一 : 线上和线下的渠道融合刻不容缓

文/马继华 （搜狐IT 特约作者）

苏宁改名了，是预料之中的，也是其筹划了很长时间的。改名之后，不仅仅是销售品类上的拓展，也是渠道融合的新阶段，这难道对其他公司没有借鉴意义？

在几年前，很多人都把线上当成线下的补充，或者是独立运营、或者另辟蹊径，甚至唯恐伤害了自己的实体渠道利益引发天下大乱，但其实，渠道本来就是一体的，人为无法分隔。

在草根交易中这种趋势早就存在，你在淘宝可以很方便的买到一件物品，下单之后会由同城的商家给你送货、安装、保修，你还可以在淘宝买到挂着你所在地区标签的商品或服务，一个小店铺会实现网上和网下的统一价格和服务状态，唯一的渠道是你到他门店还是网店。

以前人们说渠道协同，现在都在说融合。当然，融合不需要协同，但融合不是协同。协同是各个不同线条独立存在而相互配合，融合是系统集合密不可分的一个整体。现在的电子商务需要的是融合而非协同。

在我们所处的时代，融合无处不在。由于世界的扁平，谁家的门前都不可能仅仅只有自己有权力扫雪，各个领域的界限逐渐模糊，即使原来的垄断行业也不例外。在通信方面，我们要和电视分享线路来打电话、上网，我们要用手机看电视、听广播，也要上网，总之，所谓的三网融合是大势所趋。传统的渠道也面临变局，以一家一户的临街门店和不同品牌LOGO的连锁为主题的有形的实体渠道和看不到摸不着的电子渠道也不会仅仅是互为补充，融合也将势不可挡。

随着基于Web的电子商务技术的发展，跨组织信息系统、电子数据交换网络（EDI）、共享数据库的日益普及，企业电子商务网站、新的网上信息中介和创新商业模式纷纷涌现，信息系统和信息网络能迅速延伸到单个消费者，使得企业与消费者的直接交互沟通成为可能。传统渠道日益式微，迫使其必须掌握更多电子商务技术，逐渐向网络渠道发展。

从另一个角度来看，在线渠道对传统的渠道并不是一个威胁。相反，传统的渠道更应该将它看作是一个机遇。多渠道客户会在互联网上购物，却到店面去完成交易。或店面看货，网上完成交易。年轻一代对电脑更在行，他们整天粘在互联网上——他们才是未来的顾客。互联网站可以利用这种巨大的潜力，例如更有效地定位顾客，管理顾客关系，管理供应链以及搜集商业情报等。互联网并不仅仅可以用来完成交易。在面对未来的商业模式时，现在看来比较可行的方式是：直接的电子营销渠道将和传统渠道并存，并让他们有所不同，但却是服务各种细分市场的相关渠道。

以客户为中心，从客户的需求出发，不管是什么样的渠道，实体渠道和电子渠道，网上渠道和短信平台，客户需要的都是最便捷的服务，各种渠道的之间的有效融合与相互配合，就显得尤为重要。

越来越多的普通人加入到应用电子商务的行列，特别是追逐潮流的年轻一代，网上查找比价、实体店购物，店铺看样品看准后在网点购买已经成为更多人的选择。公司应该不是简单的划分实体渠道与电子渠道的比例，让电子渠道处在从属或配合的位置，也不是要让电子渠道替代实体渠道，而是更多的站在渠道一体化的角度，考虑配合和融合，让更多的多渠道客户更方便的在各个渠道之间享受到便捷的乐趣。

二 : 安全、稳定的DNS解析 刻不容缓

 

　　在国内，域名运营商的DNS是屡受攻击、频繁掉链子;而在国外，互联网巨头也是未能幸免，去年1月百度在国外的DNS解析被黑客攻击的事件，在今天看来，仍然“触目惊心”，相关报道又称9月5日包括微软、宏基、沃达丰和UPS在内的众多知名网站遭遇了DNS劫持，并遭致不同程度断网。看来DNS解析的安全稳定已经成了制约网站安全运行的薄弱环节，成为网站发展的短板。

　　DNS是网民访问互联网的起点和入口，其作用相当于互联网的中枢神经系统。一旦DNS发生故障，网站就会陷入全面瘫痪状态，带来无法估量的损失，也因如此，DNS解析引起了越来越多站长的重视。对于网站：一个安全、稳定的DNS解析服务，已经刻不容缓!

　　DNSPod作为目前国内最大的免费域名解析服务商，一直致力于DNS领域的研究和开发。他们自主研发出了全球领先的内核级DNS防护软件，通过此软件几乎可以防护所有对DNS服务器的攻击，加之多达80G的带宽用于大流量防御，DNSPod的DNS服务器可谓是无懈可击，保证了DNS解析的安全、稳定，为网站正常运行保驾护航。

　　而与其它服务商相比，DNSPod还免费提供批量导入和管理域名，让操作更省时、省力!宕机检测，随时掌控服务器运行状况，IP宕掉了，自动切换到备用IP，并发信息通知，恢复正常后，再自动切换回原来的IP，让网站持续运行不中断，更省心!搜索引擎划分，让网站更快的被收录，节省更多宣传资金!还有URL转发、泛解析/混合泛解析、挂马扫描等功能，都是网站最需要的。通过DNSPod，可以提高域名的解析速度，保证域名安全稳定的运行，提升网站用户的体验，给网站带来更大的利益。

　　DNS解析的安全稳定关系到网站能否正常运行，也是基于此，DNSPod不断加大研发力度，完善产品，为网站提供更优质的DNS解析服务。

三 : 建立属于中国自己的类Alexa权威排名机构刻不容缓

　　中国网民数量即将超美国，这样一个互联网大国，为什么就不能尽早建立属于我们自己的独立的第三方权威网站排名机构。

　　我不是做技术的，所以技术上问题我也说不清。但我在制作互联网创业导航时，分别对近千个网站用Alexa排名http://www.alexa.com/和中国网站排名http://www.chinarank.org.cn/做过统计，当时是2007年6月至10月左右，好象Alexa排名还比较稳定的时候，但两者相差就很大。也曾经多次以两个网站人气相差很大的网站比较，用这两个统计排名都出现明显错误。也就是说，是个网民都能看出的明显人气高出很多的网站排名却落后人气低的那个网站很多。

　　只要有互联网，就长期需要一个公正的合理的网站排名机构。也许排名防作弊手段在技术上还存在解决瓶颈。但是尽快建立一个属于我们中国互联网自己的类Alexa权威排名机构刻不容缓。更多的优秀的中国互联网IT技术型创业者，为什么不能从技术创新上研究出一个真正的属于我们自己的网站排名方法来。对更多的风险投资商来说，都清楚的知道他们曾经或者说现在还在被虚假的排名所欺骗着。那么反过来说，如果有这样的的一个真正的第三方独立的权威网站排名系统和项目出现的话，是不是值得考虑投资呢。答案是肯定的，因为他们需要这种真正的网站排名作为投资参考。

　　也许还有很多的流量排名或监测机构我不知道，如果未来中国能够出现一个集网站排名和广告流量监测的综合性权威网站排名机构的话，这将是风险投资 网民 站长 广告主共同期待的。这也将是中国互联网未来一块巨大的网络奶酪。围绕网站排名、网络广告监测还有很大文章可做，但绝不是虚假、作弊层面上的文章，虚假的东西只能繁荣一时，但绝不会长久。

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本文标题：刻不容缓的意思-线上和线下的渠道融合刻不容缓
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