一 : 消协发出消费警示：7家网站涉嫌网上行骗

本报讯 (通讯员高巍 记者窦红梅) 昨天记者获悉，由于消协近期频繁接到有关网上购物被骗的投诉，有7家网站被消协列入“黑名单”，海淀消协还专门对此发出了消费警示。

　　被消协列入黑名单的网站为“好易取交易网”(www.ehay.com.cn)、“华都交易网”(www.haducn.com)、“港都数码城”(www.010333.com)、“曙光购物网”(www.it8989.com)、“联想数码购物网”(www.lenovoshuma.com)、“北京豪利科技有限公司”(www.hl688.net


   



)、“北京远大贸易有限公司”(www.yd669.com)。

　　据了解，这些网站频繁更换网址，使消费者无从辨别真伪。但这些网站有几个惯用的手法:用网上的超低价格吸引消费者购买，在网上明示的商品价格最低相当于市场价格的4折、5折，等款汇到后，又千方百计诱使消费者继续汇款，消费者见迟迟拿不到货品，才发现已经上当受骗，想要回钱款也根本行不通。此外，这些网站的网页上给出的地址都是不具体的甚至是虚构的。

　　消协提醒广大消费者，网上购物还是要选择已在北京市工商局经营性网站备案的正规网站。

二 : 王兴命途多舛 美团网已成近期消费者投诉热点

10月19日评论 “团购”毫无疑问是今年最热门的创业领域，Groupon的快速崛起让国内创业者嗅到了发展商机。不过，据北京市工商局、北京市消费者协会此前发布的消费者投诉分析公示显示，团购消费已成为近期消费者投诉的热点。

经速途网记者调查发现，目前团购投诉内容主要涉及经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法享受已团购的服务、拒绝按照团购说明提供商品或服务等。令记者颇感意外的是，一向以精品团购著称的美团网（www.meituan.com）竟也多次深陷用户投诉漩涡。

 

图为12315消费者投诉网上用户对美团的投诉截图

据12315消费者投诉网显示，目前用户投诉美团网的原因主要有以下几种类型：团购商品迟迟收不到货，与客服协调却没有任何效果（）;团购的礼券和实际送货的张数不符，涉嫌故意欺骗消费者（）;网站显示团购商品已成功，但到线下享受相关服务时商家却不认账（）;剪发、美容、冷烫等团购服务隐性消费众多，且服务态度奇差无比（）;团购成功后，商家因意外原因出现停业或搬家，美团态度生硬拒不赔付（）。

和美团网目前遭遇的大规模投诉形成强烈反差的是，美团网创始人王兴此前多次对媒体称，看似繁荣的团购市场99.8%的网站最终会死掉，美团网致力于打造最好的消费指南，且其本人也亲自参与负责商家的筛选。有网友表示，拥有清华大学电子工程系无线电技术背景出身的王兴原来也擅长“忽悠”。

拥有“连环创业家”美誉的王兴6年内连续创办4家网站，不过从模式上来说都系从海外“抄袭”网站，曾经的校内、海内、饭否等无一成功，如今借美团重出江湖的他却又陷入用户投诉风波，实乃命途多舛。（李云龙特稿）

三 : 谷歌消费者满意度在全美各大网站排名第一

北京时间8月18日下午消息，据国外媒体今日报道，密歇根大学发布的全美消费者满意指数（American Consumer Satisfaction Index）显示，谷歌满意度在全美搜索引擎和门户网站中位居首位。

自从2002年被该指标纳入研究范围后，谷歌8年间7次摘得这一类别的桂冠。今年，谷歌的满意度为86点（满分为100点），与去年持平。排名第二的雅虎为77点，同样与去年持平。微软、Ask和AOL则分居三、四、五位，得分分别为75点、74点和70点。

本次调查是在微软新版搜索引擎必应（Bing）发布以及微软与雅虎达成搜索合作交易之前进行的。虽然必应发布初期取得了不错的业绩，但是谷歌较高的得分仍然表明，必应较谷歌仍然存在不小的差距。

密歇根大学对互联网企业的满意度调查由咨询公司ForeSee Results协助展开，该公司总裁兼CEO拉里·弗雷德（Larry Freed）说：“必应再次为雅虎和微软提供了竞争机会。”但他也表示，除非必应能够通过一些与众不同的办法改变用户使用谷歌的习惯，否则无法获得成功，他说：“必应面临的最大挑战就是用户的观念。”

根据研究来预测市场未来会存在一定的风险，虽然密歇根大学的这项调查享有很高的声望，但并不总是能够对用户未来的行为方式做出准确预测。例如，2007年时，雅虎在该调查中的用户满意度就高于谷歌，但这种排名上的优势却并未被转化成实际的市场份额。与之类似，同年Ask的用户满意度也获得了较大幅度的提升，但市场份额同样没有获得实质性的增长。

弗雷德指出，谷歌与竞争对手的差距很大，所以这家搜索巨头目前并不太害怕对手。他说：“谷歌在用户体验方面做得非常棒。他们很少做广告，而是持续创新，并默默地增加新功能，而这些新功能会通过口碑营销传播。这是一种非常聪明的战略。”

然而，comScore的一项调查显示，微软与雅虎合并搜索业务后，其搜索引擎在美国网民中的渗透率高达73%，较谷歌的84%仅落后11个百分点。如此计算，谷歌与必应之间的差距并不明显。业内人士认为，尽管必应在追赶谷歌的过程中要面临严峻的考验，但它依然是谷歌不可忽视的竞争对手。（鼎宏）

本文标题：消费者协会投诉网站-消协发出消费警示：7家网站涉嫌网上行骗
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