石榴CRM-石榴CRM:我们的经营逻辑出发点很简单

发布时间：2018-02-14 所属栏目：石榴CRM

一 : 石榴CRM:我们的经营逻辑出发点很简单

　　【61阅读IT新闻频道】客户是企业的核心竞争力，拥有客户才能获得发展，无论你的产品在怎么好，没有客户，客户流失太厉害，都不可能获得长久发展。

　　产品研发要基于你的客户或者你的用户，你还牛逼不到像乔布斯那样，就得扎扎实实收集客户需求，理解客户需求，满足客户需求，超越客户需求。

　　但是如何落实以客户为中心的竞争战略？

　　您需要一个很好的工具来协助。这个工具就叫做CRM。

　　CRM工具分很多种，每一款CRM都有共性的地方，也有不同的地方，选择一款合适的CRM工具非常困难。

　　我们使用过了国内和国外几乎所有同类CRM的产品，每个产品的各自定位不同，都有自己的目标客户，但是我们发现很少有一款产品能够真正持续不断的满足客户对企业发展的需要。

　　有些CRM产品功能很强大，涵盖了企业的方方面面，但是价格昂贵;

　　有些产品很简洁，但是只能解决企业某方面的需求，造成企业的数据孤岛;

　　有些产品超级复杂，使用起来反而降低了效率;

　　有些产品满足的是常见的共性需求，对于企业所在行业的特殊需求不能满足;

　　有些产品当前满足需求，但又跟不上企业的发展，用着用着又放弃了，企业又需要重新选型，造成浪费;

　　而石榴CRM的三大模式，就是为了解决这些问题。让CRM这个工具真正能帮助企业管理好客户，管理好业绩。

　　第一、石榴CRM价格非常灵活，具有超高的性价比。

　　我们分为按年和一次性付费的方式，市场上大部分CRM是没有一次性付费的方式的，你用的时间越长成本越高，而石榴CRM用的时间越长，成本越低。按年和一次付费的方式价格都非常的超值，具体价格欢迎咨询我们专业的顾问。

　　第二：石榴CRM现有功能永久免费定制，不满足需求的新功能永久免费二次开发，界面根据喜好和操作习惯永久免费调整。

　　如果你用过管理工具，你应该知道，无论是什么工具，都有不满足需求的地方，因为企业的需求太个性化了。太灵活的系统，势必很复杂，成本很高，运行效率也低，用起来非常不爽，但是如果你要做出改动，大部分厂商都会要求额外在进行付费开发，付费开发成本也不低。而这一切，石榴CRM都是免费的。只要你真正需要这个功能，石榴CRM免费给你二次开发!

　　第三：顾问式的服务，根据企业的业务场景，为企业提供解决方案。

　　企业遇到问题和需求，自己琢磨的实现方式一定是对的吗？不一定。石榴CRM的顾问会和企业进行沟通，提供我们多年服务不同客户的经验，让企业更加理解自己的业务场景和业务需求，从而让系统更好的满足需求。

　　所以，选择石榴CRM，您不用担心功能不满足需求，不用担心系统可能不好用，不用担心员工使用不起来.....

　　这其实就是石榴CRM的经营逻辑，出发点很简单，让更多客户能够使用上CRM系统，增强企业的核心竞争力。

　　提高业绩!就用石榴CRM!

　　欢迎立刻咨询：400-882-7532

　　作者：石榴合伙人

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　　來源：简书

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二 : 石榴CRM:如何为客户持续创造价值？

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　　一、为客户持续创造价值是企业发展的灵魂

　　只有为客户创造价值，企业才能获得生存和发展。并且要为客户持续创造价值，短时间为客户创造了价值，只能保障短时间的生存，只有长期为客户持续创造价值，企业才能存活100年。

　　对于我们来说，该如何为客户创造价值呢?那就是为客户以及客户的客户打造优秀的产品。产品由各个功能模块组成，打造优秀的产品实际就是打造优秀的功能模块，每个人首先把自己负责的功能模块打造好，团队之间进行协作，才能生产出优秀的产品。

　　什么是优秀的功能模块?体验要好，灵活度要高，扩展性要强。灵活度和扩展度可能会导致功能模块的复杂度，这一点一定要掌握好平衡。用户体验一定是第一目标。

　　产品+使用体验=优秀的产品。产品功能很强大，使用体验不好，客户也会逐渐流失。

　　我们要站在使用者的角度去设计和开发功能模块，去设计和开发产品。不要为了完成功能去做设计和开发，仓促开发，最后又返工，没有意义。对未来没有任何积累。我们每一天做的事情，都要为10年后，20年后，甚至100年后做积累。

　　二、理解客户需求满足客户需求超越客户需求

　　我们要站在一个更高的层面来理解现在的工作。我们要学习客户的业务，理解客户的业务，然后用技术的手段帮助客户达到业务目标，超越业务目标。这里面其实包含了两个方面的工作，一个是咨询，一个是技术。首先你要学习和理解客户的业务，听得懂客户背后的业务目标和业务场景，同时还能为客户设计更好的业务目标和业务场景。如果不能理解客户的业务，客户为什么要找你咨询?聊一两次可能就聊不下去了。在理解了客户的业务之后，如何用技术手段来实现?如何进行设计?如何进行开发?怎么做效率才能更高?这些都是我们要为客户去思考的问题。

　　任正非说过：我们把煤炭洗的白白的，但这对客户没产生价值。同样的道理，我们把一个产品做的很复杂，耗费了很大的精力，用户根本不去用，一样是没有价值。

　　理解客户需求，满足客户需求，超越客户需求。这就是为客户创造价值。但是满足客户需求不是给客户一匹更快的马，这一点一定要注意。

　　三、一切行业都是服务业

　　一切行业都是服务业，要有为客户服务的意识，要深刻理解服务两字的含义。当然，也要放弃一些客户，不是所有的客户都是我们的客户，我们也不可能服务好所有的客户。认可我们的理念，信任我们的客户，愿意做长期业务规划的客户才是我们的客户。

　　客户会有很多问题需要你来解答，我们看着很简单的问题，但是对客户来说，隔行如隔山，任何一个问题都要做出解答，并且，要做到一次比一次解答的更好。有些问题，就算你回答了，客户也不一定能理解，所以除了解答之外，还要和客户约见，给客户当面进行产品演示。

三 : 石榴CRM:我们的经营逻辑出发点很简单

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　　客户是企业的核心竞争力，拥有客户才能获得发展，无论你的产品在怎么好，没有客户，客户流失太厉害，都不可能获得长久发展。