的工作失职?自然不能。因为这里面有一个垃圾流量和有效流量的区分。推广负责把流量引进，如何提升转化，那必须还要具备一个长远的功效解决的方案。这个方案的执行，决不是归类于推广的某一个人身上。

　　所以，流量和转化率的定位与细分上必须有一个比例合成。这个合成的比例必须建立在产品的立体化升级变更之上，相对而言，十个引进的流量跳出率为十和五个引进流量跳出率为四一个被转化相比，往往后者的效果更具有代表性。所以，推广不仅仅只是一种外部与内部的协同推广，对于平台，更多的是扮演着一个辅助工具的形象。而偏偏很多互联网创业者将之看着为重心。所以，这就是为什么，流量越来越高，转化率会越来越低的真正的原因。

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五 : 网易云音乐打造互联网第一DJ平台

6月17日，网易云音乐对外宣布，聚集在这个平台的音乐DJ数量已达到250位，把最优质DJ节目装进APP，网易云音乐已成为国内最大的互联网DJ平台。网易云音乐的DJ节目主要有三种形式：大牌歌手的DJ节目、专业电台音乐DJ节目以及网络电台DJ节目，依靠这三种类型，网易云音乐为用户带来丰富多彩的高品质DJ节目。

大牌歌手做DJ 独家推荐私房珍藏

周笔畅在网易云音乐的独家DJ节目《Share My Love》

音乐人平台是网易云音乐的核心功能之一，目前网易云音乐已经吸引了陶喆、杨宗纬、羽泉、陈楚生等170多位歌手的入驻，依托于这个平台，加上网易作为媒体的强大号召力，网易云音乐独家打造了一种全新的互联网DJ节目——歌手DJ节目。

一秒钟，歌手变DJ。在歌手DJ节目中，歌手们可以抛开自己的固有头衔，过一把DJ瘾，无拘无束自我发挥，凭借自己对音乐喜爱和理解，向大家推荐歌曲，分享音乐感悟。目前，已有曹格、王心凌、杨宗纬、周笔畅、陈翔等近百位歌手在网易云音乐推出了同名DJ节目，为大家分享好音乐。对于粉丝来说，也无疑又增加一个了解偶像的机会，从偶像的DJ节目中，你会发现，周笔畅喜欢时尚的电子乐、陈翔更喜欢韩流音乐……

专业电台音乐DJ节目  把广播装进口袋

著名DJ有待在网易云音乐开设的独家DJ节目《有待咖啡馆》

当下DJ节目在广播界的尴尬，如同唱片在音乐界的处境，正经历着辉煌后的冷却期。电台节目在大众视野中的“非主流化“偏离，并不意味着电台节目本在内容上失去魅力，而是传统电台广播这种媒介形式在大众使用习惯上的陨落。而互联网重新为传统电台D节目J注入了活力。

目前，网易云音乐汇集了有待、林海、王东、田龙、李青、朱云等20多位国内最顶级的音乐DJ，这些代表着国内最高水平的DJ也是网易云音乐DJ节目的质量保证。同时，网易云音乐正在加大对优质地方电台DJ的引入，北京、上海、青岛、杭州各地50多位当红的音乐DJ都在网易云音乐开设了DJ节目。今后，一个网易云音乐就相当于几百个广播电台，只需一个手机，就可以把最优质广播DJ节目装进口袋，随时随地，想听就听。

网易音乐高级总监王磊认为，网易云音乐的核心是为大家发现好音乐，音乐DJ节目形式虽然相对传统，但DJ电台式的音乐推荐仍优于其它音乐推荐形式，是一种非常完善的音乐发现方式。 

网络电台 新潮电台扩展受众群

网易云音乐DJ平台上的部分网络电台。

除了歌手DJ节目和专业电台DJ，网易云音乐为时下流行的网络电台提供了沃土。目前，网易云音乐已经收入优米音悦台、壁虎网络电台、EDM-Radio等70家优质网络电台，所有电台都提供320K高品质音乐，已成为最大的优质网络电台集散地。

近年来，得益于移动互联网的发展，各种网络电台和网络DJ纷纷兴起，吸引了很多新潮年轻人的关注。但受制于资金等因素，网络电台存在着质量参差不急、用户规模相对分散等种种问题，也正是如此，优质的第三方显得格外珍贵。“在引入这些电台的同时，我们一方面对网络电台进行筛选把关，保证用户能收听到高质量的DJ节目，同时也最大限度提供入驻电台和DJ有利的推荐和互动空间，给网络DJ节目一个最好的第三方平台，实现双赢。”王磊说。

网易云音乐DJ平台成王牌 差异化制胜利器

数字音乐观察人士认为，独家、专业、高品质是网易云音乐DJ平台的特征，也是其他网络DJ平台和音乐网站无法比拟的优势，这让网易云音乐在竞争激烈的的数字音乐战场中拿到了又一张王牌。DJ节目是网易云音乐的特有优势，网易云音乐设计了“复合型”三分天下的DJ阵容，凭借专业DJ、明星歌手、网络电台三大主力迅速打造成国内最大的网络DJ平台，又把这一独有优势进一步加以扩展。

网易云音乐DJ平台是移动互联网和传统DJ节目碰撞的产物，它加入了歌手、网络电台等元素，颠覆了音乐DJ节目的定义，是音乐DJ节目在移动互联网时代的新的发展和探索。可以预见，随着歌手、DJ的大规模入驻，网易云音乐将成为一个更为庞大的音乐DJ平台，节目类型的也将更为丰富，正引领数字音乐界的又一重大变革，用户体验也将发生改变。

本文标题：互联网营销平台-互联网机票销售整治再启动 监管范围扩大至所有平台
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