一 : 旅游行业内容怎么玩？来看看这八个超燃案例

　　列夫 ·托尔斯泰曾经说过：“一切伟大的文学都可以分为两个故事;一个人在去旅行的途中，或一个陌生人来到某个小镇。”

　　

 

　　相比于垂直行业，旅游业饱含了丰富的故事。就像托尔斯泰说的，故事就是离开一个地方再到另一个地方。

　　旅游营销人充分利用了这个机会，通过使用内容讲述自己的品牌故事，并逐渐多样化扩展，例如App，微博，出版杂志或互动视频等等。在移动互联网的空间里，消费者可以在任何地方发现关于旅游的内容，办公室，咖啡厅，机场等等，无处不在。由此看来，内容营销在旅游行业的发展也是不可小觑的。

　　那么，不同的内容营销策略如何运用到旅游业的实战中?当旅行者成为买家的时候，他的“买家旅程”可以用这样一个漏斗图形表示，附带着不同的内容营销策略。

　　

 

　　灵感→激发

　　1、激励旅行者参与更广泛的、可分享的内容

　　

 

　　即兴发挥其口号，澳大利亚是一个“不只是要你来参观，而是来体会。”的地方。澳大利亚旅游局官方网站制作了一系列惊人的，真实的360度滚动视频，模拟一个途径国家标志性地点的冒险旅行。幻想自己在塔斯马尼亚岛的大堡礁与一群顽皮的海豚浮潜，在袋鼠岛喂袋鼠。每个视频的目的都是吸引游客亲自来探索澳大利亚异国海岸的奥妙，先为游客在感官上带来冲击，下一步则是亲身体验。

　　2. 设定目标为建立长期关系，不要过分强调你的品牌或推动转换

　　

 

　　同样作为旅游网站的Tortuga Backpacks，用他们的话说：“我们是一个在旅行和创业十字路口的每周播客。”节目由Fred Perrotta和Jeremy Michael Cohen主持, 他们也是Tortuga Backpacks的创始人。他们的播客中会分享游客最喜欢的旅行装备、产品、网站和App等等。

　　旅行和创业并不总是同日而语，但这些优秀的创业者也时常背着包于旅途中工作。Power Trip播客开辟了一个新的、更深层次的交流方式，它不仅保留了与现有顾客的沟通，并且使用了与传统营销不一样的内容挖掘潜在顾客。

　　研究→发现

　　3. 帮助你的客户计划特定的目的地，以及相关内容

　　

 

　　TripAdvisor网站主要为旅行者提供了建议和选择，帮助他们计划一个完美的旅行。网站大部分关注于旅客在酒店、目的地和活动中的评论，其他类型的旅游建议也散布在整个网站。

　　例如，当你搜索“在巴黎不得不做的事”，主要结果会显示旅行者固定的话题，包括活动选择、评价和排名的链接。它会附加一些其他的链接：例如巴黎的天气信息、酒店预订，还有酒店附近可以参加的活动等等。其他的还包括免费下载的巴黎指南和游客观光技巧。

　　4. 预订型网站压力过重，了解受众需求再发布相关内容

　　

 

　　Hipmunk是一家旅游预订网站，以旅行指南引爆。Hipmunk运用丰富的内容回答顾客常见的旅行问题和难题。有一篇博文叫做：旅行者指南-在世界各国引爆的实践型攻略资源，它包括餐厅指南、出租车和酒店。

　　其他优秀的博文有：旅行者如何提早两天看到星际大战?在亚洲需要做的48件事。去迪士尼度假到底要花多少钱?结论很简单：了解你的“入口”，再回答他们的问题。这些内容没有一个是互动型或是很华丽的，但他们提供了受众人群需要的相关信息。

　　他们2011年推出的航班查询，也是一个内容引爆点。

　　预订→偏好

　　5. 是什么使你的品牌/公司独特?抓住一个核心，讲述有价值的故事

　　案例：Expedia和St. Jude医院的梦想冒险

　　

 

　　Expedia是全球最大的在线旅游公司，他们调查发现旅行对一个人的世界观会造成很大的影响。身患癌症的孩子们在St. Jude医院接受治疗，无法亲身体会到旅行的激励效应，而Expedia找到了一种方法，把这个世界带到他们身边。

　　上面的视频展示了在一个精心布置的全景观影室中，通过虚拟现实的相机技术呈现的互动式视频直播，Expedia的梦想冒险带领St. Jude患者探索丛林和异国情调的海景，扩大他们的想象空间，帮助他们超越病患带来的物理限制。

　　内容营销不一定是以高科技促进你的营销目标。但需要将你的品牌与独特的、令人难忘的，甚至改变一生的经验联系到一起，这些内容唯独你有资格提供。

　　6. 考虑UGC，用户会“为你说话”

　　

 

　　一个登陆页面和一个精心策划的呼吁行动，互动式内容可以帮助你吸引潜在客户，并鼓励他们与你的品牌建立一个更有意义的关系。

　　作为一个旅程网站，Orbitz创建了一个测验，目的是调查商务旅行者对于他们的旅行服务提供商是否满意。结果表示，Orbitz会给不满的用户发送一条专门订制的信息，内容是：对于他们提出的痛点以及一些鼓励Orbitz会考虑作为解决方案，用来丰富他们的旅行计划经验。这不仅为营销人员提供了基础用户的宝贵意见，也可以应用于建立消费者的过程中。

　　保留(用户)

　　7. 互动式内容是与旅行者沟通最好的方式

　　

 

　　当时，Queensland旅游局正与营销公司策划一个项目，建立大堡礁岛屿-度假者的天堂，这个项目的预算要超过100万美元。然而，他们即将面临的是经济大衰退正在全面展开。

　　于是他们创建了一则广告“世界上最好的工作”-看守大堡礁岛屿，并且在全世界范围内无限传播：Facebook、Twitter、Myspace。没过多久国际媒体都抓住了这个热点，包括CNN、BBC和TIMES。最后，由此活动发起了来自197个国家的34000多个求职者，以一分钟小视频的形式求职，每个国家至少会录用一名求职者。

　　

 

　　来自英国的获胜者Ben Southall，以六位数的薪水拿下了这份工作，通过博客、视频和摄影记录巡游岛屿的过程。活动结束的最后，网站上收到800万的访问量，每个访问者停留平均时间为8.25分钟。

　　8. 社交媒体是最有效的渠道，但需要以不同的内容灵活运用

　　

 

　　对于内容营销更加严肃认真的是万豪酒店，他们聘请了一位迪士尼的高管来管理内部的内容工作室。他们拍摄了短片，开放了互动交流式杂志，甚至使用虚拟现实眼镜实现虚拟内容。

　　从他们的操控室来看，万豪酒店还有专门的编辑团队，他们在不断监测其19个品牌的社交媒体活动，准备利用事件和媒体的辅助扩大成功的内容。

　　随着消费升级，人们对旅游行业的需求已经不仅仅是千篇一律的攻略，或者哪个网站都一样的套餐，当内容成为新的消费入口，从灵感到激发，研究到发现，预订到偏好，再到最后的保留用户阶段，都需要通过不同的内容营销方式，让人们觉得旅行这件事可以变的更有意思。

二 : 千万别错过！史上最经典的七大营销案例

导语：非常值得一看的案例：意大利有个莱尔市场，专售新产品，且只售首批，买完为止，不再进货。( www.61k.com ）而这结果是：来这里的顾客中意就买，决不犹疑。

一、打1折

估计大家都喜欢去买打折的商品，因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见，5折就很少见了。但是，今天要说的这个却是打1折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧!

据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店，曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间，第一天打9折，第二天打8折，第三天第四天打7折，第五天第六天打6折，第七天第八天打5折，第九天第十天打4折，第十一天第十二天打3折，第十三天第十四天打2折，最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的，是吗?那我们看下面——

商家的预测是：由于是让人吃惊的销售策略，所以，前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态，顾客们将蜂拥而至。当然，顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子，如果你想要以最便宜的价钱购习，那么你在最后的那二天去买就行了，但是，你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是：第一天前来的客人并不多，如果前来也只是看看，一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临，第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购，以后就连日客人爆满，当然等不到打1折，商品就全部买完了。

那么，商家究竟赔本了没有?你想，顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品，就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意，把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已，商家怎能亏本呢?

见过打折促销的，却是没见过如此“打1折”的神奇策略的，我们在佩服商家的聪明生意经的同时，也感受到网络营销的强大奇迹!

二、一件货

对买新产品的商家来说，最吸引顾客的无非是“新”，如何再在“新”上继续作文章呢 ?

意大利有个莱尔市场，就是专售新产品的。有些新产品很畅销，许多顾客抢着购卖，没抢到手的，要求市场再次进货，可得到的回答竟是：很抱歉，本市场只售首批，买完为止，不再进货。

对此，有些顾客很不理解，还向旁人诉说。但从此以后，来这里的顾客中意就买，决不犹疑。不难看出，莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意，它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品，就得光顾莱尔市场。

这真是“新”上创新的创意!

三、明亏暗赚

日本松户市原市长松本清，本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候，曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了，所以“创意药局”连日生意兴隆，门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药，所以虽然这种膏药的销售量越来越大，但赤字却免不了越来越高。

那么，他这样做的秘密在哪里呢?

原来，前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品，这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

这种“明亏暗赚”的创意，以降低一种商品的价格，而促销其它商品，不仅吸引了顾客，而且大大提高了知名度，有名有利，真是一举两得的创意!

四、“限客进门”销售法

意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店，经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定，进店的顾客必须是七岁的儿童，大人进店必须有七岁儿童做伴，否则谢绝入内，即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门，想看看里面到底“卖的什么药”，而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁，进店选购商品，致使菲尔的生意越做越红火。后来，菲尔又开设了20多家类似的商店，如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店，谢绝男顾客入内，因而使不少过路女性很感兴趣，少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店，但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客，其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品，但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法，反而都起到了促进销售的效果。

五、别具一格的“垃圾”信

在美国，经常能收到一些印有“重要!”，“紧急，请马上回信!”、“紧急，×月× 日前答复!”字样的信件。这些看似重要的信件只是推销产品的广告和订单，被称为“垃圾信”。这些“垃圾信”五花八门，为了能引起消费者和读者的注意，发信者别出心裁。信的形式设计得很精致，印刷精美，有些信甚至冒充“官方通知”，信封上标有老鹰标记，寄信地址是“联邦调查局”，印有黑体大字“拘票通知”，但仔细一看就会发现一行小字：“领取现金或奖品通知”，打开信封里面竟是“某某邀请函”。有的凭信件可买到优惠商品，有的录像带可试看15天，甚至连牛排都可以用干冰邮寄，让消费者难以推却。

六、化整为零出奇效

1945年战败的德国一片荒凉，一个德国年轻人在街上在叫“卖收音机，卖收音机!”可由于当时在联军占领下的德国，已禁止制造收音机，即使卖收音机也违法的。后来，这位年轻人将组合收音机的所有零件全部准备好，一盒一盒以玩具卖出让顾客动手组装。这一做法果然奏效，一年内卖掉了数十万组，它奠定了德国最大电子公司的基础。

七、一元销售术

美国人卡尔开了家小店，开始时生意萧条，后来他经过精心计算做出决定，只要顾客拿出一美元，便可以购买店里的任意一件商品。于是招来了大批顾客，销售量超过了附近几家大的百货公司。后来他改行经营绸布店，又在经营方式上出新，决定凡在该店购买10美元商品，可获赠白券一张，积5张白券可兑换蓝券一张，积5张蓝券可兑换红券一张，一张红券可以任意挑选店中的一件商品。这种“卡尔销售术”，使他成为百万富翁。

三 : 2010微博营销十大必看经典案例回顾

 　　回望过去，距2006年Twitter现身美国已有5年，但在中国，微博真正进入人们的生活才不过1年多的时间。［ www.61k.com ］

有人评价，“粉丝超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就是本杂志 ;超过十万，你就是一份都市报;超过一百万，你就是一份全国性报纸;超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是 CCTV了。”

作为新的营销工具和平台，微博的优势在于其强大互动性、参与性、传播速度快。2010年，作为中国微博客元年，微博客营销在短时间从边缘切入主流，成为营销领域的又一重要新战场。因此，笔者特整理2010年微博营销的十大经典案例，共同探讨微博营销新理念、新思路。

2010年十大经典微博营销案例

案例一：“凡客体”走红微博

当地产大佬任志强取下眼镜，用眼镜腿一字一字地写微博时，SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博症”，也让许多人发现，微博就在身边;当“凡客体”走红微博的时候，人们对企业在微博领域的营销才有了更深层次的体会和领悟。

2010年7月以来，“爱……，不爱……，是……，不是……，我是……”这种采用80后的口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观，并掀起了PS热潮。微博上，网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”，已有数万多条相关信息。网友调侃道，“在‘凡客体’世界，只有想不到，没有看不到。”

“凡客体”最早出自前奥美创意总监邱欣宇之手。“坦白讲，我们此前的确不知道这条广告是否会火。”“我们发现这则‘山寨版’广告好像是从PS黄晓明的图片开始，但是谁幕后做，我们真的不知道。”

 

案例二：“祸”起微博的360与QQ大战

从开战之初，360董事长周鸿?便每日在几大微博亲自赤膊上阵论战腾讯。360指责腾讯有“偷窥癖”，常窥视网友隐私，腾讯回击360涉黄，是“色情狂”。

随即，口水战升级，腾讯一纸诉状将360告上法庭，360积极应战，这一轮双方胜负未分;接着，腾讯联合五大公司声讨360，360则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，直指腾讯收入等核心要害。 矛盾再次升级，腾讯宣布“作出了一个非常艰难的决定 ”，在装有360软件的电脑上将停止运行QQ，大量用户被牵扯到双方的争战之中，被当做交锋的筹码，最终，事件以工信部出面调停落幕。

360交战QQ事件的戏剧化进展，加上许多网络大拿有意无意的推波助澜，吸引了十几万网民驻足“观战”，以至于有网民留言称“班也没心思上了，就跟看戏似的，早早搬个小板凳等着直播”。

案例三：登上央视网络春晚的九平米智能别墅

2010年，几个年轻人在北京三环边上，基于一个开顶集装箱，历时三个月，一点一点地改成了充满现代科技感的豪宅：可以自动收起和展开的床，能自动收叠的各种家具，能变幻出各种环境的墙壁，超级迷你的厨房和厕所，甚至有可以看日出日落的露台。而且，这一切可以通过一台诺基亚N8手机全全控制。

据了解，“九平米智能别墅”源于诺基亚中国与搜狐合作开展的“创熠传奇”活动，经过成成筛选，脱颖而出，并被拍摄成创意视频，在各大微博平台及论坛社区广泛传播，掀起了“中国创造”创意视频的传播热潮，不到一周时间这支视频的播放量就超过了百万人次。创意团队的主导者清华大学研究生马庆田的微博开通后，粉丝一周内直逼3万。

更酷的是，“九平米智能别墅”还登上了2011年央视网络春晚，主持人王小丫问到：“你们怎么想到了这个奇妙的想法?”小马的回答很有意思：“为了给住小房子的人提供一个思路”。此外，“九平米智能别墅”还将与另一个创意视频“手机吊冰箱”一同代表中国创造力参与全球角逐。

 

 

案例四：奔驰SMART电子商务行销

2010年9月9日上午，仅仅3小时28分钟，205辆SMART在淘宝上就被抢购一空，这不仅仅超过线下售车记录，也远远超出主办方对这次活动的预期。

奔驰SMART电子商务行销的成功归功于微博为企业找到了目标人群，并将促销信息送到了那些有打算购买的准客户手中。优惠的团购价格，时尚的宣传广告，刺激“秒杀”活动既提升了品牌价值，又带来了巨大的销量。

此外奔驰SMART营销案例无疑是最能体现微博营销对企业销售价值的案例之一。著名互联网营销专家唐兴通认为：“微博对于企业运营来说最核心的功能是销售。企业花费大量人力物力进行微博营销最基本的是要带来直接的订单。” 3个多小时，205辆的销量，3千多万的销售额，这是之前任何一个汽车厂家和任何一个营销案例都无法达到的效果。

案例五：宏基“南非丢本MM”浪漫营销

2010年南非世界杯期间最红的恐怕就要数“章鱼哥”了，六次预测德国队比赛结果，成为世界杯的传奇。然而还有一位在南非看球时名为sonrisa的漂亮中国MM，也在南非世界杯期间一夜走红，特别是她的若干张“奇特姿势的美腿照片”。

2010年六月，世界杯期间，一名中国的体育记者在南非的一家酒吧里邂逅一位中国女孩sonrisa，女孩离去的时候忘记带走随身携带的acer笔记本电脑。这名记者偏偏是个固执的痴情汉，寻找未果情况下，在facebook上、微博上到处散发一则寻找“丢本MM”的寻人启事。

扑朔迷离的剧情和引人遐想的结尾带给网友无限猜测，几天时间微博及各大社区转帖达到数万人次，并有越来越多的网友参与其中。而事件的配角“一台acer D260电脑”也伴随着数张MM的个人生活照自然体现。至此，植入营销成功塑造。谈及创意构思，交互传播专家童佟曾表示：“世界杯时间，男性荷尔蒙浓度达到顶点，给营销事件注入温情和浪漫是最好的选择。”

 

 

案例六：“优雅女”的微博营销

“最近在帮俞灏明办理新加坡移民的手续”、“我从美国订了辆车给杰宝(张杰)”、“爸爸打算明年投资《阿凡达2》”、“杰伦想借我家在比华利山庄的别墅拍一组照”。2010年，一名博主“后宫优雅”，靠在网上晒自己与明星的关系风生水起。

随着她的“爆料”越来越猛，越来越多的人也开始意识到，这只是一场YY。但是，虚妄的文字依然有读者，“后宫优雅”的网络粉丝越来越多，很多人专门注册了微博，就是为了每天上去看看“后宫优雅”今天又发了什么“梦”，就连潘石屹也在微博上也偶尔转发一下优雅女。

直到最后的几篇微博算是“暴露”了马脚：“中国大陆有款名叫《降龙之剑》的游戏，想找我当代言人。有大陆的网友帮我调查一下，这是一款什么游戏吗?”原来正题在这里。

案例七：“离家七年”1万元买火车票赠博友

距离2011年春节没有几天了，一名网名“离家七年”的网友，在微博上这样写道。她将自掏腰包1万元，尽力买到50张春运火车票，给想回家过年又买不到火车票的网友，让他们回家过年。

她表示，因为工作以及和家人的拌嘴等，自己七年没有回家过年，在这些年里，父母、叔叔等亲人相继离开了自己，真是追悔莫及。而今年又因为工作的原因，还是不能回家，所以赠票给大家，“就当是圆自己一个回家梦吧。”

“离家7年”的微博发出后，点击量很快过万，并收到了700多封私信。其中一名叫“马小青”的网友收到票后在微博上给“离家7年”留言：“今天太高兴了!一大早收到了离家七年快递给我的火车票!居然还是软卧的!明天我就可以回家了!”一时间，该微博成为了最火爆的微博之一。

案例八：东航“凌燕”带你遨游世界

在众微博上，东航“凌燕”团队是一道靓丽的风景线。据悉，东航凌燕召集了大概最能代表东方航空公司形象的空姐们，他们的昵称均以“凌燕”开头，后面是姓名。目前，凌燕微博团队已经达到上百人，而且人数在不断增加，而其微博@东航凌燕已经拥有数万名粉丝。

微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。让乘客近距离的感受到了人性化的一面，同时，东航凌燕团队也在某种程度上引导着关于东航的一些舆论。

但微博互动并不是东方航空公司的单一营销手段。除了日常的互动交流外，每次有活动开展(例如：互动赠票)，在正式启动前，都会通过新闻预热，论坛号召等形式相配合，调足网友参与的胃口;结束后，又会通过博客、论坛等大范围传播进行回顾，足足赚够印象分。

案例九：中国移动无线音乐咪咕汇微博营销

咪咕汇是中国移动在音乐领域的标杆活动，并成为中国移动最重要的品牌资产之一，咪咕汇的形一般的音乐评奖晚会等类似，全部来自于用户的真实音乐消费，反应的是音乐听众的意志。

咪咕汇已连续开展多届，但引人微博平台却是全新的尝试。活动分为预热、活动倒计时和活动当时三个阶段。三个阶段微博都有机参与其中，预热期间，微博的信息主要以活动预告、活动背景展示和抢票为主。随着活动不断升级，咪咕汇微博又告知网友，只要再微薄中发布与活动相关的信息，并加入#咪咕汇#关键字也可以参加抢票，并不断更新抢票获奖情况。在活动中，咪咕微博直击现场，既第一时间向网友汇报官方信息，又不断挖掘追踪幕后八卦。

值得一提的是，此次微博推广中还协调到李宇春在现场利用手机向其微博中及时上传现场情况，赢得了28万玉米的围观和互动。这是一次很好的将明星效应与微博即时性和互动性相结合的做法。在活动结束后，据统计，咪咕汇活动话题通过微博曝光上百万人次，引发博文评论上万条。

案例十：肯德基的微博茶馆

2010年，肯德基在中国市场，首次推出豆浆、油条产品。策划方借助“肯德基卖豆浆”之热点事件，清晰的分阶段炒作，辅以推广资源推送，并全程口碑营销配合。

活动预热期(约一周时间)：预热传统小吃概念，发布粮票有奖信息;活动期(约七周时间)：先是活动官网启动，与官博对接，而后在传播上围绕“豆浆：回归传统向传统致敬”、“霜糖油条：创新传统向传统致敬”、“世博：中国传统精粹走向世界”三个概念进行推广。

此次活动的亮点在于种子粉丝的运用，在预热期和活动中，推广上除了站内推送，以及常见口碑传播外，积极引入相当数量的种子粉丝。口碑传播的初始端在于设置系列的话题引导，例如对小时候粮票的回忆，而种子粉丝的作用则在于通过大范围的主动介入，极大增进二次传播，并可根据种子粉丝所处的人群特征，方便地引导传播方向，更有效快捷地抵达目标传播人群。

微营销的突破点在哪里

看了以上经典案例，或许你会觉得微博营销十分美妙，但实则并不简单，因为其门槛非常高。

交互传播专家童佟对此感受很深。一个很直接，很现实的问题是，拥有大量粉丝的微博大都是有影响力的名人，考虑到形象问题，一般情况下，不会轻易直接放广告。即便放了，如果广告没有吸引力，效果也会大打折扣，因此微博并不适合硬广告和形象广告。

“微营销的突破口在于内容，在于极致的创意!”童佟说。关于微博，以及社会化营销，其实质在于关系、信任、分享，而信息或者营销元素在朋友、名人或者意见领袖的粉丝间的传播是最为自然而可信的。

知名营销专家俞雷表示，“从微博营销的技术角度看，粉丝、评论和转发三个指标缺一不可。粉丝决定了你的首度收听人群，这相当于一本杂志或报纸的发行量。内容至关重要，如果内容不好，很可能被粉丝们不加重视就带过，也形成不了转发，而转发正是形成信息瀑的关键所在。评论能让粉丝们参与其中。”

这其中，粉丝质量非常关键，它的主要指标看三个，一是粉丝的活跃程度，是否经常参与微博，是否经常阅读与转发、评论;二是粉丝本身的粉丝数量，这决定了再次传播的加乘倍数。一些所谓网络公关公司都有粉丝买卖的行为，实际上，这对传播的益处是有限的，我们通常把这些买来的粉丝称呼为“僵尸粉”;三是经过认证的粉丝数量，经过认证的粉丝越多，说明微博的质量越高，传播的加乘传播可能性也越大，加V微博的粉丝数和可信任程度都不是普通微博所能比的。

与传统营销传导途径相比较，微博营销有很多特殊的地方。童佟认为，传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。

这一切都回归于内容，回归于创意。互联网营销专家刘兴亮认为，借助活动、事件、话题等刺激用户和FANS的情感神经，让用户真正能由内而外地参与进来，在与关系链上的好友互动中，获得情感和心灵上的满足感、成就感，方能实现有效的借力营销。

那些极客天才说，“我不关心上帝，我也不是为了豪宅、美女或者买到世界上第一台手机，我只想做成件很酷的事，所以我成功了——傻瓜们都活该失败。”网络接通现实，极客继承世界。这就是我们这个时代的精神，不管你愿不愿意承认。

网络营销专家唐克表示，广告只是微博营销的一部分，客户关系管理、危机公关等方面也是微博的重要商业价值。微博传播依靠的是网友的主动分享与转载，这种行为本身就包含了一定的信任感。因此这样的一个特点很适合企业利用微博来与客户建立良好的关系，提升品牌美誉度与客户的忠诚度，从而带来更多的订单。而当发生危机时，企业也很容易利用微博找到危机根源，及时与客户沟通平息他们的误解或抱怨。

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