一 : 公路收费员浅谈减少收费差错率经验

在收费过程中如何做到准确、快速，而且忙而不乱，是我们每个收费员的必修课，每个收费员都可能有自己的一套方法和经验。在此，我就如何有效的防止出现长短款浅谈自己的看法和体会。
首先，在收费过程中一定要集中注意力。在正常情况下，注意力使我们的心理活动朝向某一事物，有选择性的接受某些信息，而抑制其他活动和信息，并集中全部的心理能量用于所指向的事物，因而，集中注意力会提高我们的工作效率。收费工作看上去很简单，但我们的工作环境，工作性质使我们的注意力容易受到干扰，比如司机向我们问路，或是对收费标准、车辆判别有异议，或是让我们帮忙倒开水等等情况，遇到这些情况时，我们应该注意有条理，要么先回答司机的问题，然后再找零，要么找好零钱递上票据后再来回答他们的问题，否则注意力容易受到分散，容易忽略我们正在做的工作，很多长短款现象都是发生在这种情况下，所以，在工作过程中要做到细致而周到，才能提高我们的工作效率，减少甚至杜绝长短款现象的发生。
其次，要坚持唱收唱付的良好工作习惯。唱收唱付历来是我们文明收费的基本要求。从避免长短款的角度来说，也是非常有必要的，在整个收费过程中坚持唱收唱付，不但可以方便司机，同时也是在提醒自己应收多少，收了多少，要找多少，整个收费过程就是一个核算和自检的过程，对准确收取通行费有着至关重要的作用。
再次，整个收费流程一定要规范。在读卡后一定要注意收费电脑显示器的金额与发票上的金额是否一致，做到看、听、对。对于刚收费的通行费，要先摆放在桌子上，等找了零钱，再将钱、票、通行卡一起递给司机，然后再将钱放入抽屉，同时在找零过程中还要注意显示器上显示的金额。这样就可以有效的避免忙乱中忘记是否已经收取通行费了，而且便于找零核对收取的通行费是否正确。
我想收费操作过程因人而异，每个人都会有自己一套得心应手的方法。但只要我们用心去做，规范操作，在实际工作中不断去总结工作经验，提高自己的业务知识，业务技能，长短款现象是完全可以避免的。做一个零差错率、业务水平高的优秀收费员是我们共同的目标。在此本人期待和大家一起学习、探讨，以求更上一层楼!

二 : 高速公路收费站以后会取消吗？取消了那些工作人员不是要失业了？

高速公路收费站以后会取消吗？

取消了那些工作人员不是要失业了？

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以目前我国的公路建设体制，完全取消的可能性几乎没有。目前用于建设高速公路的资金主要是地方筹资，国家给的也只限于车主每年交养路费，但比例很低，特别是东部沿海地区，国家的投入几乎为零。多数高速公路的建设资金来源是地方出一点，银行贷多半，建成后收费还贷，如果取消收费，现在的路如何还贷？以后还有谁来建？

三 : 往事如烟诗有痕（二十四）高速公路收费员之歌

G55二广高速豫鄂界收费站

高速公路收费员之歌

一扇窗口饱览神州风采

一张笑脸迎送八方宾朋。

一声“您好！”的问候拂去司乘人员一身疲惫

一句“请您走好”的祝福送给旅客一路春风！

“绿色通道”在我们手上铺就

爱的炽热融化了百年一遇的南方冰冻。

救灾车辆从我们站道上路

亲情的温暖慰藉着汶川震灾同胞身心的伤痛！

面对刁钻，我们不怕委屈

因为我们的使命是播撒文明。

查假堵逃，我们无所畏惧

因为正义赋于了我们勇气和金睛！

按章收费，我们将绢流汇成江河

畅通车流，我们为经济社会发展激发着脉动。

单调和乏味锁不住我们的敬业之心

我们的青春在平凡的岗位上永放光明！

（良田—2008.11）

【背景】本人2005年秋到南邓高速公路经营单位机关上班，有幸对交通行业有所了解，也学到了不少这方面的基本知识。在工作中对在收费站为过往司乘人员服务的收费员的工作特点和艰辛较为了解。收费员很辛苦，一天两班倒，1个班就是10多个小时，在摄像头监控下，必须保持规定坐姿，他们的职业病是腰椎、颈椎病和生物钟紊乱等。收费站地处野外，收费亭内夏热冬冷，夜里要学会胆大，闲时要耐得住寂寞，忙时要紧张地操作，遇到蛮横司机或作弊车辆时，还要耐着性子作处理，常常受气挨骂。社会上都说他们工资很高啊，其实不然。他们平凡而高尚，值得写写他们。（本篇部分照片由收费站提供）

收费员列队上岗

交班讲评

收费员礼貌服务

收费员向过往司机发放交通地图

收费员为司乘人员加开水

服务2009军演

收费站每周安排讲评工作

收费监控室

拔河［www.61k.com）比赛

收费员表演节目

收费站夜景

收费站的早晨

收费员之家

四 : 让青春在高速路上迎风飞扬（收费员）

        
                 让青春在高速路上迎风飞扬                                                    

亚 一

青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼！有人把它比作初升的太阳，有人把它喻为带露的鲜花。人们常说：“青春年少是人生的黄金时代。”
那么一个人应该怎样去看待青春，看待人生的黄金时代呢？
有人认为，趁青春年少，要尽情的享受。在这种人眼里，时髦的穿着、美味的珍肴、安逸的生活，才是青春最大的价值。为了满足个人享乐的私欲，他们不惜贪赃枉法，损人利已，甚至明抢暗偷，谋财害命。在他们的心中不用说人生的价值，远大的理想，就连起码的道德规范也没有了。这种人的青春，其价值：贱如粪土！为大众所不齿。
也有人认为，青春如初升的太阳，到了黄昏不就下山了吗？是带露的鲜花，春天或早晨一过不就枯萎了吗？因此，他们悲叹青春易逝，人生几何。于是，得过且过，无所作为，以致虚度光阴，怨天尤人。在这种人看来，把自己有限的青春投入到“无限的为人民服务中去”是太傻了，为他人谋利益，犯不着：给后人栽大树，划不来。这种人青春，充其量不过是一棵没有生命的枯树，一池不起波澜的死水。时间老人留给他们的只会是无言的羞愧和悔恨的泪水。
我们作为京福高速的青年员工，面对花样年华，黄金时代，义无反顾的选择了阳光下这道最美丽的风景线，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。我们深知，青春不只是壮实的身体，年轻的容貌，青春应该释放出应有的光和热。在我们迈出人生这一步的时候，我们的心中早已铭刻下并非激动人心的豪言壮语。暗暗告诫自己，要时刻注意自己的形象，以良好的精神状态、饱满的工作热情、优雅的服务姿态和优质的服务水平，把收费站的窗口擦亮。要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入通往四面八方的滚滚车轮，散遍高速沿线的山山水水。
有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。在这个社会中，每个人都扮演自己的角色而各自的工作岗位就是实现自我价值、扮演人生角色的舞台，热爱自已的工作岗位，就是对岗位的意义和价值的认同，这是激发职业热情和敬业精神的前提。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。
收费员xx在收费岗上始终把热情服务作为工作核心。面对故意刁难，总能微笑面对。因为他知道，收费站无大事，只有用自已的一言一行、一举一动才能体现出了高速公路的良好风貌。
是呀，虽然我们只是普通的收费员工，但是工作中的一言一行，一举一动，无不体现收费站的服务质量和水平。在“树京福形象，兴文明之风”的倡导下，我们面对每位驾乘人员应做到“您字当先，请字当前，微笑不断”。面对歧视和辱骂，我们能够忍耐：面对挫折和困难，我们没有徘徊。委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。
收费员xx在下班途中，捡到巨额钱财及时交公，做完好事还不留名，直到失主拿着锦旗和感谢信来到收费站，我们才知道，有人说“看到这么多钱一点都不动心真了不起”可她只是淡淡的一笑说“谁都会这样做的”多么朴实的一句话，也正是这句话，让我们看到了一名普通收费员平凡中的不平凡。
正是平凡的岗位，升华了我们的生活，铸就了我们青春的信念，萃取了人生的真谛。我们不能让青春在无聊的享受中虚度，而应让青春在艰苦的磨砺中闪光：我们不能让青春暗淡失色，而应让青春光彩辉煌。事业的追求和奋斗，可能使我们失去某些生活的幸福，但是正是从事业中我们找到了更高层次的幸福的源泉。
“花无百日好，人无常少年”人，在年龄上的青春是短暂的，而在精神上的青春则是永恒的。年轻的朋友们，莫让青春负年华，青春的图画需要我们用实际行动来描绘，只要我们用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生，我们青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬！
 

本文标题：高速公路收费员-公路收费员浅谈减少收费差错率经验
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