一 : 高效课堂听课心得
篇一：高效课堂之听课心得
这个学期，我们学校开展了基础年级高效课堂评比活动。这个活动对于我这个踏上教育这片热土第三年的教师来说，无疑是取得进步的一个良机，也是对自己传统教学的一次难得的突破。
在课堂评比现场，我看到第一位来自语文组的王瑾老师，给初一年级孩子上《诗歌鉴赏》，导入部分用了自己创作的诗词来引入情境，非常别具新意，是个亮点，学生很快就被带入了美妙的古典诗词的学习；第二位谭桂英老师，是我们英语组的一个很棒的老师，上的是高二年级阅读加写作课——《A New Dimension Of Life》。谭老师充分考虑到学生的学情，重点训练阅读中出现的比较漂亮又很实用的句式，并让学生仿写，再将其活用到写作中。谭老师的不紧不慢，娓娓道来，亲切的教态使得学生不知不觉就跟着她的思路走，非常配合，反应迅速，很快就输出所学知识，而且运用得当，效果很好；第三位也是来自我们英语组的相当可爱的罗丽莎老师，给初一的孩子上了一节非常生动的听说课——《现在进行时》。罗老师洪亮的嗓子，标准的英语，灿烂的笑容，丰富的面部表情，热情洋溢的上课方法，有趣的课堂游戏，很快就感染了学生，让学生们在轻松愉悦的气氛中学会了知识。听课的老师们不由得感叹，要是我们以前有这么好的老师教我们的话，都不知道英语学得多好了；第四位是来自语文组的陈文强老师，给高一学生上诗词鉴赏课《雨霖铃》。她充分借助多媒体，利用感人的录音朗读和唯美的画面把学生带入诗的情景，学生和现场的老师都不自觉的被带入情境当中。虽然陈老师去年才刚毕业，但她从容不迫、稳重大方、亲切温和的教态教风和笑容，得到了很多学生的喜爱，同时也获得很多老教师认可。
听完这次的高效课，我发现，虽然高效在我们学校只是刚刚起步，很多方面还不成熟，但是它却让不理解什么是高效课堂的我，对高效课堂充满了信心，也让我对自己昔日的教学打上了一个个大大的问号——高效课堂与传统课堂有什么不一样呢？它是否能够真正取代传统教学，带来质的变化呢？
教书三年的我，时刻在反思：把学生教得高分是否就是成功的？跟很多执教多年的老师一样，我们一直在走着传统教学的道路——导入部分，给出问题，让学生带着问题进入课文内容的学习；课堂学习中，教师预设练习，很少现场生成问题，学生都跟着我们老师铺好的路走，很少会给自己机会来个“出其不意”的质疑；课后练习也是我们准备好，一旦学生没法按时完成练习，等待学生的只有惩罚式的抄书，这是大部分老师屡试不爽的、期待抄多了就能“其义自现”的方法……殊不知，在不知不觉中，学生的创造性在一点点的被抹杀，学习兴趣在一点点的消失，一直到成为专为高考而学的“考试机器”……
其实在咱们的传统教学中，有很多“低效”的环节，老师一直讲，学生犯困，听不进去，就导致了教学过程的资源浪费，也降低了课堂教学效益。光听不做，再聪明的学生，也会成为书呆子。
所以，传统教学的改变迫在眉睫！而高效课堂，就是一个很好的尝试！
咱们可以这样开始——
（1）课前预习：解决什么时间预习？预习什么内容？用什么方式掌握学生的预习情况？怎样设计预习学案？通过什么方法、手段使学生掌握学习目标等等。
（2）课内探究：要体现“三讲三不讲”；要搞好课堂教学环节的设计；要明确哪些问题学生自主学习，哪些问题学生合作探究；如何进行问题点拨？课堂教学过程中的反思总结环节如何设计？要体现教学过程中的课堂检测、课堂反馈、课堂矫正、目标达成和拓展提升等。
（3）课后训练：要体现“三布置三不布置”；要多布置发散思维性、发展提高性和迁移应用性的作业；要适当控制作业的数量。
从学生角度看，高效课堂能充分发挥学生的学习主动性，做到课堂以学生为主，让学生主动自觉的发现问题、解决问题，提高学生学习的兴趣，使他们掌握学习的方法，主动接受和探索知识，而不是传统的被动的填塞式的学习，这是实施素质教育、实现高效教学的一种途径。我们老师要懂得适当创设学生感兴趣的情境，引导学生全身心参与其中，能让学生产生自主学习的动力，能把学生带到想象的世界中去，使想象丰富活跃起来，完成思考的全过程，实现知识的内化，使学生智力得到新的发展；同时也要创设愉悦的教学情境，还能使教学跌宕起伏，错落有致，能激发学生积极进取，使传递的信息在学生脑海中形成深刻的印象，从而达到吸收消化的目的。
高效课堂的真正奥秘，不是把学生教出高分，而是培养他的“学习能力”。只有把学生学习的能力真正发挥出来，减少学生对老师“满堂灌”的依赖，主动学，会学，才是真正的高效！
篇二：小学语文高效课堂听课心得体会
11 月7日，一个美好日子。 我们岸堤小学语文组六人，在刘校长和田主任的带领下，6点多就起床，七点钟出发，8点就赶到了上高里小学。很多别的学校教师精英们也同时聚集在那里。课型有“如何构建高效课堂主题阅读”等。还有一场别开生面，深深吸引了我…… 每一堂课都具有学习意义，每一个教师的精心展示不仅令学生陶醉痴迷，而且对于正在语文教学路途上摸索前进的我来说，无疑也是醍醐灌顶，收获颇多。
下面我就谈谈我对此次活动的心得体会：
第一、吃透教材是基础。听完几位老师的汇报课后，我认为他们对教材的把握都有其独到之处，都能抓住题眼，一步步的深入文本。 田老师讲授的《钓鱼的启示》一课中，她抓住经动作、语言、形态的写作手法进行部分精讲，进行示范阅读，田老师的课不仅让学生学到知识，心理上也得到愉悦。最后，她从不同角度引导学生，以文带文的形式，对人物的拓展品读，即可文品读，激发了学生的无限乐趣。整节课在优美生动的语言中层层展开，使听者回味无穷。
第二、把主动权还给孩子们。新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。例如张老师《为中华之崛起而读书》时，通过课件的设计，精彩的品读，体会了祖国的中华不振，以及以后的我们怎么去为祖国做贡献。
第三、深入文本，与文本进行情感对话。并且读的要求也不尽相同，例如： 陈老师在上《称赞》这课时，首先让学生大声自由的体会那掌声热烈而持久的情感读课文；再读课文，通过多种优秀进行生字的检查；表演，让学生深情并茂的体会作者的感情升华。学习中还穿插着齐读、分组读、示范读，进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的爱的精神，层次非常清晰。
第四、注重学习习惯的养成。很多老师会在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的力量解决。例如杨老师就要求在正文学习前进行交流，便于在学习课文时迅速找到所讲的内容。她还要求在读文章时对有生字或读不通的句子多读几遍，这样就能“读书百遍，其意自见”。 老师在学生阅读的过程中及时的纠正文字的发音，潜移默化的教导学生字音要读准的习惯。还有的老师一直强调“不动笔墨不读书”，做好批注，有利于培养学生集中精力的好习惯。
第五、亲切的评价语言。几位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如有的老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。
通过此次活动，我对语文教学应是动情去读去感受有了更深刻的认识。但是还有一丝遗憾：由于时间关系和活动的大型性，有些好课，特别是网络作文的读写联动课没听到。
培养学生去有意识的修辞炼句，善于发现、善于反省和领悟情感。这些能力的习得需要语文老师去教，去想方设法的教，多种形式，但要求实效。我想我是应该阅读更多的书，更努力地钻研教学这门学问了，还要从心底爱上这门课。
第六、今后努力方向
1 、必须不断地学习。
俗话说，教师要给学生一杯水，首先自己要有一桶水，而现在仅有一桶水已经不够了，教师要有不断流淌的源头活水，这源头活水来自哪里，这就需要我们老师不断地学习，不断地充电。新课程实施后，对老师的要求越来越高看，要求教师要专业化发展，要学习新课程理论，转变教学观念，改革课堂结构，加强自己的教学基本功训练，特别是语文教师，要不断提高自己的语文素养。而所有这些，都离不开学习，我们要学习新课程理论，要走理论加实践的道路，要让新课程理论来指导我们的教学实践，要把新的理念渗透到所有的教育教学此文转自斐斐课件园实践中去，做一名新课程理念的忠实践行者。要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览全书，要坚持阅读名著、阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。
2 、要转变教学观念，做新课程忠实的实践者。
在传统的教学中，教师一直是知识的权威，学生是被动地学习，学生是知识的容器，课堂是教师表演的舞台，教师在讲台上讲的滔滔不绝，而全然不顾学生的感受，现在，需要我们要转变自己的教学观念，要转变自己的角色，教师是学生学习的引导者、合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。
总之，这次听课学习，使我更深刻地体会到学习的重要性与紧迫感。在以后的教学中，本着吃透教材，吃透学生，提升自身素质方面去努力，不断学习，博采众长，充分利用学习机会积淀教学素养，亮丽自己的教学生涯。
篇三：高效课堂听课心得
我非常有幸于2012你年5月15日，听了胡婕、刘姮锦、钟菁三位优秀教师的优质课，我觉得，在课堂教学中，为了让课堂更加高效，我们要从传统的教学方式向高效的教学方式转变，那么转变的根本就是教师的教学理念以及学生学习方式的转变。如何让课堂更加高效呢？
一、教师要转变教学理念。
理念的转变，是适应新课改的根本前提。新课改不仅仅只是单一的教材改革，还有教学方法改革，教学模式、评价方式的改革等等。实施新课程改革，教师要尽快转变传统教学理念，确立新课改的教学理念。只有这样才能结合自己的工作展开并实施新课程的探索与研究。传统教学中，教师处于至高无上的权威地位，学生无条件地接受教师的一切灌输，师生之间显然是不平等的。新课程体系要求建立平等和谐的新型师生关系，教师只是师生交往“平等中的首席”。
二、要改变学生的学习方式。
新课程改什么，最根本的一条就是改变学生的学习方式，新课程积极倡导“自主、合作、探究”的学习方式。通过近一年的教学实践，学生的学习方式有了很大的转变，学生的主动学习意识不断增强，合作学习也有了一定的基础，但是在教学中我们还要注意几个问题。
1、不要让“自主”变成了放任。只要走进课堂，就会发现：老师把一节课的问题引领呈现出来后，学习通过自主学习，小组合作以及组内、全班展示后，大多问题都可以学习明白，教师再重点进行点拨。这种学习方式，确实有利于提高学生学习地理的积极性和主动性，特别是有利于调动学生的学习兴趣和张扬学生的个性，弥补了传统教学的不足。但令人遗憾的是，这个自主性学习的理念在转化成教学行为的过程中出现了异化，认为学生自主了，教师似乎就可以退避三舍了。引导是一种真诚的帮助，引导是一种精当的启迪，引导还是一种热情的激励。让学生的自主与教师的引导合而为一，高度统一，相互促进。关键是我们在教学过程中要寻找到“导”与“放”的切入点与平衡点，做到“导”“放”有度。
2、不要让“合作”停留于形式。我们经常看到课堂上在学生没有充分独立阅读、思考的情况下就进行合作学习的情况，由于学生对教材的理解还不深入，对客观事物的认识也不深刻，这样的合作只能流于形式，只能是为个别优生提供展示的机会，小组合作加工整理的结果与所得也是肤浅的、片面的。合作学习是一种学习方式，是否采用要根据学习内容而定，关键是要看实施的效果。指导合作学习时要注意三点：一是做好合作准备。这里有两层意思，对七年级的学生要教给他们学习方法，特别是对学生进行培训。另外在小组合作学习之前，教师一定要留给学生充足的独立思考的时间，学生必须对所需要研究的问题有初步的认识和了解，然后再进行小组合作学习。二是明确合作目标。在小组合作之前教师要让学生明确小组合作的目的是什么通过合作要达到什么目标，各小组在合作中担任什么角色、需要完成什么任务，从而有的放矢的让学生进行小组合作学习。
三、教学中怎么提高学生的预习效率？
为了培养学生在学习的过程中有主动学习意识，也为了学生能学会自主学习的方法，为将来终身发展打下基础，我们在教学中要给学生一定的时间来自主预习课文。但是通过地理课堂的预习，我发现学生的预习效率并不高。虽然我们的这种教学模式中只要学生能在规定的时间内完成60%—80%的任务即可，但是还有很多同学预习时进度过慢，或是没有预习。预习对学生学习新知识有非常重要的作用，为学生更好的交流以及展示能提供很大的帮助，同时也能发展学生的自学能力，分析能力，概括总结能力等等，但是现在有的学生预习流于形式，预习的效率非常低。所以在预习时我们应该做好以下工作。
精心设计预习的引领问题。打无准备的仗必输，所以在备课时要把问题设置得更能激发学生的学习兴趣，让学生发自内心地想学，而不是老师逼着学生学；根据课程的总体进度来合理安排预习时间，预习的时间可以自由调节，让那些学困生也能有信心来完成，让他们积极参与，而不是看客；问题的设置不能过于笼统，让学生有明确的预习目标，就如校长说的，把问题分解开，设置成若干小问题，让学生能找到答案，或是通过思考和交流能总结出答案，问题不要设置得过难，否则学困生就更没信心了。
培养学生良好的预习习惯，加强对学生预习的指导和培训。地理课堂中，发现很多同学在预习时只是填空，而不是像有的同学那样在书中圈点教材，或是在图中找答案，我们教学中要让学生知道良好预习习惯不是天生具备的，预习要持之以恒，逐步提高。有的同学经过一段时间的预习后。感到学习成绩并没有明显的提高，就想放弃预习，这是不可取的。在教学中我们不光强调学生在知识上的帮扶，应该更重视学生在学习方法上的帮扶。 我们的教育是为了学生的将来的发展，为学生的终身学习打下基础，通过让学生的展示，可以锻炼学生的表达能力，分析问题的能力等等。
篇四：高效课堂听课心得
这次听课活动对于我来说是一次难得的学习机会，通过这次听课学习，我受益匪浅，收获颇丰。虽然这几位老师的课风格各异，但是每一节课都有很多值得我去学习借鉴的地方。我开始认真地思考我们课堂的现状，在新课改的大趋势下，我们应该怎么做，我们的学生应该怎么做。下面谈一下我对高效课堂的一些感受：
我认为，新课改的突破口在“课堂”。“自主、合作、探究”的课改理念要求我们把课堂真正还给学生，把“教室”变为“学室”，学生才是学习的真正主体。所谓“高效课堂”就是用尽可能少的时间获取最大教学效益的教学活动。课改之前，传统的课堂一直是以教师为中心，教师是课堂的主导者，学生只是充当听众的角色。高效课堂在于学生真正学到了多少知识，把课堂时间更多地倾向学生，让学生有充足的时间去思考问题和发表见解。这对学生的思维习惯和良好学习习惯的养成是有极大帮助的。
高效课堂这种新的教学模式，对老师的要求更高了：
第一、教师要有充分的课前准备，需要在吃透教材的前提下，通观全局，提纲挈领，为学生准备既精细又简单可行的导学案，制定切实可行的教学目标，让学生明确学习方向和任务。王校长也一直强调制定的教学目标一定要详细具体，切实可行，难易适中。就跟打篮球一样，篮筐太高了学生再怎么努力也投不进，自然就丧失了信心；而篮筐太低了，学生就会轻而易举地灌进篮筐，当然也就没有战胜困难的喜悦。其次，还要明确每节课教学的重点与难点，让学生心中有数。
所以我们在制定教学目标的时候，要严格按照《新课标》的要求对照执行。
第二、在教学过程中，要真正发挥学生的主体地位。我们要让学生先学，让学生按照老师揭示的教学目标，在导学提纲的指导下进行看书、自学。然后老师再根据学生自学的情况进行下一步的“教”，让学生在自学中发现问题，并且自己去寻找解决问题的方法。在此过程中老师要针对学生暴露出来的问题
二 : 高效谈单培训
申远装饰全员营销与团队凝 聚力特训营
辅导老师:杨智伟
杨智伟老师简介：
杨智伟先生是中国装饰界资深培训专家,装饰行业 八年的行销策划经营管理实战经验,组织策划主讲 过100多家装营销讲座,2003年以来先后为国内160 多家著名装饰企业进行营销顾问咨询和培训,主讲
过156场企业培训课程,执着与国内装饰行业的发
展的研究和总结，主要著作有<<中国装饰企业系 统发展之路>>和<<中国装饰企业管理大全>>,<< 营销与发展>>主要研究方向:装饰企业系统建设，
营销策划及人力资源培训,是国内装饰界实战派专
家教练之一。
企业上什么?
? ? ? ? ? ?
?
?
企业是家 企业是平台 企业是学校 企业的主人是所有员工 企业是水员工是鱼 企业是培养企业家的地方 45%的装饰公司分公司经理来自一线工 班,30%来自设计师,25%来自其他行业 人人有机会成功,人人可以成功!!!
面对自我 我是谁？
面对自我 我的过去？
面对自我 我的现在？
面对自我 我的未来？
大家都想成功吗？
? ? ?
人人都渴望成功 成功的需求是与生俱来的 不断的行动追求实现自我价值
改变自我
?改变自我：
?改变心态
成功与心态
? 人与人之间有很小的差异，但
这小小的差异确造成结果巨大 的差异，小小的差异就是心态 是积极还是消极的，巨大的差 异就是结果是成功还是失败的。
消极心态
?
? ?
?
? ?
?
? ?
消极心态：贫穷、失败、懒惰、坏习惯、恐惧、悲伤、 痛苦 1.缺乏目标 2.害怕失败 3.害怕拒绝 4.埋怨与责怪 5.工作冷漠 6.拖延时间 7.悲观失望消极想象 8做事马虎
积极心态
? ? ?
?
? ? ? ?
做一个勇于承担责任的人 相信自己—我是命运的设计师 不找借口—勇于承担责任面对现实 不谈辛苦—享受过程乐在工作 锁定目标—全力以赴想尽办法 直至成功—坚持执着大量行动 接受表彰—价值体现自我实现 名利双收—收获成果享受成功
改变自我
?改变自我：
?改变语言
改变语言
? ? ?
利他的语言 认同的语言 幽默的语言
常用文明语言
? ? ? ? ? ?
?
?
请 麻烦您 对不起 劳驾 好的 是 对 清楚了 打扰了 您 X先生和小姐 X经理或主任 您好 欢迎 请稍后 欢迎 抱歉 没关系 不客气 请教您 有老您 很高兴 非常感谢 再见 还要您多帮助 我们合作愉快
积极的语言
? ? ?
?
? ?
自我激励自我肯定 我是最好的 我是最棒的 我是最优秀的 我相信我自己 我一点会成功
改变自我
?改变自我：
?改变方法
改变方法
? ? ?
?
改变不了天气就改变心情 改变不了结果就改变看法 改变不了别人就改变自己 山不过来我就过去
改变自
我
?改变自我：
?改变人际关系
人际关系的建设
? ?
?
? ? ?
人际美系的十大技巧 （1）热诚地问候，要敢于开口与陌生人讲 话。 （2）五要：眼要看，脸要笑，嘴要甜，手 要伸，腰要软。 （3）随时能叫出客户的名字。 （4）善于倾听，善于引导，绝不争论。 （5）关心别人，胜于关心自己。
人际关系
?
?
? ? ?
（6）三多三不：多赞美、多激励、多表扬； 不抱怨、不批评、不指责。 （7）要顾及别人的感受。对任何事物的认识 要从三个不同的角度考虑，首先是对方的感受， 其次是事物本身的事实，最后才是自己的看法。 （8）乐于提供服务。 （9）建立紧密的关系，相互信任是基础。 （10）幽默，温和，耐心和你的热情。
人际关系
? ? ?
?
? ? ? ?
我能为团队做什么? 我能为别人做什么? 付出与帮助 爱 真诚 用心 认真 尊重
客户分析
职业化
职业化
?职业化是实现自我价值
的关键 ?1.选择 ?2.热爱
职业化员工的特征
? 目标明确
? 稳定性强 ? 遵守规范
? 责任心强
? 竞争意识
职业化员工具备的条件
? ? ? ? ?
?
职业道德:道德是赢取信任的基础 职业观念:追求进步,提高专业技能和方法 职业心态:心态决定状态,状态决定成败 职业语言:专家形象的体现 职业行为:又快又好 职业技能:学习提升
职业化员工十大心态
学习的心态 ? 乐观的心态 ? 宽容的心态 ? 自律的心态 ? 职业化员工心态
?
赞美的心态 付出的心态 坚持的心态 军人的心态 老板的心态
人才最重要的品德
? ?
?
?
? ?
?
?
忠诚 忠诚：忠诚是相互的信任、承诺和依靠，忠诚要经过 时间和磨难的考验，忠诚包括： · 家长与孩子 · 丈夫与妻子 · 学生与老师 · 朋友之间 · 营销人员与顾客 · 个人与公司 · 个人与国家 忠诚： 忠诚是信任的核心，它意味着： · 可信赖 · 可靠 · 一致性 · 责任感 · 真诚 · 正直 · 坚 定 · 言必行、行必果
什么是销售?
销售≠成交 ? 销售=高价成交+收到钱 ? 销售不仅是把产品卖出去,卖上价才 是关键 ? 客户购买过程是价值认知过程,销售 就是将不买变买的过程
?
成功销售的关键能力
? ? ?
?
?
思维 态度 语言 方法 专业
先行动起来:选出组长
?
分组原则:均匀分布
?
?
1.男女和同公司2.业务部人员
分组准备:相互认识建立团队
3.设计部人员
?
? ? ? ?
1.选组长
2.起队名
3.小组口号
4.小组承诺,集体亮相
小组考核:
1.学习态度 3.课堂表现 2.参与情况 4.作业完成情况
寻找客户
提升业绩多建客户渠道
? ? ? ? ?
?
?
展会 房产合作 工地营销 朋友转介绍 物管 网络
营销 合作材料商
讲座 广告 小区设点 老客户转介绍 售楼人员 俱乐部会员沙龙 讲座碟
竞争力讲解
家装竞争力方面
品牌竞争力
产品竞争力 管理竞争力 人才竞争力 资本竞争力
品牌竞争力是一个总体概念，它是其它 竞争力所形成给消费者的总体印象
主要是指价格、设计、质量、工艺、材料 等具体方面所具有的特别的优势
指家装公司区别于其它公司的宏观与微观 各方面的管理能力
指公司拥有特别优秀的某方面人才
主要体现在流动资金、分店规模等方面
品牌竞争力
品牌竞争力就是一个公司或品牌
对消费者做出购买行为的影响力， 它主要从三个方面来体现： 一、品牌知名度 二、品牌核心印象
三、品牌美誉度
品牌优势 设计优势 质量优势 材料优势
服务优势 工艺优势 环保优势 配套优势
15分钟谈单模式设计
?
一．自我销售：问候 自我介绍 背景 专长 可提供的服务 二．企业销售：公司品牌优势 设计优势 施工 优势 独特卖点 促成订单
?
?
三．成交话术
谈单重点
客户分析
称呼
微笑
聆听
回应
点头
如果你的态度积极，就会点头 如果你点头，态度就会积极
使用轻微的鼓励语
建立认同感
肢体动作
自然大方边说边写 边翻边动加强印象
声音:语言
语气自信热情 语速不紧不慢
目光接触
87%通过眼睛传递，9%通过耳朵 传递， 4%通过其他感观传递
眼神交流
自信传递内心的关心 建立心灵的感应打动对方
镜像模仿
营造良好氛围
保持同步
建立信任
你卖的不是产品，而是产品带给顾 客的好处
你介绍的不是设计，而是为他量身定 制美好生活环境
15分钟谈单模式设计
?
一．自我销售：问候 自我介绍 背景 专长 可提供的服务 二．企业销售：公司品牌优势 设计优势 施工 优势 独特卖点 促成订单
?
?
三．成交话术
客户分析
客户心理分析 客户需求分析
家装需求
马思洛的需求层次论
第五层 第四层 第三层 自我价值实现需求，做自己想做的事 精神需求，包括尊重别人和被人尊重 社交需求，需要朋友
第二层
第一层
安全需求，包括养老、疾病治疗、保险
生理需求，包括衣、食、住、行、性
家装需求
家装需求层次图
第五层 第四层 第三层 天人合一的和谐家居 家庭文化氛围的建立 家装美的需求 家庭更高物质功能的满足 室内基本生活功能的满足
第二层
第一层
家装需求
客户对家装公司的服务期望
第五层 第四层 第三层 售后期望：永远没有问题，有问题随叫随到 服务期望：能帮自己解决一切装修问题 过程期望：顺顺利利，完美装修 质量期望：能把我家装好 经济期望：便宜、实惠
第
二层
第一层
销售成功的关键
预先设计好的沟通流程 ? 不断打消客户的不信任建立信任 ? 建立沟通模式和逻辑思维 ? 最伟大的推销员:成功的商人只有一 套说词
?
客户谈单思维构架设计
? ? ?
?
? ?
了解客户需求与应对客户的方法 客户等级 最大问题 沟通感觉 工具使用 沟通入手
成功谈单的心态规律
? ? ? ? ?
执著 认真 语言 热情 自信
成功谈单的心态规律
服务 ? 状态 ? 幽默 ? 主动 ? 节奏
?
客户沟通
那么设计师如何才能赢得客户的喜欢呢？ 也就是说与客户交往，有什么诀窍呢？ 主要有以下几点： 1、塑造良好的外在形象。 2、得体交际礼仪和言谈举止。 3、懂得赞美的艺术和认同的艺术。 4、针对不同的客户性格选择沟通的语言 5、要懂得关心客户，给客户以爱
客户沟通
赞美客户房子方面： 1、您家的房子地段很好，肯定会升值 2、您家的小区环境也很不错，你瞧那… 3、您家的房子建筑质量很好 4、您家的房子户型结构很好，比较合理， 采光也很好，瞧这视线看得很广 5、您家的房子卧室（客厅）很大，很宽 敞，窗户也大，住起来很舒服
……
客户沟通 赞美客户家人方面： 1、孩子：您孩子很聪明，真可爱 2、子女：您子女很孝顺啊，装修房 子他们经常过来看看 3、子女读书：看您孩子多优秀，上 那么好的学校，将来肯定很成功 4、子女工作：您孩子工作单位很好 5、爱人：您爱人很爱你吗，这么 （贤慧、能干很会关心人）
客户沟通 在与客户接触的过程中，不断发现客 户的优点，并及时予以真诚的赞美，同时 对客户的想法、说话予以认同，让客户有 知音感、认同感、成就感： 1、要善于点头说“对” 2、要认真聆听客户的说话，并及时 重复 3、认同加赞美：您说得对极了，您 不是做设计，您要是做设计我就得下岗了
签单技巧
关键点:成交
成交收款
成交是最终要的目标 ? 成交意识 ? 成交欲望 ? 一定成交
?
正确的询问寻找需求找准核心客户
? ? ? ? ? ? ?
?
?
（二）用简单的提问打开客户心门和需求 询问需求: 您房子多少平方？ 您喜欢什么样的风格？ 您准备什么时间住进去？ 您最关心的问题是什么 您希望选择什么样的装饰公司为您服务？ 您对设计最关心的是什么？ 您认为品牌保障重不要?
信念系统:成交--成交---成交
? ?
? ?
?
?
一切过程为了成交,成交是我们唯一要的结果 假设成交:在销售过程中您一遍遍的假设客户 会购买,客户也会开始假设要购买(心理感应或 换脑的过程) 引导购买的常用语言: 请您把名字写在这里? 您交现金还是刷卡? 您什么时间安排量房?
建
立转介绍的基础
? ? ?
?
? ?
成交后的客户关系处理 1.做好内部协调配合 2.做好施工计划提前告知客户 3.定期报告客户进度关心客户 4.理解客户心情及时处理客户投诉 5.客户是朋友客户是衣食父母是财富的源泉
品控的关键
? ? ?
?
管客户意见: 客服回访制度 过程中与客户多交流 认真,用心,负责任,感恩,廉正
与客户共赢
? ? ?
?
帮助别人---帮助客户实现梦想的家 服务客户---让客户满意 成功来自习惯性思维 给予是一种美德是换取财富的关键
全员营销的正确思想
? ? ?
?
?
负责任---我第一负责人 品德与道德---人品如作品 做装修交朋友---长期利益 换位思考---多赢思想 耐心---一流的态度
三换思维
? ? ?
?
?
换位思考—客户的角度 换位思考—下一级的角度(下级是上级的客户) 换位思考—企业的角度 以别人的角度思考赢得别人的认同和信任 人之所欲施之于人
施工员工作建议
? ? ?
?
? ?
看图仔细认真交流 事事记录签字及时 交待清楚避免返工 提前安排及时完工 态度一流人人认同 不忘收款做好服务
工地营销的力量
? ? ? ? ? ?
?
? ?
工地是第一营销现场 1.登记客户信息 2.敞开门施工做好参观客户服务和登记 3.做好施工客户服务获取转介绍 4.250法则 5.工具资料和宣传意识 目标: 每月1套X12套X10万=120万X80%=96万 48万X100=4800万
谢
谢!
三 : 2015高效课堂培训心得
第1篇：参加高效课堂培训会心得体会
假期期间我参加了由高平市教育局组织的构建高效课堂的培训，课题是三环节问题导学课课堂教学模式，张艳红老师论述了课堂是教学的主要阵地之一，是教师传授知识、学生学习知识的场所，教师和学生交往互动的空间，是教师引导学生发展、探究知识的主渠道，也是实现高效教学的主战场。要提高英语教学质量，就必须重视英语课堂教学，实现有效课堂教学。教师如何优化课堂教学，激发学生学习英语的兴趣，培养学生良好的英语学习习惯，通过这次理论学习和培训,使我对课堂有效教学有了更深刻的认知：
“有效教学”是1个以学生自主学习，合作学习的基础，让学生可持续发展的学习过程。它的最终衡量的标准就是学生的成长，学生活动的形式多样、灵活，能让学生充分的享受学习的过程，教师不再是知识唯一的传授者，而是学生学习的合作伙伴，学生学习活动的设计者，也是学生学习效果的研究者。教师的主要责任就是引导学生自主合作探究学习，培养学生自主学习习惯，提高学生自主学习的能力,英语课堂有效教学有以下几个方面。
一，生动高效的课堂导入。
二、教学教材内容的有效处理。
三、有效运用英语课堂用语。
四、有效运用课后反思。
教与学必须有1个和谐课堂步骤，形成1个完整的教学步骤来实施素质教育，使学生学得积极主动，真正成为课堂学习的主人。达到有效教学，创设情境，形成问题，使学生愿学。教师提出的问题要击中学生思维的燃点，这样不但能对全体学生的认知系统迅速唤醒，从而提高单位时间里的学习效率。做1个好教师，1个能被学生认同的好教师要把教室布置在教学环境中，这样学生才能进入专心的学习状态；在课堂上要建立民主与规范，既不能把课堂管死，又不能让课堂太活跃，影响了课堂纪律。但是课堂的学习行为规范必须要明确，要说到做到，然后还要对学生付出真诚的关爱，哪怕是1个动作，1个眼神，都不要去伤害学生。教师是学生学习活动的组织者、合作者、引导者和鼓励者。教学中要尽可能地根据教学内容和学生实际，准备好充足的学习材料，为学生发挥主观能动性、创造性提供广阔的时间和空间，让学生在自主、自觉、自由的活动中积极、主动、探索式学习。教师要想使课堂高效，在课堂教学过程中应注意做到吃透教材是教师进行有效课堂教学的立足点。除了教学的重点，难点的把握，教师还应该考虑到教材的重组与延伸；教师可以利用的资源是越来越多了，教师交流教学方法的渠道也是越来越广，我们可以发现相同的教学内容往往有多种不同的教学方法，如何选择适合自己班级学生的教学方式在教学中有着举足轻重的地位；教师在课堂设计情况往往往直接影响着学生课后练习的正确率；师生良好的心态更加有利于学生投入的学习，提高学习的效率。
总之，只要我们心中有学生，把课堂真正变成师生共同学习的殿堂。就让我们在学习和实践中，创设适合自己、有个人鲜明特色的、有效果的教学方式，相信我们的课堂教学会更加精彩！
第2篇：高效课堂培训心得
我们接受昌乐二中271高效课堂专家组的培训工作即将告一段落。虽然占用了大家不少的正常工作和休息时间，但可以看出每位同事都在积极认真的学习着，少有被动的，无奈的，厌倦的表情。这是在以往培训中少见的良好表现。
原因何在呢？很简单，因为培训的内容是我们渴望已久的，是我们工作中迫切需要的，有真正实践意义的东西。负责培训工作的昌乐二中的老师是一线教师。他们懂的现在的学生需要什么，更知道现在的老师需要什么，现在的教育需要什么。他们送来的是我们愿意用双手去接受的东西。因此，我们的老师才能像又回到了学生时代的学生那样专心致志的学习。
虽然这次昌乐二中没有来体育教师，所讲内容也没有涉及到体育教学。但在学习中我们通过271高效课堂的理解发现，271高效课堂的内涵、三力建设等主导思想是非常符合体育教育教学规律的。与以往的体育新课程改革的思想是相辅相成的，并且具有更高的可操作性，能够直观的看清他的每1个细节。可以根据本校实际情况进行整理、修改后马上付诸行动。
通过学习，在收获271理论知识的同时，我们也拓宽了视野看到了差距：社会人文思想的差距；教育环境，教育条件，教育工作者待遇的差距；教育行业的教育思想、追求目标的差距；学生人生观、价值观，综合素质，各种能力的差距。
昌乐二中的教育成果是诱人的，我们的教育现状是可悲的。我们有千百个理由去学习、去奉献、去改革、去进步。
社会主义经济建设中允许一部分人先富起来，再去带领更多的人致富。教育界中，昌乐二中成为了我们的开路先锋。如果不去学习，不去缩小差距，那么悲哀依旧，可笑而不可怜。也许在改革过程中玉门教育系统，教育工作者要牺牲很多。但牺牲和矛盾冲突是每一项改革都要付出的代价。我们不能因为怕（www.61k.com）失去眼前看似平静，实乃消极、龌龊的生活，而放弃明知道会更科学的、更先进的、更美好的追求。
牺牲吧，奉献吧，在那之后将是玉门教育的一片海阔天空。
也许我们不会因此而得到多一点的报酬，我们依旧是弱势群体的一员。但当我看到我所教的孩子们身上也能绽放出昌乐二中学生的那种光芒，脸上也能挂满那样的笑容，眼中也能放射出那种自信和激情，我就不会在计较了。
第3篇：高效课堂建设经验总结
课堂是1个大舞台，孩子们在其中人人自由，充分展示自我；“我主动、我成功、我快乐”是孩子们内心的向往；教师起引领作用，改变传统教学模式，还课堂于学生，使学生在快乐中学习……这是我们多年的教学梦想,理想中的教学模式, 没想到在高效课堂的教学模式下,让我们的理想变为了现实！通过对高效课堂有关内容的学习，我懂得了，作为一名英语教师，在英语课上我们不仅要好好讲课，更要注重教的方法和学生学的方法，培养学生的积极性和主动性。英语课堂的发展是迅速，复杂多样的。不过，我认为，无论英语教学被注入什么样的新精神，有一点应该是不变的，那就是英语课堂教学应该是务实高效的。从高效课堂的理论中我有以下的体会：
“教育理念是教育行动的灵魂，有什么样的理念，就有什么样的教学行动”，对课堂来说，教学不是讲授而是训练学生学习方法、学习习惯、学习兴趣、学习信心。学生要做学习的主人；学生要在自主、合作、探究中学习，只有在学习过程中发现问题、提出问题、探究问题、解决问题，才能培养创新精神和实践能力；教师要走下讲台,与学生要交真正的朋友；教学要面向学生内心世界，培育学生完善的人格。
《全日制义务教育英语课程标准》针对学生不同年龄段的身心特点，对不同学段的教学目标作出了科学而具体的规定。这就要求我们要认真研读《标准》，严格按照《标准》的要求对照执行。教学目标的定位。就跟打篮球一样，篮筐太高了学生再怎么努力也投不进，自然就丧失了信心；而篮筐太低了，学生就会轻而易举地灌进篮筐，当然也就没有战胜困难的喜悦。在制定教学目标时，要充分考虑到三维目标的统一。知识与技能、情感态度与价值观、过程与方法，这3个方面同等重要，缺一不可。否则就会导致英语课程性质定位的偏差，造成工具性与人文性的分离。教学目标的制定还要兼顾好、中、差3个层次。根据因材施教原则，教学目标的制定也要因人而异，不同层次的学生要求达到的目标也各不相同，要避免一概而论。要保证课堂上80%以上的学生掌握80%以上的课堂教学内容。对于优等生我们可以在课外延伸一些略带挑战性的练习；而对于那些后进生，我们也可以为他们制定一些浅层次的要求，让他们循序渐进。
高效课堂真正锻炼了学生，老师是引导者，辅助者，小组带着任务合 作，扎实有效，学生的展示在课堂上学生发挥的淋漓尽致，学习自信心大大增加，看着1个个个性的提问，提醒我自己，相信我们的学生，即使偶尔出现个别小的口语错误也不要批评，他们会越来越自信，越来越优秀。随着听课和研讨的深入，我更加理解了“345”课堂的内涵，先学后教，以学定教，让教学更有针对性，老师是点拨思路，总结梳理，帮助学生内化知识，以学会运用，这样学生掌握了有效的学习方法，不仅获得了知识，发展了能力，有积极的情感体验，经历了自悟—觉悟—感悟—醒悟的过程，这样的课堂更多的关注了学生的发展，让学生学会学习的方法。
俗话说的好：“学了知识不运用，如同耕地不播种”。三讲三不讲要求我们：讲新重点；讲难点；讲易错单词，易混点，易漏点。做到了“三讲三不讲”，讲得时间少了，留给学生们运用知识的时间就多了。美国心理学研究表明，学习者采用不同的学习方式，其收获显著不同。看一遍的收获是10%；听一遍是20%；说一遍是70%；动手做一遍（如操作、演练等）是90%。减少讲与听，即可增加说与做，学习效率明显提升。教育家苏霍姆林斯基曾说：“让学生体验到1种自己在亲身参与掌握知识的情感，乃是唤起少年特有的对知识的兴趣的重要条件。当1个人不仅在认识世界，而且在认识自我的时候，就能形成兴趣。没有这种自我肯定的体验，就不可能有对知识的真正的兴趣。”“345”课激发了学生们对知识的兴趣，从而真正实现了“高效”。
课堂是我们教学的主阵地，更是现今我们课改的主阵地，必须切实的提高教育教学效率。影响课堂效率的因素很多，我们只有理性地认识我们的课堂教学，客观地面对我们的课堂教学存在的问题，才能不断改进我们的课堂教学。提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的预习准备、不断改进课堂结构和教学方法、营造和谐教学氛围外，还有很多很多需要我们去不断思考与实践。我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多，把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，探求适合我校实际的教学形式。
第4篇：高效课堂培训心得体会
近日我有幸与我市部分实验教师一起参加了宝鸡市“高效课堂”教改项目培训会，范文之心得体会:参加高效课堂培训会心得体会。我们在宝鸡市实验小学共同聆听了中央教育科学研究所教育理论研究部研究员韩立福教授对一线教师进行的细心指导，韩教授结合宝鸡实验小学提供的六节汇报课从教学思维转型、结构化预习、工具开展设计、小组合作学习、课堂形态发展等角度阐述了教师学生的行动策略，对课堂教学的课前、课中、课后的设计进行了指导，并且和参会教师一道进行了“基于问题研究的结构化观研课活动”示范引领，极大地开阔了我的视野，使我受益匪浅。韩教授的评课及课后培训令我对高效课堂实验有了更深入的认识，下面简单谈一谈：
一、实施高效课堂实验教师观念必须发生转变。
韩老师指出，在高效课堂实验中教师不再是以前单纯的知识传授者，而应该是学生学习活动的组织者、引导者、直接参与者；教师应称其为“导学教师”、“大同学”；讲课应该称其为“课堂学习”、“指导学习”；听课应该称其为“观课”；工具单的开发不单纯是教师，而应该是编辑、导演、演员三位一体共同设计……听了这些理念的
本文标题：高效课堂培训心得-高效课堂听课心得61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1