从专业人才走向管理-IT从业者心理健康走向

发布时间：2017-12-09 所属栏目：企业战略管理试题及答案

一 : IT从业者心理健康走向

对于IT企业各阶层的员工而言，压力那么多，而主观感受的快乐却那么少。满怀激情地走出校园，就被湮没在“蚁族”群中，成为挣扎底层的“蚁民”;在城市中刚刚立足，卖PC为生，成为自轻自贱的“P民”;跻身白领，在多年疲于奔命的奋斗中，成为自我迷失的公司人，也就是IT“公民”。

IT公司的“公民”已经成为高危人群——《计算机世界》的调差显示：57%的“公民”最关心的心理健康问题是“缓解工作压力”;50.6%是“调适自己的心理健康”;31.7%是调适人际关系;31.7%是解决家庭压力。超过50%的人认为自己有必要接受心理机构的辅导和治疗。

IT行业里有一种其他行业罕见的职业倦怠感，“不知道为什么，我在工作中无法找到乐趣，现在我是个老手了，压力比原来小了，可也没有了动力，像我这样的人也就只能混到这样了。我也想过跳槽、创业，但是我老了，跳不动了。”30出头的韩青显得暮气沉沉，他说他现在喜欢上了养花，摆弄那些花花草草比编代码有意思多了。

每个男人心中都有一个创业的梦想，韩青也曾经冲动过。但是，工作的枯燥磨平了他的热情，这个刚刚32岁的技术天才，甚至连槽也懒得跳。懒得跳槽、懒得拼命、懒得辞职、懒得结婚……IT公司白领中那种深深的职业倦怠感和枯竭感让我们感到震惊。

究竟是什么造成了这一切?压力?需求?

IT业是一个特征鲜明的行业，其突出特点是知识密集、人才聚集、高智商者互相撞击。在这种环境里工作，既需要脑力的付出，也需要体力的付出。从人的需求层次来说，IT人往往处于需求的高层次。但在现实生活中，他们却在所有需求层次上均遭到挑战。从最基本的生理需求到最高级的自我实现的需求，都对他们具有冲击性影响。心理学家马斯洛把人的需求分为5个层次，分别是生理需求、安全需求、社交和爱的需求、尊重的需求、自我实现需求。大量材料表明，中国IT人的五个层次的需求均存在未被满足状态，有些人则处在极端未满足状态。而不同年龄段、不同工作时间段的IT从业者面临着不同的需求，而这些需求的满足情况却是普遍低下。高压的工作环境，造成了对需求的高要求，然后IT行业却只能提供极低的需求满足，这之间的落差就造成了IT从业者的强大心理挫折感，压力于是更加肆虐，从而带来焦虑、烦躁、空洞、无聊、倦怠等等负面情绪。

30岁之前：自我实现需求最大化

对于刚刚走出校园的IT从业者们，创造力、发展力正强，精力充沛，心态积极，理想化程度高，在这个时期，爱情等情感往往只是生活的调剂品，不占主要地位，在这一阶段，尊重和自我实现的需求占据主要地位，甚至于为了这两个需求，大部分的从业者会放弃一定的生理需求和安全需求。在这个时期，获得认可、获取不可替代的重要性是最主要的事情。

然而，在这一时期，恰恰是积累经验的时期，行业可以满足从业者们的生理需求，却无法满足其他的需求，更不用说自我实现。在一定程度上，尊重的需求是可以实现的，当我们取得了成绩，获得了一定的奖励时，我们会有动力进行下一次的拼搏。但，可获得的奖励是有限制的，能够获得提升、认可，得到奖励的人，永远只是极小的一部分，大多数的从业者就不得不面临着，庞大的压力，最最基本的生理需求满足，和永远也无法满足的其他需要，并在这种追逐当中，不断地经历挫败。

当挫败积压到了一定程度，自我实现的需求就被消磨殆尽，尊重的需求也不那么重要，而安全需求则被提升到了一个迫切的地位上，如何保住自己现有的工作、收入、社会地位，会成为大部分从业者努力的目标。

从现象来看，IT人都是高薪阶层，似乎衣食无忧，前程似锦。但实际情况却并非如此。中国的IT业与世界同行相比，还不够成熟，中国IT人的生存与发展状况注定缺少安全感。IT人普遍对自身的前途堪忧。许多企业在管理上规范程度不够，与人性化管理相去甚远。正如网上的一篇文章《一个老程序员的心里话》中所说：“国外(程序员)可以在一个单位效力几十年，在国内不行。为什么?没有培训，没有晋升机会。你被压榨完后就被扔掉。哪个人甘于这样的命运?”所以，IT人的忧患意识、不安全心理要大于其优越感和安全感。加之企业之间、个人之间竞争激烈，所以IT人安全心理远远未能得到满足。这种安全心理的缺失也会直接导致IT从业者产生挫折心理。

不安感是几乎所有IT从业者都会遇到的问题，因为能力的成长速度远快于薪水的成长速度，一旦能力成长到一定时候，而薪水却仍旧无法攀升，那么这份工作的吸引力必然会降低。韩青说几个月前他还在无聊与跳槽中徘徊，“难道我这辈子就这样了吗?我也经常问自己，可是转念一想，到哪里找这样的工作还房贷?还是就这样吧。”

厌烦、焦虑、百无聊赖，IT“公民”正被这样的负面情绪缠绕着。在《计算机世界》的调查中，有37.4%的人表示经常感到“厌烦、缺乏耐心”;厌烦与缺乏耐心随之带来的是焦虑与抱怨，调查中，经常抱怨自己的工作的有25.8%，46.1%的人会“偶尔”抱怨。

30岁之后：从理想走向现实

到了30岁左右，IT从业者们都开始放弃自己曾经理想化的想法，而转向了残酷的现实。现实就是，在自我实现的需求满足之前，IT从业者们极有可能先被需求折磨至疯狂。到了这一时期，工作已经基本稳定，生存不再成为一个问题，安全的需求慢慢的被满足，然而，社交与爱的需求在这一阶段极大的凸显出来。

IT从业者与电脑打交道的时间要多于与人打交道的时间。工作特性决定他们与外界交往的时间、机会相对有限。在公司内部，同事间的交往形式比较单调，情感贫乏。很多时间都是通过EMAIL相互沟通。这种交流方式缺少面对面交流的直观性与生动性。由于缺少身体语言的参与，使得人们之间思想与情感的交流大打折扣。由于经常要加班，IT人与家庭成员间的交流也大受妨碍。他们很少有机会与家人一起吃饭、逛街、聊天。因此也就无法获得正常的社会交往，因此而妨碍了正常的情感体验。

许多IT从业者，因为缺少正常的情感体验，慢慢地变成了情感匮乏者，而这一人群正是心理疾病高发群体。缺少正常的社会交往与情感体验，会让人们察觉不到内心需要，感受不到生活中的喜怒哀乐，甚至会产生严重的厌世、弃世的情绪。不能够正确表达内心，无法与人正常沟通，是抑郁症、焦虑症等神经官能症的重要致病原因。

到了这一时期，IT从业者们褪去了理想化的外衣，开始追寻现实当中可以满足自己需求，让自己快乐起来的生活，然而，IT行业却无法提供条件来满足这些需求。在这样的情况下，IT从业者们会慢慢地去选择一些极端方式带给自己快乐，从而来逃避现实中的挫败。许多IT从业者深陷网游无法自拔，还有一些人用暴走、暴食等方式来获得短暂的快乐体验，女性从业者常常会选择疯狂购物……而这些方式无一例外的都是在逃避现实中的挫败感，逃避由此而产生的种种负面情绪。

某种意义上说，这些方法帮助IT从业者们适当远离了心理疾病，然而，事实上，这些极端的行为不仅不能有效减压，反而会导致新的循环压力出现，我们甚至于可以将这些行为看成是强迫症的直观表现。在某一项关于中关村企业员工的心理调查显示，46%的被调查者存在心理健康轻度异常，58%的人承认自己有强迫症状、敌对情绪，而这种强迫症状的倾向，就是过度释压的危险信号。

也许对于IT行业的从业者来说，“中年危机”的种种现象来的有些太早，更早地了解我们所要面临的困境，或许有助于我们主动的去摆脱和解决。尽管IT行业的性质和环境是我们无法改变的，但是我们应该从我们自身寻找原因和解决的途径。任何一种心理上的问题，其实都是一种含蓄的告诫：我们身上出了问题，我们应该彻底检视自己。

<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

二 : 从《越人歌》管窥古人的性取向

刘向《说苑》：鄂君子皙泛舟于新波之中，乘青翰之舟，张翠盖，会钟鼓之音，越人拥楫而歌。于是鄂君乃揄修袂行而拥之，举绣被而覆之。歌曰：

今夕何夕兮，搴洲中流。今日何日兮，得与王子同舟。蒙羞被好兮，不訾诟耻。心几烦而不绝兮，得知王子。山有木兮木有枝，心说君兮君不知。

这歌的背景翻译成白话就是：楚国的王子鄂君子皙乘坐一艘刻有青鸟图案的华丽游船，徜徉于碧波之上，当时船上张开华丽的翠盖，奏着钟鼓丝竹之乐。就在此时，一位越国的船夫咿咿呀呀地拥桨而歌。由于舟子是用越国的方言所唱，鄂君子皙听不明白，于是有懂越语的人翻译成楚语，就是我们现在看到的这首《越人歌》。鄂君子皙听完之后非常感动，于是甩开长长的衣袖，走上前去，拥抱了那位越国的舟子，并把绣花被盖到了那人身上……

2006年9月，在冯小刚的《夜宴》上，周迅唱起了这首《越人歌》，虽然她念错了两个字，但是一点也不影响这首千年前的古歌一夜之间风靡大江南北。

最早知道这首诗是读席慕容的诗，当时小小的心中只觉得美轮美奂，有说不出的震撼，至于逐字逐句的含义，并不是很清楚。后来大了一点，看的书也多了，有时候就想：“为什么古代楚国的船夫是一个小姑娘呢？”不过也就是随便一想，从未深究过。

后来，读屈原的相关文章，竟然读到“屈原是对怀王怀有特殊感情的文学弄臣”，我当时惊得下巴都掉了，虽然那时已经知道“同性恋”这个词了，而且在娱乐圈中关于断背的传闻也屡见不鲜，可是一个国人崇拜了近两千年的民族精神偶像是一个同性恋，这多少让人有点难以接受。或许在自己的下意识里不明白“为什么鄂君子皙和屈原都是身边美女如云的人，为什么这么奢侈，还要搞个断袖之癖”，现在想来，可能是自己穷的娶不上媳妇，对这些浪费了资源的古人有点嫉妒吧！( 文章阅读网：www.61k.com )

其实，同性之间互相爱慕的事情是古已有之，据说大汉天子汉武帝刘彻就有断袖之癖，在位期间有相当多的男宠，比如韩嫣、李延年。说起这位李延年，不能不提《佳人歌》。

《汉书》：李延年性知音律，善歌舞，武帝爱之。延年起舞而歌云云，上叹息曰：“世岂有此人乎？”平阳主因言延年有女弟，上召见之，妙丽善舞，由是得幸。歌曰：北方有佳人，绝世而独立。一顾倾人城，再顾倾人国。宁不知倾国与倾城，佳人难再得！

李延年是汉武帝时期最著名的音乐家，不仅能歌善舞，还会作曲填词。曾受过宫刑，姿容柔媚，深得武帝宠爱。或许是感觉自己势单位贱吧，于是歌而进女弟，从此平步青云，当上了专为他设置的乐官协律都尉，并与皇上同卧起。

我初初了解这一段诗歌背后的故事时，颇为沮丧。你说，如此美妙的《佳人歌》竟然是这样出炉的，我不仅对所谓的文人学士不屑起来，而且对自己识字并爱好文学非常懊恼。后来随着年龄渐长，逐渐明白：其实人生不是黑或者白，它有很多灰色地带，不是所有的事情都可以用好或者坏来评判。就如同窦玄不得不休妻而娶公主一样，一个人是无法跟皇权对抗的。而且到了汉代，先秦时代的士人那种相对独立的人格已经瓦解了，文人的地位已经和倡优一样，成为帝王取乐的工具。

既然古已有之，为什么东方人对同性恋的态度远没有西方人开明呢？

首先，跟历史有关，就如同蒋玉菡在忠顺王爷面前毫无地位一样，如果是宝玉跟蒋玉菡，那么情况将大大的不同，所以在国人的眼里，同性恋的一方肯定是被侮辱、被损害的一方，所以难以接受。

二跟中国人的传统子嗣观念有关。不孝有三，无后为大。断背何意？断背就是无后。父母可以容忍你在外面胡来，但是绝对不能影响家庭的稳定和子嗣的繁衍。所以，有时候同性有情在大家的眼里是一种风流逸事，但是它登不了大雅之堂。我看过一篇美国人写得小说，大概意思是：一个中产阶级的家庭，家中独子是同性恋，他的母亲想尽了各种办法，只是希望能有一个后代，但是儿子就是不配合，他始终不能背叛自己的价值观和爱人。最后，母亲在临终前给了儿子祝福，将祖传的戒指戴在了他的爱人手上。不管这个故事是否真有其事，反正深深地感动了我，我想，不管是同性恋还是异性恋，忠贞不渝的感情和一生等待的执着都是同样的的美好，同样的令人动容！

三很多人认为这样的感情没有什么好结果。其实很多流传千年的爱情故事也不见得就是王子和公主从此过上了幸福地生活，文君夜奔到后来不也有白头吟之叹吗？风光旖旎的金屋藏娇到后来不也是咫尺长门吗？有多少故事是爱上你的时候你一贫如洗寒窗苦读，离开你的时候你金榜题名洞房花烛，当然这是在古代，那个时候女子的地位比较低，现在情况可能正好相反。所以不管是那一种价值观或者性取向，在真实的尘世爱情里，没有完美无瑕的爱情童话和完全对等的爱情筹码，有的只是尽量去经营和完善，举案齐眉相看两不厌固然是一种理想的境界，但是对于我们大多数人来说，可能更加需要守护和等待。

从《越人歌》扯了这么多，再说说前面说的屈原，尽管《楚辞》读得我昏头涨脑，但我还是很崇拜屈原，尽管有学者考证“屈原是对怀王怀有特殊感情的文学弄臣”，也丝毫不影响他在政治上的作为和文学上的伟大影响力。即便是作为一个普通人的感情，也不过是所托非人罢了，没有什么大惊小怪的。

其实，公平的来讲，那些有自己的思想的真正地同性恋者（不包括那些为了出名刻意制造绯闻的伪同性恋），为了坚持自己的价值观和审美观，不惜身后无主，愿意一生守候的人更值得尊敬。

在此，祝福天下有情人终成眷属！但愿所有的等待都能有一个美好的结局。

三 : 从专业人才走向管理试题及答案(时代光华)

学习课程：从专业人才走向管理

单选题

1.下列属于需要技术人员转化为管理人员的时代原因的是回答：正确

1. A

2. B

3. C