一 : 全国创维电视维修点服务电话是多少

创维电视售后服务电话9510-5555 客服电话 400-866-5555，说到电视机相信很多人都会马上想到创维，确实创维在电视机这一块是行业大牛，做的很不错的，不管是电视机技术质量或是款式功能等都是比较领先的，不过家电产品都一样，用久了就会出现故障，所以维修服务方面的内容也是大家比较关注的，下面我们一起来看看。[www.61k.com］

一、创维电视售后服务电话
客服电话：9510-5555
客服电话：400-866-5555

客服服务时间：24小时服务热线

二、创维电视维修点电话
1、甘肃兰州银河笔记本维修服务中
电话：0931-2136170
地址：兰州市城关区科技街100号
2、广西桂林市迅驰科贸有限公司
电话：0773-2865062
地址：桂林市七星区漓江路国展购物公园甲天下计算机城 B60
3、广西防城恒辉家电维修店
电话：0770-3257750
地址：广西防城港市防城区慧明街
4、广西广西宜州
电话：0778-3140123
地址：广西宜州市检察院技术综合楼（河池学院大门往北60米）
5、广西梧州天盛科技
电话：0774-3867125
地址：广西梧州下三云路28号1楼
6、海口恒佳电脑技术服务部
咨询电话：0898-66785179
维修地址：海口市南宝路3号南宝计算机城2楼222号
7、芯维科技
咨询电话：15049913001
维修地址：内蒙古赤峰市红山区昭乌达计算机城三楼3A09
8、明信计算机经销部
咨询电话：0471-6935380
维修地址：内蒙古呼和浩特诚信数码广场三楼120号
9、银川市华晨电脑维修配件中心
咨询电话：0951-6034898

维修地址：宁夏银川市兴庆区鼓楼电脑城西厅A-138号

10、西宁威士盾数码电子有限公司
咨询电话：0971-6181918
维修地址：西宁市胜利路三田电子城2楼西厅80号
11、西安市龙芯电脑维修
咨询电话：029-88255635
维修地址：西安市雁塔区太白南路310号
12、安康红警计算机维修部
咨询电话：0915-8113891
维修地址：安康市赛格计算机城
13、愉林红警
咨询电话：0912-7992700/6087690
维修地址：愉林市经济开发区桃园小区33号楼1楼商铺
14、渭南市芯维电脑维修部
咨询电话：13991699219
维修地址：渭南市中心智能大厦二楼D区03号
15、铜川加盟店
咨询电话：13098180520
维修地址：陕西省铜川市耀州区百汇电子商城二楼红警电脑
16、山西太原零度科技
咨询电话：0351-2883553
维修地址：山西省太原市南内环街颐高数码广场四层2026号
17、创芯电脑维修中心
咨询电话：13233361224
维修地址：山西省长治市昌盛电脑城四楼C18
18、九九电子有限公司
咨询电话：0991-2311130

维修地址：新疆乌鲁木齐市红旗路196号天禧大厦2006室

三、创维电视维修费用标准

保修信息：全国联保，享受三包服务，整机1年保修

一、服务需求受理
1、微信自助服务
关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。
2、网站自助服务
登陆（创维集团官方网站），进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。
二、服务上门时限
中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。
三、整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表：

产品类别	“三包”有效期（年）	主要零部件名称	折旧率（日）	备注
整机	主要部件
CRT电视机	1	3	高压包、高频头、显像管、集成电路	0．1%
液晶电视机 扩展：创维电视售后维修点 / 创维电视全国维修点 / 创维电视全国售后网点	1	3	显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器	0．1%
等离子电视机	1	3	显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器	0．1%
CRT背投电视机	1	3	投影管、高压包、高频头、集成电路	0．1%
DLP、LCOS、LCD背投电视机	1	2	电源盒、点灯器、主板、AV盒、光机、驱动板	0．1%	灯泡包修半年
手持移动电视机	1	/	暂无	0．1%

四、安装、调试政策
1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；
2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；
4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
五、“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
六、“三包”期内不属于免费维修范围
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：
（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。

创维电视售后服务电话、维修费用以及维修网点等方面的内容就和大家分享到这里了，由于整理时间关系，不能确保内容的全部准确性，仅供参考，更多相关信息亲该继续关注我们。

扩展：创维电视售后维修点 / 创维电视全国维修点 / 创维电视全国售后网点

二 : 常见创维电视故障 创维电视售后服务

在各种类型的家电中，电视机的使用频率是比较高的，因此当电视使用到一定程度的时候，出现一些故障也在所难免。今天，小编就为大家讲讲常见的创维电视故障，并告诉大家一些创维电视售后服务的信息。

常见创维电视故障

为了让大家对常见的创维电视故障有一个更清楚的分辨，小编特地根据不同电视型号进行讲解。

1、创维25NL9000（5T20机心)开机几分钟才有图像，是CPU坏。
2、创维8000-2582A（5P10机心）开机蓝屏，无图无声，光栅不满屏，是4.43MHz晶振坏。
3、创维8000Y-2188（3Y01机心）场线性不良，不存台， 是IC203（L7805）坏。
4、创维8000-2199（4N10机心）图像压缩1/3，是IC301（L7809）坏。

5、创维8000S-2588（5501机心）缺绿色，是C219漏电。
6、创维8000N-2199（3N10机心）交流声大，是C409漏电。
7、创维2582（5P03）白屏回扫线，是R514（220kΩ）开路。
8、创维29TA9000（5T20机心）开机蓝屏无字符，控制失灵，是C026失效。
9、创维8000-C2582（5P30机心）开机烧行输出管，是C327容量变小。

10、创维2522（5T01机心）三无， 是R329开路。
11、创维29NL9000型（5T20机心）不开机，红灯亮， 是R610由100Ω变为500Ω。
12、创维29SL9000（5T20机心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片电容开路。
13、创维8000T-2199（3T01机心）白光栅，遥控、键控失灵， 是C013瓷片电容失效。
14、创维2199（4J01机心）行不同步，是C219瓷片电容漏电。
15、创维2998WF（5P20机心）开机"吱吱"叫，满屏横线干扰，是C329不良。

16、创维2522（5T10机心）自动关机，是ZD602（12v）稳压管不良。
17、创维29TF9000（5T20机心）屏幕中有黑线， 是C215不良。
18、创维8000-2998WF（5P20机心）不开机，是C619（250V/220μF）漏电。
19、创维8000-2922（5P03）开机行幅窄，是ZD301（8.2V）稳压管不良。
20、创维2582-（5P03机心）图像时有时无，是C131开路。

21、创维2140（4A机心）三无，是C621漏电。
22、创维8000-T2198（4T01机心）自动关机是D603不良。
23、创维29SL9000（5T20机心）伴音正常无光栅，是行消稳电路开路。
24、创维8298（5P03机心）伴音有"嘟嘟"杂音，是C912（100pF）漏电。

25、创维29TG9000不开机，是ZD601性能不良。
26、创维21NL8800（3T20机心）图像为负像，是Q005击穿。
27、创维2140-8000T无字符，是L001变值。

创维电视售后服务

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机1年，显示屏3年

详细内容：创维产品自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的，按照规定的收费标准收费维修；全国统一报修、咨询、投诉服务热线 95105555、4008665555，提供365天热线服务；市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。

看完小编的介绍，相信大家在碰到家里的创维电视故障的时候不会手忙脚乱了吧，发生故障时也要及时联系售后服务哦。

三 : 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表一）??

8M60机芯??机型??

37L05HR8M60??故障现象??红灯亮不开机??检修??强制开机没有12V、24V。（www.61k.com）电源采用37TTF的电源根据原理查PFC供电电

压只有7V，控制管的发射极电压为12V，怀疑控制管Q5不良，换之故障

依旧。说明输出电压低的原因是Q5没有饱和导通。根据原理分析只有是

光耦不良，换新的光耦，开机12V、24V正常。装机试机，声音图像一切

正常。??

32L05HR//37L05HR/??开机背光一亮

即灭??

32L05HR/37L05HR??

32L05HR??AV、TV有声无图??AV、TV、

HDMI图象发

白??

42L05HF??不开机??背光一亮就灭是这种型号电源板常见故障（电源板型号：168P-P32TLK-00），常损坏的元件为：C67、C68、C40、C41，这些元件损坏原因多数为元件漏电。另外变压器T701A、T701B也属易损件。??查主板供电正常，各芯片电压无明显异常。怀疑程序问题，进总线进行初始化操作后恢复正常。??查主板上供电正常，用热风枪加热6M58主芯片时，图象发黑。用表测6M58外围电容，发现C176电压过低，正常为1.2V左右，更换后故障排除。已经发现多台损坏。??电源板（168P-P42TLQ-00）测保险已断电源部份无明显短路，换上保险

测有5V输出，强行开机（短接5V和开机信号）开机保险又烧掉。怀疑

12V和24V有问题查背光电路发现Q701、Q702(08N60)击穿，更换后老

化正常。注：08N60可用18N50代换，如有异响可将Q703、Q704也

换成18N50即可。??

32L05HR??

32L05HR??

42L05HF??遥控失灵但键控正常??无声??不开机，雷击??测MST6M58的遥控信号输入250脚的电压是+3.6V（正常值是+4.8V）偏低，仔细检测发现R494开路，换后故障排除。??故障比较多，常见损坏元件U40/TAS5706及其外围电容引起，其中C419.C450C430C437C398等电容漏电的比较多！??此电源板原为雷击板，严重短路，127116531014等等，大面积损坏元件。

换好后通电测5V只有4.4V.检测TL431、光耦等副电源外围元件没有发现

问题。无意中换光耦时发现不装尽然有5V稳定的输出。针对外围二极管

代换，当代换D102D101后5V正常。装机老化没有发现问题。针对换下

来的俩个二极管装好板上同样出现上述现象。此二极管已损坏，但是用万

用表测不出。??

32L05HR??红灯亮不开机??通电没有开机信号一直处于待机。属于CPU还没有工作，在检修中先检修

CPU工作条件是否正常，检查中发现复位电路不正常，正常时是低电平开

机。经检查发现C173有轻微漏电，换后故障排除。??

37L05HR??

32L05HR??收不到台，而且无声音??图象发白，

AV、TV一样??测量总线电压几乎没有，断开数字功放5706的总线后电压正常，检查发现功放的3.3V供电低，只有2.7V左右，更换该供电三端稳压后一切正常更换程序存储器无效，测量发现总线电压SDA偏低，为1.6V，逐步断开总线负载，发现断开高频头后正常，更换一切正常??

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表二）?? 8M60机芯??

机型??

32L05HR??故障现象??电视搜台黑屏??检修??查高频头5V供电为0V，测5V供电IC的输出脚对地短路，仔细看

发现该脚上一只小小的贴片电容发黑，拆下测量已短路。[www.61k.com）换之5V

正常再次搜台故障排除。??

47L05HF??出现无图，但声音正常??测量电源工作正常，经检查主板给驱的板的供电也良好。怀疑是不

是主板工作不良引起无图，代换主板，故障依旧；打开驱动板检查

保险正常，继续测量升压电路，确没有16V，发现CP1漏电，更换

后OK！??

42L05HF??高压分配板（板号

5800-42TLQ-0910）

上的保护取样变压器

易损造成背光不亮??

32L05HR??不定时不开机??维修时只要拔掉CN04插件就可以发现其中一只变压器下边打火，原因是变压器的线圈与下边的铜皮打火，此时只要将变压器拆下，将线圈烧糊的地方处理好，然后在变压器的下方垫一层行管用的云母片再焊好就可以正常使用了。??试机发现故障出现时5V正常，待机控制电压正常。无12V，24V

输出，PFC300V。随测L6563和F9222的供电，发现L6563的14

脚供电异常，测L624一端电压正常经过L624后电压降低，短接

L624后长久试机故障排除。??

32L05HR??红灯闪不开机??检测电源板5V12V24V电压闪.首先判断12V/24V闪是由5V引起

的！检查5V开机电路发现Q2/Q3击穿！更换新原件开机故障依旧！

检查外围电路发现R110欧电阻阻值变大！更换新件后故障排除！

37L05HR??不开机指示灯不亮??电源板编号：5800-P32TTU-00检测电源无输出，测量发现F601/

保险管爆裂，K3863/M09/R636/0.18烧坏，将其换之又测量到

R53/10OM,R32/47OM也烧坏，换后开机屏闪，又测量380伏偏

低，更换L6563解决问题。??

32L05HR??热机30-50分钟后自

动开关机??

32L05HR??

32L05HR??

32L05HR??无声音??检查发现拔掉键控板电视可以正常收看，说明问题应该出在键控板上面，更换遥控接收头故障依旧，于是逐一检查键控板元件，发现SW7按键漏电，更换机器OK。??测IC供电正常！再检查其外围元件发现电容C450击穿，焊掉后通电试机正常，换1UF/16V电容OK!??开机烧F1、??Q7、Q8??电源背光板5800-P32TQF-0010，造成的原因是R60或者R80其中一个开路。??三无，指示灯不亮??电源板的编号5800-P32TTU-0100，开机测300V有，IC608启动

电压240V正常,15V供电正常，试着更换IC608(A6159)故障依旧

查Q604.IC609均正常，更换D611后故障排除。20.机型/机

芯:42l05HF-8M60:测PFC电压为420V,然后慢慢下降。更换1653

无效，1653外围以及供电正常。后来分析，PFC即工作，应重点查

1271电路，有14V供电，更换1271.在测到PFC取样电阻R325

时，一端没有电压，更换R325后正常.??

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

8M60机芯??

机型??

42L05HF??

机??

32L05HR??

37L05HR??创维液晶电视维修实例（表三）?? 故障现象??指示灯交替闪烁不开检修??检测5V供电正常稳定，24V抖动，12V严重抖动，PFC供电NCP1653的8脚10V抖动，正常15V。（www.61k.com）怀疑光耦IC601性能不良，代换后PFC供电已恢复15V,各路输出电压正常稳定，故障排除。??P32TLK,P32ALK两种电源的通病，遇到此问题可在C28/50V4.7UF电容两端并一20K电阻即可解决问题。??

它的供电是有U21（AP1534DC/DC转换）提供，测量U21输入

12V输出还是12V,更换U21后输出电压正常，U4不在烫手??背光一亮就灭或看几分钟背光即灭??开机发现U4非常烫手??测量其供电输入12V,输出3.3V,U4供电应为5V，供电太高，分析

32L05HR??

42L05HF??

32L05HR??红灯亮不开机??背光电源板损坏率较高??不开机??将L6563旁边的15V稳压管改为16V即可。??常因4个MOS管08N50击穿而驱动小板上Q705Q712也同时损坏，原型号为FDN357，维修时可用12W(2N7002)代换.??电源板32TQF-0010，测主滤波电容电压高达600V，电容已经鼓

包，换主电容C89后，开机再测，电压600V，查FAN7530外反

馈电阻正常，试换FAN7530开机故障依旧。有点迷糊，断开PFC

供电二极管VD10，只留下整流桥工作，电压还是那么高，难不成

是整流桥坏了，换一个，开机电压还是那么高，没思路了。再仔细

看电路板，发现从整流桥交流一个脚取出一路经二极管D33送副电

源，断开D33，电压恢复正常，再测发现D33已经击穿，换后，PFC

电压恢复正常，再换后级被烧的U6及相关元件，上机试电源正常。

42L05HF??黑屏??背光变压器损坏。背光板编号：5800-42TLQ-0920此变压器用万

用表较难测量出好坏，发现一个小方法，就是一般损坏的变压器都

会有点焦糊味，用鼻子闻一下哪里有味道拆下更换即可??

42L05HF??电源背光板异响??测量电源板各路供电均正常，代换PFC电感L201无效，仔细测量

发现R2111M电阻，阻值变大，更换R211电阻故障排除，开机正

常，??

32L05HR??使用中自动关机??刚开始测量各电压正常，老化30分钟左右故障出现，测量24V电

压只有20V,PFC380V只有310V,说明PFC电路没有工作，测量

IC601（L6563）的14脚15V供电正常，试代换L6563故障依旧，

当测量到L6563的7脚取样电阻R35的阻值有所变大，更换老化

一天故障不在出现??

42L05HF??背光亮一下就灭??电源背光板（168P-P42TLQ-00），一般是电源上的驱动小板有问题;

分别代换C728，电容C736，把小板上元件全部补焊一遍还不行。

查外围电路，也没发现问题；维修陷入僵局；究竟会是哪问题？？

还有哪没查？哦反馈电路没查；查反馈电路发现反馈电容

C707;C710不良；换掉两个电容；试机一切正常。修这种电源一般

就认为驱动小板有问题；外围电路也有可能引起这种故障。??

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表四）??

8M60机芯??

机型??

32L05HR??故障现象??开机10分钟后，自动

黑屏，接着自动重新启

动??

37L05HR??冷机开机声音正常，热

机后出现杂音，最后无

声音。（www.61k.com)??

42L05HF??在酷开状态下烧U盘??开机检测USB供电电压为10V，明显的比正常的5V高出了很多，

U30的一脚输入电压为10V,输出也为10V.后又测U26的输入为

12V,输出为10V.断定是U26工作不正常。更换后输出电压正常，

USB工作电压也正常。??

37L05HR??电源背光板异响??开机测得5V，12V，24V都正常，当时凭直觉像是变压器

T701A,T701B性能不良造成异响换完后故障依旧，后分析电源异响

有以下三种情况1变压器性能不良，2PFC滤波电容不良，3PFC电

路做激励不足，逐查PFC电路工作条件发现PFC供电R210/680K

电阻变质，达1M，代换后故障排除。??

32L05HR??放一会就关机指示灯

不亮??此电源板被雷击，拆开维修发现6159周围的元件都被烧坏、一一换掉坏件，测试副电源5V正常，24V、12V都正常。试机，不到5

分钟电源指示灯不亮了。测试副电源5V慢慢的降到0V。故障在副

电源部分。测试启动供电，也正常。最后发现尖峰脉冲吸收电路的

二极管软击穿引起的故障。??

42L05HF??开机背光亮一下就灭，判断是电源背光板的故障。检查背光板上控制小板的C728/1nF电

有声音??

32L05HR??背光亮一下就灭，或者

是有时开机黑屏??

32L05HR??

32L05HR??不开机??易出现热机背光闪??容无问题，测量CN706小板上的Q712三极管的阻值不对，直接更换Q712/FDN337和IC703/FDC6333后故障排除。??故障原因是屏内部灯管漏电，或者是打火引起的。轻微的可以把3435的第15脚，反馈保护脚，对地接上103K的电阻。就可以解决此类问题。??检查发现IC301(Q0565)3脚对地短路。??168P-P32TTU-10电源，通常为380V偏低或只有300V，

C663/1UF电容、IC601/L6563芯片坏。电源冷机背光闪通常是

R646、R34、R35/560K的电阻不良。??

37L05HR??打开屏变喇叭出现交

流声，关掉正常??配屏：奇美。解决方案：在维修的时候，刚开始以为是主板造成的故障，经过维修和代换新主板，发现故障依旧。把此机器的主板放

到其它屏上试机一切正常，原来是配屏的问题，在上门应急的时候，

可以把背光亮度调节和背光开关信号，短接在一起。这样可以解决

此类问题。??检修??观察几分钟，用遥控器又出现死机现象！几秒钟还是黑屏重启！重新写软件（FLASH)和存储器，故障依旧！测量各电压都正常，因为死机到重新启动就几秒钟！怀疑有可能是主芯片虚焊，加焊后，故障依旧！无奈更换了12M晶振(Y1)，老化24小时，故障不在出现。开机检查功放24V供电正常，而U37无3.3V电压输出。怀疑U37性能不良，代换U37开机测试一段时间声音一直正常。??

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表五）??

8M60机芯??

机型??

37L05HR??故障现象??

Q301??检修??围元件均正常，电源初级交流部分没有故障怀疑故障出在次级直流

输出电路。（www.61k.com)测D302，24V整流管对地短路。更换IC301，Q301，

D302开机正常??

42L05HR??不开机??5V正常测量PFC电压为385V，无??24V，测量C306D两端电压几

乎为零，测Q304-B-E两极电压均为15V判断为IC303未导通，测

IC303控制极电压为0.2v不正常，经检查R326(100k)电阻开路更

换后一切正常。??

??

42L05HF??不开机??创维S4200TA0A，开机检测24V升到11V电压就降到0V，测IC301

第6脚电压10V（正常电压13V），再测IC103前级14V偏低，代

换D104A机器正常，用万用表测量D104A测不出好坏。??

??

37L05HR??开机无音??测伴音功放TA5706供电+24V正常，测伴音输出为0V不正常。怀

凝伴功放不良，试代换伴音功放故障依旧。查功放外围发现C450

击穿，代换之故障排除。??

42L05HF??开机有声音、无图像，开机测屏供电电压为0V，在测U10屏供电IC的1、2、3脚输入电

背光不亮黑屏??压正常11.7V，去掉驱动线屏供电正常。代换U10、DC/DC屏供电

转换IC，故障依旧。此时测U10的第4脚发现此脚电压过高10.1V

而正常为1.1V左右，代换C2电容后开机一切正常。??

37L05HR??不定时出现热机死机，电源为168P-32TTU-10，测电源没有24V、12V输出，此时测得

死机时机器自动待机??PFC芯片供电有15V、380V电压正常。测9222的供电只有6V左

右，正常应为17.5V，顺线路发现D627电感一端电压为17.5V，

输出端只有6.8V，试用导线短路D627后9222供电恢复正常，各

组输出电压均正常，试机老化一切OK!??

??

37L05HR??不定时亮红灯不开机??试机当出现故障的时候，测量5V、380V都正常，电源板无24V、

12V输出，说明副电源和PFC部分基本正常工作，在检查主电源的

时候发现9222的7脚18V供电没有，顺着18V支路回查发现Q616

漏极虚焊，补焊之后电源板输出正常。??

37L05HR??在声音较小的时候电

视喇叭里有交流声??配屏：CHIMEI。用户反映在晚上安静的时候看电视，当音量调到5以下，喇叭里有较大的交流声，影响收看。上门更换主板和电源板

均不能解决问题，关掉屏变也不起效。怀疑是背光板和功放采用同

一路供电，背光电流较大而引起的交流声，试着采用两只RU4接在

电源板24V的绕组上，组成全桥整流电路，对地加35V/2200UF

电容滤波单独为功放供电，故障解决。??

??不开机，屡烧IC301，此机送来时以被人修过，开机瞬间烧IC301，Q301，拆下坏件测周

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表六）??

8M60机芯??

机型??

32L05HR??故障现象??带负载能力差导致屏

内背光闪??检修??电源板编号：5800-P32TTU-0140。[www.61k.com)刚开机时间图像声音正常，几

分钟后开始屏闪，发现电源板输出的+24V不稳定，有时降低到20V，

此时测量PFC电压，只有300V，而此板带负载正常时的PFC电压

为380V。空载测试+24V和380V都正常，初步判断为此电源板带

负载能力差。重点检查PFC芯片L6563及外围电路，带负载情况下

测量14脚的供电VCC15V始终正常，当检查至第10脚时，发现

R626（680K）电阻阻值变大为1M，更换此零件后正常。注：此脚

位欠电压保护脚，市电压经过整流滤波后，通过电阻分压的形式连

接实现输入欠电压保护，当市电输入电压过低，该脚的电压低于

0.52V时，IC将被关断。??

32L05HR8M60??红灯亮无法开机??电源板型号是32TTU。遥控按键都不起作用。查电源板18伏供电

不足只有14伏。查前级稳压查到D617是一个20伏的稳压管的时

候电视开机了。代换稳压管故障排除。??

32L05HR??背光一亮即灭??电源板编号（5800-P32TLK-0030），该电源板配LC320WXESBB1

的屏，很多出现开机背光一亮即灭的问题，还有就是整机老化之后

背光不亮的问题，针对此问题，可以去掉IC4/3435第17脚电阻

R42解决。??

42L05HF??不开机，指示灯不亮??开盖检查发现此机使用的创维屏所配的背光电源一体板

5800-P42TLQ-0040上的保险、Q301、IC301、R302、R003、R305

均已炸坏，将以上元件换好后开机瞬间就又烧坏，将此元件再次换

好后不敢贸然开机，仔细检查DC/DC开关电源电路，测量到24V

输出电路时发现D302/20200击穿，更换后开机一切正常??

42L05HF??技改??电源板5800-P42TLQ-0000，原机电路板在R106和PC101A之间

接有跳线J35，接此电路则电源在正常工作时Q102是处于截止状

态，当5V/12V/24V任何一方稳压电路输出电压高，超过

ZD104/ZD301/ZD302的稳压值后使其击穿，通过

D108/D311/D312和R112后到Q102的基极，Q102导通拉低光

耦PC817的1脚电压。这样的话光耦就失去了控制电压的作用，使

其5V电压升高，这样实际上是失去的过压保护的作用。应该取消

J35跳线，使Q102通过R106控制光耦的2脚，这样才能达到过

压保护的目的。????

??

??

创维电视开机黑屏 创维液晶电视售后服务部维修实例

创维液晶电视维修实例（表七）??

8M60机芯??

机型??

42L05HF??

光??故障现象??蓝色指示灯亮，无检修??拆开为创维屏，测电源板12V、24V、5V正常，拔掉CON4开机光栅出现，但是似乎有些抖动，小背光板5800-D42TLQ-0920变压器无打火现象。（www.61k.com］代

换好的小背光板正常，检查坏板上面的变压器，测量初级为1欧姆，次级120

欧姆左右，发现有一个变压器初级开路，仔细观察初级接线柱接头好像没有

焊好，把漆包线刮漆重焊后正常。??

37L05??不开机红灯亮，用

遥控也无作用??配屏：LG，经初步检查发现问题出在主板上，先给主板供电（把电源板的+5V和反馈脚短接），测量电压、复位、震荡、IIC电压均正常，首先更换软件（无

示波器无法测量数据波形），但故障依旧；其次就用万用表测量各个三端稳压

的对地阻值都正常。当用万用表测量IIC的阻值时发现正向阻值一样，反向

阻值偏小40欧姆，沿线路查找，发现问题出在功放U40上，将其拆下，测

量对地阻值正常，更换故障排除。??

37L05HR??出现开机背光立

刻点亮,能看到屏

上不规则竖线，稍

等几秒后图像正

常显示，但背光一

边亮一边暗??

8M60??TV收看正常，

USB播放电影死

机、机器自动关机

重启??根据故障现象分析造成这种原因有：??1、背光PW-0N/0FF控制三极管不良，导致电源和主板启动瞬间立即发出高电平导致背光提前点亮，而看到了因为驱动未工作而产生的不规则竖线。2、主板软件配屏错误导致的背光控制时序异常，从而导致电源和主板启动瞬间立即发出高电平导致背光提前点亮，而看到了因为驱动未工作而产生的不规则竖线。??怀疑是软件损坏造成的，升级8M60机芯USB死机的升级软件后，故障依旧，此时怀疑是芯片内部的USB解码电路异常造成的，更换主芯片MST6M58故障依旧，此时不知道如何维修，测量主板各组电压时，测量U21输出端电压有12V，正常时5V，用表测量发现U21(AP1534)击穿，造

成U21直接输出12电压给U4(1084-3.3)供电，造成U4温度很高，工作异

常，更换U21故障排除！??

8M60????168P-42TLQ-00电源配374247创维屏时，由于屏背光灯管长度不同，要求

对电源背光板输出的启辉高压范围、维持高压范围、电流输出范围要求不同，

因此电源板排版相同，但不能直接代换。否则会出现背光无法点亮、背光灯

管左右两端亮度不均匀等现象。但42TLQ-00的电源基板相同，通过更改上

面的部分元件即可相互间代换。区别主要是以下几点：

1、高压逆变变压器不同：分别为：

5100-09693D-0000/5100-09694D-00005100-09699D-0000/5100-09700D-0000、

5100-09722D-0000/5100-09723D-0000三种。

2、控制小板LX650116脚为输出电流设定阀值RC元件，外接的电阻对地阻

值不同（有些装电位器，有些直接装的电阻）代换时只需调整电位器的阻值

即可，3、变压器次级电流取样电阻R737/R739阻值不同，37电源板为68欧

姆，42/47寸电源板上为47欧姆。

2012/10/16整理（资料来源于网络）??

http://www.51zxw.net/study.asp?vip=5843573??

??

四 : 电视售后服务大“跑分”：创维一枝独秀

电视市场中，售后服务一直是与消费者密切相关、体现电视企业综合实力的重要一环。随着高科技电视日益普及，电视售后服务被提出了更高的要求和挑战，在这个过程中，部分电视企业售后服务显得捉襟见肘，灰色地带接连曝光。因此，电视售后服务亟待重新重视。在未来激烈的电视市场竞争中，售后服务与产品技术创新一样，将成为衡量产品成功与否的软实力，也会成为消费者最关注的闪光点之一。

在这次电视售后服务大“跑分”中，笔者甄选了多家业内知名品牌作对比。通过产品自身附加服务、消费者体验口碑等方面进行综合评比，最终创维以高姿态领跑。据观察，创维之所以能成功跑出，得益于其一切以消费者为导向的服务宗旨。具体举措如创维配合国内最快、最安全的物流体系将产品第一时间送到消费者手中；全国设立4950个售后网点称霸行业；斥资千万打造行业规模最大呼叫中心等等。 

在笔者看来，电视作为耐用品，使用周期一般以几年为计，普通消费者中少有电视达人，在使用过程中一旦出现“不合拍”的情况，将会完全无所适从。在创维电视的使用中如遇到问题，可以直拨创维呼叫中心，创维有专业、热情的客服人员进行一对一指引说明。此外，也可以到线下网点面对面解决问题根源。更可以叫专业工作人员上门服务。多层次、全方位服务让消费者没有后顾之忧。

五 : 郑州长虹电视售后服务点有哪些？

郑州长虹电视售后服务点有哪些？的参考回复

1，长虹手机全国售后服务维修处    地址：河南省郑州市城东路215号长虹分公司

2，郑州汇昌长虹电子产品有限公司    地址：  河南省郑州市西严路口南侧389号

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郑州长虹电视售后服务  地址：南阳路SOHO广场A座17层

郑州长虹电视售后维修站    地址：郑州市城东路215号

郑州长虹电视售后维修站    地址：郑州市管城区郑汴路85号

长虹手机售后服务中心  地址：郑州市管城回族区陇海东路231号陇海大厦A座

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郑州长虹平板电视官方售后维修点共有1个，长虹点分公司，地址在郑州市城东路215号长虹快益点服务中心。长虹电视的质量还是挺好的，售后服务也可以。

（www.61k.com) 本文标题：创维电视售后服务点-全国创维电视维修点服务电话是多少
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