一 : 新东方不怕在线教育，怕的是互联网思维下的在线教育

　　

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　　最近，全国政协委员、新东方教育集团董事长俞敏洪很忙，一边在北京的两会政协会议上提案国家应鼓励在线教育，建议通过移动互联网把优质教育资源引入边远地区;一边在微博上就在线教育与人吵架。指责鼓吹利用互联网思维推进免费在线教育的YY“100教育”是“抄袭”新东方创业模式，是夸张“宣传口号”，同时指责媒体“不惜编造谣言”唱衰新东方，把新东方描述得好像已经分崩离析。

　　新东方好像要分崩离析的报道我没有看到，它的现状也确实没那么差，收入还在增长，而且100教育作为一个刚出生的产品，也的确不可能刚推出就对新东方产生实质性威胁。

　　但是俞老师对在线教育的评价，也有点感情用事了。他说，“yy用的路数我在20年前就用过了，当时我们就是免费讲座+免费讲课来吸引学生，再把其中一部分转化为教室里付费的学生，yy的做法没有任何新意，其本质就是想通过免费课堂，再把一部分愿意付费的学生转化出来。”

　　所谓20年前的“路数”大概何指，看过《中国合伙人》的应该都能懂;但用来形容互联网时代在线教育的发展模式，就失之粗暴了。20年前，不但没有互联网思维，就连互联网也是刚刚萌芽，现在则是一个无互联网几乎不能存活的商业时代，看不到这一重大差别的话，用刻舟求剑形容当不过分。

　　那么到底什么是“互联网思维的在线教育”呢?其实想想也很简单，互联网思维的玩法就是通过免费聚集人气和流量，推出超出用户预期的产品，把用户体验做到极致，然后再通过增值服务赚取利润，所以100教育才会宣称要推出永久免费的托福、雅思强化班，而新东方在20年前的做法，却是这部分课程暂时免费、吸引用户后再对其中一部分收费。现在新东方有任何全套的雅思、托福课程免费吗?没有。

　　教育与互联网相结合被称作在线教育，这并不是新鲜事物，至少十几年前我刚入行的时候就已存在，当时也有媒体称之为远程教育或在线学习(E-Learning)，新东方本身的在线教育就是这种，这种 模式更突出的其实是技术上对互联网的应用，包括远程教学和支付;但在思维上，却还是传统的吸引学生、课程付费的思路。

　　在这种模式下，优秀的教育资源一直不能成功的从线上转移到线下，其中可能有教育本身内在的问题，但也有很大原因是因为没找到盈利模式，没有利益在背后驱动。新东方自己所做的在线教育，同样是走网络收费的模式，希望以此形成收入来源。但，主力产品收费这种模式，本身就不够“互联网化”。这种在线教育相对于线下教育有很多缺点，比如产品线不全，生源匮乏，教学质量难以保证等。

　　而对于真正的在线教育来看，互联网思维会不会是一种成功的驱动力呢?至少可以一试。因为“互联网思维的在线教育”与传统在线教育不同，二者在技术平台上或许有相似性，在商业模式上却是截然不同的。

　　“互联网思维的在线教育”其实是对“(传统)在线教育”一种新的尝试，一种进化。在线教育这种东西，其实和杀毒、下载等一样，属于边际成本极低的一种服务，当学生超过一定数量后，不管多多少，成本无非是老师的一张嘴，但收益却有可能随着学生数量的增加被创造出来，形成一种新的商业模式。

　　如果运用互联网思维能够为在线教育找到一个新的、成功的商业模式，这等于拯救或再造了在线教育，在线教育也将对传统教育造成全面冲击，这才是新东方紧张的关键所在。

　　而俞敏洪却有意无意的忽视了这一区别，以“在线教育”替代“互联网思维的在线教育”进行讨论，给人的印象就是在线教育有什么了不起，新东方本来就一直在搞啊，而且是线上和线下结合，更全美。我看虎嗅上刚刚有文章讨论此次俞敏洪事件，底下也有不少读者忽视了这一差异质疑在线教育。应该说，这些读者都被俞敏洪先生的这种辩术忽悠了。

　　归根结底，新东方不怕在线教育，这甚至是它的优势，所以俞敏洪会理直气壮的在两会上呼吁在边远山区推广在线教育;但免费的，互联网思维的在线教育，却很可能会要了它的命，因为这不是教育资源的竞争，而是两种商业模式的竞争;类似YY的100教育这种互联网模式的在线教育，直接将新东方的主力收入产品全部免费，后面还有资本市场的强大支撑(该产品推出后YY股价上涨而新东方股价下跌)，可能足以支撑到用户规模突破到增值服务开始盈利;这就像苏宁和京东的竞争一样。新东方当然不喜欢落到苏宁现在的境地，所以对俞老师的愤怒，也可以理解。

二 : 新东方网挂牌新三板：在线教育再成香饽饽

　　俞敏洪曾表示在线教育创业类公司要充分利用新三板市场的资本力量，上新三板是非常好的选择。事实上，俞敏洪对资本市场的敏锐度并不低，除2006年新东方教育挂牌纽交所以外，他对新三板一直十分推崇。

　　新东方网强势回归俞敏洪新三板战队再添一员

　　受益于新三板政策利好，新三板教育板块发展速度迅猛加快，教育企业挂板频率高、盈利能力强，同样也吸引着资本从海外回归瞄上新三板这块大蛋糕。俞敏洪带着新东方网从新东方集团单独拆分回国挂牌新三板，备受业内关注，据媒体报道，北京新东方迅程网络科技股份有限公司(即新东方网)挂牌后，估值高达32亿。

　　新东方网是新东方集团旗下专业的在线教育公司，集研发、推广、销售、运营、客服为一体，主要从事基于 B2C 和 B2B 商业模式的面向学前儿童、中小学生、大学生以及职业人群的专业在线教育服务。

　　股权结构方面，新东方集团持有公司67.9729%股份，为公司控股股东。腾讯旗下公司林芝腾讯投资新东方在线3.2亿元，持有新东方在线 12.2917%股份。新东方网股权结构如下：

　　

 

　　俞敏洪曾表示在线教育创业类公司要充分利用新三板市场的资本力量，上新三板是非常好的选择。事实上，俞敏洪对资本市场的敏锐度并不低，除2006年新东方教育挂牌纽交所以外，他对新三板一直十分推崇。据智库君不完全统计，俞敏洪在新三板投资了七家企业，其中新东方网为集团直接投资，新东方集团在新三板的布局皆围绕着在线教育产业链展开。

　　

 

　　在互联网+时代的推动下，在线教育的未来发展也将越来越受到大家的关注，而俞敏洪又是如何拥抱互联网，充分利用技术手段进步为新东方网带来新的机遇?

　　在线教育不同于传统互联网产品稀缺内容是关键

　　随着我国经济的高速发展，对于人才的需求愈加旺盛，教育投入规模持续扩大，在线教育市场则一直保持高速稳定的增长，据市场统计，2015年在线教育市场规模超过千亿级别，市场空间巨大。有分析报告称，目前是在线教育的快速发展期，预计到2018年之后在线教育行业才会出现行业巨头。

　　

 

　　不同于其他互联网产品，在校教育提供的是非标化产品，产品关注重点由售卖产品后移到提供服务和增值内容。同时，低频高价的特点，决定了用户所关注的重点大不一样，教育类的目标用户往往认为机会成本要大于时间成本，而传统产品所关注的资金成本则显得不那么重要。

　　由此，新东方网借助新东方的优质内容输出，建立起完善的在线教育生态圈。新东方网的在线教育服务主要是为个人用户、学校及机构客户提供视频形式为主的全流程的在线课堂等教育服务。面向个人的在线课堂服务，主要涉及新东方在线、酷学网、新东方批改网、酷学多纳四大平台。前三者主要面向中小学生、大学生及职业人群，以 PC 端为主。而酷学多纳主要面向学前儿童及其家庭，建立了“多纳系列 App+直播课”双平台。截至目前，新东方在线、酷学网及新东方批改网的 PC 端累计注册用户逾 1,300 万，移动端累计注册用户逾 150 万;公司多纳系列 App 已实现逾 3,000 余万次累计下载及近 2,700 万累计注册用户。

　　俞敏洪强调，上市后，最重要的依然是教育质量问题。他说，至今为止，他并没有觉得线上教育对线下教育有多大挑战，只是给新东方增加了变革的机会和新的机遇。

　　助力新东方网创3亿在线教育成为香饽饽

　　在新三板挂牌的教育企业范围包括K12、成人教育、职业教育等细分领域，在线教育良好的发展势头越来越明显。这一数量在新三板挂牌总数中占比不到1%，未来还有很大的增长空间。在线教育“风口”时代，单独拆分回国挂牌新三板的新东方网如何在庞大的市场中分得一杯羹?

　　新东方网财报显示，营收方面，在2014、2015和2016年1-3月的营收分别为2.16亿元、3.17亿元和7889万元;净利润分别为1062万元、1543万元和367万元。其中在线教育服务2014年、2015年、2016年第一季度收入分别为2.13亿元、3亿元、7848万元。公转书显示，2015年新东方网营收3.17亿，主要来源于在线服务教育，包括面向个人的和面向学校及机构的在线教育服务,即也就是B2C和B2B模式。所有网络课程均出自1177名兼职老师，其中520人来自新东方在线、酷学网657人，且教师成本仅6463万元。

　　

 

　　新三板在线教育公司，以技术服务类、平台类、家校互动类为主体。在线教育逐渐成为资本和资源热衷的方向，下面列出在新三板挂牌的重点教育企业：

　　

 

　　

 

　　

 

　　作为国内知名的儿童泛娱乐平台，芝兰玉树不仅在内容分发上有着覆盖网站、手机App等第三方平台的全渠道内容分发体系，而且在早教内容上有着强大的IP资源。截至目前，旗下原创IP“贝瓦“系列内容全网累计播放量已突破600亿次，长期占据各大数字平台首位，被爱奇艺、腾讯视频等评为最有价值的原创内容。芝兰玉树通过构建“IP”+“平台”的核心竞争力，以及“衍生”产品与服务的全产业变现模式，打造以儿童为中心的生态。

　　

 

　　报告显示，芝兰玉树2016上半年营收1913万元，较上年同期的600万元，同比增长218.72%;毛利率44.27%，较上年同期的34.47%增长9.8个百分点;净亏损2875万元，上年净同期亏损623万元。

　　

 

　　K12阶段在线教育：华腾教育(834845.OC)

　　得益于广州软件和信息服务业的肥沃土壤，华腾教育发展成为一家在线教育服务领域的互联网企业“隐性冠军”。华腾教育主营业务是主要负责“同步课堂”平台的架构与维护，承担互联网应用服务，提供优质教育教学资源，规划、设计、开发和维护多样化的双网服务应用环境，提供移动互联网应用服务。

　　

 

　　2016年上半年营业收入为2893.68万元，较上年同期增长21.82%;归属于挂牌公司股东的净利润为1302.77万元，较上年同期增长142.99%;基本每股收益为0.55元，较上年同期增长103.70%。

　　

 

　　成人阶段在线教育：华图教育(830858)

　　作为国内职业教育培训龙头企业，华图教育在在线教育领域不断扩张，在线产品整合升级，一方面，移动学习两大平台“华图在线”和“砖”题库实现了从题库到直播再到在线学习以及各关键环节的全链条式有机整合，从而形成了一个完善的线上学习闭环。另一方面，在立足线下授课业务发展的同时，各分校积极开设网络直播、录播产品等线上辅导服务，从而实现线下面授培训与线上直播、录播课程的有机互补、互相促进与共同发展。

　　

 

　　财报显示，2016年上半年，公司实现营业收入9.70亿元，同比增长40.10%;净利润2.62亿元，同比增长70.92%。

　　

 

　　在互联网+时代的推动下，在线教育受到大家的关注越来越多，但互联网终究只是一个工具，在线教育企业更应注重教育内容、管理培训体系及教学互动模式创新，才能赢得用户青睐。正如新东方总裁俞敏洪强调：“上市后，最重要的依然是教育质量问题”。

三 : 前新东方执行总裁陈向东投身在线教育

　　[摘要]陈向东透露，目前“跟谁学”项目只面向北京地区用户，接下来会逐步向全国其他城市做推广。

　　前新东方执行总裁陈向东

　　北京商报讯(记者 李立勋)自年初辞任新东方执行总裁一职后，陈向东的创业项目一直备受关注。9月22日晚，陈向东的在线教育项目“跟谁学”正式露面，关于其将进军K12教育领域的传闻被证实。

　　单从课程类型来看，这是一个典型的K12在线教育产品，涵盖了小学、初中、高中的语、数、外、理、化等主要学科。兴趣类课程也占据了很大一部分比例，另外还包括陶艺、皮雕、太极拳、跑酷等“非主流”课程。

　　在接受北京商报记者采访时，陈向东透露，目前跟谁学只面向北京地区用户，接下来会逐步向全国其他城市做推广。当被问到跟谁学与竞争对手365好老师的区别时，陈向东表示，对该平台并不太清楚，“我想，既然大家做的事儿都是帮家长找好老师，这说明家长有很多这样的需求，大家一起加入进来，才会更好地为家长服务，为老师服务”。

四 : 新东方在线孙畅：未来教育产业70%集中在线下 30%线上

图注：新东方在线CEO孙畅

凤凰科技讯 4月29日消息，新东方在线CEO孙畅在接受凤凰科技采访时表示，在线教育发展了十几年，但近两年之所以异常火爆，有两个原因：一个是资本的推动，另外一个是技术的发展和成熟。

在线教育市场在中国已经发展了十几年，但是最近两年，BAT、新东方、YY等都进军这一领域，让这一市场变得异常火爆。对此孙畅认为，一个是资本的推动，另外一个是技术的发展和成熟。“一方面是4G的网络迅速普及了，普通用户的理解是教育要完成学习的过程。学习的过程如果没有背后技术支撑的话是很难完成的，所以跟技术的发展成熟是有关系的。”

面对BAT的布局，孙畅认为，教育行业相对来讲是比较复杂的行业，而且巨头切入到垂直领域里面，跟垂直领域里面的公司进行竞争也由来已久，因此没必要有太大压力。“我们也自己私下里开玩笑，其实用不着害怕巨头对垂直领域的竞争。即便是巨头做垂直领域对于他们来讲也是一个部门，也是一群人，可能这群人相对垂直领域里的公司都是一样的。因为互联网本来就是非常竞争的行业，所以我觉得没有什么关系。”

线上会不会冲击线下？新东方作为传统的教育企业，发展在线教育会不会造成线下教育市场的收缩？孙畅给出的观点是线上、线下共存，并且在未来的五到十年，线下的部分肯定还是会占据更大的比例。“从整个教育产业来说的话，可能70%的教育产业还是会集中在线下，30%的教育产业会集中在线上。”

就像上文提及，教育行业是一个复杂的行业，涉及到学习、评估、反馈、与老师的互动，包括有疑问需要解答，而且学习也是一个个性化很强的领域，不可能用一个产品或一个模式覆盖到所有的学生人群。配套的产品与服务，包括更加个性化的定制，是需要在线教育考虑的问题。

以下为对话实录：

凤凰科技：孙总，您好，感谢您接受我们的采访。最近一段时间，一两年时间以来在线教育市场是非常火爆的。您怎么看待在线教育市场规模有多大，未来的发展趋势会是什么样？

孙畅：谢谢，谢谢凤凰网。其实在线教育这两年确实是特别火，但是在线教育行业在中国已经有十几年了，所以我自己已经做了十年了。这两年的火，我觉得有两个原因。

第一，任何一个行业在发展初期积累到一定阶段的时候，都可以有快速拉升的时间。这两年最核心的原因，一个是资本的推动，另外一个是技术的发展和成熟。

一方面是4G的网络迅速普及了，普通用户的理解是教育要完成学习的过程。学习的过程如果没有背后技术支撑的话是很难完成的，所以跟技术的发展成熟是有关系的。

凤凰科技：我之前也参加过新东方教育，不像线上面对面的形式，报名以后看了视频就没有了，甚至不去再看，您觉得这是不是在线教育发展的弊端，也就是效果不如线下的教育效果？

孙畅：我觉得你提了一个好问题，现在目前的在线教育发展其实也刚刚开始，刚刚算是初期。我觉得您刚才提到对于用户而言，学习最看重的是结果本身。现在的在线教育的产品，应该是在需要迅速升级换代的时间点上。

你刚才提到的大家感受到的绝大多数产品是报完名到线上去上课，或者是上视频课。因为学习的环节其实是非常多的，就像您刚才提到的需要评估、学习、反馈、与老师的互动，包括有疑问需要解答，也就是传道授业解惑。

目前的产品已经有很多的公司把它逐步丰富起来，我觉得在未来的一两年或两三年的发展过程当中，其实大家就逐步地把线上学习的产品，或者是学习的产品+服务做得更加完整。对于学生来讲，体会到的不仅仅是光上课，肯定有对你过程的评估。

凤凰科技：全套的东西。

孙畅：以及跟老师的互动，这一点是互联网有更好的优势。对于学习者来讲，因为现在大数据的分析时代，其实可以观测到学习者学习的过程、学习的进程。并且还能观测到无数的学习过程，通过数据分析及时给予更好的学习反馈。以前的学习反馈只能来自于课堂上老师给予的反馈，那样的反馈更精准、更科学。当然产品的成熟需要一个过程。

凤凰科技：其实互联网在改造传统教育的时候其实分得比较多，先是托福、雅思这种英语的，然后进入到K12。咱们现在主要关注点以及未来发展的重点会在哪里？

孙畅：对于新东方来讲，一方面其实是需要用互联网来解决传统线下学生学习的升级换代，这是要做的特别重要的事情。

另外，比如说纯在线学习，您刚才也问到会关注哪一个学段的学生。因为我们的公司已经做的时间相对比较长了，我们也是全产业链的在线学习公司。我觉得从用户的角度来讲，你刚才说的几个学个段，其实我们都很关注。但是在产品的形态上会采取完全不同的产品形态，完全根据学生、用户在哪个学段学习的轨迹、认知的轨迹，然后我们给他匹配在线学习的产品其实都是不一样的。

凤凰科技：刚才您聊到新东方线下和线上，线上会不会对线下的教育有冲击，还是把这些用户完全转移到线上？

孙畅：对于新东方本身来讲，对于目前在线教育火爆的看法。一方面俞老师在很多场合也表达了这个态度，会特别积极拥抱互联网的变化。但是从真正对学生端的市场来看的话，其实我们认为未来的线上、线下的学习，或者说线上、线下整个教育市场的格局，肯定是线上、线下都会存在，并且在未来的五到十年对于学生市场来讲，线下的部分肯定还是会占据更大的比例。就是从整个教育产业来说的话，可能70%的教育产业还是会集中在线下，30%的教育产业会集中在线上。

不同年龄段的用户线上、线下使用的时间有很大的差异。还有不同的产品线上、线下使用的时间也是有巨大差异的。比方说教学辅助类的工具线上使用时间会越来越长，比方说授课，需要非常多的合作行为模式完成的过程，线下就有特别的优势。

凤凰科技：未来线上会不会成为线下的一种补充，比如平时上完课然后去上课充电或做测试，会不会有更好的融合，而不是单独的分开线上就是线上、线下就是线下？

孙畅：确实是这样的，您说得特好。不管哪个年龄段、学段或成人学习都是一样的，学习行为其实是长过程，里面的环节其实是特别多的，刚才咱们提到了各个环节。有一些环节就特别适合线上，有一些环节就比较适合线下。您刚才提到是不是会有纯线上的学习来完成整个学习的过程？我觉得肯定也是有的，那就完全是看学什么，还有多大的年龄，自己的学习行为习惯是什么样的。

因为学习这个东西本身是非常个性化的，比方说我们总认为孩子好像感觉线上是少的，线下应该是多的。但事实上你会发现很多小孩子因为现在跟电脑，或者跟iPad直接的亲密接触，可能就变成了他的生活方式。可能他在玩的过程当中，其实就实现了学习。我自己觉得，互联网最大的可爱之处其实是把原来的教育或学习，其实把这个概念扩得更大了，有了特别大的外延。

凤凰科技：我们都知道上一个月的时候，陈向东的跟谁学获得了巨额融资，有业界成为在线教育界的淘宝，您怎么看这种模式？

孙畅：跟谁学是致力于做平台的产品，实现线上、线下互相融合，或者是叫O2O、C2C。我个人的看法是这样的商业模式也是需要探索的，其实教育淘宝的概念由来已久，包括淘宝自己也在致力于研究有没有一个教育淘宝的模式。但是教育淘宝的模式，可能跟大家所认为的电商淘宝模式是完全不同的。教育产品跟物理的产品有一个巨大的不同，因为物理的产品是指完成交易就可以了，教育的产品本质来讲还是长时间服务的产品。第一是非标准化，第二是服务的时间段非常长。在这种情况下，因为淘宝在本质来讲是C2C交易的模式，在教育的领域里面存在不存在这样单纯的老师跟学生发生关系，就能完成整个教育的全环节？现在大家对这个事情还是有很大的疑问，还需要再观察。

目前看起来，跟谁学目前致力于做的事情是什么呢？本来大家说的O2O应该是从Online到Offline的过程。但是看到目前跟谁学是从Offline到Online的过程，希望有更多的机构把老师和交易放在平台上，学习更多还是在线下完成。我理解跟谁学也是刚刚探索这个模式是不是可行，所以我个人的判断，我觉得很快也会调整本身商业的模式。一家教育的平台公司在未来一定会产生的。

凤凰科技：BAT都已经在布局在线教育，面对这些巨头，您这边压力会不会很大？

孙畅：还好吧。因为刚才已经说到，我觉得教育行业相对来讲是比较复杂的行业。而且说到巨头切入到垂直领域里面，跟垂直领域里面的创业公司进行竞争，我觉得这个事情本身也由来已久。BAT当然有非常好的优势，比如说巨大的用户量，无论是工具也好，还是技术也好，其实都是有非常大的优势。

但是他们在做垂直领域也有很大的劣势，所以我们也自己私下里开玩笑，其实用不着害怕巨头对垂直领域的竞争。即便是巨头做垂直领域对于他们来讲也是一个部门，也是一群人，可能这群人相对垂直领域里的公司都是一样的。因为互联网本来就是非常竞争的行业，所以我觉得没有什么关系。

凤凰科技：咱们跟腾讯的合作未来会不会有一些更好玩的推出？

孙畅：我觉得现在在探索，因为我们之前跟腾讯有一个合资公司，产品也才刚刚出来。双方的优势可以这么说，其实可以说还没有发挥，因为刚刚开始。我觉得对于像腾讯来讲，腾讯有社交网络的平台，而社交网络的平台上本身就连接了老师、学校、同学、家长。这样一种天然连接的属性，其实是教育里面非常核心的属性，怎么样在属性当中去加载更多教育的内容，怎么样去加载更多教育的服务，这个产品究竟应该怎么做，这个工具应该怎么做。其实我觉得可探索的空间是很大的。

凤凰科技：社交+教育，感觉是挺有意思的。

孙畅：肯定的。

凤凰科技：我们有一个小的策划问一下，您手机当中常用的五款APP是什么？

孙畅：我自己用得最多的，排在第一个肯定是微信，我估计大部分连我妈妈用得最多的是微信。

手Q其实也用得挺多的。还有导航用得也多。我自己还会看新闻，头条也会用得挺多。我自己公司的也要经常打开看一看的，比如酷学直播、酷乐官网，这是跟工作相关每天都必看一眼的。

本文标题：新东方教育在线-新东方不怕在线教育，怕的是互联网思维下的在线教育
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