一 : 跑业务技巧-知己知彼百战不殆

首先要有清晰的思路，你做业务是为了做什么？是推销，房地产,物流,还是销售.语言表达是最重要的,其次才是技巧.首先你让客户在和你的沟通中明白你的目的,当然刚刚开始你不要太直接,要慢慢的引导客户去了解你想推销的产品,及你公司的概况,做业务要不怕苦,去接触一个新的客户的时候要做好被客户给白眼的心理准备.那里跌倒就从那里爬起来.

一、业务员必备的知识与心理素质：

作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。

1、 充实自己的业务知识：

A、 操作流程的学习；

B、 运价知识的掌握；

C、 港口及国家的了解；

D、 对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：

A、 了解公司的优势、劣势。

B、 了解公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：

A、 了解同行的运价水平；

B、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；

C、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理

4、要有刻苦耐劳的精神：

A、 拜访客户要勤，而且还要讲究效率；

B、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：积极，乐观，向上

A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折 的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。

B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。

C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。

D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

二、 开发客户：

客户是推销之本。要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。（确定目标市场，选择目标客户。）

1、 开发新市场：

业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。特别是基本资料的收集，如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。

2、 寻找客户的途径：

A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等

部门获取公司原来客户的信息。

B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。

C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。

3、 准客户的选择：

收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。

要怎么选择？可以从以下几点判断：

A、 有无需要， B、有无付款能力， C、有无决定权， D、有无接近的可能性。 业务员高升莫做6种人

三、 接近客户：

1、 准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个要素：A、资信状况、营业状况及将来性； B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形； C、主要往来客户及销售地区； D、从业员的状况及资本背景。

对实际负责人的调查了解：A、人品；B、在企业中的地位，其人的学历经验与服务年资；C、兴趣及俱乐部活动的情况；D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境；E、朋友关系；F、饮酒、抽烟等嗜好；G、收入程度；H、与上司和同事间的关系。

2、 拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达推销的目标。具体计划如下：A、确定访问对象，B、拟定访谈内容要点，C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由？必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。

3、 电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。不要在电话中讲的太多，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。

A、咨询关键人

B、了解情况：主要港口、是否指定、柜量柜型、现配合船东及货代、所走运价（PP/CC）、人民币费用、H/C、出口品名、付款方式（月结票结）。

C、报价：必须慎重，事先要有准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。

D、预约：初步了解后，应试探性的预约对方，如允许需马上确定时间，必须准时赴约，如允许但没有确定时间，就应保持联系尽快拜访。

4、 达成上门拜访

有些客户对推销员的上门拜访并不反感，而且还能够表示欢迎，热情招待推销员的到来；但也有一些顾客，由于工作繁忙，害怕受外界打扰，他们对推销员活动深感厌烦，甚至拒推销员于门外，使没有经验的推销员接近不得，未曾交手便很快败下阵来。因此，为了成功地接近顾客，就必须事先预约。

A、 选择约见时间：客户刚开张营业，正需要产品或服务的时候；对方遇到喜事吉庆的时候，如晋升提拔、获得某种奖励等；顾客刚领到工资，或增加工资级别，心情愉快的时候；节日、假日之际，或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际；客户遇到困难，急需帮助的时候；顾客对原先的服务有意见，对你的竞争对手最不满意的时候；下雨天，酷暑，通常情况下，许多经验表明，这样的环境下前往拜访，往往会感动顾客。

B、 选择约见地点：在与推销对象接触的过程中，选择一个恰当的约见地点非常重要。一般推销人员选择的约见地点有：顾客的家庭，办公室，公共场所，社交场合等。这主要要因人、因时而异。

四、 说服客户：

推销工作虽有种种前提条件，但是，最重要的，还是会见顾客，施展推销方法，使顾客充分了解我司的服务，以便争取顾客的合作。

1、 引起顾客注意：引起顾客注意，是要把顾客的心理活动、精力、注意力吸引到推销员的所推的服务上来，以便为以后的推销活动奠定基础。

A、重视给客户的第一印象：推销人员应该在距离顾客12米时就开始注意自己的行为举止。

B、 人们只注意与自己密切相关的事物：推销人员要在一开始吸引顾客的注意力时，就必须从顾客最关心、与顾客切身利益有关的事物或话题开始推销。

C、顾客只注意他们感兴趣的事物：推销人员必须处处留意，事事关心，才能了解顾客感兴趣的事物是什么，然后从顾客感兴趣的事物开始推销，才能引起顾客的重视与注意。

D、顾客注意力集中的时间、程度与刺激的强度有关：越是新奇的事物越能引起顾客的注意；刺激的对比度越大越能引起顾客的注意；顾客往往会被与众不同的事物所吸引，推销人员要设计出与其他推销人员不同的推销方法。

2、 面谈：

A、预约准备：客户所走航线的海运费：时场价、底价、报价、佣金；人民币费用；客户潜在的需要，准备如何解答、特殊需要等。

B、制造气氛：很好的谈话氛围是面谈取得效果的关键；要善于把握谈话的气氛，适时调整自己，与客户面谈时应注意：得体的称呼、穿着；礼貌的举止、交谈距离等。

C、善于倾听：这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意“对 牛弹琴”呢，听的同时也要注意与对方交流，如：你的表情、姿势、适当的回应等。

D、把握关键点：通过交谈应知道客户最需要的是什么，如：优惠运价、通关能力、良好的服务、信用等等。

E、必要的告辞：太易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作；业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。

3、 情感激发：推销人员可以先在情感上稳住客户，使其在情感上*近推销人员，继而使顾客在情感上对推销人员感兴趣，然后再进行推销活动。

A、投其所好，晓之以理；先做朋友，后做生意。

B、为顾客着想，通过调查分析，充分了解客户真正的需求及客户遇到的困难，并尽可能为客户准备好规范和有价值的业务建议书。

C、为顾客当参谋，帮顾客出主意、想办法。

D、制造气氛，协调情绪，推销人员可以通过改变环境气氛与顾客在情感上进行沟通。 营销人酒桌上的7个说话技巧

五、 正确面对拒绝：

推销时被拒绝是避免不了的，有办法使失败转为成功才是关键。

1、做好面对拒绝的心理准备：推销是从被拒绝的时候开始的，被拒绝了之后才能找出最恰当的突破方式；如果能这么想的话，被拒绝时的震惊就能得到缓和。而且，客户在不明白来访者是何方神圣的时候，口气不太友善，是情有可原的。 经验丰富的推销员一定明白，第一次拜访时被拒绝并不是件值得大惊小怪的事，因为被客户拒绝的频率以第一次为最高，了解了这一点之后，才能知道如何来准备对抗的方法。

2、 处理各种拒绝的方法：推销员若要避开反对与拒绝，创造有利的形势，可在两个阶段上着手研究办法。第一，须在未发生反对与拒绝前即加以预测，设法减轻其发生后的负担。主要是推销员须先创造一种平静的气氛，培养一种肯定性的气氛，把对方笼罩起来，以减少反对与拒绝。 其次，在反对与拒绝发生后，分析其动机，然后加以处理

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二 : 竞争网站分析工具聚合 知己知彼方能百战不殆

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三 : 知己知彼百战不殆，初三安排早知道

      升入初三年级的同学们都面临着人生第一次挑战———中考，俗话说“知己知彼，方能百战不殆”，为了让初三学生和家长对中考主要月份干什么有一个大致了解，本报记者根据每年的中考进程整理出了一份大事记，为每位考生和家长提供一些参考和有用的建议，希望能对你们有所帮助。

　　2006年3月

　　从3月份开始，中考生就要进入最后的备考状态了，这是中考冲刺阶段的开始。自3月起，各个学校的招生简章和招生计划开始陆续出台，如果考生对哪所学校向往已久，可以提前打电话到学校咨询。

　　3月份是中考报名的时间，学校会组织所有初三在校生报名，复读生可以按照相关政策到户籍所在区县报名。

　　部分区县的体检从3月份就开始了，体检是中考的一个重要环节，同学们根据学校安排，在指定时间到区县中小学卫生保健所进行体检。参加体检前，考生要仔细参考有关注意事项，如果对体检结果有异议，要提出进行复检。

　　本月提醒：无本市户口的考生如果属于本年规定中的特殊人群，也可以参加中考报名和报考。考生拿到体检通知书后，要根据自己的身体条件选报适合的专业，以免入学后造成不必要的麻烦。

　　2006年4月

　　《2006年北京市高级中等学校招生简章》和报考指南与考生见面了。招生简章里面包含了许多重要信息，考生要学会阅读和使用它。从简章中，考生可以得到今年所有招生学校的相关信息，除学校报名代码外，还包括学校开设专业、加试时间、特长生招收项目、人数及男女比例、实验班的开设及招生情况等。简章上附有各个学校招生办公室的电话，有任何疑问拨通这个号码咨询。

　　各个区县的体检要到本月底才能结束，复检和补检的时间也安排在月底。考生需要带着自己的学生证或学校介绍信到所在区县保健所或北京市体检中心参加复检和补检。

　　从4月份开始，部分区县的中招体育考试正式开始了，符合免考条件的病、残学生，要在考前携带医院和学校证明到区县教委办理免考手续。

　　复读生参加体检和体育考试要及早与户籍所在区县的中招办联系，按照规定时间办理手续并参加考试。

　　本月提醒：凡是今年招生简章中没有公布的学校均属于没有招生资格的学校，考生和家长在填报志愿时要注意这点。

　　2006年5月

　　5月份是中考生最忙碌的一个月，不但学习上进入了最后冲刺阶段，很多提前招生的准备工作也大多在这个月进行，考生一定要随时关注有关信息。

　　本月里，很多普高实验班和中职院校的相关专业要组织报名考生加试，考生要在参加加试前做好准备，考场上才能从容应对。宏志班、少数民族班和残疾学校验证也安排在本月进行，想要报考这些学校的考生也需要提前准备好相关证件。体育特长生和文艺科技特长生除了参加学校组织的加试外，还要参加北京市或各区县组织的统一测试，考生要牢记测试时间。

　　5月中下旬有一场全市规模的中招咨询会，各个区县和学校都将参加，考生和家长如果有招生政策、信息方面的问题，请关注咨询会的举办时间和地点，以便及时参与。很多学校也会利用本月举办咨询会、开放日活动，考生和家长可以前往参与。

　　本月底，各区县将办理回户籍考生的相关手续，考生要按照本年度公布的政策办理。

　　本月提醒：部分学校的加试时间可能会有所调整，想报考此类需要加试学校的考生要随时关注学校网站发布的信息或打电话咨询，避免错过加试时间。每年招收宏志班的学校也会有所增加或变动，有意报考宏志班的考生和家长应当留意相关信息。

　　2006年6月

　　填报志愿对考生而言至关重要，考生填报志愿前，要根据自身实际情况，广泛听取各方面意见后再报考。

　　6月底，中考要开始了，考生要利用这大半个月的时间调整好自己的身体和心理状态，以最充沛的精力和体力投入到考试中。

　　考试一结束，各个区县的阅卷工作小组就开始评阅试卷，阅卷工作要到7月初才能结束。

　　本月提醒：中考前的心理调节十分重要，考生除了要休息好外，还要自己适当放松心理。天气炎热，考生在饮食和作息时间上也要留心。

　　2006年7月

　　各个区县统计阅卷结果后，开始录取工作。考生可以在规定时间拨打声讯台电话查询自己的中考成绩和录取结果。

　　本月提醒：各个区县的声讯台号码都有所区别，考生要牢记本区县的号码，方便查询。部分区县除声讯台外，还开设网上查分、手机查分等方式。

　　2006年8月

　　已经被学校录取的考生拿到了录取通知书，没被录取的考生们应当关注补录的具体时间和地点，以便及时参加补录。

　　2006年9月

　　新学年，已经升入高中的同学们背起书包开始新一轮的校园生活，向着更高的目标努力。在本月中下旬，部分学校还将开始二次补录，未被录取的考生们还有一次机会，一定要留意此次补录的具体时间。

　　(具体安排以招生学校和当地招生考试部门正式发布信息为准。)

四 : 知己知彼百战不殆--新托福阅读和听力准备

      新年伊始，新托福网考如期举行，为了让大家进一步透析新托福考试，真正做到“知己知彼，百战不殆。”以下主要给同学们一些复习上的建议，本期谈谈阅读、听力分别如何准备。

　　(一)阅读部分

　　-准备工作：单词和语法单词量的增大，无论是对于阅读速度，还是对于文章的理解都是有很大提高的。一般来说，推荐先花出至少一个星期，恶补单词，大部分的人，除了功底十分扎实的人，就算认识，但是因为长期不使用，都会遗忘。一个星期的强化，可以让你找回对单词的感觉。然后，在剩下的时间里，一天只给单词花一定的时间，坚持即可。同时不断做题，反复的使用，强化你认识的单词。对于背单词，我个人推荐王玉梅的单词书，有词频和助记法。单词，不在一次背多少，而是坚持的背下去！

　　虽然新托福考试不再单独考查语法，但是扎实的语法功底对于阅读速度和质量，包括作文部分的发挥都起到决定性的作用，因此，语法也是成功的制胜一环。

　　-实战演练:目前比较好的阅读方法主要分两种，寻读法和全读法。我个人认为后者强于前者，因为后者对于考生的素质要求更高，从提高英语上来说，对大家有好处。但是在具体操作上，后者难于前者。两种方法都是先了解文章大意，然后在结合题目做题。1、寻读法寻读法，顾名思义，就是寻找式做题，由于改革后的托福会自动定位细节及单词等等的题目，使得寻读法变得更加轻松。寻读法首先读各段的首句，然后是首尾两段的末句，最后如果还不懂，就再将中间段的末句也读了。然后体会文章大概的主题和谈论的内容及作者的态度，并在心里做出一定的总结。在做题时，细节和词汇都会自动返回定位，结合上下文来读。然后做出选择即可。遇到主旨大意题，就用总结的大意来判断。2、做题需要把握的基本原则a.事实和细节

　　托福的阅读是所见即所答，在这两类题目中，不要作出无谓的推测或加入主观的意愿。题目中提到的，即是正确的。题目中没有提到的，即使是对的，也不能选。b.推断题或作者态度

　　一定要由作者写出的材料为根据，向前推理。不要作出无谓的推测或加入主观的意愿，尤其注意不要过分推理。有些推论，看似正确，却与文章材料或所选段落没有关系，也排除。c.段落大意

　　如果题目问第三段的大意，那么，答案一定是在最大程度上包含了该段内容的选项，包含不全面，片面观点统统拖出去枪毙。尤其是大家在排除完了，在最后两个可疑的答案上犹豫不决时。d.多选题

　　很多人为这类题而头疼，但是，这种题往往是最简单的，前提是你读懂文章了。做这类题，全读法有无比优势，我就几乎没有错过。这个题的原则如下：如果有主题句，结合主题句，与主题句无关的，砍了，不是主要观点的，埋了，最后那些与文章无关或着根本就是错的，拖出去枪毙5分钟。剩下的基本上就是答案了。如果还是比要求的多，再反复思考。一般人最容易犯的错误是将非主要观点判断为主要观点。这个也好办。看一看，他说的内容在整篇都谈到了？还是只有一段？如果全谈到了，那么就是主要，反之就不是。

　　(二)听力部分

　　-准备工作：单词和发音听力最关键的是大家听不懂，听不清。这个和大家平时所处的语言环境有很大的关系。再好的耳朵，长期不用，就像长年不用的刀，钝了。所以，就这两个问题，我们从单词(听懂)和听不清(发音和语感)下手。1、单词单词是英语的基础，听力也不例外。想更好的理解听力，也必须具有一定的词汇量。词汇的积累，最快还是通过背单词。关于背单词部分，请参见阅读的单词准备。听力对于单词的大体要求接近与阅读，但是要注意俚语(对话)和专业词汇(讲座)。这两部分一般在字典里没有。2、发音和语感知道了单词后，还要知道这个单词的正确发音。这不仅对于口语是至关重要的，对于听力也是一样的。试想，你知道了一个单词的意思。却不知道这个单词的发音。那么，在听的时候，无法辨别单词，自然就无法了解其含义了。对于这个问题，我个人提出的解决方案如下：a.纠正发音，认识单词现在一般的单词书都配有磁带或者光盘，在记单词的时候或者记完单词后，跟读几遍。纠正不正确的发音，最起码做到认识这个单词正确的发音。不至于听的时候听不懂。b.泛听培养语感

　　平时没事的时候，白天看书的时候，出门搭车的时候，在宿舍洗自己臭袜子的时候，塞上耳机，不管听的懂，听不懂，先听，培养耳朵对于英语熟悉的感觉,并锻炼自己时不时地抓两个认识的词出来。国内的学生一般都没有英语的听力环境，所以对于英语很不适应，常常会出现听听力是瞌睡，无法集中精神等现象。试问，你在听汉语时会这样么？不会吧。把英语向汉语一样融入到你的日常生活去，习惯它，适应它。c.精听培养准确性

　　认识了单词正确的发音，并且能够适应长期听英语，下来就提高你的准确率了。现在我们要精听了，拿出一个听力来，反复听，适应它的发音，捕捉里面的单词。理解其含义。记下自己不理解的地方，打开文本，然后找自己为什么没有听明白，单词不认识？发音太快？俚语？句法？然后一一对应，对症下药。要求高的同学，可以找出一些较短的听力，进行听写，但是听写上花的时间不要过多，尤其是时间紧的同学。

五 : 知已知彼百战不殆--国家公务员备考须知

一、 公务员 考试的命题要求
　　命题质量的高低直接关系到国家公务员录用考试的效度和信度。命题人员在命题中应坚持科学性、求实性、互补性、公平性、和导向性。也就是说，试题的难易程度、区分程度、覆盖面、试卷中的各种题型的比例、分数分配评分标准等因素对考试结果有直接影响。因此在命题中对考试命题必须作出一些要求。
　　根据教育心理学家的理论研究与命题人员的实际摸索，就一般考试而言，命题应符合以下几点：
　　1.试题的选材抽样应具有代表性,能覆盖考试内容的全部或主要内容；
　　2.试题的表述必须用词恰当，表意确切明了，文字简练；
　　3.出题要灵活、新颖，不是单纯考查考生对知识的记忆，而且要考查对概念、原理的应用；
　　4.试题之间应彼此独立，不得含有本试题或同卷其他试题的答案线索；
　　5.试题的难易程度应该按考试目标要求和考生一般不平设计适度，试题的难易程度是指试题的难度大小和各种难度试题的比例梯度；
　　6.试题的正确答案应该是没有争议的，而且有利于客观评分；
　　7.所命试题，不能存在与教材、公开印发的复习资料、教参资料中有完全相同的文字表述，也不能原封不动地照搬有关书刊、材料中的试题；
　　8.命题题量应是所需题量的3-5倍，以备选用。
　　二、公务员备考须知
　　你要想在考试中取得好的成绩，要想在公务员之路上走的更好、更远，必须熟悉考试的命题思路以及国组织考试的选拔录用人才的意图，即所谓的“知已知彼，百战不殆。”
　　1.考试主要是测试考生知识和能力素质等方面差异的手段。考试的目的在于通过某种手段，区别不同考生在要求掌握的知识和能力素质等方面的不同，以便于检验教学的结果或者便于甄选人才。目前，我国国家公务员考试形式主要有笔试、口试、模拟操作测试、心理测试等。
　　笔试是通过书面答卷形式对考生进行有关知识和能力的测试。一般来说，笔试的命题量大，内容广，试卷题型与内容结构相对规范，评分也相对客观公正；但是笔试对于考生的工作阅历、工作能力、工作态度、语言表达能力等难以检测。
　　口试则除了测试文化知识以外，对考生的表达能力、思维能力、反应能力、仪表风度等能够进行有效测试；但口试出题量小，考查面有限。
　　(1)模拟操作法，是根据职位的具体要求，为考生设置的一种模拟真实工作状况的情景，如处理公文、主持小型会议、提供决策意见、实地调研等，考官通过对考生在工作情景压力下的行为观察来测评考生分析、解决问题的能力、领导组织能力、适应能力等。这种测试能很有效地测出考生处理公务的能力，但比较复杂且耗时耗力，难以大规模考试。
　　(2)心理测试则指，通过科学的心理测试手段对人所有个性特征，诸如智能、气质、兴趣、性格、价值观、情感等进行测试。心理测试有智力测验、个性测试、能力测试、笔迹辨析等。目前我国国家公务员录用考试中常用的是能力倾向测试和个性倾向测试。
　　2.不同类型不同形式、不同层级的考试，其命题思路是不一样的。对于广大考生来说，从小就开始参加的学历考试、升学考试与国家公务员考试在基本知识和技能要求上有一致的地方，但命题却各有侧重点，试题各有不同的题型。尤其是行政职业能力测试的侧重点和题型更是广大考生所不熟悉的，面试的命题侧重也与笔试不一样。
　　国家公务员录用考试侧重于考查考生是否具备公务员职位所需的基础知识、专业知识业务素质和工作能力，而且不同职位考试命题的重点也不一样。
　　行政职业能力测试侧重于知觉速度与准确性、数量关系理解、判断推理、资料分析、综合分析推断能力等。就考试形式来说，笔试、口试、模拟操作、心理测试，由于每种形式考试都有检测手段自身的优势与不足，所以命题思路与形式也不同。比如，笔试由于出题量大，内容广，评分客观，考试信度和效度较高，命题时侧重于考查考生基础知识，基本技能、专业知识、写作能力、阅读能力以及综合运用知识的能力。其题型一般以短答式和论文式为主。短答式试题是要求考生在规定时 间内通过填空、选择、排列、判断方式用简明文字或符号回答较多问题；论文式，则是根据题目或有关资料写成论文形式来回答。短答式试题命题侧重于基础知识、容易混淆的但又重要的概念、基本原理、定理；而论文式试题命题则侧重于一些热点、重点问题,一些经典理论问题。口试是考生在主考官面前用口述方式回答问题，主考官通过对考生的观察和分析其回答问题的正确程度来评分。口试命题大多是有关工作经历、工作态度、工作业绩等方面的内容及对一些实际问题的看法。口试命题量不大，题型也大体是一问一答式，关键是要反应敏捷，吐词清楚，有条有理。模拟操作考试，命题特点是根据岗位的具体要求，为考生设置各种各样情况，考查具体职位要求的实际工作能力和操作能力，其题型也不象笔试和口试。心理测试，命题侧重于能力倾向和个性倾向，试题中看图分析、计算、比较、归纳、排列等题型较多。
　　总之，考生一定要根据参加考试的类型、层级、形式去把握命题人员的命题思路，包括重点、题型、试卷结构等。这样有针对性地复习，便能做到事半功倍之效果。 本文标题：知彼知己百战不殆-跑业务技巧-知己知彼百战不殆
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