一 : 卡、证、手机均未丢 谁盗刷了我10万元？

　　持伪造身份证冒名补办手机卡，此后盗刷绑定信用卡，两市民损失20余万，西城警方介入调查

　　“身份证没丢失，手机卡竟然被异地补办，导致信用卡被盗刷近10万元。”宁先生2002年从北京转往天津工作，但手机号、银行卡信息，均保留北京办理内容，为此事来回往返于北京与天津两地，深受困扰。

　　中国电信回复称，补卡人是持身份证原件来办理的，为正常流程的补办手续。目前，该案件已经被西城经侦队受理，案件正在调查中。

　　手机在四川被恶意补办

　　“中午我还在淘宝确认收货，到晚上7点，就发现手机拨打电话失效。”4月1日，在天津工作的宁先生，发现自己的手机出现异常，用家人电话咨询电信客服，才知道手机号在异地被他人补办了。

　　让宁先生奇怪的是，自己的电信手机号是实名制办理，同时手机和身份证也并未丢失，手机号为何会被补办?

　　4月2日，宁先生从天津赶往北京的电信营业厅，补卡记录的受理员工显示的是“全国ivpn后台”，营业厅的人也查不到具体的补卡人，向电信集团内部提交咨询后，最后的回复称，全国ivpn后台是异地补卡的操作系统，而宁先生的手机号，是在4月1日下午15点48分，在四川泸州某营业厅被人补办的。

　　“我们走的是正常流程，补卡人是持身份证原件来办理的。”电信营业员回复说。

　　宁先生则对这样的答复表示不满，“身份证就在我手里，没有丢失;我也从来没去过四川泸州，怎么就是正常流程补卡的呢?中国电信是怎么审核的‘本人’和‘身份证原件’的呢?”

　　信用卡被盗刷近10万元

　　“发现手机失效后，我连接家里的无线网，发现手机里支付宝钱包提示异常登录，电脑查询后发现，支付宝的密码被两次修改。”与支付宝绑定的淘宝账户里，也出现一笔向广东揭阳的200元手机充值交易，尚在等待付款。

　　宁先生随后解除了支付宝和银行卡的手机绑定，以为事情就此解决。两天后，收到来自广发银行的电子账单，显示信用卡预留的电信手机号，被改成一个属地海口，号码开头为186手机号，并被盗刷3万元。

　　“我的信用额度是两万，被别人提到三万，并全部消费掉，随后，还用我的信用卡办理了一个名为“财智金”的分期贷款，贷款153000元转到本人的储蓄卡上，目前已经被转出5万7千元，剩余9万多，我随后将这个卡进行永久挂失了。”宁先生说。

　　目前，广发银行信用卡中心表示，将配合警方调查，暂时不用宁先生归还这边款项。此外，西城经侦队已经受理此案件，以“信用卡诈骗”进行调查。

　　■ 律师说法

　　信用卡管理中心应担主责

　　北京工作的杨雪女士，也出现了和宁先生几乎相同的被盗刷经历。同样是北京电信手机和广发银行信用卡，同在四川泸州被他人用身份证补办手机号，随后提高信用卡额度，并三次办理“财智金”的分期贷款，共计23万。通过第三方支付，如财付通等使用了16万多。

　　“可气的事，我随后冻结了这些第三方账户，其中一个是财付通，解冻需要提供电话，和手举身份证的半身照。这个骗子竟然多次拍半身照申请解冻，财付通发现照片与真人不符合，未予受理，他还为此投诉财付通。”杨雪说。

　　广发银行信用卡中心则表示，将杨雪的信用卡悬挂半年，半年后仍需本人还款，或者按照警方的调查结果处理。

　　北京隆安律师事务所合伙人尹富强表示，由于持卡人自身不存在过错，不需要为信用卡的损失进行赔偿。

　　信用卡管理中心在修改当事人备用手机号时，没有尽到管理方的责任和义务，造成当事人直接性的损失，信用卡被盗刷，应该是负责主要赔偿的一方。 (记者左燕燕)

二 : 手机卡丢了怎么办

手机对于现在的人们很重要，几乎是人手一部，那么手机丢了，手机卡怎么办呢？下面小编帮您解决这个难题。[www.61k.com）

手机卡丢了怎么办

一、如果你是中国移动贵宾客户。

这个很好办，首先打个电话给你的客户经理，告诉她你的手机卡丢了，她会比你还着急的，同时也会帮你想办法，两个途径：一是你持自己的有效证件（还需要知道自己手机号码的业务密码）到就近的移动公司的自办营业厅（这一点是必须的，移动公司在闹市区的自办营业厅晚上营业到20:00整），表明自己的贵宾身份，询问是否可以给异地客户补卡（中国移动计费业务平台现在是全国联网，营业员肯定是不敢说不可以的，只会说补卡需要什么什么手续），如果幸运的话，能够补卡问题就解决了；如果在异地不可以补卡，则你的客户经理会帮你在归属地补好卡，然后将卡邮寄到你所在的任一位置（时间允许的话，如果你是行政单位重要领导，那就更不得了，纵使你在国外，都可能给你寄卡过去）。

二、如果你是中国移动普通客户，
那么你也可以试着去就近的移动公司自办营业厅询问是否可以给异地客户办理补卡业务（如果不行的话，那就只好拜托朋友在当地给你补好卡然后寄过去咯）。

三、如果你是电信或联通的客户，那么可能就没这么好的命了（因为他们的计费业务平台没有全国联网哦，注意这里说的是业务不台，不是计费系统），你到他们的营业厅去问的话，有可能就是一句话“不可以”！

内部结构
SIM卡是一个装有微处理器的芯片卡，它的内部有5个模块，并且每个模块都对应一个功能：微处理器CPU（8位）、程序存储器ROM（3～8kbit）、工作存储器RAM（6～16kbit）数据存储器EEPROM（128～256kbit）和串行通信单元。这5个模块被胶封在SIM卡铜制接口后与普通IC卡封装方式相同。这5个模块必须集成在一块集成电路中，否则其安全性会受到威胁，因为芯片间的连线可能成为非法存取和盗用SIM卡的重要线索。
SIM卡的供电分为5V（1998年前发行）、5V与3V兼容、3V、1.8V等，当然这些卡必须与相应的手机配合使用，即手机产生的SIM卡供电电压与该SIM卡所需的电压相匹配。SIM卡插入手机后，电源端口提供电源给SIM卡内各模块。
检测SIM卡存在与否的信号只在开机瞬时产生，当开机检测不到SIM卡存在时，将提示“插入SIM卡”；如果检测SIM卡已存在，但机卡之间的通信不能实现，会显示“检查SIM卡”；当SIM卡对开机检测信号没有响应时，手机也会提示“插入SIM卡”；当SIM卡在开机使用过程中掉出、由于松动接触不良或使用报废卡时，手机会提示“SIM卡错误”。

SIM卡的存储容量有8KB、16KB、32KB、64KB、甚至1MB等。多为16KB和32KB。SIM卡能够储存多少电话号码和短信取决于卡内数据存储器EEPROM的容量。

使用智能SIM卡请注意
(1)请勿将卡弯曲，卡上的金属芯片更应小心保护；
(2)保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品；
(3)为保护金属芯片，请避免经常将SIM卡从手机中抽出；
(4)请勿将SIM卡置于超过85℃或低于-35℃的环境中；
(5)在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源；
(6)在手机出现低电源警告时，请关闭手机，再更换电池。
(7)SIM卡必须存放在干燥通风的环境下，以免芯片生锈。
首次使用SIM卡须知
首次使用SIM卡请按下列步骤进行：
(1)关掉手机电源；
(2)参阅手机使用手册，将SIM卡插入手机内之正确位置；
(3)打开手机电源开关，待网络接通后，即可按键拨号，打出您的第一个电话。
SIM卡被锁定
若手机屏幕出现“Blocked”字样，表示您的SIM卡已被锁死。可能是您连续三次输入错误的PIN密码，导致卡被锁住。出现这种情形时，请到当地移动、联通或电信营业厅，由服务人员为您解锁。
SIM卡遗失/被窃

当您的SIM卡不慎遗失或被窃时，为了慎重起见，您应立即到当地移动或联通的营业厅或拨打10086（移动），10010（联通），10000（电信）申请挂失，以免SIM卡被盗用。SIM卡挂失后，可随后向移动或联通申请补办。

SIM卡损坏/故障
当手机屏幕显示“SIM卡错误”时表示您的SIM卡已损坏无法使用，请携带原卡到移动或联通营业厅更换。
SIM卡容量
SIM卡可储存电话簿和短信，容量如下：8K卡电话簿容量为20—40个，短信息10—15条；16K卡电话簿容量为150—200个，短信息15—40条；32KSTK卡电话簿容量为130—150个，短信息15条；WIB卡电话簿容量约为150个，短信息10—20；具体SIM卡内存请以手机显示为准。
卡片类型（MINI-SIM，Micro-SIM，Nano-SIM）和卡片容量无关。

三 : 手机卡顿怎么办？锤子客服神回复：跪了

安卓手机的卡顿似乎是个永恒的难题，虽然也有一些手机和系统号称多久多久不卡顿，但更多地说的是高端机型，低端型号上基本无解。

而对于这个问题，锤子科技的客服有不一样的答案。

有微博用户在坚果手机官微上提问，说自己的坚果手机用了一年，现在卡的要命，怎么办？

@锤子科技客服 很快就做出了解答，但答复实在让人喷饭：“您好，感谢您的支持，坚果手机作为一款低端机，硬件配置也是低端的水准，所以在使用过程中出现卡顿的情况比较正常。”

如此耿直的客服也是给跪了，就连@坚果手机 官微也忍不住站出来吐槽：“要你何用？”

而网友们对此也是非常理解，毕竟低端安卓手机卡顿是很正常的，你也不能指望一台骁龙615处理器、2GB内存的手机如今还能如丝般顺滑，是不？

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