一 : “马上就办，办实办好”专题讨论活动实施方案
为进一步增强全县干部服务意识、效率意识，提高工作执行力，形成雷厉风行的良好工作作风，根据《中共xx市委办公室关于印发<“马上就办，办实办好”专题讨论活动意见>的通知》（宣办发〔xx〕11号）要求，结合我县实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以践行“三严三实”为主线，围绕市委、市政府决策部署，围绕县委“1234”发展思路和全县各项中心工作，紧扣“马上就办，办实办好”主题，广泛开展专题讨论活动，推动全县广大干部解放思想、转变作风、优化环境，打造干事创业、真抓实干的干部作风新常态，为我县经济社会发展提供坚强保障。
二、目标要求
1.思想境界再提升。着力破除因循守旧、不思进取、安于现状等不良风气，进一步增强危机意识、忧患意识、紧迫意识，立足当前实际，瞄准发展目标，提升发展境界，自我加压、迎难而上，让“马上就办，办实办好”成为广大干部的自觉行动。
2.为民情怀再增进。着力破除“四风”等脱离群众、脱离实际的不良风气，进一步增强宗旨意识、务实意识、担当意识，牢固树立“马上就办”的工作理念，大力强化“办实办好”的责任意识，重在“马上”，贵在“办好”。树立抓落实的导向，提高抓落实的效能，凝聚抓落实的合力，切实做到察民情、用真功、办实事，民有所呼、我有所为，为民谋利、推进发展。
3.执行能力再提高。着力破除上有政策、下有对策、为官不为、敷衍塞责等不良风气，进一步增强责任意识、效率意识、执行意识。对市委、市政府和县委、县政府的决策部署和工作任务，要雷厉风行、一抓到底，抓出成效；对事关投资环境改善的事项，要急事急办、特事特办，确保不漏事、不压事、不误事；对重点建设项目、招商引资项目，要在第一时间启动“办”的程序，进入“办”的状态，做到运转高效、服务到位；对事关企业、群众切身利益的合理诉求和公共服务，要以最快的速度和最好的质量受理、办结，切实提高工作效率。
4.体制机制再完善。着力破解功能不全、效率低下、运转不畅、执行不力等不良现象，进一步规范服务行为，提高办事效率，提升服务质量，形成行为规范、运转高效、执行有力的“马上就办”运行机制，达到服务事项清单化、办事程序便捷化、服务流程标准化、服务管理规范化、服务监督透明化、工作机制长效化的要求。
三、任务和步骤
从即日起至年底，在全县各级干部中大力开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动，具体分四个阶段。
（一）学习教育阶段（6月中旬—7月31日）
把认真学习xx总书记关于“马上就办”重要论述作为当前重要政治任务。认真研读《实干才能梦想成真——xx同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》文章，学习姚玉舟同志《严字入手，实处着力，始终做到忠诚干净担当》等重要讲话和《xx日报》“马上就办”四篇评论员文章，学习张千水同志“三严三实”专题教育党课报告，全面理解“马上就办，办实办好”的深刻内涵，充分认识“马上就办，办实办好”的本质是为民利民，核心是高效办事，关键是真抓实干，进一步掀起学习热潮。
1.坚持广泛深入学。采取党委（组）中心组学习、集中学习、个人自学等方式，组织党员干部全面深入学习，进一步增强学习的自觉性和主动性。要加大宣传报道力度，进一步扩大学习覆盖面，使“马上就办，办实办好”精神深入人心。
2.坚持联系实际学。结合贯彻落实中央和省市县委系列决策部署，下大力气解决制约当前改革发展、群众反映强烈的突出问题，切实转变机关作风和干部队伍作风。
3.坚持领导带头学。领导干部特别是党委（组）班子要带头学习、带头宣讲、带头贯彻，努力做到先学一步、学深一层、学实一些，不断提高政治素养和素质能力，切实发挥好模范表率作用，带动党员干部学习好、领会好、贯彻好“马上就办，办实办好”精神。
（二）专题讨论阶段（8月1日—9月30日）
联系实际，结合“三严三实”专题教育，着重针对“责任意识、紧迫意识、担当意识不强”“做事不用心，靠会议、文件落实工作”“怠政懒政、推诿扯皮”“摆花架子、喊空口号”“打哑谜、玩太极拳、推乒乓球、当甩手掌柜”“门难进、脸难看、事难办”等现象，采取主题发言、心得体会、案例分析、走访调研等形式开展专题讨论。通过专题讨论，透过现象看本质，找差距，进一步树立“好为标准、快字当先”的工作导向，践行现场工作法、一线工作法、问题导向法、群众工作法的工作方式，形成事不隔天、文不隔夜、会不开长的工作风格。
1.开展一次心得体会文章征集活动。巩固学习教育阶段成果，围绕“马上就办，办实办好”主题，开展心得体会文章征集活动。（时间：8月上旬，承办单位：县委宣传部）
2.开展一次座谈交流会。召集我县部分客商与服务对象，围绕招商引资、行政审批、项目推进过程中的服务质量、服务效率、制度执行等内容开展一次座谈交流。（时间：9月上旬，承办单位：县纪委）
3.开展一次集中走访调研活动。县领导结合基层联系点，县直单位结合联系乡镇、联系重点项目和服务对象，乡镇结合“四学三访两谈”活动，开展一次集中走访调研活动，广泛征询服务对象、群众意见建议，了解基层真实情况。（时间：9月中下旬）
（三）梳理问题阶段（10月1日—10月31日）
在专题讨论的基础上，围绕活动主题，认真查摆梳理问题。重点围绕以下四个方面进行对照检查：
一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，强化“马上就办、办实办好”的意识；二是工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理；三是工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为；四是工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。每位同志都要把自己摆进去，找出自身存在的问题。
（四）整改落实阶段（11月1日—12月31日）
在梳理问题的基础上，逐条明确整改目标、责任、措施和时限，作出整改承诺，推动转变作风、改善服务。要将“马上就办”落实到招商引资工作中，落实到服务市场主体、推进重点项目落地和建设工作中，落实到完善“一平台两中心”建设、优化政务服务工作中，突出提高办事效率，提升服务水平。要切实解决体制机制不适应、不衔接、不一致等问题，建立健全各项制度体系，强化制度执行，推进“马上就办，办实办好”工作作风常态化、长效化。
1.深化简政放权。着眼于加快转变政府职能，深入推进行政审批改革，进一步减少审批事项、审批环节、办理时限等，进一步公开审批标准，优化审批流程，进一步对重点建设项目、招商引资项目开辟“绿色通道”，切实做到服务项目、服务企业、服务发展。全面落实“权力清单”，积极推进“责任清单”，深入推进简政放权、放管结合，规范行政审批行为、提高效率，确保行政审批在法治轨道上运行。
2.优化政务环境。进一步强化规范化运行机制，提升完善“一平台两中心”服务水平，推动审批服务向政务服务中心集中；进一步强化标准化服务机制，大力提升审批服务时效，健全完善无偿代办服务等制度；进一步强化常态化监管机制，加大督查问责工作力度，对“为官不为”“庸懒散拖”不作为、敬业精神不强慢作为、“熟人经济”“吃拿卡要”乱作为等突出问题，采取有效措施坚决予以处理。
3.改进工作作风。把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位置，教育引导党员干部自觉摆正公仆位置，履行为民服务的责任和义务。要全面推行“一线工作法”，积极引导机关干部走出机关大院，深入基层开展工作，进一步密切党群干群关系。严格执行中央、省市县委改进工作作风、密切联系群众各项规定，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约优良作风，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。
4.完善体制机制。及时总结提炼活动中的好做法、好经验，采取改进措施，创新工作机制，建立健全长效机制，将活动成果以制度的形式固定下来。要在巩固拓展教育实践活动成果的基础上，对已有的各项规章制度以及执行情况进行一次全面清理和自查，取得“马上就办，办实办好”的实践成果。
四、相关要求
1.加强领导，精心组织。各级各部门主要负责同志要自觉当好专题讨论的组织者、推动者和参与者，充分发挥示范表率作用。要把开展“马上就办，办实办好”专题讨论活动作为重要工作来抓，与当前实际工作结合起来，统筹兼顾，精心组织，真正把活动成果体现在解决发展问题上，体现在为民办事上，让广大干部群众通过专题讨论在思想上有明显提高，在认识上更趋统一，在行动上更加自觉。
2.加强宣传，造浓氛围。充分利用网站、报纸、政务公开栏等宣传阵地，认真抓好舆论引导，在报纸、新闻网站、电视等县内媒体开辟专题、专栏，报道好经验好做法以及活动中涌现的先进典型，切实营造“马上就办，办实办好”的舆论氛围。对在服务项目、企业、群众中，推诿扯皮、效率低下，与“马上就办”要求相悖的典型案例，要勇于自揭，予以曝光。
3.加强监督，务求实效。加大对专题讨论活动的督促检查力度，县委督查室将根据活动进展情况适时开展督查，确保活动不搞形式主义、不走过场，务求实效。要将“马上就办，办实办好”专题讨论活动开展情况纳入年度绩效管理考评内容，强力推动作风转变、效能提升和服务优化。对工作不负责任、拖延不办或出现工作重大差错、失误，造成不良影响的，要予以严肃问责和处理。
各级各部门要结合工作实际，制定实施方案，运用灵活多样、务实管用的方式，开展学习讨论。活动结束后，各级各部门要认真总结活动开展情况，并将总结材料报送县委。
二 : 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
柳林小学法制教育报告会活动
实 施 方 案
一、 法制报告会时间：
2012年6月24日早8点半
二、 地点：
教学楼前门厅
三、 会前工作安排：
1、召开专门教师会，强调好会议前后分工及期间的秩序管理。［www.61k.com]（具体安排见表一）
2、召开少先队队会，选拔组织优秀学生进行敬献红领巾培训；安全专项会议期间秩序检查。（安排见表二）
3、会场布置：六·一学生负责安排桌椅（由徐主任提供桌椅）；六·二学生负责音响器材搬运及维护（由韩同新主任负责，同时负责会前的音响调控）；李涛主任组织教师安排挂会标、主席台座次牌（相关教师包括吕正新、李光旺）；少先队大队委负责会场学生安排（由韩伟老师负责，要事先安排好各班位置）。
4、学校集合信号发出后，各班同学自带椅子，每班两路纵队带入操场主席台前集合。
四、 会议基本程序安排：
1、大会主席台领导就座。
2、优秀学生干部献红领巾。
法制报告会程序 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
3、报告会开始，会议由侯勇校长主持。(www.61k.com）
五、活动注意事项：
1、全体教师要严格按照会议安排，各负其责。
2、会议期间班主任及科任教师要按分工坐在学生后面或中间维持会议秩序，密切关注学生的身体状况，告诫学生如果身体不适，须向老师声明，教师要立即进行处理。
3、所有负责会场布置的师生会前必须在早7：45之前完成任务，会后负责清理会场，将器材如数归还。
4、赵平姣、丁宝云老师会议在期间负责给主席台领导倒水。
5、韩同新主任负责会议期间的录像和照像。
6、会议期间不准学生吃零食、不准随手扔垃圾（会后检查员负责按区域检查）。
7、班主任注意安排好大队委外的其它班干部（四、五年级）协助管理班级事务。
8、徐主任安排点凉开水、白糖和霍香正气液。
法制报告会程序 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
会议主持辞
一、主持人致开幕辞：
各位老师、同学们，法制安全工作是关系到人民生命财产的大事，学校是培养国家建设人才的摇篮，学生是祖国的未来、民族的希望。[www.61k.com]学校安全工作直接关系到学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，做好学校安全工作也是完成上级交给的各项任务的基础，所以我校一直十分直重视学校的法制安全工作。今天我们有幸邀请镇派出所___________警官来我校作报告，大家欢迎。
下面我宣布一下会议的程序：
第一项由___________作报告。
第二项由学校领导李校长就学校法制安全工作提要求。
二、报告会过程：
下面各项工作逐项进行。大家欢迎___________警官作报告。 下面请李校长进行总结，提要求，大家欢迎。
刚才法制副校长给我们上了一堂生动的安全法制教育课，希望我们每一位同学能以此为戒，严格要求自己，不要让悲剧发生在每位同学身上。时刻敲响安全警钟，时刻注意自己的行为，严格遵守校纪校规，多做好事，不做坏事，做一名优秀的少先队员。
三、主持人进行总结发言：
今天，___________给我们上了一堂生动感人、令人震慑的法制安全
法制报告会程序 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
教育课，列举大量事实，一桩桩血的教训，生命花朵的过早凋谢，都能引起我们的反思，引发我们去思考，珍爱生命，安全重如山，责任大如天。［www.61k.com）
李校长也结合学校的实际情况对同学们提出了更高的要求。全体师生要以此次活动为契机，将法制知识进一步得到宣传，让法制观念深入人心，让我们都行动起来，遵纪守法，做一名合格的小公民。会后每班要根据结合次法制报告会的精神写一次深刻的学习体会，然后交学校。
表一：
法制报告会程序 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
表二：
法制报告会程序 柳林小学法制安全教育报告会活动实施方案
敬献红领巾同学：
组长：高浩田
组员：陈文倩、陈文雪、王龙康、赵紫玮、唐文惠
要求：
1、动作熟练
2、服装统一
3、仪态大方
检查组的同学：
一年级：于万润
二年级：吕明坤
三年级：武尚文
四年级：郑元君
五年级：王龙康
六年级：韩一诺
要求：
1、按分工检查好，并做好记录。[www.61k.com]
2、按要求分别坐在被检查班级后面，检查、监督学生活动情况。
3、检查组长负责填好检查表会后上交，学校进行检查通报。并记入班级考核。
4、会前提前到位，组织各班按要求集合。
5、会后检查各班活动区域的卫生情况。
2012年6月17日
三 : 文明礼仪教育活动实施方案
为提升全体初中部学生的文明水平，营造良好的文明有礼的育人环境，初中部决定新学期开展以“当文明学生、创文明班级、树文明班风”的学生文明礼仪教育活动，以学校已有的《学生文明礼貌十条》为基础，由文明督察队对学生文明情况进行检查和督促，对不文明行为予以制止，并认真进行登记和考核，检查情况与当月班级考核挂钩。
为开展好本次的活动，德育处也按照同学们的日常生活，制订了具体的《初中部学生文明礼仪规范》，请各班组织学生学习和具体的落实措施。
初中部学生文明礼仪规范
1、称谓礼仪
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如父亲、祖母、老师、叔父等。
（2）不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问父亲、母亲早上好。(Good morning,Dad/Mum.)
（2）睡觉前祝父亲、母亲晚安。(Good night,Dad/Mum.)
（3）父母下班回家：父亲、母亲回来啦。(Hello,Dad/Mum.)
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)
（5）过新年：祝父亲、母亲新年愉快。(Happy New Year!)
（6）当父亲、母亲外出时说：祝父亲、母亲一路平安、办事顺利。(Wish you a good journey!)
（7）当父亲、母亲外出归来时说：父亲、母亲回来啦，辛苦了。(Welcome home!)
（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。(Don’t worry! I can take care of myself.)
3、 餐桌礼仪
A、在家时：
（1）请长辈先入座。(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。(Thank you.)
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
B、在学校：
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。(Excuse me, may I …?)
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。(Thank you very much.
I/We really had a good time.) (I’ll/We’ll be expecting your visit.)
6、 穿着礼仪
（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
（4）课堂上不敞衣、脱鞋。
（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
（7）不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
（8）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老祖父”、“姨母”、“叔父”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don’t know. Please ask somebody else.)
8、尊师礼仪
（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)
（2）进出校及上下楼梯给老师让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师
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答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)（7）确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
12、 购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
13、 赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
14、 网络礼仪
（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。
（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
（5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
15、 假日旅游礼仪
（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
（4）文明住宿。住旅馆要随手关灯，节约用水，爱护室内物品，晚上按时就寝，不大声喧哗，以免影响他人休息。
初中部学生文明用语
一、 学生对老师的文明用语
1、师生相遇
老师好！
老师再见！
2、请求老师帮助
老师，我有1个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？
谢谢老师。
3、到办公室找老师
（敲门）报告
老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。
老师再见。
4、到老师家看望老师
（敲门）这是王老师的家吗？我们是您的学生。
老师好，祝老师新年快乐，全家幸福。
老师，我们该走了，您休息吧。
5、受到批评、得到表扬，受到冤枉
（受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。
（得到表扬）谢谢老师
（受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。
6、教师家访或在校外遇见老师
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