一 : 阿里CEO张勇员工公开信：变革创新成就双11

阿里巴巴集团CEO张勇

二 : 独家专访阿里CEO张勇:布局如下棋 当走金角银边

　　对于阿里而言，2015年更像是上市后“修炼内功”的调整年，这一年的中国互联网江湖也完成了大整合，2016年，张勇和阿里将如何破解这盘珍珑棋局?

阿里巴巴集团CEO张勇

　　新浪科技 周雪昳 王上

　　《天龙八部》创造了两位武功极高的高手，扫地僧和逍遥子。

　　在小说里，金庸对于逍遥子的描写是“吝啬”的，没有人知道他从何而来又从何而去，但就是这样一个没有出场亦没有实战的人物，却受到众多金庸迷的追捧，甚至被评为金庸系列小说中，武功最为高强的一个。

　　2007年，外表儒雅的张勇加入阿里巴巴，为自己取花名“逍遥子”。2009年，他“发明”了“双十一”，随着“双十一”逐渐成为电商行业里举足轻重的重要节日，逍遥子也成为阿里巴巴江湖中的传奇人物。2015年，随着马云的一封公开信，逍遥子成为这个江湖里的第三任CEO。

　　布局如下围棋

　　“我更愿意将阿里巴巴当前的布局看成是下围棋。”

　　这是张勇对于当下阿里巴巴在各个业务板块布局的看法。金银边角草肚皮，是下围棋时一条最基本的道理，说明将棋子下在角部发挥的效率最高，边则次之，中腹效率最低。“阿里现在的布局是既要拿实地，也就是在金角银边这样的地方落子，同时又放眼长远，以形成征子有利效果。”张勇这样说道。

　　在阿里巴巴2015年的北京年会上，马云将国际化、农村电商、大数据云计算定为集团当下的三大战略重点并在会上强调“整合”。事实上，在过去几年阿里到处投资参股，积极布局在电商服务之外的六大业务板块，分别是阿里系的电商服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务，跨境电商服务。

　　这样的布局，在张勇看来，正如一名棋手在做外延布子，不仅要看当下的位置，更要看整个棋盘的环境以及这些棋子在未来发挥出来的战略协同效应。“从国内走向国际，从城市走向农村，从电商的核心业务向支付、物流、云计算，从实物商品走向服务类商品、数字商品。阿里永远是面向未来进行现在的布局，我们不能光看现在的实地，同时要看大的场景”张勇说。

　　因此，尽管在今年初，马云曾表明，接来下一年的重点将由收购转为整合，但时至今日依然能看到阿里巴巴做出了很多大手笔的投资和收购。张勇认为，阿里巴巴的投资战略非常清楚，即围绕构建消费入口和增强用户服务两个方面，不会轻易动摇，“当然我们会去看机会和我们整合的能力，确定我们投资进展的需要”，张勇补充道。

　　操刀“大中台，小前台”战略

　　12月初，在张勇担任CEO一职7个月之际，阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级，建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台，进而形成“大中台，小前台”的组织和业务体制，年初刚刚接手阿里零售业务的张建锋调任为“大中台总架构师”。

　　作为该战略背后的操刀者，张勇首次向新浪科技谈到了关于这一战略的看法，“强大的中台将能够让我们电商和云计算的能力获得更多的沉淀，更好地去服务前端的各种业务。”张勇认为，大中台，小前台这样的一种组织结构，是阿里巴巴面向未来做的一个重要调整。

　　提到张建锋团队在掌管阿里零售业务期间的工作，张勇掩饰不住对他们的赞赏：“他们在这一年的时间里，完成了集团第一阶段的无线电子商务升级，即成功地把集团PC时代的电子商务，升级成了移动时代的电子商务。”

　　同时，他也透露了自己再次接手零售业务之后的计划——把阿里带向移动互联网的下一阶段，“以后我们更需要围绕移动时代的特性：无时无刻，何时，何地，何人，连接任何场景这样一种互动，带来新的商业机会，围绕这个去建设、进行未来业务的拓展和创新，这就是我们下一阶段在电商这块业务的前景。”

　　912亿双十一的背后

　　提起张勇，就不得不说电商行业一年中最重要节日——“双十一”。

　　与2009年，张勇接任淘宝商城(后更名为“天猫商城”)8个月的第一个“双十一”时“超乎想象地”5200万相比，今年912亿的平台交易额翻了超过1000倍。

　　“过去的一个月，很人问我，今年双十一，为什么在原来那么大的体量上还有飞跃，达到912亿的规模，我听到这句话，跟他们笑笑说，其实双十一的成功，不是阿里巴巴的成功，是整个生态体系的成功，因为这个过程当中，按照一个标准在迅速的裂变。”谈到这个出任CEO后的第一个双十一，张勇如是说。

　　“912亿的交易规模背后是4.7亿的包裹，超过了中国物流配送的承载力。”据张勇透露，在双十一之前曾被告知，在中国整个运输市场上的干线运输车辆被预定一空，因为所有的物流企业、配送企业都要为双十一准备额外的资源。

　　“企业的存量运输车辆，肯定不能满足那时候的需要，所以他们要把社会上大量的零散的闲散的运输资源整合起来，在那一天出现了大量外包的配送人员。”在张勇看来，社会合作的奥妙，让大家能围绕一个共同的目标进行整合，是今年双十一带给自己体会最深的一点。

　　然而，双十一取得的辉煌却并不能扭转如今经济下行的整体趋势，在被问到集团是否会受此大环境影响时，上任不到一年的逍遥子是这样回答的：“这是一个可以修身养性，练内功的机会，未来还有很多东西可以做。”

　　对于阿里巴巴而言，2015年更像是上市后“修炼内功”的调整年，同时这一年的中国互联网江湖也完成了大整合，2016年，张勇和阿里巴巴将为我们如何破解这盘珍珑棋局?我们拭目以待。

三 : 阿里CEO张勇员工公开信：无惧竞争继续打仗

张勇

凤凰科技讯 11月13日消息，在2015天猫双十一落下帷幕，取得912.17亿的创纪录交易额之际，阿里巴巴集团CEO张勇向全体员工发出公开信，向员工表示祝贺，总结了今年双11诸多亮点，并提出新的要求和目标：坚定变革创新；让更多的年轻人成为主角；利用大数据赋能商家；直面竞争，继续地打大仗、打硬仗。

张勇同时在信中宣布，集团会在近期对在本次双十一中有突出贡献的团队和个人予以嘉奖。

张勇指出，因为市场在变，用户在变，商家做生意的方式在变，阿里巴巴愿意为变革付出成本和代价，只有顺应这种变化，去引领这些变化，才能一直走在时代的前列。张勇说：“至于有人愿意去模仿，那是好事。”

今年双11前市场颇不平静，张勇表示：竞争让阿里巴巴更加强大，他说：“有一些一年发作一回的噪音又如期而至。阿里人从来不惧怕竞争，阿里人不怕阳谋，更鄙视阴谋，团队顶住压力，赢得了双十一的胜利。“张勇向全体员工提出要求——保持战斗力，要继续地打大仗、打硬仗，让炮火来得更猛烈些。今年双11，阿里巴巴创8项单品世界纪录，其中天猫电器城手机销量达到313万台，并联合各大厂商颁发手机销售英雄榜。

张勇在信中最后特别提醒阿里小二，要做好双11的物流、售后服务，让消费者买的爽，收包裹更爽，认真复盘，总结沉淀，并且要主动对我们的商家、合作伙伴、快递小哥说一声感谢，因为是他们成就了双11。

以下为员工信全文

各位阿里人：

刚过去的双十一，我和大家一起经历了激动人心的24小时。双十一的成果，再一次震动了世界，向世界展示了中国经济中国消费者的巨大力量，展示了互联网的力量，展示了电商生态体系的力量。我知道当午夜时分双十一大幕合上的时候，我们很多的团队和小二都举行了各种各样的庆祝活动。是的，我们有理由为自己欢庆喝彩！为了准备这次双十一，阿里全集团的很多部门都全体动员起来，目标清晰一致地打了一场漂亮仗！在此，向大家表示祝贺，为大家骄傲！事实再一次证明，阿里人，好样的！我也非常高兴地宣布，集团会在近期对在本次双十一中有突出贡献的团队和个人予以嘉奖。

同时，我也想利用这个机会，和大家分享一下这次双十一对集团未来发展的几点启示：

鼓励创新，主动变革

这是我们第七次举办双十一，而且今年我们又创造了很多个“第一次”，使我们成功度过了“七年之痒”：第一次北京主场；第一次办晚会；第一次全球化的主题；第一次进入农村；第一次大规模个性化的无线产品运营等等。所有这些第一次，都让今年的双十一变得多了一点新鲜和不同。也许，变革会有风险，但是，不变风险更大。因为市场不断在改变，技术不断在进步，用户的生活方式、商家做生意的方式不断地发生改变。我们只有去顺应这种变化，去引领这些变化，愿意为变革付出一些成本甚至代价，我们才能一直走在时代的前列。也许有人会问，我们好不容易变化成功了，被别人抄去了不是很心塞？我想说，如果我们的新变化，有人愿意去模仿，那是好事，那证明了我们变化是变对了，我们应该更坚定地“变”下去。

- 双十一是年轻人的舞台，让年轻人承担更大的责任

双十一今年是第七年，全集团完整参加过这七次双十一的，只有四位同事。每一年，我们都有很多新同事加入到双十一的策划和组织中来，今年在一线担任重任的都是我们的八零后、八五后、九零后，这些新面孔让双十一变得和以往不一样。他们很多的“奇思怪想”也许经不起理性的分析和严谨的逻辑推理。但是年轻人一定更懂得年轻人，只要给多一点自由的空间，少一些自上而下的简单否定，我们也许就会多了不少惊喜。未来，我们会把更多的机会留给年轻人，让更多的年轻人成为主角，在关键的岗位、关键的战斗中承担更为重要的责任。 

利用大数据，从赋能自己，到赋能商家

这次双十一的一大亮点是，我们基于大数据的无线产品和技术的创新，使得整个运营效率有了大幅度提升。在双十一期间，淘系的活跃用户得到了充分的引导和互动，得到了大量个性化的展示和推荐，事实证明了大数据的巨大威力。我们用大数据赋能了双十一，赋能了我们自己的运营能力。我们还要更上一层楼，利用大数据赋能给所有的商家，帮助他们运营好消费者，这样才能让我们在大数据时代践行“让天下没有难做的生意”的使命。

直面竞争，勇于挑战

今年的双十一之前，市场很不平静。有一些一年发作一回的噪音又如期而至。阿里人从来不惧怕竞争，阿里人不怕阳谋，更鄙视阴谋。我们的团队真得很争气，扛住了压力，赢得了消费者，赢得了双十一的胜利。而且，因为竞争和挑战，我们的团队变得更强大、更有战斗力。双十一过去了，战斗力不能过去，我们要继续地打大仗、打硬仗，让炮火来得更猛烈些吧。

最后，围绕今年的双十一的后续工作，我对大家有几个要求：

- 做好物流、售后服务：双十一这一天过去了，912亿销售额带来的物流、售后服务才刚刚要进入高潮。 请我们的菜鸟、客户服务部门的同学们积极地行动起来，不仅让消费者买的爽，还要收包裹收得更爽！

- 认真复盘，总结沉淀：靓丽的数字不能说明一切，认真地研究复盘找到问题。没有最好，只有更好。 

- 主动对我们的商家、合作伙伴、快递小哥说一声感谢：只因有“您”，才成就了这个全社会消费者的节日。

2015年的双十一已经过去，生活还要继续。各位阿里人，让我们迅速恢复平静，回到平凡，在平凡中积攒能量，孕育下一个辉煌！

逍遥子

阿里巴巴集团CEO

四 : 阿里CEO张勇致股东信：对阿里和中国有信心

新浪科技讯 北京时间10月9日晚间消息，阿里巴巴集团发布上市之后的第一份年报，与此同时，阿里巴巴CEO张勇发表致股东的公开信，分享阿里巴巴集团过去一年的发展以及对未来的思考和行动。

张勇在信中再次提到阿里巴巴股价，称过去的一段时间里，世界经济动荡，一些因素也影响了阿里巴巴的股价。“阿里巴巴的价值，体现在我们对理想的追求和为客户所创造的价值，这个价值不会随股价的下跌而改变。”张勇称，“今天的阿里巴巴比以前任何时候都要健康、强大、从容。我们对中国经济以及我们自己业务的发展，都抱有巨大的信心。”

张勇重申了阿里巴巴未来5-10年的目标：未来5年内，阿里巴巴集团将成为全球首家平台交易额超过1万亿美元的公司。未来10年，阿里巴巴集团要在全球范围内能建立起一个可以服务20亿消费者、1千万企业、创造1亿就业机会的生态系统，让全世界中小企业可以真正参与公平、自由、开放、平等的贸易。

未来，阿里巴巴将重点关注五大平台的发展：阿里的核心电商平台、物流平台、云计算平台、阿里妈妈广告业务平台以及无线互联网增值服务的平台。(木南)

　以下为张勇致股东公开信全文：

　　尊敬的投资者：

过去一年对阿里巴巴集团而言，是光荣而充满挑战的一年。感谢您参与、支持我们的发展，共同经历和见证我们的每一步。作为新一任的阿里集团CEO，我非常荣幸可以通过这封信，与您分享阿里巴巴集团过去一年的发展以及对未来的思考和行动。

　回顾过去的一年——我们的生态系统日趋完善

去年9月18日，我们创造了历史上迄今为止最大规模的IPO。 我们认为这个历史不是仅靠阿里巴巴一家公司就能创造，更是由无数充满梦想的年轻人和中小企业及阿里生态系统各方共同努力而达成的。

重要的是，阿里巴巴生态系统在过去一年日趋完善，展现出强劲的活力和良好的趋势。有上千万的中小企业在我们的交易市场中经营，截至2015年3月31日的12个月，有3.5亿活跃买家光顾我们的中国零售交易市场。而在移动端我们也取得了惊人的成绩和进展——2.89亿月度活跃用户，全年大约一万亿的GMV来自移动端，我们已经成为了世界上名副其实的第一大移动互联网经济。而整个交易市场的业务中阿里妈妈在签入用户和商业化方面的作用也越来越明确。

我们6年前开始投入建设的云计算平台，在去年已崭露头角，目前已拥有百万级的企业用户。中国许多城市也开始与我们合作，启动建设基于云计算的智慧城市；

我们投资的菜鸟物流也在很好地满足了交易市场的物流需求之外，明确地规划和执行者长期的物流战略，正以物理和数据网络的建设，解决今天和明天的物流问题；

与此同时，有更多新生力量加入到我们的生态系统中来——中国最大的第三方无线浏览器UC，在印度和印尼市场也排名第一，中国最大的无线地图提供商之一的高德，以及一系列的重要投资；我们还在我们认为未来潜力很大的健康和快乐领域有了更多拓展——投资建设了阿里健康以及阿里影业。

过去的一段时间里，世界经济动荡，一些因素也影响了阿里巴巴的股价。我希望借此机会分享一些我们的看法：阿里巴巴的价值，体现在我们对理想的追求和为客户所创造的价值，这个价值不会随股价的下跌而改变。我们会坚持把眼光放在如何更好地服务客户身上，只有更好地帮助客户，服务客户，为他们不断创造新的价值，才能回馈客户和社会给予我们的信任和支持，才能给股东以及我们自己创造价值。

我们可以自豪地说：今天的阿里巴巴比以前任何时候都要健康、强大、从容。我们对中国经济以及我们自己业务的发展，都抱有巨大的信心。

　我们所面对的挑战以及我们的坚持

不可否认，在发展过程中，我们碰到了许多挑战和困难。有时，也难免不被市场理解。但是，我们视这些挑战和困难为难得机遇。

1.市场领导地位

阿里巴巴会坚持为客户不断创造价值来持续强化我们的领导地位。 我们将如何实现这一目标？

首先，我们以独特的定位和模式，确保持续发展和价值提供。阿里巴巴运营的生态圈的定位是在启动一场商业的变革，我们希望打造的是未来商业的基础设施。我们坚持赋能别人，坚持生态内企业共同发展有机会，坚持平台生态化发展。只有生态系统里的企业共同参与发展，大家是利益共同体，才能持久发展。

第二，为未来布局，长远发展。除了持续强化我们在大城市里的领导地位，这几年来，我们也把重要资源投入到3-4线城市和农村地区。我们相信只有建立起真正的商业和商品网络后，经济效应的规模才能充分发挥。

第三，我们坚持规模化盈利模式，坚持高效率。企业不管规模多大，销售额多高，没有盈利或者规模性盈利，是很难持续发展、为客户提供长期价值的。

　2.关于平台治理

我们不断完善市场机制，解决现实商业社会不可避免带来的侵犯知识产权、假货、刷信用等弊端。我们自信通过这些年的不断累积和总结，利用数据和技术的力量，基于我们上亿美元的投入，我们已经成为市场上能够最有效解决这些问题的公司。同时，我们也与更多的权利人合作，对知识产权进行全面保护。在激烈的市场竞争中，我们会继续升级我们的产品，适应市场的变化，满足消费者和企业的需求，在平台治理和健康度方面做进一步的升级。

　3.关于投资

我们的投资是集团战略发展的需要。我们所有的投资是严格按照战略部署实施的。为年度业绩，季度业绩甚至月度业绩的并购容易被人看懂，但我们不能为短期业绩增长做并购投资。而为未来战略做决策，做投资就往往是仁者见仁，智者见智的。我们在投资上的布局以及投前、投中、投后的管理，都有着严格的程序和控制。我们也一定会在适当的时机，逐步向大家报告我们投资的各项业务进展。

关于未来——我们的核心战略

阿里巴巴坚守“让天下没有难做的生意”这一使命。这是我们的初心，这驱动着我们在过去十六年中不敢有丝毫放松和懈怠。未来，我们仍会固执地坚持这一初心。阿里巴巴不仅是做一家赚钱的公司，我们更希望通过努力带去点滴改变，提升整个社会效率，解决社会问题，带动社会变革。

我们清晰地意识到，今天时代在飞速变化，全球所有的企业、商业组织，都在经历商业互联网化的转变，实体经济和数字经济的融合已经是共识。我们必须要赋予“让天下没有难做的生意”更多内涵，我们才能在新的时代，持续为客户创造价值；才能帮助商业升级，产生新的服务用户的方法；才能用互联网技术和思想去改造供应链、改造商品的供给和生产，最终让整个社会效率更加提升。

我们为自己定下未来5年到10年的目标。未来5年内，阿里巴巴集团将成为全球首家平台交易额超过1万亿美元的公司。未来10年，阿里巴巴集团要在全球范围内能建立起一个可以服务20亿消费者、1千万企业、创造1亿就业机会的生态系统，让全世界中小企业可以真正参与公平、自由、开放、平等的贸易。至于实现的路径，我们会专注于几个核心的战略与打法。

基于上述目标，我们也已启动三大核心战略——国际化战略、农村战略、大数据云计算战略。

未来，阿里巴巴希望帮助全球消费者和企业实现“全球买、全球卖”。我们在过去进行了很多的规划和探索，2015年将是阿里巴巴国际化的元年，我们会大力发展与中国相关的跨境电子商务，将中国的优质商品送到海外消费者手中，同时帮助全球好的商品快速高效进入中国市场。我们还会引入大量各国的人才，共同推进国际化战略。

服务农村将继续作为我们的战略优先级。这里有半数人口和因地域区隔而被限制的消费需求。同时，农村有非常好的农产品，同样因为地域、基础设施等问题而不被发觉。我们希望通过互联网的力量，让农村消费者享受到和城市消费者同样的商品、服务和价格，改善他们的生活质量。同时，也希望摸索出一条农业产品上行的道路，逐渐改变农村经济模式，推动农村经济发展。

现实经济发展的能源是风力、水力，工业时代的能源是石油，未来新经济时代，大数据将成为新能源，云计算将成为新引擎。阿里巴巴在过去十六年积累了大量消费者数据、商家数据、商品数据，这些数据每天还在不断累积，这些都将成为未来社会运行的基础资源。同时，我们希望我们的云计算能力能服务中国乃至全球的客户，帮助他们从今天的IT时代走向DT时代。

我们将持续升级不断创新

我们的各项业务将快速持续升级和发展。这里面包括五个重要平台的发展：我们的核心电商平台、物流平台、云计算平台、阿里妈妈广告业务平台以及无线互联网增值服务的平台。

我们会持续升级阿里巴巴核心业务电商生态系统，无论是批发还是零售，无论是跨境还是农村，无论是产品还是服务，我们要让这个生态系统更具生命力、影响力、活力、繁荣程度。我们将从平台机制，生态系统的健康程度、繁荣程度等各方面去考量平台的升级，而不仅仅是规模。我们还将拓展我们平台上的服务品类，我们会在原有极大丰富的实物类产品服务外，满足消费者生活不同层面更多的需求。

物流方面，我们始终认为，要做到货通天下，必须用开放的心态与合作伙伴共同努力才能达到。我们所投资的菜鸟网络正在探索，如何利用社会化合作的方式，利用大数据云计算，能帮助所有物流合作伙伴的每一个包裹每一个仓库的信息相互连接起来，更好地提升效率。

云计算在我们持续的六年投资之后，已经开始起飞。我们在产品丰富度方面，在客户覆盖的广度方面都做了充分的布局。在市场潜力巨大的今天，我们的云计算业务正高速健康地发展着，成为中国未来商业的重要基础设施。

我们还希望把阿里妈妈打造成电商、金融、物流平台以外，另一个独立的能面向中国所有客户的数字营销平台。阿里妈妈将走出淘宝，以大数据为基础，到广阔的市场中去服务客户。我们希望阿里妈妈经过几年的努力，它服务的客户既有我们淘内的电商客户，同时也有利用互联网进行营销的各行各业客户，从实物到娱乐、营销到本地生活。

在无线互联网领域我们将拓展更多服务。我们除手机淘宝，手机天猫等电商类期间外，我们还拥有UC、高德为基础的非电商类的移动互联网业务。浏览器、地图、搜索是无线时代的基础服务，能够让我们的业务真正整合，无缝结合，为我们无线的发展带来巨大的空间。

我们会给年轻人更多机会

我们仍然会坚信年轻人的力量，这是阿里巴巴持续活力和发展的源泉。在此基础上，今年5月初，我们进行了管理层的交接，由70后组成的总裁团队接过阿里巴巴一线决策权，我也非常荣幸担任阿里巴巴集团第三任首席执行官。同时，阿里巴巴超过一半的管理者都是80后。在阿里巴巴多年人才培养和传承机制保障下，我们希望每一阶段，都有更年轻的领导群体，能带领阿里巴巴持续发展。

另外一方面，市场不断在变化，我们的生产组织方式也必须随着用户的需求而改变。我们会给年轻人更多的机会和空间。我们努力让组织变得更有活力，更简单，让我们的行动变得更敏捷，去适应瞬息万变的市场发展。同时，我们会建立机制，鼓励年轻人创新，激发年轻人的创造力，通过不断的创新推动公司业务的持续高速发展。

各位尊敬的投资者，阿里巴巴是一家以愿景驱动、以文化价值观来主导发展的公司，我们一直坚持理想主义和现实主义的高度结合。作为新一代的管理层，我们会加倍努力，建设好阿里巴巴生态系统，帮助更多人成功，持续为客户、社会、股东及生态系统中各方创造价值。再次感谢您投资参与阿里巴巴的发展，感谢您的信任与支持。

阿里巴巴集团CEO

张勇

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